做任何工作都應改有個計劃,,以明確目的,,避免盲目性,使工作循序漸進,,有條不紊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
淘寶運營工作計劃書篇一
1,、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷,、推廣,、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2,、負責網(wǎng)店日常改版策劃,、上架、推廣,、銷售,、售后服務等經(jīng)營與管理工作,;
3、負責網(wǎng)店日常維護,,保證網(wǎng)店的'正常運作,,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4,、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,,策劃店鋪促銷活動方案;
5,、負責收集市場和行業(yè)信息,,提供有效應對方案;
6,、制定銷售計劃,,帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標;
7,、客戶關(guān)系維護,,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
1. 通過聊天軟件,,耐心回答客戶提出各種問題,,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息
2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,,處理客戶要求,,修改價格,管理店鋪等;
3. 解答顧客提問,,引導顧客進行購買,,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務,,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,,提供售后服務并能解決一般投訴。
5. 配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳,、推廣店鋪
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