無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇一

本廠熱情為用戶服務(wù),，保證做到以下各點,，請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。

1,、維修車輛使用配件不以假充真,，以舊充新,，以副品充正品。

2,、合理收費,，不欺詐。

3,、一律使用正規(guī)廠家提供的.備件,，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由本廠負責賠償,。

致此

敬禮,！

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇二

一、免費提供保潔行內(nèi)專業(yè)咨詢服務(wù),，專業(yè)承接：

1,、承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業(yè)單位的常年保潔托管

2、承接對象有：《家庭,、生活居室,、別墅、寫字樓,、店鋪,、酒店、ktv,、商廈,、賓館、學校,、醫(yī)院,、工廠、商場,、機場,、車站、整體小區(qū)等大小型建筑物的'整體開荒保潔》

3,、保潔具體內(nèi)容有：室內(nèi)整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛(wèi)生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調(diào),、暖氣片、地腳線,、門,、插座等的清潔

4、專業(yè)技術(shù)保潔服務(wù)有：地板拋光打蠟,，羊毛地毯與化纖地毯清洗,，家具上光打蠟，臺面上光打蠟,，皮質(zhì)沙發(fā)與布質(zhì)沙發(fā)清洗,，油煙機清洗,，空調(diào)移機，外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗

5,、特色保潔專區(qū)有：公司自創(chuàng)辦以來常年為小區(qū),、家庭、機關(guān)單位,、寫字樓,、車站、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長期和定期的保潔員工及小時工,！竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作！

6,、質(zhì)量的放心勝過價格的攀比,！

二、清潔標準：潔凈,、無灰塵,、無污點、無油漬,，以客戶驗收,、滿意為標準。

三,、質(zhì)量保障：各項類保潔服務(wù),、先服務(wù)、您滿意再付費,。

只要您在濟南市區(qū)內(nèi)我們隨叫隨到龍峰家政竭誠為您服務(wù),。

簽名：________

日期：____年____月____日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇三

尊敬的xx：

本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷，駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規(guī)定：

一,、我將嚴格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度,、保證遵守員工管理條例及規(guī)定；

二,、本人拒不盜竊,、挪用、偷吃(喝)商場內(nèi)商品和財物,，盜竊其他公司財物,，否則愿承擔相當于該財物價值的十倍的補償金；

三,、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務(wù)要求,，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外),，不與顧客發(fā)生任何形式的'爭吵,、爭執(zhí),、糾紛、斗毆,，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償,；

四、我本人對保證書中的條款完全認可,，否則造成之后果,，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議,。

致此

敬禮,！

xx

xxxx年xx月xx日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇四

尊敬的用戶：

××××××有限公司堅持用戶至上，質(zhì)量第一的方針,，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品,，我們對提供的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù)，

作如下保證：

1. 我方向用戶承諾,，產(chǎn)品有嚴格的.質(zhì)量保證,。

2. 我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最佳材料和一流的工藝,，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。

3. 我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊伍,，確保工程項目安全,、高質(zhì)、按期完成,。

4. 我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝,、合理操作和維護保養(yǎng)，能夠符合工程施工及使用的具體要求,。

5. 我方保證：免費提供產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術(shù)咨詢,。

6. 我方保證：為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

7. 我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修,、更換。

8. 我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現(xiàn)場排除,，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞),。

9. 我方保證：嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認真回答客戶提出的問題,，積極提供各種解決方案以供客戶選擇,，做到客戶滿意。

10.以誠信為本,，客戶至上的原則服務(wù)于客戶,。

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇五

甲方：_________

乙方：_________

為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì),，使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書,。

一,、郵箱聯(lián)通性保障

1.定義與適用范圍

“郵箱聯(lián)通性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過客戶端或web方式收發(fā)郵件?！班]箱聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件;“郵箱不聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件,。

2.承諾

乙方保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘,。

3.違約賠償規(guī)定

乙方如果在任何一個月中不能達到本條承諾的服務(wù)品質(zhì),，將提供甲方當月雙倍服務(wù)時長。

乙方可根據(jù)甲方要求,，為甲方計算每月中“郵件不聯(lián)通”的時間,，“郵件不聯(lián)通”包括由乙方的責任而造成的甲方電子郵件不能正常收發(fā)的時間(分鐘數(shù))，但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方電子郵件不能正常收發(fā)：

a.乙方經(jīng)甲方同意所進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的;

b.任何由于甲方負責維護的設(shè)備或線路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;

e.電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運營商的線路,，設(shè)備因調(diào)試，擴容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的,。

二,、郵件收發(fā)延遲保障

1.定義與適用范圍

郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整發(fā)送完某封郵件開始(即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始)至郵件系統(tǒng)開始向目標郵局傳送該郵件所需要的時間;郵件系統(tǒng)接收延遲是指郵件系統(tǒng)從源郵局完整接收到某封郵件開始至接收客戶可以通過客戶端或者web頁面訪問該郵件(即郵件系統(tǒng)完整投遞此封郵件到客戶信箱)所需要的時間。

2.承諾

乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲,，平均值≤1分鐘,，最大值≤1小時;郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值≤1分鐘,，最大值≤1小時,。

3.違約賠償規(guī)定

乙方可根據(jù)甲方要求，統(tǒng)計甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時間和最大時間,，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上,，將提供甲方當月雙倍服務(wù)時長。但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方收發(fā)延遲超標：

a.乙方經(jīng)甲方同意所進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的;甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲;

b.任何由于甲方負責維護的設(shè)備或線路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;

e.電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運營商的線路,，設(shè)備因調(diào)試,，擴容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

三,、運維保障

1.定義與適用范圍

關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運行維護需要達到的一些基本指標,。

2.承諾及違約賠償規(guī)定

系統(tǒng)監(jiān)測和維護時間：提供7×24小時系統(tǒng)監(jiān)測和維護

每月故障總歷時：最長不超過100分鐘。每月故障總歷時是指每月所有故障歷時的總和,。

每月調(diào)整總歷時：最長不超過100分鐘,。每月調(diào)整總歷時是指每月所有調(diào)整歷時的總和。

系統(tǒng)可用率：最小不低于99.99%系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時長占當月總時長的比例,。

全年無故障天數(shù)：最短不少于360天,。全年無故障天數(shù)是指一年中沒有任何故障的自然天的總數(shù),。

計費差錯率：最大不超過3×10e-5。計費差錯率是指每月由于各種原因造成計費錯誤的客戶數(shù)占所有已收費客戶總數(shù)的比例,。web頁面打開速度,、窄帶條件、主流機型下,，平均值≤30秒;寬帶條件,、主流機型下，平均值≤10秒,。

乙方不能滿足本條之承諾,，將提供甲方當月雙倍服務(wù)時長。

四,、反垃圾郵件保障

1.定義與適用范圍

含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件：

收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告,，電子刊物，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件;

收件人無法拒收的電子郵件;

隱藏發(fā)件人身份,、地址,、標題等信息的電子郵件;

含有虛假的信息源、發(fā)件人,、,，路由等信息的電子郵件;

含有病毒、惡意代碼,、色情,、反動等不良信息或有害信息的電子郵件。

反垃圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋,，禁止垃圾郵件傳播的行為措施,。

2.承諾

乙方有專門的機構(gòu)負責反垃圾郵件工作。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人,，聯(lián)系電話,，電子郵件地址(abuse@域名)等。乙方明確告知所有用戶發(fā)送垃圾郵件的危害及法律后果,。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施,，保障對乙方本域內(nèi)垃圾郵件處理的及時性和有效性，響應(yīng)時間最長不超過一個工作日,。乙方向甲方提供網(wǎng)關(guān)級的反垃圾系統(tǒng)保障,，可自定義規(guī)則的反垃圾郵件功能。

乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的.垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：

a.乙方通過技術(shù)手段或依據(jù)用戶投訴確認垃圾郵件,，保留必要的信息作為證據(jù)并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源,，即郵件帳號或者郵件發(fā)送服務(wù)器的ip地址，同時通報給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。

b.乙方在必要時應(yīng)采取有效的技術(shù)手段阻斷垃圾郵件發(fā)送源,。

c.乙方在確認垃圾郵件發(fā)送源不再發(fā)送垃圾郵件后,，可解除對應(yīng)的阻斷措施。

d.乙方在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布最新的垃圾郵件服務(wù)器清單后一個工作日內(nèi)按照要求進行處理,。

e.乙方確認本域發(fā)送垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：

f.乙方通過技術(shù)手段或接到的投訴確認垃圾郵件,，保留郵件的信息作為證據(jù)。并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源,，即本域的郵件帳號,，同時采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務(wù)。

g.乙方及時將處理結(jié)果通報給投訴方,，響應(yīng)時間不超過3天,。

h.乙方在得到用戶不再發(fā)送垃圾郵件的書面保證后，可恢復(fù)其郵件帳號的正常使用,。

i.乙方的域名或ip地址被加入國內(nèi)外其他反垃圾郵件組織的拒收列表后,，及時向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會通報。

3.違約賠償規(guī)定

乙方不能滿足本條之承諾,，將免收甲方當月之費用,。

五、防病毒保障

1.定義與適用范圍

互聯(lián)網(wǎng)的開放性和計算機信息易于擴散的特性,，為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機,，大量的郵件病毒使用戶受到極大的困擾。電子郵件的普及,，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進一步的考驗,，也對電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求,。

防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施,。

2.承諾

乙方為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù),，在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構(gòu)了郵件殺毒服務(wù)器為用戶的電子郵件提供殺毒服務(wù)，乙方承諾以下防病毒服務(wù)：

查殺各種類型附件病毒,。包括：.doc,，.xls，.exe,，.dll,，.zip，.html等等,。

提供高性能,，高效率的殺毒服務(wù)，確保郵件沒有延遲，延遲時間,。

病毒庫定期升級,，保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級,，病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次,，并根據(jù)病毒流行情況，隨時提供升級,。

提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務(wù);可以配置殺毒的方式：查殺,、只查，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置,。

3.違約賠償規(guī)定

乙方不能滿足本條之承諾,，將免收甲方當月之費用。

六,、保障(內(nèi)容暫缺)

1.定義與適用范圍

_________,。

2.承諾

_________。

3.違約賠償規(guī)定

_________,。

七,、數(shù)據(jù)備份的保障

1.定義與適用范圍

賬號的備份與保存時長是指由于各種原因?qū)е驴蛻糍~號被鎖定，從而服務(wù)終止后,，電子郵件服務(wù)商有義務(wù)對該賬號信息和對應(yīng)數(shù)據(jù)(包括客戶信件和操作日志)保留的期限,。

數(shù)據(jù)的備份是指乙方對郵件數(shù)據(jù)提供備份措施，發(fā)生災(zāi)難性故障時具有整體數(shù)據(jù)還原的功能,。

2.承諾

賬號的備份期限為90天,。

數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次，每3天全備份一次,，備份數(shù)據(jù)保存1個月,。

3.違約賠償規(guī)定

乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務(wù)時長,。

八,、開通的保障

1.定義與適用范圍

乙方確認收到甲方支付的費用，為甲方開通相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)并通知到甲方,。

2.承諾

在甲方已有域名,，申請郵件服務(wù)，乙方承諾24小時開通相關(guān)服務(wù),。

甲方須申請新域名以開通郵件服務(wù),，乙方承諾48小時開通相關(guān)服務(wù)。

3.違約賠償規(guī)定

乙方不能滿足本條之承諾,，將免收甲方當月之費用,。

九,、客戶服務(wù)保障

1.定義與適用范圍

為保證客戶正常使用電子郵件服務(wù)，乙方建立長期,，穩(wěn)定,，方便，有效的客戶服務(wù)體系,，設(shè)立專門的客戶服務(wù)機構(gòu),，受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢，費用查詢,，申告和投訴等,。

乙方為客戶提供便捷的客戶服務(wù)方式和渠道，開通專門的客戶服務(wù)電話,，郵箱,，建立客戶服務(wù)網(wǎng)站。

乙方對客戶服務(wù)方式和渠道進行廣泛宣傳,，使客戶能夠了解,，在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問題及相應(yīng)的解決辦法。

2.承諾

客戶服務(wù)時間7×24小時,。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇六

本人xxx為xx東江府物業(yè)服務(wù)中心xx房業(yè)主,，茲委托xx對我單元進行室內(nèi)裝修，本人保證在裝修過程中嚴格遵守物業(yè)部規(guī)定：

1,、不用鋁合金窗或其它方式封閉廚房陽臺,；

2、不在陽臺,、窗戶搭遮陽蓬,；

3、防盜門,、防盜網(wǎng),、拉閘按物業(yè)部指定的款式、材料及位置制作安裝,；

4、空調(diào)外主機按物業(yè)部指定的位置安裝,；

如出現(xiàn)以上違章行為,，在物業(yè)部發(fā)出違章《裝修整改通知書》三日內(nèi)還未給予整改恢復(fù)原樣，允許物業(yè)部對我裝修單元停電,，停止施工人員進入施工,。

特此保證。

保證人：

聯(lián)系電話：

日期：

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇七

我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系：

1,、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系,，定期電話回訪和易損件的派送；2、售后服務(wù)保障制度體系,，專人片區(qū)化服務(wù),。

1、設(shè)備技術(shù)文件

①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖,、電源供應(yīng)要求和運行空間要求圖紙,。

②隨機帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單,、易損件型號代碼③隨機帶設(shè)備操作使用說明書,、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告,。

2,、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容

①為了便于設(shè)備的安裝、調(diào)試和投運,，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場盔行技術(shù)服務(wù),，時間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的基建安裝,。

②負責完成安裝調(diào)試工作,，與客戶技術(shù)人員共同進行現(xiàn)場調(diào)試，解答技術(shù)合同,、圖紙,、運行、設(shè)備性能以及注意事項,。

③并對設(shè)備各項技術(shù)指標進行必要的演示,，參與設(shè)備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝,。

3,、技能培訓

我方將對客戶提供技術(shù)培訓，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機的各項操作,、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試,，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試,、運行,、檢查、修理和維護技能,。

1,、維修服務(wù)

為了確保設(shè)備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜,，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時開通,，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在確認客戶設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場庫決問題,，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修,、更換等,，并對設(shè)備實行終身維護制。

2,、技術(shù)支持服務(wù)

我公司為用戶提供終身免費技術(shù)支持服務(wù),，將及時有效的解決用戶在設(shè)備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設(shè)備功能和部件改制的`技術(shù)支持,。

本公司嚴格控制采購、檢驗,、生產(chǎn),、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程,，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)的行業(yè)和國家標準的要求,。

保證人：

日期：

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇八

1、貨物型號按訂購合同要求,。

2,、允許裝載質(zhì)量、線密度,、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標準的表1規(guī)定,。

3、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標準的表2規(guī)定,。

4,、包裝按需方要求。

5,、交貨日期,、地點按訂購合同要求。

1,、產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我方會盡快派技術(shù)人員解決，并派負責人與需方進行協(xié)商,，直至達到需方要求。

2,、產(chǎn)品驗收合格交付使用后,，在使用過程中出現(xiàn)問題,，若因為質(zhì)量問題，我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應(yīng),，并可根據(jù)用戶的.要求對產(chǎn)品進行技術(shù)改進,。

3、產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進行補修或更換,，但需方需承擔由此產(chǎn)生的相應(yīng)費用。

保證人：

日期：

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇九

尊敬的：

大家好!我叫,，本人在xx月xx日下午由于和病人發(fā)生誤會,，進而與病人發(fā)生了爭吵，給醫(yī)院和病人帶來了不好的影響,，我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。由于我個人的原因,，大大影響了醫(yī)院的形象,。通過這件事,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,，并嚴厲批評我,。我在此表示非常的抱歉,，懇請得到醫(yī)院和病人的原諒,。

本人在此保證,，在以后的.工作中,，無論多么繁忙，無論多么勞累,，對待病人我必須堅持以微笑服務(wù),。病人是多種多樣的，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向病人解釋,，說話講究技巧。工作認真,、細心,，防止發(fā)生差錯事故。嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及紀律要求,，若違犯愿意接受醫(yī)院處理,。

懇請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事對我以后的工作表現(xiàn)進行監(jiān)督。

致此

敬禮!

x年xx月xx日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,，這一段時間,，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度,，造成了非常嚴重的后果,。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達,，會議也沒有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好,。我個人認為,，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感,，沒有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風,。受到這種消極思想影響,，導(dǎo)致我紀律性松弛，自私自利,，置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響,。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻,，我心情無比悔恨,，感到無比遺憾。由于我個人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營形象,。

我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的'態(tài)度是何等的重要,。但我覺得此次顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我,。從某種層面上講,，我也是幸運的。因為這次保證將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,。

所以，我要深深的保證，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝,。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者,，下一階段，我會牢記這次的教訓,。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的,。我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯,。

特向領(lǐng)導(dǎo)保證如下：

1,、無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要,，我們必須堅持以微笑服務(wù),。

2、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋,，說話講究技巧,。

3,、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務(wù),。

致此

敬禮,！

xx

xxxx年xx月xx日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇十一

xx公司服務(wù)體系的目標是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù)，通過業(yè)務(wù)與it 戰(zhàn)略整合,、服務(wù)設(shè)計與管理、服務(wù)開發(fā)與實施、服務(wù)運營與維護以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和it 服務(wù)密切的結(jié)合起來,。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的it 策略,，并將it 策略轉(zhuǎn)換為具體的it 服務(wù)計劃，設(shè)計與再設(shè)計服務(wù)以持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議，實現(xiàn)it 基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證，在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別。服務(wù)的建立和實施將it 策略貫穿始終，使it 最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要,。

xx公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能,，是建立在對實際經(jīng)驗的提取和對itil 模型學習的基礎(chǔ)上,。國際標準的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范,，責任更加明確,，嚴格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。xx公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系,、維護體系,、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成,。

（1） 維護支持體系

xx公司成立專門的技術(shù)支持團隊全面負責服務(wù)項目的維護。工程師隊伍結(jié)構(gòu)合理,，層次完整,，人員充足,，有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題。整個支持維護體系有如下特點

（a） 項目化管理

對于每一個簽約客戶,，xx公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項目經(jīng)理對服務(wù)項目進行管理。包括項目維護方案的制定,、階段性總結(jié),、服務(wù)報告提交等等活動，全程負責,。使客戶享受到專業(yè)有序,、及時高效的'高品質(zhì)服務(wù)。

（b） 綜合性系統(tǒng)診斷和建議

xx公司不僅僅只是被動的響應(yīng)客戶的服務(wù)請求,，還會結(jié)合客戶設(shè)備的運行環(huán)境,、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評估報告,、預(yù)防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案,。

（2） 維護支持體系文檔

維護體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告,、定期的服務(wù)匯總總結(jié),，在建議客戶升級優(yōu)化改造的時候，還會向用戶提交實施報告和建議書,。

為保障向客戶提供的服務(wù)準時高效,，質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的。xx公司和客戶將按照合同的要求,，共同制定服務(wù)協(xié)議書中的各項服務(wù)水平要求,，以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。

對于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系,，xx公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程,、客戶投訴處理制度與流程，并設(shè)立獨立部門負責跟蹤,、監(jiān)控服務(wù)項目的維護過程,，處理服務(wù)過程中客戶的投訴與意見,，確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標準、規(guī)范與流程,。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇十二

為加強自我約束與管理,，切實履行崗位職責，服務(wù)單位中心工作,，本人慎重作出如下承諾：

一,、服從單位調(diào)度。認真執(zhí)行工作交辦第一職責制,，不以任何理由推拒單位工作安排,；個人事務(wù)與單位工作安排相沖突時，無條件服從單位安排,。如有違反,，理解單位500元次的處罰，直至離崗,、停職及開除處理,。

二、嚴格執(zhí)行請銷假規(guī)定,。嚴格執(zhí)行值守紀律,，絕不脫崗。凡因私外出或離開城區(qū),，均提前請示單位領(lǐng)導(dǎo)同意,。嚴格按規(guī)定履行請假手續(xù)，凡屬病假,，出具門診診斷記錄和相關(guān)材料,；凡屬事假,，詳細說明請假事由和起止時間,。杜絕編造虛假理由請假，杜絕事務(wù)交辦時的臨時請假,，杜絕未經(jīng)批準擅自起假,。如有違反，理解單位200元次的處罰,，直至離崗,、停職及開除處理。

三,、確保車輛安全,。自覺搞好車輛維護，保障車輛安全運轉(zhuǎn),。嚴守交通法規(guī),，行車停車禮貌規(guī)范,，不私自外借車輛。如有違反,，理解單位200元次的處罰,，由此而導(dǎo)致的損失和職責，由我本人承擔,。

四,、確保通信暢通。保證每一天24小時通訊暢通,，凡因個人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫扯绊懝ぷ鞯?，理解單?00元次的'罰款處理。

五,、維護單位形象,。自覺維護單位形象，講團結(jié),，顧大局,，不做有損單位形象之事。如有違反,，理解單位200元次的處罰,，直至離崗、停職處理,。

保證人：

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇十三

興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自愿保證：

一是遵紀守法,，遵守行規(guī);

二是著裝整齊，保持良好的精神風貌;

三是保持車容車貌整潔;

四是樹立良好的職業(yè)道德,，主動為老,、弱、病,、殘,、孕及兒童乘車提供幫助，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

五是文明用語,、禮貌服務(wù),、說話和氣，提倡普通話服務(wù);

六是救死扶傷,，助人為樂,，見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭,，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告公安機關(guān);

七是禮貌行車,，不追、不趕,、不超,、不搶,、不占道行車;

八是不侮辱、謾罵他人,，不得出語傷人;

九是按時收,、發(fā)班，規(guī)范操作,，做到有站必停,，讓乘客安全上下車;

十是不酒后駕車，不帶病駕車,，不開帶病車,。

服務(wù)質(zhì)量保證書的簽訂，對進一步提升城市公交窗口形象,，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為市民服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。

公交公司服務(wù)質(zhì)量保證書篇三

今年上半年,，我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足,，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評,。謹此,，我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,，有效降低營運違章,，提升公交服務(wù)水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、環(huán)境優(yōu)美的目標，為廣大市民提供更加快捷,、安全,、舒適的'公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：

一,、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓,，文明服務(wù),、禮貌待客,，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù),。

二,、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準,。

三,、標志標識,、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全,，無遺漏,，乘務(wù)員適時報站。

四,、規(guī)范營運,，按核定線路行駛、按核定站點?？?。

五、開展車廂關(guān)愛活動,，主動熱情協(xié)助照顧老,、弱、病,、殘,、孕、抱嬰者,。

六,、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高,。

公司服務(wù)投訴(或舉報)電話：0755-83938000,歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見,，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音,。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日

服務(wù)保證書車管所 服務(wù)保證書 風險轉(zhuǎn)移篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先,，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽,，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無補,，但在此，我還是要真誠的對公司,，對各位檢討我的行為,，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣,。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我,。從某種層面上講,，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時,，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力,。

這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。我要深深的反省自己,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心表示誠摯感謝,。下一階段，我會牢記這次的教訓,。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,，積極配合,、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程,、嚴于規(guī)己,、認真工作，保證避免這種情況再次發(fā)生,。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己,，檢查自己,，嚴于律己，謹于工作,，承擔起自己的職責,，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

致此

敬禮,！

xx

xxxx年xx月xx日