當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇一

進公司后我接受了公司兩個月的試用培訓,，由于沒有任何工作經(jīng)驗，所以很多技術(shù)和工具都不會使用,，不過經(jīng)過同事們的耐心指導,，不久就開始適應(yīng)了公司的規(guī)章制度，和同事也相處的很愉快,，在這里特別感謝xx的精神上的鼓舞,。試用階段，公司為了測試我們剛進來的新同事的學習能力和合作能力,，讓我們新同事們獨立完成一個用xx編寫的小配置管理程序,，由于我們完全不懂xx語言,，所以我們前段時間過得很煎熬,，但是經(jīng)過一小段時間的努力學習，我們竟然成功了,，同時同事之間的合作和默契能力也提高了,。后期我們再次用xx語言編寫了這個程序。對于我個人而言,，我覺得我的溝通能力加強了,。在培訓期間，我們同時接受了英語學習,，包括口語和書寫能力,，特別感謝xx的幫助,，使我們在閱讀方面得到了很大的提高，也給我們在后期英語文檔的閱讀方面給了很大的幫助,。

前一段時間,，我和另外三位同事被安排完成一個公司內(nèi)部的xx系統(tǒng)，這一次是我們第一次面對真正的客戶,，由于我們在這方面缺乏經(jīng)驗,，所以導致我們在數(shù)據(jù)庫設(shè)計方面遇到了很多困難，也改了很多版本,，不過經(jīng)過同事的幫助,，我們最終完成了這個xx系統(tǒng)。

中間一段時間,，由于公司部門人員調(diào)動,，我被調(diào)到開發(fā)三部煙草項目組去幫助項目組完成部分工作，主要的工作是用xx技術(shù)完成數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計,，雖然只工作了xx個月,，但是學到了新的技術(shù)，而且認識了新的同事和朋友,。

最后到今天,，我被安排做電子運營支撐系統(tǒng)項目，學習了xx,，而且我們的工作完成了百分之xx,，我和項目組相處的很愉快，也學到了很多的新技術(shù),。在即將到來的一年我將以更高的熱情工作,，做好電子運營支撐系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作，及時完成領(lǐng)導安排的其它工作,，愿新的一年我和公司共同成長,，不斷壯大。

在我入職的近一年,，我在公司學到了很多,，學會了如何處事，如何與他人更好的`交流等等,。我在做好自己本職的同時,，也學習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖xx,。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持,，我將盡心盡責,、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇二

xx年全年計劃銷售70萬盒,，力爭100萬盒,，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導和要求,。

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低,，元/盒,，平均銷售價格在元，共貨價格在3—元,，相當于19—23扣,，部分地區(qū)的零售價格在元/盒，因為為新品牌,，需要進行大量的開發(fā)工作,，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜,，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨、竄貨的發(fā)生,，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上,，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資,、費用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度,，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮。

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,，失去主動性。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據(jù)以上實際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,，對年工作做出如下計劃和安排：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察,，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認可,，為了絕對回避風險，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,，然后適當進行必要的誘導和支持,，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：

根據(jù)目前市場情況,，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人,、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,，必須加強對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,，保障點面的結(jié)合工作。

xx年全年計劃銷售70萬盒,，力爭100萬盒,，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導和要求,。

1、為了保護好市場,，擴大鋪底范圍,，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款,，對市場鋪底必須達到110萬盒

2,、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商,、招聘工作,，要求在當?shù)卣衅福M用控制在xx內(nèi)，公司用貨物支持,，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,，凡新開發(fā)的地區(qū),，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵,。

公司應(yīng)該形成規(guī)范的'管理,，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺,，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段,，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{(diào),，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

所有銷售都是為公司服務(wù),，所有員工都是企業(yè)的資源,，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,，都是屬于公司,。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,，應(yīng)該充分利用此資源,，進行整體營銷售及管理。

既然已經(jīng)成立了營銷售中心,，應(yīng)該將整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到,，所有合同的管理、合同的審查,、貨款的催收,、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,，樂山只能作為特殊合同的審批,、和后勤保障工作。

沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況,、銷售情況,、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),，如果失去這些數(shù)據(jù),，營銷中心失去意義。

因此,，具體要求為：

1,、智能：

負責全部的銷售工作，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到,，進行必要的信息處理,，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓處理的局面,，讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度,。

2、樂山的智能;

提供每天的銷售信息,，發(fā)貨,、回款信息，應(yīng)該嚴格管理,，對重大合同實現(xiàn)審批,。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。

1,、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議,，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式，加強業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心,，提高對企業(yè)的凝聚能力,。

2、要求對市場進行細分,、進行招商,、招聘,，費用有公司采取用藥品沖抵的方法,，減少公司現(xiàn)金的支出。

3,、繼續(xù)加大對市場的保護,，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度,。

4,、加強對合同和商業(yè)的管理。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼之間,，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了,，想想也快半年的變化使我成熟了不少,，經(jīng)歷了不少，每天都在忙忙碌碌中度過,，過去的一年里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，一來能增強我個人的交際能力,，比如和財務(wù),、倉庫每天都在有工作上的往來,，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息,，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員,。 在一些文件的整理、買賣合同的整理,，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚,，給財務(wù)的單子和倉庫的單子，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，增強自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落,。二來也能增進我的學習,，希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的'高度。

在工作中,，我從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高自己。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守公司規(guī)章制度,，嚴格要求自己。

1,、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足,，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情,，對自我管理方面做的不到位,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。

1,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守,，做到了無遲到,、早退、違規(guī)現(xiàn)象,。

2,、主動學習,、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。

3、工作積極,、認真、負責,，通過不斷學習,、虛心請教，總結(jié)積累,，較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),。

4、與同事之間和諧相處,、加強溝通,、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊,。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售情況以及下周計劃和建議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn),。

近半年的工作中,，我通過實踐學了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識，在工作之余報考會計班,，不斷的學習逐步提高了自己的能力,，有時在去財務(wù)辦單子時也會學到很多的財務(wù)知識，但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，仍然需要不斷的學習和磨練,。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇四

很榮幸是銷售客服一員,，從進入客服中心之日起我把客服中心視同家，每一位員工都是親人,，兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富,！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員！

所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結(jié)是否有凝聚力是否有相互學習,、知識共享決定了團隊戰(zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一,。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化，激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè),、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊,，讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感，這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標,。

x號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大,，用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大,，個人素質(zhì)要求高,，而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯?！翱头行氖欠阑饓υ拕?wù)員是滅火器”這是日常工作真實寫照,，常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實確如此,。面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響,？通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情,，增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān),，不可分割,。客服中心激勵工作具有人力資源管理共性,，也有它特殊性,，大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性。雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標,，但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用,，在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義。我認為：有激勵就有動力,，有期許就有沖刺,，有認同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系,。

基于這個觀念在×號日常管理工作中,，將激勵措施面向所有員工，我關(guān)注每個員工一點一滴進步表現(xiàn),。量體裁衣靈活運用一張滿意笑容,，贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進步”動力重視員工，欣賞員工,，塑造員工，點點滴滴積累就形成了團隊,。合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標順利完成,。

標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。以正面引導為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心,，實際針對不同崗位進行了分工,，分別制定了崗位職責，給每一員工下達了績效考核指標,，設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù),。明星崗在細化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標準,。使每個員工對應(yīng)承擔職責,，做到心中有數(shù)，客觀評價,，公平看待他人,，最大限度發(fā)揮員工工作積極性,，營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍,。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇五

時間如逝,，加入xxxx公司快半個月了，在這段時間里感覺還是比較充實的,。雖說我之前曾經(jīng)做過裝修行業(yè),，但是，因為春節(jié)放假在家里呆的時間過長,，對行業(yè)信息掌握不是很充分,，來到xxxx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài)，在這段時間里,，確實學到,、懂得了很多知識。因此感謝公司各位領(lǐng)導給我這次就業(yè)機會,，在今后的工作歷程中,，進一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一個提升,。

首先,，業(yè)績方面來說。進入xxxx裝飾以來,，基本上與公司處于一個磨合期,，對行業(yè)信息也在進行摸索狀態(tài)，目前市場部無簽單,。在今后的時間里,，我注意加強自身工作能力的提高，并注意搜集行業(yè)信息,，以供公司參考,。

其次，員工培訓方面,。

對業(yè)務(wù)人員的'基本培訓達成,。在崗培訓有待繼續(xù)實施

再者，本部門的`制度擬定完成,，確定并實施,。

最后，是市場部的日常工作基本上運作起來,。但需要進一步提高工作效率,。

由于經(jīng)驗方面的原因，在工作方面出現(xiàn)一些差錯或是不足,。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1,、本部門的管理控制力度不夠,，導致員工工作態(tài)度積極性不高。有待加強,。

2,、工作沒有做到細節(jié)，需要以后改進,。

3,、要以身作則，努力提高自身的知識技能,，補足欠缺的方面,。比如有關(guān)工程工藝知識、材料知識及設(shè)計知識等,。

4,、客戶要求看工地，看樣板房的問題有待解決,。

5,、市場的開發(fā)深度和廣度不夠。

6,、客戶要求看展廳,。

1、設(shè)計部：定期組織有關(guān)設(shè)計方面的培訓課題,。

2,、工程部：把在建工地詳細地址定及時通告，并說明工程進展情況,?？梢裕ㄟ^qq群共享實現(xiàn),。

3,、關(guān)于樣板房，需要設(shè)計部和工程部共同完成,，提供相關(guān)信息，便于更好地滿足于客戶的需求,。

4,、材料部：彭總展廳布置何時完成。

加強管理,，努力提高業(yè)務(wù)水平抓管理,，執(zhí)行規(guī)定。提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,，離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度,。為了有效提高管理效果,，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為,。主要做到：

1、加強業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習慣,，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長,，困難多,，每天難以集中，根據(jù)這些特點,，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習,，營造一個寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

2,、提高市場資源管理,。根據(jù)市場情況特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,，并有針對性地進行跟蹤和回訪,，從而提高工作效率和客戶對道鼎裝飾的信任度。

3,、加強日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度,，會議制度等,，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來,。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇六

針對六月份銷售情景,，為擴大七月份銷售，主要計劃以下幾點：

從六月份銷售情景看，一些不穩(wěn)定因素突顯出來,，將在七月份加大對客戶走訪力度,，以穩(wěn)定七月份正常銷售。走訪客戶,，了解其投訴質(zhì)量情景,，以穩(wěn)定七月份正常銷售力爭七月份不低于合同約定量，回款不低于60萬元,。走訪客戶,，對前期提出質(zhì)量原因給解釋，并對其去年全年銷售要求返點事宜拿出促銷方案,，爭取七月份銷售在20萬元,。加強與上海客戶聯(lián)系,，盡量解決其產(chǎn)品在進入商超前期質(zhì)量不穩(wěn)定原因,，爭取七月份銷售不低于8萬元，新客戶因多在七月份回款不能確定,，主要以客情關(guān)系維護為主,。結(jié)合公司政策，認真做好客戶每一階段活動的解釋說明工作,，確保發(fā)貨回款正常進行,。從今年銷售來看，銷量提升空間不大,，與其商議擴大市場的銷售力度,，在七月份盡快為其解決費用問題，以增強其銷售信心,，力爭銷量穩(wěn)步增長,。南方客戶一向提出我方價格較高，去年對帳所欠差額一向未能解決,，力爭在七月份對其搞一次促銷方案將去年問題給予解決,，力爭下半年發(fā)貨穩(wěn)定。在七月份盡力開發(fā)新客戶,。

結(jié)合第一階段走訪情景,，認真分析，針對每個網(wǎng)點情景不一樣,，做好各地區(qū)網(wǎng)點的實施初步方案并及時進行第二輪的走訪調(diào)查,，

以確保在該地區(qū)以點帶面擴大產(chǎn)品在當?shù)劁N售的影響力，也為個人銷售1000萬打下基礎(chǔ),。

幾個月來整體市場銷售出現(xiàn)下滑狀況，初步了解原因很多，銷售淡季,、農(nóng)忙,、山東地區(qū)的打假、廣西市場的沖擊,、以及我們質(zhì)量問題等等,，至于下半年銷量怎樣提升，將在七月份進行一次市場調(diào)查,，以了解市場的動態(tài)及變化穩(wěn)定市場銷售,。

對于內(nèi)部管理，作到請進來,，走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們經(jīng)過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有必須規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查,。從中學習,、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

分公司是個整體,，僅有充分發(fā)揮每個成員的進取性，才能,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的.經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。經(jīng)過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇七

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間xx年又已經(jīng)過去了,。但是我依然清晰的記得，當初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場,，要讓xx在xx扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在xx的超市,，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔,？看到xx產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點，心想既來之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了xx個月,，又接著挑戰(zhàn)新的xx個月。xx年后,，看到越來越多的顧客認可了xx,，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的.目標,。

這xx年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有xx個月,，在xx月和xx月份分別完成了xx萬元銷量。除xx月份外,，其它月份銷量均在xx元之間,。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

第三,、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任。事實上,，顧客只有信任了你,，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,，不斷學習,，取長補短，做出更好的成績,。

xx年讓我有點依依不舍,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂,！

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇八

眨眼之間，xx年就要結(jié)束了,，回顧今年,，展望未來?？v觀xx年整個年度,，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡,，在這極度平凡的一年里,，我是怎樣一步一步走過xx年的呢？現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié),。

我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導們對我的栽培,，讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開領(lǐng)導和同事們的幫助,、關(guān)懷和支持,。

最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研,，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,，雖然都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,，領(lǐng)導都是耐心地給我指點,，讓我及時改正,。在做這些工作的同時，也使我更進一步的了解這一行業(yè),，了解了公司的運作過程,。

由于公司業(yè)務(wù)的增加，我被調(diào)到了另外一個辦公室,，培訓幾位新來的同事,，領(lǐng)導還為我們成立了一個信息編輯部門，在這段時間里,，通過自己不斷的總結(jié),、反思，我也收獲了很多,，但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點不適應(yīng),，有些事情處理的不夠妥當,，沒有跟他們的去溝通，所以造成了一些不必要的麻煩,，在我們這個小團體里,，大家都是公司的一員，每個人的想法可能都不一樣,，但是,，我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，而最終的目的都是一樣的,。沒有同事們的理解和協(xié)助,，我的工作也不可能順利的完成，團結(jié)就是力量,，在以后的工作中,，相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。團結(jié)一致,，共同努力,，認真、準確地完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù),。

態(tài)度決定一切,，不管安排了什么工作，我們都應(yīng)該以正確的心態(tài),，認真,，自覺地完成自己的本質(zhì)工作，我們的工作是一個比較細的工作,，首先一定要保證工作的質(zhì)量,，這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作,。所以，只有不斷地學習,、思考,、總結(jié)，才能不斷地提高和把事做好,。相信經(jīng)過理論,、實踐、總結(jié)不斷的循環(huán),，會在最短的時間內(nèi)提高工作質(zhì)量,。

在最后的幾個月中，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位,，然而,，對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗的人來說，一切并沒有我想像的那么簡單,，不知道怎么和客戶溝通,，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。作為一個銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研,，積累了一些化工方面的經(jīng)驗,，這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業(yè),，了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題,。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍,，擴大自己的視野,。

工作一定要勤奮，這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得的自信,，把工作當成是自己的事,，認真，努力,，主動的去做,。除了要對工作總結(jié)外，還要不斷的學習接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),。

在我和客戶溝通時,，我把解決客戶提出的問題放到第一位，每天接聽客戶的電話，回答著客戶的問題,，有的問題我也沒有遇見過,，我都是記錄下來，請示了領(lǐng)導,，然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案,，這樣，客戶也就會很高興來訂購我們的報告,。這也暴露出一個問題,，就是我對這一行業(yè)認識還不夠深入，希望公司能定期的給我們培訓或者提供相關(guān)的.資料讓我們?nèi)W習一下,。

隨著公司各項制度的完善,，我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣,。在過去的一年里，所有的對的,，錯的都是一筆寶貴的財富,，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有，投入到新一年的工作中去,。我將更加努力的做好每一天的每一項工作，給自己制定新的目標,，吸取教訓,，向其他同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,，取得更大進步,，為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻。

相信xx年一定會是不平凡的一年,。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇九

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里,，在xx制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導關(guān)懷,，同事和諧,，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：

自20xx年x月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,，我努力學習,，積極思考，認真完成各項工作,，工作能力逐步提升,。

1、認真學習崗位工作職責,、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導同事給予了很大的鼓勵和幫助,，使我有了更明確的目標,。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學習銷售崗位工作職責,，學習產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過一年的學習,，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準,，20xx年初去xx市場走訪老用戶,，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在xx市場的前景,。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴重,。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進,，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中,，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

xxx系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況,，分公司領(lǐng)導積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價值的信息,，及時進行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20xx年，xx公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點,。為迎接集團公司領(lǐng)導的驗收,，順利推進公司廉潔文化工作的.開展。在黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，制作版面,，補充材料，通過一系列的工作,，分公司于xx月底通過集團驗收并授牌,。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮,，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認識,。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,，好不自在,。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運用正確的方法,，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項任務(wù)或負擔，領(lǐng)導交代的任務(wù),，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次,，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔責任的能力，冒險精神,，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點毛毛躁躁,，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,，但隨著閱歷的不斷增長,，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候,，師傅們教導我們想成長快,，就要認真學習，向別人學習好的經(jīng)驗,、好的工作方法,，虛心接受別人的意見。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇十

6月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為"杰出領(lǐng)導貢獻獎".回顧全年的工作,，我感到在以下幾個方面取得一點心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū),。我常說"價格是一把雙刃劍",適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1,、服務(wù)流程標準化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標細分化

5,、晨會、培訓例會化

6,、服務(wù)指標進考核

對策二：做好銷售工作計劃

主要內(nèi)容是細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷,；根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了出租車、集團用戶,、高校市場,、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司,，宣傳xx品牌政策,。

平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的.良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動上門,，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài),；對出租車公司每周進行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障,；與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,，我們重點開展畢加索的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點,，將xx的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動了高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集做好科學預(yù)測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

對于備件銷售,，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢,，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時,，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動了車間的工時銷售。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼今年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓,、提高自己,，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作,。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對以往的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作,。

抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。經(jīng)常向公司領(lǐng)導,、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

今年上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，后來房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，現(xiàn)對上半年的銷售工作總結(jié)如下：

一,、工作要求

不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。團結(jié),、協(xié)作，好的團隊所必需的.,。

二,、工作不足

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

三、工作規(guī)劃

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為xx套,，總銷額為xxxx萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。在此,，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習，交出自己滿意的成績單,。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇十二

回顧這一年來的收獲,，讓我以后的工作在健康的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，繼續(xù)在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下奮進,；這一年的壓力與挫折,，也讓我感受到自身的不足，感受到學習與努力的重要性,。根據(jù)上級領(lǐng)導要求,，將我在20xx年度的具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：

20xx年對于我個人來說是一個不平凡的年度。自年初開始客服工作以來就一直在忙碌之中渡過,。我主要從事銷售性客服工作,。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到,，對于一個銷售性的客服來說,，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣,。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道,，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。

在我的工作中我遇到這樣的挫折,，使我備受壓力,，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發(fā)。有段時間,，我上班電話講解軟件功能,，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于答應(yīng)來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數(shù)而導致客戶心里不平衡而產(chǎn)生了取消合作的心理,，也使得我不再繼續(xù)強勢促成,，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交,。此事對我打擊特別大,！我反反復復的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題,，怨天尤人,。

后來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話,，因為我的先入為主,，覺得差價大，覺得客戶不接受等等,，而這些卻只是我的想法,，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地,，客戶在我的不折不撓下,，最終同意在上海辦退貨再在我這里購買。從這件事上,，我反復思考,，總結(jié)自身不足，并意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的.問題并加以改善,、解決,，才能使我個人的銷售業(yè)績的到提高。

在20xx年度,，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務(wù),，取得了良好的銷售業(yè)績，并充分獲得了上級部門以及同事的認可與肯定,，獲得了些許榮譽,。但是從具體的月度銷售業(yè)績情況來看，我在上一年度4月份以及5月份的工作業(yè)績情況并不理想,，其主要原因是個人在當月當季度的思想懶散,，沒有積極進行銷售任務(wù)，感覺自身工作沒有指定的任務(wù)壓力,，因此工作態(tài)度并不積極,，并且在當年5月份，我請了15天的休假,，從而導致了銷售任務(wù)的延期,，在休假過后我也并沒有調(diào)整好心態(tài),，從而使得任務(wù)進度跟不上整體步伐。對此,，我深深認識到自身的問題,，并對自身情況進行了反復反思，在20xx年度我將竭盡全力,，力爭完滿的完成每月的銷售任務(wù),。

一年來,，我堅持做好與已經(jīng)購買益盟操盤手軟件的用戶做好售后服務(wù),，盡可能的對用戶在使用軟件的過程中遇到的各種問題進行耐心而又詳細的講解，并努力做好qq遠程處理工作,。在現(xiàn)場課程進行接待時盡可能的充分發(fā)揮自己工作的熱情,，輔助用戶使用軟件進行分析手中的股票，爭取在服務(wù)基礎(chǔ)上讓用戶穩(wěn)定在每年軟件到期進行續(xù)費,。此外,，在一年來，我堅定完成客服部所安排部署的銷售任務(wù),，通過自身的不懈努力和耐心溝通,，使得我公司的軟件銷售在用戶群體里得到了再次的開發(fā)，為保障我湖南益盟操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應(yīng)有貢獻,。

我來到xx有限公司工作已有一年半的時間,。在此期間內(nèi),，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務(wù),，做到熱情服務(wù)，耐心售后,，良好銷售,。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力,，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題,。首先，我存在有脾氣較差等問題,，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時,，我就會產(chǎn)生沖突心理。

此外,，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時,，我缺乏耐心。對此,，我感到十分的愧疚與悔悟,，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題,，多向老師以及前輩學習并請教銷售技巧，以及應(yīng)對能力,。進一步加強自身對客戶的親和力,，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習,，提高自身的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平,，以保證我未來年度工作的良好成效。

為了更好做好未來的銷售任務(wù)以及其他各項工作,，實際提升公司的團里銷售熱情,，提高公司的銷售業(yè)績。我結(jié)合自身xx年來的工作經(jīng)驗,，對公司提出以下建議,。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規(guī)則很具體很明細,，哲恒好的促進了我公司的管理力度,。

但是如果在此同時能夠，進一步完善和落實獎勵制度,，確保每個月的任務(wù)都不一樣,，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度,，而不只是口說而已,。并加以公示擺明，時效執(zhí)行,，如果獎勵制度是讓人激勵的,，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情,，并將會提升客服人員對工作的認真負責,，實際提升我公司的銷售績效。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇十三

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有了一個新的突破,，在我剛進入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,，在公司領(lǐng)導及個部門同仁的支持配合下,，使自己學到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

進入公司前兩個月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作,。

后期主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展；一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

1,、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝。

2,、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的'接待以及退款手續(xù)的辦理工作,，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3,、完成領(lǐng)導臨時安排的一些工作,。

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細致,，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致,，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人,，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié),。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作,，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應(yīng)該多去找一些方法,。

3,、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作,，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復性的工作,，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力,。

4,、提高工作效率。我們是做客服工作的,，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率，要言必行,，行必究,，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量,。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣,。把每一個工作都實實在在的落實到位,。

銷售公司工作總結(jié) 銷售公司工作總結(jié)篇十四

在已過去的一年中，經(jīng)過銷售系統(tǒng)全體員工的努力,，并在總部有關(guān)部門的大力支持配合下,，取得了長足的進步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員,、售后服務(wù)人員,、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理,、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了,！同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部,、財務(wù)部,、企劃部、人事部等表示衷心的感謝,。

回顧2xx0年,，我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機構(gòu),，期間,，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動,，有責任心的經(jīng)營一個個駐外營銷機構(gòu),，并取得了總體水平較好的成績。

見各地報表（略）,。其中福建,、南京,、重慶、太原都取得了較長足的進步,。

市場部接待情況,，詳見市場部年終報表。,；共接待客戶270批,；為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻,。

2,、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計情況尚不完整,，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的,。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人,，但有些駐外機構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時,，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費了許多人力和費用,。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系,。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓資料,，希望在2xx1年,，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場,，擴大市場份額提供一個堅實的基礎(chǔ),。

3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機構(gòu)提供售前服務(wù),，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個駐外單位,，并完成各種標書、報價書173份,，為各駐外機構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助,。在此基礎(chǔ)上,，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值2xx萬,。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時,，往往將其滯后安排,，售后服務(wù)到位不及時,，嚴重影響了公司聲譽，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求,，一律按第一時間安排售后服務(wù)工作,。

此外標書制作工作，大家也看到了一年的'制作總量,。而我們目前參與標書制作的人員很少,，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報價方案,，以提高標書制作的快捷性及準確性,。

4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及管理意見,。今年8月份,，我們推出了總部與各駐外機構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ),。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中，隨公司內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整結(jié)束后,，這套商務(wù)關(guān)系到時推出,。

費用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心,。今年就如何進行“費用考核”問題,，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響,。經(jīng)過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度,，提高了費用支出的合理性和科學性,，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,，費用支出問題還達不到我們預(yù)想的目的,。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們,。明年,，我們對費用核銷制度準備一下，具體內(nèi)容已補充到辦事處管理細則中。

5,、人事關(guān)系問題上,，對于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù),，并申報人事部門,，這一直沒有做起來。從2xx1年開始,，我們要求不管是何種理由的離職,，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部,。同時,，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、,、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見寄交公司總部商務(wù)部備案,。