我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(篇一

會上做的筆記,，會后的思考總結(jié),，領(lǐng)悟到一點點心得體會：

從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,，管理可以改變的是制度而不是人性”,，我也補充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早,，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說"湯經(jīng)理,，你是來得最早的,，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說,，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,。

他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班,，這樣一來員工遲到就大為減少,，我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的'企業(yè)管理版嘛。

2,、機制,，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制,，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚,、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛,，小處可以使企業(yè)提升,，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了,。

3、流程,，何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯條的例子,，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化,、清晰數(shù)字化,、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異,，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作,。

4、能力,，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力,，員工不但要有工作能力同時也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),，員工學(xué)習(xí)提高了,，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識”，只有達(dá)成共識,、大家的方向目標(biāo)清晰一致,，才能擰成一股繩向前沖!

總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大,，因?qū)W習(xí)而成長,，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(篇二

作為事業(yè)發(fā)展委員會的新員工,，我們非常感激這次入職培訓(xùn),。它使我們迅速地融入華夏這個大集體，在這幾天里,，xx給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛和幫助,，使我們充分體會到了心理學(xué)的魅力和華夏的魅力。同時,，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計,，我們又充分感覺到華夏人的熱情、認(rèn)真和專業(yè),。這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍,，為此，我們真的感到非常幸運,。

事業(yè)發(fā)展委員會的新員工們再次對每一位辛勤付出的老師表示感謝,！

培訓(xùn)之初，xx老師想讓員工初步感受心理學(xué)的魅力,，熱愛心理學(xué),，熱愛xx；迅速了解公司的基本狀況,，盡快進(jìn)入工作角色,。通過這次為期三天、涉及多個方面內(nèi)容的培訓(xùn)，通過各位老師的辛勤付出,，最初的培訓(xùn)目的都圓滿達(dá)到了,，讓人十分欣慰。我們很高興有了這樣良好的開始,。培訓(xùn)結(jié)束后,，新員工總結(jié)談感受時，原法卓首先激情發(fā)言,，她細(xì)細(xì)回顧了幾天來的內(nèi)容,，飽含深情，娓娓道來,，最后她深情的表示今后的工作充滿挑戰(zhàn),，而她充滿了信心。

xxx從再一次分享朗老師的故事開始,，兩個人,，一簍魚，一條魚桿,，如何做到最好,？答案就是――團(tuán)隊協(xié)作，才能共贏,。土撥鼠和兔子,，又讓我們時刻關(guān)注真正的核心目標(biāo)。

在一些不太規(guī)范的公司,，新員工第一天入職,，很多單位都會臨時組織一些入職培訓(xùn)，零散而倉促,，但在華夏,，我們看到了xx老師詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，xx老師,，xx老師等各部門老師精彩的課程設(shè)計,。這讓我們新員工有一種踏實的感覺，知道自己這一天具體要做什么,，學(xué)什么,，不僅如此，在培訓(xùn)過程中,，每一位培訓(xùn)老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻(xiàn)出來與我們大家分享,，讓我們體驗到接納，關(guān)注和尊重,，迅速的融入到這個集體,，在收獲了很多的同時,，我們的內(nèi)心充滿了感動。 培訓(xùn)雖然過去好多天了,，可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放：

第一天，總裁致辭,，歡迎新員工,。在滿滿的一教室新員工熱切的目光中，xx簡明扼要地介紹了華夏心理,，“科技助力 領(lǐng)航心理學(xué)教育,；心理產(chǎn)業(yè) 成就健康中國”是公司發(fā)展一貫秉承的理念，“和諧人生源自心靈 用心成就健康中國”是公司投入心理學(xué)教育事業(yè)的神圣使命,，他希望加入華夏大家庭的新人,，能理解和認(rèn)同華夏的理念和使命，共同努力,，實現(xiàn)理想,。魏總充滿信心的致辭讓大家倍感振奮，一個踏實厚重的,，持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前,。

之后，xx老師帶來了她的《感受心理學(xué)>》,。在她熱情溫和的態(tài)度中,，生動活潑的講述里，我們感受到了心理學(xué)的魅力――活在當(dāng)下,，成為有影響力的`人,，讓生命影響生命，把心理學(xué)的精粹用于生活,，工作,，人際交往，成為幸福的人……每個話題都是那么新鮮有趣,，充滿了樸素的道理,。

第二天，年輕干練的營銷總監(jiān)曲楠為我們介紹公司的營銷,、宣傳,、網(wǎng)站狀況。信息量大,，沖擊力強,，是我們的第一感受，脈絡(luò)清晰,，思維敏捷,，是我們接下來的贊嘆,，聽完她的報告，才會明白 “她是推動公司進(jìn)程的超級高手”這句評價對她來說是恰如其分,。通過她的圖式講解,，更深刻了解公司經(jīng)營策略和發(fā)展目標(biāo)，啟發(fā)了我們每個人對工作的深入思考,。

下午,，年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產(chǎn)品，厚厚的一本手冊被她講得清晰明了,，加上她時常的提問搶答,，課堂氣氛緊張而活躍。

第三天,，首先由教學(xué)部的xx老師介紹改版后的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺,，公司一切新的進(jìn)展都?xì)g迎我們參與，雖然不熟悉,，但也聽得津津有味,。接下來，教學(xué)部主任xx做教學(xué)情況介紹,，不僅ppt文件做的很漂亮,，教學(xué)功力深厚的xx老師更是把具有世界先進(jìn)水平的引領(lǐng)式立體化教學(xué)模式講解得透徹清晰，讓人大開眼界,。

教務(wù)部的xx老師給大家介紹教務(wù)情況,，教務(wù)工作繁瑣，細(xì)碎,，又要高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地為學(xué)員服務(wù),，需要高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。細(xì)致認(rèn)真的她對待我們和對待學(xué)員一樣呵護(hù)有加,。

xx在這次培訓(xùn)中感到收獲很多,，從多個側(cè)面更加深刻地了解華夏。她表示要多做功課,，爭取早早進(jìn)入最佳工作狀態(tài),。 進(jìn)入xx這樣一個蓬勃發(fā)展的公司，身處這樣一個優(yōu)秀奮進(jìn)的團(tuán)隊,，在各位老師和同事的關(guān)照和鼓勵中,，我們事業(yè)發(fā)展委員會的新員工決心提高自己，不斷學(xué)習(xí),，爭取以優(yōu)良的工作表現(xiàn)來回報大家,，回報公司。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(篇三

感謝xx社,、xx社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,，同時感謝起xxx公司的老師們的關(guān)心和支持,，我有幸參加了xx省xxx社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過xx天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),，經(jīng)過競職演講,，我擔(dān)任了xx班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,，有如下幾點心得體會：

來自全省各聯(lián)社參加xx省xx社新員工培訓(xùn)的有xxx余名,。本次培訓(xùn)是xx省xx社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多,，范圍最廣，效果最好,、意義深遠(yuǎn),。這次培訓(xùn)也被喻為“xxx”培訓(xùn)，這是xx社領(lǐng)導(dǎo)以及xxx公司老師對我們的認(rèn)可,，視吾輩天之驕子,，通過這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),，在未來的工作中,，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為xx精英。 一,、收獲知識,，轉(zhuǎn)變思維

首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實踐,，提高工作效率,。通過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),，會計結(jié)算,，金融市場等，同時學(xué)習(xí)了點鈔技能,，翻打傳票,，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的'實際情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通,。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學(xué)知識,，更好地提升工作效果,。

培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會,，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,，且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動,。比如：拔河比賽,、歌唱比賽、禮儀比賽等,。同學(xué)們都將自己最熱情,、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間,、同學(xué)之間由陌生到相識,、到相知、到親密無間的良師益友,。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,，一次次的團(tuán)隊活動，大家拼搏進(jìn)取,，勇奪勝利,，無不體現(xiàn)我們是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊精神。收獲知識的同時,，我們也收獲了友誼,。知識雖然難得，友誼更為可貴,。

我們一定會堅持學(xué)習(xí)不放松,。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識為主,，以相關(guān)知識為輔,，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點,，達(dá)到事倍功半的效果,。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時間是短暫的,，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的,。感謝xx社、xx聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機會,，感謝單位領(lǐng)導(dǎo),、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“xx”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(篇四

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),，我的收獲是頗多的,。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇,，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來,。由于每個人的閱歷不盡相同,，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子,！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓,。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們x公司管理的核心是“以人為本”,，有人這樣說,，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,，這種比喻確實有其道理,，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑,。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才,？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,，同時具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的能力,，特別是前者尤為重要。

來到x公司就職,，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的,。有時，絕對公平是沒有的,，但如果失去了基本的公平,，一個團(tuán)隊就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題,。怎樣讓x這個團(tuán)隊擰成一股繩,，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題,！

我們在工作的`過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人,、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號,，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中,。

創(chuàng)新、超越,、團(tuán)結(jié),、務(wù)實這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織,、團(tuán)隊合作,、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),，這種文化與管理,，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是x公司人集體智慧的結(jié)晶,。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念,、管理理念,、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分,。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價值的資本，否則,，再多的資本也不過是一堆廢紙,，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的,、包容和不斷發(fā)展的,，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大,，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,，我們有理由相信x的明天會更好！

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(篇五

短短x天的崗前培訓(xùn)馬上就要接近尾聲了,，這段時間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺,，有成長的快樂，有豐收的喜悅,，有不懂的遺憾,，還有即將離別的不舍。這x天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受,，這x天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲,。

一,、提高了思想認(rèn)識，體會到計算機技術(shù)培訓(xùn)的重要性 通過本次學(xué)習(xí),，我體會到計算機培訓(xùn)勢在必行,，縣委縣政府及人力資源社會保障局對本次事業(yè)單位崗前培訓(xùn)是多么的重視，也充分體現(xiàn)了信息技術(shù)及計算機操作和使用的重要性,。隨著計算機使用不斷深入,，新的時代對事業(yè)單位工作人員提出了更高的要求，需要我們的新一代工作者要不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，無論在什么工作崗位上,，都需要新型的、專業(yè)化計算機網(wǎng)絡(luò)的工作人員,。不學(xué)習(xí)真的跟不上時代發(fā)展的潮流了,。通過培訓(xùn)，為我指明了今后工作的方向，我對事業(yè)單位的性質(zhì),、人事交往溝通和計算機運用等有了全新的認(rèn)識,。這樣一個全方位的培訓(xùn)，使我的工作理念又一次得到提升,，二,、時間緊，任務(wù)重,；在x天的時間,，我們要學(xué)完“能勝任工作崗位需要”的學(xué)習(xí)任務(wù)，每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中,，大腦不停的轉(zhuǎn)著,，手也在不停地敲擊著，忙得一點休閑的時間都沒有,，有時感覺到連喘息的時間都沒有,。可是大家的精神真的挺足,，沒有人說苦,，沒有人說累，只是感覺時間在飛逝著,，太快了,。如果能拉住時間的腳，大家一定會毫不猶豫地伸出手去,。

1,、通過學(xué)習(xí)，感覺到自己有太多的計算機的知識不懂,，比如：程序操作,、計算機理論……感受到不懂計算機，真的是太落后了,，通過學(xué)習(xí)感受到自己又學(xué)到了很多的知識,，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定經(jīng)常上機操作,，爭取早日駕馭電腦,，學(xué)有所用。

2,、通過學(xué)習(xí),，我體會到，我們原來在工作上多么的落后,，網(wǎng)上平臺真的`挺好,，學(xué)習(xí)起來很方便,、很實用。這x天我們在網(wǎng)上交流,、討論,、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁,，閱讀資料,、觀看案例、完成作業(yè),，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里,，我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足,，這種滿足是我們對知識的一種渴望,。

3、通過x天的學(xué)習(xí),，我對計算機技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識,，通過多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺,，為我們今后的工作提供了方便,，為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)容。從而讓我們在工作崗位上更活力,、更有新意,，更能創(chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手。

4,、通過x天的學(xué)習(xí),，我們結(jié)識了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠(yuǎn)了,，不學(xué)習(xí)真的落后了,。這x天，大家取長補短,，互幫互助，互通有無,。大家都毫不吝嗇,，把自己知道的知識毫不保留的互相交流著。雖然學(xué)習(xí)是緊張的,，可是大家的心情是愉悅的,，氣氛是和諧的。只是感覺到x天的時間真的是太短了,，需要互相學(xué)習(xí)的知識真的是太多了,。

5、這x天的學(xué)習(xí)，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領(lǐng)導(dǎo)：楊青松主任,、晴隆民族中學(xué)的易黎老師和鄒江老師等教育培訓(xùn)工作者,。早晨他們早早的來到多功能教室，為早來的學(xué)員輔導(dǎo),，中午又是早早的來到,，連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講解著,，這種敬業(yè)精神令我們所有的學(xué)員都很感動,。

6、通過舉辦“培訓(xùn)晚會”,，豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,，加強了學(xué)員的溝通與交流，加深了學(xué)員之間的友誼,。晚會上,，得到即將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學(xué)的信任和大力幫助下，我第一次走上舞臺上,，與她搭檔做了培訓(xùn)晚會的主持人,，使我在主持方面又邁進(jìn)了一步，提高了自身的語言表達(dá)和組織能力,。 各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師、各位學(xué)員,，希望我們還有再一次學(xué)習(xí)交流的機會,。在今后的工作崗位中，把計算機技術(shù)應(yīng)用于工作之中,，更好的服務(wù)于單位,、服務(wù)于社會。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(篇六

感謝x社,、x社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,，同時感謝起xx公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了x省xx社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。經(jīng)過x天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),，經(jīng)過競職演講，我擔(dān)任了x班班長,，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,，有如下幾點心得體會：

來自全省各聯(lián)社參加x省x社新員工培訓(xùn)的有xx余名。本次培訓(xùn)是x省x社首次新員工培訓(xùn),，人數(shù)最多,，范圍最廣,，效果、意義深遠(yuǎn),。這次培訓(xùn)也被喻為“xx”培訓(xùn),，這是x社領(lǐng)導(dǎo)以及xx公司老師對我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子,，通過這次培訓(xùn),，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，在未來的工作中,，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為x精英,。

首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實踐,，提高工作效率,。通過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),，會計結(jié)算,，金融市場等，同時學(xué)習(xí)了點鈔技能,，翻打傳票,，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通,。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學(xué)知識,，更好地提升工作效果。

我們一定會堅持學(xué)習(xí)不放松,。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識為主,，以相關(guān)知識為輔,，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會清晰有方向,，才能找準(zhǔn)工作的切入點,，達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,，但是回味其中的過程是快樂的,；雖然培訓(xùn)的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的,。感謝x社,、x聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機會，感謝單位領(lǐng)導(dǎo),、同事和家人給予我們的理解支持,，感謝“x”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞！

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(篇七

你本不是天生的王子與公主,，但卻一下子就習(xí)慣并喜歡上坐在明亮恒溫的辦公室,；出差時享受著星級灑店的豪華和舒適。你志得意滿,，玩所胃懼,，卻未曾想在自己設(shè)置的障礙前裹足不前。如果你沒有拖鞋就不會在晚上走路,，如果你沒有只屬于自己的干凈臉盆就不會洗臉,，如果你和三人以上同居一室就不能睡覺，如果你沒有空調(diào)就不知道該幾件衣服,，對不起,，那你真需要去拓展一下自己了,，因為你作繭自縛卻深然不知……

我們懷著這樣一種心情出發(fā)了，奔向了我們的目的廣州笑翻天拓展樂園,，想去鍛煉一下自己的意志,！及團(tuán)隊的協(xié)作精神！ 臨近目的地了,，眼前的景色真讓人著迷,，青山綠水，煙霧繚繞,。景色美不勝收,！差點把此行的目的給忘了！

來到了我們此次要吃住的地方,，盡管心里已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備,，但眼前的條件真是讓人忘而卻步了，一進(jìn)宿舍樓一股難聞的發(fā)霉味迎面撲來,！八人一屋,，上下鋪，沒有拖鞋,，很臟的二個臉盆,，硬硬的床…真是讓人有些失望。沒辦法,，即來之則安之吧,！ 整個培訓(xùn)工作開始有秩序，有目的的進(jìn)行著,，教官把我們所有參加人員分成二個團(tuán)隊,，每個團(tuán)隊要給自己團(tuán)隊起個響亮的名字，及強有力的隊訓(xùn),，還要有隊歌……,。我們兩個團(tuán)隊———團(tuán)結(jié)隊及必勝隊都做的很好！其中的幾個培訓(xùn)項目讓大家深有感觸,，回味無窮……

,。一是盲人方陣，意思是蒙住每個人的眼睛,，整個團(tuán)隊手拉手圍成一個圓,，由其中的一個人屢開以根繩子，結(jié)果是讓這根繩子圍成一個正方形,，并且每個團(tuán)隊成員必須站在這個正方形的點上,，所有過程是在蒙住眼睛的前提下進(jìn)行的！時間為20分鐘；最后必勝隊成功的完成了這個項目,，而團(tuán)結(jié)隊則形成了一個網(wǎng)狀的不規(guī)則圖形,，在大家總結(jié)成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)時每個人的觀點都很特別！

必勝隊成功的.經(jīng)驗大家一起討論方法,，但最后確定一個方案并以一個人為中心，大家必須服從,。這樣就在規(guī)定的時間里完成任務(wù),。正確理解團(tuán)體與個體，團(tuán)隊成員之間的關(guān)系,，認(rèn)同組織形式,，明確組織目標(biāo)，實現(xiàn)暢快表達(dá)式意愿和聆聽另人觀點,，最終形成高績效團(tuán)隊成功完成任務(wù),。

團(tuán)結(jié)隊失敗的原因在于觀點不一致，爭論的時間太長,，而且不服從,，按個人觀點去做，在思想不服的情況下實踐,，一定不會取得好的結(jié)果,，造成混亂，不團(tuán)結(jié),，不服從是他們失敗的根本原因,。

二是信任背摔，我認(rèn)為這個培訓(xùn)項目主要是培養(yǎng)團(tuán)隊互信程度,，相信大家,，更要相信自己，在背摔的一剎那,，我感覺自己特別的不自信,，自信心不強，總是借助于外界的壓力,，才能完成自己認(rèn)為不可能完成的事情,，這就象是在平時生活中一樣總是被動地去做，從來不主動大膽的去嘗試,，這是我在今后的工作與生活要改進(jìn)的地方,。爭取主動性！

三是沉船求生大家面對著4米高的墻體,，都望而生畏,，當(dāng)時我是這樣認(rèn)為的，這能行嗎,？這不是開玩笑嗎,？怎么可以上的去啊…但當(dāng)我們完成這個培訓(xùn)后,，盡管我們還有一位隊員沒能上去，但這以大大超出了我們的預(yù)想,，我們都很激動,，團(tuán)隊的力量竟是這樣的強大，說明這個團(tuán)隊的凝聚力很強,，為此增強了很多的信心,，同時也帶來了很多的感動，每個隊員都是那么的認(rèn)真,，那么的努力,！

這次培訓(xùn)工作圓滿的結(jié)束了，大家都深有感處,，都深刻地體驗到了幫助同事的責(zé)任和被別人幫助的快樂,，也深刻理解到了團(tuán)隊精神的重要性；在今天,，要想在激烈的市場竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈?，勇氣，決心,，意志和團(tuán)隊的力量才是真正的利器,！

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(篇八

20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,，但一樣的是我都有所收獲,。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點,，在培訓(xùn)的磨練下,，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高,。

第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮,。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后,，還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服,，在段姐的指導(dǎo)下,，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,，似模似樣地站在叫號機旁,，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機會,，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識,。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊,，好似抱歉地告訴我,，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實,，我喜歡站大堂,，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容,，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好?！泵慨?dāng)這個時候,，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪,。當(dāng)然,，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高,。幾天過后,，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點,，總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說明,。

接下來的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色,，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化,。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己,。在我看來,，

一、作為一個大堂經(jīng)理,，是整間銀行的排頭兵,、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,，也是最了解客戶需求的人,。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的.第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會增加,；

二,、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。

三,、在大堂,，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,，主動為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,，例如，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時,，主動將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū),；當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時，大部分情況下,，他們是來取工資的,，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補登下存折,，

一來可以避免客戶無謂的等待,，

二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，

三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率,；有的客戶手拿存折和錢時,，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域，結(jié)束后再帶他自己補登,，當(dāng)他看到效果與柜臺完全一樣時,，他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可達(dá)到分流的效果,，減輕柜臺的壓力,；

四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),，面對的是形形色色的人,，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是,，也不能喪失我們的尊嚴(yán),。”是的,，確實有的客戶會無理取鬧,，在這種時候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,，首先我們要安撫顧客的情緒,，站在客戶的角度,，為客戶著想，如果事情還得不到解決,，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通,，盡量滿足客戶的需求。其實,，人心都是肉長的,，只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒又郧闀灾岳?，他便也會理解我們,，跟我們合作?/p>

五、銀行除了服務(wù)之外,，還有一項重要的工作——營銷,，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,，接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西,。

（1）當(dāng)一位客戶來辦理存折的時候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,，了解到客戶擔(dān)心的問題之后,，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點,，排除他對卡的排斥心理,，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點，而這些優(yōu)點是存折所不具備的,，一般情況下,，客戶都會改變初衷而辦卡的；

（2）當(dāng)客戶來開戶,，而他的身份證顯示的是外地身份證時,，初步認(rèn)定他不是本地人，再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音,，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行,，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)；

（3）當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時,，在教對方填寫的同時,，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行,；

（4）當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候,，主動營銷短信銀行；

（5）當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時,，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū),；

（6）當(dāng)客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等,。

一,，對于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認(rèn)真做筆記,，將步驟寫得簡單明了,，方便翻閱；

二,，微笑服務(wù),，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度,，降低客戶因等待所帶來的怒氣,；當(dāng)柜員主管比較繁忙，來不授權(quán)時,，時刻保持對客戶的微笑,，客戶會耐心地等待；

三,，不懂就問,，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂,，或是將就過關(guān),；

四，仔細(xì)認(rèn)真,，細(xì)心操作,。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。

一,，《普通柜員崗》教材上指出,，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,，位于拐角處,，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域,。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,，也帶來了一定的弊端，例如,，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感,，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù)；另外,，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況,，不便于及時為客戶服務(wù),。

二，《普通柜員崗》指出,，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻,、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,，但是,，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,，與此同時，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號,。

三,，中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù),，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,，

一來可以提高社會影響力,，

二來也方便客戶。

四,，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,，在進(jìn)入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進(jìn)了消費需求,。

以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,，在認(rèn)識上可能還有些膚淺和片面,，但我會在將來的工作中更加努力,，爭取更大的進(jìn)步，為客戶服務(wù),，做一名優(yōu)秀的建行員工,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(篇九

有幸參加了企業(yè)第一期員工培訓(xùn)班，感覺收獲良多,。在此首先感謝企業(yè),、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過5天短暫且充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我不僅更新了知識,，開闊了視野，鍛煉了意志,，也學(xué)到了不少東西,。以下是我的一些感觸,，愿與大家一起分享。

整個培訓(xùn)期間,，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練,。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧,、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神的運動,。以前也頻繁聽人講“小游戲、大道理”,，感覺不以為然,，這次自己親自經(jīng)歷過后著實深刻體會到這一點。當(dāng)天我們共開展了“撕紙”,、“齊眉棍”,、“信任背摔”、“高空單杠”,、“孤島求生”,、“畢業(yè)墻”等6個項目。 在開展“信任背摔”這個項目時,，每個人接受完同事的充電,、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下,，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去,，勇敢地摔下來，這原于什么,，原于我們對團(tuán)隊的信任,。是的，相互信任是團(tuán)隊建設(shè)的基石,，離開信任的團(tuán)隊是松散的團(tuán)隊,，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，建立一支相互信任的團(tuán)隊,，比任何激勵都重要,，而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊。

在最后的“畢業(yè)墻”項目中,，當(dāng)我坐到墻前的那一刻,、當(dāng)我聽到教練問我們這個團(tuán)隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻，我驚呼：天哪,，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后,，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們,、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻,。

我們歡興,、我們?nèi)杠S、我們激動,、我們歌唱……是的,，是的，這樣一個游戲,，就是這樣一個游戲,，如果沒有人指揮，沒有人謀劃,，沒有人付出,，沒有人奉獻(xiàn)，沒有人保護(hù),，在這么短的時間,，我怎么可能完成?這就是團(tuán)隊，這就是團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)晶,，“沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊成員之間相互協(xié)作,、相互信任,、相互幫助，我們可以翻越困難,、翻越阻礙……讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”,。

接下來的就是互動式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置部署上,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血,，授課內(nèi)容出比較全面和現(xiàn)實。對我自身業(yè)務(wù)知識,、工作品質(zhì)和辦法,，人際交往以及團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升,。在此,，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個課程：

1,、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢?壓力是環(huán)境規(guī)定你作出選擇或改變時的個人感受,、壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗,、壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng),。是人，就會有壓力,，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市,，我們每天都會面臨各種各樣的壓力,，尤其是工作壓力，關(guān)鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒?yīng)對這些壓力,，我們應(yīng)當(dāng)讓適當(dāng)?shù)膲毫Υ龠M(jìn)我們的工作效率,，讓壓力變成我們前進(jìn)中的動力。正如華總提及到的：壓力的結(jié)果既可以是正面的.,，也可以是負(fù)面的,，取決于個人能否成功應(yīng)對。

2,、《企業(yè)文化》——通過華總的講解,，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識了企業(yè)，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè),。這是一個充滿激情與夢想的平臺,，這一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺,。誠實,、正直、責(zé)任,、創(chuàng)新,、激情、勝任,，將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎(chǔ),。每一個員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實,、做精,、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工,，只要認(rèn)真,、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作,、提高效率,，能夠做出成績，就會受到尊敬,。

3,、《職業(yè)心態(tài)》——工作就是生活，工作就是事業(yè),。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時,，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活躍,。一個員工要有所成長有所成就,，就一定要把每一項工作都當(dāng)成事業(yè)去做。企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會10

xx年8月10,、11日下午,，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會，會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講,。我聽后深有體會,，并根據(jù)會上做的筆記，會后的思考總結(jié),，領(lǐng)悟到一點點心得體會：

他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少,，我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛,。

2、機制,，常老師講座中提到美國強盛的秘密,，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚,、洗水的故事,，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業(yè)提升,，但我對機制的了解還不夠深刻,，所以機制下面我就不多寫了。

3,、流程,，何為之,？一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯條的例子,，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化,、標(biāo)準(zhǔn)清晰化,、清晰數(shù)字化,、數(shù)字合理化；這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化,，降低了因員工素質(zhì)造成的差異,，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。 4,、能力,，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時也要學(xué)習(xí)能力,，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了,；講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識”,，只有達(dá)成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致,，才能擰成一股繩向前沖,！

總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大,，因?qū)W習(xí)而成長,，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”,！