從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇一

“營”者,，“策劃,、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查,、市場細(xì)分,、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等,?！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品,。由此可見,，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始,，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵,。

如何運(yùn)用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各級經(jīng)營部門的首要任務(wù),。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營”,，其結(jié)果是費(fèi)力不小，而收效甚微,?！盃I”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動,。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā),、引導(dǎo)以及市場用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者,。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野,、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實(shí)例及競爭對手的市場策略,，加以借鑒,、消化并吸收，真

正造就一支善“營”的精兵,。同時通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵各級營銷人員勤于謀劃,，多出點(diǎn)子,，出好點(diǎn)子，能適時推出操作性強(qiáng),、效果好的營銷策劃方案,。

需要指出的是,，重“營”并不意味著可以輕“銷”?！盃I”,、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼,、車之雙輪,，缺一不可。在“營”的同時,，廣大的營銷隊伍只有深入市場去“銷”,，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果,。光“營”不“銷”只會是紙上談兵,，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”,，有效去“銷”,，才是營銷的真諦，才可真正收到實(shí)效,。

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶,，對待同事，只有這樣,，別人才會尊重你,，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會，與消費(fèi)者,，與經(jīng)銷商的樞紐,，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量,。

信心是一種力量,，首先，要對自己有信心,，每天工作開始的時候,，都要鼓勵自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,，并把這些熟記于心,，要和對手競爭,，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者,。

作為銷售代表,，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己,，客戶接受了你,，才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬.吉拉德,，曾在一年中零售推銷汽車1600多部,，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時,，老板問他,，你推銷過汽車嗎?他說,，沒有,，但是我推銷過日用品,，推銷過電器，我能夠推銷它們,，說明我能夠推銷自己,，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒有力量,，相信才有力量,。喬.吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信,，相信自己可以做到,。

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人,，就一定能成為行業(yè)的佼佼者,。作為一個銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化,，都要去了解,，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人,，不斷的提高自己,，去開創(chuàng)更精彩的人生。

銷售工作實(shí)際是很辛苦的,，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦,、堅持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,，要不斷的去拜訪客戶,，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),，

銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,，會遇到很多困難，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神,。

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折,、不氣餒,。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格,、處世方法,，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶,，不斷調(diào)整自己的心態(tài),，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難,。只有這樣,，才能夠克服困難。同時,，也不能因一時的順利而得意忘形,，須知“樂極生悲”，只有這樣,，才能夠勝不驕,，敗不餒。

熱情是具有感染力的一種情感,，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情,，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李,，報之以桃”,。當(dāng)你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手,，很熱情的與對方寒暄,，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了,，或許,，你的熱情就促成一筆新的交易。現(xiàn)在的市場,，是一種開放型,、同質(zhì)化、多品種的市場,。對于很多產(chǎn)品來說,，它的同類，大部分功能相似,，但賣點(diǎn)各有異同,，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時，該怎么辦?如何完成銷售,，并能夠持續(xù)發(fā)展?

我想,，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng),，為客戶提供更多的利益,，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步,，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意,，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意,，在這樣的一個過程中,，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇二

這段時間對市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn),，給我留下了無窮的回味和深刻的體會,，通過培訓(xùn)，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷活動,。市場營銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程,，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西,，其實(shí)不然,，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友,，為人處事等,，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生,。

培訓(xùn)了一段時間的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景,，很有趣的課程,，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費(fèi)者的需求,，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購商品,，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實(shí)很不容易,，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩,，通過此次實(shí)訓(xùn),，感觸頗多，市場營銷要注重實(shí)踐認(rèn)知,，掌握技能,，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后,，感觸才會更深,，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友,、暖人心的態(tài)度,，而不是只為賺錢。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式,，滿足消費(fèi)者的需求和*,，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程,。

而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機(jī)會的分析,，自身優(yōu)勢的分析,、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮,、可能存在的問題預(yù)測,、團(tuán)隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型,、防御型,、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則,。

那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略,、市場營銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件,，是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的,，像市場營銷目標(biāo)也許尚未定好,，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標(biāo)。

確定目標(biāo)時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,，使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的,、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場營銷目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo),，如銷售量,、利潤額、市場占有率等;質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象,、知名度,、獲得顧客等;其他目標(biāo)，如市場開拓,，新產(chǎn)品的開發(fā),、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等,。

在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時,，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境,、市場,、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析,，以期準(zhǔn)確,、動態(tài)地把握市場機(jī)會。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施,，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來操作：

市場細(xì)分——選定目標(biāo)市場——市場營銷組合——實(shí)施計劃——組織實(shí)施——檢測評估,。

實(shí)施計劃是為實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織,、有計劃,、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置;運(yùn)作方式;步驟及日程;費(fèi)用預(yù)算等等,。

另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn),，也使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn),，談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識：

1,、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初,，要有他的特色，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,，有差異化才能有生存空間,。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋,，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處,，那么得到的效果也是顯而易見的。

2,、專業(yè)是根本,，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛,。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對性不強(qiáng),，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞,，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合,，就能贏得消費(fèi)者的心,。

3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn),，打好這場心理戰(zhàn),，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,，真正有實(shí)力,，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽(yù),，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,，市場保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等,。

4,、市場不但要開拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,，經(jīng)銷商會實(shí)時的將市場動態(tài)反映給公司,，以便公司實(shí)時的調(diào)整政策與思路,，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,，便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考,。

5、細(xì)分產(chǎn)品,。市場要細(xì)分,，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確,，集中,，清晰，不泛濫,，多樣化,，那么這樣會加強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群,，從而形成強(qiáng)大的終端購買力,。

總之，這次的培訓(xùn),，使我對市場營銷有了更深刻的了解,，以后要更多地把理論知識運(yùn)用到實(shí)際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識,，而且更能增強(qiáng)我們的營銷能力。增長理論知識,，積累營銷經(jīng)驗(yàn),，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生,。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇三

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了，回首這七天的培訓(xùn),，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通交流,，學(xué)會了察言觀色,，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂,，七天的培訓(xùn),，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。

七天的培訓(xùn)時間說長不長,，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有七天,，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員,，話術(shù)是多么的重要。

七天培訓(xùn)時間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的,，但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等,。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,，這也讓我們在汽車銷售培訓(xùn)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售培訓(xùn)工作時，我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位,，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信,，對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對我們的不信任,，所以，我學(xué)到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

在培訓(xùn)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣,，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。

相信有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好,。通過這次培訓(xùn),，我學(xué)會了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的,，是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷,。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇四

我從本次培訓(xùn)中的所感，所想：

1.熱血沸騰的目標(biāo)要擬定遠(yuǎn)期目標(biāo),，并分別擬定近期的小目標(biāo),。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專業(yè)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個部門的工作流程,。近期目標(biāo)是認(rèn)真完成營銷秘書的每一項工作,，精益求精，無紕漏,。

2.積極陽光的心態(tài)永遠(yuǎn)保持樂觀向上的心態(tài),，不消極不抱怨，不傳播負(fù)能量,，正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評與教導(dǎo),，相信自己可以做到更好。

3.超人般的行動力從思想上根本改變自己的惰性,，只要列入計劃的必須要按時完成,，不拖延不推脫。第一時間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),。

4.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，還要多讀書充實(shí)自己，提高個人修養(yǎng);學(xué)習(xí)方總的細(xì)心與細(xì)致認(rèn),，真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學(xué)習(xí)每個人的優(yōu)點(diǎn),，處處留心皆學(xué)問。

5.計劃時間管理堅持完成“日事日清”工作,，是很有效的時間管理,，每天都對自己進(jìn)行一次自省，總結(jié)一天的工作時間是否合理分配,，并時時提醒自己完成前一天未完成的工作,。

6.高效的團(tuán)隊協(xié)作我們營銷部是一個團(tuán)隊，我必須要積極配合方總以及部門全體人員完成工作,。

7.堅持不懈永不放棄在接觸到某個未做過的工作難免會覺得困難,，想要退縮逃避，但這樣無法實(shí)現(xiàn)自我突破與提高,，越困難約要堅持,。每次堅持完成一項困難的工作,，都會看到自己的成長。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇五

省行對公客戶經(jīng)理體驗(yàn)式營銷技巧培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束4天了,，然而培訓(xùn)課上的歡聲,、笑語、精彩對決卻久久縈繞在心頭,，培訓(xùn)課上留下的問題,、思考一直在回味，每每將培訓(xùn)課的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中,，都別有另一番體會,。

此次省分行組織的，由廣州市慧泉企業(yè)管理顧問公司提供的“對公客戶經(jīng)理營銷流程與關(guān)鍵技巧”培訓(xùn)是一次全新意義上的培訓(xùn),，完全不同于以往對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)中專注于專業(yè)知識的運(yùn)用,，專注于產(chǎn)品的熟練及營銷，專注于對客戶提供專業(yè)服務(wù)的方式,，體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)則專注于如何接觸客戶,、如何獲得客戶的認(rèn)同、如何挖掘客戶的潛在需求,、如何激發(fā)客戶的需求欲望,、如何報價及談判、如何與客戶從普通伙伴關(guān)系上升到戰(zhàn)略合作關(guān)系等一系列我們對公客戶經(jīng)理急需解決而又不知道怎么解決的難題,。如果把客戶經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)比作我們的右腿,，營銷技巧則是我們的左腿，雙腿健全永遠(yuǎn)比發(fā)達(dá)的單腿能走的更遠(yuǎn),、走的更健康,。

很早就聽說過體驗(yàn)式營銷，卻不曾有機(jī)會體驗(yàn),。側(cè)面了解最多的是保險公司的培訓(xùn)，據(jù)說其效果甚好,，但也有“嫌疑”之說,，動身來培訓(xùn)干校之前直至第一堂課開場之后，心中一直有小小的畏懼情緒,，擔(dān)心授課形式如同傳說中的保險公司營銷培訓(xùn),，然而50分鐘的課程下來之后,，心結(jié)完全解開了,，進(jìn)而更多的是全心身的投入并體驗(yàn)營銷課程的快樂與激情。

三天的課程安排,，思路清晰,，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),，循序漸進(jìn),。不同于一般的課程從理論介紹入手，一開課,，“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”案例分享模式,，將所有學(xué)員帶入情境，總結(jié)優(yōu)點(diǎn),，暴露缺點(diǎn)，營造全員參與的學(xué)習(xí)模式,。資深授課老師彰力的開課方式給了所有學(xué)員們一個全新的概念,，猶如沐浴于夏日雨后竹林般清晰。第一天的課程專注于如何尋找客戶,，在當(dāng)前信貸環(huán)境下，本省的業(yè)務(wù)情形這一環(huán)節(jié)基本可以省略,，尤其是地級市分行的客戶經(jīng)理,，這方面的感受更為強(qiáng)烈，大部分學(xué)員 1

不能感受到這一營銷環(huán)節(jié)的重要性和必要性,，即使如此,，在彰力老師的引導(dǎo)下，這樣一堂原本無法引起學(xué)員興趣及共鳴的課程也充滿了歡聲笑語,，而且從根本上改變了大多數(shù)學(xué)員的固有認(rèn)識,，認(rèn)為這不再是一節(jié)多余的課，卻是一節(jié)非常有意義的課,，同時慶幸有這樣的機(jī)會接受先進(jìn)的理念與來自最前沿的銷售技巧,。

一旦激發(fā)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情，對后面更加實(shí)用的課程則是充滿了期待,。第二節(jié)課內(nèi)容是如何激發(fā)客戶的興趣,，這部分是所有學(xué)員最感興趣的部分，也是對公客戶經(jīng)理們在平常的工作中急需改進(jìn)的部分,，因?yàn)楹玫拈_始是成功的一半,。輕松愉快的環(huán)境下，授課老師沒有讓學(xué)員們失望，“aida法則,、引起客戶興趣的五個有效方法,、呼出電話的步驟。,。,。”等有效實(shí)用的法則,，實(shí)際案例的演練,，一天的課程結(jié)束了，所有學(xué)員還是意猶未盡,。至此,，我想所有的學(xué)員和我一樣，從一個只會做專業(yè)顧問的對公客戶經(jīng)理,，轉(zhuǎn)變?yōu)閷I銷充滿期待的對公客戶經(jīng)理,，因?yàn)橐惶斓匿N售技能課程，開始顛覆了我們在營銷上的傳統(tǒng)思想,。

第二天的課程是所有課程中學(xué)員們最期待的,，也是對學(xué)員們最有幫助的，因?yàn)橹v授的是對公客戶經(jīng)理在工作中遇到的最多的情況——客戶需求訪談與診斷,?！盁o章可循、無話可說,、推銷太急”,，一開始，授課老師就道出了所有學(xué)員最容易碰到的障礙,，在此基礎(chǔ)上的情景模擬演練,，則不再有心理上的壓力，也因此暴露出了學(xué)員們最常見的弊病,。把脈問診,，問出問題后，還要開出正確的處方,，這樣才能算得上是名醫(yī),。隨后開出的“處方”讓所有學(xué)員眼前一亮?！拔宀桨菰L法、需求訪談問題清單,、診斷工具與spin模式”等幾大有效工具再一次讓所有學(xué)員找到了通向成功法門的鑰匙,，而按此“處方”模擬拜訪過程則由觀摩學(xué)員們最熱烈的掌聲證明了它的實(shí)效性。

伴隨一個新問題的解決，又產(chǎn)生一個新的問題,。如何與性格各異的人打交道,，這是所有對公客戶經(jīng)理在內(nèi)部培訓(xùn)中都不曾接觸到的課題，也是所有客戶經(jīng)理都不曾思考的問題,，因?yàn)槲覀兏嗟年P(guān)注在于業(yè)務(wù)本身,、產(chǎn)品本身，我們幾乎不會去找別的客觀原因,?！熬判腿烁瘛?/p>

理論再一次顛覆了對公客戶經(jīng)理們腦中固有的傳統(tǒng)思維，開闊了所有學(xué)員們的視野,。這原本是一堂比較枯燥的課程,，更多的是講授，無法創(chuàng)造互動交流的情境,，更無法就人物性格進(jìn)行現(xiàn)場模擬,，但本次課題事關(guān)每一個學(xué)員，不僅是工作方面的,，還有生活情感方面的,。如何將這一課題上好，將這一內(nèi)容講透,，再一次考驗(yàn)了培訓(xùn)提供方的智慧,、考驗(yàn)了主講彰力老師把握現(xiàn)場的能力。值得欣慰的是,，培訓(xùn)方?jīng)]有讓學(xué)員們失望,，主講老師更是沒有讓學(xué)員們失望，現(xiàn)場的即興測試,、身邊實(shí)際人物的精彩剖析,、學(xué)員們及授課老師的現(xiàn)身說法，原本如此枯燥的課程卻仍然得到足夠的響應(yīng),，而且聽到來自不同的質(zhì)疑,，銷售課程的魅力再一次讓對公客戶經(jīng)理們折服。

讓所有學(xué)員都倍感壓力的課程結(jié)束后,，進(jìn)入了課程第三天,。第三天課程更顯輕松，更加趣味,，也因此出現(xiàn)了一些小高潮,。第三天課程首先介紹的是談判的報價時機(jī)問題，一個常見的情景模擬拉開了這節(jié)課的序幕,，然而授課老師的一個“小小陷阱”卻暴露出所有學(xué)員固有的弊病,，但如此簡單的弊病卻沒有得到學(xué)員的認(rèn)同,，或許是這樣的弊病太習(xí)以為常了，或許是實(shí)際工作中這樣不恰當(dāng)?shù)淖龇ū徽J(rèn)可了,。但熱烈討論之后的結(jié)論更有利于陋習(xí)的改變,，學(xué)員們再一次用掌聲表達(dá)了一切。也許,，下一次談判,，我們再也不會犯這些常識性錯誤了，再也不會讓談判輕易進(jìn)入僵局狀態(tài)了,，那我們更應(yīng)該記住這樣一次激烈的討論,，這樣一堂不同尋常的營銷課。

“不是不報價,，而是要注意報價的時機(jī)”,，彰力老師的這句話在談判環(huán)節(jié)重復(fù)了不下三次，更正了學(xué)員們的陋習(xí)后,，從有效營銷的角度,，彰力老師用實(shí)際案例向?qū)W員們有力地說明了報價時機(jī)的作用，并給出了具體的操作方案,，然后從細(xì)節(jié)方面明確了還價的方法,，并從多個角色講述了如何在談判中應(yīng)對討價還價的局面而使雙方利益最大化，至此,，全部課程達(dá)到了最高潮,，因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)的不僅僅是技巧問題，更多的地方是觀念更新的問題,，一家現(xiàn)代化主流銀行的對公客戶經(jīng)理,，這些全新的觀念于己于行都是最為寶貴的財富。

每一次培訓(xùn),，不同的學(xué)員會有不同的態(tài)度,，崗位新人當(dāng)做學(xué)習(xí)的

好機(jī)會、崗位老員工則更多的看做是休息的良機(jī),，也因此課程上出現(xiàn)比較明顯的狀態(tài),，年輕人聚精會神，老員工則更多的忙于“業(yè)務(wù)”,，而這次體驗(yàn)式營銷技巧培訓(xùn),，則推翻了這個被大多數(shù)人認(rèn)同的模式，即便是資深對公客戶經(jīng)理,，也充滿著參與課程的熱情,，也因此，像彰力老師說的那樣,，三天的課程,，看不到打瞌睡的現(xiàn)象,、看到不玩電子產(chǎn)品的身影、聽不到手機(jī)鈴聲,。。,。,。原來好的課程可以做到這樣?作為一個有著教師經(jīng)歷的對公客戶經(jīng)理，我再一次體驗(yàn)了一個老師的魅力,，一堂優(yōu)質(zhì)課的魅力!

拋開課程內(nèi)容本身借用的形式,，一些課堂組織形式同樣值得對公客戶經(jīng)理們回味、深思,，也值得我們的培訓(xùn)老師借鑒,。三天的課程，一開始就采用分組的方式,，以團(tuán)隊競技的形式調(diào)動學(xué)員的積極性,，這是我們的培訓(xùn)中不曾用到的方式，雖然我一開始還擔(dān)心保險式的培訓(xùn),，但事后證明,，這是一種有效的組織方式，作為第二小組的組長,，帶領(lǐng)著小組成員們拿到第一天的優(yōu)勝獎進(jìn)而拿到總冠軍之后,，喝著勝利的“紅牛”時,，對這種組織方式更為嘆服,。課程中以撲克牌計分的方式簡單而實(shí)用，手體操易學(xué)而提神,，定位數(shù)數(shù)趣味卻能有效增進(jìn)團(tuán)隊合作意識,，許許多多看似簡單的小環(huán)節(jié)，細(xì)細(xì)品味,，卻發(fā)現(xiàn)這些都是一堂優(yōu)質(zhì)課不可或缺的佐料,。

三天的課程對于忙碌的對公客戶經(jīng)理人來說，是課期比較長的一次培訓(xùn),，直到課程結(jié)束的那一剎那,，所有的客戶經(jīng)理們才明白，其實(shí)三天的課程真的不夠,，當(dāng)我們暴露出自身的陋習(xí)之后,，我們會發(fā)現(xiàn)，這樣的課程,，對于客戶經(jīng)理們而言,，實(shí)在是難得的財富,，然而最終能否轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的價值，還需我們在工作中進(jìn)一步總結(jié),、運(yùn)用,。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇六

在發(fā)展保險業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會：

一、提高思想認(rèn)識,、干部職工齊心協(xié)力

從郵政自身角度講,，代理保險業(yè)務(wù)的開辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類，

從20xx年至今我局保險代理業(yè)務(wù)從無到有一直保持穩(wěn)步增長的態(tài)勢,，在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門大力支持下,，通過與保險公司的緊密聯(lián)合，借用“品牌”創(chuàng)品牌,，“辦保險找郵政”的無形資產(chǎn)逐步在全縣形成,，初步探索出了一條在農(nóng)村發(fā)展郵政代理保險業(yè)務(wù)的成功之路。今年截至7月21日已經(jīng)實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)1009萬元,，完成了年初州局下達(dá)我局1462萬元代理保費(fèi)全年目標(biāo)計劃的69%,，實(shí)現(xiàn)了時間、任務(wù)雙過半,。在發(fā)展保險業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會：

一,、提高思想認(rèn)識、干部職工齊心協(xié)力

從郵政自身角度講,，代理保險業(yè)務(wù)的開辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類,，實(shí)現(xiàn)了郵政網(wǎng)絡(luò)的增值，從業(yè)務(wù)收益來分析,，除手續(xù)費(fèi)收入外,，保險沉淀資金形成的收益也非常可觀,。局領(lǐng)導(dǎo)多次專門召開全局職工動員大會,，提高了大家的思想認(rèn)識，使全局廣大職工充分認(rèn)識到代理保險通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，共拓市場,，提高郵政的知名度和綜合服務(wù)能力，創(chuàng)建郵政儲蓄連鎖式的金融服務(wù)體系,，從整體上增強(qiáng)郵政儲蓄的競爭能力,。形勢告訴我們，商機(jī)無所不在,，競爭日趨激烈,，唯有不斷創(chuàng)新，提升核心競爭力,，才能立于不敗之地!年初工作會上,，我局把保險業(yè)務(wù)確定為全年工作重中之重的一項重點(diǎn)業(yè)務(wù)來抓,，全局干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏,，順利實(shí)現(xiàn)了一季度“開門紅”,。

二、采取多種形式,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一項新業(yè)務(wù)的起步,，必須有專業(yè)人才做指導(dǎo)。保險業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),、營銷策略復(fù)雜、對人才素質(zhì)的要求更高,。郵政代理保險業(yè)務(wù)能否健康,、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,，最終決定于郵政自身能否培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的保險人才,。為此，我局將人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)作為一項關(guān)系郵政保險業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的大事來抓,。我局與保險公司聯(lián)合制定了培訓(xùn)方案,，多次組織全局職工參加保險知識培訓(xùn)會，由保險專業(yè)講師具體培訓(xùn)保險業(yè)務(wù)知識和營銷技巧,。同時,，開展“一幫一”活動，由保險公司派駐的資深保險營銷員分別帶隊入戶營銷,，以師帶徒的方式,，使在培訓(xùn)中學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為營銷能力。開展?jié)撛诳蛻舻摹半p挖掘”,，即首先在辦理儲蓄或其他業(yè)務(wù)時積極向客戶宣傳保險,，力爭促成當(dāng)時簽單，實(shí)現(xiàn)“首次挖掘”;其次對于有投保意向但有疑慮情緒的客戶進(jìn)行記錄,，積累客戶資料,，利用輪班的時間上門營銷，實(shí)現(xiàn)“二次挖掘”,。這種做法的普遍應(yīng)用起到了良好的作用,。

三、制定激勵措施,、推進(jìn)經(jīng)營創(chuàng)新

首先是在利用郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺營銷的同時,，將上門營銷定位為發(fā)展保險業(yè)務(wù)的主要方式。其次是將全局郵政職工及營銷員全部按經(jīng)營業(yè)績予以考核,，上不封頂,，下不保底,，多攬保者多收入，完全按險種的傭金比例計提報酬,。對營銷業(yè)績進(jìn)行排名,，對業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)秀的營銷員給予各種形式的獎勵。三是嚴(yán)格落實(shí)《代理保險業(yè)務(wù)操作規(guī)程》,、《保險管理制度》等規(guī)章辦法,，實(shí)行錢、賬分離,，崗位制約,，嚴(yán)格事后監(jiān)督和審計稽核，從而為代理保險業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展打好基礎(chǔ),。

四,、真誠服務(wù)、優(yōu)質(zhì)理賠

服務(wù)是郵政的永恒主題,，也是保險的應(yīng)有之義,。為此，我局將“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、樹郵政品牌”始終放在一切工作的首位,。樹立“視用戶為朋友”的觀念，真正從客戶出發(fā),，首先,，為用戶“量體裁衣”設(shè)計最合適的險種。例如,，向身體素質(zhì)較差的人重點(diǎn)推薦重大疾病保險,，向有車輛的家庭和經(jīng)常出差的人重點(diǎn)推薦意外傷害保險等;其次，本著“寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩”的宗旨,，郵政營銷員寧可自己辛苦一萬次,，也決不讓用戶不滿意一次。為了加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò),，郵政營銷員對保戶和群眾的困難也總是盡力幫助解決,，病了去探視、農(nóng)忙當(dāng)幫手,，靠真誠贏得信任,，靠服務(wù)樹立形象。

為了取信于民,、早日創(chuàng)出郵政的保險品牌,，我局將理賠視作最大的服務(wù)和最有說服力的宣傳。凡理賠案件，一經(jīng)查證屬實(shí),，立即落實(shí)賠付,。凡是通過郵政投保的客戶出險，市場部得知情況后立即派人趕赴現(xiàn)場了解情況,，并提供“一條龍”服務(wù),，包括協(xié)助家屬辦理死亡證明等相關(guān)手續(xù)及前往縣人壽保險公司索賠等。

及時周到的理賠往往會在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生轟動,，使群眾從事實(shí)中受到教育,，深刻認(rèn)識到保險的益處，從而對郵政代理保險的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生積極影響,，同時也樹立了郵政辦保險說到做到,、負(fù)責(zé)高效的良好形象。

雖然近幾年我局發(fā)展保險業(yè)務(wù)呈穩(wěn)步增長的態(tài)勢,，但仍然面臨著壓力與挑戰(zhàn),，我們將堅定不移地執(zhí)行州局營銷體系建設(shè)的指導(dǎo)方針，樹立發(fā)展信心不動搖,，一是繼續(xù)保險客戶二次開發(fā)力度，根據(jù)分類整理出來的客戶檔案,，通過電話回訪等形式,，對廣大老客戶進(jìn)行回訪，帶動新險種的銷售,。二是深入挖掘郵政多年來積累的客戶資源,，上門拜訪客戶，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,。三是開展各班組,、支局間的業(yè)務(wù)對抗賽，促進(jìn)整體業(yè)績的上升,。四是繼續(xù)調(diào)整險種結(jié)構(gòu),，提高期交的業(yè)務(wù)占比。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇七

今天有幸參加公司組織的營銷培訓(xùn)課程,，參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在哈啤上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液,。

我雖在欣和工作一年有余,，但對調(diào)味品市場營銷技巧有所欠缺，所以非常感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓我對調(diào)味品市場營銷有了更深一層的認(rèn)識,，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn),，知道了公司對我們的最終期望只有一個就是分銷,。

我覺只要從事銷售行業(yè),，最終的目的同樣也只有一個，那就是業(yè)績!說白了也就是,，就是走出去,，說出來，把訂單拿回來,。因?yàn)樵谶@個現(xiàn)實(shí)的社會和激烈的市場中,，公司領(lǐng)導(dǎo)最終關(guān)注的只有業(yè)績，不會有人管你的過程,，但會有人去評論你結(jié)果,。

為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績代表能力，代表公司業(yè)績的增長率,，業(yè)績增長了代表我們暫時完成了公司分配的任務(wù),，但不能代表成功了，那什么叫成功呢,，個人認(rèn)為做企業(yè)做產(chǎn)品是沒有最終的成功,，只有本質(zhì)的飛躍，(僅代表個人看法哦),。

下面就是我培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作及幾天的思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識,，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一、線路拜訪八步驟是根本

線路拜訪八步驟,，類同于廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)的流水線管理,。通過在銷售拜訪過程中近似流水線管理，使業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)運(yùn)作過程容易上手,，拜訪過程的內(nèi)容易記和理解,，拜訪語言親切通俗易懂，不但能獲得良好的客情,，同時拜訪動作規(guī)范和有序,。

除開以上的規(guī)范化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化之外,，拜訪八步驟還體現(xiàn)了非常重要的一點(diǎn)，那就是業(yè)務(wù)指引對業(yè)務(wù)員能力的提升,。

二,、 每日溝通不可缺

有效的溝通可以防止許多問題的產(chǎn)生，同事與同事之間，廠家與客戶之間,，要想有一個良好的環(huán)境氛圍,，每日的溝通是十分必要的，對于一個企業(yè)來說人員之間有效的溝通尤為重要,，良好的交流環(huán)境不僅能提高員工的工作效率,，減少不必要的無用功，更能增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,，使團(tuán)隊朝著良性循環(huán)的方面發(fā)展,。正因?yàn)槿缤砝龝鞘直匾模刻斓耐砝龝梢允怪鞴茴I(lǐng)導(dǎo)對銷售人員一天的工作狀態(tài)有一個全面的了解,，對人員的思想變動有所掌握,，讓業(yè)務(wù)員了解他們的目標(biāo)和方向，對于情緒有波動的員工可以及時的做好調(diào)整工作,。業(yè)務(wù)員之間可以通過晚例會互相交流經(jīng)驗(yàn),，對一天中遇到的問題可以在晚例會中找到答案。銷售人員的直接交流可以使增強(qiáng)人員之間的配合度,。由此可見晚例會在日常工作中是不可忽視的,。

最后,，誠摯的感謝總部王斌經(jīng)理本次培訓(xùn)中對我的幫助,，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會，我將會在以后的工作中更加努力,。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇八

易方達(dá)價值精選(終于開始出現(xiàn)股票基金了,，呵呵)

過程：6月5日，易方達(dá)公司開始發(fā)售這支基金,。當(dāng)時我已經(jīng)看了很多關(guān)于基金收益的文章了,，了解到易方達(dá)公司在過去幾年的成績和吳欣榮經(jīng)理手下基金的收益，我覺得這只基金肯定能賺錢,。 其實(shí)當(dāng)時也是頭腦發(fā)熱,，看見股票大賺，眼紅的要死,，才下定決心買股票基金的,，而且新基金么，面值“便宜”啊,。

于是,，又去鼓我老媽，當(dāng)時硬著頭皮給老媽保證不會虧本(汗~),，老媽被我磨煩了,，借了5k給我。(偶沒那么多錢，55~ ,，感謝老媽的支持,，呵呵)

價值精選開始公布凈值以后，我天天關(guān)注,，最開始還行,，1.00x的漲著，但是從7月底開始,，到8月30號,，凈值就一直在1元以下徘徊啊~~

我也不著急，因?yàn)槲抑?，該基金還在建倉(百億基金阿,，哪有那么快就建倉完的)，而且我相信凈值肯定會回升的(至于為什么會這么有信心,，呃~~~~~~~,，只能說，我相信這家公司和該經(jīng)理,，哈哈),。雖說不著急，但是面對我媽的聞訊我還是有點(diǎn)心虛的,，那段時間也有想過,，要是吳經(jīng)理擺不平這百億基金咋辦阿?(吳經(jīng)理表打我~~~ ^ ^)

還好，現(xiàn)在這支基金表現(xiàn)很好,，我非常滿意(截至11月30日,，收益達(dá)到27%)。打算長期持有!

學(xué)習(xí)和總結(jié)：

1,、選擇明星公司,。對于菜鳥型基民來說，不清楚股市行情,、經(jīng)濟(jì)形勢什么的,，也不做波段，只打算買支基金長期持有,，抵御通脹或養(yǎng)老什么的,，就選擇明星公司吧。風(fēng)險相對小些,。當(dāng)時我買這支基金的時候,，可以說對該基金也是一知半解，就是沖著這家公司和經(jīng)理去的,，連易方達(dá)出的風(fēng)險提示我都無視,，(無知者無畏,，呵呵)~

2、一定要有耐心,，給基金時間,。基金確實(shí)是長期持有比較好,，購買一支基金了,，不要想著它明天就能給你賺來多少多少錢?；鸩皇枪善?。而且，這里的長期持有,，還包括你要對自己的選擇有信心,，不要輕易贖回(做短線的除外)。

價值精選這支基金在9月中旬前凈值都一直在1.01以下,，收益比起別的基金來說不算出色,，再加上當(dāng)時外界對易方達(dá)有頗多微詞，所以很多人都大呼上當(dāng),。我曾在壇子里看過一篇帖子,，罵易方達(dá)公司，說要贖回自己購買的價值精選,，我就覺得很可惜,。因?yàn)椋涸摶鹕形唇▊}完畢(這在一般的財經(jīng)版面就能看到相關(guān)的新聞)，你不能把它和那些早就建倉完畢,，完全分享股市收益的基金相比較,，這對它不公平。現(xiàn)在,，它的收益每日見長,，當(dāng)時贖回的人不知道做何感想?

3、關(guān)于基金排名,。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),，短期的收益排名從來都是各家輪流坐的,，不要把它當(dāng)回事,。最優(yōu)秀的學(xué)生也不可能每次考試都拿100，基金公司也一樣,。

真要看排名,，一個月以內(nèi)的不要看，從三個月以上的看起,。我每次都是從網(wǎng)上當(dāng)下晨星公司(最近又加了理柏)的排名,，保存了,，但不看。過一個季度了,，再綜合期內(nèi)所有的表,，看基金排名的走勢?；蛘邅硭押搲?，壇子里已經(jīng)有熱心的板油做出走勢圖了，可以看一看,。

4,、關(guān)于基金公司內(nèi)部問題。這個話題最近好像討論的比較多,，說實(shí)話我從來不關(guān)心,，頂多只是一眼掠過，知道有這么回事就行了,，不像有些板油那么緊張,。我的理由很簡單：一個正常人犯錯誤了都知道改正，何況是一個以贏利為目的的公司?畢竟他們也是靠業(yè)績吃飯的,。除非,，它的錯誤非常嚴(yán)重，那么相關(guān)的報道肯定就會鋪天蓋地了,，這個時候我才會關(guān)注,。否則，那些所謂的傳言,，小打小鬧的,，一概無視!

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇九

通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪,。感觸很大,，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,，但還是有所欠缺,。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升,。同時努力發(fā)展方向更加明確,，更加仔細(xì)。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案,，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析原因,，吸取教訓(xùn),。

在這次營銷活動中我認(rèn)識到幾點(diǎn)：

1、知識越多,，你在客戶面前就越強(qiáng)大,。

要做一個優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開發(fā)理念,、策劃思想,、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識,、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)知識,、同行業(yè)銷售價格、營銷法則,。

2,、認(rèn)真實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容，實(shí)踐到實(shí)際工作中,。

就像培訓(xùn)中說的一樣,，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入大客戶2.0時代，作為政企大客戶部的一員;一定要認(rèn)真區(qū)分好政府單位和企業(yè)大客戶的性質(zhì)區(qū)別,，談業(yè)務(wù)時一定抓住重點(diǎn),、從細(xì)節(jié)入手。 3,、讓每個客戶成為你終身的朋友,。

作為銷售，要了解你接待的每一個客戶,，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么?只有真心地關(guān)心和重視,，有針對性的推銷，才能彼此雙贏,。 4,、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。

作為銷售,，要培養(yǎng)自己各方面的技巧,，推銷、談判,、應(yīng)變,、說服??沒有哪一項不在銷售活動中起至關(guān)重要的作用。

5,、人的潛力是無限的,。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會,，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

回到前方,，強(qiáng)者愈強(qiáng),，弱者恒弱，人最大的敵人是自己,。態(tài)度積極主動執(zhí)著,，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財富，獲得財富后,，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動性,，如此循環(huán)，成功不遠(yuǎn)矣,。我相信,，一定可以，全心以赴,，做好自己,。“活的老,，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己,。刪除昨天的失敗，確定今天的成功,，設(shè)計明天的輝煌,。在今后，我會左手抓起素質(zhì),，右手抓起技巧,，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手,，合二為一,，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌,。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇十

短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了,，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕,、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,，說心里話是不想去,，抱著既來之則安之的態(tài)度來了,。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí),，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大,。所以,，這是個非常有意義的國慶節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要,，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起,，需要我們主動交流,，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象，所以,，結(jié)交需要主動出擊,。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體，融入你的團(tuán)隊,。我們平時也一樣,，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局，適者生存,，不適者淘汰!

3,、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,，其實(shí),，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4,、人的潛力是無限的,。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會,，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5,、重新認(rèn)識銷售,。會說話，說對話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長最快的方式,。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷----自己,，售----價值觀。

說話的藝術(shù)在于會說話,，說對話,。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同,，所以,，我們要學(xué)會變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用合適的應(yīng)對方式。

6,、要學(xué)會換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想,。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了,。

所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7,、思想?yún)R報目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,，要確立明確的目標(biāo)，長期,，短期,，近期。要具體,，量化,。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字,，要超越它,，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的,。

8,、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程,。想的再好,，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果,。只會產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個團(tuán)隊里，誰先動起來,，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng),，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前,，自我退后;結(jié)果第一,，理由第二;

速度第一，完美第二;認(rèn)真第一,，聰明第二;

決定第一,，成敗第二;鎖定目標(biāo),，專注重復(fù)。

9,、八小時之內(nèi)求生存,，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧,，好多時間都沒有好好珍惜,。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越,，有的人卻很平庸,，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以一定要珍惜時光,，做一些有意義的事,，年輕的時候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么,，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10,、要積極樂觀的面對困難,，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。如果我們每個人都能這樣想,，所有的問題都不是問題,，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛,，一分耕耘，一分收獲,。當(dāng)你能夢的時候,，就不要放棄夢。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多，成長了很多,。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進(jìn)!

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇十一

5月8日至6月3日,，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過本次培訓(xùn)，我開闊了眼界,，學(xué)到了新的知識和本領(lǐng),，收益菲淺。

一、學(xué)習(xí)基本情況

總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心,，共有來自山東,、河北、山西,、陜西,、湖南、湖北,、安徽,、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州,、襄樊,、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學(xué)習(xí),。培訓(xùn)課程主要有：個人理財規(guī)劃理論,、個人風(fēng)險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃,、員工福利與退休規(guī)劃,、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,，最后是綜合案例制作及展示,。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘埃渲杏胸斦?、人民銀行金融研究中心的主管,，有大學(xué)教授，還有“海歸”和中國臺灣資深保險,、理財主管,。

整個學(xué)習(xí)過程相當(dāng)緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外,，其他時間基本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室,、教室、食堂,。學(xué)習(xí)壓力特別大,，學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識，通常是大學(xué)或研究生一,、兩年的課程,，我們一天、兩天拉完,，而且要求當(dāng)天消化,、吸收,，因?yàn)榈诙煊謺行碌恼n程等著我們。我們每天六點(diǎn)多鐘起床,，預(yù)習(xí),，晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí),，請老師答疑,，基本上凌晨一點(diǎn)多鐘才休息，在最后制作案例的時候,，連續(xù)熬了兩個通宵,。經(jīng)過20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試,，我拿到了afp培訓(xùn)合格證書,，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當(dāng)中,，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的,。

下一步，就是要認(rèn)真準(zhǔn)備,、精心備考,，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中,，一路綠燈,，順利過關(guān)。

二,、學(xué)習(xí)感受

1,、要想成為一名合格的afp，不容易,。第一,，各分、支行花大價錢讓大家出去學(xué)習(xí),，一是說明各行都充分認(rèn)識到了理財業(yè)務(wù)的重要性,，各行都想通過搶抓理財業(yè)務(wù)來逐步提升個金業(yè)務(wù)對全行的貢獻(xiàn)度，二是對于各位學(xué)員來說,，無疑是得到了一個提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實(shí)力的大好機(jī)會,，來之不易;第二，就學(xué)習(xí)的過程來說,，學(xué)員們?nèi)橥度?，深感壓力巨大，腦細(xì)胞犧牲了很多,，白頭發(fā)添了不少;第三,，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高,，不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識，而且要求知識全面,，善于溝通,，注重信譽(yù);既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解,，更需要了解我們的客戶,、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo),，結(jié)合客戶的風(fēng)險承受能力,，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求,。這要求我們不斷的積累,，不斷的提高。

2,、通過學(xué)習(xí),，了解到，現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段,，即基礎(chǔ)的afp階段和高級的cfp階段,。我們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，既要理論結(jié)合實(shí)際,，又要注重知識的積累,，要通過不斷地積累，不斷地提高,，為荊州分行的理財事業(yè),、個人金融事業(yè)盡一份力。

3,、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn),，要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉,、學(xué)習(xí)金融理財標(biāo)準(zhǔn)委員會制定的書籍和課件,。這對于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過率的提高是有很大幫助的。

三,、幾點(diǎn)想法

結(jié)合荊州分行實(shí)際,，我認(rèn)為

1、組建服務(wù),、營銷網(wǎng)絡(luò),。要迅速組建分行理財中心，構(gòu)建包括分行理財中心,、支行理財室及網(wǎng)點(diǎn)理財專柜在內(nèi)的三級服務(wù),、營銷體系,。作為總行級的理財中心，按照上級行的管理要求和優(yōu)質(zhì)大客戶的分布,，分行理財中心應(yīng)配備8-12人,，并且應(yīng)盡快配齊人員，盡早投入運(yùn)營,，沙市支行也應(yīng)迅速組建理財室,，爭取在xx年底之前開業(yè)運(yùn)營，各縣市支行及有條件的城區(qū)支行,、分理處也要設(shè)立理財專柜,，這樣形成至上而下的網(wǎng)絡(luò)體系，讓中行的理財服務(wù)觸角延伸到荊州各個轄區(qū),、每個角落,。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇十二

集團(tuán)為迅速提升營銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力，讓團(tuán)隊從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊作戰(zhàn),。在短短的兩,、三個月內(nèi)，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程,。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對我們帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊更好的適應(yīng)未來競爭環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好，營銷也罷!表面上都是技巧,，都是工具;深層次上看卻是人的心智,，是氣場;本質(zhì)上更是人的修身，修心,，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,，內(nèi)在是關(guān)系,，更是心智和心境”和“管理表面是技巧,，內(nèi)在是能量，更是磁場和氣場”,，一針見血地闡明了我們在銷售和管理過程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向,。所謂技巧性的東西，麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,，如：標(biāo)桿法,，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊效率的方法和技巧，如：管理銷售團(tuán)隊的四鉤一罩法,。具體講,，四鉤指的是：管理表單、銷售例會,、隨訪隨查溝通輔導(dǎo),、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊的顛峰文化氛圍,，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的性格和價值觀?？此铺摰慕M織文化,，從長遠(yuǎn)的角度看卻對團(tuán)隊帶來本質(zhì)的影響和改變。而對管理銷售團(tuán)隊的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會這一鉤,。以前我們也開過很多會,，知道開會是組織溝通的最高形式，開會的主要目的是統(tǒng)一思想,，但如何把會開得更有效率卻思考較少,。培訓(xùn)中提到的組織開會的九大原則(：1、提前通知,，事先安排,，形成慣例;2、堅持會議準(zhǔn)時開始,，準(zhǔn)時結(jié)束;3,、參會者需帶著方案來開會;4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5,、開會是通過方案的;6,、讓每個參會者完全表達(dá)自己的意見;7、會議應(yīng)有個相對的結(jié)論;8,、會議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9,、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報工作進(jìn)程。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會議的組織原則,。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營銷團(tuán)隊,。那么，團(tuán)隊和團(tuán)體,、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說是有明確的目標(biāo),、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo),、分工明確等,。其實(shí)，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任,。團(tuán)隊成員是以團(tuán)隊利益至上,，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,，構(gòu)建價值鏈優(yōu)勢》一文中,，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己,?！蔽覀兒４竽艹删腿绱舜髽I(yè),，對外是有一批海大成就客戶的支撐;對內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí)、激情,、專注的團(tuán)隊在默默奉獻(xiàn),。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊，就需要我們有意識地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊中的每一個成員，琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn)、心態(tài)等,。銷售也好,，管理也罷,，其工作的重點(diǎn)都是人的工作,。選人,、育人,、用人,、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識人,，識人不是靠感覺,，更不是靠運(yùn)氣,，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識人的十大方面：

1、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2,、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3,、主動性;

4、主控性;

5,、自我負(fù)責(zé);

6、團(tuán)隊精神;

7,、服從;

8,、追求完美;

9、超強(qiáng)行動力和執(zhí)行力;

10,、不得目的不罷休,，執(zhí)著和專注。培訓(xùn)結(jié)束后,，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，反復(fù)思考，感覺當(dāng)我們的團(tuán)隊成員都具備如上十條的特質(zhì),，那么這支團(tuán)隊就一定是狼性營銷團(tuán)隊,，就必定能無敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊的重點(diǎn)和方向就一目了然,。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇十三

今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在哈藥上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與 個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題,，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對個人能力的提升有很大的幫助,，如果有機(jī)會參加這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機(jī)會,，好好學(xué)習(xí)一下。

其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,，從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家,，都只有一個結(jié)果是想讓公司發(fā)展,，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個機(jī)會) 同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法,，不斷增加工作中積極性與能力,，提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來，我對此深有體會,，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中,，我想成功只是時間的問題。

其實(shí)這個很重要,，因?yàn)橐粋€公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,，為什么這么講呢?如果一個公司能力再大,，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個好的,，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,，工作人員，銷售人員去管理,，開發(fā),，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個結(jié)果,，一是破產(chǎn),，二是讓其他公司吞并(個人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn)，不代表眾人看法),。人才是怎么來的,，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的,。對嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才,，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測的市場,，比爾蓋茨好像是講過,。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績!就是走出去，說出來,，把鈔票拿回來,。因?yàn)樵谶@個現(xiàn)實(shí)的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”,。

為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績代表什么,，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長,，代表你今天成功了,，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個人看法哦).........

就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,，而你也很認(rèn)真的,，去做，去找客戶,，拜訪客戶走了很多路,，還受了很多氣，而且受到不少的挫折,，但結(jié)果是你一個單也沒成交,，當(dāng)你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板絕對不會聽的,，而且還會感到很煩,，你很沒能，沒用,，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場沒有成交就意味著失敗(個人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口,，只有什么?只有反思,，思考那里做的不對，那個知識點(diǎn)沒有用好,，為什么失敗,，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí),，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,，怎么樣的應(yīng)對。對嗎?我想答案是yes!ok(個人觀點(diǎn),，不代表眾人看法)

我想說的不是批評失敗,，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因,，找到為什么你不能完成業(yè)績,，為什么人家能完成，而我不能?問題出在那兒! 所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對于個人的成長與能力的重要性,。還有做銷售這個行業(yè)的人一定要有一個目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向,，你才會向這個方向去努力去奮斗,，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣,，不管你是用什么方法,，坐車，走路,，坐飛機(jī),，火車等等方法，你最終的目的只有一個就是到達(dá)目的地,。對嗎?

既然這樣,，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題,。只有不努力的人,，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功,，我必須成功,。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇十四

華夏回報

買這支基金完全是回報2號給鬧的,。

7月份，各個公司的半年總結(jié),，評級機(jī)構(gòu)的半年收益排名層出不窮,。當(dāng)時華夏大盤和華夏回報可謂是出盡了風(fēng)頭。我不敢買大盤,，覺得大盤大盤,，和股票有關(guān)，風(fēng)險肯定很大,，就盯上了回報,，而且它是一支分紅型的基金，我那個時候仍然熱衷于分紅,，呵呵,，就心動了。后來,，華夏公司開始發(fā)售回報2號,，我當(dāng)時自己已經(jīng)攢到了小4k,錢雖然不多，但也想買著試試,?？墒钱?dāng)我一看招募書，我的天啊,，認(rèn)購費(fèi)率要2%,，這么高!我知道，購買基金過程中付出的成本就是各種費(fèi)率了,，這支基金認(rèn)購費(fèi)率就這么高,，基金公司搶劫呢!!!

于是我開始盯上它的哥哥，華夏回報,，當(dāng)時華夏公司已經(jīng)開通了建行的網(wǎng)絡(luò)直銷,，申購費(fèi)率可以打六折，呵呵,，這下也不管凈值是高是低了,，投了4k。(其實(shí)當(dāng)時還是有點(diǎn)心疼,，覺得凈值高了點(diǎn)兒,，沒辦法，理智和感情它是兩回事~~)

接下來的日子可以說是滿目陰霾——華夏回報從我買入后凈值就開始下跌,，我一直在虧錢,。我等啊等啊等，等到后來自己都對每天看行情失去了興趣，懶得去算自己虧了多少錢了(反正也不多,，我心想,，總不至于全虧完)。不過,，就算是在最陰暗的日子里,，我也壓根兒沒有想著去贖回它，一來自己還虧著錢呢,，決定死磕!!(汗一個~~)二來,，我就不信了，這么優(yōu)秀的基金我買了以后就變成垃圾了我覺得看一個基金好還是壞,，起碼都要一個季度以上才有發(fā)言權(quán),，于是我就這么熬著~

那段日子，華夏論壇上也有很多人罵這支基金,，我偶爾跟貼說說壞話,，呵呵。后來,，從10月30號開始,，華夏回報開始頻繁分紅，我猜想,，是不是基金經(jīng)理開始調(diào)倉了?呵呵,，看到了曙光~

不過，從它頻繁分紅中,，我終于深刻體會到了,，基金分紅不意味著你賺錢了，基金公司只不過做了一個簡單的加減法而已,，總量是沒變的,。

現(xiàn)在，華夏回報開始有了點(diǎn)起色,，截至11月30日，我的收益率為10.7%,。

學(xué)習(xí)和總結(jié)：

1,、還是耐心，不多說了,。

2,、分紅的意義。還是那句話,，分紅只是把已經(jīng)屬于你的錢換個形式給你,，不是另外給你錢。

3、費(fèi)率問題,。購買基金的成本就是各種認(rèn)購/申購/贖回/管理費(fèi),，最后一個你無法左右，但是前三個還是有最優(yōu)的選擇的,。比如說,，大家都知道的，直銷比代銷費(fèi)率要低,。對于上班族來說,，無法在上班時間跑到網(wǎng)點(diǎn)稀少的證券公司購買，那么網(wǎng)絡(luò)直銷就是最好的選擇了,。

說句題外話,，網(wǎng)點(diǎn)真的很重要，有很多基金我想購買,，可是懶得去辦銀行卡,，手頭的銀行卡又不支持直銷，只能作罷,。希望基金公司多多開辟這方面的市場!!^ ^

5,、第五支基金——華夏現(xiàn)金

還是華夏的。沒辦法啦,，我只開通了建行的網(wǎng)銀,，圖方便咯~

這支基金是支貨幣基金，其實(shí)主要還是起到一個零錢包的作用,。當(dāng)時申購贖回基金讓我發(fā)現(xiàn)了基金交易的便利性,，而我每月攢下的錢我又不敢全去買非貨幣型基金(畢竟還涉及到費(fèi)率、交易時點(diǎn)選擇等諸多因素),，況且手頭也確實(shí)需要備有一筆活錢以救急,，所以我選擇了貨基。

不過雖然是零錢包,，但我還是要買支好的,，俗話說，螞蚱也是肉!呵呵~~ 我把積累了幾個月的晨星排名中關(guān)于貨基的排名全選出來,，對比著看,，選來選去，本來中意于華寶,、華安和博時的,，建行也支持代銷，但購買時我發(fā)現(xiàn)——我沒有開基金賬戶!懶得去柜臺,，我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了半天,，又轉(zhuǎn)回華夏了!(早知道,，當(dāng)初就不做什么排名分析了，55~)還好,，華夏現(xiàn)金其實(shí)也不錯滴~

總結(jié)：其實(shí)備有這么一個零錢包是很有必要的,。我購買這支基金以后，曾經(jīng)找過一段房子,。當(dāng)時看中的房子房租是押一付三,，一下子要交出去五六千，我就把貨基贖回了,。后來因?yàn)橐恍┰蛴譀]有租了,，我又將這些錢買了貨基。想想,，如果我把每月的余錢全買了非貨基,，等要急用錢的時候，贖回要錢不說(申購也要錢的),，當(dāng)時的凈值是漲是跌都不確定,，說不定還虧錢了呢。但貨基就完全沒有這種擔(dān)心,，而且比活期存款劃算得多,，呵呵~

6、關(guān)于基金的其他感想

在半年多的買基過程中,，我深刻的感受到了學(xué)習(xí)的重要性,。我現(xiàn)在每天都會關(guān)注搜狐的財經(jīng)版和論壇，每晚必看經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播,。相比起半年前,，我的觀念發(fā)生了很大的變化：我真正做到了不再關(guān)注凈值高低,，不再關(guān)注分紅，不再關(guān)注排名,，而是關(guān)心市場行情,，關(guān)心基金公司公告,，關(guān)心基金持倉情況,，關(guān)心基金的各種費(fèi)率……

有時候,，我也會對那些長篇大論的理論文章感到頭痛，文章點(diǎn)開了晃一眼就關(guān),，基本不知寫的什么,。但是，告訴大家一個方法,，我開通了手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)(呵呵，不是做廣告哦~),。每天我上下班在車上的時間有兩個多小時,，這么長的時間,，我都是用手機(jī)上網(wǎng)來打發(fā)的。我發(fā)現(xiàn)手機(jī)搜狐網(wǎng)的基金版很好,，有一些當(dāng)天的精華文章都放在了上面,，這樣，白天我沒注意到的,，或者沒仔細(xì)看的文章,，在無聊的公車上，我就能靜下心來好好看完了,。呵呵,，有條件的板油也可以試試哦~ ^ ^

還有，有時間可以去基金網(wǎng)站或者銀行網(wǎng)站逛逛,，除了看基金信息,，也可以學(xué)到一些理財知識的。我記得有段時間,，華夏網(wǎng)站上就推出個測試,，來檢測你的資產(chǎn)配置、風(fēng)險偏好以及家庭負(fù)擔(dān)等,，給你相應(yīng)的建議,。一輪測試做下來，對我的意義不在于它的推薦,，而在于我明白了它是怎么分析我的,。比如說，根據(jù)我的資產(chǎn)負(fù)債比得出什么判斷,，根據(jù)我的財務(wù)自由度得出什么判斷,，根據(jù)我的流動性比率得出什么判斷等等。這些概念或者判斷,，以往我也在一些文章中看到過,，但說法過于專業(yè)，我根本懶得想,。但是自己填寫了數(shù)字,，網(wǎng)站算出結(jié)果，并給出結(jié)論,，通過自身的例子理解這些概念,，效果就直觀多了，簡直可以舉一反三,，哈哈~

未來打算調(diào)整一下基金的配置,，買點(diǎn)別的公司的產(chǎn)品，比如上投,、嘉實(shí)什么的,。不過那也要等來年拿獎金了再說,，現(xiàn)在偶沒錢，55~

7,、其他

說是理財,，基金只是一部分。我知道還涉及到保險,、創(chuàng)業(yè),、投資買房等?？上椰F(xiàn)在只是普通的小員工一個,，沒有太多錢，創(chuàng)業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)和資金,，買房更是奢談,，還是等到將來再說吧。

但是,，有一項,，我覺得也應(yīng)該歸入理財，那就是投資自己,。相信這個觀點(diǎn)大家也不陌生?，F(xiàn)在，我買不起車,，買不房,，甚至舍不得為自己買商業(yè)保險，但是,，我開始打算著考個什么職業(yè)證書或者讀一個在職的研究生(沒有考研一直是我的遺憾),。目前還只是一個想法，尚在尋找合適的方向,，呵呵,，等到確定了，這個學(xué)費(fèi)是一定要舍得的,。^ ^

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇十五

經(jīng)過這次培訓(xùn),，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式,，搶答式,、團(tuán)隊式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍,，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化,、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法,，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流,，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高,，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。

首先,，在企業(yè)文化上,，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟,。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”,，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率,。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,，才會得到顧客的信認(rèn),，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時,、專業(yè),、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌,。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊,。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,，成為真正的聯(lián)想人。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇十六

懷著期待的心情,，我有幸參加了xx20xx年營銷培訓(xùn)班,。通過一周的積極參與和全心投入，我在管理才能發(fā)展,、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度,、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、財險的服務(wù)能力等各個方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的進(jìn)步和有效的收獲,。這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，我就沒有

機(jī)會參加這樣高水平,、高規(guī)格、超強(qiáng)度,、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多,，感慨萬千,，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量,。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會,。為此,，我將全情投入，積極思考,，真誠交流,，樂于分享，認(rèn)真總結(jié),，學(xué)以致用,。我將把所學(xué)知識積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能,。為學(xué)習(xí),，我將全力以赴!”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時刻提醒在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得,，首先要明確目標(biāo),，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動的豐采,，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范,。

所謂成功,，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如,，為保證培訓(xùn)效果,，請將手機(jī)鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴(yán)格遵守課程公約,。保持四周整潔衛(wèi)生,，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊,。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競爭、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時,，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。

三,、充實(shí)知識教育,，提升專業(yè)技能

國內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇,，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場,，如何健全和完善基層管理體系,，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實(shí)營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出,，可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的,。尤其是對mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn),，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演,，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足,。

競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭,，光有勇氣和膽識是不夠的,。保險營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起,，烽火連天,。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識,，持有端正的態(tài)度,，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升,，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度,。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識,、態(tài)度,、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,，以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇十七

動物世界里面有著各種各樣的動物,，每一種動物都有它的特性,，而有一種動物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大,，也不是憑借力大無窮,，更不是憑借狡黠偽裝來生存，它有著獨(dú)特的特性,，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺;二是有不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒有體形的優(yōu)勢也沒有力量的優(yōu)勢,，比起狐貍,、變色龍這些動物它也沒有那么擅長狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個動物世界,。

三年前,，我曾經(jīng)有機(jī)會在廣州的一個大型的營銷培訓(xùn)活動中聽到中國著名營銷學(xué)專家卞維林的演講，他的演講主題就是《狼型營銷》,。他的演講非常精彩,，一堂演講下來我深深感到獲益良多，至今我仍銘記在心,。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營銷,。其實(shí)自然界有很多種動物,，為什么卞老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說的形象代表呢?

卞老師認(rèn)為，狼族的智慧值得我們每個人,，特別是做營銷的人去學(xué)習(xí),。

首先，敏銳的嗅覺是基礎(chǔ),。狼對于血腥味有著天生的敏感,，就算在很遠(yuǎn)的地方有動物受傷流血了，它也會很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物,。營銷人員作為全公司業(yè)績的創(chuàng)造者,，當(dāng)然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里,。狼與其它動物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確,、更迅速地感覺到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后,，下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時候同樣會顯現(xiàn)出來,，它會用它過人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里，然后想盡辦法去進(jìn)攻,。當(dāng)獵物有好幾只的時候,，它還會去觀察哪只才是關(guān)鍵的，一旦發(fā)現(xiàn),，它會集中力量攻擊這個關(guān)鍵點(diǎn),。細(xì)想一下，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶,，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人,，一旦弄清楚,，我們就需要集中資源去做他的工作。

第二,，不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個性的動物,，它遇到困難或獵物相當(dāng)難對付時,，它能展現(xiàn)出來一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁,。這個特點(diǎn)我覺得就是我們作為營銷人員最重要的一種素質(zhì),，因?yàn)槲覀冊诿鎸蛻舻臅r候，無數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們,，沒有不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的,。沒有這種精神，我們很容易就會退縮,、逃避甚至放棄,。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測，為了生存它們必須要練成一種比其它動物都要狠的性格,，為了獲得獵物無懼任何困難與危險,，不達(dá)目的絕不罷休，因?yàn)橥丝s,、逃避或者放棄意味的不單是沒有獲得某一個獵物,，更有可能意味著失去它的生存機(jī)會。我們營銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競爭與壓力,，如果選擇退縮,、逃避甚至放棄，我們一定會面臨被淘汰的命運(yùn),，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾,、奮不顧身的進(jìn)攻精神，那么我們就會有贏的機(jī)會,。所以,，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅強(qiáng)、更加拼的性格,，無懼任何阻撓與困難,，盡自己最大能力把客戶爭取過來，這才是具有狼性的營銷人員,。

第三,，出色的團(tuán)隊作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個性就是它的群體精神了,，它們每次出擊都不會是一匹狼的,，通常都是一群出動的，我們稱為狼群,。狼群不會貿(mào)然進(jìn)攻,，一旦出擊時，每一匹會分工合作,，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢和最大的能力,，所以狼群經(jīng)常可以捕獲體形比它們大的獵物,。倘若有一匹受傷了它們也不會拋棄同伴,，它們反而會召喚更多的同伴來救援的，這就是為什么狼在自然界沒有體形也沒有力量的優(yōu)勢卻比其他動物更能生存在這個世界上,。在我們實(shí)際工作中,，我們和狼一樣,，也不能單獨(dú)一個人在工作，無論你的能力有多強(qiáng),，你也需要你的同伴的幫助,，營銷是一個團(tuán)隊在共同運(yùn)作的。所以,，我們?nèi)绻谏虉錾弦材芟窭且粯由妫鸵眠\(yùn)用團(tuán)隊的力量,，一個人的力量畢竟是有限的,，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時代，每個人都有自己的不同的崗位,，要把一件事做好通常是需要幾個人甚至幾個部門聯(lián)合一起操作的,。因此團(tuán)隊的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團(tuán)隊中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作,，發(fā)揮每個人的長處,，形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r發(fā)揮得不理想時,，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他,，應(yīng)該努力去幫助他支持他，令他也能為團(tuán)隊盡自己的一份力量,。這樣的團(tuán)隊才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊，才是最有狼群特性的團(tuán)隊,。

綜上所述,，“狼型營銷”主題就是——營銷人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺,、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神,，還有有出色的團(tuán)隊作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營銷人員組成的營銷團(tuán)隊會得到公司贊賞,、讓競爭對手懼怕、使客戶滿意的,，是一個與眾不同的“狼群”,。

營銷培訓(xùn)心得體會分享發(fā)言篇十八

非常感謝酒店管理層給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，于5月參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn),。學(xué)習(xí)時間雖然很短,，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,。

一,、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略,、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度,。

1,、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合,、地點(diǎn)的組合,、促銷的組合，這個組合特點(diǎn)為：①具有可控性,、②動態(tài)性,、③具有整體性。

第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者,、成本,、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時,，其結(jié)果就是整體營銷,，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營銷組合,。(雙贏銷售)

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑,、速度,、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā),，建立“消費(fèi)者占有”的營銷導(dǎo)向,，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù),、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn),。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念,、社會營銷觀念,。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),，不能孤立只是考慮某一因素和手段,，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn),，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段,，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果,。

2,、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類,、做大做高做

精是一個選擇市場的過程,、對經(jīng)營與管理的再次認(rèn)識、市場營銷與銷售,、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考,、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少,、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素,。酒店營銷到此又上了一個臺階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素,，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷,，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則,，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求,，不斷調(diào)整,、創(chuàng)造,、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),。

3,、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任,、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題,。

員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人,，體現(xiàn)酒店宗旨,，管理要注重細(xì)節(jié),，“量化”標(biāo)準(zhǔn),，貴在“堅持”,，找到差距，體現(xiàn)自己的特色,，要“人無我有,、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特,、人特我變”,。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,，淺談本人幾點(diǎn)想法：

1、以人為本 包含員工和客人

客人對酒店的第一感覺絕對重要,，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì),。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體,、大方,、端莊，每個崗位都要專業(yè),，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人,、以客人為中心,，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意,，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心,，以小產(chǎn)品做大市場,。

2、酒店五個重要營造

(1)產(chǎn)品營造 要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品,，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念,。

(2)環(huán)境營造 對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意,，月月有新招“的指導(dǎo)思想,。

(3)市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,，我們要主動征求來自各方面的意見和需求,，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 “金獎銀獎不如顧客的夸獎,，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力,，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受,。

(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn),，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品,，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念,，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制,，使每人意識到維護(hù)酒店品牌的重要性,，認(rèn)識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。