總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

行政審批工作總結(jié)篇一

20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章,，在“簡(jiǎn)化流程”上下功夫,，全年工作得到行政審批局的高度認(rèn)可和辦事群眾的高度滿意,。

1.進(jìn)一步規(guī)范了民辦學(xué)校（機(jī)構(gòu)）的審批流程。統(tǒng)一制定了資料模板,，操作簡(jiǎn)單明了。

2.進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)服務(wù)之權(quán)力清單及公共服務(wù)清單的梳理和流程的規(guī)范編程,。并重新編制了“辦事指南”,。

3.進(jìn)一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范填報(bào)。現(xiàn)在可以在手機(jī)上完成審批,，即手機(jī)“移動(dòng)審批”,。教育局相關(guān)辦事可以在政務(wù)大廳機(jī)上查詢，并按流程辦理,。

4.完成換證5校；整改審批7校,；注銷2校,。

5.規(guī)范完成春,、秋季季教師資格160人的認(rèn)定工作,。

行政審批改革局領(lǐng)導(dǎo)比較重視，也取得了一定的成績,，但由于某些方面的原因，我們現(xiàn)在的模式還未得到上級(jí)的認(rèn)可,，如：權(quán)力的歸并,、人員的安排、部分工作職責(zé)落實(shí)等,。

（一）20xx年工作要點(diǎn)

2.進(jìn)一步做好民辦學(xué)校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始,，停止所有義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的審批,，并按上級(jí)要求初步做好義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的有序并入工作),。

3.進(jìn)一步配合職成民管股加強(qiáng)民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作。現(xiàn)在我們衡山培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”,，無證辦學(xué)的多,，補(bǔ)辦證的多，辦證后不按規(guī)范管理的多,。究其原因是多方面的,，有待我們研究解決,。

（二）建議部分

1.在存在的問題方面，如權(quán)力的歸并,、人員的安排,、激勵(lì)的落實(shí)等提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)更加重視，畢竟是教育局的窗口,，是教育局的形象,。

2.要進(jìn)行新一輪的執(zhí)法培訓(xùn)，畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權(quán),。

行政審批工作總結(jié)篇二

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進(jìn)工作方式,，優(yōu)化辦事流程,，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù),。本科室擬草了《xx市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》,，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審,、審批三個(gè)環(huán)節(jié),，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負(fù)責(zé)，初審環(huán)節(jié)由督察站負(fù)責(zé),，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負(fù)責(zé),，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項(xiàng)。該意見的制定,，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進(jìn)一步規(guī)范,，審批流程進(jìn)一步完善，責(zé)任進(jìn)一步明確,，而且進(jìn)一步加強(qiáng)了建筑現(xiàn)場(chǎng)管理力度,。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份,，總建筑面積平方米,。其中，商品房開發(fā)35份,，總建筑面積平方米,；三房（廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房,、公租房）1份,，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米,；工業(yè)項(xiàng)目5份,，總建筑面積平方米；樓,、堂,、館、所2份,，總建筑面積平方米,。

（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設(shè)局關(guān)于管理意見》, 進(jìn)一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責(zé),，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗(yàn)收備案聯(lián)審會(huì)議制度,，將以前的每個(gè)單位經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人集中開會(huì)通過,，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時(shí)間,。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份,，總備案建筑面積平方米,。

（四）開展特色服務(wù)工作。9月份,，該該科室會(huì)同市建設(shè)市場(chǎng)督察站,、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個(gè)部門對(duì)全市在建項(xiàng)目進(jìn)行了督察,。加大了對(duì)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù),，對(duì)xx區(qū)工業(yè)項(xiàng)目逐個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行上門跟蹤、了解情況,、現(xiàn)場(chǎng)辦公,、協(xié)調(diào)解決；針對(duì)602所無人直升機(jī)研發(fā)中心報(bào)建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》,；簡(jiǎn)化流程完成昌河144號(hào)表面處理廠房,、508機(jī)載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房,、十位簡(jiǎn)易機(jī)庫工程竣工備案工作,。

（五）開展“爭(zhēng)創(chuàng)誠信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)。為進(jìn)一步落實(shí)中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)”的要求,，按照市文明辦的安排部署,，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開展“爭(zhēng)創(chuàng)誠信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》（景文明辦[20xx]23號(hào)）的要求，結(jié)合我局實(shí)際,，開展了“爭(zhēng)創(chuàng)誠信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng),，該活動(dòng)時(shí)間為3013年8月至今年年底,，目前該活動(dòng)還在開展當(dāng)中,。

一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍,，很多建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入,，存在很大的質(zhì)量,、安全隱患。

二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多,，導(dǎo)致辦理時(shí)間較長,，前來辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報(bào)建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的,，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費(fèi)把關(guān),、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評(píng)估報(bào)告,、規(guī)劃局的節(jié)能審查報(bào)告等,。

三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马?xiàng)目未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍,。

三,、明年工作打算：

一是會(huì)同督察站等單位加強(qiáng)全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目及裝修工程未辦理施工許可證情況進(jìn)一步梳理匯總，進(jìn)一步加強(qiáng)整頓,，督促相關(guān)單位辦理施工許可證,。

二是會(huì)同有關(guān)部門，進(jìn)一步加大對(duì)未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度,，促使工程竣工備案工作進(jìn)一步規(guī)范,。

三是出臺(tái)市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理,。

四是進(jìn)一步提高服務(wù)水平,。認(rèn)真總結(jié)“爭(zhēng)創(chuàng)誠信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合窗口工作,，創(chuàng)新服務(wù)做法,，不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平,。

五是結(jié)合中央,、省、市文件精神,，進(jìn)一步梳理我局行政審批項(xiàng)目的辦理環(huán)節(jié),，促使精簡(jiǎn)辦事程序，優(yōu)化辦事效率,，縮短辦事時(shí)間,，進(jìn)一步達(dá)到便民的目的。

行政審批工作總結(jié)篇三

今年上半年來以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，行政審批科圍繞局工作重點(diǎn),，結(jié)合工作職責(zé)，腳踏實(shí)地,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來的主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、行政審批工作

1,、元月份,，為落實(shí)孝感政發(fā)【20xx】12號(hào)文件精神，確保下放移交行政審批事項(xiàng)落地生效,，25日,，行政審批科負(fù)責(zé)人隨同單位主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本局所屬行政審批事項(xiàng)，就孝南區(qū)局能否接得住,、用得好進(jìn)行調(diào)研,，通過走訪座談實(shí)地摸清孝南區(qū)局行政許可工作現(xiàn)狀，確定孝南區(qū)局完全有條件有能力接收原市局范圍各項(xiàng)審批事項(xiàng),。經(jīng)協(xié)商,，達(dá)成權(quán)力下放意見，形成了《關(guān)于孝感城區(qū)行政許可事項(xiàng)下放移交辦理紀(jì)要》,。

2,、針對(duì)審批事項(xiàng)下放實(shí)際，決定放棄設(shè)置窗口入駐市民之家,，科室也將審批工作重點(diǎn)適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,，由以前側(cè)重前臺(tái)勘察審批轉(zhuǎn)為注重移交下放后的后臺(tái)監(jiān)管，起草了《孝感市畜牧獸醫(yī)局行政審批服務(wù)績效考核細(xì)則》,。

3,、重新按新的資料保存整理歷年(-20xx年)行政許可資料，使存檔文件全面,、真實(shí),、連續(xù)、完整,、規(guī)范,。

4、按照孝政服管文【20xx】8號(hào)文《市直行政審批行為專項(xiàng)檢查工作方案》要求提交“四查四看”自查報(bào)告,。

5,、按據(jù)《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》相應(yīng)條款，時(shí)效內(nèi)依程序?qū)Τ菂^(qū)《動(dòng)物診療許可》8家發(fā)證診所審驗(yàn)了上年度動(dòng)物診療活動(dòng)情況,。

6,、3月,，配合農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革有關(guān)本行業(yè)行政審批事項(xiàng)研究課題，配合省行政審批辦公室開展摸底調(diào)研,。

7,、4月，代表畜牧獸醫(yī)局向市審改辦關(guān)心的部門下放權(quán)力運(yùn)作情況提出了意見和建議,。

8,、指導(dǎo)解答縣市許可辦證實(shí)務(wù)中的疑惑;有序空白證照管理無差錯(cuò),。

9,、6月，為籌備全市電子證照庫項(xiàng)目,，做好電子證照目錄編制工作,，填報(bào)了《孝感市證照批文目錄內(nèi)容調(diào)研表》。

二,、法制法治工作

1,、對(duì)20xx年省政府開展執(zhí)法證監(jiān)督證換證工作進(jìn)行了收尾，執(zhí)法監(jiān)督證件已發(fā)放到位,。20xx年按照新的部署,，向法制辦確認(rèn)20xx年執(zhí)法人員資格考試名單，反復(fù)核實(shí)參考人員信息,。目前正在進(jìn)行換證補(bǔ)充辦理階段中考試準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的工作,。

2、元月xx日在城區(qū)天紫大酒店組織開展了一次全市畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì),，各縣市區(qū)畜牧獸醫(yī)局主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)執(zhí)法人員,、重點(diǎn)養(yǎng)殖戶專業(yè)戶等畜牧獸醫(yī)從業(yè)者及市畜牧局機(jī)關(guān)工作人員共70余人參加。會(huì)上,，邀請(qǐng)市畜牧獸醫(yī)局常年法律顧問為全體參會(huì)人員作了憲法,、民法及畜牧相關(guān)法律的專題講座。

3,、3月份完成了孝法治辦電【20xx】3號(hào)要求的報(bào)送普法工作有關(guān)情況,。審閱起草了《孝感市畜牧獸醫(yī)局“七五”(20xx-)普法規(guī)劃》、《孝感市畜牧獸醫(yī)局20xx年法治建設(shè)實(shí)施方案》,，制作了本局20xx年共性和個(gè)性普法責(zé)任清單,。

4、對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行了清理,，廢止了跟不上形勢(shì)發(fā)展的《市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)“兩型”畜牧業(yè)建設(shè)的意見》(孝感政發(fā)【20xx】21號(hào))一項(xiàng),，《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)孝感市中長期動(dòng)物疫病防治實(shí)施方案(20xx-20xx)的通知》(孝感政辦發(fā)【20xx】20號(hào))和《市人民政府辦公室關(guān)于加快建立病死畜禽無害化處理機(jī)制的通知》(孝感政辦發(fā)【20xx】2號(hào))二項(xiàng)繼續(xù)有效。

5,、按照孝感政辦函【20xx】14號(hào)《關(guān)于開展工作不實(shí)弄虛作假問題專項(xiàng)治理實(shí)施方案的通知》要求填報(bào)相關(guān)表格,。

6,、按照孝法治辦電【20xx】5號(hào)要求，起草報(bào)送了我局20xx年上半年度普法工作有關(guān)情況,。

7,、根據(jù)《全市“糾風(fēng)正紀(jì)促跨越”活動(dòng)實(shí)施方案》(孝辦發(fā)電【20xx】12號(hào))，組織承擔(dān)今年“社會(huì)評(píng)部門”評(píng)議活動(dòng),，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容,，我們已制作有《孝感市畜牧獸醫(yī)局“社會(huì)評(píng)部門”活動(dòng)方案》，按照時(shí)間進(jìn)程,，以問題為導(dǎo)向,，進(jìn)行自查自評(píng)，組織了整改,，完成了自查報(bào)告,。

行政審批工作總結(jié)篇四

在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，廉潔自律、克己奉公,，嚴(yán)格按照相關(guān)法律,、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中,，不斷探索,、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù),，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)?，F(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí),、工作等方面的情況作如下匯報(bào),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì),、做好工作的前提,，結(jié)合今年局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開展,，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題,，結(jié)合自身工作實(shí)際,，及時(shí)予以糾正,，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二,、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì),，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

況,，全力以赴做好“迎亞運(yùn)”工程報(bào)建審批服務(wù)工作,，此項(xiàng)工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。

（二）受金融危機(jī)的影響,，今年許多企業(yè)資金相對(duì)比較緊張,，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來辦理,，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展,。為此,，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,，我們審批窗口主動(dòng)上門為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報(bào)建程序,、需準(zhǔn)備的材料,、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作,，為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用,，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作,。同時(shí),，在依法行政的情況下，采取特事特辦,、并聯(lián)審批的做法,，密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況，加快審批速度,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得以順利進(jìn)行,。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。

（三）為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù),，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理,。面對(duì)大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真,、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問題我們都會(huì)及時(shí),、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教,，對(duì)于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說明工作,，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開展。

（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年,，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào),，目前此項(xiàng)工作開展得比較順利。

（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門,，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通,。所以，對(duì)區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合,，并力求做到,，同時(shí)，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),，以保證工作的順利開展,。

（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會(huì)議精神,，我都做到及時(shí),、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí)，對(duì)工作中遇到的問題,，我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論,，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問題,，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力,，提高窗口的辦事質(zhì)量。

四,、認(rèn)真聽取群眾反饋的意見,，不斷改進(jìn)工作方法

對(duì)辦事群眾提出的建議和意見我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對(duì)于我們無法解決的問題,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作,，提高審批工作的質(zhì)量和效率,。

一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng),，在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí),，糾正工作中的不足,，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。

行政審批工作總結(jié)篇五

我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái),，深化行政審批制度改革和政府信息公開,，創(chuàng)新體制機(jī)制,，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能,，推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致,、分工合理、決策科學(xué),、執(zhí)行順暢,、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境,。

（一）開展政務(wù)服務(wù)工作

以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級(jí)與推進(jìn)為契機(jī),，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),。20xx年1x11月,，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬余件,，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元,。

印發(fā)了《x市x區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《x市x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》,、《窗口及工作人員考評(píng)細(xì)則》,、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊(cè)》,，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范,、考有的,，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理,、考核的全員覆蓋,、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口,，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接,，不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫（代)辦服務(wù)工作方案》,，在區(qū),、街道、社區(qū)(村）推行上門服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。

（二）推進(jìn)行政審批制度改革工作

按照我區(qū)行政審批事項(xiàng)流程清理的標(biāo)準(zhǔn),，在全市率先開展了全區(qū)23個(gè)部門單位,、164項(xiàng)行政確認(rèn),、行政備案及部分其他職權(quán)的事項(xiàng)辦理流程清單的梳理、編制以及進(jìn)窗上線工作,，做到與省,、市要求對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo),、超標(biāo),。比照全區(qū)審批事項(xiàng)流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%,，逐步提高即辦件的比例,。重點(diǎn)進(jìn)行涉企審批事項(xiàng)的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率,。進(jìn)一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項(xiàng)辦事流程清單的編制,。充分運(yùn)用信息化手段，不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用,，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行平臺(tái),，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。

（三）做好政府信息公開工作

出臺(tái)了《x市x區(qū)政府信息公開工作細(xì)則》規(guī)范性文件,，配套制訂,、執(zhí)行《x市x區(qū)政府信息公開指南》、《x區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件,，形成了完善,、有效的制度體系，實(shí)現(xiàn)政府信息依法,、科學(xué)公開,。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開各類政府信息,，把“曬權(quán)”作為重點(diǎn),，推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行公開；把“有用”作為焦點(diǎn),，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)專欄”,，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。

對(duì)全區(qū)政府信息公開進(jìn)行網(wǎng)上督查,，督促各部門單位加大政府信息主動(dòng)公開范圍和完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開內(nèi)容,。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政府信息公開工作業(yè)務(wù)能力和水平,。依法依規(guī)開展政府信息依申請(qǐng)公開工作,，20xx年，區(qū)政府受理的依申請(qǐng)公開中，無一例行政復(fù)議或行政訴訟敗訴,。

（四）落實(shí)12345市民熱線工單受理工作

20xx年1x11月,，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時(shí)辦結(jié)率100%,；回訪工單6721件,，滿意率94.50%。出臺(tái)《x區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》,、《x區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》,，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機(jī)制,，提升熱線工作效果,。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線每月一通報(bào)制度，對(duì)各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督,、考評(píng),。

持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開，建設(shè)法治型,、服務(wù)型政府是管理體制,、管理理念、管理方式的深刻變革,。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作開展中,，仍面臨著一些問題。在電子政務(wù)應(yīng)用中,，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨(dú)建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng),，其審批事項(xiàng)數(shù)據(jù)還不能進(jìn)行共享，結(jié)果也不能通用,。個(gè)別部門單位公開的政府信息在對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導(dǎo)上,，還有所欠缺。下階段,，我區(qū)將一以貫之開展好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧”,、“智慧政務(wù)”的根本要義,，把各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

（一)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),。配合開展區(qū)“市民之家”建設(shè),，達(dá)到“兩集中、兩到位”的工作要求,，形成集成服務(wù),、智慧服務(wù)雛形。深化街道（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)（村）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，增強(qiáng)街道（鎮(zhèn)）,、社區(qū)(村）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督管理等工作機(jī)制，提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)整體水平,。

（二）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù),，制定加強(qiáng)和改進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實(shí)施的頂層設(shè)計(jì),，建立健全系統(tǒng)互通,、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,、工作對(duì)接等配套制度,，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合,，探索政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上分級(jí)的辦理模式,，逐步實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”,。促進(jìn)各部門,、各層級(jí)、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通,，以社區(qū)事務(wù)“一口式”受理工作為突破,，試點(diǎn)開展服務(wù)事項(xiàng)跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門協(xié)同辦理,。

（三）按照省委,、省政府《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見》要求，制定區(qū)政務(wù)公開工作方案,，全面推進(jìn)決策,、執(zhí)行、管理,、服務(wù)和結(jié)果公開,。通過擴(kuò)大政務(wù)開放參與、提升政務(wù)公開能力,、強(qiáng)化保障措施等措施,，將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程,、政務(wù)服務(wù)全過程,。

（四）根據(jù)市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求,，做好12345市民服務(wù)熱線的整合工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展,、服務(wù)能力提質(zhì),。

行政審批工作總結(jié)篇六

一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委,、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路,，明確目標(biāo),、開拓創(chuàng)新,、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：

一、招商引資工作

政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策,，積極抓好招商引資工作,，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬元,，實(shí)際到位6186.9萬元,。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計(jì)劃投資108萬元,，實(shí)際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元,，實(shí)際到位250萬元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬元,，實(shí)際到位1406萬元;4,、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬元，實(shí)際到位46萬元;5,、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬元，實(shí)際到位205萬元;6,、自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元,，實(shí)際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位120萬元;8,、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬元,，實(shí)際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬元,，實(shí)際到位520萬元;10,、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元，實(shí)際到位400萬元;11,、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬元,，實(shí)際到位1460萬元。

二,、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題

為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,，領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì),。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境,、氣候等進(jìn)行了調(diào)研,。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向,。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子,。

三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī),，做好招商引資宣傳

今年以來,，第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開,，縣委,、縣人民政府高度重視、精心籌備,，組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì),。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放程度,，展示形象,、宣傳推介，積極開展招商引資,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開放,、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來抓緊抓好,，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì),。認(rèn)真制定

工作方案

四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求,。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”,、“重大事項(xiàng)公示”,、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,，標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí),，明確了職責(zé)分工,，嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律,。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí),、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí),。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》,、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。

五,、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展

一年來,，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí),，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會(huì)議室凳子50個(gè),、解決群眾開會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問題,，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué),、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問,，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六,、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革,。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請(qǐng)參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì)，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對(duì)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談,。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì),，制定相應(yīng)

規(guī)章制度

七,、存在問題及困難

存在的問題：一是群眾對(duì)招商引資工作了解的多,，認(rèn)識(shí)不足，重視不夠,，缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,，投資優(yōu)勢(shì)強(qiáng)，吸引了許多大企業(yè)的投資目光,，相比較來說,，比較大的企業(yè)進(jìn)不來,。三是工作經(jīng)費(fèi)困難,，交通工具老化不實(shí)用,，難以開展招商引資工作,。

今年以來,，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重,，經(jīng)委窗口的工作量大大增加,，僅1-9月辦件量就達(dá)217件(xx年全年的辦件量是153件),，特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性,、嚴(yán)肅性和重要性,，需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少,，時(shí)間緊,，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，勤勤懇懇,，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明,，以良好的工作質(zhì)量和高效率,，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè),，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié),，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化,，辦事快速化,，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn),、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌,。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)

一、xx年工作總結(jié)

1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》要求,，我們將行政審批項(xiàng)目,、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范,，做到行政審批項(xiàng)目,、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化,，同時(shí)按照市府要求,，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2,、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核,、轉(zhuǎn)報(bào),、

發(fā)證、備案等,，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé),。今年1-9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中：技改項(xiàng)備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定9件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件;招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng);招投標(biāo)投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件,。

3,、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng),。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報(bào))事項(xiàng),。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng);二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng);三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng);四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng),。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證,、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告,，按照程序予以處理,。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法,，依據(jù)的法律準(zhǔn)確,，投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人(舉報(bào)人)收到處理意見后都沒有再提出異議,，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé),，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。

4,、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作,。對(duì)xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn),、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔,，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案,，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條,，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條,。

5、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作,，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,，增

強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問題,。

7,、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng),，積極熱情為企業(yè)服務(wù),。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限,，極大地方便了辦事群眾,，得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面,、表揚(yáng)信1封,。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生,。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象,。

二、xx年

工作計(jì)劃

1,、嚴(yán)格按程

序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理,、審核、轉(zhuǎn)報(bào),、發(fā)證,、備案等工作。

2,、建立電子辦公體系,，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料,、相關(guān)法律法規(guī)政策,、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策,、辦事指南及流程,、審批結(jié)果公示等信息查詢。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

在今后的工作中我處將一如既往,，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn),，為**市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn),。

今年以來，我中心在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的,、xx屆三中,、四中、五中,、六中全會(huì)精神,，以“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”為宗旨,不斷深化行政審批制度改革，以緊抓“接,、放,、管、服”工作為目標(biāo),，不斷創(chuàng)新審批方式,，積極有效推進(jìn)行政審批各項(xiàng)工作，提升政務(wù)服務(wù)水平,，較圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本

年度工作總結(jié)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提高全體工作人員綜合素質(zhì)

長68.9%;農(nóng)村新型合作醫(yī)療,、印章刻制備案等7項(xiàng)服務(wù)類事項(xiàng)進(jìn)駐辦理;新建玉泉、西關(guān)、光明巷社區(qū)等6個(gè)示范點(diǎn)的72項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)可通過平臺(tái)辦理,。各進(jìn)駐部門能夠嚴(yán)格執(zhí)行abc崗制度,，做到了人隨事進(jìn)、事在人在,、崗在人在,，基本實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)模式。,。

3.內(nèi)部管理方面,。一是制定下發(fā)了督查、考勤,、請(qǐng)銷假等窗口工作人員管理相關(guān)制度,，建立完善了首問負(fù)責(zé)、辦結(jié),、一次性告知,、離崗告示、責(zé)任追究等制度;《秦州區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦法》,、《秦州區(qū)行政審批服務(wù)中心窗口單位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》已經(jīng)區(qū)委會(huì)審定通過,，并下發(fā)執(zhí)行，進(jìn)一步強(qiáng)化了窗口工作人員管理,，規(guī)范了工作人員的服務(wù)行為,，達(dá)到了以制度管人，對(duì)內(nèi)規(guī)范管理,，對(duì)外樹立良好形象的效果,。二是拓寬信息公開渠道，及時(shí)公布審批項(xiàng)目的法律法規(guī)和政策依據(jù),，通過中心網(wǎng)站,、中心簡(jiǎn)報(bào)、區(qū)政府門戶網(wǎng)站等多種形式拓寬與社會(huì)各界,、人民群眾的聯(lián)系渠道,，解決審批工作中存在的問題。三是完善會(huì)議制度,，結(jié)合工作實(shí)際,，定期召開窗口工作人員月例會(huì)，針對(duì)工作中存在的問題,，及時(shí)召開窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議,，收集整理各窗口資料和業(yè)務(wù)報(bào)表，做好統(tǒng)計(jì)歸檔工作,，監(jiān)督會(huì)議落實(shí)情況,。同時(shí),，機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行周例會(huì)制度，主要匯報(bào)總結(jié)上周工作并安排部署下周工作,，有效的推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,。

4.政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。按照政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,，從提高辦事效率,、提升整體功能和增加社會(huì)滿意度入手，在辦事大廳先后配置led屏,、觸摸查詢一體機(jī),、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、快拍儀,、打印機(jī)等設(shè)備,，添置等候椅、飲水機(jī)等便民設(shè)施,，制作了辦事指南,、流程圖等，開通了免費(fèi)無線wifi,，引進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)和打字復(fù)印便民服務(wù)點(diǎn),，進(jìn)一步升級(jí)改造軟件平臺(tái)，提升硬件功能,，極大地方便了群眾辦事,，全面打造了便民利民的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境。

5.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上審批平臺(tái)使用方面,。今年6月區(qū)行政審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建成投入使用，全區(qū)所有行政審批事項(xiàng)和進(jìn)入中心辦理的服務(wù)類事項(xiàng)均可通過平臺(tái)辦理,，實(shí)現(xiàn)了“外網(wǎng)受理,，內(nèi)網(wǎng)辦理”的網(wǎng)上行權(quán)。平臺(tái)運(yùn)行以來,，通過平臺(tái)辦理各類事項(xiàng)2652件,，其中，行政審批事項(xiàng)1572件,，服務(wù)類事項(xiàng)1080件,，辦結(jié)率均為100%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村組(社區(qū))兩級(jí)平臺(tái)建設(shè)有序推進(jìn),，玉泉鎮(zhèn)、西關(guān)街道辦事處,、大城街道光明巷社區(qū)等6個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)全部完成,。勞動(dòng)就業(yè),、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助,、社會(huì)福利,、計(jì)劃生育、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及涉農(nóng)補(bǔ)貼等便民事項(xiàng)可通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村組(社區(qū))便民服務(wù)平臺(tái)辦理,，變“人跑”為“網(wǎng)跑”，為構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng),、層次清晰,、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系奠定了良好的基礎(chǔ)。與市級(jí)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對(duì)接工作已全面完成,，共交換數(shù)據(jù)189條,，準(zhǔn)確率達(dá)100%，辦理各類事項(xiàng)1094件,，辦結(jié)率為100%,。

三、存在的問題

一年以來,，我們雖然取得了一定的成績,，但離區(qū)委、區(qū)政府

的要求和廣大人民群眾的期盼,，還有一定的差距,。一是辦公面積嚴(yán)重不足，按照實(shí)際辦公需求中心辦公面積應(yīng)達(dá)到20xx平米左右,，目前中心辦事大廳實(shí)際面積僅為280余平方米,，辦公面積嚴(yán)重不足，造成中心“分家”現(xiàn)象,，給中心的統(tǒng)一管理和群眾辦事帶來極大不便,。二是事項(xiàng)進(jìn)駐不完善，個(gè)別部門和單位的行政審批事項(xiàng)未按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則進(jìn)駐中心辦理,，存在“部分進(jìn),、部分不進(jìn)”的現(xiàn)象，中心“一站式”服務(wù)效能未能得到真正發(fā)揮,。三是窗口工作人員授權(quán)不到位,，個(gè)別部門和單位對(duì)進(jìn)駐中。

行政審批工作總結(jié)篇七

20**年,，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是大廳繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ),，增強(qiáng)后勁之年。截止5月底,，大廳共辦理各類審批項(xiàng)目48922件,，按時(shí)辦結(jié)率為100%,；收費(fèi)311萬元。現(xiàn)將半年工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

（一）進(jìn)一步理清工作思路

今年上半年,，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng),，提出了新的工作 思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。2.工作目標(biāo)：努力把大廳陽光,、高效的作用發(fā)揮出來,，為區(qū)委、區(qū)政府爭(zhēng)光,，為公務(wù)員隊(duì)伍爭(zhēng)氣,，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民,。3.工作角色：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員,、協(xié)調(diào)員；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員,、督查員,；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風(fēng)要求：熱情,、周到,、廉潔、高效,。5.主要工作內(nèi)容：一是以人為本,，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來,。6.六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律；二是規(guī)范工作著裝,；三是統(tǒng)一服務(wù)用語,；四是改進(jìn)審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件,；六是強(qiáng)化群眾測(cè)評(píng)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)

為進(jìn)一步提升大廳窗口形象,，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù),，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情況,，在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評(píng)規(guī)則》,、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個(gè)制度,，新制度的修訂主要有3個(gè)變化：1.強(qiáng)化了《沙坪壩區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)重慶市沙坪壩區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法的通知》（沙府發(fā)[2002]121號(hào)文）“第六章大廳考核獎(jiǎng)懲”中關(guān)于對(duì)窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評(píng)比要求,；2.細(xì)化了月度“流動(dòng)文明窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評(píng)比細(xì)則，并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度,；3.考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評(píng)優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加,、減分制，與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性,。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境

上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心,、溫心,、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章,，采取了六條措施營造工作,、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,，供辦事群眾取閱,；二是添置了背景音樂設(shè)備，堅(jiān)持早,、中,、晚上、下班前播放動(dòng)聽的音樂和廣播一些溫馨提示,，及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系,；三是開展下午一刻鐘的工間操活動(dòng),，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體,。四是改造衛(wèi)生間,、開水房區(qū)域，增設(shè)蹲位,、洗手池等,，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺(tái)的功能更完善,；五是針對(duì)窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要,，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性,；六是在原健身中心已有跑步機(jī),、腹肌板、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施基礎(chǔ)上,，添置了羽毛球拍,、健身繩,，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。

（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng),，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定,，在去年7月實(shí)行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請(qǐng)回執(zhí)單,，以避免群眾對(duì)申請(qǐng)的.受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì),。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺(tái)和投訴臺(tái),，實(shí)行值班長制度,。管委辦干部從后臺(tái)——辦公室走到前臺(tái)——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長，履行四條職責(zé)：一是主動(dòng),、親切當(dāng)好群眾的接待員,；二是及時(shí)、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員,；三是細(xì)致,、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員；四是客觀,、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員,。值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離,。有了值班長的示范表率,，大家的服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項(xiàng)審批服務(wù)工作,。國稅,、地稅、勞社,、衛(wèi)生,、消防、工商,、規(guī)劃,、建委、人事等窗口工作量大,，大家接待群眾熱情,、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效,，樹立了良好的公仆形象。規(guī)劃,、建委,、消防,、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，辦理周期較長,，對(duì)工作人員的素質(zhì)要求高,，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真搞好審批,。勞社局,、工商分局、計(jì)生委,、衛(wèi)生局等窗口多本文來自文秘之音,，海量精品免費(fèi)文章請(qǐng)登陸 查看次獲得了群眾民意測(cè)評(píng)表揚(yáng)。大廳形成了思想共識(shí),、行動(dòng)共向,、工作互動(dòng)的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會(huì)不理或隨手一指,，很多都會(huì)本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向,，有的在不忙的情況下還會(huì)主動(dòng)將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時(shí)離開的會(huì)放置出“請(qǐng)稍候”的溫馨提示牌,，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,，會(huì)放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌,，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細(xì)致的解釋工作,，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號(hào)召,；“錢物遺失不用愁,，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個(gè),，共15人次,。

（五）不斷改進(jìn)審批服務(wù)方式

今年上半年，大廳改進(jìn)審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》（市政府190號(hào)令）的貫徹落實(shí),。3月6日,、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局,、區(qū)法制辦牽頭,，大廳積極準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專題會(huì),，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項(xiàng)涉及16個(gè)部門的審批改為只由計(jì)委,、規(guī)劃、國土、建委四個(gè)部門牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”,。目前,，區(qū)計(jì)委、規(guī)劃,、國土,、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案。并聯(lián)審批制度的建立,，必將減少審批環(huán)節(jié),，縮短審批時(shí)間,，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。

一是大廳集中方便,、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來,，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象,；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要,。

1.繼續(xù)精簡(jiǎn)和清理審批項(xiàng)目,。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡(jiǎn)全區(qū)的行政審批項(xiàng)目,，停止不得再實(shí)施的行政審批項(xiàng)目,。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與派駐部門的溝通,，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督,、輿論監(jiān)督,，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項(xiàng)目全部在廳內(nèi)接件、出件,，實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù),。

2.繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè),、注冊(cè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制的同時(shí),，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料，減掉前階段已通過審批,、牽頭部門已把關(guān)審查,，其他部門再重復(fù)收取的材料；堅(jiān)決取消無依據(jù)的,、人為加上的要件；精簡(jiǎn)法規(guī)文件規(guī)定收取,，但在實(shí)際審批過程中沒有實(shí)際價(jià)值的審批材料,，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。

3.繼續(xù)探索建立建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制,。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時(shí)默許”制度,、聯(lián)合踏勘制度、責(zé)任追究制度,，多管齊下,，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實(shí)施。

4.擴(kuò)大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍,。并聯(lián)審批確實(shí)是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個(gè)有效手段,。我們擬在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊(cè)領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批,，以緩解和解決最讓群眾頭痛的,、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問題,。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。要通過人性化管理、制度化建設(shè),、深層次服務(wù),，努力使大廳窗口隊(duì)伍做到認(rèn)識(shí)到位、著裝規(guī)范,、用語親切,、服務(wù)周到、群眾滿意,。

6.辦好大廳對(duì)外交流平臺(tái)——大廳工作簡(jiǎn)報(bào),，同時(shí)要加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設(shè)。

行政審批工作總結(jié)篇八

本文目錄

行政審批工作總結(jié)

政府信息公開及網(wǎng)上行政審批工作總結(jié)

行政審批處季度工作總結(jié)范文

一,、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè),，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、規(guī)范服務(wù)理念。

三、嚴(yán)于律己,，加強(qiáng)效能建設(shè),。

行政審批工作總結(jié)（2） |

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xx年，我市政府信息公開及網(wǎng)上行政審批工作,，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政府信息公開及網(wǎng)上審批組織領(lǐng)導(dǎo)

二是完善工作機(jī)制,。我市為進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開和網(wǎng)上審批工作,，先后下發(fā)了耒政辦發(fā)[]6號(hào)，耒政辦發(fā)[]14號(hào),，耒政辦發(fā)[]24號(hào)等一系列文件,，對(duì)信息主動(dòng)公開、保密審查,、依申請(qǐng)公開,、考核檢查內(nèi)容和網(wǎng)上政務(wù)事項(xiàng)梳理等五個(gè)方面工作作了明確的要求。

三是完善監(jiān)督檢查機(jī)制,。通過網(wǎng)上提醒,、電話督促、上門督查的方式,，對(duì)全市有關(guān)單位的信息公開及網(wǎng)上審批辦理情況分季度進(jìn)行督查,。今年6月，我辦聯(lián)合市政府督查室,、市紀(jì)委監(jiān)察室對(duì)各單位政府信息公開情況進(jìn)行督查,；10月由市政務(wù)中心牽頭，聯(lián)合市紀(jì)委監(jiān)察室,、市法制辦,、市電子政務(wù)辦對(duì)各單位網(wǎng)上政務(wù)事項(xiàng)梳理情況進(jìn)行督查，并將督查情況匯報(bào)給市紀(jì)委,、市政府督查室,，并且網(wǎng)上公布。同時(shí),，我市還將政府信息公開和網(wǎng)上審批工作納入政府目標(biāo)管理考核和績效考核項(xiàng)目,。以上各項(xiàng)機(jī)制的完善，為我市政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障,。

按照衡陽市年初下達(dá)的信息公開目標(biāo)任務(wù),，積極推進(jìn)信息公開各項(xiàng)工作,。

一方面，加強(qiáng)主動(dòng)公開。根據(jù)《條例》和新《保密法》的有關(guān)規(guī)定,，我市充分運(yùn)用政府網(wǎng)站,、信息公開觸摸屏,、政府公報(bào),、各項(xiàng)專欄等平臺(tái),，及時(shí)主動(dòng)公開各類政府信息。

迄至xx年12月2日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，市直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位通過“政府信息公開直報(bào)系統(tǒng)”主動(dòng)公開信息總數(shù)為4526條，其中：概況信息275條，計(jì)劃總結(jié)685條，法規(guī)公文1062條,，工作動(dòng)態(tài)2181條，人事信息126條,，財(cái)政信息21條,，政府事項(xiàng)業(yè)務(wù)類信息98條，信息公開年度報(bào)告78篇.

今年,，我市通過直報(bào)系統(tǒng)在衡陽市黨政門戶網(wǎng)站公開本級(jí)政府信息3000余條,，報(bào)送量目前居衡陽市各縣市區(qū)第一,；通過本級(jí)黨政門戶網(wǎng)站信息公開專欄公開政府信息6600余條,，其中公開本級(jí)政府信息xx余條，公開各部門信息4526余條,；通過《耒陽政報(bào)》將規(guī)范性文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、人事任免等信息進(jìn)行公開，現(xiàn)已出刊17期,，發(fā)行60000余份,；通過其他媒體公開政府信息1800余條。

另一方面,，及時(shí)處理依申請(qǐng)公開。按照《耒陽市政府信息依申請(qǐng)公開制度》的有關(guān)程序,，積極做好依申請(qǐng)公開相關(guān)工作,，對(duì)依申請(qǐng)公開的政府信息，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù),。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù),。今年以來，市政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收到依申請(qǐng)公開事項(xiàng)1例,，均依照有關(guān)規(guī)定給予了處理答復(fù),。

其次是完善信息公開直報(bào)系統(tǒng)：一是改版直報(bào)系統(tǒng)在黨政門戶網(wǎng)政務(wù)信息公開專欄內(nèi)容，包括欄目的布局,、精減等,；二是對(duì)直報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫功能的維穩(wěn),；三是進(jìn)一步完善依申請(qǐng)公開系統(tǒng)。

三,、努力推進(jìn)網(wǎng)上審批工作,，強(qiáng)化教育培訓(xùn)。

我市作為衡陽市網(wǎng)上審批的試點(diǎn)市,，把網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察工作作為今年工作的重中之重,。

一方面，繼續(xù)完善網(wǎng)上審批平臺(tái),。我們針對(duì)網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察平臺(tái)存在的不足,，從頁面和功能設(shè)置等方面，要求進(jìn)行全面的修改和完善,。同時(shí),，根據(jù)我市網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察的需求，在原有設(shè)施的基礎(chǔ)上,，今年我市又投入100余萬元,，繼續(xù)完善了各項(xiàng)軟、硬件設(shè)施,，確保了網(wǎng)上審批平臺(tái)的進(jìn)一步完善,。

為進(jìn)一步推行網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用，積極開展網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察培訓(xùn),。今年11月底12月初,，我市組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處,，市直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位開展了網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn),，全市90多個(gè)相關(guān)單位的操作員分三批次共100余人參加了培訓(xùn)，特意邀請(qǐng)了深圳北斗星公司的工程師來我市授課,，對(duì)網(wǎng)上審批的操作流程和電子監(jiān)察的應(yīng)用原理進(jìn)行了講解,，取得了較好的效果。美中不足的是對(duì)如何補(bǔ)錄網(wǎng)上審批資料的操作步驟及具體內(nèi)容講解不夠透切,，好多參培人員反饋信息比較模糊,。

四、存在的問題及今后打算

（一）存在的問題

雖然我市的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作取得了一些成績,，但同時(shí)我們也看到了工作中存在的一些不足和問題,主要表現(xiàn)在:

一是思想認(rèn)識(shí)尚有差距,。個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推行信息公開的重要性認(rèn)識(shí)不足,存在著“怕失權(quán)、不愿公開,，怕麻煩,、不想公開，怕監(jiān)督、不敢公開”等思想,。同時(shí),，部分單位對(duì)開展網(wǎng)上審批重視不夠，多從部門利益,、個(gè)人利益考慮,，工作不積極、不主動(dòng),、不配合,，影響網(wǎng)上審批工作的推進(jìn)。

二是人員及經(jīng)費(fèi)保障不足,。政府信息公開及網(wǎng)上審批工作是一項(xiàng)長期性工作,，工作量大、涉及面廣,，必須投入大量人力和經(jīng)費(fèi)才能保證工作的正常開展,，但部分單位用于信息公開和網(wǎng)上審批工作上的人員和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，隨著工作量的進(jìn)一步加大,，信息公開及網(wǎng)上審批工作將面臨較大壓力,。

三是監(jiān)督力度不夠大。對(duì)信息公開及網(wǎng)上審批工作存在的一些問題,，部分單位被動(dòng)接受上級(jí)檢查的多,自覺進(jìn)行自查自糾的少,個(gè)別單位對(duì)查出的問題整改不夠及時(shí),。

（二）今后的打算

一是抓先進(jìn)帶全面。以示范單位建設(shè)為抓手,，對(duì)信息公開和網(wǎng)上審批工作的先進(jìn)單位及個(gè)人予以通報(bào)表彰,，以此帶動(dòng)信息公開和網(wǎng)上審批工作全面推進(jìn)。

1.繼續(xù)做好xx年政府信息公開年度報(bào)告工作,。

2.加強(qiáng)市直部門的政府信息公開目錄和指南報(bào)送工作,，協(xié)助、指導(dǎo),、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道辦事處的政府信息公開工作。

3.進(jìn)一步完善政府信息公開考核機(jī)制,。主要是要加強(qiáng)對(duì)政府信息公開工作的探索和創(chuàng)新,，進(jìn)一步健全機(jī)制,，完善制度,，不斷提高政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的質(zhì)量和水平。

二是抓督查保落實(shí),。進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度,，繼續(xù)聯(lián)合市委、市政府督查室、市監(jiān)察局,、市法制辦,、市政務(wù)中心按季度對(duì)相關(guān)單位的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作進(jìn)行督查,特別是要充分發(fā)揮新聞?shì)浾摗⒄?wù)監(jiān)督員等社會(huì)監(jiān)督的作用,。

三是抓考核促提高,。把信息公開和網(wǎng)上審批工作納入干部考核的重要內(nèi)容，并與社會(huì)評(píng)議政風(fēng),、行風(fēng)相結(jié)合,，評(píng)議結(jié)果與年終干部考核相掛鉤。同時(shí)加大責(zé)任追究力度,，造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任,嚴(yán)肅查處,。

行政審批工作總結(jié)（3） |

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今年以來，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重,，工作量大大增加,，我處全體人員克服人手少，時(shí)間緊,，任務(wù)重的困難,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇,，堅(jiān)守職責(zé),，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率,，較好完成了工作任務(wù),，下面將具體工作匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)

規(guī)章制度

2,、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》,，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目,、流程等?！斗桨浮返耐晟?，使我委的行政審批工作步入正軌。

3,、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理,、審核、轉(zhuǎn)報(bào),、發(fā)證,、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé),。今年1——3月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)38項(xiàng),。其中：技改項(xiàng)備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定6件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)3件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件;處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件,，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件,。

4、加強(qiáng)信息報(bào)送工作,。我處加強(qiáng)了信息報(bào)送和政策宣傳工作,，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。

5,、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件,。今年3月28日，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形,，我們依法受理,，并立即開展調(diào)查，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī),，作出了投訴的處理決定書,，駁回了投訴人的投訴。在較短時(shí)間內(nèi)圓滿處理了投訴事件,。

1,、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn),、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,、備案等工作;

3、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報(bào)送資料的整理工作,。

4,、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識(shí)的培訓(xùn)。

在今后的工作中我窗口將一如既往,，嚴(yán)格要求,，與時(shí)俱進(jìn)，為德陽市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn),。