報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張,，從賬面上看有x人,，但是x人屬于生產(chǎn)調(diào)試,，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),；x人屬于售后服務(wù)部，同時(shí)身兼研發(fā),、原料檢驗(yàn),。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)巡查檢驗(yàn),、生產(chǎn)調(diào)試檢驗(yàn),、成品出廠檢驗(yàn)、供應(yīng)商異常處理,、客戶售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作,。質(zhì)量部加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。對此采取了以下措施：

1,、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級,。裝置老化記錄單增加上下架日期,、老化頻率項(xiàng)，對當(dāng)天的原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄,；增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表，統(tǒng)計(jì)每批次老化易損器件的更換情況,；延續(xù)之前的差錯(cuò)單,，記錄生產(chǎn)過程中的錯(cuò)誤；增加巡查檢驗(yàn)記錄單,，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書的審閱,，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣,。每半個(gè)月對原料檢驗(yàn),、產(chǎn)品老化、元器件更換,、差錯(cuò)記錄以及巡查進(jìn)行總結(jié)并制定下半月的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn),，保證任務(wù)的改善與完成,。

2、針對原來的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)太過籠統(tǒng),，檢驗(yàn)員認(rèn)識比較含糊,，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。修改原材料進(jìn)料檢驗(yàn)文件，為現(xiàn)場檢驗(yàn)員提供判定標(biāo)準(zhǔn),。

3,、建全了質(zhì)量部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、調(diào)試檢驗(yàn)遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核,，確保質(zhì)量控制,。

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：

（1）,、修訂了“原材料進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

（2）、嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，從xx月份到xx月份統(tǒng)計(jì)來料檢驗(yàn)xx批,，發(fā)現(xiàn)xx批存在異常情況。

（3）、由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響,，大部份生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法全面保證,，只能在生產(chǎn)過程、巡查檢驗(yàn),、調(diào)試檢驗(yàn)以及出廠檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良,。

（4）,、從xx月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器,、充電器,、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商,，在x,、x、x月份頻出現(xiàn)異常問題,，多次與供應(yīng)商溝通,，要求其改善。會知采購部,，采購生產(chǎn)質(zhì)量要求相對較為嚴(yán)格的客戶時(shí),，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮,。

（5）,、針對供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理,。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理,。

2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：

（1）,、增加了巡查檢驗(yàn),，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理,，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),；出廠檢驗(yàn)人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡,。

（2）,、加強(qiáng)了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢,，審閱作業(yè)指導(dǎo)書,，糾正安全隱患現(xiàn)象,。每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計(jì)劃,。質(zhì)量問題提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制,。并針對生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)不合格項(xiàng)及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。

（3）,、從xx月份到xx月份共巡查檢驗(yàn)xx次,，異常x次，異常率為x%,。

1、部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員,，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試,，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)，沒有精力協(xié)助原料檢驗(yàn),。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗(yàn),，同時(shí)身兼技術(shù)一職，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗(yàn),。因人員緊張,，對內(nèi)對外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到及時(shí)實(shí)施,。

2,、供應(yīng)商的管理缺乏有效的評審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來料還存在異常,。最主要原因是供應(yīng)商過于單一,，像逆變器類的供應(yīng)商有且僅有一家，無法有效的對供應(yīng)商管控,。

3,、成產(chǎn)、成品檢驗(yàn)存在的問題：

a.成產(chǎn)巡查檢驗(yàn)：質(zhì)量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進(jìn)行抽樣巡查檢驗(yàn),，該巡查員同時(shí)負(fù)責(zé)技術(shù),，工作時(shí)間上有所沖突，導(dǎo)致十月份整個(gè)月無法進(jìn)行巡查檢驗(yàn),。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理,。

b.成品檢驗(yàn)：質(zhì)量部成品檢驗(yàn)有兩位,，分在兩個(gè)車間，成品檢驗(yàn)只能在成品打包過程中做檢驗(yàn),，對產(chǎn)品的性能,、產(chǎn)品要求、客戶要求等，還不夠了解,，缺少針對性的培訓(xùn),。

c.其它部門在相關(guān)信息傳達(dá)到質(zhì)量部時(shí)，資料不完整,，要求不明確等情況多有發(fā)生,。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗(yàn)到有疑點(diǎn)的地方得返回相關(guān)原部門再次核對確認(rèn),，造成檢驗(yàn)時(shí)間浪費(fèi)且也間接影響到車間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲,。

4、質(zhì)量部工作管理見意：

（1）質(zhì)量部需增加一名員工,，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問題能力的,。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù),，整理相關(guān)表格文件,，同時(shí)希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。

（2）增加供應(yīng)商評審程序,，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量,、采購、技術(shù)三個(gè)部門同時(shí)對供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可,，如有一個(gè)部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商,；建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料質(zhì)量,。

（3）建議各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門,。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼間,，我們送走了多災(zāi)多難的20xx年,，迎來了嶄新的20xx年，技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守分公司＂不是精品,，就是廢品＂的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,，為分公司的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)著每個(gè)人的力量,。這一年，我們嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，完成了分公司對我們部門的各項(xiàng)要求,。也就在這一年,，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在牛年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各位同事在新的一年為分公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。以下我就20xx年度技術(shù)質(zhì)量部工作做一個(gè)總結(jié)：

1,、本年度的工作主要包括xx項(xiàng)目的xx生產(chǎn),。生產(chǎn)過程中交叉作業(yè)，順利完成各個(gè)工程的生產(chǎn)報(bào)檢工作及發(fā)運(yùn),，沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故,；

2、編制并完善各個(gè)工程施工組織施工方案,、作業(yè)指導(dǎo)書,、工藝細(xì)則、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底等技術(shù)文件,；

3、完成圖紙會審,、設(shè)計(jì)變更,、工程對接的整理及下發(fā)工作，建立健全管理體系,；

4,、編制并完善問題庫，針對各項(xiàng)工程的施工及技術(shù)要求及時(shí)糾正并進(jìn)行現(xiàn)場交底,；

5,、制定詳細(xì)的專項(xiàng)冬季施工方案及質(zhì)量保證措施；

6,、解決了xx控制問題,，基本保持在xx%以上（從xx解決）；

7,、解決了xx的問題（主要是xx）,；

8、解決了xx問題（xx）,；

9,、解決了xx問題（xx）；

10,、xx問題（xx）,。

1、迎檢意識不強(qiáng),。

多次出現(xiàn)本來可以規(guī)避的問題,，暴露給檢查單位,，為后期工作增加難度。

2,、大局意識薄弱,。

思想局限在自己的崗位上，站位太低,。

3,、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。

下班后沒有人會主動學(xué)習(xí),。

4,、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

在工作中不善于歸納與總結(jié),，現(xiàn)場好多小發(fā)明沒有寫出系統(tǒng)的文件,，時(shí)間久了，思維固化,，覺得一直是這樣,，創(chuàng)新想法基本為零。

5,、圖紙學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),，下發(fā)文件不關(guān)己者不關(guān)心。

圖紙文件參透程度很弱,，僅限于需要什么找什么,，不需要就扔一邊；下發(fā)文件但凡與自己本質(zhì)工作無關(guān),，好多時(shí)候僅回復(fù)“收到”,。

6、質(zhì)量控制方法手段欠缺,。

在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足,，出現(xiàn)了一些工程質(zhì)量缺陷，也付出了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)代價(jià),，質(zhì)量控制的管理思路不清晰,，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出，與施工隊(duì)伍溝通存在隔閡,，質(zhì)量控制工作很難落實(shí),。

7、內(nèi)業(yè)資料書寫整理不及時(shí),；

對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個(gè)別內(nèi)容填寫不及時(shí),、不規(guī)范。

8,、外部溝通能力欠佳,。

1,、增強(qiáng)責(zé)任心

提高認(rèn)識，強(qiáng)化技術(shù),、質(zhì)量管理教育,，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識。加強(qiáng)對技術(shù),、質(zhì)量相關(guān)文件,、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計(jì)劃,、有考核,，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn),、文件,；進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度,，使執(zhí)行文件,、制度變成大家的自覺行動，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。分公司發(fā)揚(yáng)每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神,，在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)的施工工藝、技術(shù)規(guī)程,、驗(yàn)收規(guī)范等知識。正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,。保證能夠按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)施工任務(wù)?，F(xiàn)在都是年輕的技術(shù)員，學(xué)習(xí)能力基本都不差,，對待工作絲毫不能怠慢,。

2、改進(jìn)工作方式方法

（1）工作態(tài)度：杜絕懶作為,、慢作為,、不作為的工作態(tài)度。

（2）工作方法∶把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，遇到疑難問題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,，耐心的聽取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序,，步驟,，便于今后更好的服務(wù)于工作,。

（3）工作方式∶在進(jìn)行每一項(xiàng)施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度,，樹立工作目標(biāo),，然后再投入到生產(chǎn)活動中去，在施工過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò),。

3,、勤于指導(dǎo)。

我們的技術(shù)員要做到嘴勤,、腿勤,、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場多講,，善于開口講話,，在現(xiàn)場看到不規(guī)范的要糾正、制止,，每個(gè)工序的交底書能夠給施工人員講明白,，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么,，還需知道如何干,，如何干好。腿勤指經(jīng)常檢查,、監(jiān)督,、指導(dǎo)，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中,，消滅問題工程,，盡量減少返工。手勤指給工班交底要細(xì)化,、詳盡,、及時(shí)，每一個(gè)工序,、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底,，技術(shù)交底書寫的比較工整、清楚,，不但自己明白,，而且讓施工的每個(gè)人都明白。

4,、提升自身業(yè)務(wù)能力,。

強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé),。理順流程,，落實(shí)責(zé)任,，提高執(zhí)行力。積極開展精細(xì)化管理預(yù)防活動,，開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動：檢查施工圖紙,、技術(shù)要求、工藝流程,、施工規(guī)范等要求的正確性和完整性,；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件,，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù),；將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化,、制度化,。

各技術(shù)人員認(rèn)真的熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),，將圖紙上下聯(lián)系起來,，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)施工、規(guī)范施工,，使我們所干工程是高質(zhì)量的工程,，是經(jīng)得起檢查的工程。

5,、健全檢查制度,，提高迎檢意識。

認(rèn)真做好施工檢查和技術(shù)指導(dǎo),。分公司均設(shè)立了質(zhì)量管理體系,，認(rèn)真做好＂自檢、互檢,、交接檢＂三檢工作，對不合格的工序堅(jiān)決返工,，不允許進(jìn)入下一道施工工序,。建立嚴(yán)密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查,，并作好詳細(xì)記錄,。技術(shù)員除了在施工過程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)行發(fā)運(yùn)的最終檢查,，把好最后一道關(guān),；隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過程中存在問題,，及時(shí)糾正,，做到迎檢常態(tài)化,。

6、質(zhì)量控制,。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格。發(fā)揮大家的主觀積極性,，每個(gè)人都來控制質(zhì)量,，每個(gè)人都認(rèn)識質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量,。首先,，建立質(zhì)量責(zé)任制，每項(xiàng)都有專人負(fù)責(zé),，并且對每項(xiàng)都作了詳細(xì)的說明,，負(fù)責(zé)每項(xiàng)的人全部簽字存檔。其次是建立獎罰制度,，每月組織一次質(zhì)量大檢查,，對沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位要給予適當(dāng)?shù)莫剟?lì)，對出現(xiàn)質(zhì)量事故的視其情節(jié)給予罰款,，對屢教不改者給予嚴(yán)厲的處罰,。

7、質(zhì)量記錄,。

質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分,，我們在施工中認(rèn)真抓好試驗(yàn)、測量,、檢查表,、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫工作，確保質(zhì)量記錄的完整性,、及時(shí)性和真實(shí)性,，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，提出方案，解決問題,。

8,、堅(jiān)持每月、每周生產(chǎn)質(zhì)量例會制度,。

對當(dāng)月,、當(dāng)周的施工情況進(jìn)行進(jìn)行總結(jié)，分析施工中存在的問題及解決辦法，并對下月,、下周工作進(jìn)行安排,。問題解決方案完成后要通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案,，避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,。

9、及時(shí)做好變更及洽商工作,。

由于施工中不可預(yù)見性的因素較多,，為不影響正常施工，我們及時(shí)做好各種原始資料的準(zhǔn)備工作,，并經(jīng)常與盾構(gòu)項(xiàng)目部,、監(jiān)理和業(yè)主溝通，確保成本計(jì)價(jià)的準(zhǔn)確性,，保護(hù)我們分公司的自身經(jīng)濟(jì)利益,，確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

10,、加強(qiáng)資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分,，故在資料管理方面，須從源頭抓起,。工程進(jìn)行到什么地方,，資料必須跟進(jìn)到什么地方，及時(shí)書寫,，及時(shí)整理,。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術(shù)部全體員工一定會以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),，抓質(zhì)量、講效率,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)光飛逝,，20xx年已接近尾聲,，也即將成為過去。過去的一年,，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,，我深深體會到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務(wù),、新挑戰(zhàn)之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗(yàn),，以防止漏檢、錯(cuò)檢,。檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求,。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫、流轉(zhuǎn),。對不合格產(chǎn)品,，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報(bào)相關(guān)部門,、并配合他們進(jìn)行原因分析,、改善措施、跟蹤總結(jié),。

1,、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流,，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障,，對產(chǎn)品要求的共識上達(dá)成一致,。

2、通過共檢和現(xiàn)場反映的.情況,，對檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。

1,、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用,，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每天對車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測,，每月對砂,、樹脂、固化劑的流量做檢測,，確保型砂的穩(wěn)定性,。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生,，減少樹脂,、固化劑的使用量,，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本,。今年新增x字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說：三分造型,，七分熔煉,。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性,；化學(xué)成份檢測,，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù)；此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦,、銅,、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助,；原材料方面新增加樹脂,、固化劑來料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門,，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性,。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力,，克服困難，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放,，建立詳細(xì)臺賬,，完整公司試塊庫房的建立。

針對今年計(jì)劃年產(chǎn)量x萬噸和合格率x%的目標(biāo),，20xx年x月至x月,，實(shí)際產(chǎn)量為xxt，合格率為x%,，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂、底座,、行星架,、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲,，爭取完成目標(biāo)值。

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用x,、x月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作,，在x月份年審時(shí)順利通過iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過xx等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核,。

對供應(yīng)商進(jìn)行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題,，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。今年我們完成了對生鐵、廢鋼,、型砂,、涂料、樹脂,、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審,。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”,。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。

1,、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多,，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主,，現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件,。導(dǎo)致檢驗(yàn)無法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢,，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。

2、檢驗(yàn)員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性,，經(jīng)驗(yàn)不足,，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時(shí)反饋,，多于生產(chǎn),、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題,。

3,、自身對產(chǎn)品的認(rèn)識不夠，檢驗(yàn)技能薄弱,。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生,。

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天,！

質(zhì)量部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,，對于xx來說也是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā),；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的巨大沖擊波,，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多,。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：iso質(zhì)量體系運(yùn)行,、原材料外購件進(jìn)廠檢測、質(zhì)量檢測分析,、成品檢驗(yàn)包裝,、計(jì)量管理、質(zhì)量控制等,。

iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”,，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審,，校是指計(jì)量器具校驗(yàn),；修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：

1,、20xx年x月x日至x日由質(zhì)量部牽頭,，組織了審核小組對公司各個(gè)部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了x項(xiàng)不合格,，并開具了3項(xiàng)觀察項(xiàng),。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改。

2,、20xx年x月x日至x日,，由華電萬方認(rèn)證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(xiàng)（輕微,、嚴(yán)重）,，但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項(xiàng)作了整改,，并對部分外來文件進(jìn)行了修訂,。

3,、公司于20xx年x月x日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤,。

4,、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改,，明確了職責(zé)和范圍，同時(shí)增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件,。

5、針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項(xiàng)上存在不規(guī)范之處,，于x月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識全部進(jìn)行規(guī)范,。

部門加強(qiáng)了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入iso質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲,，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑,，質(zhì)量部加強(qiáng)了對原材料、外購件的檢驗(yàn)把關(guān),。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理,，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。

還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度,，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度,，確保原材料質(zhì)量的提升；對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流,，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對比,，每月對進(jìn)廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗(yàn)誤差,，但在采樣,、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時(shí)性和性,。

這一塊是質(zhì)量部的主體工作,。在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加,，各項(xiàng)檢測工作也大大增加：

今年半成品數(shù)量大,，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時(shí)因現(xiàn)場原定進(jìn)場時(shí)間有變動,，要推遲發(fā)貨時(shí)間,，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色,，雖有補(bǔ)漆措施,，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響,。

這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題,，才能把工作做的更全面,，提高自身的責(zé)任意識，時(shí)時(shí)處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”,。

再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵,，也將被市場淘汰，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識,，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平,、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破,。

公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序,，直接面對客戶,，其責(zé)任重大。公司于20xx克服了人員緊張,，包裝場地狹小,，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān),。成品檢驗(yàn)和原材料料控制,、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生,。

計(jì)量器具檢定工作：對于外較的計(jì)量器具按計(jì)劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校,。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計(jì)量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔,，并按要求作好相關(guān)對外工作。

20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”,，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng),，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求,，提升質(zhì)量人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢測手段,、系統(tǒng)問題的控制,。我們主要采取了以下措施：

1、利用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用月報(bào)對當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析,，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策；

2,、質(zhì)量研討會,、客訴分析會：

①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持,，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會,。會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析,。

②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”。會議就項(xiàng)目情況進(jìn)行了分析總結(jié),，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因,，制定了從原材料采購、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標(biāo),。

3,、加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤,，對生產(chǎn)中的波動及時(shí)進(jìn)行反饋,。并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來,。對公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用,。

4、加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素,，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用,。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理,、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn),，同時(shí)也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會對員工和班組長進(jìn)行了如“抽樣檢驗(yàn)、激勵(lì)管理,、時(shí)間管理,、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。

20xx年工作中的不足與20xx年改進(jìn)計(jì)劃：

回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄,、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作,，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂,，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法,，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤,。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：

1,、工程質(zhì)量控制不完善,，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量控制范圍廣,，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié),、各個(gè)方面。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報(bào)工程質(zhì)量,。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu),，以保證質(zhì)量控制體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

2,、質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“iso9001：20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性；

3,、20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重,，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮,，加大政策和福利的支持力度,，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負(fù)面影響；

4,、針對生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題,，做好各項(xiàng)檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測數(shù)據(jù),，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作,；

5,、20xx年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會議,，并傳達(dá)會議精神,，配合質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作。