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行政審批工作總結(jié)及亮點篇一

xxxx年度,，在省,、市部門的堅強領(lǐng)導下，xx區(qū)行政審批服務(wù)局契合企業(yè)和群眾需求,、看齊全省第一方陣,、對標省市督查激勵工作內(nèi)容,，靶向施策、奮起追趕,，不斷在改思革行中推動xx區(qū)行政審批服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展,。

一、xxxx年工作總結(jié)

（一）“放管服”改革開新局

1,、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項,，先后做好第一批xx項、第二批xx項,、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接,、落地及實施工作。推進“一件事一次辦”xx件高頻政務(wù)服務(wù)事項跨域通辦事項清理,，將公安,、民政、衛(wèi)健,、醫(yī)保,、人社等部門涉及民生的高頻政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)籌考慮，并進一步拓展區(qū)級“一件事一次辦”套餐配置,。結(jié)合工程建設(shè)審批制度改革,，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務(wù)。梳理形成《xx區(qū)告知承諾制證明事項目錄》并對外公示,，共涉及x個部門xx個事項,。

2、為xx區(qū)域一體化服務(wù)共享下好先手棋,，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項,、個人事項、獨立事項）和“三個一批”（成熟一批,、公布一批,、實施一批）的原則，通過“相互授信,，互通互認”的辦理模式,，已與xx云龍示范區(qū)共推“跨市通辦”事項清單xx項，與xx區(qū)共推xx項,，與xxx區(qū)共推xx項,，高頻政務(wù)服務(wù)事項涉及人社、醫(yī)保,、民政,、市場準入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項最全,。xxxx年x月至今,，已辦理跨市通辦事項xxx件,。與x市xx區(qū)簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”,。

3,、搶抓x自貿(mào)試驗區(qū)x片區(qū)行政審批服務(wù)工作發(fā)展機遇，針對xx區(qū)塊特色,，打造xx區(qū)塊亮點,。充分利用xx區(qū)已有企業(yè)開辦注銷即來即辦等政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)勢，將xx項政務(wù)高頻事項納入xx區(qū)自貿(mào)區(qū)塊“極簡審批”目錄,。以企業(yè)視角和實際需求為出發(fā)點,，打造梳理出“我要進口食品”“我要開辦律師事務(wù)所（分所）”等首批x項自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊專屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區(qū)自貿(mào)辦建立了一站式全程代辦服務(wù)平臺,，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進自貿(mào)區(qū)幫代辦和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)升級,。該平臺已覆蓋建檔服務(wù)企業(yè)xxx余家，累計服務(wù)xx家投資者,，代辦商事登記及外貿(mào)服務(wù)等xxx余單,，讓更多企業(yè)足不出戶“買賣全球”。服務(wù)“五好”園區(qū)建設(shè),，圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展,，梳理形成《xx區(qū)園區(qū)賦權(quán)事項清單》（xx項）并落地實施，實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”,。同時,，根據(jù)省相對集中行政許可權(quán)改革試點工作要求，在xx經(jīng)開區(qū)按照“全生命周期,、全覆蓋企業(yè)”的服務(wù)思路,，強化園區(qū)服務(wù)項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展功能,，筑巢引鳳,，打造“審批服務(wù)優(yōu)、市場主體活,、競爭實力強”的省級示范性工業(yè)園區(qū),。

（二）線上線下服務(wù)能力展新貌

1、全面啟動“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作,，結(jié)合新“市民之家”的建設(shè)與啟用,，優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)，強化政務(wù)服務(wù)大廳功能,，讓企業(yè),、群眾辦事只進一扇門、只到一個窗,、只上一張網(wǎng),，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新生態(tài),。因地制宜推動政策、法律,、政務(wù),、金融、人才服務(wù)升級,，在自貿(mào)片區(qū)等商圈,、專業(yè)市場開設(shè)自助服務(wù)點，籌備建設(shè)紅星農(nóng)批中心自助服務(wù)點,，落地“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,，讓政務(wù)服務(wù)更有速度，讓營商環(huán)境更有溫度,。

2,、始終保持xx區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進各類網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺高度融合,，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè)與應(yīng)用,，同步鏈接政府門戶網(wǎng)站和區(qū)級移動辦事終端“開放xx”app，推動實現(xiàn)審批服務(wù)掌上辦,、指尖辦,。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導工作，平臺填報率xxx%,。共收錄全區(qū)xx個單位的政務(wù)信息資源目錄xxxx個,，政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄xxx個，信息項xxxx個,，全部導入x市數(shù)據(jù)資源管理平臺,。推進xx區(qū)中介超市在市級網(wǎng)上系統(tǒng)的高效運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效監(jiān)管,，xxxx年度,，xx區(qū)進駐市級中介服務(wù)超市事項xx項，進駐行業(yè)主管部門xx家,，公布采購公告x件,。

3、緊跟發(fā)展大局,，積極為企業(yè)解難紓困,，在政策兌現(xiàn)、自貿(mào)片區(qū)服務(wù)方面,，推出優(yōu)惠利率貸款,、銀企合作模式、專項資金補助等多項舉措，全面釋放政策扶持紅利,。在水電氣報裝方面,，率先全市實行“水電氣報裝”綜合窗改革，外線工程審批實現(xiàn)全省最快,，可實現(xiàn)x天領(lǐng)證,。在人才引進方面，提供落戶居留,、人才認定,、晉級獎勵等針對人才工作專項服務(wù)，以人才服務(wù)于企業(yè)“加速跑”,、項目“加油干”,。

（三）行政效能創(chuàng)新績

1、堅持一手抓簡政放權(quán),，一手抓事中事后監(jiān)管,。全面推進好差評平臺升級建設(shè)，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺開展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作,，通過xxxxx市民服務(wù)熱線,、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話等措施，達到線上線下全面覆蓋,，數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚,、公開，做到事事有評價,。協(xié)調(diào),、配合全區(qū)醫(yī)療醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)“清廉醫(yī)保”綜合整治行動,，司法系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷“體檢式”評查,，交通運輸系統(tǒng)普貨運輸企業(yè)檢查、非道路移動機械審核編碼,，民政系統(tǒng)脫貧攻堅專項核查,，科技系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等各類專項檢查，做到行行有監(jiān)管,。

2,、下足市民服務(wù)熱線工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月,，xx區(qū)共簽收x市xxxxx熱線工單xxxxx件，工單總量為全市最多,，按時辦結(jié)率xxx%,、回訪滿意度xx。xx%，全區(qū)積量持續(xù)下降,，群眾滿意率不斷提升,。為承辦新并入熱線工單的辦理，區(qū)行政審批服務(wù)局優(yōu)化工作體系,，完成區(qū)級xxxxx市民服務(wù)熱線平臺的擴容與升級,，進一步完善熱線的受理、辦理,、督辦,、考核及監(jiān)督等工作機制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮(zhèn)吹哨,、部門報到”問題處理,、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢。細化工作措施,，堅持每月一講評通報,，每季度一調(diào)度分析；采取區(qū)領(lǐng)導“包案”,，針對重點問題,，由分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項整治；每周開展“民情服務(wù)月”,，每次選取x—x個典型工單進行調(diào)度,，統(tǒng)一解決口徑集中力量進行解決；由區(qū)長,、區(qū)紀委監(jiān)委,、區(qū)委組織部實行末位約談，推動有關(guān)問題的.解決,。強化工作落實,，將政務(wù)熱線工單辦理納入xxxx年全區(qū)深化改革、“三零”社區(qū),、教育“為民辦實事”等專項工作,，全面提升工作實效。

3,、積極探索政府信息公開的渠道和方式,，規(guī)范區(qū)、街兩級政務(wù)公開專區(qū)標準化建設(shè),，對公開載體配置與應(yīng)用進行重點規(guī)范,，對各類載體上公開展示內(nèi)容予以明確，積極打造示范樣本,。在政務(wù)公開大廳建立高規(guī)格政務(wù)公開專區(qū)和政務(wù)公開專窗,，有效拓寬基層政務(wù)公開渠道。推進xx項基層政務(wù)公開事項的工作安排部署，完善政務(wù)公開事項梳理,。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)教育服務(wù),、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生,、財政預決算等特色專題專欄,，強化政策解讀、積極回應(yīng)關(guān)切,、擴大公眾參與,。加強對全區(qū)各部門單位政府信息依申請公開工作的指導，及時回復政府信息依申請公開案例,，按時回復率xxx%,。

二、xxxx年工作打算

xxxx年,，區(qū)行政審批服務(wù)局將聚焦xx區(qū)“踐行四個爭當,、落實三提三降、邁向全國十強”的目標,，堅持服務(wù)與管理并重,、守正與創(chuàng)新兼顧，通過持續(xù)深化“放管服”改革,，實現(xiàn)更精準簡政,、更科學監(jiān)管、更高效服務(wù),。

（一）深入實施“三集中三到位”改革,，不斷提升行政效能

落實“三集中三到位”改革工作。重點把握一個基礎(chǔ),，以審批職能歸并為基礎(chǔ),；注重兩個強化，強化制度建設(shè),、強化部門協(xié)作,；實現(xiàn)三個確保，確保事項徹底進駐,、確保充分授權(quán),、確保高效審批，通過創(chuàng)新和完善行政審批服務(wù)運行模式,，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢,，提升行政效能。

（二）扎實推進行政審批制度改革,，加速釋放政策紅利

根據(jù)自貿(mào)試驗區(qū)xx區(qū)塊的定位和承接重點任務(wù),，以企業(yè)視角和企業(yè)實際需求出發(fā),，持續(xù)推出自貿(mào)區(qū)“一件事一次辦”特色套餐,。加快“xx”政務(wù)服務(wù)同標同質(zhì)建設(shè)步伐,，與xx市、湘潭市等多地區(qū)共同推進行政審批一體化,。在政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”的基礎(chǔ)上探索“跨省通辦”,，加強與xx周邊省市所轄區(qū)縣之間的溝通聯(lián)系，重點在公安,、人社,、民政、衛(wèi)健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進行深入合作,，尋求跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展,。

（三）著力提高政務(wù)服務(wù)水平，有效增強資源融合

實施政務(wù)服務(wù)“一門,、一網(wǎng),、一次”專項行動，提升協(xié)同服務(wù)能力和綜合管理水平,。提升市民之家“一站式”功能,，優(yōu)化街道（鎮(zhèn)）政務(wù)大廳“綜合窗”集中服務(wù)模式，加快xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈,、xx小時不打烊自助服務(wù)廳等陣地建設(shè),，打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。根據(jù)省,、市統(tǒng)一部署,，將政務(wù)服務(wù)事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,。結(jié)合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項目錄和xx實際,，持續(xù)放權(quán)賦權(quán)和各類事項清單、目錄的調(diào)整與完善,，推動更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一件事一次辦”,。

（四）全面深化行政效能監(jiān)督，持續(xù)解決民生訴求

以省,、市政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并擴容為契機,，進一步提升xx區(qū)xxxxx政務(wù)熱線訴求響應(yīng)能力和解決能力，滿足企業(yè)和群眾個性化,、多樣化需求,。建立健全政務(wù)熱線與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨,、部門報到”的作用和實施“接訴即辦”的應(yīng)急問題處置模式,，提升工單辦理科學化規(guī)范化水平,。

（五）切實加強政務(wù)公開，規(guī)范權(quán)力運行環(huán)境

深入推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè),，堅持“以公開為常態(tài),、不公開為例外”的原則，加強主動公開,、推進重點領(lǐng)域公開,、拓寬公開渠道、做好依申請公開和規(guī)范公開標準,。突出行政權(quán)力運行,、重大項目建設(shè)、財政資金使用,、公共資源配置,、行政執(zhí)法公示、行政監(jiān)管處置等重點領(lǐng)域的政府信息公開,，以新常態(tài)下的新作為推進法治政府,、廉潔政府建設(shè)。

行政審批工作總結(jié)及亮點篇二

今年以來,，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重,，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達217件(xx年全年的辦件量是153件),，特別招投標工作的復雜性,、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心,，為此我處克服人手少,，時間緊，任務(wù)重的困難,，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下,，勤勤懇懇，堅守職責,，團結(jié)文明,，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù),。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè),，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平,，從而做到制度標準化,，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀律嚴明,、辦事嚴謹,、態(tài)度熱情的工作風貌,。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報

一、xx年工作總結(jié)

1,、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求,，我們將行政審批項目、內(nèi)容,、流程進一步清理和規(guī)范,，做到行政審批項目,、流程,、辦事指南標準化，同時按照市府要求,，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開,。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理,、審核,、轉(zhuǎn)報、

發(fā)證,、備案等,，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件,。其中：技改項備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2 件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監(jiān)督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設(shè)施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14 件;民用爆炸物品銷售許可證年檢 1 件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件,。

3、認真,、依法處理招投標投訴事項,。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項,。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項,。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實,，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告,，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚,，程序合法,，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理,，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議,，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展,。

4,、加強檔案整理基礎(chǔ)工作,。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認,、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔,，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢,。

5,、 進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓,，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作,，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條,，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5,、 加強與委領(lǐng)導的匯報工作,，我委領(lǐng)導多次來現(xiàn)場指導工作，增

強了窗口辦事能力,，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題,。

7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度,，改進工作作風,，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合,，大大壓縮了各事項的辦理時限,，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評,。今年共收到錦旗3面,、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%,，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生,。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

二,、xx年工作計劃

1,、嚴格按程

序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核,、轉(zhuǎn)報,、發(fā)證、備案等工作,。

2,、建立電子辦公體系,，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標準化信息查詢系統(tǒng),，將企業(yè)相關(guān)資料,、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入,，為企業(yè)提供政策,、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢,。

3,、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求,，與時俱進，為**市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻,。

行政審批工作總結(jié)及亮點篇三

20xx年,，勞動保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進,，功能齊全,。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動保障分廳正式設(shè)立,，勞動保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié),，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率,。

勞動保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米,，一層為前臺綜合服務(wù)大廳，是集所有勞動保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳,；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū),，主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心機房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員,、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務(wù)檔案的檔案室,；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位,、立體式,、多渠道的“一廳式”服務(wù)。

（一）涵蓋勞動,、就業(yè),、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù),。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè),、社會保險,、培訓鑒定、勞動監(jiān)察,、信訪接待,、政策咨詢等各項業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷,，實行全程辦事代理,，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù),。

（二）集中辦理勞動保障所有公共管理,、公共服務(wù)和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記,、職業(yè)介紹,、職業(yè)指導、職業(yè)培訓,、兌現(xiàn)再就業(yè)政策,、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記,、繳費基數(shù)核定,、社會保險待遇支付、退休審批,、工資審批,、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定,、勞動能力鑒定等,，同時協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。

（三）實現(xiàn)了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化,。綜合服務(wù)中心建成使用后,，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù),、后臺業(yè)務(wù)辦理和機關(guān)辦公,、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù),，能夠即時辦理的',，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時進行處理,，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果,，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。

（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。我市是“金保工程”國家級示范城市,，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會保險網(wǎng)絡(luò),、勞動力市場網(wǎng)絡(luò),，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店,，勞動保障各項服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)進一步延伸,，為職工提供崗位信息、培訓信息,、醫(yī)保刷卡,、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務(wù),，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用初見成效,。

勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象為目的,，堅持以人為本，推行政務(wù)公開,，增強服務(wù)意識，完善工作機制,，提高工作效率,，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務(wù)實高效的良好社會形象,。

（一）實行政務(wù)公開,。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程，公開辦事大廳辦理事項,，設(shè)計制作了辦事指南,、業(yè)務(wù)流程等公示板，各科室的職責,、權(quán)限,、工作標準、責任人以及各項行政許可事項,、審批事項和服務(wù)事項的辦事程序,、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會公開,。實行了服務(wù)承諾制,，公開了咨詢、服務(wù)和舉報方式以及處理結(jié)果,，各項工作一律做到政策公開,、程序公開、結(jié)果公開,，并就完成時限和服務(wù)標準進行了承諾,，設(shè)立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督,。工作人員全部實行置簽服務(wù),，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法,，努力為群眾辦實事,。

設(shè)立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記,、限期辦結(jié),、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來,，實行人本化服務(wù),，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑,，真心實意為群眾解決實際困難,。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨,，針對大項目企業(yè)的用工需求,，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓,，為企業(yè)提前儲備各類技術(shù)技能型人才,，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設(shè)步伐,，在局政務(wù)網(wǎng)站中設(shè)置了行政審批,、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法,。近日,，開通了勞動保障12333政策咨詢服務(wù)電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關(guān)政策,，體現(xiàn)了便民高效的服務(wù)宗旨,。

（三）強化內(nèi)部管理,。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關(guān)文件,，觀看政務(wù)禮儀專題片,，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設(shè)方面存在的問題,，并提出了具體的整改措施,，工作作風有了一個大的轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新,。通過開展紀律作風整頓,，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執(zhí)行,，使工作人員做到有章可循,、照章辦事,。加大了監(jiān)督檢查力度,，建立了班上查崗制度,，局領(lǐng)導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況,，平時的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù),，杜絕了遲到、早退,、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生,，實現(xiàn)內(nèi)部管理的科學化、規(guī)范化和制度化,。

（四）樹立良好形象,。努力推進辦公現(xiàn)代化建設(shè)，新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞,，服務(wù)設(shè)施更加完備,，服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺主動,，熱情服務(wù)，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象,。通過政風行風民主評議問卷調(diào)查,，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準,，并實行財政專儲,，嚴格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現(xiàn)象,。勞動保障依法行政能力不斷增強,，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。

工作中取得了一些成績,，但也還存在著一些問題,。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務(wù)功能還需要進一步完善,；二是電子政務(wù)建設(shè)力度不夠,，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金,；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié),，內(nèi)部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視,，采取有效措施,，切實加以解決。

（一）繼續(xù)完善服務(wù)功能,。結(jié)合分廳實際情況,，對所有審批事項，實行集中辦理,，陽光作業(yè),；努力開拓服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段,，確保行政審批事項在服務(wù)大廳辦理,；強化對分廳的業(yè)務(wù)指導，盡快使行審批事項“一表通行”,，使分廳功能更加健全,，服務(wù)更加完善。

（二）加快電子政務(wù)建設(shè),。積極籌措資金,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強分廳網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁建設(shè),，建立行政審批局域網(wǎng),，確保勞動保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)連接，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對窗口辦件實行全程監(jiān)控,，實現(xiàn)網(wǎng)上審批,。

（三）實行嚴格規(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度,，特別是對工作人員考核及細則進行修訂,，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理,，更具可操作性,。繼續(xù)開展行風評議,、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫,，強化分廳內(nèi)部管理,，促進工作作風有效轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)行政審批服務(wù)工作的需要,。

行政審批工作總結(jié)及亮點篇四

我們行政審批中心婦工委在市婦聯(lián)的悉心指導和“中心”領(lǐng)導的高度重視下,，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以當代女性的時代精神為動力,，以提高全體婦女綜合素質(zhì)為目標,，帶領(lǐng)“中心”的“半邊天”，認真學習,，勤勉工作,，奮發(fā)進取，為全市的三個文明建設(shè)和審批中心“創(chuàng)一流服務(wù),，樹中心形象”作出了應(yīng)有的努力,。我們的主要做法和體會是：

根據(jù)市文明委（）號文件精神，結(jié)合深入學習市委楊書記對《一位游客的來信》的重要批示,，在中心開展“創(chuàng)文明城市窗口,，展服務(wù)政府形象”討論的同時，我們專題發(fā)文在婦女中開展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動,，引導婦女加強學習,，發(fā)揚“自尊、自信,、自立,、自強”的精神，努力提高自身道德素質(zhì)和文化修養(yǎng),，塑造“中心”女性奮發(fā)有為,、自強不息、與時俱進的新形象,。本次活動得到了“中心”婦女的積極參與,，每個窗口的女性都寫出了討論稿，對塑造時代新女性發(fā)表了各自的觀點,，有的甚至數(shù)易其稿,，逐句琢磨，進行深層探討,。活動的開展使她們深刻認識到：當代女性必須發(fā)揚“四自精神”,，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，才能跟上時代前進的步伐?！爸行摹钡囊粋€保潔員原是下崗女工,，家庭困難，她在打掃衛(wèi)生時撿到了元錢,，當時也沒人看見,，而且，這元錢對她和她的家庭來說,，是一筆不小的財富,，相當于她干四個月的工資，可是她在金錢面前不心動,馬上就交給了“中心”辦公室,。當問到她為什么這樣做時,，她樸實地說：“我也有兩只手，靠勞動掙來的錢用起來踏實,?！?這種拾金不昧樹新風的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現(xiàn),。是這種精神,，支撐了她們的生活信念，鍛造了她們的不屈錚骨,，激發(fā)了她們挑戰(zhàn)現(xiàn)實的勇氣,。正是她們的'默默奉獻，才有“中心”閃爍的亮點,。在“虞城愛心媽媽行動”中,，全體婦女捐款元，幫困助學了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹,。在愛心媽媽的感召下,，工商窗口的“愛心爸爸”們也慷慨解囊元，助學了來自古里鎮(zhèn)的市中貧困學生顧雪芳,?！按笥懻摗笔箣D女們思想認識有了新提高，工作作風有了新轉(zhuǎn)變,，工作態(tài)度有了新改進,，更好地發(fā)揚了“中心”女性在服務(wù)中勇于奉獻、甘于奉獻,、樂于奉獻的精神,，增強了婦女們的使命感和責任感。質(zhì)監(jiān),、財政,、國土等三個符合創(chuàng)建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動遞交了創(chuàng)建申請,，房產(chǎn)窗口繼續(xù)開展爭創(chuàng)“省級巾幗文明示范崗”。

審批中心共有婦女名,，來自全市四十個部門,。這名婦女中，有黨員名,，團員名,，大專以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智,，讓她們英雄有用武之地,，是“中心”婦工委的基本任務(wù)。占“中心”總?cè)藬?shù)%以上的女性,，大部分是直接面對群眾關(guān)系民情的窗口工作人員,，她們承擔著中心一半的工作量，她們的形象直接關(guān)系著中心的服務(wù)型政府形象,。因此,，“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務(wù)中心辦成“黨政滿意,，部門支持,，群眾認可，服務(wù)一流”的形象工程,、民心工程,、陽光工程的總體要求，號召廣大婦女學習“三個代表”重要思想,，增強發(fā)展意識,、創(chuàng)新意識、求知意識,、競爭意識和自律意識,，樹立大局觀念，“創(chuàng)一流服務(wù),，樹中心形象”,。我們借市婦聯(lián)召開深化學習型組織創(chuàng)建工作推進會的東風，向各窗口發(fā)出了“開展崗位練兵,，爭當服務(wù)能手”的號召,。各窗口積極響應(yīng)，每個工作人員都參加了計算機培訓和“中心”開辦的普通話培訓,，所有婦女都通過了普通話等級考試,，其中三級甲等以上的占%。在省委書記李源朝來“中心”視察時，工商窗口,、文化窗口的女工作人員,，以流利的普通話和嫻熟的業(yè)務(wù)技能回答了李書記提出的各種問題，使李書記連連點頭稱好,，對行政審批中心的服務(wù)和管理作了充分肯定。省委副書記王壽亭,，某省外交學院院長,、駐法國大使吳建民，駐盧森堡大使施燕華,，蘇州市委王珉書記和其他縣市的領(lǐng)導等來“中心”視察參觀后,，都對××有這樣一個政府大窗口給予了高度評價。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀能動性和工作積極性,，使婦女們立足崗位,，在服務(wù)中奉獻才智，我們舉辦了“中心是我家,，建設(shè)靠大家”演講比賽,，結(jié)果，獲得一二,、三等獎的全部是女性,。學習使女性掌握了工作服務(wù)技能，活動為女性提供了展示才智的機會,，成功激發(fā)了女性求知,、開拓的活力。全體婦女的辛勤工作,，在為民服務(wù)中得到了群眾認可,，在塑造服務(wù)型政府形象中作出了成績，在奉獻聰明才智中實現(xiàn)了女性自身價值,。自審批中心對外運行至今,，我們共辦理審批服務(wù)事項件，收到表揚信,、卡多件,，錦旗面。經(jīng)三次雙月考核,，共評出先進個人人次,，其中女性人次，占先進個人總數(shù)的.%,。財政,、質(zhì)監(jiān)等爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”的窗口連續(xù)被評為紅旗窗口。

行政審批服務(wù)中心是全市最大的政府工作平臺,，也是機關(guān)效能建設(shè)的有效載體,。圍繞中心,，服務(wù)大局，是婦女工作的首要宗旨,；立足崗位,，奮發(fā)向上，是婦女工作的基本要件,；爭創(chuàng)一流,，培養(yǎng)人才，是婦女工作的根本任務(wù),。在窗口工作的女性中,，有市人大的常委委員，有部門黨委的委員,、支部書記,、婦女主任，有單位職能科室的主任,、科長,，有碩士、學士等各類科技人才,。本著在依法行政中體現(xiàn)服務(wù),，在為民服務(wù)中培養(yǎng)人才的原則，我們根據(jù)審批服務(wù)中心黨工委提出的實現(xiàn)“一流服務(wù),、一流管理,、一流形象”目標，致力于建設(shè)一支“政治強,、業(yè)務(wù)精,、紀律嚴、作風優(yōu)”的女性人才隊伍,。結(jié)合開展“標準化窗口建設(shè)”,，我們在“新”字上求突破，使她們在工作上有新理念,，服務(wù)上有新招式,，工作上出新成果，創(chuàng)一流服務(wù),；在“實”上下功夫,，夯實基礎(chǔ)，踏實工作,，務(wù)實求真,，抓一流管理；在“嚴”字上花力氣，嚴格要求,，嚴格管理,，嚴于律己，樹一流形象,。我們組織婦工委員,、婦女組長和創(chuàng)建巾幗文明示范崗人員參觀了東南開發(fā)區(qū)和國家級巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺，學習她們自勵自進的奮發(fā)精神,，不懈追求的執(zhí)著精神,，奮發(fā)向上的進取精神，堅韌不拔的拼搏精神,。結(jié)合窗口的工作實際，要求每個婦女都想一想“我為中心做什么,？我為人民做什么,？我在做什么？” 鼓勵婦女政治上積極進取,，業(yè)務(wù)上精益求精,，促使她們崗位成才，崗位奉獻,，崗位建功,，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。如質(zhì)監(jiān)窗口的三位女同志承擔了她們單位所有的審批服務(wù)事項,，平均每天辦理多個事項,。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來,，“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請書,，有人被批準加入中國共產(chǎn)黨，人被轉(zhuǎn)正為中共正式黨員,。

新年要有新舉措,，新年要展新風采。在新的一年里,，我們要把婦女工作統(tǒng)一到市委,、市政府的決策與部署上來，以人民滿意為最高境界,，明確工作新目標,，采取管理新舉措，營造服務(wù)新氛圍,，塑造窗口新形象,，實現(xiàn)爭創(chuàng)新跨越。“中心”婦工委將以倡導職業(yè)文明為核心,，以行業(yè)規(guī)范為標準,，以科學管理為手段，以崗位建功為重點,，以先進典型為導向,，以爭創(chuàng)省級巾幗示范崗為目標，采取走出去學習,，請進來上課的方法,，深化創(chuàng)建學習型窗口，提高婦女整體素質(zhì),，使之與社會的發(fā)展目標相適應(yīng),，與社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化相適應(yīng)，與社會的運行機制相適應(yīng),。我們擬在“中心”開展創(chuàng)特色,、求實效活動，努力營造親切和諧,、規(guī)范默契,、誠信為民的服務(wù)氛圍，開展“一,、二,、三、四”工程,。即：一訓,，進行計算機中級達標培訓；二賽,，開展知識競賽,、組織文體比賽；三爭,，爭建“標準化窗口”,、爭當服務(wù)明星、爭學英語會話,；四不,，不讓領(lǐng)導安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓政府和部門的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務(wù)中得到充分發(fā)揮,，讓婦女的風采在積極進取中得到充分展現(xiàn),，努力塑造“中心”婦女與時俱進,、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續(xù)搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學工作,，讓更多的貧困學童擁有關(guān)心他們的“愛心媽媽”,，讓更多的女性成為新時期有知識，勤工作,，善服務(wù),，勇開拓的先進分子，讓所有的服務(wù)窗口都成為“中心”的亮點,。

我們雖然做了一些工作,，但與姐妹婦聯(lián)相比，我們還剛剛起步,，與上級的要求相比,，我們還有許多差距和不足。在新的一年里,，我們將以“三個代表”重要思想為指針,，求真務(wù)實，不斷開拓,，積極進取，使婦女工作再上新臺階,，實現(xiàn)新跨越,。

行政審批工作總結(jié)及亮點篇五

1.打造專業(yè)窗口服務(wù)隊伍，實現(xiàn)事項受理集約化,。以打造咨詢引導,、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標,，配齊配強政府購買服務(wù),，強化日常管理考核、業(yè)務(wù)知識和形象禮儀培訓,。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負責制,，開展季度業(yè)務(wù)考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務(wù)人員服務(wù)水平,。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局,，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責,，理順“一窗受理”工作機制,，編制“零基礎(chǔ)標準化”受理模板，強化政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用,，提高“一窗受理”工作效率,。今年以來,，累計受理業(yè)務(wù)萬件，實施幫辦代辦服務(wù)xxxx余次,，收到群眾感謝信,、錦旗xx余次。

2.打造專業(yè)審批核準隊伍,，實現(xiàn)事項審批標準化,。根據(jù)相對集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項關(guān)聯(lián)程度,，科學組建商事登記,、市場準入、社會事務(wù),、投資項目,、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務(wù)等六個審批科室,，與原業(yè)務(wù)部門簽訂備忘錄,，全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項。編制行政審批“標準化手冊”,，明確事項受理條件,、申請材料、業(yè)務(wù)流程,、審批標準,，壓縮自由裁量權(quán)。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動實施辦法》,，明確審管權(quán)責邊界,，強化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng),，實現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接,、雙向互動，提高審批標準化水平,。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來,，累計推送審批信息xxx條。

1.大力推行“承諾即入”,，實現(xiàn)事項極簡辦,。圍繞“準入易準營難”堵點、痛點,，結(jié)合社會信用體系建設(shè),，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項,，實現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理,。改革后平均辦理申請材料,、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%,、xx%,、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份,，免除現(xiàn)場勘驗xxxx余次,。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務(wù)xxxx件,。

2.深入推行“一鏈辦理”,，實現(xiàn)事項集成辦。

3推動“一業(yè)一證”擴面提標,。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上,，選取民宿服務(wù)、出租汽車客運等xx個特色行業(yè),，實施“一業(yè)一證”改革,，將行業(yè)綜合許可范圍擴展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū),、跨部門,、跨層級的信息共享機制，對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè),，提升智慧化水平,，通過審管平臺實現(xiàn)市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監(jiān)管,。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張,。

4推行全領(lǐng)域“一證化”改革,。充分發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢，圍繞建設(shè)工程施工,、市政設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多,、材料多、審批鏈條分散等問題,，按照一事多需可合并,、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的原則聚類融合,，在全省率先實施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革,，將“一證化”的理念從準營領(lǐng)域拓展到行政審批各個領(lǐng)域，推動實現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成,、一證綜合”,。首批推出建設(shè)工程施工類,、市政設(shè)施建設(shè)類等x個試點領(lǐng)域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張,。與改革前相比,，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環(huán)節(jié),、縮短審批時間,，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天,，有的當天即可辦結(jié),。

5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置企業(yè)注銷專窗,，配備導辦幫辦代辦人員,，整合統(tǒng)一流程標準，通過“一口咨詢”形成線上線下標準智能指南,，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案,，通過“一窗受理”再造流程集成服務(wù)，切實打通企業(yè)注銷“堵點”“難點”,，促進市場“新陳代謝”,。以最常見的內(nèi)資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個,，辦事材料由xx份減少至xx份,，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內(nèi)（不含公告期）。

行政審批工作總結(jié)及亮點篇六

今年以來,，行政審批科做好“減,、擴、破”,，出臺《區(qū)市場監(jiān)督管理局關(guān)于深化“最多跑一次”改革助推經(jīng)濟發(fā)展意見》,，在全市率先實現(xiàn)本部門所有行政審批事項“一件事最多跑一次”，減少審批環(huán)節(jié)42個,，行政審批提速50%以上,。今年以來變8526個承諾件為即辦件，占辦件量的70%以上,，上半年全區(qū)通過網(wǎng)上登記注冊成立的企業(yè)共計1528戶,，申報率達到95%以上居全市首位。

主要做法：

一,、做足“減”,，辦理流程更順暢

一是“審核合一”減環(huán)節(jié)。全市率先全范圍全業(yè)務(wù)推行“審核合一,，一人通辦”制度,，工商注冊登記所有事項均由同一登記人員負責完成受理,、審查、核準等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù),，改變原有的多層次審核程序,，實現(xiàn)行政審批環(huán)節(jié)大瘦身，縮短審批時間一半以上,，審批效率雙培提升,。同時，將名稱預先核準和企業(yè)登記兩個環(huán)節(jié)合二為一,，改變原有的先核準名稱再進行企業(yè)登記的工商登記流程,。名稱預先核準資料不齊全的允許企業(yè)先行核準名稱，設(shè)立（變更）登記時補交申請資料即可,，已減少群眾跑腿1萬次以上,。

二是“數(shù)據(jù)共享”減材料。對可通過內(nèi)部數(shù)據(jù)庫和部門間共享平臺直接提取的登記提交材料一律免于企業(yè)提交,，共精簡同一自然人身份證復印件,、章程復印件、變更證明,、營業(yè)執(zhí)照復印件等材料,，涉及行政審批事項103項，精簡材料數(shù)居全市首位,。在特色小鎮(zhèn),、各類市場、小微企業(yè)園區(qū)等集中經(jīng)營區(qū)域,，采用場所證明由管理單位統(tǒng)一出具形式,，免于申請人提交，目前,，該政策已惠及千余家園區(qū)市場主體,。

三是“口頭申請”減往返。全市創(chuàng)新實現(xiàn)執(zhí)照辦理“口頭申請”,，申請人無需準備和攜帶任何表格，直接口述申請內(nèi)容,，由辦理窗口代填報申請材料,，打印后交申請人簽字確認即可，最大限度避免申請人因提交錯誤的登記申請表格造成不必要的多次往返,。今年以來,，已為超過1萬的申請人辦理了“口頭申請”營業(yè)執(zhí)照，受到辦事群眾的廣泛歡迎,。

四是“企業(yè)開辦”減時限,。從6月起實現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦平均2個工作日辦結(jié),，最快當場辦結(jié)。常態(tài)化企業(yè)開辦是指企業(yè)辦理名稱預核,、營業(yè)執(zhí)照,、公章刻制、銀行開戶,，到最終領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票的一系列過程,。在改革之前，開辦企業(yè)一般需要20個工作日,，涉及5個部門8個環(huán)節(jié),，辦理過程中要多部門多頭跑。針對這一現(xiàn)狀,，行政審批科對常態(tài)化企業(yè)開辦的整個流程和辦理時限進行優(yōu)化,。由專人負責一次性收取所有資料，避免企業(yè)重復登記,、重復提交資料,；完善“代辦專員”制度，借助政銀合作,，為企業(yè)提供免費代辦,、全程提供一對一“私人定制”專員服務(wù)，實現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦“最多跑一次”,。

二,、立足“擴”，服務(wù)對象更包容

一是“最多跑一次”改革再推進,。多措并舉推進“最多跑一次改革”,。

（一）采取每周例會的方式加強窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平的提升。

（二）嚴格按照全省“最多跑一次”事項“八統(tǒng)一”的要求梳理提交材料,，杜絕自行增加申請材料的現(xiàn)象,，許可申請均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，所有行政審批事項均已實現(xiàn)“最多跑一次”,。

（三）與行政服務(wù)中心共同牽頭商事登記領(lǐng)域無差別受理“受辦分離”改革,，為工商通辦工作奠定良好的基礎(chǔ)。

（四）進一步擴大“一證通辦”工作范圍,。

（五）局長定期親至窗口坐崗,，幫助企業(yè)和群眾解決堵點難點問題。

（六）連續(xù)四年周末無休日辦件,，累計為千余企業(yè)及群眾提供周末辦件服務(wù),。

二是“主體類型”登記方式再擴展。全省創(chuàng)新實現(xiàn)個轉(zhuǎn)企登記由“一注一設(shè)”向“直接變更”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)個體工商戶到企業(yè)的直接變更轉(zhuǎn)型,。另外,，在個轉(zhuǎn)企直接變更登記的基礎(chǔ)上還實現(xiàn)了個人獨資企業(yè)直接變更為有限公司。改變原有個體工商戶,、個人獨資企業(yè)注銷和公司新設(shè)分開進行的“個轉(zhuǎn)企”登記模式,，實現(xiàn)個體工商戶、個人獨資企業(yè)到公司的直接變更登記,，即直接變更該個體工商戶,、個人獨資企業(yè)的名稱及類型。變更記錄可在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)直接查詢,，解決了原“個轉(zhuǎn)企”企業(yè)無法查詢到變更記錄的問題,。目前已完成全年“個轉(zhuǎn)企”工作任務(wù)的70%以上。

三是“證照聯(lián)辦”工作范圍再擴大,。全市率先將三小一攤登記證,、食品經(jīng)營許可證與營業(yè)執(zhí)照合并辦理，統(tǒng)一核發(fā)載有許可事項的營業(yè)執(zhí)照,，不再核發(fā)許可證,。今年以來已辦理了423份“證照合一”營業(yè)執(zhí)照。將商事登記“證照聯(lián)辦”,、工作范圍進一步擴大,，再增加藥品經(jīng)營（連鎖門店）、醫(yī)療器械和食品生產(chǎn)等3個行業(yè),。目前,，全區(qū)已有26個行業(yè)實行“證照聯(lián)辦”，共精簡申請材料255份,，減少審批環(huán)節(jié)23個,，壓縮承諾時限12%以上。

四是“免費幫辦”服務(wù)網(wǎng)點再擴增,。在原有行政服務(wù)中心免費代辦專區(qū)的基礎(chǔ)上,，將“企業(yè)登記網(wǎng)上代申報”服務(wù)推廣至39個政銀合作銀行網(wǎng)點、各市場監(jiān)管所及基層便民服務(wù)中心,，為申請人提供一條龍免費幫辦,，切實解決部分群眾認為網(wǎng)上申報程序繁瑣、操作困難等問題,。各網(wǎng)點創(chuàng)新引入便捷身份證讀取設(shè)備,，讀取申請人的身份數(shù)據(jù)實現(xiàn)身份認證，免于申請人提交身份證復印件,。

三,、著力“破”,，營商環(huán)境更優(yōu)化

一是破解“準入準營不同步”難題,。有序推進食品經(jīng)營許可,、食品生產(chǎn)許可、醫(yī)療器械經(jīng)營許可,、藥品經(jīng)營許可等許可事項與《營業(yè)執(zhí)照》的一窗受理,，破解“準入準營不同步”難題。以“一件事”為單位,，由申請人一次性提交審批所需的申報材料,，綜合窗口進行一次性受理、核準,，企業(yè)“最多跑一窗”實現(xiàn)“營業(yè)零時差”,。如臺州市黃巖張芝禎大藥房只跑了一次就同時辦理完成了原來至少需要跑四次的《營業(yè)執(zhí)照》與《藥品經(jīng)營許可證》的變更登記。

二是破解“檔案登記兩地辦公”局面,。今年1月起,，企業(yè)登記檔案查詢、食品藥品企業(yè)信用信息查詢窗口進駐行政服務(wù)中心,，結(jié)束了“檔案查詢”和“注冊登記”兩地辦公的局面,，真正實行“一個地點受理，一次性告知,，一站式服務(wù)”,。根據(jù)《黃巖區(qū)自行調(diào)取工商登記信息減少企業(yè)群眾跑腿實施辦法》的通知，免于群眾自行提供各類工商登記信息證明,，切實解決一些部門和領(lǐng)域要求群眾開具工商登記信息證明過多過濫的問題,，避免群眾來回往返。

三是破解食品經(jīng)營許可“過戶”難現(xiàn)狀,。今年以來,，行政審批科努力探索高效、便捷食品經(jīng)營許可新模式,，切實解決食品行業(yè)快速流轉(zhuǎn)實際需求,，實現(xiàn)食品經(jīng)營進入綠色新通道。該局根據(jù)省局《個體工商戶登記制度改革試點實施方案》指導精神,，積極探索營業(yè)轉(zhuǎn)讓,，繼去年實現(xiàn)全市首張個體“盤店”執(zhí)照后，又一次創(chuàng)新個體戶食品經(jīng)營許可證負責人變更業(yè)務(wù),，通過變更經(jīng)營者,，延續(xù)原個體工商戶字號名稱地址等方式，滿足群眾個體工商戶營業(yè)轉(zhuǎn)讓的快速流轉(zhuǎn)實際需求,，切實解決工商登記與實際經(jīng)營不符的問題,。

四是破解“重大投資項目審批難”問題。設(shè)置特殊業(yè)務(wù)登記專窗，圍繞地方中心工作,，對區(qū)政府重大招商引資項目,、重點項目、股改項目,、外資引進項目等開辟“綠色通道”,，安排業(yè)務(wù)骨干把關(guān)負責，提供提前介入,、咨詢指導,、解答難題、專人跟進等全流程服務(wù),，實現(xiàn)“即審,、全時、高效”辦理,，積極促進各重大投資項目的順利落地,。

行政審批工作總結(jié)及亮點篇七

按照市委、市政府的要求,，行政審批職能向一個科室集中,，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中;行政審批項目進中心到位，行政審批授權(quán)到位,，我局于xx年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心,。在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局領(lǐng)導和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下,，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導下,，行政審批科較順利地完成了各項工作任務(wù)。自科室成立至今,，遵照有關(guān)法律法規(guī),，遵守中心各項規(guī)定，積極工作,，開拓進取,，使窗口各項工作得到各方面好評。

一,、加強思想作風建設(shè),，牢固樹立服務(wù)意識。

以《行政許可法》為依據(jù),，以改革創(chuàng)新為動力,，以“兩集中、兩到位”為主題,，構(gòu)建“審管分離,、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍,、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制?？剖胰藛T能堅持以正確的思想建設(shè)為先導,，不斷地加強政治理論學習，牢固樹立為民辦事,、為企業(yè)服務(wù)的意識。堅持從為我市經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻的高度來辦理各項工作,。全年工作中,，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場各項業(yè)務(wù)咨詢,。全年我們共接待各種咨詢近300人次,，對前來辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走,，懷著焦慮來,、帶著滿意走?？剖覍?yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈,，不敢懈怠。因為前來商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士,，服務(wù)的好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象,。全年工作我們沒有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生,。由于我們始終樹立了正確的思想和服務(wù)意識,，真正體現(xiàn)“便民、高效,、廉潔,，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評和贊譽。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面,。

二,、強化理論學習，提高業(yè)務(wù)理論水平,。

窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿,，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員,，要想把窗口工作做好并得到社會的認可,，就要自身不斷的學習，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng),。通過扎實的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。對政策性及法律性要求強的有關(guān)業(yè)務(wù),，我們始終能保持前后方的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性,。為此,，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度,。不因人員的變動而耽擱工作,。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生,。同時科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學習放在工作首位,，相互學習，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請教,。遇有重大事務(wù)及時向領(lǐng)導匯報,。確保了各項審批和轉(zhuǎn)報工作順暢有序的進行。

三,、強化作風建設(shè),，恪守行業(yè)規(guī)范

我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾,、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨,。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責,。在這一年來,，我們本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù),。因此,，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口,，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則,。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃,、拿,、卡、要的情況發(fā)生,，多次拒絕了企業(yè)的吃請,。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”,，使前來辦事的企業(yè)有如沐春風之感,。

此外,，我局領(lǐng)導始終致力于行政審批的改革，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的共同努力下,，局領(lǐng)導對行政審批科下放了審批權(quán)限,、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件,，本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情,，現(xiàn)在只需要半天即可辦完。工作中,，我們還經(jīng)常加班加點,，甚至上門為企業(yè)進行服務(wù)。行政審批科成立后,，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負責人為窗口主任，負責窗口日常管理,，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權(quán),，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批,，并簽署聯(lián)合審批事項的會簽意見,。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業(yè),。從而更好的體現(xiàn)服務(wù)宗旨,。一些企業(yè)老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著想的窗口,，為企業(yè)辦實事的窗口!

四,、規(guī)范受理辦結(jié)，爭創(chuàng)一流窗口

行政中心就是“政府服務(wù)超市”,。我科室作為窗口的工作人員,，始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序,、審批依據(jù),、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式,。在工作時,，我們都嚴格規(guī)范操作。對企業(yè)前來辦事時提供的申報材料齊全的,，我們即刻受理,，并盡快辦結(jié)。對材料提供不全或不規(guī)范的,，我們始終能耐心向企業(yè)說明情況并告知其如何處置,。同時涉及到相關(guān)涉外部門的有關(guān)業(yè)務(wù)時,，我們能主動提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。由于我們始終堅持想企業(yè)所想,，急企業(yè)之所急,。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說：“我到過很多地方和機關(guān)辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到,?！彪m然話語不多，也很簡練,，但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯定,。從四月初審批科入住中心以來共辦結(jié)各類審批項目371件。其中承諾件253件,，即辦件118件,。主要為：新批外商投資企業(yè)43個;外商投資企業(yè)變更59家;加工貿(mào)易審批及變更118票;邀請外商113批次，269人次;新辦煤炭經(jīng)營許可證38家,。并實現(xiàn)了辦結(jié)率100%,，無一例差錯發(fā)生。充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作風,、辦事效率以及責任心,。

五、嚴格遵守各項規(guī)章制度,，充分展示商務(wù)風貌

窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,。不僅代表了自己，代表了單位,，更代表了政府的形象,。因此，我科室成員廉潔自律,，勤奮工作,，時時地敲響警鐘，做到自重,，自省,，自警，自勵,，爭做一個文明的職工,，做一個優(yōu)秀的職工。審批科工作人員始終能嚴格要求自己,，從小事做起,，從點滴做起。能作到遵守行政服務(wù)中心和局里的各項規(guī)定,，履行好各項職責,。始終以各項規(guī)定來約束和規(guī)范自身的行為,。全年工作中未發(fā)生重大違紀事件。較好地樹立了窗口及商務(wù)人員的形象,。

全年工作中,，在上級黨組的正確領(lǐng)導和幫助下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?，但離要求還有很大的差距,，在xx年的工作中我們要進一步加強自身的要求，不斷提高自身的工作能力,，強化為企業(yè)服務(wù)的思想和理念,，推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作,。按照局黨組提出的“雙學,、雙創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)全年工作。

六,、幾點建議

為了更好打造滁州市投資環(huán)境,，貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于兩集中,、兩到位文件精神,。對于全局的審批和轉(zhuǎn)報工作要進一步推動審批工作的改革,，簡化審批程序,，對一些非實質(zhì)性的變更要進一步向窗口售權(quán)。窗口與業(yè)務(wù)科室要進一步加強配合與銜接,，保證各項工作的及時順利地辦結(jié),。

行政審批工作總結(jié)及亮點篇八

今年來，在局黨組的正確領(lǐng)導下,，我們認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，不斷強化責任意識、規(guī)范意識,、服務(wù)意識,，扎實推進法制建設(shè)和行政審批工作，較好的實現(xiàn)了年初制定的各項工作計劃和目標,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、認真組織開展“執(zhí)法年”活動

1、精心組織,，周密安排

今年,，按照年初全市養(yǎng)殖業(yè)工作會議“一新、六強”總體部署,，決定20__年在全市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)系統(tǒng)組織開展“執(zhí)法年”活動,。作為“執(zhí)法年”活動的組織科室,，我科起草下發(fā)了《郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局關(guān)于印發(fā)郴州市20__年畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動實施方案的通知》(郴牧發(fā)[20__]1號)文件，成立了以局長為組長的“執(zhí)法年”活動領(lǐng)導小組,，并陸續(xù)下發(fā)了《關(guān)于做好20__年畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動信息上報工作的通知》(郴牧法函〔20__〕1號),、《關(guān)于開展20__年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動執(zhí)法人員培訓的通知》(郴牧法函〔20__〕2號)、《關(guān)于開展“執(zhí)法年”活動執(zhí)法案卷評查工作的通知》(郴牧法函〔20__〕3號),、《關(guān)于印發(fā)20__年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動考核方案的通知》(郴牧辦發(fā)〔20__〕30號)等關(guān)于“執(zhí)法年”活動的通知,，這些文件的下發(fā)較好的指導了“執(zhí)法年”活動的開展，3月19日組織縣市區(qū)局局長召開“執(zhí)法年”活動動員大會,，會后各縣市區(qū)局積極部署開展“執(zhí)法年”活動,，北湖、宜章,、汝城,、資興在4月份分別制定了相應(yīng)的活動方案、成立了領(lǐng)導小組,、組織召開了動員大會,，安排部署了各階段的工作，拉開了“執(zhí)法年”活動的序幕,。8月份分成五個督查組,，采取查看現(xiàn)場、查閱資料和聽取匯報的方式對全市“養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法年”活動開展情況進行督查,，督查結(jié)果比較滿意,，各縣市區(qū)局都按照年初的方案在行動。

2,、積極開展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)宣傳活動