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最新職員個(gè)人下半年工作計(jì)劃(實(shí)用5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-07 12:02:49
最新職員個(gè)人下半年工作計(jì)劃(實(shí)用5篇)
時(shí)間:2023-05-07 12:02:49     小編:zdfb

時(shí)間過(guò)得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,,展開(kāi)新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,我們一起來(lái)了解一下吧,。

職員個(gè)人下半年工作計(jì)劃篇一

一,、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1.加強(qiáng)團(tuán)體的力量在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,,在與同事們的相處中,,我發(fā)現(xiàn)我和-在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),,在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,,提升自己。在下半年中,,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),,團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

2.熟識(shí)項(xiàng)目銷(xiāo)售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,,但在接待顧客的過(guò)程中,還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn),,讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),,主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),,對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要,。調(diào)盤(pán),,新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán),在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷(xiāo)售對(duì)象的信心,,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,,在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3.樹(shù)立自己的目標(biāo)有目標(biāo)才會(huì)有方向,,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力,。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開(kāi)始,,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),,然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù),直到超額完成任務(wù),。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo),,同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,,溫故而知新,。

二、自身素質(zhì)的提升銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同,,但銷(xiāo)售的目的相同,,都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去,用實(shí)物換成錢(qián),。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售,,所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始,。

首先,,書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍,,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

其次,,實(shí)踐出真知,,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,,提升自己,,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),,在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí),。在與顧客的交流中,,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,,解決問(wèn)題,,不斷的提升自己。

最后,,在生活中用心的觀察他人的銷(xiāo)售方式,,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中,,遇到問(wèn)題后的解答方式,,經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答,。

感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。下半年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),,努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!

職員個(gè)人下半年工作計(jì)劃篇二

首先,,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),,能夠榮幸的加入“x地產(chǎn)”這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職一周以來(lái),,為了更好的開(kāi)展本職工作,,我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷地了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況和項(xiàng)目進(jìn)展情況?,F(xiàn)將新的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,,調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性,,督促全室人員全面完成任務(wù),做好指導(dǎo)組織督查考核工作,。密切各崗位之間工作關(guān)系,,加強(qiáng)協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調(diào)工作,。

2,、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制,明確辦公室人員各崗位職責(zé),。利用辦公室內(nèi)部例會(huì),,檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行,培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。

3,、負(fù)責(zé)公司制度的建立、起草,、修訂,、執(zhí)行,督查各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章,、崗位職責(zé)的的制定,,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳,、執(zhí)行,、督查工作;建立完善的行政管理制度體系。

4,、為公司廣納賢才,,認(rèn)真把好招聘關(guān),加強(qiáng)招聘人員的質(zhì)量及招聘管理工作;規(guī)范用人流程,,建立完善的人事制度管理體系,,將 “人力資源六大模塊” 熟練運(yùn)用,做到科學(xué)化人資管理,。

5,、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié),、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,,及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,,審核部門(mén)外發(fā)的文稿,。嚴(yán)格按行文程序辦理,,保證文稿質(zhì)量。

5,、組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài),,溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案,,及時(shí)反饋處理意見(jiàn),,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作,編寫(xiě)公司年度大事記,。

6,、做好具體的事務(wù)管理工作、以及臨時(shí)性,、突發(fā)性事務(wù)的處理工作;及時(shí)出好工作安排通知,、節(jié)假日放假安排通知等事宜;做好檔案管理工作和保密工作,將公司檔案數(shù)字化管理,。

7,、積極配合其他部門(mén)工作,以公司未來(lái)發(fā)展為核心,,為公司做強(qiáng)有力的支持工作,。

20xx年已過(guò)去8個(gè)月,在剩下的5個(gè)月里,,我希望能夠在公司提供的大舞臺(tái)上發(fā)揮自己的特長(zhǎng),,把本職工作做到盡善盡美,為公司的蓬勃發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn),。

也許我不是最優(yōu)秀的,,但我一定是最努力的。

職員個(gè)人下半年工作計(jì)劃篇三

一,、連續(xù)展開(kāi)管帳典范化辦理工作,,防備和化解操縱風(fēng)險(xiǎn)。

在客歲管帳工作典范辦理的根本上,,連續(xù)展開(kāi)管帳典范化辦理工作,,進(jìn)步管帳核算辦理程度,防備和化解操縱風(fēng)險(xiǎn),。詳細(xì)從__個(gè)方面抓起:管帳根本法則;管帳核算質(zhì)量;管帳報(bào)表質(zhì)量;謀劃?rùn)C(jī)辦理;聯(lián)行結(jié)算辦理;管帳檔案辦理;名譽(yù)社網(wǎng)點(diǎn)辦理及別的;管帳策劃辦理,。特別是管帳檔案辦理積年來(lái)有所欠缺,每一年的管帳憑據(jù)固然都?xì)w了檔,,但未按檔案辦理方法歸類(lèi)料理,,必要進(jìn)一步典范。

二,、續(xù)抓好增收,、節(jié)支,,進(jìn)一步提拔增盈創(chuàng)利程度。

緊緊抓住增收,、節(jié)支兩個(gè)關(guān)鍵,,外抓收益,內(nèi)抓辦理,,力圖全年實(shí)如今足額提取應(yīng)付利錢(qián),進(jìn)步撥備程度的前提下,,兌現(xiàn)利潤(rùn)___萬(wàn)元,,確保社社紅利和專(zhuān)項(xiàng)單子兌付全縣名譽(yù)社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。針對(duì)目標(biāo),,訂定出臺(tái)《__縣農(nóng)村名譽(yù)社20__年增盈創(chuàng)利履行方案》,,環(huán)繞增收、節(jié)支兩個(gè)關(guān)鍵進(jìn)行了安排,。外抓信貸質(zhì)量辦理,,自動(dòng)盤(pán)活存量?jī)?yōu)化增量,拓寬增收渠道,,費(fèi)盡心計(jì)心情應(yīng)收盡收,。內(nèi)抓財(cái)務(wù)辦理,低落策劃本錢(qián),,特別要加強(qiáng)交易費(fèi)用的辦理,,在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,緊縮公費(fèi)用,,確保專(zhuān)項(xiàng)單子兌付全縣名譽(yù)社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo),。

一是財(cái)務(wù)開(kāi)支操縱:對(duì)交易費(fèi)用履行費(fèi)用額和費(fèi)用率把握,嚴(yán)厲履行了“以收定支,、先提后支,、多收多支、少收少支,、以率定額,,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則,將費(fèi)用把握在核定比例以?xún)?nèi),。

二是比例操縱:即在費(fèi)用開(kāi)支方面針對(duì)國(guó)度有關(guān)政策法則,,對(duì)職工福利費(fèi),工會(huì)經(jīng)費(fèi),,養(yǎng)老保險(xiǎn),,待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例精確計(jì)提。對(duì)接待費(fèi),、宣揚(yáng)費(fèi)等要在法則比例以?xún)?nèi)節(jié)省利用,。

三是預(yù)算操縱:對(duì)培訓(xùn)費(fèi),、集會(huì)費(fèi)、補(bǔ)綴費(fèi),、電子配置費(fèi)購(gòu)買(mǎi)及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)履行了預(yù)算制,,做到了在詳細(xì)操縱中嚴(yán)厲根據(jù)預(yù)算把握付出。

四是包干操縱:對(duì)差旅費(fèi),、郵電費(fèi),、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們聯(lián)合地區(qū)實(shí)際和市場(chǎng)物價(jià)環(huán)境公道訂定包干利用方法,,無(wú)合法原因超過(guò)包干限額的社,,其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。

五是本錢(qián)操縱:嚴(yán)厲加強(qiáng)了其他本錢(qián)項(xiàng)目和交易外付出的辦理,,堅(jiān)定按月監(jiān)控,,防備以其他名義列支。

三,、連續(xù)做好名譽(yù)社緊張空白憑據(jù)辦理工作,,確保安定無(wú)變亂。

在緊張空白憑據(jù)辦理上,,本年我們還將連續(xù)加大查抄力度,,比年來(lái),經(jīng)過(guò)議定每一年的序時(shí)查抄,,使得各交易網(wǎng)點(diǎn)對(duì)緊張憑據(jù)利用,,辦理到達(dá)了加強(qiáng),但此項(xiàng)工作不敢怠懈,,__年__月份我們要構(gòu)造人員對(duì)20__年__月至20__年__月的緊張空白憑據(jù)領(lǐng)用進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)序時(shí)查抄,。從聯(lián)社領(lǐng)回入手下手一貫查到各社利用,逐項(xiàng)逐類(lèi)憑據(jù)跟蹤進(jìn)行查抄,。同時(shí)要求名譽(yù)社主管管帳每個(gè)月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的緊張空白憑據(jù)查抄一次,,每次查抄當(dāng)真掛號(hào)《緊張空白憑據(jù)查抄掛號(hào)簿》,責(zé)任明了,。

四,、連續(xù)典范股金,大力大舉展開(kāi)增資擴(kuò)股工作,。

__月份,,市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣名譽(yù)社天然人股入股入手下手為_(kāi)_元,法人股入股入手下手為_(kāi)_元,,投資股比例__%,。入股入手下手的進(jìn)步,給典范股本金帶來(lái)了巨大堅(jiān)苦,,20__年固然展開(kāi)了此項(xiàng)工作,,但離單子兌付要求另有差距,,必要進(jìn)一步典范。_年底投資股比例__%,,還差__個(gè)百分點(diǎn),,需在一季內(nèi)到達(dá)比例。20__年要大力大舉展開(kāi)增資擴(kuò)股工作,,固然_年底縣名譽(yù)社的本錢(qián)富裕率已到達(dá)___%,,但如果按單子兌付考核方法,我縣名譽(yù)社的本錢(qián)富裕率還不敷以?xún)陡秾?zhuān)項(xiàng)單子,,還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度,,確保專(zhuān)項(xiàng)單子兌付時(shí)不受感化。

五,、按標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)信息表露工作。

信息表露工作直接感化到專(zhuān)項(xiàng)單子兌付工作,,本年__月份之前,,要構(gòu)造名譽(yù)社按專(zhuān)項(xiàng)單子兌付標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)真展開(kāi)信息表露,詳細(xì)對(duì)20__年度的各項(xiàng)策劃指標(biāo)結(jié)束環(huán)境,、股金分紅環(huán)境,、“三會(huì)”召開(kāi)環(huán)境、利潤(rùn)分派環(huán)境等進(jìn)行表露,,將信信息表露報(bào)告和信息表露表放于相干場(chǎng)地,,以便廣大社員和長(zhǎng)處相干者能真正精確地明白我縣農(nóng)村社各項(xiàng)交易策劃的真正環(huán)境。

六,、互助本能機(jī)能科室,,搞好聯(lián)合法人做作。

七,、展開(kāi)新財(cái)務(wù)軌制的培訓(xùn)工作,。

八、做好別的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,。

1,、搞好管帳報(bào)表、項(xiàng)目電報(bào)的匯總上報(bào)工作,。

2,、做好緊張空白憑據(jù)訂購(gòu)、保管,、分發(fā)等辦理工作,。

3、當(dāng)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)軌制和政策文件的上傳下達(dá),。

4,、做好名譽(yù)社交易和微機(jī)操縱的平常教導(dǎo),。

5、包管名譽(yù)社平常管帳核算的精確無(wú)誤等各項(xiàng)工作,。

6,、當(dāng)真編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析。

7,、加強(qiáng)名譽(yù)社無(wú)息資金辦理,。

8、連續(xù)做好名譽(yù)社帳戶(hù),、現(xiàn)金,、大額支取方面的安定辦理工作。

職員個(gè)人下半年工作計(jì)劃篇四

-年下半年工作計(jì)劃:

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),,大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),。

-部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶(hù),、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù),。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶(hù)為中心,,以賬戶(hù)為基礎(chǔ),抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),,努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù),積極拓展新客戶(hù)”的策略,,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。

中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),,這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù),,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源,。-年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果,。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重,,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。-年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù):戶(hù),,結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù),。

做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。

針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀,,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),,爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng)、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶(hù),進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。 最好最全的免費(fèi)公文,,

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。

客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).

要建設(shè)好三個(gè)渠道:

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,,客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。

目前,,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。

今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單,,有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù),,及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,整合流程,,以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,,及時(shí)處理問(wèn)題,,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,,構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式,。全面提升-部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

1,、結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段,。

2、完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。

一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,。

3,、提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。

今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),,保持品牌影響力,。

(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)-部門(mén)人才

1,、要加強(qiáng)人員管理,,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,,建立和完善工作日志制度,、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

(五)強(qiáng)化流程管理,,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

1,、要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線(xiàn),積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,,制定切實(shí)的防范措施,,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,,加大對(duì)賬戶(hù)管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,,各網(wǎng)點(diǎn) 對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改,。

2、發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。

抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì);

3,、加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。

各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),,加強(qiáng)考核,,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū),、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

職員個(gè)人下半年工作計(jì)劃篇五

一、堅(jiān)持以人為本,,抓好員工的管理教育,,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

首先,,抓好員工的思想政治教育,,組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并落到實(shí)處,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)客運(yùn)員工一不怕苦、二不怕累的精神,,增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),,樹(shù)立“站興我榮、站衰我恥”的思想,,定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn),,針對(duì)不同時(shí)段召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)和分析客運(yùn)市場(chǎng)變化情況,采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,,并做到學(xué)用結(jié)合,,更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營(yíng)車(chē)主,提高企業(yè)形象,。

二,、提高安全意識(shí),落實(shí)安全責(zé)任

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)和公司有關(guān)安全會(huì)議精神,,采用多種形式組織員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí),半年學(xué)習(xí)不小于10次,,嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,,堅(jiān)持“五不出站”原則,。協(xié)助安??茋?yán)查“三危”物品,,各崗位相互配合,,發(fā)現(xiàn)可疑行包即時(shí)報(bào)告安??撇f(xié)助處理。

2,、充分利用廣播加強(qiáng)駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車(chē)常識(shí)的宣傳,,及時(shí)播放有關(guān)安全方面的影像資料,并做好發(fā)車(chē)前對(duì)駕駛員的安全預(yù)警教育工作和記錄,,針對(duì)不同氣候變化宣傳安全行車(chē)常識(shí),。

4強(qiáng)化內(nèi)部管理完善基礎(chǔ)資料及基礎(chǔ)臺(tái)帳,,提高服務(wù)水平。加強(qiáng)員工考勤考核,做好員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),,各崗位嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行崗位流程,杜絕違規(guī)操作,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,,決不辜息遷就。

三,、生產(chǎn),、安全目標(biāo)

2、認(rèn)真抓好國(guó)家節(jié)假日的客源組織工作,,特別是“十一黃金周”和署運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸,,根據(jù)客源的流時(shí)、流量,、流向針對(duì)不同時(shí)段分別做好運(yùn)力的組織調(diào)配工作,,特殊時(shí)期啟動(dòng)《旅客緊急疏散應(yīng)急方案》,采取加班,、包車(chē)方式盡量減少旅客流失和滯留車(chē)站時(shí)間,,從而獲得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3,、加強(qiáng)班線(xiàn)管理,,鞏固現(xiàn)有班線(xiàn),積極接納參營(yíng)單位(業(yè)主)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)站從事客運(yùn)業(yè)務(wù),。合理安排班次,,根據(jù)客運(yùn)市場(chǎng)變化,認(rèn)真分析客源的流時(shí),、流量,、流向。積極配合車(chē)籍單位發(fā)展新線(xiàn)路,,提高我站經(jīng)營(yíng)規(guī)模,,不定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)業(yè)主座談會(huì),針對(duì)各條班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析總結(jié),,配合行業(yè)主管部門(mén)及時(shí)解決處理經(jīng)營(yíng)矛盾,。

4,、客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,全國(guó)鐵路列車(chē)提速不提價(jià)的經(jīng)營(yíng)策略,,又由于受金融風(fēng)暴的影響超長(zhǎng)客運(yùn)班線(xiàn)客源下降給公路客運(yùn)帶來(lái)極大沖擊,,加之我縣目前客運(yùn)市場(chǎng)秩序混亂,“票販子”猖獗,,配合相關(guān)科室打擊“票販子”,,抓好中、短途和鞏固超長(zhǎng)班線(xiàn)運(yùn)輸,。做好拔山車(chē)站代售超長(zhǎng)客票的相關(guān)工作,,充分發(fā)揮公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),力爭(zhēng)完成下班年的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃,。

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