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企業(yè)員工培訓(xùn)方案 企業(yè)員工培訓(xùn)方案篇一
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開展員工培訓(xùn),,對經(jīng)營管理,、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義,。為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),,提高整體人員素質(zhì),,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計劃方案,。
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則,,以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則,,以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn),、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點,,以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng),、符合員工成長規(guī)律的多層次,、分類別、多形式,、重實效,、充滿活力的培訓(xùn)格局,建設(shè)一支學(xué)習(xí)型,、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍,,為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向,,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證,。
通過培訓(xùn),,解決不同層面存在的不同問題,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感,,提高組織和個人的應(yīng)變,、適應(yīng)能力,提高工作績效水平和工作能力,。
1、普工層:解決對企業(yè)文化,、行為規(guī)范,、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會不夠不深,,職業(yè)素養(yǎng),、工作技能、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)等問題;
2,、營銷層:解決服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),市場拓展能力不足等問題;
3,、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠,,技術(shù)意識不強(qiáng),工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4,、管理層:解決跨部門,、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標(biāo)管理技能缺乏,,管理角色定位不準(zhǔn),、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。
5,、經(jīng)營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退,、中心觀念薄弱等問題,。
1、改革培訓(xùn)模式。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會確定的培訓(xùn)人員外,,以各子公司自行組織為主,,內(nèi)容、方法,、時間自定;集團(tuán)公司對培訓(xùn)經(jīng)費進(jìn)行核查,,集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效,。
2,、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估考核,。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人,,各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn),,使員工具備工作必須的知識,、技能,、工作態(tài)度和解決問題的能力,。
3、注重培訓(xùn)實效,。把理論知識學(xué)習(xí),、核心能力訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來,圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點,、難點問題,,著眼于提高員工素質(zhì)和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓(xùn)計劃,,精選培訓(xùn)內(nèi)容,,精心組織、設(shè)計,,加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理,,健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度,切實保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果,。
4,、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強(qiáng)化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé),,加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn),,依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作;加強(qiáng)對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量,,可外請專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課,,培訓(xùn)資源共享,也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí),開展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程,,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加,。
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合,。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路,,采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn),,同時,,注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,,為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍,、報刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開展以老帶新活動,,提倡新的師徒關(guān)系,,不斷完善人才梯隊架構(gòu)。
6,、理論與實踐相結(jié)合,。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導(dǎo),,不斷改進(jìn)技術(shù)和流程,,提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,,了解行業(yè)動態(tài),,達(dá)成資源共享,提高分析問題,、解決問題的能力,,解決實際工作中碰到的問題。
(1)目標(biāo):使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,,基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)程,,盡快熟悉工作環(huán)境,,適應(yīng)工作崗位。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)概況,、企業(yè)理念,、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行,、員工手冊和管理制度,、崗位操作規(guī)程,、公司環(huán)境參觀、新員工座談,。
(3)實施要求:
a,、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn),每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
b,、崗位職責(zé),、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排;
c、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核,,人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
d,、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
(1)目標(biāo):增進(jìn)員工對制度規(guī)劃,、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識,,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,,保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:服務(wù)觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識及操作技巧,,工作規(guī)范和規(guī)程,,文化和團(tuán)隊建設(shè)。
(3)實施要求:
a,、各子公司自行組織安排,,集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
b,、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計劃;
c,、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
(1)目標(biāo):培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識,,經(jīng)營管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神,、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍,。
(2)課程內(nèi)容:思想作風(fēng)建設(shè);工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理、法律法規(guī),、財務(wù),、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識。
(3)實施要求:
a,、此培訓(xùn)為各子公司管理人員,,由各子公司統(tǒng)一組織安排;
b、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點及課程實施計劃;
c,、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式,,各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會,,達(dá)到資源共享,共同提高,。
(1)目標(biāo):培養(yǎng)一批對企忠誠,,富有激情,基礎(chǔ)知識扎實,,專業(yè)技能嫻熟,,具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神,愿為團(tuán)隊建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,。