光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

酒店全年營銷計劃,酒店營銷工作計劃篇一

區(qū)近幾年來隨著市政府、省政府各級機關(guān)的辦公樓的落成使用,，國際會展中心投入使用,，附近的高級、豪華住宅區(qū)相繼交付業(yè)主使用,，使得本區(qū)商業(yè)活躍,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)十分看好,，在市內(nèi),，xx區(qū)酒店的入住率和平均房價是最高的。現(xiàn)在的情況是高星級酒店較少,，只有大富豪大酒店等四家四星級酒店,，另一家按五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和三家四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的酒店最快的可以在 20xx年6月份完工試業(yè)，其余為三星級中下檔,、抵擋飯店,、娛樂企業(yè)，大約有140家,，從市場角度分析,，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈,，可以從容采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源,。

2、競爭對手分析

對于每個酒店來說,，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看,，在??區(qū)甚至在本市稱得上本店的競爭對手的不是在市區(qū)的五家五星級酒店,，而是附近的四星級大富豪大酒店和沒有評星的銀座國際公寓會館,。

大富豪大酒店是一家按五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的和本酒店同時開業(yè)的，評上四星級的高星級酒店,。該酒店以前衛(wèi)的娛樂業(yè)和多變的飲食風(fēng)味,，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷，贏得了本區(qū)域豪華住宅區(qū)比較富有的商業(yè)人士,、香港,、臺灣和南洋華僑華人商人青睞。該酒店的優(yōu)勢在于娛樂業(yè)和飲食方面,，該飯店被列為競爭對手另一個主要原因是該酒店按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,，只是由于試業(yè)時期，出現(xiàn)部門之間合作配合不順暢導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降而被評為四星級,，現(xiàn)在他們經(jīng)過整改,，經(jīng)營日趨成熟，市場占有率不斷上升,，目前正為評五星級而努力,，順利的話，20xx年年底就可以評為五星級的了;他們的不足是太注重娛樂和餐飲業(yè)(也是他們的優(yōu)勢),，稱不上嚴(yán)格意義的商務(wù)酒店,，而本區(qū)旅游業(yè)是以商務(wù)活動為主，導(dǎo)致他們客源不穩(wěn)定,，也由于娛樂業(yè)和餐飲業(yè)容易模仿,，酒店要不斷對娛樂業(yè)和餐飲業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新才能保持客源。

銀座國際公寓會館是一家國際知名財團(tuán)控股的商務(wù)型國際公寓,，雖然沒有參加評星,，但其按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的商務(wù)套間，擁有十萬多平米高級寫字樓,，商務(wù)設(shè)施一應(yīng)齊全,，類似于有家的感覺的長住型飯店，卻兼有完善的商務(wù)作用,，該公寓除了擁有國內(nèi)外30多家國內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)駐外，在散客方面很博得西方商務(wù)客人的歡心,，因此,，在商務(wù)方面，銀座國際公寓牢牢掌握著一部分成功的事業(yè)型客人,，原因是這部分客人偏執(zhí)于工作,，對于娛樂和飲食方面卻不講究，獨立自主慣了,，有一個完善的服務(wù)環(huán)境就很符合他們的心意了,。他們的優(yōu)勢是商務(wù)服務(wù)周全,，家居式公寓服務(wù)體貼入微，他們的不足是缺乏娛樂惡化餐飲方面的服務(wù),，加之上帝式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化缺乏一種親切感,，使人如住后有一種莫名的壓抑感，不符合中國人的生活習(xí)慣,，至少會缺少本市政界和政界相關(guān)客人,。

3、本酒店競爭能力分析

本酒店的優(yōu)勢：現(xiàn)今是??區(qū)唯一的五星級酒店,，在品牌和檔次上就有一定的獨占性和排他性,，擁有龐大的高級、豪華商務(wù)活動場所和完善的商務(wù)服務(wù),，可以招攬到商務(wù),、展覽、學(xué)術(shù)會議方面的顧客;擁有齊全的高檔娛樂餐飲場所,，可以招徠商界,、政界、文化界等各界宴請和高級,、豪華住宅區(qū)的客人;由于政府微妙關(guān)系,，吸引了31家國內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)駐。此外,，酒店營造的龍文化特色氛圍很獲得政界人士,、商界名士、海內(nèi)外華人華僑的認(rèn)同,。

酒店不足：高處不勝寒,，有些散客對酒店有一種畏懼心理而不敢入住，而我們的宗旨是“讓每一位顧客慕名而來,，滿意而歸”,，在公關(guān)上陷入了托大誤區(qū);在娛樂和餐飲上項目雖精品不少，但創(chuàng)新不多,、更新不快,，在與大富豪大酒店競爭中，在價位和項目創(chuàng)新上處于劣勢;在商務(wù)方面,，本酒店雖然服務(wù)設(shè)施完善,，但在宣傳方面，卻不能體現(xiàn)出來,，在廣告策劃上沒有反映出我們的品牌和優(yōu)勢,，在與銀座常住型客戶競爭上處于守勢。

4,、銷售模型制定

為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正?；?，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進(jìn)行銷售前研究,，以收集并預(yù)測顧客愿望,，分析其銷售潛能;然后探索和分析其特定需求，進(jìn)行個性化銷售宣傳,，決定競爭者類型及范圍;接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書,，以得到顧客的認(rèn)同;第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù);第五步,，隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息,，保證顧客滿意最大化;最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系,。

5,、20xx年本酒店客源預(yù)測

20xx年穩(wěn)定客源依然是政府部門關(guān)系戶，酒店寫字樓長租戶,，回國觀光華人華僑,，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務(wù)客人和各種各類會議客人,，這部分客源穩(wěn)有 70%以上;機會客源,，節(jié)假日、節(jié)慶日本市重要企業(yè)舉行的慶功會和慶祝會,，附近高級,、豪華住宅小區(qū)住戶舉行的各種宴請，三個黃金周的旅游者,，這種客源占到 15%;潛在客源是換了口味,，改變觀念的其他酒店的客人(包括市區(qū)酒店的)，根據(jù)過去經(jīng)驗,，大約有10%,。這就是酒店幾年入住率來一直達(dá)到95%以上的原因，因為5%用于控房調(diào)劑,。

酒店全年營銷計劃,酒店營銷工作計劃篇二

1,、20xx年本酒店市場定位

我們的定位是走e-hotel智能酒店的道路。什么是智能型商務(wù)酒店呢?眾所周知,，從事商務(wù)活動的人士對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性越來越強,，對于酒店在這方面要提供的服務(wù)要求也越來越高。目前,，在這一方面我店跟其他的競爭酒店在功能方面并沒有突出優(yōu)勢。我們跟其他競爭對手所能提供給客戶的互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)僅限于客房的寬帶接入,，然而人家除了這方面之外,，在娛樂和餐飲方面都比我們強,。要爭取競爭優(yōu)勢，我們只能在商務(wù)服務(wù)方面做一個更深層次的提高,。其實,，智能型e-hotel，除了寬帶之外,，還應(yīng)包括無線寬帶上網(wǎng),、大容量的免費郵箱的提供、店內(nèi)無線電話的使用,、網(wǎng)上實時查詢,、預(yù)訂、每個客房,甚至酒吧,、酒廊,、餐廳都有配備供客人上網(wǎng)工作的電腦，而這些恰好是所謂的商務(wù)型的我們的競爭對手所不具備的,。我們酒店開創(chuàng)了本區(qū)星級酒店的先河,，我們曾是本區(qū)酒店業(yè)的龍頭，但正如美國一樣,，隨著西歐,、日本的崛起，冷戰(zhàn)過后俄羅斯還有一定實力,，中國和平崛起,，世界格局出現(xiàn)了多極化，它還保著超級大國的地位,，影響力卻大大降低了,，隨著眾多酒店的出現(xiàn)，我們的所謂龍頭的地位和影響力大大降低了,。所以我們必須抱著敢于創(chuàng)新的態(tài)度,，用國際性的商務(wù)型酒店的理念來重新打造我們的酒店，我們要做本區(qū)一流的智能化商務(wù)型酒店,，只有這樣才能保證我店在本區(qū)龍頭酒店的地位,。

2、20xx年本酒店營銷目標(biāo)

20xx年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客,、商務(wù)會議,、宴會)，旅游市場為輔,。商務(wù)市場的開發(fā),，我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊，不但只是附近地區(qū)的,，而且要把觸角發(fā)展到其他省區(qū)和國際上的,，提高酒店的知名度和美譽度,，把酒店打造成為國內(nèi)外知名商務(wù)品牌。努力擴(kuò)大和保持現(xiàn)有的政府部門關(guān)系戶,，酒店寫字樓長租戶,，回國觀光華人華僑，參加商業(yè),、貿(mào)易會展的商務(wù)客人和各種各類會議客人,，保持顧客的忠誠度，為今后五年內(nèi)競爭打下基礎(chǔ),。

根據(jù)淡旺季不同月份,、各黃金周制定了不同的價格，月日團(tuán)隊,、散客比例,，每天營業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點和目標(biāo),。(實際上我們酒店每天都顧客盈門)

(1),、旺季：1、2,、3,、4、5,、10,、11、12月份

一月和二月做好春節(jié)客房,、餐飲,、會議和娛樂的銷售工作，使客房入住率繼續(xù)穩(wěn)定在95%左右,，按照今年酒店在餐飲和娛樂方面的一直以18.5%左右的發(fā)展速度算,，餐飲每天營業(yè)額在去年同期平均每天50萬元的基礎(chǔ)上增加20%達(dá)到60萬元，娛樂銷售每天比去年同期增長20%,，這是完成有可能的,。實際上 2010年全年目標(biāo)均是這樣的。

20xx年1月和2月份：

1,、加強對春節(jié)市場調(diào)查,，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂,。

2,、加強會務(wù)促銷。

3、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂,。

4,、加強婚宴促銷。

5,、加強“三八節(jié)”活動促銷。

20xx年3月份：

1,、加強會務(wù),、商務(wù)客人促銷。

2,、加強婚宴促銷,。

3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案,。

20xx年4月份：

1,、加強會務(wù)、商務(wù)客人促銷,。

2,、加強婚宴促銷。

3,、加強對五一節(jié)市場調(diào)查,，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂,。

4,、制定“母親節(jié)”活動方案并促銷;母親節(jié)------以“獻(xiàn)給母親的愛”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售,。(五月第二個星期天)

20xx年11月,、12月份：

1、加強對春節(jié)市場調(diào)查,。

2,、加強會務(wù)促銷。

3,、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂,。

4、加強婚宴促銷,。

其中黃金周月份：10,、2、5,，三個月

10月工作重點：

1,、加強會議促銷。

2、加強婚宴促銷,。

3,、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4,、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案,。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部,、銷售部完成制作圣誕菜單,、廣告宣傳促銷及抽獎游戲設(shè)計方案及環(huán)境布置方案，各項工作逐步開展,。

5,、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)

(1)餐飲部10月下旬完成制作方案,。

(2)銷售部,、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié),、元宵節(jié),、情人節(jié)時間相近，可貫穿起來,。

20xx年2月份(本月只有28天)：

本月工作重點：

1,、加強會議促銷。

2,、加強婚宴促銷,。

3、加強“三八節(jié)”活動促銷,。

20xx年5月份(31天)

a五一黃金周,，全部七天

本月工作重點：

1、加強對六月份市場調(diào)查,，六一兒童節(jié)------以“享受親情,、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進(jìn)行餐,、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)-------以“父親也需要關(guān)懷”

為主題進(jìn)行餐、房組合銷售,。(六月第三個星期天)

2,、加強“六一”兒童節(jié),、父親節(jié)活動促銷,。

3、加強商務(wù)促銷,。

(2),、平季：7,、8月份

a、20xx年7月(31天),，20xx年8月(31天)：

本階段各月工作重點：

7月份：

1,、加強署期師生活動促銷，加強商務(wù)散客促銷,。

2,、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案,、銷售部完成廣告宣傳促銷方案,、各項工作逐步開展。

3,、中秋節(jié)月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案,、銷售部完成廣告宣傳促銷方案,、各項工作逐步開展。

8月份：

4,、(1),、加強署期師生活動促銷。(2),、加強“學(xué)生謝師宴”促銷,。

5、加強商務(wù)散客促銷,，制定出9月份團(tuán),、散用房與月餅獎勵促銷方案。

6,、國慶節(jié)客房,、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲,、銷售部完成接待及促銷方案,。

(3)、淡季：6,、9月份

a,、20xx年6月(30天)，20xx年9月(30天)：

各月工作重點：

6月份：

1,、加強對“高考房”市場調(diào)查,。

2、加強署期師生活動促銷,。

3,、加強商務(wù)促銷。

9月份：

1、加強會務(wù)促銷,。

2,、加強商務(wù)促銷。

3,、加強對國慶節(jié)市場調(diào)查,，制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂,。

4,、制定“圣誕”活動方案。

(4),、預(yù)算全年客房營業(yè)收入：萬元

年平均開房率：95%

每日可供租房數(shù)：750×95%間

計劃每日出租房數(shù)：團(tuán)體：散客7：25

平均房價：團(tuán)隊：2500元/間,，散客：3000元/間。

每天收入：團(tuán)隊：750*95%*70%*2700萬元,，散客：750*95%*25%*3200萬元

會務(wù)設(shè)施和其它代理收入：萬元

餐飲收入：萬元

娛樂經(jīng)營收入：萬元

總計：萬元

酒店全年營銷計劃,酒店營銷工作計劃篇三

20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟,、營造知名品牌、保持在本區(qū)超級龍頭地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年,，因此合適本酒店的營銷計劃就顯得至關(guān)重要,，現(xiàn)從酒店的實際出發(fā)，制定2010年度營銷計劃,。

1,、價格策略

實施“酒店vip俱樂部”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入,。俱樂部營銷是一種網(wǎng)絡(luò)會員制營銷方式,，它以建立會員制為發(fā)展導(dǎo)向，在觀念認(rèn)識上,，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營出發(fā),，充分挖掘酒店的最大市場潛力;在運作策略上，完全以顧客需求為中心,，從充分利用好信息資源入手,，準(zhǔn)確地界定酒店的市場定位，營造酒店經(jīng)營特色;強化酒店品牌效應(yīng),，完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略;進(jìn)而通過控制有力,、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體,，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶,，abc分析法中的a類產(chǎn)品銷售額/利潤率少數(shù)的多數(shù),。

營銷特色策略,，策劃活動包括：降低房價，免費提供停車場,，聚龍灣國際俱樂部,，聚龍灣公務(wù)旅行者計劃，政府價格,，退休人員計劃,，設(shè)立團(tuán)體可用銀行，無煙客房,，殘疾人客房等,，與“酒店vip俱樂部”計劃相結(jié)合，采用會員積分制,，價格明升暗降,，給與一定的讓利。

2,、銷售策略

以內(nèi)部營銷為本，酒店對員工進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練,，使新員工學(xué)會悉心照料客人的藝術(shù),，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工,、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前,，讓員工快樂的工作著。教導(dǎo)員工要做任何他們能做的事情,，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負(fù)責(zé),，直到完滿解決為止。員工有當(dāng)場解決問題的權(quán)力而不需要請示上級,，為了讓客人高興,，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。在表彰杰出員工方面,，按效率優(yōu)先,、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎項,，給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎勵,。

細(xì)分市場體驗營銷策略，通過重新定位,，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足政府部門關(guān)系戶,，酒店寫字樓長租戶,，回國觀光華人華僑，參加商業(yè),、貿(mào)易會展的商務(wù)客人和各種各類會議客人的需要上,，鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作,。此外,，在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗營銷，做到以下原則：a優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理,，讓客人使用最佳的產(chǎn)品組合;b“顧客第一”的經(jīng)營理念,，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利,、心理撒謊能夠都得到滿足;c追求服務(wù)的零缺陷,，為顧客解決能夠解決的一切問題。

直接銷售策略,，要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員,，而不管其實際的身份，從而加大對顧客的把握度,，在實際操作中,，如果預(yù)定員預(yù)定了一位客人，這個客人check in后我們就給這位預(yù)定員20元的獎勵,，不管這個客人住的是那種類型的房間,，也不管他是住一晚還是一個月。如果接待員把一間名商居的房間賣給一個walk in的客人,，或者說服一個預(yù)定了普通樓層的客人入住行政樓層,，我們也給他20元的獎勵。我們的原則是：一間=20元,。

3,、公關(guān)宣傳計劃

聚龍灣大酒店從開業(yè)至今在公關(guān)方面的投入相對比較少。正常來講,，這方面的投入應(yīng)該占到總投入的5%,，新酒店應(yīng)該占到8%。相對而言,，我們的廣告宣傳力度是不夠的,，尤其是2010年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌,、保持在本區(qū)超級龍頭地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年,，新酒店為了迅速打開自己的知名度和美譽度，廣告宣傳已經(jīng)到達(dá)了鋪天蓋地的程度,，有的新酒店甚至廣告費用已經(jīng)占到了10%,。所以,，如果我們還保持以往在廣告宣傳方面的力度的話，我們將處于十分被動的位置,。況且,，從2010年開始，我們已決定把我店打造成首家智能型的五星級的酒店,。所以,，廣告宣傳必不可少。2010年的廣告宣傳要占到總投入的 5%,。我們會選擇針對性的廣告媒體來進(jìn)行廣告投放,，我們還將計劃與各大電視傳媒連手拍攝我店的專題短片。另外,，由于我店從開業(yè)至今從未拍過一條正式的,，能與國際接軌的酒店宣傳片，建議在2010年籌拍此片,，以供在各大媒體投放使用,。

酒店全年營銷計劃,酒店營銷工作計劃篇四

1、 情人節(jié)營銷計劃(2月14日)

以中,、青年為主題,，推出情侶套餐、情侶洗浴,，情侶客房,、大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。前50對報名參加的免收夜總會門票費用,，并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,，最佳默契獎,，最佳人緣獎,。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時推出美容卡,、健身卡等的銷售活動,。擴(kuò)大我們的市場份額，提高競爭力,。

2,、三八國際婦女節(jié)營銷計劃(3月8日)

舉辦婦女節(jié)酬賓活動，如：被評為優(yōu)秀的“三,、八”紅旗手,，可免費洗浴，并贈送一定數(shù)量的美容產(chǎn)品,。舉辦大型的文藝演出活動,，慶祝節(jié)日,，并慰問工作在一線的婦女，以此擴(kuò)大社會影響,，提高公司的美譽度,。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

3、植樹節(jié)營銷計劃(3月12日)

主動參與政府組織的植樹活動或自行組織〈以綠色,、健康,、環(huán)保為主題，突出公司的經(jīng)營理念〉,，參與公益事業(yè),，以此來提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

4,、五一國際勞動節(jié)營銷計劃(5月1日)

以餐飲為主題,，推出五一美食七天樂，來酒店用餐,，天天有驚喜,，天天有優(yōu)惠。依次來提升長假期間餐廳上座率,。同時加大與旅行社的合作,，爭取更多的旅行團(tuán)隊。

6,、端午節(jié)(又叫“女兒節(jié)”,、“小孩節(jié)”、“娃娃節(jié)”)營銷計劃(農(nóng)歷5月5日)

隨著“餐飲美食節(jié)”同期推出“粽子風(fēng)味大賽”,，設(shè)置獎項：評出最佳造型獎,，最佳口味獎，最佳組織獎,，最佳參與獎,，最大的粽子和最小的粽子獎。以此來帶動酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利,。以此擴(kuò)大社會影響,，提高公司的美譽度。父親節(jié)營銷計劃,。7,、母7,、母親節(jié)營銷計劃(5月的第二個周日)

評選最優(yōu)秀的母親活動，前十名有不同的獎勵,。邀請優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店,，以次來表達(dá)酒店對員工勞動成果的肯定，以此說明酒店的員工對母親的尊敬,、崇拜,。以此擴(kuò)大社會影響，提高公司的美譽度,。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

8,、六一國際兒童節(jié)營銷計劃(6月1日)

以兒童為主題，推出“兒童夏令營活動”,，從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計100人,，由公司出費用組織帶領(lǐng)兒童旅游，舉辦篝火晚會活動,，并免費洗浴一次,。隨團(tuán)記者隨時報道有關(guān)活動情況，以獲得免費的新聞宣傳,。以此擴(kuò)大社會影響,，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

9,、父親節(jié)營銷計劃(6月的第三個星期天)

以“我最敬愛的父親”為主題,，做一期有獎?wù)魑幕顒樱@獎作品將免費刊登在媒體上,。并舉辦以“父親”為主題的一臺詩歌文藝晚會,。并評選出最優(yōu)秀的文章,，前十名分別有不同的獎勵,。

10、七一黨的生日營銷計劃(7月1日)

以“黨的生日”為主題,，慶祝中國共產(chǎn)黨成立82周年,，舉辦大型的文藝演出活動，并給予被評為“優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員”的同志免費提供洗浴門票及節(jié)日禮品,。此次活動需政府配合,。以獲得免費的新聞宣傳,。以此擴(kuò)大社會影響，提高公司的美譽度,。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

11,、八一建軍節(jié)營銷計劃(8月1日)

以“軍人”為主題，以慶祝中國人民解放軍建軍為契機,，舉辦大型慰問武警戰(zhàn)士活動,，如消防支隊，通過贈送物品或提供廚師上門服務(wù)等活動,，從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

12,、七七中國情人節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷七月初七)

以“中國人自己的情人節(jié)”為主題搞臺文藝晚會，以中,、青年為主,，推出情侶套餐、情侶洗浴,，大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動,。前50對報名參加的免收洗浴門票費用，并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,，最佳默契獎,，最佳人緣獎。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶,。并同時推出美容卡,、健身卡等的銷售活動。擴(kuò)大我們的市場份額,，提高競爭力,。

13、教師節(jié)營銷計劃(9月10日)

以“我最敬愛的老師”為主題,，推出有獎?wù)魑募霸姼璞荣?。對被評為“年度優(yōu)秀教師”的，給予免費提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品,。獲獎作品也有相應(yīng)的獎勵,。并與幾家大專院校合作搞一臺別開生面的師生聯(lián)誼會。以此體現(xiàn)公司尊師重教，以獲得免費的新聞宣傳,。借此擴(kuò)大社會影響,，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

14,、中秋節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷八月十五)

以“迎中秋,、慶團(tuán)圓”為主題，舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶,，以次來維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系,。同時推出中秋月餅系列，中秋禮包等,，并在樓頂花園賞月,。借此擴(kuò)大社會影響，提高公司的美譽度,。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

15,、重陽節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷九月初九)

“九九重陽登高處，每逢佳節(jié)倍思親”,。以“思鄉(xiāng)”為主題,，酒店給你家的溫暖，搞一次郊游活動,。針對酒店離家在外的人士,。以次來表達(dá)酒店對員工的關(guān)愛，提升酒店的企業(yè)文化和員工對酒店的凝聚力,。

16,、國慶節(jié)營銷計劃(10月1日)

以餐飲為主題，推出十一美食七天樂,，來酒店用餐,，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠,。依次來提升長假期間餐廳上座率,。同時加大與旅行社的合作，爭取更多的旅行團(tuán)隊,。

17,、圣誕節(jié)營銷計劃(12月24—— 12月25日)

以圣誕節(jié)為主體，舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會.推出集餐飲,、客房,，康樂為一體圣誕套票系列。通過強有力的銷售措施,，以此來提升酒店的經(jīng)濟(jì)收入,。

18、元旦營銷計劃

舉辦元旦文藝聯(lián)歡晚會,，邀請各界知名人士及會員參加,，加強與他們的溝通，鞏固客戶的忠誠度,。并加強會員卡的銷售工作,，并告知我們的下一年度的計劃，會推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施,。借助媒體宣傳,，擴(kuò)大社會影響，提高公司的知名度,、美譽度,。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

19、春節(jié)營銷計劃

春節(jié)期間以餐飲為主題,，推出餐飲+客房為主的套餐系列,，消費送大獎，幸運大抽獎活動,。同時推出“年貨”系列,。以此來帶動酒店的經(jīng)濟(jì)收入。

20,、元宵節(jié)營銷計劃,。

元宵節(jié)期間搞優(yōu)惠大酬賓活動，以洗浴,、美容,、美發(fā)、美體為主,。邀請各界知名人士及會員參加,，搞一臺大型的猜燈謎文藝晚會，互動點歌,，互送祝福等活動;組建一只文藝宣傳隊,，到各個社區(qū),、機關(guān)、單位搞義演活動〈秧歌,、舞獅,、舞龍、高蹺,、舞蹈等〉,，借此擴(kuò)大酒店的知名度及社會影響，提高酒店的美譽度,。會員免費吃元宵,。消費送大獎，幸運大抽獎活動,。并加強會員卡,、洗浴年卡、健身卡,、美容卡的優(yōu)惠銷售工作,，發(fā)展新客戶、維護(hù)老客戶,，鞏固客戶的忠誠度,。借助媒體宣傳，擴(kuò)大社會影響,，提高公司的知名度,、美譽度。從而提升酒店的社會形象,，酒店的社會形象良好,，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

21,、店慶營銷計劃

以酒店5.28日店慶為主題,，推出以酒店餐飲，客房,，康樂為主題的系列優(yōu)惠促銷活動,。如：贈送酒店周年紀(jì)念品，優(yōu)惠券,，贈品等,。

酒店全年營銷計劃,酒店營銷工作計劃篇五

每個酒店都有其目標(biāo)市場，例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關(guān)等,。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象,。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店，設(shè)法在賓客心中樹立起鮮明獨特的形象,，為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場調(diào)查報告,，在市場分析給酒店定位,。

以下是總結(jié)后的市場調(diào)查：

1、分類：我市的酒店可做如下分類： a 高檔酒店：××飯店 ,、迎賓館 ,、平原賓館

b 中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店,、天運大酒店 c 中檔酒店：川匯大酒店,、×棉賓館,、永光賓館,、荷花賓館、中銀賓館等,。

2,、價格：價格分別為：

a類：總統(tǒng)套房6800元;豪華套房2800—3200元;商務(wù)套房1200-1600元;普通套房320-800元;標(biāo)準(zhǔn)間(二、三人)270-380元;餐廳包間400-800元起,。

b類：豪華套房1400-2800元;商務(wù)套房188-800元;標(biāo)準(zhǔn)間：138-388元;餐廳包間無底價或300-688元,。

c類：商務(wù)套房168-288元;標(biāo)準(zhǔn)間120-138元。

3,、經(jīng)營模式：

a類：該類酒店的入住客戶主要為政府機構(gòu),、市直機關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶,。另有少量商務(wù)型客戶及散戶,，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。

b類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位,、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成,。該類酒店檔次較高，硬件等不次于a類酒店且價格比a類實惠,。 c類：其客戶群主要為商務(wù)型散客,，穿插少量協(xié)議單位，經(jīng)濟(jì)實惠,。

酒店全年營銷計劃,酒店營銷工作計劃篇六

1,、定價：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利,，受眾面廣,。硬件裝修也已定位為三星級酒店，檔次較高?，F(xiàn)以利潤,、銷售量及競爭為目標(biāo)，建議將酒店房價定為(可討論后修改)： 豪華套房：2600元;商務(wù)套房：580元;標(biāo)準(zhǔn)間320元;單人間300元,。 餐廳包間消費300元起或無底價,。

2,、市場形象：根據(jù)上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦妗⑽覀兊膬r格質(zhì)量,、我們的產(chǎn)品類別等,，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟(jì)實惠的商務(wù)旅游型酒店,。 三,、促銷手段： 1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告(具體時間,、策劃等事宜依總辦計劃行事),。 2、距開業(yè) 天時定做客車座套,，并與客運公司聯(lián)系做好配換工作,。

3、與出租車公司聯(lián)系,，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現(xiàn)金回扣,。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店 折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主 元現(xiàn)金提成,，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn),。

4、與各大型娛樂場所聯(lián)系做好結(jié)盟工作,，互惠互利,。 具體操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費即可享受門票及消費優(yōu)惠(視各單位協(xié)議不同而定)。持結(jié)盟單位消費單據(jù)來我酒店住宿可享受 折,，就餐可享受 折,。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。

5,、鑒于我市將于十月十七號召開××××節(jié),，屆時預(yù)計有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系,，以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶,。

6、酒店銷售時有“80/20法則”,，即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費,，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客戶群,，即推行會員制,，發(fā)放貴賓卡：

1)凡在我酒店消費××××元以上(餐飲、客房)即發(fā)放vip金卡,，享受住宿4.5折,，就餐9.5折優(yōu)惠,。到本店結(jié)盟娛樂場所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價;

2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折,、優(yōu)惠,、贈送菜肴、時尚禮品等活動,。

7,、合作人員：對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票(須扣稅金)、贈送時尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客,。

8,、開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動，就餐享受8折或贈菜一道,。

9,、每月評出客房及餐廳消費前十名,，給予贈送禮品,、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的 %左右,，全額消費可為其消費金額的 %左右,。如無貴賓卡可免費贈送，在以后消費時享受優(yōu)惠,。

10,、推出各種組合產(chǎn)品，增加客戶消費額,，抓住市場機會： 客人一旦入住即免費贈送時令水果一盤,，鮮花一支。

酒店全年營銷計劃,酒店營銷工作計劃篇七

(一)sp方案

1,、“微笑服務(wù)”

在活動期間,，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心,，讓顧客乘興而來滿意而歸,，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：

7月5日前召開動員大會,，6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,，在大廳設(shè)一個專門的版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,，并給予物質(zhì)獎勵,。

2、特價

(1)每日推出一道特價菜,，日不重樣,。

(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,，如消費100元送兩份小菜;200元以上，加贈2道涼菜;500元以上,，加贈4道涼菜等,。

(3)打折，這是一個迅速提高消費的法寶,，建議適當(dāng)打折刺激消費,。

二)內(nèi)部營銷方案

內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識,，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,，現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工,、員工與企業(yè)之間雙向溝通,、共享信息，利用有效的激勵手段,。

1,、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,，像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù),。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來,。

2,、征文比賽

內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》(所有員工都寫，洗浴,、餐飲各寫個的,。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力,，共同創(chuàng)造“新東方”!)

要求：(1)題材圍繞東方鴨王酒樓,、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷,、感想,、寄語等。(2)體裁不限,。散文,、雜文、記敘文,、議論文,、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。

鼓勵全體員工積極投稿,。本次征文活動評出一等獎1名,，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名,，獎金50元,。并進(jìn)行集中展出。

3,、成本節(jié)約比賽

通過系列活動,，對內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性,。

(三)產(chǎn)品營銷方案

1,、在推特色餐飲的同時，推進(jìn)情侶套餐,、商務(wù)套餐,、家庭套餐、孝心套餐等,。如：情侶套餐可推出38元,、48元、58元等(對餐飲不明,，僅供參考),。

2,、綠色家宴：隨著生活水平的提高,，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”,，吃“健康”,。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞,。在原材料使用上,，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風(fēng)味化,、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食,，滿足人們的健康要求,。強烈建議廚房推出!!!

(四)文化營銷方案

向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強東方企業(yè)在目標(biāo)消費群中的影響力,。

在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康)，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返,。

酒店全年營銷計劃,酒店營銷工作計劃篇八

1,、宣傳造勢，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,，引起良好的口碑宣傳,，提高知名度和美譽度。

2,、店內(nèi)富有人情味,，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費者對企業(yè)的忠信度,。

3,、通過服務(wù)比賽、征文比賽,、成本節(jié)約比賽,，能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性,。

4,、通過促銷，提升營業(yè)額,。

日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,，并給予物質(zhì)獎勵。

2,、特價

(1)每日推出一道特價菜,，日不重樣。

(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,，如消費100元送兩份小菜;200元以上,，加贈2道涼菜;500元以上，加贈4道涼菜等,。

(3)打折,，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費,。

酒店全年營銷計劃,酒店營銷工作計劃篇九

1,、旅行社客源

(1)把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化,，在淡季時追求高的出租率,，吸引各社團(tuán)隊。

(2)穩(wěn)住本島的主要大社,、走出去尋訪廣東,、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店,。主要是島內(nèi)旅行社,。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發(fā),，主要以價格為杠桿,，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房,，障礙基本不存在問題,，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,，那就必須對計調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān),。

(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源。

(4)推出“年價團(tuán)隊房”(一年一個價),。

(5)為擴(kuò)大餐飲消費,，團(tuán)隊要求含早餐、正餐,。

(6)加強日本團(tuán),、韓國團(tuán)、會議等促銷,。

2,、會務(wù)客源促銷

(1)促銷時間：上半年1至4月

下半年10至12月

(2)促銷對象：(a)政府各職能部門(b)本地商務(wù)公司(c)島外商務(wù)公司

(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務(wù)、散客,。

(4)建全代理制,，組織省內(nèi)外會務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的,，學(xué)術(shù)研討,，培訓(xùn)班會議和事業(yè)單位的會議。

3,、散客客源

散客市場客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,，要在有限的房數(shù)提高總量,，散團(tuán)比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,，重點是?？谑袌觯浯问菎u內(nèi)其它縣市,，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外,，廣東、上海和北京等地。

1,、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶,，本地市場客戶要逐一登門拜訪,。

2、針對散客,，客房,、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房,，可同時在餐飲,、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。

3,、根據(jù)不同客人的需要,，設(shè)計多種套餐(包價)，含客房,、餐飲,、。

4,、大力發(fā)展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度,。

5、擴(kuò)大司機拉客量,，對出租車司機的促銷,。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。

6,、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促銷,，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房，

酒店全年營銷計劃,酒店營銷工作計劃篇十

a,、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費鏈

1,、外部宣傳和促銷

(1)島內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作,，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳,，提高酒店的知名度和美譽度。

(2)交通工具上的宣傳：

如：飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù),，?？凇⑷齺喓廊A巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù),。

(3)人員促銷,、交易會促銷,、信函促銷，通過旅行社宣傳,，電子郵件,，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng),，把客人吸引進(jìn)來,。

2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)

客人進(jìn)店要促成每項消費,，就必須把每項服務(wù)介紹給他們,，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進(jìn)酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設(shè)施情況(制作總體設(shè)施燈箱和圖片),，走進(jìn)電梯,，又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房,，除了一些重點介紹的項目外,，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項設(shè)施的介紹圖片,，計費方法,、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外,，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等,，。同時還有酒店位置圖,。各項交通設(shè)施和旅游景點的介紹,、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。打開電視應(yīng)在整點插播酒店介紹專題片,。

3,、內(nèi)部消費鏈的促成

通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構(gòu)成,。