總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度,、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧,。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇行政審批工作總結(jié)范文,，希望對(duì)同學(xué)們有所幫助,，僅供參考。

行政審批工作總結(jié)1

行政審批服務(wù)局前三季度亮點(diǎn)工作總結(jié)

1,、認(rèn)真梳理“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化”平臺(tái)網(wǎng)上辦事項(xiàng),。

目前我區(qū)全部聯(lián)通了電子政務(wù)外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)市,、區(qū),、鄉(xiāng)（街道）和村（社區(qū)）四級(jí)全覆蓋，從一年前只有196個(gè)可在線辦理事項(xiàng),、14個(gè)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)增加到現(xiàn)在707個(gè)可在線辦理事項(xiàng)和24個(gè)全程網(wǎng)辦事項(xiàng),。制作了《北塔區(qū)“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦》紀(jì)實(shí)宣傳視頻，成為全市率先進(jìn)行“一體化”平臺(tái)網(wǎng)上辦的縣區(qū),，市行政審批服務(wù)局將我局“網(wǎng)上辦”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推介,。

2、大力推動(dòng)基層公共服務(wù)（一門式）全覆蓋,。

將107項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng),、42項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限事項(xiàng)下放，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下放27項(xiàng),，村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下放24項(xiàng),；統(tǒng)一編制了《北塔區(qū)（鄉(xiāng)、街道）公共服務(wù)事項(xiàng)匯編》和《北塔區(qū)（村,、社區(qū)）公共服務(wù)事項(xiàng)匯編》發(fā)放到每個(gè)鄉(xiāng)（街道）和村社區(qū),。全年共對(duì)鄉(xiāng)（街道）和村（社區(qū)）基層公共服務(wù)窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次，培訓(xùn)人員480人次,。

3,、積極推廣幫辦代辦和跨域通辦服務(wù)。

全區(qū)共有121名幫代辦員隊(duì)伍,，每個(gè)村,、社區(qū)平均配備1—3名幫代辦員，兩年來各村（社區(qū)）為群眾幫代辦1900余件,，對(duì)全市189個(gè)跨域通辦事項(xiàng)全部可以受理,，目前老年優(yōu)待證已實(shí)現(xiàn)跨域通辦。

4,、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年被評(píng)為全市“十大最美服務(wù)窗口”,。

電子政務(wù)和12345熱線工單辦理均居全市前列,，xxx對(duì)我局工作進(jìn)行了推介報(bào)道。自“放管服”改革啟動(dòng)以來,，我區(qū)共辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)30061件,，減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)85%以上，壓縮辦理時(shí)限75%以上,。

行政審批工作總結(jié)2

氣象局開展“我們的節(jié)日·中秋節(jié)”主題活動(dòng)總結(jié)為切實(shí)貫徹落實(shí)“我們的節(jié)日·中秋節(jié)”主題活動(dòng)的通知精神,，增進(jìn)全體干部職工對(duì)民族文化的認(rèn)同感和自豪感，營造慶祝傳統(tǒng)節(jié)日的良好氛圍,，我局開展了形式多樣的中秋節(jié)慶?；顒?dòng),，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一,、高度重視，精心組織為確保此次活動(dòng)順利開展,。

我局高度重視,，及時(shí)召開會(huì)議對(duì)中秋節(jié)活動(dòng)進(jìn)行總體部署，要求各科室將此項(xiàng)工作作為推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要抓手,，作為豐富群眾精神文化生活的重要形式,，作為精神文明建設(shè)的`一件大事,，擺上重要位置,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

二,、加大宣傳,。

營造氛圍我局利用宣傳欄、網(wǎng)站等多種方式對(duì)中秋節(jié)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了廣泛宣傳,，讓全體干部職工及社會(huì)群眾了解這一傳統(tǒng)節(jié)日的相關(guān)知識(shí),，感受中華民族傳統(tǒng)節(jié)日中折射出的濃郁的文化氣息。

三,、具體活動(dòng)情況

（一）開展文明幫扶活動(dòng),，樹文明單位形象中秋節(jié)來臨之際，由我局3名干部職工組成的慰問團(tuán),，為3個(gè)低保戶家庭送去黨和政府的溫暖,，送去米、油和月餅,，表達(dá)節(jié)日的祝福,。

（二）組織開展文體活動(dòng)，樂迎中秋為了喜迎中國傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié)的到來,，給全局干部職工創(chuàng)造一個(gè)歡快的節(jié)日氣氛,，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,，增進(jìn)員工交流與協(xié)作，我局精心組織了“樂迎中秋節(jié)”文體活動(dòng),?；顒?dòng)包括：詩歌朗誦、跳繩比賽,、羽毛球競賽等,。

（三）開展除塵活動(dòng)為迎接中秋節(jié)到來，我局認(rèn)真開展中秋節(jié)除塵活動(dòng),，倡導(dǎo)健康生活,，凈化機(jī)關(guān)環(huán)境，掀起講文明,、講衛(wèi)生的良好氛圍,。通過開展一系列體現(xiàn)民族文化的活動(dòng)，弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)文化,，充分展示了我局奮發(fā)進(jìn)取的時(shí)代風(fēng)采,，有力地推動(dòng)了我局文化建設(shè)，用先進(jìn)文化引領(lǐng)人民群眾精神文化生活,，讓我局職工度過了一個(gè)熱鬧,、安康、文明的節(jié)日,。

行政審批工作總結(jié)3

20xx年縣行政審批局按照上級(jí)部門要求,，結(jié)合“三城同創(chuàng)”工作實(shí)際，認(rèn)真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,，切實(shí)提高了工作效率,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),進(jìn)一步優(yōu)化了投資軟環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開展情況總結(jié)如下：

一、成立組織機(jī)構(gòu),，落實(shí)具體責(zé)任

我局成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了符合本單位實(shí)際的切實(shí)可行的工作方案,，明確了具體的責(zé)任人和工作完成時(shí)限,。

二、加強(qiáng)宣傳教育,，提高思想認(rèn)識(shí)

在本單位干部職工中廣泛宣傳并積極開展教育活動(dòng),，做到全體干部職工對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作知曉率、參與率達(dá)到100%,，廣大干部職工充分了解城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意義,、目標(biāo)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求等,，提高了環(huán)保意識(shí)和健康素養(yǎng),，從而自覺做好辦公區(qū)域及責(zé)任街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作,；按照縣委、縣府的要求,，認(rèn)真組織參加了文明勸導(dǎo)活動(dòng),；及時(shí)上報(bào)了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作情況和信息。

三,、加大治理投入,，抓好工作落實(shí)

我局將此項(xiàng)工作納入了重要議事日程，對(duì)中心辦公區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)保潔,；每月集中組織兩次對(duì)辦公樓周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中整治,，開展一次“除四害”、治理“臟,、亂,、差”以及對(duì)不文明行為的勸導(dǎo)活動(dòng)；大力開展節(jié)能降耗活動(dòng),，增強(qiáng)干部職工節(jié)能降耗意識(shí),，有效降低了機(jī)關(guān)能耗；積極開展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和職工文體活動(dòng),，自覺維護(hù)好公共環(huán)境衛(wèi)生；積極配合,、協(xié)助社區(qū)抓好職工家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治和保潔工作,，確保中心辦公樓及周邊環(huán)境衛(wèi)生更加清潔、優(yōu)美,。

四,、明確目標(biāo)任務(wù)，做好對(duì)口幫扶

我局定期組織黨員干部深入對(duì)口幫扶村進(jìn)行健康知識(shí)及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳教育,，增強(qiáng)廣大群眾環(huán)保意識(shí)和健康素養(yǎng),，從而自覺做好“六順六凈”的整治工作。把群眾衛(wèi)生習(xí)慣教育作為城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作切入點(diǎn),，找出影響居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的癥結(jié),，提出建議及對(duì)策。

五,、提升政務(wù)環(huán)境,，突出亮點(diǎn)特色

我局著力打造舒心政務(wù)服務(wù)大廳，新增智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),、辦事引導(dǎo)應(yīng)用系統(tǒng),、全程電子化網(wǎng)上登記系統(tǒng)、高清監(jiān)控視頻等智能化設(shè)施設(shè)備,；按照綜合受理,、后臺(tái)審批,、網(wǎng)上辦事、群眾等候休息等功能進(jìn)行分區(qū)建設(shè)和智能化改造的`基礎(chǔ)上,，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)環(huán)境的升級(jí)改造,。今年又投入20余萬元，購置電腦,、平板,、樣表桌等設(shè)施，新建了自助填表區(qū),、網(wǎng)上辦事體驗(yàn)區(qū),、民生服務(wù)區(qū)，打造了具有網(wǎng)上服務(wù)功能的新型智能大廳,，得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評(píng),。

行政審批工作總結(jié)4

今年以來，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委,、縣政府決策部署,，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，探索創(chuàng)新公共資源交易工作,，積極籌建并順利開通運(yùn)行“12345”市民服務(wù)熱線，加強(qiáng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升,。

一、主要工作

（一）大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

一是清理行政許可,，摸清審批事項(xiàng)底數(shù),。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級(jí)行政審批事項(xiàng)的決定》文件,，配合縣法制局對(duì)全縣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理,，經(jīng)初步審查，計(jì)劃把原來的204項(xiàng)行政審批事項(xiàng)精簡到121項(xiàng),。

二是深入落實(shí)“兩集中,、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實(shí)“兩集中兩到位”實(shí)施方案》要求,，深入落實(shí)兩集中兩到位管理工作,，確保“廳外無審批”。根據(jù)實(shí)際工作需要,，調(diào)整進(jìn)駐窗口設(shè)置,，增設(shè)了農(nóng)機(jī)專項(xiàng)工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備,，確保有效監(jiān)管,。

三是推行“四個(gè)一”工作機(jī)制,。審批事項(xiàng)一口受理。實(shí)行審批事項(xiàng)統(tǒng)一登記,、“一口受理”,，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強(qiáng)督查考核力度,，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專項(xiàng)工作服務(wù)廳管理考核辦法》,；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)窗口行政效能及辦件情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，對(duì)窗口服務(wù)工作實(shí)行強(qiáng)制評(píng)價(jià),。行政事業(yè)性收費(fèi)一表制,；所有審批審批部門、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性告知辦件人,，為辦件人提供簡明直觀提示；擴(kuò)大涉企收費(fèi)一費(fèi)制范圍,。擴(kuò)大收費(fèi)企業(yè)范圍,，今年納入一費(fèi)制管理企業(yè)166家，完成談費(fèi)定費(fèi)1320萬元,；代辦服務(wù)一站式,。進(jìn)一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程,，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目,，實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，同時(shí)深入企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場,，上門指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施,。今年1-10月份,，累計(jì)受理各類辦件22148件，辦結(jié)22148件,。按時(shí)辦結(jié)率100%,。實(shí)現(xiàn)審批收費(fèi)7611.1萬元。

（二）規(guī)范公共資源交易行為

按照“統(tǒng)一平臺(tái),、資源共享,，分類交易、全程監(jiān)督,，整合流程,、高質(zhì)高效”的要求，推進(jìn)公共資源交易平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)范管理,。1-10份累計(jì)完成交易項(xiàng)目332宗,，實(shí)現(xiàn)交易總額26.9億元,，增收節(jié)支3.2億元。其中,，政府采購167宗,，完成交易總額1.08億元；建設(shè)工程87宗,，中標(biāo)金額5.7億元,；土地交易35宗，出讓金額15.3億元,；產(chǎn)權(quán)交易5宗,，交易額625.5萬元。

一是提升中介服務(wù)水平,。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法,，結(jié)合實(shí)際，對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目跟蹤績效考核和定期評(píng)審制度,，確保中介機(jī)構(gòu)服務(wù)到位不越位,。

二是實(shí)施交易規(guī)則、交易軟件流程再造,。對(duì)現(xiàn)有交易軟件進(jìn)行改造升級(jí),，完成了國泰新點(diǎn)軟件的安裝調(diào)試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對(duì)接,，推進(jìn)市縣聯(lián)網(wǎng),，為探索遠(yuǎn)程交易、遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)打下基礎(chǔ),，力爭盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)名,、開標(biāo)評(píng)標(biāo)。

（三）加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

一是籌建運(yùn)行12345市民服務(wù)熱線,?？h12345熱線場所自5月1日開工建設(shè)，累計(jì)投入220余萬元,，總面積800平方米,，于 7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統(tǒng)一對(duì)接的縣級(jí)熱線話務(wù)平臺(tái)。9月5日,，我縣召開了縣級(jí)班子全體成員參加的熱線工作推進(jìn)會(huì)議,。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議在我縣召開,，市政府秘書長譚慶功,、市行政服務(wù)大廳主任楊主強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議并作重要講話，臨沭縣在會(huì)上作了典型發(fā)言。

1,、建全工作機(jī)制,。按照“集中受理、分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口管理,、限時(shí)辦結(jié)”的工作原則，明確117個(gè)熱線承辦單位,，66個(gè)知識(shí)庫管理維護(hù)單位,，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦,、下接各承辦單位的工作體系,。

2、完善規(guī)章制度,。制定印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的通知》,、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線工作責(zé)任追究辦法（試行）》等管理和考核文件,。同時(shí),，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度,、工作日志制度,、24小時(shí)值班制度、重大事項(xiàng)上報(bào)制度等內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，保障熱線運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序,。

3、加強(qiáng)督辦落實(shí),。堅(jiān)持對(duì)每個(gè)轉(zhuǎn)辦到部門的辦件,，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報(bào),、周報(bào),，及時(shí)對(duì)外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況，已累計(jì)編發(fā)月報(bào)3期,、周報(bào)7期，專報(bào)3期,；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目,，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項(xiàng)開展督辦工作,，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期,，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計(jì)接到市民來電11445余件,，受理訴求事項(xiàng)5798件,，10月份日均來電量102件。

二是推進(jìn)三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。在去年完成全縣10個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心場所建設(shè)基礎(chǔ)上,，完成了場所標(biāo)識(shí)、工作流程的'標(biāo)準(zhǔn)化改造,，完善工作制度,，保障便民服務(wù)制度化規(guī)范化；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通,，為群眾提供及時(shí)便捷的網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)審服務(wù),；對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)進(jìn)行重新梳理,，按照“一人多崗、一人多能”的原則,，優(yōu)化窗口設(shè)置,、合理配置人員；在全縣推廣實(shí)施“全科醫(yī)生式”工作人員進(jìn)駐模式,，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾,，白旄鎮(zhèn)實(shí)行“前柜臺(tái)、后辦公”工作模式效果很好,；逐步建設(shè)村居服務(wù)室,，為下一步縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。按照全市要求,，縣政務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)視頻與市紀(jì)委監(jiān)察平臺(tái)互聯(lián)對(duì)接,，全面實(shí)現(xiàn)了市縣聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督。

三是建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易體系,。初步梳理三權(quán)交易,、流轉(zhuǎn)工作流程和規(guī)章制度，擬定了我縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革實(shí)施意見,，初步確定了農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心建設(shè)規(guī)劃,，明確了布局設(shè)計(jì)、科室,、職責(zé),、人員配備。

二,、存在的問題和困難

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)越來越重要，縣委、縣政府對(duì)政務(wù)大廳綜合功能建設(shè)的要求越來越高,，群眾對(duì)政務(wù)大廳的期望也越來越大,。同時(shí)，政務(wù)大廳建設(shè)也存在的一些困難和問題,，一定程度上制約著政務(wù)服務(wù)工作的健康發(fā)展,。一是“兩集中兩到位”未全部落實(shí)到位，較多的服務(wù)性事項(xiàng)未入廳,，對(duì)綜合窗口,、專項(xiàng)工作服務(wù)廳的管理相對(duì)松散；二是魯辦發(fā)﹝20xx﹞18號(hào),、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號(hào)文件相關(guān)規(guī)定沒有落實(shí)到位,，機(jī)構(gòu)名稱、性質(zhì),、職能,、編制等工作還未落實(shí)；三是場所不足?，F(xiàn)有場地自20xx年租借至今,，建設(shè)之初規(guī)劃、建設(shè),、采購的標(biāo)準(zhǔn)都很低,，硬件設(shè)施日益老化，今年籌建12345市民熱線,，只能再租借場所,；四是政務(wù)大廳各窗口、各科室服務(wù)意識(shí),、精細(xì)化管理還需加強(qiáng),。

行政審批工作總結(jié)5

一、成績部分

20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章,，在“簡化流程”上下功夫,，全年工作得到行政審批局的高度認(rèn)可和辦事群眾的高度滿意。

1.進(jìn)一步規(guī)范了民辦學(xué)校（機(jī)構(gòu)）的審批流程,。統(tǒng)一制定了資料模板,，操作簡單明了。

2.進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)服務(wù)之權(quán)力清單及公共服務(wù)清單的梳理和流程的規(guī)范編程,。并重新編制了“辦事指南”,。

3.進(jìn)一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范填報(bào)。現(xiàn)在可以在手機(jī)上完成審批,，即手機(jī)“移動(dòng)審批”。教育局相關(guān)辦事可以在政務(wù)大廳機(jī)上查詢，并按流程辦理,。

4.完成換證5校,；整改審批7校；注銷2校,。

5.規(guī)范完成春,、秋季季教師資格160人的認(rèn)定工作。

二,、問題部分

行政審批改革局領(lǐng)導(dǎo)比較重視,，也取得了一定的成績，但由于某些方面的原因,，我們現(xiàn)在的模式還未得到上級(jí)的認(rèn)可,，如：權(quán)力的歸并、人員的安排,、部分工作職責(zé)落實(shí)等,。

（一）20xx年工作要點(diǎn)

1.進(jìn)一步做好春季教師資格認(rèn)定的審批，公示和規(guī)范打印發(fā)證工作,。春季（4-6月）,、秋季（10-12月）

2.進(jìn)一步做好民辦學(xué)校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始，停止所有義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的審批,，并按上級(jí)要求初步做好義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的有序并入工作),。

3.進(jìn)一步配合職成民管股加強(qiáng)民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作。現(xiàn)在我們衡山培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”,，無證辦學(xué)的多,，補(bǔ)辦證的多，辦證后不按規(guī)范管理的多,。究其原因是多方面的`,，有待我們研究解決。

（二）建議部分

1.在存在的問題方面,，如權(quán)力的歸并,、人員的安排、激勵(lì)的落實(shí)等提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)更加重視,，畢竟是教育局的窗口,，是教育局的形象。

2.要進(jìn)行新一輪的執(zhí)法培訓(xùn),，畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權(quán),。

行政審批工作總結(jié)6

臨江鎮(zhèn)行政審批代辦中心正式啟動(dòng)運(yùn)行以來，在黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的支持配合下,，以優(yōu)化環(huán)境,、服務(wù)發(fā)展為理念，以簡化程序,、提高效率,、方便群眾辦事為目的，不斷完善工作機(jī)制,，加強(qiáng)運(yùn)行管理,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著成績,。20xx年行政審批系統(tǒng)更新后累計(jì)受理審批事項(xiàng)526件,，辦結(jié)526件；按期辦結(jié)率,、群眾滿意率,、投訴處結(jié)率均達(dá)到100%；較好地服務(wù)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局,。

一,、20xx年工作總結(jié)

（一）完善規(guī)章制度，規(guī)范運(yùn)行管理,。

辦好行政大廳工作關(guān)鍵在于實(shí)施管理,。為此，我們把規(guī)范運(yùn)行管理,、提高服務(wù)水平做為大廳建設(shè)的重點(diǎn),，嚴(yán)格制度與科學(xué)管理相結(jié)合，取得了明顯成效,。一是制定完善管理制度,。大廳運(yùn)行前后，根據(jù)進(jìn)駐部門,、人員,、辦理事項(xiàng)和大廳的管理需要，制定了詳細(xì)的規(guī)章制度和工作職責(zé),，涵蓋了工作制度,、工作人員廉潔制度、安全防范制度,、保密制度,、工作人員行為規(guī)范、計(jì)算機(jī)管理制度,、工作禮儀制度等22項(xiàng)內(nèi)容,，使窗口工作人員和管理人員職責(zé)明確，照章行事,，規(guī)范了大廳的工作秩序,。二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。代辦中心工作人員始終堅(jiān)持在制度面前人人平等，絕不讓制度流于形式,。嚴(yán)格執(zhí)行上下班的'指紋簽到及查崗制度,，應(yīng)廣大群眾意愿，代辦中心工作人員上午比規(guī)定上班時(shí)間提前20分鐘到崗,，中午實(shí)行輪流值班制度。

（二）實(shí)施輪崗學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力,。

不斷加強(qiáng)工作隊(duì)伍建設(shè)。擁有高素質(zhì)的工作隊(duì)伍是行政大廳正常運(yùn)行的基礎(chǔ),。大廳正式運(yùn)行之前,，按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟,、能力強(qiáng),、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各單位進(jìn)駐行政大廳的工作人員進(jìn)行了審查選拔,，并對(duì)正式確定的大廳窗口工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn),。大廳運(yùn)行之后，代辦中心把人員隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作一件大事常抓不懈,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國家法律法規(guī),，方針政策，政府的重要文件,，及大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,。通過這一系列的學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)和工作能力有了明顯提高,，做到了堅(jiān)守崗位,、履行職責(zé)、精神飽滿,、態(tài)度熱情,、服務(wù)規(guī)范、勤政廉潔,。

由于臨江鎮(zhèn)的整體發(fā)展需要,，代辦中心工作人員隨時(shí)可能被抽調(diào)兼做其他工作，從而導(dǎo)致了很多群眾跑空路,，為了解決群眾跑空路,、難辦事等問題，行政大廳建立了各個(gè)崗位之間業(yè)務(wù),、政策相互學(xué)習(xí)的輪崗學(xué)習(xí)制度,，此舉大大提高辦事人員的業(yè)務(wù)能力,。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問題。

（三）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，提高服務(wù)態(tài)度,。

我們嚴(yán)格要求行政大廳的每個(gè)工作人員從實(shí)際出發(fā)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，著實(shí)將群眾當(dāng)成自家人,，將群眾的事當(dāng)成自家

的事，從態(tài)度,、從效率,、從質(zhì)量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴(yán)格做到“四個(gè)一”即一張笑臉相迎,；一杯清茶請(qǐng)坐,；一個(gè)滿意答復(fù)；一聲友好相送,。“六個(gè)不讓”即不讓工作在我手中延誤,；不讓文件在我手中積壓；不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,；不讓群眾在我這里冷落,；不讓歪風(fēng)在我身上出現(xiàn)；不讓形象在我這里受損,。改變過去群眾對(duì)政府部門“高高在上,、服務(wù)手段單一、服務(wù)態(tài)度生硬”的印象,。

二,、存在的問題

過去的一年，我們工作取得了一些成績,，但由于行政大廳成立時(shí)間較短,，問題和不足仍然存在：大廳的運(yùn)行管理水平還需要進(jìn)一步提高，個(gè)別進(jìn)駐事項(xiàng)仍在原單位受理,，代辦中心的運(yùn)行質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高等等,，對(duì)這些問題，我們將認(rèn)真研究加以解決,。

三,、20xx年工作思路

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理。規(guī)范管理要以“嚴(yán)格規(guī)范,、富有效率,、充滿活力”為目標(biāo)要求，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，嚴(yán)格考勤制度,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量，將行政大廳建設(shè)成為辦事程序運(yùn)作規(guī)范,，管理方法科學(xué)有效的政府服務(wù)窗口,。

（二）加強(qiáng)對(duì)行政收費(fèi)的規(guī)范管理，實(shí)行“一門收費(fèi)制”,。充分發(fā)揮行政大廳的平臺(tái)作用,，實(shí)行“一門收費(fèi)制”。由執(zhí)收單位通過大廳窗口下達(dá)繳費(fèi)通知,，企業(yè)到大廳窗口繳費(fèi),，

不經(jīng)批準(zhǔn)任何人無權(quán)緩減免。除行政大廳收繳費(fèi)以外,，執(zhí)收單位不得到企業(yè)現(xiàn)場收費(fèi)。

（三）加強(qiáng)行政審批過程的督辦,。督辦工作做到注重實(shí)效,，實(shí)事求是，杜絕違規(guī)辦理,、拖延辦理,；及時(shí)反饋、通報(bào)辦理情況,，保障和促進(jìn)依法規(guī)范辦理行政審批事項(xiàng),。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)部門單位的監(jiān)督檢查,；健全投訴處理工作機(jī)制,，確保群眾反映的問題及時(shí)得到解決。

（五）搞好對(duì)外宣傳,。積極做好行政大廳的宣傳工作,，讓更多群眾了解、利用好行政大廳,。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化,，宣傳角度細(xì)致化，宣傳載體形象化,，讓行政大廳真正成為辦理事項(xiàng)最多,，服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的綜合性行政大廳，真正成為便民,、利民的新平臺(tái),。

（六）做到五個(gè)“堅(jiān)持”，打造“五型”中心一是堅(jiān)持工作方式的完善與創(chuàng)新,，著力打造創(chuàng)新型中心,。二是堅(jiān)持制度化,、規(guī)范化建設(shè)，著力打造陽光型中心,。三是完善服務(wù)功能,，著力打造效能型中心。四是完善學(xué)習(xí)制度,，著力打造學(xué)習(xí)型中心,。五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力打造和諧型中心,。堅(jiān)持“以人為本”觀念,，努力營造一個(gè)和睦相處、有話好好說,、有事認(rèn)真辦的工作氛圍,。

行政審批工作總結(jié)7

20xx年，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、按照年初制定的工作計(jì)劃，求真務(wù)實(shí),，奮力進(jìn)取,，各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階，為打造“公開,、務(wù)實(shí),、廉潔、高效”的“政務(wù)超市”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作小結(jié)如下,。

一、業(yè)務(wù)辦理情況

共受理各類服務(wù)事項(xiàng)216件,，辦結(jié)事項(xiàng)216件,，辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場咨詢服務(wù)204人次,。

二、工作開展情況及特色

1,、完善鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，延伸服務(wù)鏈條,。

為深入貫徹落實(shí)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，搭建方便基層群眾,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺(tái),，我鎮(zhèn)申報(bào)20xx年長沙市規(guī)范化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)計(jì)劃，由于我鎮(zhèn)辦公大樓為20xx年修建,，沒有符合標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)中心大廳,，多次向市政務(wù)服務(wù)中心匯報(bào)，現(xiàn)已采取對(duì)政府大廳進(jìn)行進(jìn)行擴(kuò)建的方案對(duì)現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造,。已進(jìn)行預(yù)算,，估計(jì)在7月20日左右動(dòng)工，爭取在一個(gè)半月完成鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),。面積達(dá)130平方來,，擬設(shè)立了黨政服務(wù)、農(nóng)合和養(yǎng)老保險(xiǎn),、民政,、林業(yè)、計(jì)劃生育,、財(cái)政,、水利、農(nóng)技等八個(gè)服務(wù)窗口;在政府大廳設(shè)置電子顯示屏,，公布每月工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)接待制度,、值班人員等;服務(wù)大廳寬設(shè)施齊全,、環(huán)境整潔、配置了休息座椅,、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施,。完善了工作人員工作牌、外出告知欄,，加強(qiáng)了村級(jí)便民服務(wù)室設(shè)施配套,，規(guī)范了便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,。

2、做好網(wǎng)站信息維護(hù)更新

按照及時(shí)準(zhǔn)確,、公開透明,、有序開放,、有效管理的要求,，我鎮(zhèn)圍繞政府工作,、教育、醫(yī)療衛(wèi)生,、勞動(dòng)就業(yè),、國土資源、征地拆遷,、社會(huì)救助,、城鄉(xiāng)建設(shè)、惠民工程等社會(huì)關(guān)注度高,、涉及群眾切身利益的重點(diǎn)政府信息,，認(rèn)真做好政府信息公開分類規(guī)范明確的`各項(xiàng)公開內(nèi)容的維護(hù)更新，確保門戶網(wǎng)站信息全面,、準(zhǔn)確,，更新及時(shí)。共更新,、發(fā)布信息65條,。

3、健全完善中心各項(xiàng)制度建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)了大廳的工作紀(jì)律管理,。

嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度和外出公示告知，有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī),，保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位,，重點(diǎn)抓好首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的落實(shí),。

4、按照完成各項(xiàng)工作任務(wù)

準(zhǔn)時(shí)參加市政務(wù)中心召開的會(huì)議,，資料報(bào)送及時(shí),、準(zhǔn)確，按時(shí)每月完成辦件量未出現(xiàn)評(píng)價(jià)不滿意,、超時(shí)等情況,。

工作取得了一定成績,，但離上級(jí)和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗,，群眾辦事程序一次性告知不清楚,，給前來辦事的群眾做耐心細(xì)致解釋工作欠佳，中心部分工作人員的政策水平,、業(yè)務(wù)知識(shí)不全面等問題均需下步努力解決,。

下半年，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心一定以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標(biāo),，以“便民,、規(guī)范、高效,、廉潔”為原則,，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，全面提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè),，不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)舉措,、提高行政效能,、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)、提升中心窗口形象,，全面完成年初制定的工作目標(biāo),。

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