報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇一

這其實(shí)一直都是我部門(mén)的一個(gè)老大難問(wèn)題，公司也做了一系列的相應(yīng)措施：從年初的實(shí)習(xí)生做正式員工,，到后面的從公司內(nèi)部老員工提到本部門(mén)做檢驗(yàn)員，一步一個(gè)腳印的往前走著,。但最后的結(jié)果就是：從年初到現(xiàn)在每個(gè)月都有人員離職,，每一個(gè)都有各式各樣的理由和原因，但同時(shí)也有各式各樣的招不到人員的理由,，到最后連理由都不知道了,。人員不足已成為本部門(mén)最大的一個(gè)問(wèn)題,。個(gè)人覺(jué)得就一個(gè)原因：公司不能滿(mǎn)足員工的需求。這樣的`需求不是單純的薪資問(wèn)題,，還有上升空間等等,。

壽命試驗(yàn)、試驗(yàn)方面其實(shí)公司近幾年一直都在投入資金在做,。但是結(jié)論都是以老的形式：現(xiàn)場(chǎng)查看,，自己記憶，沒(méi)有形成記錄的方式存檔,，到最后導(dǎo)致投入是公司的,，得到的經(jīng)驗(yàn)是個(gè)人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗(yàn)的,，其目的是什么?全部很模糊,。最后得到了數(shù)據(jù)卻只得到一個(gè)大概的沒(méi)有依據(jù)的結(jié)果。今年我部門(mén)做鹽霧試驗(yàn)5次,，振動(dòng)試驗(yàn)1次,，壽命試驗(yàn)現(xiàn)已做好14次，均有報(bào)告,，對(duì)后期人員查詢(xún)提供,、技術(shù)改善、客戶(hù)要求提供依據(jù);設(shè)備方面實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各設(shè)備都在正常使用,，就數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù),、數(shù)據(jù)參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題一直不能正常使用,，年前設(shè)備廠家已派人到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)再次培訓(xùn),，預(yù)計(jì)可以投入使用;還有更多的是拿給客戶(hù)參觀，以表現(xiàn)我公司有做此實(shí)驗(yàn)的能力,。

今年銷(xiāo)售部共計(jì)記錄投訴30起,，實(shí)際可納入投訴為20起，其中質(zhì)量問(wèn)題9起,，在供貨上方對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不明確：5起,，因技術(shù)未覆蓋、未解決,、出錯(cuò)的問(wèn)題：4起,，銷(xiāo)售問(wèn)題：1起。經(jīng)過(guò)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題原因分析為： ①檢驗(yàn)員為新人對(duì)質(zhì)量要求不明確(溫州昊馳退貨dk-i11暖風(fēng)開(kāi)關(guān)毛刺過(guò)大);②產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)漏檢,，生產(chǎn)工序混亂(dk-008燃油泵測(cè)試10只8只不合格;dk-042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成);③設(shè)置的監(jiān)控點(diǎn)未進(jìn)行全方位質(zhì)量覆蓋,，形成質(zhì)量監(jiān)控盲點(diǎn)(dk-a12總成皮管漏油;dk-068燃油泵進(jìn)油蓋方向漏油;dk-i12暖風(fēng)開(kāi)關(guān)664只漏水等)。

燃油泵全年退貨數(shù)量為：19543，經(jīng)對(duì)退貨回產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),，30%~40%為合格品,，其余15%左右為客戶(hù)拆卸過(guò)程中損壞，無(wú)法進(jìn)行判定,，其余為不合格品,，主要是流量低和電流高兩項(xiàng)問(wèn)題。

內(nèi)部質(zhì)量控制以數(shù)據(jù)位依據(jù),，本年度對(duì)加工生產(chǎn)車(chē)間合格率與不合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并以此為改善產(chǎn)品的依據(jù)，最后也是以后序改善后數(shù)據(jù)作為整改完成的證據(jù),。后附本年度各車(chē)間質(zhì)量統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表,。通過(guò)報(bào)表得知：各車(chē)間今年最高報(bào)廢率為年初的一個(gè)月，各車(chē)間新人較多,，對(duì)操作的不熟悉,、崗位操作培訓(xùn)不到位導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，不良率提高;還有就是產(chǎn)品應(yīng)開(kāi)發(fā)初期就一直不穩(wěn)定,，因生產(chǎn)訂單較少，后期技術(shù)部未對(duì)其進(jìn)行改善,，比如齒輪泵車(chē)間dk-001/002/003/042/044五款產(chǎn)品雖開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng),，但每次生產(chǎn)時(shí)不合格率都偏高，針對(duì)該類(lèi)問(wèn)題后期要求生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)前進(jìn)行試裝確認(rèn)后再進(jìn)行批量生產(chǎn),。

品質(zhì)部的設(shè)立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率。不管是質(zhì)量監(jiān)管還是出貨合格率,，這些都是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)和體現(xiàn),。本年度對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí)，這是雙良公司一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程,，雖然還有很多數(shù)據(jù)的真實(shí)性,、可靠性、完成性還需要提高,，但是已經(jīng)有基礎(chǔ),，也為后續(xù)的統(tǒng)計(jì)指出了方向。

產(chǎn)品試驗(yàn)今年也是做了報(bào)告,，與以前相比也是可以拿出實(shí)際的報(bào)告,、數(shù)據(jù)、樣品,，不再是以前的那些映像經(jīng)驗(yàn),、感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)后續(xù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、質(zhì)量監(jiān)控提供了有力的證據(jù),。但有一點(diǎn)的是試驗(yàn)因人員和技能的問(wèn)題，今年只是做了技術(shù)部開(kāi)發(fā)階段的試驗(yàn),，對(duì)后期生產(chǎn)時(shí)的型式試驗(yàn)沒(méi)有實(shí)施,。

模具問(wèn)題一直是公司產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)提高的一個(gè)瓶頸,。今年對(duì)新模具驗(yàn)收截止年底共計(jì)驗(yàn)收模具51副,，完全按照模具驗(yàn)收制度執(zhí)行。

以上為本年度品質(zhì)部工作的一個(gè)小結(jié),，針對(duì)今年的工作中的不足和進(jìn)步中,，初步制定下一年的工作計(jì)劃：

1. 質(zhì)量投訴、退貨

對(duì)每批退貨進(jìn)行重新檢測(cè)和分析,，針對(duì)退貨數(shù)量較多的客戶(hù)多溝通,，盡量得到終端客戶(hù)的信息，將反饋的質(zhì)量情況與實(shí)際測(cè)試數(shù)據(jù)作對(duì)比,，從客戶(hù)使用周期,、季節(jié)、地區(qū)等多方面分析,，為銷(xiāo)售部,、技術(shù)部提供改善、銷(xiāo)售方面的信息依據(jù),。對(duì)客戶(hù)投訴質(zhì)量整改報(bào)告的驗(yàn)證率等按照體系資料為參考,。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題,、生產(chǎn)過(guò)程中引起的投訴問(wèn)題不僅找到原因,，到最后要確認(rèn)改善部門(mén)，落實(shí)到人,，并要求制定改善計(jì)劃,，適時(shí)的跟進(jìn)，得到徹底改善后再進(jìn)行關(guān)閉,。

2. 試驗(yàn)

完全按照公司技術(shù)部下發(fā)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按要求和時(shí)間做型式試驗(yàn),，特別是對(duì)dk-123和總成，爭(zhēng)取在明年上半年把型式試驗(yàn)做一套完成的試驗(yàn)數(shù)據(jù)出來(lái),。

3. 內(nèi)部質(zhì)量控制

加強(qiáng)對(duì)成品檢測(cè),、外協(xié)、過(guò)程控制的監(jiān)督力度,。以今年的數(shù)據(jù)為一個(gè)基準(zhǔn),，對(duì)內(nèi)部質(zhì)量合格率提高一個(gè)點(diǎn),，并且讓質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展。成品檢測(cè)每批出廠試電檢測(cè)必須執(zhí)行,，將拆袋子工序放到出廠檢測(cè)工序,，這樣對(duì)外觀質(zhì)量可以有效控制。

以上只是個(gè)人的一些對(duì)明年部門(mén)的計(jì)劃,，計(jì)劃切實(shí)的實(shí)施還是離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)隊(duì),，如果沒(méi)有人員,，一切計(jì)劃都是空談,。人員,、設(shè)備、場(chǎng)地,、資源配備好了,。計(jì)劃才是計(jì)劃，巧婦難為無(wú)米之炊,。其它條件公司都已經(jīng)給了,。就一個(gè)人，沒(méi)人,，所有計(jì)劃都是空談,。

公司經(jīng)過(guò)了這么多任部門(mén)主管、副總,，其實(shí)每一任都留下了很多可以吸取的經(jīng)驗(yàn)和制度,。可以說(shuō)雙良公司不缺少制度,，缺少的只是實(shí)施制度的人,。只要把每一種規(guī)章制度都徹底的執(zhí)行到位,，雙良的效益才會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階,。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇二

一年來(lái),在省、市各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),。 現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:

物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》,、《員工獎(jiǎng)懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》,、《會(huì)議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開(kāi),。

同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用"走出去、引進(jìn)來(lái)"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高,。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開(kāi)展理論學(xué)習(xí),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱,、收集,、歸檔工作,按部門(mén)、形式,、性質(zhì)等不同合理分類(lèi),、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。

第三,重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式,、安全生產(chǎn)、消防知識(shí),、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績(jī)考核》我們下了極大的功夫,考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用,。

實(shí)施以來(lái),員工的'工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門(mén)的工作效率明顯加快,改變了懶,、散,、慢的不良習(xí)慣,對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

一,、樹(shù)立"優(yōu)質(zhì)服務(wù),、住戶(hù)至上"的服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶(hù)的詢(xún)問(wèn);使用服務(wù)文明規(guī)范用語(yǔ)。

二,、遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè),。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,。

三,、對(duì)待住戶(hù)的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來(lái),帶著失望走"的現(xiàn)象。

四,、二十四小時(shí)電話值班服務(wù)

五,、對(duì)待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開(kāi)具票據(jù),。

雖然我們的工作取得了一定成績(jī),但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流,、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇三

今年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品技部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作,。品技部控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品監(jiān)測(cè),、工裝夾具,、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、售后,，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況做如下小結(jié)：

1,、生產(chǎn)狀態(tài)全更新工作已完成。生產(chǎn)用圖,、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)大部份已整理,，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢,。

2,、建全了品技部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、糾正預(yù)防措施等,，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

3,、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，開(kāi)展知識(shí)、技能培訓(xùn),，全面提高員工素質(zhì),。

①按照《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量管理體

系知識(shí),，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn),，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%,。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn),。

②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝,、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn),。考核合格發(fā)了上崗證,。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度,，還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用

1,、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品,，并開(kāi)展不合格品處理工作。

2,、制程過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯工作,。

3,、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升很大,，應(yīng)歸功于裝配車(chē)間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制,。

1、工裝車(chē)間參與長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工,，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo),。

2、工裝車(chē)間日常配合機(jī)加車(chē)間工裝夾具的'制作,，修理和改造,。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作,。

3,、工裝車(chē)間配合新品開(kāi)發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正,。

1、作為品技控制部門(mén),，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙,，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會(huì)平衡好各方面工作,，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn),，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果,。

2、從今年產(chǎn)品客戶(hù)反饋問(wèn)題來(lái)看,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善,，有漏洞的問(wèn)題。

主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏,。一方面是培訓(xùn)不深入,，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核,。

1,、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則,，避免不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象,。

2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低,，對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響,。

3、由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響,，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證,，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無(wú)形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力,。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,。要求其改善。

4,、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn),，很煩培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí),。這很大程度取決于人員素質(zhì),。

5,、公司部分職能部門(mén)新員工的選用可通過(guò)內(nèi)部提拔,，如采購(gòu)部采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)管理員中,，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái),，能夠留住高素質(zhì)核心人才,。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

6,、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù),。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。避免盲目上崗,。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，品技工作任重而道遠(yuǎn)?，F(xiàn)在品技部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品技部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),。做好今后的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要,。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼間,，我們送走了多災(zāi)多難的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年,，技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守分公司＂不是精品,，就是廢品＂的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè),、踏實(shí)苦干,，為分公司的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)著每個(gè)人的力量。這一年,，我們嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,，完成了分公司對(duì)我們部門(mén)的各項(xiàng)要求,。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力,。在牛年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各位同事在新的一年為分公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。以下我就20xx年度技術(shù)質(zhì)量部工作做一個(gè)總結(jié)：

1、本年度的工作主要包括xx項(xiàng)目的xx生產(chǎn),。生產(chǎn)過(guò)程中交叉作業(yè),，順利完成各個(gè)工程的生產(chǎn)報(bào)檢工作及發(fā)運(yùn),，沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量事故；

2,、編制并完善各個(gè)工程施工組織施工方案,、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工藝細(xì)則,、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底等技術(shù)文件,；

3、完成圖紙會(huì)審,、設(shè)計(jì)變更,、工程對(duì)接的整理及下發(fā)工作，建立健全管理體系,；

4,、編制并完善問(wèn)題庫(kù)，針對(duì)各項(xiàng)工程的施工及技術(shù)要求及時(shí)糾正并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底,；

5,、制定詳細(xì)的專(zhuān)項(xiàng)冬季施工方案及質(zhì)量保證措施；

6,、解決了xx控制問(wèn)題,，基本保持在xx%以上（從xx解決）；

7,、解決了xx的問(wèn)題（主要是xx）,；

8、解決了xx問(wèn)題（xx）,；

9,、解決了xx問(wèn)題（xx）；

10,、xx問(wèn)題（xx）,。

1、迎檢意識(shí)不強(qiáng),。

多次出現(xiàn)本來(lái)可以規(guī)避的問(wèn)題,，暴露給檢查單位，為后期工作增加難度,。

2,、大局意識(shí)薄弱。

思想局限在自己的崗位上,，站位太低,。

3、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。

下班后沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí),。

4,、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

在工作中不善于歸納與總結(jié),，現(xiàn)場(chǎng)好多小發(fā)明沒(méi)有寫(xiě)出系統(tǒng)的文件,，時(shí)間久了,，思維固化,，覺(jué)得一直是這樣，創(chuàng)新想法基本為零,。

5,、圖紙學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，下發(fā)文件不關(guān)己者不關(guān)心,。

圖紙文件參透程度很弱,，僅限于需要什么找什么，不需要就扔一邊,；下發(fā)文件但凡與自己本質(zhì)工作無(wú)關(guān),，好多時(shí)候僅回復(fù)“收到”。

6,、質(zhì)量控制方法手段欠缺,。

在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足，出現(xiàn)了一些工程質(zhì)量缺陷,，也付出了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)代價(jià),，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出,，與施工隊(duì)伍溝通存在隔閡,，質(zhì)量控制工作很難落實(shí)。

7,、內(nèi)業(yè)資料書(shū)寫(xiě)整理不及時(shí),；

對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個(gè)別內(nèi)容填寫(xiě)不及時(shí)、不規(guī)范,。

8,、外部溝通能力欠佳。

1,、增強(qiáng)責(zé)任心

提高認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育,，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí),。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的'培訓(xùn)學(xué)習(xí),，要有計(jì)劃,、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度,、標(biāo)準(zhǔn),、文件；進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳,、教育力度,，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺(jué)行動(dòng),，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。分公司發(fā)揚(yáng)每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神，在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)的施工工藝,、技術(shù)規(guī)程,、驗(yàn)收規(guī)范等知識(shí)。正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)施工任務(wù)?，F(xiàn)在都是年輕的技術(shù)員，學(xué)習(xí)能力基本都不差,，對(duì)待工作絲毫不能怠慢,。

2、改進(jìn)工作方式方法

（1）工作態(tài)度：杜絕懶作為,、慢作為,、不作為的工作態(tài)度。

（2）工作方法∶把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序,，步驟,，便于今后更好的服務(wù)于工作。

（3）工作方式∶在進(jìn)行每一項(xiàng)施工任務(wù)前,，先擺正自己態(tài)度,，樹(shù)立工作目標(biāo)，然后再投入到生產(chǎn)活動(dòng)中去,，在施工過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò),。

3,、勤于指導(dǎo)。

我們的技術(shù)員要做到嘴勤,、腿勤,、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場(chǎng)多講,，善于開(kāi)口講話,，在現(xiàn)場(chǎng)看到不規(guī)范的要糾正、制止,，每個(gè)工序的交底書(shū)能夠給施工人員講明白,，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么,，還需知道如何干,，如何干好,。腿勤指經(jīng)常檢查,、監(jiān)督、指導(dǎo),，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中,，消滅問(wèn)題工程，盡量減少返工,。手勤指給工班交底要細(xì)化,、詳盡、及時(shí),，每一個(gè)工序,、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底，技術(shù)交底書(shū)寫(xiě)的比較工整,、清楚,，不但自己明白，而且讓施工的每個(gè)人都明白,。

4,、提升自身業(yè)務(wù)能力。

強(qiáng)化精細(xì)化管理,，劃清職責(zé),。理順流程，落實(shí)責(zé)任,，提高執(zhí)行力,。積極開(kāi)展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng)：檢查施工圖紙,、技術(shù)要求,、工藝流程,、施工規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí),、消化圖紙和技術(shù)文件,，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù)；將精細(xì)化管理工作規(guī)范化,、程序化,、制度化。

各技術(shù)人員認(rèn)真的熟悉了施工圖紙,，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),，將圖紙上下聯(lián)系起來(lái)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)施工,、規(guī)范施工,，使我們所干工程是高質(zhì)量的工程，是經(jīng)得起檢查的工程,。

5,、健全檢查制度，提高迎檢意識(shí),。

認(rèn)真做好施工檢查和技術(shù)指導(dǎo),。分公司均設(shè)立了質(zhì)量管理體系，認(rèn)真做好＂自檢,、互檢,、交接檢＂三檢工作，對(duì)不合格的工序堅(jiān)決返工,，不允許進(jìn)入下一道施工工序,。建立嚴(yán)密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查,，并作好詳細(xì)記錄,。技術(shù)員除了在施工過(guò)程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)行發(fā)運(yùn)的最終檢查,，把好最后一道關(guān),；隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在問(wèn)題,，及時(shí)糾正,，做到迎檢常態(tài)化。

6,、質(zhì)量控制,。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格,。發(fā)揮大家的主觀積極性,，每個(gè)人都來(lái)控制質(zhì)量,，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量,。首先,，建立質(zhì)量責(zé)任制，每項(xiàng)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并且對(duì)每項(xiàng)都作了詳細(xì)的說(shuō)明,，負(fù)責(zé)每項(xiàng)的人全部簽字存檔。其次是建立獎(jiǎng)罰制度,，每月組織一次質(zhì)量大檢查,，對(duì)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故的視其情節(jié)給予罰款,，對(duì)屢教不改者給予嚴(yán)厲的處罰,。

7、質(zhì)量記錄,。

質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分,，我們?cè)谑┕ぶ姓J(rèn)真抓好試驗(yàn)、測(cè)量,、檢查表,、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫(xiě)工作,，確保質(zhì)量記錄的完整性,、及時(shí)性和真實(shí)性，做到心中有數(shù),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題，提出方案,，解決問(wèn)題,。

8、堅(jiān)持每月,、每周生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)制度,。

對(duì)當(dāng)月、當(dāng)周的施工情況進(jìn)行進(jìn)行總結(jié),，分析施工中存在的問(wèn)題及解決辦法,，并對(duì)下月、下周工作進(jìn)行安排,。問(wèn)題解決方案完成后要通過(guò)開(kāi)會(huì)形式討論可行性,，最后確定施工方案，避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,。

9,、及時(shí)做好變更及洽商工作,。

由于施工中不可預(yù)見(jiàn)性的因素較多，為不影響正常施工,，我們及時(shí)做好各種原始資料的準(zhǔn)備工作,，并經(jīng)常與盾構(gòu)項(xiàng)目部、監(jiān)理和業(yè)主溝通,，確保成本計(jì)價(jià)的準(zhǔn)確性,，保護(hù)我們分公司的自身經(jīng)濟(jì)利益，確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。

10,、加強(qiáng)資料管理

資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管理方面,，須從源頭抓起,。工程進(jìn)行到什么地方，資料必須跟進(jìn)到什么地方,，及時(shí)書(shū)寫(xiě),，及時(shí)整理。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),，20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術(shù)部全體員工一定會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量,、講效率,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力,！

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，以落實(shí)公司“兩會(huì)”工作部署為中心,，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)安全管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系,，將各部門(mén)制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,，促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫(kù)檢驗(yàn)工作,，加大服務(wù)力度,，以物資裝卸、試壓和倉(cāng)儲(chǔ)為重點(diǎn),，強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查,，查隱患，補(bǔ)漏洞,，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航,。由于制度完善,，責(zé)任明確到崗位，明確到人,，全處職工的質(zhì)量,、安全防范意識(shí)都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無(wú)事故,。主要生產(chǎn)物資入庫(kù)檢測(cè)率100%,，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè),、產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步運(yùn)行,。

1,、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制,，把質(zhì)量,、安全職責(zé)落到實(shí)處。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整,，及時(shí)調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神,，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對(duì)組織的各種質(zhì)量,、安全活動(dòng)積極參與,，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作,。參與組織迎接上級(jí)部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)檢查10余次,，結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除事故隱患和苗頭,，對(duì)全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問(wèn)題432個(gè),，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改422個(gè)，整改率達(dá)到98%以上,，無(wú)法徹底整改的問(wèn)題,，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級(jí)部門(mén)檢查出的21個(gè)問(wèn)題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改,，問(wèn)題整改及時(shí)率達(dá)到了100%,。通過(guò)檢查與考核的有機(jī)結(jié)合,，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以提高,。

2,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全

20xx年全國(guó)上下對(duì)質(zhì)量,、安全工作高度重視,，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,，把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)操作流程,，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,，把物資裝卸、堆碼,、搬運(yùn),、標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格,。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。

3,、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系,，保證安全工作不松懈

為確保安全生產(chǎn)，滿(mǎn)足顧客需求,，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量,，在有效運(yùn)行iso9000質(zhì)量體系的同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件,，根據(jù)iso9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求,，修改完善了iso9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊(cè)、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和102個(gè)崗位責(zé)任制,，將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)

范,，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個(gè)流程制定了目標(biāo),、形成了標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范了行為。順利實(shí)施了iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20xx版轉(zhuǎn)版工作,，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢,。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故,。

要求供應(yīng)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,，加強(qiáng)物資采購(gòu)審批和合同履約過(guò)程監(jiān)控，從物資采購(gòu)訂貨源頭把關(guān),，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)采購(gòu)物資前期質(zhì)量控制,，大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競(jìng)價(jià)采購(gòu),，加大直采比率,，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購(gòu)物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購(gòu)合同履約追究制,，保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量,。物資倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn),，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,，做到了入庫(kù)物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次,，發(fā)現(xiàn)不合格4批次,，比上年度9批次下降56%。對(duì)入庫(kù)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶(hù)要求及時(shí)處理,，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%,，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故,。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)對(duì)加工組裝,、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān),，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問(wèn)題,。各部門(mén)按服務(wù)規(guī)范和承諾主動(dòng)到各用戶(hù)單位，定期開(kāi)展質(zhì)量回訪,，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題了解情況,，對(duì)用戶(hù)的意見(jiàn)、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析,，采取措施加以改進(jìn)，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶(hù),，全處以顧客需求為中心,、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)水平得以提升,。確保了公司生產(chǎn)“安全,、高效”進(jìn)行。質(zhì)量部年終工作總結(jié)5,、廣泛動(dòng)員,，全員參與，積極開(kāi)展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng)

根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況,，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系,，我們要求各體系覆蓋部門(mén)必須指定一人兼任本部門(mén)的質(zhì)量體系管理員，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會(huì),，組織學(xué)習(xí)體系文件,，重點(diǎn)針對(duì)質(zhì)量體系中存在的問(wèn)題，需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討,，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)每月質(zhì)量工作例會(huì)精神,，由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門(mén)及各崗位，保證人人熟悉質(zhì)量體系,，為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ),。

同時(shí)加強(qiáng)部門(mén)人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級(jí)和公司安全知識(shí)競(jìng)賽和宣講活動(dòng),，取得了較好成績(jī),。并要求從自身做起，嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范,，做好防火,、防觸電、防人身傷害,。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”,、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，將有關(guān)書(shū)籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中,，不斷提高管理人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),，達(dá)到了良好的效果。

6,、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作,，全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作。

從重點(diǎn)要害部門(mén)和崗位入手,，以落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)“三標(biāo)” “三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn),，聯(lián)合開(kāi)展檢查監(jiān)督，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺(tái)階,。通過(guò)集中整頓和日常檢查相結(jié)合，清理了多年來(lái)存在的`驗(yàn)收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題,。同時(shí)對(duì)在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理,，采用國(guó)際

標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn)，配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個(gè),，使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺(jué)性提高,，工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備附件齊全，工具擺放整齊,，各種標(biāo)識(shí)牌醒目,。所有辦公室各種資料擺放有序，及時(shí)歸檔裝訂,。職工的責(zé)任心,、主動(dòng)性強(qiáng)，危機(jī)意識(shí)和主人翁思想更深了,，全公司質(zhì)量,、安全管理逐步向現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化、工作程序化,、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,，逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

一,、做好安全工作,，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)健：

我公司的質(zhì)量管理,，發(fā)展到今天,，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制,，無(wú)論是公司還是基層單位,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期進(jìn)行工作匯報(bào),，對(duì)于重大隱患的治理和不合格項(xiàng),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)。特別是基礎(chǔ)管理,、建章建制方面,，根據(jù)各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道,。

二,、建立健全各級(jí)工作責(zé)任制，落實(shí)安全責(zé)任：

為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理,，預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,，作為主要考核管理部門(mén)我們始終把安全工作納入每次體系檢查,、業(yè)績(jī)管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核,。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門(mén)配合抓的管理程序,，并嚴(yán)格履行“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，建立健全了各級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制,。

三,、建立和健全安全管理規(guī)章制度，做到有章可循

在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,，建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制,。從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的各類(lèi)事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，證明我們的措施是得力的,，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下,，做到了無(wú)一起事故的發(fā)生,，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。

四,、強(qiáng)化對(duì)業(yè)績(jī)檢查考核中安全管理的比重,。

根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性，我們?cè)诿看螜z查考核中,，對(duì)安全隱患檢查整改方面,，采取非常主動(dòng)方式，從全員,、全方位,、全過(guò)程的檢查，到極力消除隱患的整改,，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組,、班組不推向車(chē)間、車(chē)間不推向公司,。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質(zhì)量,、安全工作方面嚴(yán)格要求，規(guī)范運(yùn)做,，因而我們的工作得到了職工的肯定,，全公司一年來(lái)未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。在新的一年,，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，尋找差距,，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作,，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作,，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗,。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)光飛逝,，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去,。過(guò)去的一年,，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén),，我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛(ài),，及同事們對(duì)我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí),，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開(kāi)展的相關(guān)情況：

一,、加強(qiáng)我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn),，以防止漏檢、錯(cuò)檢,。檢驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求,。對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)、流轉(zhuǎn),。對(duì)不合格產(chǎn)品,，按照不合格品相關(guān)流程，開(kāi)具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門(mén),、并配合他們進(jìn)行原因分析,、改善措施、跟蹤總結(jié),。

二,、在檢驗(yàn)技能方面的培訓(xùn)和提高

1、與去年培訓(xùn)工作相比,，無(wú)論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流，為我們今后工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。能根據(jù)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障,，對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致,。

2、通過(guò)共檢和現(xiàn)場(chǎng)反映的情況,，對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。

三,、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗(yàn)方面

1,、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求,，要求型砂檢驗(yàn)員每天對(duì)車(chē)間混砂機(jī)的.型砂性能做檢測(cè)，每月對(duì)砂,、樹(shù)脂,、固化劑的流量做檢測(cè)，確保型砂的穩(wěn)定性,。減少鑄件氣孔,、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，減少樹(shù)脂,、固化劑的使用量,，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本,。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測(cè),，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說(shuō)：三分造型,，七分熔煉,。爐前的光譜檢測(cè)，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測(cè),，對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦,、銅、鉻的檢測(cè),，對(duì)產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹(shù)脂,、固化劑來(lái)料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門(mén),，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性,。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范,，通過(guò)理化人員的努力,，克服困難，將試塊按客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)擺放,，建立詳細(xì)臺(tái)賬,，完整公司試塊庫(kù)房的建立,。

四、對(duì)于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)

針對(duì)今年計(jì)劃年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標(biāo),，20xx年1月至12月,，實(shí)際產(chǎn)量為29390t，合格率為91%,，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂、底座,、行星架,、箱體的質(zhì)量問(wèn)題，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲,，爭(zhēng)取完成目標(biāo)值。

五,、iso質(zhì)量體系情況

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作,，在8月份年審時(shí)順利通過(guò)iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核,。之后相繼通過(guò)韓國(guó)lg、三一電氣,、日本三菱,、美國(guó)ge等客戶(hù)的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。

六,、供應(yīng)商評(píng)定考察情況

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審目的是從源頭開(kāi)始抓起,，避免潛在的問(wèn)題，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。今年我們完成了對(duì)生鐵,、廢鋼、型砂,、涂料,、樹(shù)脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審,。為生產(chǎn)提供了有力的保障,，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本,。

七、檢驗(yàn)不足之處

1,、由于今年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品較多,，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件,。導(dǎo)致檢驗(yàn)無(wú)法掌握重點(diǎn),，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測(cè)方面還有待提高,。

2,、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見(jiàn)性，經(jīng)驗(yàn)不足,，責(zé)任心還有待加強(qiáng),。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋，多于生產(chǎn),、技術(shù)溝通,，爭(zhēng)取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。

3,、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠，檢驗(yàn)技能薄弱,。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本原因,，對(duì)下的措施沒(méi)有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類(lèi)似問(wèn)題一再發(fā)生,。

八,、展望20xx年的工作重點(diǎn)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)抓過(guò)程控制與后道檢驗(yàn),。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),，培養(yǎng)員工的責(zé)任心，讓每位員工有主人翁意識(shí),，人人成為質(zhì)管員,，讓下道工序成為我們的客戶(hù)。認(rèn)識(shí)自身的不足,，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗(yàn)和成果,。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求,，排除給產(chǎn)品帶來(lái)的隱患,，杜絕不良品。

九,、20xx年我們的奮斗目標(biāo)

鑄件合格率95%,，中檢錯(cuò)檢漏檢率98%，成品出廠合格率100%,，外部質(zhì)量處理2個(gè)工作日內(nèi),，月質(zhì)量分析報(bào)告準(zhǔn)確率100%,，質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率100%。

我們將為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗,，這也離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,。我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的成果,，靠結(jié)果生存。

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇七

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信,、業(yè)主至上、遵守法規(guī),，持續(xù)改善”的總體方針,，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),，xx公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作,，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高,。

一,、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

1、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版,，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用,。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件,、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。

2,、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審,，20xx年10月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén),、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核,，不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不貼合報(bào)告單。

組織了各有關(guān)職責(zé)部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析,、研究,，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果,。

管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái),，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理,，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ),。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求,，目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值,。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,，取得了必須的績(jī)效。

平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知,，并督促改正,。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。

在日常管理工作中透過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,，透過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,，透過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果,。

二,、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性,，提高部門(mén)人員職責(zé)心,，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，20xx年9月,，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的`“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ),，板報(bào),，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí),，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例,。

車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%,，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三,、強(qiáng)化車(chē)間,、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū),、工藝說(shuō)明書(shū)等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r，制定了11份記錄表格,，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況,，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障,。

四,、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1,、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏,。

2,、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場(chǎng)不貼合的指正與確認(rèn)等,。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時(shí),。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺,。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性,，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)潛力水平,。

在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇八

1.對(duì)3月份內(nèi)審不符合項(xiàng)糾正后重新進(jìn)行最終審查

預(yù)計(jì)目標(biāo)：對(duì)各部門(mén)存在的問(wèn)題要求關(guān)閉完

完成情況：對(duì)內(nèi)審存在的問(wèn)題整改完畢

2.去河北公司質(zhì)量部學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)儀器操作（4.8—4.12）預(yù)計(jì)目標(biāo)：對(duì)質(zhì)量部管理和實(shí)驗(yàn)室設(shè)備操作的掌握應(yīng)用和試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確,。

完成情況：100%完成（河北的管理模式，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)儀器的檢測(cè)要點(diǎn),，檢測(cè)報(bào)告的出具和各種檢驗(yàn)表格的應(yīng)用等）

3.去甘肅質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)質(zhì)檢員取證（4.12—4.15）

4.管理評(píng)審和合規(guī)性評(píng)價(jià)（4.17完成）

5.各部門(mén)三級(jí)文件的編制（操作規(guī)程,、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理流程等）

6.完成產(chǎn)品,、原輔料及成品配件的.檢驗(yàn)管理

7.聯(lián)系國(guó)家檢測(cè)中心和防腐蝕技術(shù)協(xié)會(huì)

預(yù)計(jì)目標(biāo)：完成燃?xì)夤艿某闃雍蛧?guó)家型式檢驗(yàn)報(bào)告的出具完成情況：未完成

8.部門(mén)培訓(xùn)

預(yù)計(jì)目標(biāo)：制度，規(guī)程,，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及新近員工的培訓(xùn)和二,、三及安全教育。完成情況：100%完成

9.公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作完成,。

1.原料：四月份pe100級(jí)原料共進(jìn)3批,，共114噸。分別是4月1日,，n3000 38噸,。 4月20日n3000 38噸（其中過(guò)渡料10噸）4月28日n3000 38噸。均檢驗(yàn)合格。

2.再生料：共進(jìn)2批,。共76噸,。4月1日，一級(jí)再生料38噸,，經(jīng)檢驗(yàn)判定為二級(jí),，最后經(jīng)評(píng)審讓步接收。第2批是4月23進(jìn)廠,，一級(jí)再生料38噸,，檢驗(yàn)判定為二級(jí)，經(jīng)評(píng)審降級(jí)為二級(jí)再生料處理,。（2批再生料供應(yīng)商均來(lái)自文安縣天宇塑料）

3.成品調(diào)貨應(yīng)4月份初調(diào)貨管材沒(méi)有形成數(shù)量的記錄,，將在5月份的報(bào)告中作以說(shuō)明。

鋼帶管檢驗(yàn)合格率為：98.6%（總用料量141692kg,、廢品1957kg）給水管檢驗(yàn)合格率為：97.9%（總用料88083.29kg,、廢品1838kg）燃?xì)夤軝z驗(yàn)合格率為：93.3%（總用料8240kg、廢品550kg）總檢驗(yàn)合格率為：（總用料量238,。6噸/廢品4.3噸）/總用料量238.6噸=98.2%

1.衛(wèi)生許可證

2.環(huán)評(píng)（噪聲,，污水等）

3.消防安全驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

4.職業(yè)病體檢相關(guān)資料。

的安全操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制完畢,，都沒(méi)有進(jìn)行評(píng)審,，建議在5月份中旬以前完成評(píng)審。

原輔料,，調(diào)貨產(chǎn)品和發(fā)貨裝車(chē)不能及時(shí)通知質(zhì)量部進(jìn)行檢驗(yàn),，影響工作進(jìn)程和工作效率。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇九

為了報(bào)告近階段個(gè)人主要工作內(nèi)容,，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個(gè)人工作的基本狀況,，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作，糾正不足,，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績(jī)作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據(jù)和建議,，質(zhì)量部門(mén)年度工作總結(jié)。

本人自2月10日進(jìn)入公司以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下,，擔(dān)任公司質(zhì)量部主管，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作,。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力,，取得了一定收獲：對(duì)于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對(duì)公司現(xiàn)狀,，充分利用和配置資源,，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對(duì)公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn),，同時(shí)結(jié)合外部審核結(jié)果積極開(kāi)展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶(hù)信任,，管理模式與國(guó)際接軌,，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識(shí)和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就將第一季度(自進(jìn)廠以來(lái))本人工作情況報(bào)告如下：

1.順利完成公司質(zhì)量手冊(cè)和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作;

2.對(duì)于3月10日第三方sgs公司的外部審核結(jié)果作進(jìn)一步內(nèi)部管理體系的識(shí)別工作,，為公司改進(jìn)需求指明方向;

3.策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作，確定實(shí)施項(xiàng)目,、改進(jìn)方案和步驟,，并設(shè)立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設(shè)置追蹤頻率和時(shí)限,，為有效監(jiān)督各部門(mén)具體工作作了充分保障;

4.提煉一些基本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開(kāi)始,，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例,，如針對(duì)“職責(zé),、權(quán)限與溝通”設(shè)置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)”;針對(duì)“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)置“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請(qǐng)”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執(zhí)行控制程序”的應(yīng)用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議”;

5.針對(duì)公司缺乏質(zhì)量檢驗(yàn)人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀,，設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu),，設(shè)立質(zhì)量專(zhuān)職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限,，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng),，對(duì)支持客戶(hù)驗(yàn)廠工作作了一個(gè)很好的完善補(bǔ)充，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(chǔ);

6.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整,，滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要,，設(shè)置了“管理者代表”，“體系策劃專(zhuān)員”,，“質(zhì)量輔導(dǎo)專(zhuān)員”等職位,，補(bǔ)充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設(shè)置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足等缺陷，通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識(shí)的導(dǎo)入和培訓(xùn),，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高;

7.重點(diǎn)需要補(bǔ)充說(shuō)明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機(jī)制,，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性,，同時(shí)也體現(xiàn)機(jī)構(gòu)部門(mén)職權(quán)的唯一性;

8.以?xún)煞輫?guó)標(biāo)作為參考,，使實(shí)施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事,，有據(jù)可循，具有公正性,、客觀性,、法規(guī)性,。

總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下,，雖然取得了一定成績(jī)和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開(kāi)端,，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和艱巨的.任務(wù)：

1.實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開(kāi)展與基層輔導(dǎo)，并跟蹤檢查和報(bào)告;

2.組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃工作;

3.策劃管理評(píng)審工作;

4.策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作,，部門(mén)年度工作總結(jié)《質(zhì)量部門(mén)年度工作總結(jié)》,。

根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢(shì)的研究，認(rèn)為當(dāng)今形勢(shì)公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢(shì)所趨,，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣,，注重過(guò)程控制，走過(guò)程管理趨向模式是必由之路,。同時(shí),，結(jié)合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機(jī),，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向,，作為工作的重心，辨明方向,，以充分調(diào)動(dòng)廣大中層干部的工作積極性,，避免內(nèi)部矛盾，一致團(tuán)結(jié)奮斗,，努力進(jìn)取,，設(shè)立激勵(lì)制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提,，領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革,，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場(chǎng)的發(fā)展需求,，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，為贏得客戶(hù)更好的信任打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇十

天津武清房建bt項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開(kāi)工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多,。在這一年多的時(shí)間里,，天津武清項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把"實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度"作為項(xiàng)目管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,，立足項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求,，精心設(shè)計(jì),，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件,。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路,，為房建工程施工的順利,、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入20xx年以來(lái),，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂,，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修,、門(mén)窗安裝,、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序,，相比較主體結(jié)構(gòu),，后期施工工序多、工序交叉多,、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié),，對(duì)今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求,，項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解,，根據(jù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組,，加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制,。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過(guò)了中國(guó)三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查,，得到了分局和局有關(guān)部門(mén)好評(píng)?，F(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn),，天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門(mén),、各班組,、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚,，專(zhuān)業(yè)接口銜接緊密,，各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通,，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行,。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),，認(rèn)真策劃,，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制,，對(duì)目前施工的18棟樓,，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗,、責(zé)任到人、責(zé)任到工序,。

按照公司管理體系的要求,，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性,。遵循"p—d—c—a"的循環(huán)過(guò)程,，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系,，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作,，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù),。

二,、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專(zhuān)項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案,。對(duì)于目前施工工序的改變,，天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定,、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定,、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案,。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工,，在開(kāi)始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,，明確施工程序、工藝流程,、操作要點(diǎn),、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。

根據(jù)確定的檢驗(yàn),、試驗(yàn)對(duì)象,、方式，按要求選擇滿(mǎn)足精度要求的各種檢驗(yàn),、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備,。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定,，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損,，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi),，無(wú)計(jì)量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn),。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記,，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃,，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備,，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工,。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制,，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則,，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選,，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí),，每層有4戶(hù),，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶(hù)的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以?xún)?nèi),，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì),，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性,，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量,。

三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項(xiàng)目部自今年開(kāi)工以來(lái),，組織兩次"大干百天"勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，兩次體系內(nèi)審， 一次體系外審,。業(yè)主,、上級(jí)主管單位及開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程,。眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高,、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái),。

項(xiàng)目部以此為契機(jī),，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí),。項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神,，開(kāi)展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中,，注重發(fā)揚(yáng)"傳,、幫、帶"的互助精神,，營(yíng)造了"趕,、幫、超"的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，培養(yǎng)了良

好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課,，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言,，共同討論施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高,。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友,，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育,，得到提高，收到實(shí)效,，使項(xiàng)目部每一位員工樹(shù)立"我的質(zhì)量,，我的責(zé)任，我的承諾"和"追求永無(wú)止境,，產(chǎn)品代表人品"的理念,，促進(jìn)了廣大職工從"要我學(xué)習(xí)"，"要我先進(jìn)"向"我要學(xué)習(xí)",，"我爭(zhēng)先進(jìn)"的思想轉(zhuǎn)變,，大大提高了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富,，樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范,，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四,、施工階段質(zhì)量控制項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持"周計(jì)劃控制,，月計(jì)劃強(qiáng)制"的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。

質(zhì)量部門(mén)要協(xié)調(diào)一致,，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn),，詳細(xì)制定切實(shí)可行的`解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì),、技術(shù)交底會(huì)及專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議等,、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流,，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通,，從而保證了工程施工質(zhì)量。

組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng),，廣泛開(kāi)展"全面檢查,、專(zhuān)項(xiàng)治理、逐一排除"的綜合檢查,，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度,，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況,，制定糾正和預(yù)防措施,，并寫(xiě)出書(shū)面通報(bào)，實(shí)行樣板引路,，表?yè)P(yáng)先進(jìn),，鞭策后者。服從建設(shè)單位,、監(jiān)理單位,、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查,、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位,、監(jiān)理單位搞好配合工作,。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,，作為周質(zhì)量工作主題,。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn),、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查,，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。

各專(zhuān)業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃,。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè),，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題,。 質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序,、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),，迅速提出解決方案,，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

比如6,、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程,，在施工前首先制定了施工方案和措施，對(duì)施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問(wèn)題全面的進(jìn)行分析,，制定出應(yīng)對(duì)措施,，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄,，施工過(guò)程中,，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次,，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查,，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決,，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問(wèn)題,，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理,，最后的施工完成后，再次對(duì)房間的凈空,、凈高,、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄,，防止在明年交房過(guò)程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象,。

五、作好工程竣工驗(yàn)收工作

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份,，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近,，天津武清還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設(shè),、監(jiān)理單位驗(yàn)收,，還需要通過(guò)各住戶(hù)即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收,，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制,。

各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求,，逐一進(jìn)行閉合。工程驗(yàn)收前,，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐一定責(zé)任,、定人員,、定措施、定整改時(shí)間,，跟蹤檢查整改結(jié)果,。通過(guò)以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利通過(guò)竣工驗(yàn)收,。

在過(guò)去的一年內(nèi),，通過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力，天津武清項(xiàng)目部順利通過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審,，質(zhì)量工作得到了業(yè)主,、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%,。我們相信,，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心,，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作,，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇十一

轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天,。在這過(guò)去的一年，對(duì)于北京西山新干線來(lái)說(shuō)也是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的巨大沖擊波，讓人感慨頗多,。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多,。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：iso質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購(gòu)件進(jìn)廠檢測(cè),、質(zhì)量檢測(cè)分析,、成品檢驗(yàn)包裝、計(jì)量管理,、質(zhì)量控制等,。

iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審,、內(nèi)審和管理評(píng)審,，校是指計(jì)量器具校驗(yàn);修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作,。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：

1.20xx年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對(duì)公司各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了全面的審核,，共發(fā)現(xiàn)了2項(xiàng)不合格,，并開(kāi)具了3項(xiàng)觀察項(xiàng)。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改,。

2.20xx年12月24日至25日,，由華電萬(wàn)方認(rèn)證公司對(duì)我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒(méi)有不合格項(xiàng)(輕微,、嚴(yán)重),，但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門(mén)已經(jīng)針對(duì)外審所提出的建議項(xiàng)作了整改,，并對(duì)部分外來(lái)文件進(jìn)行了修訂,。

3.公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)了“管理評(píng)審會(huì)議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤,。

4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性,、充分性和有效性，20xx年對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改,，明確了職責(zé)和范圍,，同時(shí)增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。

5.針對(duì)年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項(xiàng)上存在不規(guī)范之處,，于12月份對(duì)公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識(shí)全部進(jìn)行規(guī)范;質(zhì)

部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)原材料外購(gòu)件的質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)納入iso質(zhì)量管理體系的所有原材料外購(gòu)件全部進(jìn)行跟蹤檢測(cè),。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑,，質(zhì)量部加強(qiáng)了對(duì)原材料、外購(gòu)件的檢驗(yàn)把關(guān),。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理,，也給后續(xù)加工效率帶來(lái)一定困擾。還是需要加大對(duì)原材料的監(jiān)管力度,，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度,，確保原材料質(zhì)量的提升;對(duì)于外購(gòu)件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比,，每月對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)件抽查多

次,。有效地減少了檢驗(yàn)誤差，但在采樣,、制樣上還需進(jìn)一步提升,，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和權(quán)威性。

這一塊是質(zhì)量部的主體工作,。在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動(dòng)之中,，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加,，各項(xiàng)檢測(cè)工作也大大增加：

注：圖示中該百分比為當(dāng)月一次交驗(yàn)合格率

99.9%

100%

成品數(shù)

100%

99.8%

99.6%

99.6%

根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計(jì)，本年度1至10月份一次交驗(yàn)合格率如下：

99.7%

99.8%

100%

100%

月份

根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看,，公司生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率在99.6%以上,，穩(wěn)中有提高，已超過(guò)年初預(yù)定目標(biāo),，這說(shuō)明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全,、有效、合適的,。圖中1,、3、4,、5,、8、10月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品,，這幾個(gè)月雖然生產(chǎn)時(shí)間緊,，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由,，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢,、互檢、專(zhuān)檢,。嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作,，按照質(zhì)量要求自檢、互檢,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將合格的.半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作,，力爭(zhēng)把好每一道關(guān)。

今年半成品數(shù)量大,，往往在入庫(kù)碼放過(guò)程中有擦刮掉漆現(xiàn)象,。有時(shí)因現(xiàn)場(chǎng)原定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間有變動(dòng)，要推遲發(fā)貨時(shí)間,，使得產(chǎn)成品,、半成品在成品庫(kù)里日曬雨淋導(dǎo)致褪色， 雖有補(bǔ)漆措施,，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響,。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問(wèn)題,，才能把工作做的更全面,，提高自身的責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場(chǎng)”,。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵,，也將被市場(chǎng)淘汰,，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo),。 為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的管理,，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破,。

公司的主要產(chǎn)品是除塵器,，成檢車(chē)間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對(duì)客戶(hù),，其責(zé)任重大,。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場(chǎng)地狹小,，產(chǎn)品規(guī)格批號(hào)多的困難,，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗(yàn)和原材料料控制,、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成良好,。全年沒(méi)有大的客訴事件發(fā)生。

計(jì)量器具檢定工作：對(duì)于外較的計(jì)量器具按計(jì)劃請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校,。部分檢測(cè)設(shè)備按周期內(nèi)校,，有效降低了成本。現(xiàn)公司已將計(jì)量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔,，并按要求作好相關(guān)對(duì)外工作,。

20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng),，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大,。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)

品檢測(cè)手段,、系統(tǒng)問(wèn)題的控制。我們主要采取了以下措施：

1.利用日志對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用月報(bào)對(duì)當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析,，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策;

2.質(zhì)量研討會(huì),、客訴分析會(huì)：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持,，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì),。會(huì)議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問(wèn)題作了深入分析,。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會(huì)”,。會(huì)議就項(xiàng)目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問(wèn)題產(chǎn)生之原因,，制定了從原材料采購(gòu),、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標(biāo)。

3.加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況,、品種規(guī)格情況的跟蹤,，對(duì)生產(chǎn)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反饋。并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì),。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來(lái),。對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。

4.加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素,，員工素質(zhì)的高低對(duì)質(zhì)量控制起著決定性作用,。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車(chē)間也從管理,、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn),，同時(shí)也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會(huì)對(duì)員工和班組長(zhǎng)進(jìn)行了如“抽樣檢驗(yàn)、激勵(lì)管理,、時(shí)間管理,、員工職業(yè)意識(shí)和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。

回顧過(guò)去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn),、工作有記錄,、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo),。對(duì)公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作,，通過(guò)對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系,。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法,，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：

1.工程質(zhì)量控制不完善,，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)反映工程質(zhì)量問(wèn)題,，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié),、各個(gè)方面,。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報(bào)工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu),，以保證質(zhì)量控制體系正常運(yùn)轉(zhuǎn);

2.質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“iso9001：20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性;

3. 20xx年部門(mén)人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強(qiáng)自身工作之外,，也懇請(qǐng)公司全面系統(tǒng)考慮,，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對(duì)質(zhì)量帶來(lái)的負(fù)面影響;

4.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;

5. 20xx年各部門(mén)指定一名質(zhì)量管理員,，參加質(zhì)量部組織會(huì)議,，并傳達(dá)會(huì)議精神，配合質(zhì)量管理的各,。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇十二

在20xx年度技術(shù)質(zhì)量部門(mén)的主要工作內(nèi)容有編制各階段施工方案,、每月上報(bào)工作計(jì)劃、辦理工程變更洽商,、組織,、參加現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)議、組織現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)驗(yàn)收工作,、檢查質(zhì)量問(wèn)題,、編制上報(bào)加工訂貨單和專(zhuān)業(yè)分包單位前期技術(shù)接洽、組織各項(xiàng)認(rèn)樣工作,、編制整理歸檔工程資料等,。

截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：

1,、編制施工方案15項(xiàng),，其中危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程施工方案4項(xiàng),；

2、全年度質(zhì)量驗(yàn)收1700多次,，合格1700多次,；

3、召開(kāi)質(zhì)量管理會(huì)議30多次,；

4,、全年度辦理變更洽商44份，現(xiàn)已累計(jì)辦理洽商變革106份,。

1,、多次與建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位溝通，解決連廊首層懸挑雨棚結(jié)沉重問(wèn)題,，增加隱蔽式鋼結(jié)構(gòu)梁柱避免雨棚懸挑端過(guò)大產(chǎn)生的安全隱患,。

2、綜合樓首層,、2號(hào)樓4層,、1號(hào)樓2層走廊經(jīng)過(guò)多層綜合布線的優(yōu)化解決吊頂標(biāo)高問(wèn)題

3、辦理多項(xiàng)洽商解決圖紙中存在的問(wèn)題,，例如教學(xué)用房大跨度混凝土梁改鋼結(jié)構(gòu)梁,、補(bǔ)充吊頂與窗簾盒交接節(jié)點(diǎn)處理問(wèn)題、補(bǔ)充電纜溝施工詳圖等,；

（1）雨水蓄水池從深化圖紙到報(bào)價(jià),、材料進(jìn)場(chǎng)，過(guò)程太過(guò)于漫長(zhǎng),，歷時(shí)5個(gè)月至今未解決

（2）西側(cè)廢水管道安裝,，分包實(shí)力差，至今未上報(bào)有效施工方案,；

（3）消毒池和調(diào)節(jié)池分包單位實(shí)力差,，未能有效完成施工深化圖紙；

（4）常壓實(shí)驗(yàn)室密閉門(mén)廠家實(shí)力弱,，未能有效完成樣品制作,，建設(shè)單位多次不滿(mǎn)意；

質(zhì)量部門(mén)力量薄弱,、遇到問(wèn)題解決思路單一,，未能有效解決問(wèn)題，同時(shí)分包單位技術(shù)實(shí)力較弱,，對(duì)存在的問(wèn)題不能有效的落實(shí),，例如幕墻避雷接地工作、廠區(qū)南側(cè)實(shí)驗(yàn)廢水管道施工問(wèn)題等，材料認(rèn)樣過(guò)程中眼界小,、分包實(shí)力差,，選擇范圍小，多次不能提供設(shè)計(jì)單位,、建設(shè)單位滿(mǎn)意的樣品,，整體認(rèn)樣工作時(shí)間拖拉。

1,、工作應(yīng)注重人才培養(yǎng),、組織員工進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量管理工作培訓(xùn)，作為技術(shù)質(zhì)量崗位的工作著也應(yīng)該多注重自我培養(yǎng),、多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),，多了解建筑行業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)闊眼界,，提升自己的綜合技術(shù)能力,。

2、在分包單位選擇上應(yīng)開(kāi)闊思路,、多選用一下有實(shí)力,、技術(shù)先進(jìn)可以和市場(chǎng)接軌的'單位，在各項(xiàng)材料的選擇上,，多和市場(chǎng)溝通,，增加選擇范圍，以便于能快有效的選出滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求,、同時(shí)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品,。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇十三

回顧過(guò)去，展望未來(lái),，我充滿(mǎn)信心,，做為xx公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全管理工作數(shù)十年以來(lái),，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作,，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一,、預(yù)防為本”的方針，強(qiáng)化安全管理,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下,，以積極地態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí),，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員,，持證上崗,，切實(shí)做好本單位施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，落實(shí)和完善安全生產(chǎn),、文明施工,、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)工作內(nèi)容，制定安全,、消防等施工方案和措施，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程,，杜絕違章指揮和違章作業(yè),，有效的預(yù)防和控制各類(lèi)事故發(fā)生。

積極組織配合各施工單位對(duì)工人的入場(chǎng)安全三項(xiàng)教育工作,，施工人員通過(guò)教育考試合格后方可上崗作業(yè),，特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的.有效證件上崗，禁止非專(zhuān)業(yè)人員從事各專(zhuān)業(yè)作業(yè),。嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)的用電管理,，認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求，配備現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)職臨電人員加大現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電設(shè)施線路檢查維修力度,。杜絕用電事故,，確保了施工用電安全。負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項(xiàng)目大型機(jī)械設(shè)備的備案登記,，使用手續(xù),，并要求現(xiàn)場(chǎng)各大、中,、小機(jī)械定期不定期的設(shè)備檢查,，嚴(yán)格操作規(guī)范，確保機(jī)械設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn),。

建立施工現(xiàn)場(chǎng)完善的消防管理體系,，編制消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演習(xí),，加強(qiáng)對(duì)施工人員的防火教育,，增強(qiáng)防火意識(shí)，做到現(xiàn)場(chǎng),、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全,，靈敏有效，排除現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)隱患,。切實(shí)做好防火,、防盜、防搶,、防突發(fā)事件各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)安防力量,，并防范措施到位。積極參加各施工項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì),，經(jīng)常組織施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)和專(zhuān)題安全會(huì)議,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患和問(wèn)題進(jìn)行排查，并要求限期整改,，對(duì)整改不及時(shí)不到位的施工單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,。

加強(qiáng)對(duì)個(gè)各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認(rèn)真履行各項(xiàng)勞務(wù)用工手續(xù),，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和勞動(dòng)力管理人員切實(shí)做好本單位的勞務(wù)管理工作,。負(fù)責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù)，施工人員入場(chǎng)登記造冊(cè),，身份證留存?zhèn)浒?，以班組形式做好每月考勤和薪資表，加大對(duì)施工人員的動(dòng)態(tài)管理,，及時(shí)化解勞務(wù)糾紛,。

一年以來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足,，思想解放程度不夠,，組織和溝通能力還有欠缺；涉及工作多樣復(fù)雜,，需要更好的學(xué)習(xí),；工作中不夠大膽，要在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作干的更好,。

發(fā)揚(yáng)孜孜不卷的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)的同時(shí)講究學(xué)習(xí)的方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效益,，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),，樹(shù)立實(shí)際形象，力求把工作做的更好,。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干,，做到眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤,。積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增強(qiáng)才干,。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，聽(tīng)從指揮，當(dāng)好助手,，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。總之要干好本質(zhì)工作,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)緊跟時(shí)代步伐,，維護(hù)公司利益,。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護(hù)航,。

自參加工作以來(lái)，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù),，思想上要求進(jìn)步,，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神,。工作積極努力,，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí),，不斷充實(shí)完善自己?，F(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展,，切身想到xx建筑工程有限公司,、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益，堅(jiān)定xx建筑工程有限公司會(huì)不斷的發(fā)展,、壯大,，對(duì)xx建筑工程有限公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，從身邊小事做起，并持之以恒,，在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中,，我一直相信一份耕耘，一份收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作,。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。工期緊,，人員少,，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè),，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng),，發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神。

認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,，質(zhì)量管理體系,，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策；確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受,，項(xiàng)目檢驗(yàn),，資料，反饋等工作,，做好跟蹤臺(tái)帳,，便于日后查閱,。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,，提前將工作做到位,，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度,。我們堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),，遵守規(guī)章制度,，全心全意服務(wù)于施工。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告篇十四

根據(jù)公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的要求,，結(jié)合本工程具體情況,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目部高度重視,、精心組織,、嚴(yán)格要求，項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平取得了顯著的成效,，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

1. 領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),，20xx年x月x日在項(xiàng)目部會(huì)議室召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,。項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)上要求項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部室負(fù)責(zé)人要提高對(duì)工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識(shí)，要意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的命脈,，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本,。要加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案,，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

為了從組織上保障此次活動(dòng)順利開(kāi)展,，項(xiàng)目部成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng),，成員有施工員、安全員,、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。

2. 加大質(zhì)量觀念宣傳力度,。

在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度,，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí),，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,，完善各項(xiàng)質(zhì)量管理資料項(xiàng)目部結(jié)合具體情況編制了具有針對(duì)性和可操作性的《質(zhì)量計(jì)劃》,、《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》和各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量管理文件，做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循,，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ),。

3. 加強(qiáng)培訓(xùn)力度

項(xiàng)目部加大了對(duì)施工人員的.技能培訓(xùn)工作，在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使全體員工樹(shù)立了質(zhì)量法制觀念,，提高了全員的質(zhì)量意識(shí)。

4. 嚴(yán)格施工過(guò)程質(zhì)量控制

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制,，項(xiàng)目部實(shí)行了目標(biāo)管理,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,、隱蔽工程驗(yàn)收及工序交接制度、檢試驗(yàn)認(rèn)可制度,。分項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)施工人員交底,，完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測(cè)及施工機(jī)具驗(yàn)收;施工過(guò)程中，技術(shù)人員跟班作業(yè),，及時(shí)指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量,，嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)制度的落實(shí);工序完成后，進(jìn)行自檢,，確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格,。每周六下午由項(xiàng)目部召開(kāi)質(zhì)量分析分，總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)施工的優(yōu)點(diǎn)及不足之處,，并對(duì)本周質(zhì)量進(jìn)行講評(píng),，對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)展、存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和探討,。使工程施工中存在的一些問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決,。

9月x日本年質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿(mǎn)結(jié)束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識(shí),，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。