做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇一

以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

⒈我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

⒉隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好20xx年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

⒊主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

⒋以銀行為課堂,，20xx年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，

⒌有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇二

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。

一,、 以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二,、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、 督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、 進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3,、 進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、 重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、 規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、 切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、 做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

五、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、 把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、 在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、 勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5、 有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇三

1,、對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的意識(shí)還不是很強(qiáng),。在平時(shí)的工作中常常能碰到開(kāi)戶企業(yè)到我行來(lái)開(kāi)戶，需要排隊(duì)且需等候較長(zhǎng)時(shí)間,，有時(shí)甚至要讓客戶第二天再來(lái)開(kāi)戶的情況,。

2、員工服務(wù)效率及態(tài)度還需提高,。時(shí)常有企業(yè)對(duì)農(nóng)行抱怨對(duì)帳單不能及時(shí)拿到（農(nóng)商行每月1日就能拿到,，而我行一般要過(guò)2天后才能拿到），甚至有些企業(yè)反映員工服務(wù)態(tài)度冷漠從沒(méi)看過(guò)笑臉,，亟需員工提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率、服務(wù)意識(shí),。

1,、從開(kāi)戶數(shù)量看：周莊開(kāi)票銷售企業(yè)大概有1200多戶，在我行開(kāi)立帳戶結(jié)算的僅有700戶,。

2,、從大客戶數(shù)量看：全鎮(zhèn)5000萬(wàn)銷售以上企業(yè)有，在我行開(kāi)戶的僅有 家,， 能夠拓展的企業(yè)還有不少,。

（一）重視開(kāi)戶工作，拓展新客戶群,。

1,、與工商部門搞好關(guān)系。客戶是銀行發(fā)展的基石,，客戶拓展工作始終是對(duì)公工作的重中之重,。在平時(shí)工作中，看到支行下發(fā)的開(kāi)戶信息后及時(shí)與工商部門聯(lián)系,，獲取企業(yè)信息,，及時(shí)與企業(yè)溝通。

2,、加強(qiáng)對(duì)重要政企的走訪,，收集、發(fā)掘和掌握源頭信息,，掌握當(dāng)?shù)卣笮陆?xiàng)目,、專項(xiàng)撥款、招商引資,、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況,，確保營(yíng)銷工作永有源頭活水同時(shí)在營(yíng)銷對(duì)公客戶時(shí)要堅(jiān)持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜,，又要讓其開(kāi)花和結(jié)果,。

(二)做好公私聯(lián)動(dòng)，通過(guò)個(gè)人高端客戶挖掘?qū)蛻簟?/p>

以前,，說(shuō)到公私聯(lián)動(dòng)我們常常會(huì)想到通過(guò)某某企業(yè)銷售了多少黃金，基金,、個(gè)人網(wǎng)銀等一些個(gè)人產(chǎn)品,。其實(shí)倒過(guò)來(lái)，通過(guò)我們的個(gè)人客戶系統(tǒng)可以從中發(fā)現(xiàn)有不少個(gè)人客戶在我行還沒(méi)有企業(yè)開(kāi)戶,，這些個(gè)人客戶既然個(gè)人帳戶上有存款,，相信在對(duì)公存款上一定也能有所收獲。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友,，有些老板娘要為女兒找男朋友,，如果我們通過(guò)自身資源能夠幫他們解決這些問(wèn)題，相信我們能夠獲得客戶認(rèn)可從而帶動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù),。

（三）做好包戶管理,，力促聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式常態(tài)化。

1,、平時(shí)應(yīng)抓好大堂,、窗口主陣地的服務(wù)，健全柜臺(tái),、大堂,、外勤三環(huán)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制，提高窗口工作效率和大堂日常服務(wù)質(zhì)量及客戶經(jīng)理外部營(yíng)銷能力,，使信息共享,、內(nèi)外聯(lián)動(dòng),、相互配合、通力協(xié)作做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式常態(tài)化,。

2,、將客戶信息進(jìn)行整理，實(shí)施分類分級(jí)管理,，進(jìn)行差別維護(hù),。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇四

會(huì)計(jì)工作是信用社一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，肩負(fù)著核算業(yè)務(wù),、反映經(jīng)營(yíng)成果,、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營(yíng)決策的重要職責(zé),。會(huì)計(jì)工作的好壞,，直接影響信用社的信譽(yù)和地位，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展,。為此要加大會(huì)計(jì)內(nèi)控制度建設(shè),，從嚴(yán)治社，化險(xiǎn)增效,。

(一)要堅(jiān)持不懈抓好會(huì)計(jì)規(guī)范化管理,。從整體上改變會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作狀況，對(duì)未實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)的信用社要重點(diǎn)檢查輔導(dǎo),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,，促其達(dá)標(biāo);對(duì)已達(dá)標(biāo)的信用社要定期堅(jiān)持檢查保證質(zhì)量。力爭(zhēng)xx年信用社會(huì)計(jì)工作達(dá)標(biāo)100%,，+個(gè)信用社達(dá)標(biāo)升二級(jí),，升級(jí)面達(dá)30%以上。

(二)整章建制,，完善內(nèi)控制度,。針對(duì)轄區(qū)信用社會(huì)計(jì)的情況，進(jìn)一步修改《信用社財(cái)務(wù)管理辦法》,、《電子聯(lián)行和微機(jī)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等,，制定出一套具有自身特點(diǎn)、便于信用社會(huì)計(jì)操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系,，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)會(huì)人員的行為,，將各種會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，達(dá)到查錯(cuò)防弊,、堵塞漏洞,、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行目的。

(三)確立激勵(lì)機(jī)制,，全面提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,。一是設(shè)立會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押金。每個(gè)會(huì)計(jì)員交500元作為保證金,，實(shí)行錯(cuò)帳自賠;二是加大對(duì)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量考核力度,，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會(huì)計(jì)憑證，每張扣工資0.1元,，記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元,，計(jì)息差錯(cuò)的按差錯(cuò)金額退賠補(bǔ)收入帳;三是開(kāi)展會(huì)計(jì)工作評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，對(duì)會(huì)計(jì)工作成績(jī)顯著,，安全無(wú)事故的會(huì)計(jì)頒發(fā)榮譽(yù)證書，給予表?yè)P(yáng),，對(duì)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量差的會(huì)計(jì)員通報(bào)批評(píng),，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

20xx年利潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo),，確定社社盈余,，盈余面達(dá)%，盈利額x萬(wàn)元,。綜合費(fèi)用額壓縮到%,。財(cái)務(wù)管理的主題應(yīng)是加強(qiáng)核算，增收節(jié)支,，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新,，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。我們將以加快財(cái)會(huì)管理創(chuàng)新為動(dòng)力,，找準(zhǔn)財(cái)會(huì)工作改革和突破口，實(shí)行積極有效財(cái)務(wù)措施,。

(一)強(qiáng)化成本管理,，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。對(duì)信用社實(shí)行綜合的費(fèi)用率,、費(fèi)用限額“雙軌制”管理辦法,。以收定支“總額控制、單項(xiàng)包干,、節(jié)約留用,、超支自負(fù)”。一是以收入為基數(shù),，測(cè)算確定各社的應(yīng)控費(fèi)用額;并對(duì)存款,、收息任務(wù)完成好的信用社獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。二是實(shí)行重大費(fèi)用請(qǐng)示報(bào)告制度，信用社凡開(kāi)支1000元以上的,，無(wú)論什么性質(zhì),，事先寫出請(qǐng)示報(bào)告，審批后方可入帳,。三是堅(jiān)持財(cái)務(wù)開(kāi)支公開(kāi)制,，每月向職工張榜公布財(cái)務(wù)開(kāi)支明細(xì)帳，增加透明度,。接受群眾監(jiān)督,，把住財(cái)務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門，節(jié)支增效,。

(二)大力盤活信貸資金,，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率,。實(shí)行工效工資,，切實(shí)落實(shí)“以包貸、包收,、包管理,、包效益”內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制，增加信貸人員的工作責(zé)任心,，采取靈活多樣的辦法,，積極清收貸款應(yīng)收利息，防止人情收息,，杜絕“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象,。創(chuàng)造一個(gè)新穎生動(dòng)的效益工作局面，貸款收息額力爭(zhēng)達(dá)到萬(wàn)元,，貸款收息率力爭(zhēng)超7%,。

(三)立足增加存款總量，著力調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu),。加大對(duì)低息存款的考核力度,，積極組織低成本存款，降低存款付息率,，資金成本要比上年降低0.4個(gè)百分點(diǎn),。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇五

工商銀行的辦公室后勤部門是一個(gè)綜合性職能部門，具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作,，它所涉及管理的內(nèi)容較多,，涉及服務(wù)的對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員,。辦公室后勤部門服務(wù)工作是機(jī)關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項(xiàng)工作，也是一項(xiàng)非常重要的工作,。所以,，必須堅(jiān)持“三個(gè)規(guī)范”，做好服務(wù)保障工作,，為行領(lǐng)導(dǎo)和員工服好務(wù),。

那么，如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求,，并且把工作做到點(diǎn)子上,。我認(rèn)為做好后勤工作要把握好以下三個(gè)方面的工作。

工商銀行后勤服務(wù)部門的工作存在著“繁,、高,、多”等特點(diǎn)。所謂繁就是工作繁雜,，除了業(yè)務(wù),、政務(wù)外的工作，幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在后勤保障部門,；所謂高就是工作質(zhì)量要求高,，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞,，又要服務(wù)周到,，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì)意圖,，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù),，如接待工作，既要勤儉節(jié)約,，又要熱情大方,，職工就餐既不能超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，又必須讓職工吃好吃出營(yíng)養(yǎng)等等,，要求比較高,；所謂多就是被動(dòng)性多，主要是由于臨時(shí)性,、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的,，特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的,，往往就處在忙碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點(diǎn),，應(yīng)處理好以下幾種關(guān)系,。

1,、處理好抓大事與小事的工作關(guān)系

工商銀行后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類,。這兩大類工作每類都有大有小,，后勤保障部門只有堅(jiān)持抓住每類中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，后勤工作才算抓住了主要矛盾,。當(dāng)然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的,，只抓小事而不抓大事,，就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者，但是小事是大事的基礎(chǔ),，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行,，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì)變成大事,。

因此,，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要點(diǎn)處理得當(dāng),，大小事務(wù)處理起來(lái)就不會(huì)亂,，就會(huì)井然有序，就會(huì)促進(jìn)整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高,。同時(shí),，對(duì)于保障機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，對(duì)于方便機(jī)關(guān)工作人員也有很大的作用,。

2,、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關(guān)系

工商銀行后勤保障部門應(yīng)該服從和服務(wù)于黨委的中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,，但是作為后勤保障部門又有自己的工作,，如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等,，這些工作做好了,，也有利于促進(jìn)銀行工作，正確處理好兩者的關(guān)系,，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來(lái),，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當(dāng)分工,，加強(qiáng)和促進(jìn)銀行工作的開(kāi)展,，做到銀行工作與后勤工作兩不誤。

3,、理順管理與服務(wù)的關(guān)系

工商銀行后勤保障部門是銀行的綜合性職能部門,，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能,，比如行政管理、車輛管理,、后勤管理等等,，它關(guān)系到銀行日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，決不能忽視,。但是,，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中,，是服務(wù)的手段和途徑,，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān),、為基層,、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中,，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則,，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行,。

4,、正確把握好參謀與助手的關(guān)系

作為工商銀行后勤部門的干部職工，就自己的本職工作而言,，是當(dāng)參謀的,，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看,，又都是助手,，充當(dāng)?shù)氖桥浣牵蚨筒荒苄e奪主,，必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)勤請(qǐng)示勤匯報(bào)工作,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法,，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,，規(guī)范化運(yùn)作，服務(wù)于工商銀行的大局,。

工商銀行后勤部門作為銀行的一個(gè)綜合性職能部門,，對(duì)單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)職能作用，即一是管理作用,，二是服務(wù)作用,，三是協(xié)調(diào)作用。

1,、協(xié)調(diào)作用

協(xié)調(diào)工作是工商銀行后勤管理,、服務(wù)作用的直接體現(xiàn)，是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問(wèn)題,，解決大大小小矛盾的工作,，但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣,，滲透到機(jī)關(guān)服務(wù)工作的方方面面,，后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時(shí)，都兼有協(xié)調(diào)的職能,。如車輛管理中,，有兩個(gè)部門同時(shí)要求派車，又是同方向,、同地點(diǎn),，而且是同一天，但不是同一時(shí)間,，在兩個(gè)部門均無(wú)特殊的情況下,，這就需要后勤部門與兩個(gè)部門之間協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)一車前往,；再如后勤服務(wù)中的來(lái)賓接待工作,，當(dāng)接待一批客人時(shí)，協(xié)調(diào)問(wèn)題就有很多,，有對(duì)內(nèi),、對(duì)外的協(xié)調(diào)，有對(duì)上,、對(duì)下的協(xié)調(diào)等,。因此，搞好協(xié)調(diào)工作是做好黨委機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的重中之重,，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān),。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事,，做好協(xié)調(diào)工作應(yīng)抓好“三講”,。

（1）講效率，盡快解決問(wèn)題,，不拖不靠不扯皮,。

（2）講原則，按規(guī)定辦事,，實(shí)事求是解決問(wèn)題,，不搞簡(jiǎn)單的“擺平”,，不是“和稀泥”。

（3）講方法,，在按政策辦事的前提下,，盡力妥善地處理問(wèn)題。

另外,，做好協(xié)調(diào)工作,，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力,。按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,，是機(jī)關(guān)服務(wù)部門嚴(yán)肅性的.一種表現(xiàn)，也是管理,、服務(wù)作用的一種體現(xiàn),。只有準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能有針對(duì)性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念,。協(xié)調(diào)本身是一項(xiàng)全局性很強(qiáng)的工作,，這就要求后勤管理人員必須樹(shù)立全局觀念。如:某部或個(gè)人要求派車,、物品領(lǐng)用等,，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來(lái)的，有的和全局利益一致,，有的不完全一致,，所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào),，對(duì)一些不符合全局利益的應(yīng)提出否定意見(jiàn),，并做好解釋工作，使得對(duì)方放棄局部利益服從整體利益,。樹(shù)立全局觀念,。要克服部門的局限性，因?yàn)楹笄诒Ｕ喜块T也是一個(gè)獨(dú)立部門,，也有自身利益和自身建設(shè)的需要,，切不可近水樓臺(tái)先得月，只有這樣,，搞協(xié)調(diào)工作時(shí),，大家才能心服口服。要學(xué)會(huì)搞好調(diào)查研究,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的情況,。這樣，遇事才能妥善處理，發(fā)言權(quán)就多,，點(diǎn)子獻(xiàn)出得精明,、全面才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。

工商銀行后勤工作具有“繁,、高,、多”等特點(diǎn)，而要做好這項(xiàng)工作,，歸根到底是要人具體去克服、去做,、去落實(shí),，毫無(wú)疑問(wèn)，人員素質(zhì)是后勤服務(wù)工作質(zhì)量高低的關(guān)鍵,。因此,，配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好，既要符合其個(gè)性特點(diǎn),，要會(huì)管善管,。

1、要有變通處理問(wèn)題的能力

變通是原則性和靈活性相結(jié)合,，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn),。工商銀行后勤服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過(guò)程中，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,，但又不能機(jī)械地照抄照搬,，而應(yīng)該通過(guò)自己的工作能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來(lái),，這就是變通處理問(wèn)題的能力,。

2、要有處理人際關(guān)系的能力

處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間,、機(jī)關(guān)與基層之間,、部門與部門之間、上下級(jí)之間,、人與人之間的工作關(guān)系,。如何處理好人際關(guān)系?首先要誠(chéng)信服務(wù)。工商銀行后勤工作職能之一就是服務(wù),，誠(chéng)信為領(lǐng)導(dǎo),、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次自己的位置要擺正,。作為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用,，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務(wù)、發(fā)表意見(jiàn)要以機(jī)關(guān)后勤工作人員的職責(zé)身份出現(xiàn),，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn),，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示,、意見(jiàn)壓人,；再一方面要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同各部,、室干部職工多匯報(bào),、多聯(lián)系、多溝通,，在平時(shí)就形成一種相互了解,、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系,，管理服務(wù)工作就會(huì)取得事半功倍的效果,，后勤服務(wù)工作就能開(kāi)展得有聲有色。

3,、要有區(qū)別輕重緩急的能力

工商銀行后勤服務(wù)工作繁雜,，事務(wù)很多，有主有從,，有大有小,，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo) (特殊情況)有專門交待之外,，哪些事先辦,，哪些事后辦，作為機(jī)關(guān)后勤工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排,，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象,，有條不紊地開(kāi)展工作，做到規(guī)范有序,。

4,、要有會(huì)管善管的能力

工商銀行后勤部門承擔(dān)著財(cái)產(chǎn)物資管理、接待服務(wù)管理,、辦公環(huán)境管理,、生活管理、安全管理,、車輛管理,、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞,，關(guān)系到一個(gè)單位管理水平的高低,。因此，作為工商銀行后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理不缺位,，管理責(zé)任不缺位,，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂,、管而有序,，規(guī)范運(yùn)行。

5,、要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)

工商銀行后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性,，但從屬性并不意味著完全被動(dòng)，被動(dòng)與主動(dòng)是對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系,，只要主觀能動(dòng)性發(fā)揮得好,，牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān),、為基層服務(wù)的思想，力爭(zhēng)主動(dòng)是完全可以做到的,。

有句老本行話說(shuō),，你只有愛(ài)上它了，你才能把它做好,，對(duì)于服務(wù)工作亦是如此,。鑒于我本人來(lái)說(shuō)，盡管我是很想在業(yè)務(wù)這塊努力干好抓實(shí),，但是,，由于性格比較內(nèi)向，口頭表達(dá)能力不強(qiáng),，才做了后勤服務(wù)工作,，對(duì)于這一塊工作，在剛接觸時(shí)我也不是很喜歡,，認(rèn)為它也就是一個(gè)打雜的,，沒(méi)什么好做的。但當(dāng)越做久之后,，才發(fā)現(xiàn)這里的學(xué)問(wèn)越多,，尤其是對(duì)行政這一綜合服務(wù)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容廣,，問(wèn)題總似有些層出不窮,，能讓人從不同角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，從不同的思想學(xué)到好多處理問(wèn)題的方法,。一句話，只要后勤服務(wù)人員始終有著良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，再煩心,，再難做,，再瑣碎的事情做起來(lái)都將不是問(wèn)題。

6,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化工作

工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)常與部門、基層打交道,，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情,，為部門、基層搞很多服務(wù),，承擔(dān)大大小小的行政管理工作,。因此，在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn),，不能拖拉;說(shuō)話要有分寸,，不能信口開(kāi)河;辦事要有板有眼，規(guī)范化工作,，不可隨心所欲,；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人;并且還要有保密意識(shí)等等,。

綜上所述,，做好當(dāng)前工商銀行的后勤保障工作，就是要規(guī)范化管理,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫策“三個(gè)規(guī)范”建設(shè)的精神實(shí)質(zhì),，并將其深入地運(yùn)用于工商銀行后勤管理工作中去，才能保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。所以,，工商銀行后勤管理保障工作事關(guān)全局，必須站在現(xiàn)實(shí)的高度去對(duì)待,，把這項(xiàng)工作抓好抓實(shí),，為工商銀行又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇六

客戶是我們的生存之源,，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

4,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。

6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇七

新一年為加強(qiáng)我社信貸管理,，提高信貸工作質(zhì)量，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn),、責(zé)任意識(shí),，做到職責(zé)分明，有序地開(kāi)展信貸工作,，促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范,、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo),，現(xiàn)對(duì)公司業(yè)務(wù)部20xx年銀行信貸工作計(jì)劃：

在新的一年里,，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī),、各項(xiàng)制度,、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬,、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍,。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神,，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),。

在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款,、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起,。三是認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益,，確保貸款按期收回,。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實(shí),、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力,、貸款檔案是否齊全等,，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實(shí)行專柜歸檔,、專人保管，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí),。

近年來(lái),，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用,，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果,。

首先要落實(shí)“三查”制度，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),，使每個(gè)銀行員工工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容,、要求,、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿,，嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄,，都必須換人審查,。其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批,，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記、簽字后才能發(fā)放,，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸,。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收,、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

20xx年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待”的原則,，明確信貸投向,。一是提高抵押比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí),，應(yīng)多辦理抵押、少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對(duì)新增城區(qū)居民,、個(gè)體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點(diǎn)支持。

六是持續(xù)做好五級(jí)分類,，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤

自20xx年以來(lái),，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn),、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù),、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問(wèn)題：一是思想認(rèn)識(shí)不到位,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性,、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;二是人員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類的方式方法識(shí)別,、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距;三是風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固,，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng),，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別及特點(diǎn),，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等。對(duì)于上述問(wèn)題,，20xx年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念,，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作措施,，將風(fēng)險(xiǎn)分類作為強(qiáng)化信貸管理,、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好，抓出成效,。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇八

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，今年本人在履行市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo),、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣,、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：

1,、產(chǎn)品督導(dǎo)方面：

制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系,，制定最新產(chǎn)品推薦表。

上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》,，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售,，并為下一年打下了基礎(chǔ)。

指導(dǎo)分析師寫作,，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,，無(wú)客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通,，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù),。

2、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣：

對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷方案,，對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn),；及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹,、征訂通知等,；加強(qiáng)主動(dòng)與營(yíng)銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過(guò)撰寫銀行界,、回答記者問(wèn)題等方式,，宣傳產(chǎn)品。

3,、客戶需求定位：

加大了與客戶的主動(dòng)溝通,，如民生總行的個(gè)性化；及時(shí)拜訪客戶,，了解客戶需求,，向客戶推薦相關(guān)報(bào)告，根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告,，或者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善,；統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié),。

4,、團(tuán)隊(duì)管理：

了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo),；多與分析師溝通,，將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師,。

第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款xx萬(wàn)元,，不管是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理還是對(duì)分析師來(lái)說(shuō)，均具有重大意義,。

第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢(shì)依然保持,，貢獻(xiàn)了xx%的業(yè)績(jī)。

第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售,，比如xx銀行總行零售銀行部的個(gè)性化,，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺(tái)征訂通知,，加大與營(yíng)銷的溝通,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的最大化，共創(chuàng)造了xx萬(wàn)的業(yè)績(jī),。

《零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份,，分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大。

《小微金融資訊》季度出刊,，時(shí)間間隔較長(zhǎng),。

20xx年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì),，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品,，加強(qiáng)與營(yíng)銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通,，敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告,，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績(jī)提升30%以上,。同時(shí),，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

（一）產(chǎn)品方面

常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的,，要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢(shì)變化,。20xx年計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品包括：

（1）零售月報(bào)——產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報(bào)告框架,，可以通過(guò)與客戶經(jīng)理溝通,，和客戶需求調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊,。保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》,，《零售銀行專題》,。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)方面

零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓取：個(gè)人理財(cái),、銀行卡,、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測(cè)類周報(bào),，可以通過(guò)技術(shù)的主動(dòng)抓取,，減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。目前公司數(shù)據(jù)庫(kù)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù),。

（三）分析師管理

加強(qiáng)對(duì)分析師的管理,，要求分析師寫月度工作總結(jié)。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇九

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銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇十

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銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇十一

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銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇十二

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銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇十三

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銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇十四

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銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇十五

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銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃篇十六

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