報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇一

這其實(shí)一直都是我部門的一個(gè)老大難問題,，公司也做了一系列的相應(yīng)措施：從年初的實(shí)習(xí)生做正式員工,，到后面的從公司內(nèi)部老員工提到本部門做檢驗(yàn)員,，一步一個(gè)腳印的往前走著。但最后的結(jié)果就是：從年初到現(xiàn)在每個(gè)月都有人員離職,，每一個(gè)都有各式各樣的理由和原因,，但同時(shí)也有各式各樣的招不到人員的理由，到最后連理由都不知道了,。人員不足已成為本部門最大的一個(gè)問題,。個(gè)人覺得就一個(gè)原因：公司不能滿足員工的需求。這樣的`需求不是單純的薪資問題,，還有上升空間等等,。

壽命試驗(yàn)、試驗(yàn)方面其實(shí)公司近幾年一直都在投入資金在做,。但是結(jié)論都是以老的形式：現(xiàn)場查看,，自己記憶，沒有形成記錄的方式存檔，到最后導(dǎo)致投入是公司的,，得到的經(jīng)驗(yàn)是個(gè)人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗(yàn)的,，其目的是什么?全部很模糊,。最后得到了數(shù)據(jù)卻只得到一個(gè)大概的沒有依據(jù)的結(jié)果,。今年我部門做鹽霧試驗(yàn)5次，振動(dòng)試驗(yàn)1次,，壽命試驗(yàn)現(xiàn)已做好14次,，均有報(bào)告，對后期人員查詢提供,、技術(shù)改善,、客戶要求提供依據(jù);設(shè)備方面實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各設(shè)備都在正常使用，就數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù),、數(shù)據(jù)參數(shù),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問題一直不能正常使用，年前設(shè)備廠家已派人到公司進(jìn)行現(xiàn)場再次培訓(xùn),，預(yù)計(jì)可以投入使用;還有更多的是拿給客戶參觀,，以表現(xiàn)我公司有做此實(shí)驗(yàn)的能力。

今年銷售部共計(jì)記錄投訴30起,，實(shí)際可納入投訴為20起,，其中質(zhì)量問題9起，在供貨上方對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不明確：5起,，因技術(shù)未覆蓋,、未解決、出錯(cuò)的問題：4起,，銷售問題：1起,。經(jīng)過對質(zhì)量問題原因分析為： ①檢驗(yàn)員為新人對質(zhì)量要求不明確(溫州昊馳退貨dk-i11暖風(fēng)開關(guān)毛刺過大);②產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)漏檢，生產(chǎn)工序混亂(dk-008燃油泵測試10只8只不合格;dk-042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成);③設(shè)置的監(jiān)控點(diǎn)未進(jìn)行全方位質(zhì)量覆蓋,，形成質(zhì)量監(jiān)控盲點(diǎn)(dk-a12總成皮管漏油;dk-068燃油泵進(jìn)油蓋方向漏油;dk-i12暖風(fēng)開關(guān)664只漏水等),。

燃油泵全年退貨數(shù)量為：19543，經(jīng)對退貨回產(chǎn)品進(jìn)行檢測,，30%~40%為合格品,，其余15%左右為客戶拆卸過程中損壞，無法進(jìn)行判定,，其余為不合格品,，主要是流量低和電流高兩項(xiàng)問題。

內(nèi)部質(zhì)量控制以數(shù)據(jù)位依據(jù),，本年度對加工生產(chǎn)車間合格率與不合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并以此為改善產(chǎn)品的依據(jù)，最后也是以后序改善后數(shù)據(jù)作為整改完成的證據(jù),。后附本年度各車間質(zhì)量統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表,。通過報(bào)表得知：各車間今年最高報(bào)廢率為年初的一個(gè)月，各車間新人較多,，對操作的不熟悉,、崗位操作培訓(xùn)不到位導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，不良率提高;還有就是產(chǎn)品應(yīng)開發(fā)初期就一直不穩(wěn)定,，因生產(chǎn)訂單較少,，后期技術(shù)部未對其進(jìn)行改善，比如齒輪泵車間dk-001/002/003/042/044五款產(chǎn)品雖開發(fā)時(shí)間較長,，但每次生產(chǎn)時(shí)不合格率都偏高,，針對該類問題后期要求生產(chǎn)車間生產(chǎn)前進(jìn)行試裝確認(rèn)后再進(jìn)行批量生產(chǎn)。

品質(zhì)部的設(shè)立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率,。不管是質(zhì)量監(jiān)管還是出貨合格率，這些都是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)和體現(xiàn)。本年度對質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí),，這是雙良公司一個(gè)從無到有的過程,，雖然還有很多數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性,、完成性還需要提高,，但是已經(jīng)有基礎(chǔ)，也為后續(xù)的統(tǒng)計(jì)指出了方向,。

產(chǎn)品試驗(yàn)今年也是做了報(bào)告,，與以前相比也是可以拿出實(shí)際的報(bào)告、數(shù)據(jù),、樣品,，不再是以前的那些映像經(jīng)驗(yàn)、感覺經(jīng)驗(yàn),，對后續(xù)的開發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)控提供了有力的證據(jù),。但有一點(diǎn)的是試驗(yàn)因人員和技能的問題,，今年只是做了技術(shù)部開發(fā)階段的試驗(yàn)，對后期生產(chǎn)時(shí)的型式試驗(yàn)沒有實(shí)施,。

模具問題一直是公司產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量,、技術(shù)提高的一個(gè)瓶頸。今年對新模具驗(yàn)收截止年底共計(jì)驗(yàn)收模具51副,，完全按照模具驗(yàn)收制度執(zhí)行。

以上為本年度品質(zhì)部工作的一個(gè)小結(jié),，針對今年的工作中的不足和進(jìn)步中,，初步制定下一年的工作計(jì)劃：

1. 質(zhì)量投訴、退貨

對每批退貨進(jìn)行重新檢測和分析,，針對退貨數(shù)量較多的客戶多溝通,，盡量得到終端客戶的信息，將反饋的質(zhì)量情況與實(shí)際測試數(shù)據(jù)作對比,，從客戶使用周期,、季節(jié)、地區(qū)等多方面分析,，為銷售部,、技術(shù)部提供改善、銷售方面的信息依據(jù),。對客戶投訴質(zhì)量整改報(bào)告的驗(yàn)證率等按照體系資料為參考,。對質(zhì)量問題、技術(shù)問題、生產(chǎn)過程中引起的投訴問題不僅找到原因,，到最后要確認(rèn)改善部門,，落實(shí)到人，并要求制定改善計(jì)劃,，適時(shí)的跟進(jìn),，得到徹底改善后再進(jìn)行關(guān)閉。

2. 試驗(yàn)

完全按照公司技術(shù)部下發(fā)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按要求和時(shí)間做型式試驗(yàn),，特別是對dk-123和總成,，爭取在明年上半年把型式試驗(yàn)做一套完成的試驗(yàn)數(shù)據(jù)出來。

3. 內(nèi)部質(zhì)量控制

加強(qiáng)對成品檢測,、外協(xié),、過程控制的監(jiān)督力度。以今年的數(shù)據(jù)為一個(gè)基準(zhǔn),，對內(nèi)部質(zhì)量合格率提高一個(gè)點(diǎn),，并且讓質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展。成品檢測每批出廠試電檢測必須執(zhí)行,，將拆袋子工序放到出廠檢測工序,，這樣對外觀質(zhì)量可以有效控制。

以上只是個(gè)人的一些對明年部門的計(jì)劃,，計(jì)劃切實(shí)的實(shí)施還是離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì),，如果沒有人員，一切計(jì)劃都是空談,。人員,、設(shè)備、場地,、資源配備好了,。計(jì)劃才是計(jì)劃，巧婦難為無米之炊,。其它條件公司都已經(jīng)給了,。就一個(gè)人，沒人,，所有計(jì)劃都是空談,。

公司經(jīng)過了這么多任部門主管、副總,，其實(shí)每一任都留下了很多可以吸取的經(jīng)驗(yàn)和制度,。可以說雙良公司不缺少制度,，缺少的只是實(shí)施制度的人,。只要把每一種規(guī)章制度都徹底的執(zhí)行到位，雙良的效益才會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇二

一年來,在省,、市各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),。 現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:

物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績考核制度》,、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》,、《工資管理制度》,、《考勤制度》、《會(huì)議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法,、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開,。

同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用"走出去,、引進(jìn)來"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高,。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作,按部門、形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。

第三,重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn),、消防知識(shí)、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績考核》我們下了極大的功夫,考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用,。

實(shí)施以來,員工的'工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí),、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散,、慢的不良習(xí)慣,對迅速提高服務(wù)意識(shí),、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

一,、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù),、住戶至上"的服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶的詢問;使用服務(wù)文明規(guī)范用語。

二,、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,。

三,、對待住戶的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來,帶著失望走"的現(xiàn)象。

四,、二十四小時(shí)電話值班服務(wù)

五,、對待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開具票據(jù),。

雖然我們的工作取得了一定成績,但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流,、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇三

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品技部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作,。品技部控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)測,、工裝夾具,、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā),、售后,，還包括體系建設(shè),、工藝檢查等工作。現(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié)：

1,、生產(chǎn)狀態(tài)全更新工作已完成,。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部份已整理,，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢,。

2、建全了品技部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、糾正預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核,，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，開展知識(shí),、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì),。

①按照《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求,，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量管理體

系知識(shí)，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn),，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試,、考核合格率達(dá)100%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn),。

②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能,，開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓(xùn),?？己撕细癜l(fā)了上崗證。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度,，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃,。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品,，并開展不合格品處理工作。

2,、制程過程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,，避免大批量不合格事故的發(fā)生,，推行了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯工作。

3,、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看每月合格率均在99%以上,，成品質(zhì)量得到很大的提升很大，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制,。

1,、工裝車間參與長達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo),。

2,、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的'制作，修理和改造,。如分泵鉗口銑加工的改造,。加工中心工裝夾具的制作。

3,、工裝車間配合新品開發(fā)組對新品工裝的試制和修正,。

1、作為品技控制部門,，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙,，對于現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會(huì)平衡好各方面工作,，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn),，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果,。

2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來看,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善,，有漏洞的問題。

主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏,。一方面是培訓(xùn)不深入,，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績效考核,。

1,、加強(qiáng)與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫原則,，避免不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象,。

2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低,，對質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響,。

3,、由于受公司采購批量和其它因素的影響，來料質(zhì)量無法從源頭上保證,，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn),，無形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,。要求其改善,。

4、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn),，很煩培訓(xùn),，沒有對培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。這很大程度取決于人員素質(zhì),。

5,、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔，如采購部采購員從倉庫管理員中,，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等,。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，能夠留住高素質(zhì)核心人才,。提高了員工對企業(yè)的忠誠度,。

6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù),。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé),。避免盲目上崗。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，品技工作任重而道遠(yuǎn)。現(xiàn)在品技部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品技部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼間,，我們送走了多災(zāi)多難的20xx年,，迎來了嶄新的20xx年，技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守分公司＂不是精品,，就是廢品＂的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,，為分公司的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)著每個(gè)人的力量,。這一年,，我們嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，完成了分公司對我們部門的各項(xiàng)要求,。也就在這一年,，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力,。在牛年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各位同事在新的一年為分公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。以下我就20xx年度技術(shù)質(zhì)量部工作做一個(gè)總結(jié)：

1,、本年度的工作主要包括xx項(xiàng)目的xx生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中交叉作業(yè),，順利完成各個(gè)工程的生產(chǎn)報(bào)檢工作及發(fā)運(yùn),，沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故；

2,、編制并完善各個(gè)工程施工組織施工方案,、作業(yè)指導(dǎo)書、工藝細(xì)則,、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底等技術(shù)文件,；

3、完成圖紙會(huì)審,、設(shè)計(jì)變更,、工程對接的整理及下發(fā)工作，建立健全管理體系,；

4,、編制并完善問題庫，針對各項(xiàng)工程的施工及技術(shù)要求及時(shí)糾正并進(jìn)行現(xiàn)場交底,；

5,、制定詳細(xì)的專項(xiàng)冬季施工方案及質(zhì)量保證措施；

6,、解決了xx控制問題,，基本保持在xx%以上（從xx解決）；

7,、解決了xx的問題（主要是xx）,；

8、解決了xx問題（xx）,；

9,、解決了xx問題（xx）,；

10、xx問題（xx）,。

1,、迎檢意識(shí)不強(qiáng)。

多次出現(xiàn)本來可以規(guī)避的問題,，暴露給檢查單位,，為后期工作增加難度。

2,、大局意識(shí)薄弱,。

思想局限在自己的崗位上，站位太低,。

3,、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。

下班后沒有人會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí),。

4,、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

在工作中不善于歸納與總結(jié),，現(xiàn)場好多小發(fā)明沒有寫出系統(tǒng)的文件,，時(shí)間久了，思維固化,，覺得一直是這樣,，創(chuàng)新想法基本為零。

5,、圖紙學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),，下發(fā)文件不關(guān)己者不關(guān)心。

圖紙文件參透程度很弱,，僅限于需要什么找什么,，不需要就扔一邊；下發(fā)文件但凡與自己本質(zhì)工作無關(guān),，好多時(shí)候僅回復(fù)“收到”,。

6、質(zhì)量控制方法手段欠缺,。

在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足,，出現(xiàn)了一些工程質(zhì)量缺陷，也付出了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)代價(jià),，質(zhì)量控制的管理思路不清晰,，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出，與施工隊(duì)伍溝通存在隔閡，質(zhì)量控制工作很難落實(shí),。

7,、內(nèi)業(yè)資料書寫整理不及時(shí)；

對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個(gè)別內(nèi)容填寫不及時(shí),、不規(guī)范,。

8、外部溝通能力欠佳,。

1,、增強(qiáng)責(zé)任心

提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù),、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí),。加強(qiáng)對技術(shù),、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的'培訓(xùn)學(xué)習(xí),，要有計(jì)劃,、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度,、標(biāo)準(zhǔn),、文件；進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳,、教育力度,，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動(dòng),，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。分公司發(fā)揚(yáng)每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神，在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)的施工工藝,、技術(shù)規(guī)程,、驗(yàn)收規(guī)范等知識(shí)。正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)施工任務(wù)?，F(xiàn)在都是年輕的技術(shù)員，學(xué)習(xí)能力基本都不差,，對待工作絲毫不能怠慢,。

2、改進(jìn)工作方式方法

（1）工作態(tài)度：杜絕懶作為、慢作為,、不作為的工作態(tài)度,。

（2）工作方法∶把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,，耐心的聽取他人提出的建議,。在平常工作中要多了解工程程序，步驟,，便于今后更好的服務(wù)于工作,。

（3）工作方式∶在進(jìn)行每一項(xiàng)施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度,，樹立工作目標(biāo),，然后再投入到生產(chǎn)活動(dòng)中去，在施工過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò),。

3,、勤于指導(dǎo)。

我們的技術(shù)員要做到嘴勤,、腿勤,、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場多講,，善于開口講話,，在現(xiàn)場看到不規(guī)范的要糾正、制止,，每個(gè)工序的交底書能夠給施工人員講明白,，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么,，還需知道如何干,，如何干好。腿勤指經(jīng)常檢查,、監(jiān)督,、指導(dǎo)，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中,，消滅問題工程,，盡量減少返工。手勤指給工班交底要細(xì)化,、詳盡,、及時(shí)，每一個(gè)工序,、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底,，技術(shù)交底書寫的比較工整,、清楚，不但自己明白,，而且讓施工的每個(gè)人都明白,。

4、提升自身業(yè)務(wù)能力,。

強(qiáng)化精細(xì)化管理,，劃清職責(zé)。理順流程,，落實(shí)責(zé)任,，提高執(zhí)行力。積極開展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng),，開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng)：檢查施工圖紙,、技術(shù)要求、工藝流程,、施工規(guī)范等要求的正確性和完整性,；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件,，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù)；將精細(xì)化管理工作規(guī)范化,、程序化,、制度化。

各技術(shù)人員認(rèn)真的熟悉了施工圖紙,，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),，將圖紙上下聯(lián)系起來，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)施工,、規(guī)范施工,，使我們所干工程是高質(zhì)量的工程，是經(jīng)得起檢查的工程,。

5,、健全檢查制度，提高迎檢意識(shí),。

認(rèn)真做好施工檢查和技術(shù)指導(dǎo),。分公司均設(shè)立了質(zhì)量管理體系，認(rèn)真做好＂自檢,、互檢、交接檢＂三檢工作，對不合格的工序堅(jiān)決返工,，不允許進(jìn)入下一道施工工序,。建立嚴(yán)密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細(xì)記錄,。技術(shù)員除了在施工過程中檢查外,，工班自檢合格后還進(jìn)行發(fā)運(yùn)的最終檢查，把好最后一道關(guān),；隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查,，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過程中存在問題，及時(shí)糾正,，做到迎檢常態(tài)化,。

6、質(zhì)量控制,。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格。發(fā)揮大家的主觀積極性,，每個(gè)人都來控制質(zhì)量,，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量,。首先,，建立質(zhì)量責(zé)任制，每項(xiàng)都有專人負(fù)責(zé),，并且對每項(xiàng)都作了詳細(xì)的說明,，負(fù)責(zé)每項(xiàng)的人全部簽字存檔。其次是建立獎(jiǎng)罰制度,，每月組織一次質(zhì)量大檢查,，對沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對出現(xiàn)質(zhì)量事故的視其情節(jié)給予罰款,，對屢教不改者給予嚴(yán)厲的處罰,。

7、質(zhì)量記錄,。

質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分,，我們在施工中認(rèn)真抓好試驗(yàn)、測量,、檢查表,、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫工作，確保質(zhì)量記錄的完整性,、及時(shí)性和真實(shí)性,，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，提出方案,，解決問題。

8,、堅(jiān)持每月,、每周生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)制度。

對當(dāng)月,、當(dāng)周的施工情況進(jìn)行進(jìn)行總結(jié),，分析施工中存在的問題及解決辦法，并對下月,、下周工作進(jìn)行安排,。問題解決方案完成后要通過開會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案,，避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,。

9、及時(shí)做好變更及洽商工作,。

由于施工中不可預(yù)見性的因素較多,，為不影響正常施工，我們及時(shí)做好各種原始資料的準(zhǔn)備工作,，并經(jīng)常與盾構(gòu)項(xiàng)目部,、監(jiān)理和業(yè)主溝通，確保成本計(jì)價(jià)的準(zhǔn)確性,，保護(hù)我們分公司的自身經(jīng)濟(jì)利益,，確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

10,、加強(qiáng)資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面,，須從源頭抓起,。工程進(jìn)行到什么地方，資料必須跟進(jìn)到什么地方,，及時(shí)書寫,，及時(shí)整理。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術(shù)部全體員工一定會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量,、講效率,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力,！

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神,，以落實(shí)公司“兩會(huì)”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)安全管理職責(zé),，不斷持續(xù)改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系，將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,，促進(jìn)安全管理,。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫檢驗(yàn)工作，加大服務(wù)力度,，以物資裝卸,、試壓和倉儲(chǔ)為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查,，查隱患,，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航,。由于制度完善,，責(zé)任明確到崗位，明確到人,，全處職工的質(zhì)量,、安全防范意識(shí)都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故,。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%,，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè),、產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運(yùn)行,。

1,、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制,，把質(zhì)量,、安全職責(zé)落到實(shí)處。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整,，及時(shí)調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神,，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對組織的各種質(zhì)量,、安全活動(dòng)積極參與,，配合具體落實(shí),。同時(shí)針對實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量,、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作,。參與組織迎接上級(jí)部門專項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,，及時(shí)消除事故隱患和苗頭,，對全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題432個(gè)，監(jiān)督現(xiàn)場整改422個(gè),，整改率達(dá)到98%以上,，無法徹底整改的問題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,。上級(jí)部門檢查出的21個(gè)問題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改,，問題整改及時(shí)率達(dá)到了100%。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合,，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng),，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。

2,、強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)管理,，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全

20xx年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視,，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,，把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控,，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,，把物資裝卸,、堆碼、搬運(yùn),、標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格,。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行。

3,、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系,，保證安全工作不松懈

為確保安全生產(chǎn)，滿足顧客需求,，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量,，在有效運(yùn)行iso9000質(zhì)量體系的同時(shí),，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件，根據(jù)iso9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求,，修改完善了iso9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊,、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和102個(gè)崗位責(zé)任制，將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)

范,，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核,。為物資供應(yīng)各個(gè)流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范了行為,。順利實(shí)施了iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20xx版轉(zhuǎn)版工作，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢,。使抓安全有制度可依,，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故,。

要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,，加強(qiáng)物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關(guān),，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強(qiáng)采購物資前期質(zhì)量控制,，大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競價(jià)采購,，加大直采比率,，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購合同履約追究制,，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量,。物資倉庫嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗(yàn),，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,，做到了入庫物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次,，發(fā)現(xiàn)不合格4批次,，比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時(shí)處理,，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%,，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故,。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對加工組裝,、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制,，把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題,。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動(dòng)到各用戶單位,，定期開展質(zhì)量回訪，對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況,，對用戶的意見,、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析，采取措施加以改進(jìn),，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶,，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn),，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全,、高效”進(jìn)行,。質(zhì)量部年終工作總結(jié)5、廣泛動(dòng)員,，全員參與,，積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng)

根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系,，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員,，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會(huì)，組織學(xué)習(xí)體系文件,，重點(diǎn)針對質(zhì)量體系中存在的問題,，需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)每月質(zhì)量工作例會(huì)精神,，由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門及各崗位,，保證人人熟悉質(zhì)量體系，為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ),。

同時(shí)加強(qiáng)部門人員日常安全教育力度,，組織積極參加了上級(jí)和公司安全知識(shí)競賽和宣講活動(dòng)，取得了較好成績,。并要求從自身做起,，嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范，做好防火,、防觸電,、防人身傷害,。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”,、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,，將有關(guān)書籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),，達(dá)到了良好的效果,。

6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作,，全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作,。

從重點(diǎn)要害部門和崗位入手，以落實(shí)現(xiàn)場“三標(biāo)” “三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn),，聯(lián)合開展檢查監(jiān)督,，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺(tái)階,。通過集中整頓和日常檢查相結(jié)合,，清理了多年來存在的`驗(yàn)收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達(dá)標(biāo)的問題,。同時(shí)對在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理,，采用國際

標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn)，配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個(gè),，使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺性提高,，工作現(xiàn)場設(shè)備附件齊全，工具擺放整齊,，各種標(biāo)識(shí)牌醒目,。所有辦公室各種資料擺放有序，及時(shí)歸檔裝訂,。職工的責(zé)任心,、主動(dòng)性強(qiáng)，危機(jī)意識(shí)和主人翁思想更深了,，全公司質(zhì)量,、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化、工作程序化,、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,，逐步樹立良好的企業(yè)形象。

一,、做好安全工作,，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)健：

我公司的質(zhì)量管理,，發(fā)展到今天,，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，無論是公司還是基層單位,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自過問,，定期進(jìn)行工作匯報(bào)，對于重大隱患的治理和不合格項(xiàng),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自過問,。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,，根據(jù)各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善,，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

二,、建立健全各級(jí)工作責(zé)任制,，落實(shí)安全責(zé)任：

為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理，預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查,、業(yè)績管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、相關(guān)部門配合抓的管理程序，并嚴(yán)格履行“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”原則,，建立健全了各級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。

三,、建立和健全安全管理規(guī)章制度,，做到有章可循

在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制,。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制,。經(jīng)過實(shí)踐，證明我們的措施是得力的,，管理是到位的,，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發(fā)生,，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用,。

四、強(qiáng)化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重,。

根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性,，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面,，采取非常主動(dòng)方式,，從全員,、全方位、全過程的檢查,，到極力消除隱患的整改,，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間,、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質(zhì)量,、安全工作方面嚴(yán)格要求,，規(guī)范運(yùn)做，因而我們的工作得到了職工的肯定,，全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故,。在新的一年，我們將發(fā)揚(yáng)成績,，尋找差距,，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作,，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作,，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗,。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)光飛逝,，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去,。過去的一年,，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,，我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛,，及同事們對我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí),，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：

一,、加強(qiáng)我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗(yàn),，以防止漏檢、錯(cuò)檢,。檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求,。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫,、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品,，按照不合格品相關(guān)流程,，開具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門、并配合他們進(jìn)行原因分析,、改善措施,、跟蹤總結(jié)。

二,、在檢驗(yàn)技能方面的培訓(xùn)和提高

1,、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流,，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障,，對產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致,。

2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,，對檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。

三,、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗(yàn)方面

1,、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求,，要求型砂檢驗(yàn)員每天對車間混砂機(jī)的.型砂性能做檢測,，每月對砂、樹脂,、固化劑的流量做檢測,，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產(chǎn)生,，減少樹脂、固化劑的使用量,，一方面提高產(chǎn)品的良率,，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障,。

俗話說：三分造型，七分熔煉,。爐前的光譜檢測,，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測,，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅,、鉻的檢測,，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗(yàn),，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門,，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2,、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力，克服困難,，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放,，建立詳細(xì)臺(tái)賬,，完整公司試塊庫房的建立,。

四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)

針對今年計(jì)劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo),，20xx年1月至12月,，實(shí)際產(chǎn)量為29390t，合格率為91%,，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂、底座,、行星架,、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲,，爭取完成目標(biāo)值。

五,、iso質(zhì)量體系情況

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作,，在8月份年審時(shí)順利通過iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核,。之后相繼通過韓國lg、三一電氣,、日本三菱,、美國ge等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。

六,、供應(yīng)商評(píng)定考察情況

對供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題,，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼,、型砂、涂料,、樹脂,、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審。為生產(chǎn)提供了有力的保障,，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”,。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本,。

七,、檢驗(yàn)不足之處

1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多,，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件,。導(dǎo)致檢驗(yàn)無法掌握重點(diǎn),，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。

2,、檢驗(yàn)員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗(yàn)不足,，責(zé)任心還有待加強(qiáng),。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時(shí)反饋，多于生產(chǎn),、技術(shù)溝通,，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3,、自身對產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠,，檢驗(yàn)技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán),，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。

八,、展望20xx年的工作重點(diǎn)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員技能培訓(xùn),，強(qiáng)抓過程控制與后道檢驗(yàn)。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),，培養(yǎng)員工的責(zé)任心,，讓每位員工有主人翁意識(shí),，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶,。認(rèn)識(shí)自身的不足,，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗(yàn)和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡,，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求,，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品,。

九,、20xx年我們的奮斗目標(biāo)

鑄件合格率95%，中檢錯(cuò)檢漏檢率98%,，成品出廠合格率100%,，外部質(zhì)量處理2個(gè)工作日內(nèi)，月質(zhì)量分析報(bào)告準(zhǔn)確率100%,，質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率100%,。

我們將為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,。在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,。我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的成果,，靠結(jié)果生存。

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇七

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信,、業(yè)主至上、遵守法規(guī),，持續(xù)改善”的總體方針,，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，xx公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作,，從抓基礎(chǔ)管理入手,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì),，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

一,、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

1,、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程,、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用,。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個(gè)程序文件,、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書,、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。

2,、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審,，20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門,、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核,，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不貼合報(bào)告單。

組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析,、研究,，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果,。

管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來,，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理,，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ),。

經(jīng)過這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的,。方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施,，均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值,。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了必須的績效,。

平時(shí)體系員隨機(jī)對各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的,，下發(fā)不合格通知,，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核,。

在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，透過內(nèi)部審核,、管理評(píng)審,、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。

二,、開展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門人員職責(zé)心,，相應(yīng)總公司的活動(dòng),，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的`“質(zhì)量月”活動(dòng),。利用張貼標(biāo)語，板報(bào),，知識(shí)競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng),，普及質(zhì)量知識(shí),，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例,。

車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%,，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三,、強(qiáng)化車間,、班組管理和現(xiàn)場管理。

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書,、工藝說明書等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開展?fàn)顩r,，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況,，為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù),，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。

四,、工作中存在的不足,，也是明年工作努力的方向：

1、有時(shí)工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏,。

2,、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場不貼合的指正與確認(rèn)等,。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時(shí),。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺,。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性,，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)潛力水平,。

在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象,。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇八

1.對3月份內(nèi)審不符合項(xiàng)糾正后重新進(jìn)行最終審查

預(yù)計(jì)目標(biāo)：對各部門存在的問題要求關(guān)閉完

完成情況：對內(nèi)審存在的問題整改完畢

2.去河北公司質(zhì)量部學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和實(shí)驗(yàn)室檢測儀器操作（4.8—4.12）預(yù)計(jì)目標(biāo)：對質(zhì)量部管理和實(shí)驗(yàn)室設(shè)備操作的掌握應(yīng)用和試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確,。

完成情況：100%完成（河北的管理模式，實(shí)驗(yàn)室檢測儀器的檢測要點(diǎn)，檢測報(bào)告的出具和各種檢驗(yàn)表格的應(yīng)用等）

3.去甘肅質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)質(zhì)檢員取證（4.12—4.15）

4.管理評(píng)審和合規(guī)性評(píng)價(jià)（4.17完成）

5.各部門三級(jí)文件的編制（操作規(guī)程,、作業(yè)指導(dǎo)書,、管理流程等）

6.完成產(chǎn)品、原輔料及成品配件的.檢驗(yàn)管理

7.聯(lián)系國家檢測中心和防腐蝕技術(shù)協(xié)會(huì)

預(yù)計(jì)目標(biāo)：完成燃?xì)夤艿某闃雍蛧倚褪綑z驗(yàn)報(bào)告的出具完成情況：未完成

8.部門培訓(xùn)

預(yù)計(jì)目標(biāo)：制度,，規(guī)程,，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及新近員工的培訓(xùn)和二、三及安全教育,。完成情況：100%完成

9.公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作完成,。

1.原料：四月份pe100級(jí)原料共進(jìn)3批，共114噸,。分別是4月1日,，n3000 38噸。 4月20日n3000 38噸（其中過渡料10噸）4月28日n3000 38噸,。均檢驗(yàn)合格,。

2.再生料：共進(jìn)2批。共76噸,。4月1日,，一級(jí)再生料38噸，經(jīng)檢驗(yàn)判定為二級(jí),，最后經(jīng)評(píng)審讓步接收,。第2批是4月23進(jìn)廠，一級(jí)再生料38噸,，檢驗(yàn)判定為二級(jí),，經(jīng)評(píng)審降級(jí)為二級(jí)再生料處理。（2批再生料供應(yīng)商均來自文安縣天宇塑料）

3.成品調(diào)貨應(yīng)4月份初調(diào)貨管材沒有形成數(shù)量的記錄,，將在5月份的報(bào)告中作以說明,。

鋼帶管檢驗(yàn)合格率為：98.6%（總用料量141692kg、廢品1957kg）給水管檢驗(yàn)合格率為：97.9%（總用料88083.29kg,、廢品1838kg）燃?xì)夤軝z驗(yàn)合格率為：93.3%（總用料8240kg,、廢品550kg）總檢驗(yàn)合格率為：（總用料量238。6噸/廢品4.3噸）/總用料量238.6噸=98.2%

1.衛(wèi)生許可證

2.環(huán)評(píng)（噪聲,，污水等）

3.消防安全驗(yàn)收報(bào)告

4.職業(yè)病體檢相關(guān)資料,。

的安全操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書編制完畢，都沒有進(jìn)行評(píng)審,，建議在5月份中旬以前完成評(píng)審。

原輔料,，調(diào)貨產(chǎn)品和發(fā)貨裝車不能及時(shí)通知質(zhì)量部進(jìn)行檢驗(yàn),，影響工作進(jìn)程和工作效率。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇九

為了報(bào)告近階段個(gè)人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個(gè)人工作的基本狀況,，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作,，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據(jù)和建議,，質(zhì)量部門年度工作總結(jié),。

本人自2月10日進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下,，擔(dān)任公司質(zhì)量部主管,，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個(gè)月的努力,，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備,，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源,，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)行指明了方向和未來工作的重點(diǎn),，同時(shí)結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶信任,，管理模式與國際接軌,，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識(shí)和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就將第一季度(自進(jìn)廠以來)本人工作情況報(bào)告如下：

1.順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作;

2.對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結(jié)果作進(jìn)一步內(nèi)部管理體系的識(shí)別工作,，為公司改進(jìn)需求指明方向;

3.策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作，確定實(shí)施項(xiàng)目,、改進(jìn)方案和步驟,，并設(shè)立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設(shè)置追蹤頻率和時(shí)限,，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障;

4.提煉一些基本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開始,，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例,，如針對“職責(zé),、權(quán)限與溝通”設(shè)置“質(zhì)量專職人員崗位職責(zé)說明書”;針對“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)置“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應(yīng)用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書：關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議”;

5.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗(yàn)人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀,，設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu),，設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限,，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng),，對支持客戶驗(yàn)廠工作作了一個(gè)很好的完善補(bǔ)充，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(chǔ);

6.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整,，滿足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要,，設(shè)置了“管理者代表”,，“體系策劃專員”,，“質(zhì)量輔導(dǎo)專員”等職位，補(bǔ)充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足等缺陷，通過未來質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識(shí)的導(dǎo)入和培訓(xùn),，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高;

7.重點(diǎn)需要補(bǔ)充說明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機(jī)制,，使流程操作合法化,，頒布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性,，同時(shí)也體現(xiàn)機(jī)構(gòu)部門職權(quán)的唯一性;

8.以兩份國標(biāo)作為參考，使實(shí)施的依據(jù)符合規(guī)定要求,，依法辦事,，有據(jù)可循，具有公正性,、客觀性,、法規(guī)性。

總結(jié)第一季度的工作,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下,，雖然取得了一定成績和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和艱巨的.任務(wù)：

1.實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導(dǎo),，并跟蹤檢查和報(bào)告;

2.組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃工作;

3.策劃管理評(píng)審工作;

4.策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作,，部門年度工作總結(jié)《質(zhì)量部門年度工作總結(jié)》。

根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗(yàn)以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究,，認(rèn)為當(dāng)今形勢公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨,，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制,，走過程管理趨向模式是必由之路,。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮,，以iso推廣為契機(jī),，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心,，辨明方向,，以充分調(diào)動(dòng)廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾,，一致團(tuán)結(jié)奮斗,，努力進(jìn)取，設(shè)立激勵(lì)制度為根本目的,，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提,，領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用,，順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求,，提高綜合競爭力,，為贏得客戶更好的信任打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇十

天津武清房建bt項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開工,，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多,。在這一年多的時(shí)間里，天津武清項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把"實(shí)行全面管理,，增強(qiáng)執(zhí)行力度"作為項(xiàng)目管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn),，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求,，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃,，建立健全了項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件,。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利,、有序開展奠定了基礎(chǔ),。

進(jìn)入20xx年以來，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂,，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu),、裝飾裝修、門窗安裝,、外墻涂料,、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu),，后期施工工序多,、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié),，對今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求,，根據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解,，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū),、分組，加大工程施工過程質(zhì)量控制,。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核,，順利通過了中國三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評(píng)?，F(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一,、項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制,。做到各部門,、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確,，主管要素清楚,，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致,，質(zhì)量管理信息渠道暢通,，保障項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn),，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),，認(rèn)真策劃，精心部署,，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓,，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人,，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人,、責(zé)任到工序,。

按照公司管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別,，確保其有效性和實(shí)用性,。遵循"p—d—c—a"的循環(huán)過程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn),，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系,，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù),。

二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn),，針對性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案,。對于目前施工工序的改變，天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定,、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃,、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定,、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度,，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工,，在開始每一項(xiàng)工作之前對所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,，明確施工程序、工藝流程,、操作要點(diǎn),、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。

根據(jù)確定的檢驗(yàn),、試驗(yàn)對象,、方式,，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗(yàn),、測量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測量和計(jì)量儀器設(shè)備進(jìn)場前,，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定,，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi),，無計(jì)量檢定證書或超過檢定有效期的計(jì)量器具,，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記,，建立計(jì)量臺(tái)帳,。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過期的計(jì)量器具設(shè)備,，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量,，甚至造成返工。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制,，激發(fā)廣大職工的積極性,。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選,，對在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶,，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查,，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi)，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì),，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì),。有效激勵(lì)了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量,。

三,、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項(xiàng)目部自今年開工以來，組織兩次"大干百天"勞動(dòng)競賽活動(dòng),，兩次體系內(nèi)審,， 一次體系外審,。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng),，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過程,。眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái),。

項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作,，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí),。項(xiàng)目部針對各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化,、專業(yè)技術(shù)知識(shí)專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí),。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)"傳,、幫,、帶"的互助精神，營造了"趕,、幫,、超"的競爭氛圍，培養(yǎng)了良

好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。組織專業(yè)技術(shù)熟練,，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得,。大家廣泛發(fā)言,，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧,，取長補(bǔ)短,，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中,，和每一位工人師傅交朋友,，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高,，收到實(shí)效,，使項(xiàng)目部每一位員工樹立"我的質(zhì)量，我的責(zé)任,，我的承諾"和"追求永無止境,，產(chǎn)品代表人品"的理念，促進(jìn)了廣大職工從"要我學(xué)習(xí)"，"要我先進(jìn)"向"我要學(xué)習(xí)",，"我爭先進(jìn)"的思想轉(zhuǎn)變,，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富,，樹立了優(yōu)秀員工典范,，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四,、施工階段質(zhì)量控制項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持"周計(jì)劃控制,，月計(jì)劃強(qiáng)制"的現(xiàn)場管理制度。

質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致,，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn),，詳細(xì)制定切實(shí)可行的`解決方案，制定詳細(xì)措施,。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì),、技術(shù)交底會(huì)及專項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗(yàn)收,，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通,，從而保證了工程施工質(zhì)量,。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長，廣泛開展"全面檢查,、專項(xiàng)治理,、逐一排除"的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度,，常態(tài)化,。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施,，并寫出書面通報(bào),，實(shí)行樣板引路，表揚(yáng)先進(jìn),，鞭策后者,。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位,、設(shè)計(jì)單位,、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，虛心接受他們提出的建議,，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn),、難點(diǎn)和檢查出來的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力,，逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn),、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周,。

各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫,，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況,，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃,。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題,。 質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案,，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),。

比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程,，在施工前首先制定了施工方案和措施,，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對措施,，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空,、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過程中,，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查,，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器,、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查,，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求,，對因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題,，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后,，再次對房間的凈空,、凈高、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄,，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象,。

五、作好工程竣工驗(yàn)收工作

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份,，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近,，天津武清還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè),、監(jiān)理單位驗(yàn)收,，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收,，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制,。

各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合,。工程驗(yàn)收前,，組織項(xiàng)目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來的問題列出清單,，逐一定責(zé)任,、定人員、定措施,、定整改時(shí)間,，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施,，保證了能夠順利通過竣工驗(yàn)收。

在過去的一年內(nèi),，通過項(xiàng)目部全體成員的共同努力,，天津武清項(xiàng)目部順利通過了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主,、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng),。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信,，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力,、上下一心，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作,，不斷提高質(zhì)量管理水平,，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇十一

轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天,。在這過去的一年,，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的巨大沖擊波,，讓人感慨頗多,。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：iso質(zhì)量體系運(yùn)行,、原材料外購件進(jìn)廠檢測,、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗(yàn)包裝,、計(jì)量管理,、質(zhì)量控制等。

iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”,，“三審”是指外審,、內(nèi)審和管理評(píng)審，校是指計(jì)量器具校驗(yàn);修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作,。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：

1.20xx年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭,，組織了審核小組對公司各個(gè)部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項(xiàng)不合格,，并開具了3項(xiàng)觀察項(xiàng),。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改。

2.20xx年12月24日至25日,，由華電萬方認(rèn)證公司對我公司進(jìn)行了外審,，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(xiàng)(輕微、嚴(yán)重),，但有2點(diǎn)建議需要整改,。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項(xiàng)作了整改，并對部分外來文件進(jìn)行了修訂,。

3.公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評(píng)審會(huì)議”,，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性,、充分性和有效性,，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍,，同時(shí)增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件,。

5.針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項(xiàng)上存在不規(guī)范之處，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識(shí)全部進(jìn)行規(guī)范;質(zhì)

部門加強(qiáng)了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入iso質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測,。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲,，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對原材料,、外購件的檢驗(yàn)把關(guān),。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理,，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度,，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度,，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對比,，每月對進(jìn)廠外購件抽查多

次,。有效地減少了檢驗(yàn)誤差，但在采樣,、制樣上還需進(jìn)一步提升,，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時(shí)性和權(quán)威性。

這一塊是質(zhì)量部的主體工作,。在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動(dòng)之中,，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測工作也大大增加：

注：圖示中該百分比為當(dāng)月一次交驗(yàn)合格率

99.9%

100%

成品數(shù)

100%

99.8%

99.6%

99.6%

根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計(jì),，本年度1至10月份一次交驗(yàn)合格率如下：

99.7%

99.8%

100%

100%

月份

根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計(jì)情況來看,，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率在99.6%以上，穩(wěn)中有提高,，已超過年初預(yù)定目標(biāo),，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效,、合適的,。圖中1、3,、4,、5、8,、10月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品,，這幾個(gè)月雖然生產(chǎn)時(shí)間緊，任務(wù)重,，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢,、互檢,、專檢。嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作,，按照質(zhì)量要求自檢,、互檢，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將合格的.半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作,，力爭把好每一道關(guān),。

今年半成品數(shù)量大,，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時(shí)因現(xiàn)場原定進(jìn)場時(shí)間有變動(dòng),，要推遲發(fā)貨時(shí)間,，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色,， 雖有補(bǔ)漆措施,，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方,，多角度想問題,，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識(shí),，時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場”,。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰,，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。 為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理,，使我們的生產(chǎn)水平,、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

公司的主要產(chǎn)品是除塵器,，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序,，直接面對客戶，其責(zé)任重大,。公司于20xx克服了人員緊張,，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號(hào)多的困難,，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān),。成品檢驗(yàn)和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好,。全年沒有大的客訴事件發(fā)生,。

計(jì)量器具檢定工作：對于外較的計(jì)量器具按計(jì)劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校,，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計(jì)量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作,。

20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”,，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng),，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求,，提升質(zhì)量人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)

品檢測手段,、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：

1.利用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用月報(bào)對當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析,，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策;

2.質(zhì)量研討會(huì)、客訴分析會(huì)：①應(yīng)公司要求,，由總經(jīng)理主持,，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì)。會(huì)議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究,，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析,。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會(huì)”。會(huì)議就項(xiàng)目情況進(jìn)行了分析總結(jié),，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因,，制定了從原材料采購、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標(biāo),。

3.加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況,、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反饋,。并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì),。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用,。

4.加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素,，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度,。各車間也從管理,、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時(shí)也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會(huì)對員工和班組長進(jìn)行了如“抽樣檢驗(yàn),、激勵(lì)管理、時(shí)間管理,、員工職業(yè)意識(shí)和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn),。

回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn),、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo),。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂,，豐富并完善了現(xiàn)有體系,。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤,。但仍存在一些的不足,，需要20xx年予以改進(jìn)：

1.工程質(zhì)量控制不完善，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)反映工程質(zhì)量問題,，因質(zhì)量控制范圍廣,，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個(gè)方面,。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報(bào)工程質(zhì)量,。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運(yùn)轉(zhuǎn);

2.質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以20xx年初將舉行的“iso9001：20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性;

3. 20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重,，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮,，加大政策和福利的支持力度,，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負(fù)面影響;

4.針對生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確,、及時(shí)”的檢測數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋,。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;

5. 20xx年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會(huì)議,，并傳達(dá)會(huì)議精神,，配合質(zhì)量管理的各,。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇十二

在20xx年度技術(shù)質(zhì)量部門的主要工作內(nèi)容有編制各階段施工方案、每月上報(bào)工作計(jì)劃,、辦理工程變更洽商,、組織、參加現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量問題協(xié)調(diào)會(huì)議,、組織現(xiàn)場相關(guān)驗(yàn)收工作,、檢查質(zhì)量問題、編制上報(bào)加工訂貨單和專業(yè)分包單位前期技術(shù)接洽,、組織各項(xiàng)認(rèn)樣工作,、編制整理歸檔工程資料等。

截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：

1,、編制施工方案15項(xiàng),，其中危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程施工方案4項(xiàng)；

2,、全年度質(zhì)量驗(yàn)收1700多次,，合格1700多次；

3,、召開質(zhì)量管理會(huì)議30多次,；

4、全年度辦理變更洽商44份,，現(xiàn)已累計(jì)辦理洽商變革106份,。

1、多次與建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位溝通,，解決連廊首層懸挑雨棚結(jié)沉重問題,，增加隱蔽式鋼結(jié)構(gòu)梁柱避免雨棚懸挑端過大產(chǎn)生的安全隱患。

2,、綜合樓首層,、2號(hào)樓4層、1號(hào)樓2層走廊經(jīng)過多層綜合布線的優(yōu)化解決吊頂標(biāo)高問題

3,、辦理多項(xiàng)洽商解決圖紙中存在的問題,，例如教學(xué)用房大跨度混凝土梁改鋼結(jié)構(gòu)梁、補(bǔ)充吊頂與窗簾盒交接節(jié)點(diǎn)處理問題,、補(bǔ)充電纜溝施工詳圖等,；

（1）雨水蓄水池從深化圖紙到報(bào)價(jià)、材料進(jìn)場,，過程太過于漫長,，歷時(shí)5個(gè)月至今未解決

（2）西側(cè)廢水管道安裝，分包實(shí)力差，至今未上報(bào)有效施工方案,；

（3）消毒池和調(diào)節(jié)池分包單位實(shí)力差,，未能有效完成施工深化圖紙；

（4）常壓實(shí)驗(yàn)室密閉門廠家實(shí)力弱,，未能有效完成樣品制作，建設(shè)單位多次不滿意,；

質(zhì)量部門力量薄弱,、遇到問題解決思路單一，未能有效解決問題,，同時(shí)分包單位技術(shù)實(shí)力較弱,，對存在的問題不能有效的落實(shí)，例如幕墻避雷接地工作,、廠區(qū)南側(cè)實(shí)驗(yàn)廢水管道施工問題等,，材料認(rèn)樣過程中眼界小、分包實(shí)力差,，選擇范圍小,，多次不能提供設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位滿意的樣品,，整體認(rèn)樣工作時(shí)間拖拉,。

1、工作應(yīng)注重人才培養(yǎng),、組織員工進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量管理工作培訓(xùn),，作為技術(shù)質(zhì)量崗位的工作著也應(yīng)該多注重自我培養(yǎng)、多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),，多了解建筑行業(yè)市場,，開闊眼界，提升自己的綜合技術(shù)能力,。

2,、在分包單位選擇上應(yīng)開闊思路、多選用一下有實(shí)力,、技術(shù)先進(jìn)可以和市場接軌的'單位,，在各項(xiàng)材料的選擇上，多和市場溝通,，增加選擇范圍,，以便于能快有效的選出滿足設(shè)計(jì)要求、同時(shí)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品,。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇十三

回顧過去,，展望未來，我充滿信心，做為xx公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo),，自肩負(fù)安全管理工作數(shù)十年以來,，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)來對待我的工作,，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針,，強(qiáng)化安全管理,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下，以積極地態(tài)度投入工作,，今年的工作我感到非常充實(shí),，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗,，切實(shí)做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作,，落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、文明施工,、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)工作內(nèi)容,，制定安全、消防等施工方案和措施,，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程,，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生,。

積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項(xiàng)教育工作,，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的.有效證件上崗,，禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè),。嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理，認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求,，配備現(xiàn)場專職臨電人員加大現(xiàn)場臨時(shí)用電設(shè)施線路檢查維修力度,。杜絕用電事故，確保了施工用電安全,。負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項(xiàng)目大型機(jī)械設(shè)備的備案登記,，使用手續(xù)，并要求現(xiàn)場各大,、中,、小機(jī)械定期不定期的設(shè)備檢查，嚴(yán)格操作規(guī)范,，確保機(jī)械設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn),。

建立施工現(xiàn)場完善的消防管理體系,，編制消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演習(xí),，加強(qiáng)對施工人員的防火教育,，增強(qiáng)防火意識(shí)，做到現(xiàn)場,、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全,，靈敏有效，排除現(xiàn)場火災(zāi)隱患,。切實(shí)做好防火,、防盜、防搶,、防突發(fā)事件各項(xiàng)工作，加強(qiáng)安防力量,，并防范措施到位,。積極參加各施工項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì)，經(jīng)常組織施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)和專題安全會(huì)議,，對現(xiàn)場存在的隱患和問題進(jìn)行排查,，并要求限期整改，對整改不及時(shí)不到位的施工單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,。

加強(qiáng)對個(gè)各施工單位勞務(wù)管理和檢查,。要求認(rèn)真履行各項(xiàng)勞務(wù)用工手續(xù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和勞動(dòng)力管理人員切實(shí)做好本單位的勞務(wù)管理工作,。負(fù)責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù),，施工人員入場登記造冊，身份證留存?zhèn)浒?，以班組形式做好每月考勤和薪資表,，加大對施工人員的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)化解勞務(wù)糾紛,。

一年以來的工作雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足，思想解放程度不夠,，組織和溝通能力還有欠缺,；涉及工作多樣復(fù)雜，需要更好的學(xué)習(xí),；工作中不夠大膽,，要在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善,。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作干的更好。

發(fā)揚(yáng)孜孜不卷的進(jìn)取精神,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)的同時(shí)講究學(xué)習(xí)的方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效益,，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)，樹立實(shí)際形象,，力求把工作做的更好,。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，勇挑重?fù)?dān),，主動(dòng)找事干,，做到眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤。積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在復(fù)雜的工作中磨練意志,，增強(qiáng)才干。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，聽從指揮,，當(dāng)好助手，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),?？傊珊帽举|(zhì)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)緊跟時(shí)代步伐,，維護(hù)公司利益,。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護(hù)航。

自參加工作以來,，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù),，維護(hù)集體榮譽(yù),，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神,。工作積極努力，任勞任怨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí),，不斷充實(shí)完善自己?，F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：

我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展,，切身想到xx建筑工程有限公司,、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益，堅(jiān)定xx建筑工程有限公司會(huì)不斷的發(fā)展,、壯大,，對xx建筑工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起,，并持之以恒,，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績,，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

無論在工作還是生活當(dāng)中,，我一直相信一份耕耘,，一份收獲，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,。工期緊，人員少,，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),，保證工程檢驗(yàn)暢通,，表現(xiàn)出我們試驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng),，發(fā)揚(yáng)了我們試驗(yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神,。

認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策,；確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依,。做好委托單接受,，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料,，反饋等工作,，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱,。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一，提前將工作做到位,，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,，影響進(jìn)度。我們堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，貫徹質(zhì)量方針,，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度,，全心全意服務(wù)于施工,。

質(zhì)量部門工作總結(jié)報(bào)告篇十四

根據(jù)公司《關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的要求，結(jié)合本工程具體情況,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，項(xiàng)目部高度重視、精心組織,、嚴(yán)格要求,，項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平取得了顯著的成效，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

1. 領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng),，20xx年x月x日在項(xiàng)目部會(huì)議室召開了質(zhì)量月活動(dòng)專項(xiàng)會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)上要求項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部室負(fù)責(zé)人要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識(shí),，要意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的命脈,，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量管理,，細(xì)化施工方案,，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),，營造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

為了從組織上保障此次活動(dòng)順利開展,，項(xiàng)目部成立了以經(jīng)理為組長,，成員有施工員、安全員,、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。

2. 加大質(zhì)量觀念宣傳力度,。

在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí),，加大宣傳力度,，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí)，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,，完善各項(xiàng)質(zhì)量管理資料項(xiàng)目部結(jié)合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計(jì)劃》、《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》和各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理文件,，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循,，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)。

3. 加強(qiáng)培訓(xùn)力度

項(xiàng)目部加大了對施工人員的.技能培訓(xùn)工作,，在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使全體員工樹立了質(zhì)量法制觀念,，提高了全員的質(zhì)量意識(shí),。

4. 嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制

為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項(xiàng)目部實(shí)行了目標(biāo)管理,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)，質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,、隱蔽工程驗(yàn)收及工序交接制度,、檢試驗(yàn)認(rèn)可制度。分項(xiàng)工程開工前對施工人員交底,，完成進(jìn)場材料檢測及施工機(jī)具驗(yàn)收;施工過程中,，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時(shí)指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量,，嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)制度的落實(shí);工序完成后,，進(jìn)行自檢,，確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格。每周六下午由項(xiàng)目部召開質(zhì)量分析分,，總結(jié)現(xiàn)場施工的優(yōu)點(diǎn)及不足之處,，并對本周質(zhì)量進(jìn)行講評(píng)，對整個(gè)工程的進(jìn)展,、存在的問題進(jìn)行調(diào)查和探討,。使工程施工中存在的一些問題能夠及時(shí)得到解決。

9月x日本年質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束,，通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識(shí),，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的社會(huì)效益,。