人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學習做個計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
市場營銷個人工作計劃 市場營銷年度工作計劃篇一
【篇一】
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人
銷售工作計劃
分析如下:下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,產品品牌眾多,,天星由于比較早的進入河南市場,,產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,,加上沒有記錄的概括為xx個,,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫
工作總結
和計劃的習慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售產品過程中,,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,,客戶對產品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚,,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,,形勢是嚴峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個機會,,永遠沒有機會在做這個市場。
201x年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,,服務網點,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時間,資金上的浪費,。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,,團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對201x年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。
【篇二】
201x年已經逐漸離我們遠去,,這一年里銷售部按照集團領導的指示,充實了隊伍,,深層挖掘客戶群等等,,在各個方面都得到了顯著提高,,對于即將到來的xx年,做如下計劃:
一,、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二,、加強基礎管理,,強化量化考核指標。
1,、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,,使一切均有章可循,,有章可查,分季度考核結合年終考核,,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明,。
2,、堅決杜絕老好人思想,,加大跟蹤力度,強化監(jiān)督職能,,及時記錄,適時引導,,定期檢查,,避免一陣風,。做到善始善終,杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。
三、對各項工作分工明確,,各區(qū)域市場掛牌承包,。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優(yōu)選用,。
2、明確各自的責,、權、利,,定期考核與年終考核相結合,,并與同期收入,、年終獎金相結合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,,減少同期收入。
四,、建立市場網絡,,規(guī)范客戶管理,,加大市場開發(fā)力度。
1,、理順整頓現(xiàn)有資源,,對客戶,、市場按升值潛力分為a、b,、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā),、維護、宣傳,。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養(yǎng)其他替換客戶,,經一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,,則予以更換,。
3、除傳統(tǒng)的農資,、供銷,、農業(yè)局的網絡開發(fā),、維護外,同時重點開發(fā)糧油,、郵政等農化網絡。
4,、強化駐點服務開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設一個辦事處,,強化市場的開發(fā)服務功能。
5,、網絡的建設要以終端建設為基礎,,掌握市場已有資源,,促使市場占有率提升。
6,、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面,。
7,、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,,及時調整,增加回訪客戶頻率,,增加相互了解,解決實際的困難,,增加客戶忠誠度。
五,、強化溝通機制,,加速市場信息的收集與轉化,。
1、收集真實的市場信息,,建立檔案制度,重點對各區(qū)域的種植結構,、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,,找出如何整改的信息方案。
2,、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度,。
3,、多與終端客戶聯(lián)系,,了解一線資料。
六,、加強學習,搞好團隊建設。
1,、除積極參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用,。
2、每次出發(fā)人員回來,,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,,共同探討,,相互促進,,共同進步。
3,、主動與業(yè)務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,,對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,以便合理安排工作,,為其搭建合理的舞臺,,充分發(fā)揮個人的才能,,加強團隊的凝聚力。
七,、強化服務意識,提高服務質量,。
1、成立業(yè)務投訴電話,,對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,,增加其滿意度。
2,、結合駐點服務工作的開展,,整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢,,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網絡的建設,。
3、對重點市場做到電視有影,,廣播有聲,報紙有形,,專家參與大力宣傳公司產品,提升品牌形象,。
4,、取消專車制度為市場專車制,,對業(yè)務車輛統(tǒng)一調度,形成地面規(guī)?;麄鳎浜蠈<壹爱?shù)亟涗N商服務于終端客戶,,增加其滿意度。
八,、加大新客戶,新產品的開發(fā)力度.
1,、全年出發(fā)不低于240天,。
2,、世界不變的是在變,,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網絡,,提高市場占有率,并制定最低客戶數(shù)量,,少則罰,多則獎,。
3、通過細致的調研及時開發(fā)適銷對路的新產品,,并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務人員的參與性與時效性。
九,、費用的控制
1,、增設專門統(tǒng)一的內勤人員,,增加賬目透明度,,定期公布各種業(yè)務費用數(shù)據(jù)。
2,、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,事先與客戶共同對市場加以分析,,預測投放的效果,并提出書面建議和協(xié)議,。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比,如與事先預算相差較大,,則由當事人自行解決,或不予以報銷,。
3,、對日常招待費用嚴格按審批制度,,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款,。
4、對出發(fā)的各種費用,、票據(jù),、出發(fā)時間,、路線,、當?shù)匕菰L客戶的市場資料相結合,如不符不予以報銷,。
十、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作,,制造良好的經營氣氛,。
【篇三】
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,,根據(jù)目前西北市場的需求量和和國務院出臺的對本產業(yè)的扶持政策,,客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額500萬元,。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,,及每日的工作量。并定期與業(yè)務相關人員進行溝通,,確保對目標客戶的及時跟進。
3.注重績效管理,,對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,,同時積極接觸其他業(yè)界精英,搜集更多有用的信息,,并可以和他們分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關系,,善待同事,,確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、量化銷售
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打18個電話,每周至少拜訪10位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。
2.見客戶之前要多了解客戶的詳細狀況和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標參考,并為公司出謀劃策,,配合公司其他工作人員順利進行項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計,、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作,。
6、前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,必要時進行預約拜訪,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,以便熟悉和了解客戶的詳細需求,。
8.投標過程中,,提前兩天整理好相應的投標文件,,按照客戶要求遞交給客戶,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果,。中標后主動與客戶進行深入溝通,,以便及時準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協(xié)調工作,。
10.爭取早日與客戶簽訂供貨
合同
,并收取預付款,,提前安排備貨,以最快的供應時間響應客戶的需求,,爭取早日回款,。11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12.提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率。
三,、營銷目標
1.體育工程應以長遠發(fā)展為目的,力求扎根甘肅,,輻射西北。201x-201x年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主,,銷售目標為500萬元;
2.擠身一流的體育產業(yè)供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以公司自己的主打產品帶動整個體育產業(yè)的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長,,爭取短期內使自身產品成為行業(yè)內知名品牌,,取代省內同水平產品的一部分市場,。
5.致力于發(fā)展分銷市場,考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場
6.無論精神,體力都要全力投入工作,,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四,、營銷策略
如果我公司體育工程項目要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,,的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著西北經濟的不斷發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴大,,體育工程市場的消費潛力很大,,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括:市場集中策略,、器材和工程項目分開策略、發(fā)展分銷精英銷售策略,。為此,我們需要將西北市場做如下劃分:
戰(zhàn)略核心型市場---蘭州,,酒泉,白銀
培育型市場-----嘉峪關,,張掖,,金昌,,武威,天水,,慶陽,平涼等
等待開發(fā)型市場----陜西,,青海,寧夏,,新疆
總的營銷策略:全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略
1,、目標市場:
遍地開花,,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高,。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例,,由此帶動所有產品的銷售,。大小互動:器材的銷售帶動體育工程的銷售,以工程項目促進健身器材的銷售,。
3,、市場策略
實行器械與工程分開的原則,,市場開拓堅持區(qū)域劃分,,責任到位的原則。
4,、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是直接客戶,,是我們的重點合作伙伴,。二是有廣泛人脈的朋友或精英,是我們的基礎客戶,。
(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,,先交朋友,再做市場,,進而促使正式簽定協(xié)議,訂購產品,。做好維護與保養(yǎng),期待引薦其他客戶;b.采取尋找直接決策人的辦法,,深入接觸,,爭取訂單;c.在朋友之間沉入挖掘客戶資源,,必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單d.
(3)市場上有推,拉的力量,。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng),。為此,,我們將主要精力放在開拓重點工程項目上,,另外安排銷售人員主攻各行業(yè)市場和零星市場,力爭完成幾項樣板工程,,給每位銷售人員樹立信心。完成自己的營銷定額,。
5,、人員策略:
營銷團隊的基本理念:a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,,才能作出快速反應。團隊建設扁平,。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產品,。價值=價格+技術支持+服務+品牌,。實際銷售的是一個解決方案。
五,、營銷方案
1、公司應好好利用動之美品牌,,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2,、整合西北各地各種資源,,建立完善的銷售網絡;
3、培養(yǎng)一批好客戶,,建立良好的社會關系網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5,、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;
6,、抓住公司產品的特點,,尋找公司的賣點,。
7、公司在西北采用器械和工程分開的市場運作模式;器材做樣板工程并帶動工程項目的發(fā)展,,工程做銷售額并作為公司利潤增長點;
8、采用電話訪銷和登門拜訪相結合的方式拓展市場;
9,、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展,,應以甘肅為中心,,逐步輻射西北其他各大城市
10、為了確保上述戰(zhàn)術的實現(xiàn),,特別是為了加強渠道建設和管理,,必須組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍:確保營銷隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流動性,,全年合格的營銷人員不少于3人;務必做好招聘,、培訓工作;將試用表現(xiàn)良好的營銷員分派到各區(qū)擔任地區(qū)主管;
11,、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想,,使用和培養(yǎng)相結合。
12,、銷售業(yè)績:公司下達的年銷任務,根據(jù)市場具體情況進行分解,。主要手段是:提高團隊素質,,加強團隊管理,,開展各項銷售工作,制定獎罰制度及激勵方案,。
13、團隊建設,、團隊管理,、團隊培訓.
六、配備和預算
1,、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2,、所有工作重心都向提高銷售傾斜,,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位,。
3、時時進行市場調研,、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的調查分析工作。全力打造一個快速反應的機制,。
4,、協(xié)調好各環(huán)節(jié)的關系,。全力以赴開拓市場。
5,、為加強機構的敏捷,、迅速化,,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,,在與客戶交流中,,如遇價格難以定決定時,,須請示公司領導;
6、為達到責任目的及確定責任體制,,公司可以貫徹重獎重罰政策,。