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如何加強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作能力篇一
團(tuán)隊溝通即為工作小組內(nèi)部發(fā)生的所有形式的溝通,。那么如何加強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作呢?下面隨小編一起來看看吧,!
在當(dāng)今社會,,個人英雄主義已經(jīng)過時,個人的作用被淡化,,團(tuán)隊的力量得到推崇,。事實(shí)也確實(shí)如此,當(dāng)事情非常復(fù)雜的時候,,很難憑一個人的力量去完成,,這時候就需要一個團(tuán)隊的成員們精誠協(xié)作,共同面對困難,,面對挑戰(zhàn),。團(tuán)隊組建的同時,問題也隨之產(chǎn)生:當(dāng)團(tuán)隊中擁有形形色色的成員的時候,,如何讓他們能夠同心同德,,進(jìn)行愉快而高效的團(tuán)隊合作?
做好自己的事情:在團(tuán)隊合作中,,最起碼的事情就是把自己的事情做好,,由于整個團(tuán)隊的任務(wù)是有分工的,分配給自己的任務(wù)要做好,并且按時,。因為只有這樣,,你才能不給別人帶來麻煩。在這個前提下,,再去幫助別人,,就很好了。如果自己的事情都做不好,,卻去操心別人的事情,,就有點(diǎn)輕重不分了。
信任你的伙伴:身為團(tuán)隊成員,,你要相信你的伙伴,,相信他們能夠與你協(xié)調(diào)一致,相信他們會理解你,,支持你,。一個團(tuán)隊只有在信任的氛圍中才可能高效的工作,如果大家都相互猜忌,、互不信任,,那么分工就不可能,因為總有一些任務(wù)依賴于別的任務(wù),;同時猜忌的氣氛讓每一個人都不能全心投入到工作中去,,也不利于成員們工作能力的發(fā)揮。
從全局角度講:有一個團(tuán)隊核心:這個核心是指團(tuán)隊當(dāng)中起核心領(lǐng)導(dǎo)作用的人,。注意,,這里不是指具體某一事務(wù)的負(fù)責(zé)人,而是一個從全局角度把握整個團(tuán)隊方向的領(lǐng)導(dǎo)人,。團(tuán)隊核心的作用是讓團(tuán)隊的決策更加明快,、效率更高。當(dāng)然,,團(tuán)隊核心不能獨(dú)裁,,但是一定要果斷且懂得協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員間的關(guān)系,。
分工明確但不呆板:明確的分工可以讓每一位成員清楚的知道自己要做什么,,什么時候做完,做到什么承度,。這樣就能夠避免由于分工不明確而造成的部分人員閑置的問題,。如果你還不太清楚怎樣進(jìn)行分工,那么你可以嘗試給每一個任務(wù)都指定一個負(fù)責(zé)人,,這是最簡單的方法了,。這里強(qiáng)調(diào)不能呆板的意思是說,當(dāng)分工確定后,如果某一任務(wù)的負(fù)責(zé)人員遇到了某種困難而無法按期完成的時候,,應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼{(diào)整分工或者讓其它成員幫助他們完成,。不要死守原來的分工。
加強(qiáng)團(tuán)隊成員的日常交流:不時的安排一些party或者組織素質(zhì)拓展訓(xùn)練,,一起吃飯,,打打球,都是很好的加強(qiáng)團(tuán)隊成員間交流的方法,。不要小看這一點(diǎn),,這是非常重要的。團(tuán)隊成員的日常交流可以讓他們更加親近,,從而在工作中更容易進(jìn)行合作,。如果平時他們之間就有默契的話,在工作時的表現(xiàn)就更容易提高,。
說話時多使用我們:在你說話的時候多使用我們這個代詞,,不要使用我、你,、他或者直呼姓名,,也要鼓勵你的團(tuán)隊成員也這樣做。這樣可以幫助你的團(tuán)隊成員們形成一種集體意識,,讓他們從團(tuán)隊的角度去想問題,,而不是總從自己出發(fā)。
讓每個人感覺到自己很重要:你要讓你團(tuán)隊中的每一個人都感到自己很重要,,這樣他們做事才會更有成就感,,也更有緊迫感。一個人一旦覺得自己不重要,,往往會非常沮喪,,從而失去激情,這會導(dǎo)致工作效率和創(chuàng)造力的顯著下降,。
有人說:“溝通就是,,我說的便是我所想的,怎么想便怎么說,,如果團(tuán)隊同伴不喜歡,,也沒辦法!”從目的`上講,,溝通是磋商共同的意思,,即隊員們必須交換和適應(yīng)相互的思維模式,直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認(rèn)識,。說簡單點(diǎn),,就是讓他人懂得自己的本意,,自己明白他人的意思。我們認(rèn)為,,只有達(dá)成了共識才可以認(rèn)為是有效的溝通,。團(tuán)隊中,團(tuán)隊成員越多樣化,,就越會有差異,,也就越需要隊員進(jìn)行有效的溝通?!皽贤◤男拈_始”這是中國移動的一句經(jīng)典的廣告語,,作為一個團(tuán)隊讓傾聽者對溝通產(chǎn)生反饋行為 溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。
在工作過程中,,我們可能常常遇到這種現(xiàn)象,,管理者對下屬布置工作時往往滔滔不絕,而結(jié)果呢,?下屬在執(zhí)行工作中往往有些變形,,或者工作的做法和上級期望的不一致。這說明上級與下級之間存在著溝通問題,,上級沒有很好地傳達(dá)自己的意思,,下級也對上級的理解不太到位。事實(shí)上,,這種溝通問題通過有效的方法是完全可以避免的,。如果管理者在與下屬溝通問題時,在溝通結(jié)束后,,特意加上一句話:“你明白我的意思嗎,?”通過這樣的雙向交流,可以加強(qiáng)下級對上級的意思的正確理解,,糾正認(rèn)識上的偏差,。
溝通要有多變性 組織中的員工由于其年齡、性別,、受教育程度,、專業(yè),以及工作分工的不同,,人員之間便存在對同一句話,、一份文件或其他東西理解上的千差萬別,所謂“仁者見仁,,智者見智”,,不同閱歷的人想問題的角度,、出發(fā)點(diǎn)及他所站的立場也不同,。就像人們所說的“行話”,置身其外的人根本不理解它的意思,更別說融入其群體之中,。所以說,,溝通要變得有效,需講求語言的方式,,適宜改變交流方式,,多樣性的語言有助于使溝通者和不同的人對上話,進(jìn)行深入交流,,達(dá)到溝通目的,。所以說,要想使溝通更有效性,,在運(yùn)用語言上要講求藝術(shù)性,,詞匯搭配要適當(dāng),只有這樣才能使你的語言更容易使別人理解,,起到有效的溝通,。
學(xué)會積極傾聽,做忠實(shí)的聽眾溝通是一個雙向的行為,,溝通雙方一個要善于表達(dá),,一個要善于傾聽,通過雙方溝通,、傾聽,、反饋再溝通、傾聽,、反饋的循環(huán)交流過程,,才能明確溝通的主題和問題的解決辦法。溝通就是一個互動的過程,,溝通的雙方只有積極配合,,才能使溝通的目的得到實(shí)現(xiàn)。
做好溝通前的準(zhǔn)備工作明確溝通內(nèi)容,。缺乏溝通前的準(zhǔn)備工作,,勢必造成溝通過程中“東扯葫蘆西扯瓢”的局面,既浪費(fèi)了雙方的工作時間,、又不利于問題的解決,。因此有效的溝通要有清晰的溝通主線,明確的溝通主題,。事先安排好溝通提綱,,先講啥,后說啥,,做到心中有數(shù),。同時,,還要講求溝通的藝術(shù)性,比如說管理者與下屬溝通工作中,,首先要考慮到人的心理承受能力,,先肯定其成績和好的方面,再指出其不足及改進(jìn)方向,。注意減少溝通的層級 因為信息傳遞者參與的越多,,信息失真性越大,因此,,溝通雙方最好是直接面談,,這樣才能使信息及時、有效地在雙方傳遞,,達(dá)到溝通的目的,。有效的溝通能夠消除各種人際沖突,實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流行為,,使員工在感情上相互依靠,,在價值觀上達(dá)到高度的統(tǒng)一,進(jìn)而為團(tuán)隊打下良好的人際基礎(chǔ),,所以,,企業(yè)要開展各種有效的溝通形式。
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