工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

護士隔離酒店工作總結(jié)篇一

***生態(tài)酒店從開荒到試營業(yè)以快有一年的時間了,，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導和關(guān)心。讓我學到了許多寶貴的東西,，讓自己在平時的工作中不斷改進,，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導認可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換,。

做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班,，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境,，在新的環(huán)境中,。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索,，以便在工作中游刃有余,。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色,。每天做的也都是些瑣碎的工作,，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責,，這就要求我們工作意識要強,，工作態(tài)度要端正，工作效率要快,，力求周全,。我每天的職責是:1、落實主管下達的各項指示,，管理好所屬員工,。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù),，組織員工現(xiàn)場調(diào)配,，確保服務(wù)質(zhì)量。

3,、檢查下屬員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,，嚴格記錄本班員工考勤,。

4、負責本班組的物品領(lǐng)用,，填寫領(lǐng)用單交主管審核后,，領(lǐng)取保管。

5,、每日開好班前例會,，傳達本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項,，提出各崗位的服務(wù)要求,。

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施,、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),，要精益求精,，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少,，前面還有很多的東西要等著我學習,。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒,，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話,。平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持是分不開的,，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的,。新年新起點,，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲,，要為自己定下新的奮斗目標而努力,，具體將從以下幾個方面進行:

第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系,，積極推進建立客戶關(guān)系管理,，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理,。

第二,、樹立n以客戶為中心口,，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為,，最終達到提高客戶獲取、客戶保留,、客戶忠誠,、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復循環(huán)過程,。

第三,、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè),，作風正派,，儀容優(yōu)雅大方。自信,、果斷,、沉著、睿智,、活潑,、細膩、真誠,、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述,，也是領(lǐng)班的自我要求,。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉,，請各位審議!

謝謝大家!

護士隔離酒店工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家上午好

首先非常感謝賓館領(lǐng)導和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛,，在四月份安排我去南京進行餐飲經(jīng)理班培訓班的學習,。自從在學校接受了酒店管理的學習之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展,，眾所周知,，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進入了品牌餐飲階段,，如果沒有新理念,、新思想、新的經(jīng)營模式,，那么我們就會落后,。在南京學習的這段時間，感受特別深,，授課的老師也是全國知名的酒店專家,，期間也參觀了一些酒店,，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念,?？傮w來說，這次學習使我在思想上,、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學習的一些心得，可能在認識上還不夠深刻,，還望大家見諒,。

下面對匡家慶老師和鄭xx所講到的關(guān)于培訓這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：

我們餐飲前臺,，最重要的是服務(wù),，餐飲服務(wù)其實是由有形實物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的,。它的一次性是不能被儲存,，只能當次使用，當場享受,。所以每天面對不同的客人,，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓計劃,，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓計劃,，并制訂培訓目標。按照夏經(jīng)理的指令,，我們重點進行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進行培訓,，逐步開展復合型、交叉型的培訓,，定期進行考核并評估培訓效果,，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓夏經(jīng)理都參加進行督導,，及時糾正我們培訓的不足,。

綜合以上的問題，我認為以后培訓要進行*化,，具體化和切實化,。在培訓活動中，應(yīng)該分為六大部分,，觀察與分析,、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動,、實施培訓,、評估和認證,。

員工的管理者就是員工的培訓師。培訓師在日常的工作和服務(wù)中,，要隨時進行觀察和分析,，其重點內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標準和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識,、技能怎樣,？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達到餐廳的質(zhì)量要求,？餐廳服務(wù)員情緒,、工作熱情符合工作要求嗎？培訓師通過這樣的觀察和分析,，才能準確了解培訓需求,，制定出有效的培訓計劃。

培訓活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容,，即：預(yù)測培訓結(jié)果與擬訂培訓目標,，安排地點、時間,、人員,、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓課程,。

培訓師要解釋培訓的原因和重要性,，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓過程中要尊重員工,，并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵,。要為員工提供成功的機會，如鼓勵發(fā)言,、鼓勵展示等,。當員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓,。

培訓活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓導師要有能力隨時解決問題,，排除培訓中的障礙,，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果,，給出有價值的信息,。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓師給出反饋信息時,，要將注意力放在被反饋人身上,，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng),。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個性,，應(yīng)基于培訓師的觀察,，而非推斷。建設(shè)性的反饋強調(diào)長處,，而非弱點,。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當?shù)臅r間,、適當?shù)牡攸c,，適量提供。反饋的目的在與幫助員工,，要求對方改進表現(xiàn),。因此，正確評價餐廳員工的學習狀況,，有助于增強培訓效果,。

實施培訓是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度,，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平,，建立餐廳服務(wù)員的榮譽感。

培訓師要隨時評估與認證餐廳服務(wù)員的學習效果,，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性,。要展示和承認餐廳服務(wù)員的進步。培訓結(jié)束前,，要針對餐廳服務(wù)員工作進行總結(jié),。

以上是在學習后對培訓工作的認識和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導下,，餐飲部的培訓工作會做的更好,。我們有信心，我們的員工就更會有信心,。

在南京學習過程中還學習了餐飲品牌建設(shè),、高效餐飲運作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理,、餐飲成本控制,、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學到許多的知識,。培訓班結(jié)束后,，我們餐飲班還建立了**群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗，互相幫助,，互相支持,，和許多酒店成為好朋友。

以上是我在南京學習的一些心得體會和學習成果,，在此向大家簡單的匯報了一下,，有認識不足之處，還希望大家能夠諒解

謝謝大家

護士隔離酒店工作總結(jié)篇三

酒店工程部是集酒店,，物業(yè)房產(chǎn)綜合管理的一個部門,，工作難度及工作量大是普通酒店沒法相比的，在2年運行下來各項管理.運行日趨成熟,。20xx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養(yǎng)工作之外,，在保證所有系統(tǒng)正常運行的前提下，還用心完成改建項目,，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài),，具體如下。

一.設(shè)備運行

1市電,；高壓柜運行正常,，五臺變壓器運行良好，無出現(xiàn)異常狀況,，各出線柜開關(guān)完好損壞,，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。給排水：三組冷水泵運行正常,，變頻器運行正常,，熱水循環(huán)泵.回水泵正常，總體上能適應(yīng)運行需求,。地下室6只集水井的排水泵排水正常,，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的狀況，平時巡查也在點動運行中,，雨水管排水通暢無破損滲漏狀況,。鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障,，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,，介質(zhì)過熱停機。冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養(yǎng)清洗,，趨近值控制在2.0以內(nèi),。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

二,、維修項目：

工程部本年度共完成各項維修任務(wù)15480多項。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的，緊急維修不包括在內(nèi)）,。全年共搶修管道漏水故障20多處,。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支,。維修各種木制品和家私500多件,，更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米,，pvc管250多米,。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間,，修補外圍花崗巖路面100多平方,。

在通常狀況下工程部的.維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因,，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生,。20xx年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管狀況有所好轉(zhuǎn),。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始,，對冷熱水系統(tǒng)管道進行了全面檢查，該維修的維修,，該更換的更換,。對中區(qū)水壓適當減壓.因此加強設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命,，制定科學合理完備的運行方案,，對保證工程部正常運行是十分重要的。

3節(jié)能降耗,；

***大樓總費用461.6萬元,，減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬元，實際酒店費用317.03萬元,。其中總用電量為334.2萬度,，空調(diào)用電量為116.25萬度，外包區(qū)域用電49.79萬度,，停車庫用電量為5.32萬度,，用水量總的為7.35萬噸，其中不反租,，外包區(qū)用水量28.6萬元,，用氣量26.13萬立方。最高平均每個房間能耗費為40.02元,，最低平均每個房間能耗費為18.73元,。

四人力資源；

本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工）,，其中電工4名,，管道工4名，萬能工5名,，網(wǎng)管4名.外派安徽項目1名,，

雖然在2***的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導布置的各項任務(wù),，取得了必須的成績,，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為;

1員工的酒店意識不強,、缺乏團隊精神,、工作熱情不高、和其他部門溝通較少.

2技術(shù)水平參差不齊,、個別員工技術(shù)較差,、缺乏獨立工作潛力、工作依靠性較強.

3工作主動性不夠,、工作效率較低,、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強,。

酒店工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的潛力,，發(fā)揚團隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,，努力提高管理水平,。

現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程,、采保,、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門,，在人們的眼中是一個花錢的部門,。我們將努力學習先進酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗,，使維修費用的增長速度減緩，延長設(shè)備的使用壽命,，從而節(jié)省開支,。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤,。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標,！使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運行。

護士隔離酒店工作總結(jié)篇四

xxxx年即將度過,，我們充滿信心地迎來xxxx年,。過去的一年,是促進酒店“安全、經(jīng)營,、服務(wù)”三大主題的一年,，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績、經(jīng)驗及不足,，以利于揚長避短,，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績,。

在這一年里,，我在酒店領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、 工作表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹酒店經(jīng)營方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習業(yè)務(wù)理論及專業(yè)知識；遵紀守法,，認真學習與工作有關(guān)的法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

2、 專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。大堂經(jīng)理工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向同事學習、自己摸索實踐,。明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1） 代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人

對酒店內(nèi)所有部門（包括個人）的一切投訴,，聽取客人的各類意見和建議,。（2） 會同有關(guān)部門處理客人在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事故。（3）解答客人的咨詢,，向客人提供必要的幫助和服務(wù),。（4 ）維護賓客安全。（5） 維護酒店利益,，索賠,，催收。（6 ）收集客人意見并及時向總經(jīng)理及有關(guān)部門反映,。（7 ）維護大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜,，整潔。（8） 督導,，檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況,。（9） 協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好vip。（10） 夜班承擔酒店值班經(jīng)理的工作,。（11） 協(xié)助各部維系酒店與vip客人,，熟客，商務(wù)客人的良好關(guān)系,。

（12） 完成各領(lǐng)導臨時指派的各項工作,。（13） 參與前廳部的內(nèi)部管理。

為了酒店工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正

確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為賓客服務(wù),，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

4、 工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為酒店及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

護士隔離酒店工作總結(jié)篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到賓館半年了，在上半年的時間里我在部門領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長,，在思想覺悟,、工作技能、為人處世方面都有了進一步的提高,。收銀員工作是一個需要仔細認真的工作,，是賓館的一個重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預(yù)定,、餐廳收銀的工作,，工作雖繁忙，但很充實,。接下來將上半年的工作總結(jié)一下：

1,、不斷加強自身的學習,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個合格的收銀員,，我們應(yīng)該及時的注意商品的變化,，了解工作的內(nèi)容，不斷充實自己的專業(yè)知識,，這樣才能在遇到顧客的問題時,，及時解決、準確無誤,。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教,，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好,。

2,、愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人能力素質(zhì),。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法,，這是一個先進的管理思想，賓館在七常的推動下也取得了長足的進步,，但是自身還需要進一步的消化與理解,，努力領(lǐng)會七常精神不斷推進自己的個人能力素質(zhì)，與賓館一同進步,。

3,、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度,。在平時的工作中,，我能夠按照出國賓館的規(guī)定嚴格要求自己，做到不早退,、不遲到,，嚴格落實財務(wù)制度，按照職責辦理業(yè)務(wù),。

4,、團結(jié)同志、服從管理,、樂于助人,。作為一名員工，積極主動配合好賓館的各項活動,，認真完成工作,，團結(jié)同志，當身邊同志遇到困難需要幫助時,，自己一定盡自己所能幫,。

5,、注意言行、樹立文明,、健康,、良好的員工形象。作為一名直接面對顧客的人員,，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度,，熱情待客，要了解顧客的需求,，為顧客營造一個良好的環(huán)境,，保持賓館的形象，為顧客提供最滿意的服務(wù),。

雖然有進步但是自己還有很多不足,，在下半年里，我還要再接再厲,，向先進的同志學習,，不斷提高自己。

1,、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的文化素質(zhì),。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新,，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平,，向業(yè)務(wù)精湛的同志學習,，做到用心工作，少出錯,、零失誤,。

2、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進,，努力領(lǐng)會七常內(nèi)涵,，爭取先進，提升自身的同時,，多為賓館做貢獻,。

3、嚴格要求自己,，認真實行貫徹財務(wù)制度,，多請示匯報，多詢問學習,，工作多溝通,，讓自己的工作更上一層樓,。

在單位的這半年，我學到的很多的知識和本領(lǐng),，在下半年,，我將繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足,，不斷進步,，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

護士隔離酒店工作總結(jié)篇六

對酒店各部門的上報的維修項目和維修單積極組織維修,，盡可能做到隨報隨修,，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過清查,，基本確保了酒店各部門當天的維修任務(wù)的及時處理,。

按年初制的的年工作計劃大綱，制定月工作計劃,，,，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃分解到每個月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容,、標準及實施落實到人,，一定程度上及時排除了設(shè)備隱患，加強設(shè)備日常巡查,，做了巡查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)問題并做到及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查,，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運行,。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時強調(diào)設(shè)備巡查工作,，及時消除設(shè)備安全隱患,，每逢節(jié)假日、

重大接待前期都會召開工程部全員工作會議,，制定工作計劃,，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人,，明確各項工作重點,，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運行;

主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度,，各部門設(shè)設(shè)施運行狀況記載制度,，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備(熱水機組,、空調(diào)機組,、配電柜、消防,、鍋爐)運行記載制度,，各項制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認真記錄;

經(jīng)常性的進行安全操作,，規(guī)范標準操作教育與培訓,，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平,，酒店服務(wù)意識,。20xx年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高,，基本做到了隨叫隨到,，及時處理了各部門上報的每件維修事項，員工做到了當班事當班畢,，自已做的事要求自己滿意,，接班滿意，部門滿意,，客人滿意,。跨入20xxxx工程部還將進一步改進改善工作方法和面貌,，更好的為各部門服務(wù),，為酒店設(shè)備設(shè)施負責。

節(jié)能降耗是工程部永恒的主題,，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強設(shè)備的保養(yǎng),，控制設(shè)備的運行時間和參數(shù),，充分調(diào)動自身力量，對設(shè)備進行維修整改,，以達到節(jié)能降耗的目的,。如：全年對各處的水泵、風機電機按計劃及時

進行了檢修,，更換軸承,、潤滑油;在達到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢,，少花錢,，清洗廚房抽排煙設(shè)備;合理安排外景燈的開關(guān)時間，冷熱空調(diào)開關(guān)時間和溫度參數(shù)設(shè)置，

20xx年每月都召開了一個工作部全體員工會議,，一是下達本月的工作計劃,，二是強調(diào)安全生產(chǎn)，先后進行安全用電知識培訓,，安全操作工作流程培訓,，工作中經(jīng)常教導員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識與技能都有很大提高,。

規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度,，人性化管理過多導致執(zhí)行力跟不上;在工作量大和突發(fā)工程事故時，還缺欠統(tǒng)籌安排,，忽略日常維修單的處理或處理不及時;各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒;工作安排還應(yīng)該更加科學合理,、具體全面。

新的一年即將到來,，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的狀況,，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施、設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn),，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護保養(yǎng)工作,。

工程部要確保酒店動力正常運行要進步加強設(shè)備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)設(shè)備巡檢,，保證好熱水,、配電、空調(diào),、供水系統(tǒng),、廚房設(shè)施等正常運行，特別要提高客房,、

餐廳,、設(shè)施的完好率和舒適度，進一步加大能源管理力度加強成本意識,，完善物耗材料管理,，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。

加17咳嗽迸嘌?、穭?wù)意思培訓、服務(wù)技能培訓,、爭取人員多能專業(yè)化,、充分利用人力資源、控制人員總數(shù),、實施末位淘汰,、改善服務(wù),、改善后臺形象、促使工作質(zhì)量更上一個新臺階,。工程部重點抓好如下工作17

1,、狠抓各分店工程員工的培訓考核工作，從禮貌禮節(jié),、儀容儀表,、服務(wù)意思、服務(wù)程序,，提高工作技能和工作效率,，培養(yǎng)綜合型技工，如電工要從維修到配電,、水工方面的技術(shù),，對工程部員工實行優(yōu)勝劣汰，針對有的員工疲憊情緒,，注入新的活力,，人員任用上要正確對待，能者勤者留用,，惰者庸者淘汰,，才能使整個團隊隨時有競爭有活力。

2,、改進工程服務(wù)程序,，加強主動性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間,，特別是前后臺，上下級之間的工作,，及時有效不推諉,，多做事，加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,，責任分區(qū),，責任到人，并且有維修定期對使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作,。

3,、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)做好空調(diào),、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護，特別對空調(diào)主機及配套設(shè)備進行清洗保養(yǎng)，確?？照{(diào)主機正常運行最佳狀態(tài),，加強對客房電器裝飾水暖各種設(shè)

備、廚房設(shè)備,、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢,，保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認可也作以后對各班組考核的依據(jù)。

4,、樹立成本經(jīng)濟概念,，控制降低物耗，能耗成本,，加強修舊利廢,，把物耗、能耗降到最低限度,，把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命,，加強對配件的市場調(diào)查;對修舊利廢加強考核統(tǒng)計,，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當獎勵,，堅持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風;合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行,，杜絕浪費現(xiàn)象，對能源使用部門講解成本控制的重要性,，加強材料,、設(shè)備、配件定置管理,，建立好設(shè)施設(shè)備臺賬,，建立設(shè)備檔案卡;對于本部門能解決的項目盡量自己解決，設(shè)備維修,，嚴格控制維修成本,，我們每一個工程部員工要有良好的心態(tài)和團隊合作的意識，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境,。

總之,，事無論大小，要干就要干好,，我相信沒有最好,，只有更好;只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點,，對企業(yè)傾注深情,，對顧客滿懷情親,，對社會奉獻精神，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園,。

護士隔離酒店工作總結(jié)篇七

5月份我部根據(jù)酒店領(lǐng)導上月擬定的工作計劃,，結(jié)合我部的實際情況和工作計劃，緊緊圍繞酒店經(jīng)營安全為中心,，加強部門的培訓和管理,，其總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理

5月份我部由于人員缺少,，加上部門管理存在一定的問題,，造成部門的管理有所松懈。其部門人員更抓其弱點,，造成管理一度下滑,，后經(jīng)酒店領(lǐng)導的關(guān)心與支持，部門采取組織人員個別談話,，溝通思想,，加大招聘力度，培養(yǎng)初級管理人員的辦法,，加大對紀律松懈,，不服從管理的人員進行清除，相對在一定程度上杜絕了紀律松懈現(xiàn)象,，規(guī)范了部門的管理工作,。

二、安全管理

本月我部在消防安全管理上,，根據(jù)雅安市消防支隊關(guān)于酒店的規(guī)范化,、標準化和統(tǒng)一花的要求上，對制度牌和巡查,、檢查記錄表進行了變更和制作,。加大在消防安全的巡檢工作，對存在的消防安全隱患及時進行整改,，絕不拖延滯后,，本月存在的安全隱患兩處，都及時進行了整改,。在治安和日常安全管理上,，對酒店的重點區(qū)域進行了重點監(jiān)控和巡查，對存在治安安全隱患的部門,，加強了監(jiān)督和提出了一些適用于安全上的建議,，防患于未然，相對在安全管理上較前期規(guī)范,。

三,、培訓工作

5月份部門由于人員的缺乏，對部門的培訓工作產(chǎn)生了滯后,，對新進人員采取邊上崗變培訓的方法,，效果不是很好，特別是細節(jié)不夠仔細,，加上培訓的時間不夠,，連鎖反映的影響到工作當中。在下一步培訓工作中,，針對培訓工作中的不足,，做好培訓工作的細節(jié)，加強培訓工作的力度,，做好培訓工作,。

四、存在的問題

1,、管理中的責任心不夠,，管理能力還須加強學習。

2,、部門人員的不足,，造成管理和培訓工作的滯后。