工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。
電子商務頂崗總結3000字篇一
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉,、海泡石,、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理,、定價,、營銷策劃、售后服務等,。公司員工100余人,，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品,。公司設有總經(jīng)理室,、財務部、人力資源部,、銷售部,、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè),，企業(yè)雖然不大,，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好,，員工不會有太大的壓迫感,，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心,。
這次實習就是在這個公司,。“第二校園”社會實踐給我們提供了一個平臺,，讓我們首次邁出校園,，在真正的公司里面學習、工作,，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識,，把知識融入實踐,，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習,，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦,，一個公司整體運行的規(guī)律,，也讓我們感受到現(xiàn)實的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡單,。實踐就是一面鏡子,，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力,，我們與社會的融合程度,，我們應該努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己,。
二,、實踐內(nèi)容：
在公司里，我被分配到銷售部進行業(yè)務實習,。在銷售部,，我?guī)煾钢笇彝瓿筛鞣N工作。在工作中,，主要是先讓我們觀察工作的完成方法,，讓我們先從中學習經(jīng)驗，然后再實際操作,。
按照這個原則,，我在銷售部的七周時間里，首先,，進入了倉庫,，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能,、用途等,。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級,、四級,、五級，每一級又有不同的規(guī)格,，比如5-65,、5-70等。不同種產(chǎn)品有細小的差別,，用在不同的方面,，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,，根據(jù)商家的不同要求,，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣,，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格,。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務員的基礎,。
然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務,。主要是通過接打電話,，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題,，還有就是收集公司的信息,，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后,，才能繼續(xù)做下一個工作,。
最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務,，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務員外出跑業(yè)務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面,。跑業(yè)務的工作主要有發(fā)展新客戶,、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務員最看重的就是做自己的渠道,，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多,。以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多,，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶,。但是，每個公司的策略不同,，所產(chǎn)生的結果也不同,，這個公司的業(yè)務員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進行的,，下面的代理人員會主動處理客戶關系,，甚至有的和客戶有很緊密的多重關系,，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的,，公司業(yè)務員主要負責貨物的配給,，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作,。渠道的作用真的很強大。
三、實踐結果：
這次短暫的企業(yè)實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識,，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況,。正如所說的實習就是一面鏡子,，能夠讓我們真正的.審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力,。這次實習圓滿的劃上了一個句號,。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕,，潛力很大,，頭腦機靈，待人親和力強,，這一點適合做銷售人員,，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,，能夠更快的接近,，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助,。銷售能力是知識和實踐相結合的產(chǎn)物,，所以在以后的工作中，同事們都告誡我,，要在不落下學習的情況下,，多參加企業(yè)社會活動，試著用自己的思維,，解答生活和工作中的問題,，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經(jīng)驗,。
在實習中,，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ鳎谶@段實習當中,，我感覺工作環(huán)境可以變得很好,，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標,，讓我可以更加完善自己,，這就是實踐給我的最大的收獲。
四,、實踐總結和體會：
“第二校園”暑期實習,，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實,，真切的體會工作的繁重和復雜,，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大,。
第一,，理論是基礎，實踐是能力,。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的,，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法,，就不能高效的處理問題,，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走,，它就相當于走路中的鞋,。但是，單單有鞋是不行的,，只有理論也是紙上談兵,。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題,，用自己的方法解決問題,，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業(yè),、工作中真正需要,，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累,，正所謂“讀萬卷書,，行萬里路”，能夠得到不同的知識,，相互補充,，達到完整。做銷售更是這樣,。銷售中的變數(shù)特別大,，所以要有靈活的頭腦,，和理智的分析，在真正的工作中應變自如,。在學校的學習中,，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門,，在實踐中看到自己的不足,，在實踐中鍛煉自己的能力。
第二,，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候,，我們的一些想法,，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的,，年輕的我們總是把問題想象的很簡單,，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,，自己的工作能夠如何蒸蒸日上,，等等。但是,，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候,，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡單,，我們的思維也是一個成長的過程,，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復雜,，我們不懂的人情世故,，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長,，當我們經(jīng)歷了以后,，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的，社會原來是這樣的,，世界原來并不平靜,，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,，我們重新認識了世界,，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去,。
電子商務頂崗總結3000字篇二
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)過去了,，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快,，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì),，電子商務是指利用算機技術,、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡化,。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易,。
學校給的這次實訓，讓我學到了很多,，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了,，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向,，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出,。
回顧這個禮拜的生活，在這次實訓的過程中,，雖然這個過程中有很多的坎坷,，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。學校給我們這次實訓的機會,，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕,，因此,，我堅信，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,，我會慢慢成長,、成熟,，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
3、實訓心得
總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程：
一,、何為電子商務,。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷,，原來商務可以這樣來做,，原來網(wǎng)絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法,！
二,、如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧,，如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃,，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企 業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的,？
三、實施管理與執(zhí)行,。有了好的方法做指導是必要的,，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務就是停在了執(zhí)行力 上,，正常的渠道運營的很好,，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底,，短期看不到效果時,，就容易產(chǎn)生退縮行為。
四,、效果評估,，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務為了什么,？最終還是贏利,，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù),，這樣才能更好的 進行下一步的計劃,。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實現(xiàn)贏利,，這些都是必須的,，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務也將成為一場空談,。
企業(yè)電子商務化,，大勢所趨,！借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機,，其實是機會,，大家都在說機會時，反而是危機要來了?，F(xiàn)階段,，將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期。
實訓心得
雖然這次實訓比較的辛苦,，但是我接觸到了很多新的東西,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀,，電子商務作為一種高效率,、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境,，不受時間,，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易,。（2）廣闊的市場,，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者,，而一個消費者可以在全球的任一商家購物,。（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),，節(jié)省了大量的開支,，從而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合時代的要求,，如今人們越來越追求時尚,、講究個性，注重購物的環(huán)境,，網(wǎng)上購物,，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
因此,，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長,、成熟,，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空,。
電子商務實訓心得體會
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物,，挑選自己喜歡的商品,，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過,，里面包含著很多的艱辛,，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快,，還沒讓人感覺出其中的`味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì),，電子商務是指利用算機技術,、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡化,。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡,，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。
還有就是了解到了電子商務交易的模式,，例如b2b模式,、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站,，如淘寶網(wǎng),、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式,，盈利模式,，網(wǎng)站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程,。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進行了對比,。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破,。這次實訓,，讓我學到了很多,，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感,，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向,，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
通過這次實訓,，我認識到了要學好電子商務,，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要,，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識,。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率,、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來,。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間,，空間且諸多購物的控制,，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市場,，在網(wǎng)上這個世界已變的很小,，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物,。（3）快速的流通和低廉的價格,，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支,，從而大大降低商品的流通和交易的成本,。（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚,、講究個性,，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物,，更能體現(xiàn)個性化的購物過程,。
因此，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,，我會慢慢成長,、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電子商務頂崗總結3000字篇三
在實習中掌握電子商務網(wǎng)上交易的基本流程,，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序,。在實習中不斷的總結經(jīng)驗,，培養(yǎng)自己的主動性,，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。 通過此次實際操作訓練使其了解因特網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)的構成與基本運作程序,，學會在因特網(wǎng)上進行網(wǎng)絡商務交易的基本操作方法,，熟悉電子交易流程,，并進行網(wǎng)絡安全認證及網(wǎng)絡通訊工具、網(wǎng)絡社區(qū)等應用實習,，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能,。
只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程,，如果不及時的參加社會實踐,，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說,，今天的規(guī)則或許明天就改變了,。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則,、運營工具,。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識,，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的,。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我,。
1.電子商務b2c,、b2b,、c2c交易類型操作實習;
2.利用frontpage軟件制作個人網(wǎng)頁,。
3.金算盤全程電子商務平臺及企業(yè)電子商務應用講座
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺,，等待客戶的咨詢,，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況,，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋,，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品,，誠信是十分重要的一點,，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的,，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時,，必須準備明了的解釋,，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意,。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,，這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方式，在這次實習中,，也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的認識,。。
打開已賣出寶貝頁面,，查看一天的訂單,。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的,，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價,，看快遞是否能送到，做出預估,，插旗幟,，備注出來，必須細心,，避免出錯,。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理,，登錄,，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的`合作快遞公司,，手寫輸入快遞單號,，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,，將相應的貨打包好,，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點,，,，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨,。并告知顧客親,，您好，您的物品已發(fā)貨，xx快遞公司xxx運單號,，請收到貨后先驗貨再簽收哦,，別忘了對我們五分的好評與支持哦
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況,、答復他們的疑問,。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況,，進行分類,，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物,，及時的將運單號,、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單,，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里,。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨,，與顧客聯(lián)系,。
1.作為一個電子商務人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì),，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2.在各個部門,、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。
這次的實習時間雖然很短暫,，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺,。但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,，這些都是無法從書本上得來的。通過實習,，我能夠更好地了解自己的不足,，了解電子商務工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面,，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設定人生目標,。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代,，作為一名電子商務專業(yè)的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!
電子商務頂崗總結3000字篇四
當真正走上上班崗位的時候,，我既高興,，也有點感傷。
校園生活17年,，小學,，我學會了識字，學會了簡單的算術,；初中,，我學會適應不在父母身邊生活，學會了習慣和同學一起的住校生活,，學會了新的一門語言,，積累了一些生活常識；高中,，我學會了埋頭苦干,，學會了忍耐；大學,，學會了用樂觀的態(tài)度面對生活,，學會了怎么去自學，鍛煉了膽量,，提高了社交能力,，同時，也讓我感到墮落與迷茫,。
我很喜歡工作的過程，因為從此,，我可以完全獨立了,。雖然周一到周五，都是兩點一線,，公司——宿舍，我也知道,，如果我們安于現(xiàn)狀,，將來很長一段時間內(nèi),，我將會重復著這樣平淡而又充實的生活,。
有一種毅力叫做堅持,，就像當初我想要放棄學業(yè)一樣，但最終堅持了下來,。上大學,，并不是像大部分大學生所說的那樣，混日子,，浪費時間,。在上班的這一個月里，深深感受到,，大學里所接觸過的,，或多或少，對我們的職業(yè)生涯都是有幫助的,。就像我現(xiàn)在從事的電子商務一樣,，它所涉及的，不僅僅是電子商務這個概念,，它普及了攝影,、圖片處理、網(wǎng)頁設計,、數(shù)據(jù)管理,，更深層次的技術，就是編程語言的應用,，營銷策劃,，數(shù)據(jù)分析等等一系列操作，都是在大學里接觸過的,。在大學里沒有學牢固,，上班之后可以再來學習，但是需要花費更多的時間與精力,，一切都從最底層做起,；如果在大學里，有一項學得相當不錯,，一走上工作崗位,，就可能坐在策劃或者經(jīng)理等的高一級別的管理崗位上。所以,，在大學里,，多學點東西，把專業(yè)知識掌握熟透了,，對于日后的工作是相當有必要的,。
剛進入公司的時候，感覺是挺新鮮的,，看到了公司很光鮮的一面,，感覺自己留在這里,，前途應該是不錯的。在貴陽工作一周之后,，對公司更深入的了解之后,，讓我漸漸的感覺到失望,，在整整一個星期里,，特別想辭職，原因有三：一,、公司目前還沒有電商平臺,，覺得自己留在這里學不到東西，二,、感覺自己的直屬上司能力不怎么樣,，分給我的任務沒有挑戰(zhàn)性，跟著他工作,，沒有激情,，三、工資太低,，達不到作為一個本科生的水平,。苦于還沒有找到下一家比較適合的公司,，又害怕辭職之后沒有個落腳處,，所以不敢盲目做決定，內(nèi)心苦苦掙扎了一個星期,。
一個人第一次來到貴陽,，在遇到困難的時候，難免會感到失落與孤獨,。幸運的是,，我有一個外公,，也就是我親外公的弟弟,，在貴陽生活了幾十年,。雖然從未謀面,，現(xiàn)在他已經(jīng)80多歲了，見到他的第一眼,，我就感覺特別親切,，他娶了個能干的老婆，也就是我的外婆,，年輕的時候,，是個職業(yè)女性,。我感覺自己從小就缺少老人的關愛，奶奶和親外婆,，從沒見過,，爺爺和外公，也是在我?guī)讱q的時候就去世了?，F(xiàn)在,，突然有了外公外婆，讓我感到特別幸福,。在這個陌生的城市,，我不再是一個人，他們讓我感受到了愛,，感受到了家的溫暖,。
心里的矛盾還沒有完全消除，就聽部門經(jīng)理說,，他朋友在貴陽自己創(chuàng)業(yè),，缺少人手，希望他能夠過去幫忙,，他答應了,。第三個星期一，他就沒有來我們公司上班了,。我們雖然做同事沒有多久,，他的能力也一般，但是人還是很好人的,，有很多值得我學習的地方,。無論是有工作經(jīng)驗，還是沒有工作經(jīng)驗,，,，公司對新來員工都會先進行一段時間的考察。雖然我們部門的幾個同事進入公司的時間,，相差不久,，相對來說，他們都有過工作經(jīng)驗,，我就是一張白紙,，在很多事情上，不敢妄言,，只能虛心學習,。
直屬上司辭職了，公司又還沒有招聘到適合的人,，但是工作是不能中止的,，這對于我來說,，無疑是一個機會，對于公司來說,，正好解決了燃眉之急,，做了認真的思考之后，覺得自己能夠勝任這份工作,，所以必須抓住機會,，于是自告奮勇，把工作接了下來,。當然,，在接下這個項目之前,，我是和外公外婆討論過的,，他們很支持我，也給了我不少好的建議,。
有了任務,，和同事之間的交流多了，學習的機會也多了,，工作激情也就跟著上來了,。
回想大學，大三當了一年的學習委員,，改變了我很多,。在那一年里，我不再畏懼工作的壓力,，讓我學會了如何應對突如其來的工作,；在那一年里，有了更多的機會和老師交流,，這為我在工作上,，如何與上司交流打下了一定的基礎；在那一年里,，和同學之間的互動也更加頻繁了,，和同事之間的交流與合作，無疑是相似的,。
領導就是我的老師,，他交給我的任務，就像是老師布置的作業(yè),，有了疑問,，就像請教老師一樣請教他，有了自己的想法,，也會勇敢地和領導交流,，我不再像以前一樣畏懼,。我會像尊敬老師一樣尊敬我的領導，虛心向他們學習,，但也不會像個木偶人一樣,，領導說什么就是什么，我有自己的思想,，但是不可以直接反駁,，這是對別人最起碼的尊重。和同事相處,，其實和同學相處一樣,，有競爭，也有合作,，但是不同的是,，和同學相處的空間比較大，下課,、上課,、逛街、吃飯,、旅游都可能在一起,；和同事就不一樣，交集會少很多,，也就是在上班時間,，現(xiàn)在終于體會到，為什么說,，走進社會,，就能感覺到同學間的友誼會隨著時間的流逝，越來越珍貴,。12電子商務推廣實習總結
社會和校園,，既有區(qū)別，也有類似,，它沒有校園生活那么單純,，但也沒有你想象的那么復雜，如果說大學社交是一種情感需要和學習需要,，那么社會上的社交就是一種生活需要和工作需要,，兩者沒有本質(zhì)上的區(qū)別。
這次的工作機會,，讓我接觸到了一個網(wǎng)店的申請,，開通，管理等整個流程，一個項目的成功,，讓我更加有自信,。無論選擇什么樣的職業(yè)，親人給予我們的,，只能是情感上的依靠,；老師給予我們的，是學習的方法,；領導給予我們的,，是任務；同事給予我們的,，是力量,。方向始終掌握在自己的手里，要想讓自己有所進步,，唯一的途徑,，就是學習、思考,、行動,。
人生需要沉淀,，學到老,，活到老。有一天,，我們帶著蒼老的容顏,，回想逝去的青春，即使心里帶著感傷,，但臉上,，還是面帶微笑。
電子商務頂崗總結3000字篇五
畢業(yè)頂崗實習是高職教育的重要環(huán)節(jié),，是校內(nèi)教學與實訓的延續(xù)和深化,，是理論聯(lián)系實際、學以致用的重要途徑,，也是檢驗教學與實訓效果,，提高學生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的必要方式，本次實習是學習了二年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習,，達到理論與實踐相結合的目的,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備,。
現(xiàn)將實習情況及效果總結如下：
通過畢業(yè)頂崗實習,，使學生較為系統(tǒng)地了解企業(yè)電子商務與市場營銷的實際，加深對專業(yè)理論知識的理解,，訓練實際操作技能,，進一步掌握和提高電子商務專業(yè)的基本技術，強化分析和解決實際問題的能力,，培養(yǎng)敬業(yè),、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強精業(yè)意識和勞動觀念,，并發(fā)現(xiàn)和彌補自身的不足,，以改善自身素質(zhì)，為適應畢業(yè)后的實際工作奠定較為扎實的基礎,。
為了便于畢業(yè)生將畢業(yè)頂崗實習單位與就業(yè)單位相掛鉤,，本屆畢業(yè)頂崗實習單位原則上由畢業(yè)生自行聯(lián)系，所聯(lián)系的實習單位應與所學的專業(yè)相關聯(lián),，以利畢業(yè)頂崗實習的順利進行,，達到畢業(yè)頂崗實習之目的。實習生應于20xx年10月25日將實習單位回執(zhí)單交至班長,，由其統(tǒng)一報至系辦登記造冊,。
在一個學期的`實習之后，學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,，更重要的是對企業(yè)的工作流程和工作需求有了感性認識,，進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結合工作實際,，在專業(yè)領域內(nèi)進行更深入的學習,。一些學生寫出了質(zhì)量較高的實習論文。
實習活動使學生初步接觸社會,，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的實際工作能力,，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎,。通過與學生的交流，普遍認為當前認為企業(yè)最看重員工的素質(zhì)是工作態(tài)度,，團隊精神,，和專業(yè)技能。由此我們可以看出企業(yè)對學生的工作態(tài)度是相當重視,，能迅速融入企業(yè)文化,，遵守企業(yè)制度，能吃苦耐勞的員工是受到企業(yè)歡迎的。在以后的教學過程中需要考慮引導和加強的,。
教實踐證明,，教學實習適應本專業(yè)特點，符合教學規(guī)律與學生心理預期,。它作為電子商務專業(yè)教學體系的一個環(huán)節(jié),，無論對學生成才還是對教學改革，都有極大的促進作用,。
電子商務頂崗總結3000字篇六
我所在的實習單位是一家成立于xx年一家注冊資本500萬中小企業(yè),，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營業(yè)務致力于經(jīng)營中西尖端保健精品,，及營銷策劃創(chuàng)意,。該公司在組近兩年的經(jīng)營情況不是很理想，一直處于嚴重虧損狀態(tài),。在我進入這家公司的時候,，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭?？梢赃@樣說,，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實習?？梢赃@樣講,，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來。
我被分配到公司電子商務部來參加實習工作,，具體的工作為維護公司的所有電子辦公設備和其他網(wǎng)絡設備的正常運轉(zhuǎn),。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設備出問題一般是偶爾出現(xiàn),，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，因為公司為我個人配置了一部電腦,，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去,。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實習任務是比較頭疼的一個問題,。但很現(xiàn)實的是,，公司不可能把重要的工作交到一個實習生手里，而且自己的工作技能是比較有限的,，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏,。這使的我剛開始的實習工作非常被動。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍,。這樣的感覺很是難受,。
經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我再一次為自己找準了定位：實習生。一個缺乏經(jīng)驗的實習生在工作中的問題是極為正常的一件事情,。而且這次實習的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”,，不犯一點錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學校中的不足的，而且不知道在大學畢業(yè)之后的主要的方向是什么,。
抱著這樣的一種心態(tài),，我開始積極的投入到實習工作中去。自己雖然對周圍的所有業(yè)務不熟悉,，但是我可以多花時間來了解,，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運的是,，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機會,，而且很認真地為我指出了今后的學習方向，并盡可能的保護了我的`信心,。
剛開始作一些比較枯燥的工作,，包括一些體力勞動。但自己還是很勤奮地去做,，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機,，這是我從來沒有做過的，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過程,。
經(jīng)過三天的努力,，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢,，但是通過這件事情堅定了我的信心,，只要努力沒有不能學會的。漸漸地我的工作也得到了實習單位的員工的認可,，在最初了的電子商務資料庫,。
在漸漸地取得了上級主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新,。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務,。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個瓶頸。
在學校學習時,，我個人比較重視電子商務商務中管理的學習,，而對網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個很大的軟肋,。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利,，為公司做起所期望的工作。但是,，沒有實踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作崗位的,。因此,，我的學校的基礎知識在這個時候不是落伍了，而是超前了,，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到,。
技術。但是這不是一朝一夕的事情,，直到現(xiàn)在我還在努力的學習當中,。
電子商務頂崗總結3000字篇七
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說,，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說，這是一個不一般的暑假,。這個暑假,，我們開始了大學生涯中重要的一課――校外實習。
20xx年7月xx日,，我們結束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程,。根據(jù)學院教學改革的安排,，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務,。就這樣,，我們，45位同學帶著滿懷希望,、激動,、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯,。
在整個實習階段,，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識,。20xx年8月28日，我們結束了4天的培訓和考核,，走上了工作崗位,，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,，讓我對服務,、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來,。在實習的8個月里,，我們有酸有甜，有苦有樂,，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月,，24個日夜,，每一天、每一時,、每一分,、每一秒，都是我們成長的見證,。
20xx年x月x日,，我們來到xx的第一天，這一天,，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員;這一天,，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日,，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里,，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡,、李寧集團等知名企業(yè),，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備,。
初到xx,，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天,，我告訴自己，要把握好這個機會,，好好的充實自己,。
來到xx后，為盡快適應這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度、文化,、理念等,。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f,，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得,，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的,。同時，對從事客戶服務工作的人來說,，嚴格的管理制度也是必不可少的,。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證,。在學員證背面的上方有這樣xx個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,，印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字,，簡單的39個字,，概括出xx集團的文化、服務理念等內(nèi)容,。
對于公司的文化,，我這樣去理解：1，軟件即服務平臺即服務一切皆服務,，從事客戶服務工作的,，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,，所做的一切,，都以為客戶服務為目標。2,，融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當做我們的朋友,、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務。團隊工作,，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時,，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊,。在這個團隊里,，每個人都承擔著不同的`工作，每個人的工作都會影響到整體的工作,。所以,，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作,，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到,、讓客戶滿意,、放心。理性探索,，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化，為了滿足客戶的需求,，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式,，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務客戶。坦誠,，因為我們需要融入到客戶中去,，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補自身的不足。主動,，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中中要主動的完成自己的工作任務,，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案,。專注,，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,，我們永不止步,，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字,，實則寓意深刻。個人感覺,，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里,，還有這么一句話：“創(chuàng)造12年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣,。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得最好的成績,，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力,，努力，永不止步,。
電子商務頂崗總結3000字篇八
20xx年x月x日20xx年x月x日
xx省中專學校
一,、實習單位簡介
xx省中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校,。中專學校，原名計算機學校,，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段,。20xx年初，學校各方面條件成熟,，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡,。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準,，計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中,。
20xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校,，至20xx年8月,，學校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校xx省中專學校。
學校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念,，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事,、學會求知,、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才,，并得到用人單位的一致好評。
目前,，該校先進的辦學理念,、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可,，受到中央電視臺名校風采欄目組、《中國企業(yè)報》,、《xx日報》,、《xx科技報教育周刊》、電視臺、《xx日報》,、網(wǎng)等各大媒體的關注,，正如教育部門有關領導對該校的評價：中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口,。
二,、實習內(nèi)容
(一)實習目的
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
(二)實習過程
對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校,，一進學校大門,，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓,，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀學校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。
從2月5號到2月22號,，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、教育理念,、工作作風等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓,、教育教學理論的學習與考核,，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在平面組當網(wǎng)頁設計課的老師,，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。
在平面組擔任教師期間,，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后,，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇*作。當然,，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出,，講課順序不清,，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題,，指導老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,。
還有在上課的過程中,，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法,，如罰站,、罰蹲等。誠然,，這種方法可以勉強維持課堂秩序,，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理,。我記得學教育教學理論時學過,，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造*和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系,，教師要把自己當成活動中的一員,，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理,，取得的教學效果還不錯,，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題,。
批改作業(yè),，糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語,，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵,、開導,。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學生糾正錯誤的機會,，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,，我會輔導他們,，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心,，才能把學生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶,、運輸通道,。古代文學家韓愈說過：師者，傳道,、授業(yè),、解惑者也。無論是傳道,、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程,。在實習的過程中,，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果,，降低課堂教學的效率,。同樣一個教學內(nèi)容，同樣的教學方法,，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質(zhì)量的好壞,。教育學家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率,。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及,，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實踐表達的訓練很少,，還遠遠不能達到應有的效果,。
在企劃處實習期間,，我在企劃部主任和xx大姐的熱心指導下,，積極參與企劃部日常工作,，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握,，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能,。實習期雖然比較短暫,，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力,、學習與實踐同步,、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實習的zui初三天,，主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板,，一塊是教務處的，一塊是學生處的,，在前兩天半時間里,，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔,，向相關部門的相關人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關信息資料,，獲取到了比較充分的關于該學校教務處與學生處的情況的信息資料,，zui后花半天時間完成了設計。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進很多：我學會了怎樣探索,、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作,、利益密切相關的同事,、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析,、判斷問題。
我將設計展板提交給主任看了之后,，他對這三天來我的積極認真工作和設計內(nèi)容表示贊許,，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結合,。在主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在zui短時間內(nèi)改正這個缺點,。
緊接著,，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了很多關于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是很多,，因為學校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在主任的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。
三、實習體會
近兩個月的實習,，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥陀≠Y料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,，這些都是在學校里無法感受到的,。在大學，只有學習的氛圍,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，還始終保持著學生的身份,。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的是，學校的理論學習很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問回想這次實習,，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在學校里是學不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導,，這將是我一生的財富,。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的,，做事首先要學做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個zui基本的問題,，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多,，他們就是的老師，正所謂三人行,，必有我?guī)?。我的這次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐。
電子商務頂崗總結3000字篇九
今年x月x日,，我到xx企業(yè)實習,。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印,、復印、傳真,、查賬,、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣,，網(wǎng)絡銷售,，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等,。這段時間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務,，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習,，我進一步的了解電子商務,，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能,，聯(lián)系了社會,，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力,，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。
xx集團有限公司創(chuàng)建于xx年，總部位于改革開放前沿的廣州市,，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品,，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理,、洗潔精,、個人護理、口腔清潔,、家居清潔,、紙品、消殺”等八大類一百多個品種,。在國家的改革開放政策和各級黨委,、政府、社會各界的關心,、支持和幫助下,，立白集團如沐春風，如魚得水,，業(yè)務發(fā)展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今,，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。
立白集團的營銷網(wǎng)絡星羅棋布,，遍布全國,。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地,，員工總人數(shù)達7000余人，并擁有“xx”,、“xx”兩個“中國馳名商標”,、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國名牌”。根據(jù)市場權威機構統(tǒng)計表明,，xx年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位,，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位,，立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務,，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機,。
我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點擊我的`商務中心,，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心,。
3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息,。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客,。
5.點擊客戶,，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了,。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的,。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題,，其次是價格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用,。而這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商,。這是由市場決定的,，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn),?？梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟,。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
1.由于對阿里巴巴的了解一些,，主要操作都沒有問題,，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。
2.對產(chǎn)品的了解,，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，原料，用途都不是很熟悉,。
3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,，很多東西需要向前輩請教。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語,。
(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比，可以更省錢,，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低 20%,，材料成本降低10%。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家,。
電子商務頂崗總結3000字篇十
為提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的,，為即將進入社會做好準備和進行必要的`熱身及適應,，學校安排我們在機房進行了持續(xù)一周的實習。
時間過得好快,，一個禮拜的電子商務實習結束了,，雖然這個禮拜都是在5418教室度過，每天面對的只是簡單的一臺電腦,，但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,，必須要通過實際工作來積累與強化，將所學知識轉(zhuǎn)化為工作能力,，這樣才真正做到了學有所用,。
畢竟紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。在短暫的實習過程中,，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。這周的時間我沒有浪費,，我相信自己,。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗,，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程,，并對電子商務的特點和應用領域有感性的認識,。我們通過小組五個人對廠商，商場,，物流,，銀行，以及消費者的角色輪換,，完成了五輪的模擬操作,。
在這五輪中，第一輪對每個人來說花費時間最長,，也可以說是最艱難的一次，可能也真的是萬事開頭難吧,。很多工作在開始理論上學過覺得很簡單的,，到實踐操作起來還是會覺得有一定的難度，遇到的困難也很多···
第一輪我作為廠商,，按照要求,，先注冊好了之后進入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西,，接著在柜臺業(yè)務中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務辦理,，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿(mào)網(wǎng)站進行信息的發(fā)布,，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關注度,，于是在搜索引擎里站里發(fā)布廣告，等待商場的訂貨,。不久待商場注冊好,，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應信息，于是很快到我的店鋪向我詢假,，通過合同的幾番修訂,，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同，于是我選擇了一個價格合適的物流公司發(fā)貨,，很快的也收到了自己的第一筆資金,。
第一輪過后，一切就變得順暢起來了,，因為我們五個小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務比較熟悉了,，于是就開始對下一輪的人進行指導，在很多方面,，省了很多的時間,，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。
這次的實訓內(nèi)容其實也蠻多的,，剛開始看起來覺得應該會很容易的,，但是,，實際做起來才知道不那么簡單，如果是一個人在弄,，根本是做不好的,，這也需要合作，正如老師說的,，走入社會后不要什么都是一個人弄,，與別人一起合作，你可以做的更好的,。對于我本身,，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了,，要不然我怎么會有以下的收獲呢,？雖然，不是通過自己的語言來表
達,，但我想,，我懂了，至少比以前知道了很多,。
通過這次實習,，讓我們對b2b這個網(wǎng)絡平臺有了更加深入的了解和認識,，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。 這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡來設計,，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為,。
其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務活動相比,，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
（1）使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎,。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像,；聲音,、文本信息）傳輸不可同日而語。
（2）降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表,，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比，可以更省錢,，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10,。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30％,，其中人工成本降低20％,，材料成本降低10％。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家,。
（3）減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
（5）24小時／天無間斷運作,，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天,、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
在這次實習中,，我們學到了很多：不僅包括組織貨源,；包括實物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務,；訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應,，及時準確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險；網(wǎng)上支付,；物流配送,，就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中,；售后服務,，b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè),，是整個服務的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
還有學習了網(wǎng)絡營銷,，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進,、渠道拓寬,、客戶管理、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用,。
網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標,，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功,。
但是這次實踐中也存在著明顯的不足,，比如說每次一遇到一些物流不夠迅速而導致中間環(huán)節(jié)的缺失，雖然每次都受到挫折,，但是在每一次的挫折之后我都會失離,，亦放手騰飛總結一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難的······
工作不是很累,，而且學到了很多東西,，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題,，越到后來就越需要理論水平,，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來,！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識?。∪怂龅降拿恳欢谓?jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠離我們的校園生活,，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后,，同學聚會,，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的.路上拉開了距離,。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力,、再奔跑,，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑,、放飛,，縱然線斷！
對于即將面臨就業(yè)的大三的學生,，就業(yè)前的實習至關重要,，它可以幫助我們更好地擇業(yè)和就業(yè)。所以,，這個時期的我們,，都在努力的尋找各自的實習基地。20xx年7月14日,，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡科技有限公司實習,。
哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關系等諸多方面的優(yōu)勢,。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務發(fā)展中樞,，建設具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區(qū),，落實“五項建設”,，即平臺中心、代運營中心,、孵化中心,、培訓中心、物流中心,。以全面創(chuàng)新的精神,，融入對俄電子商務發(fā)展的大格局中，自覺承擔社會責任,，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢,，培養(yǎng)一批，帶動一批,，影響一批對俄電子商務的年輕一代,，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍,，全面推動哈爾濱電子商務快速發(fā)展,，形成對俄電子商務的繁榮氛圍。
實習的前期是為期十天的培訓,，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關的知識。但是,，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實踐相結合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結合進行講解,，這樣,，讓我們能夠更快,、更有效的理解并掌握這些新的知識,。
十天的培訓與學習,，使感覺自己學到了很多書本上知識和技能,，ps技巧,、電子商務理論知識,、外貿(mào)業(yè)務流程,、基礎物流運費計算及物流模板制作,、vk論壇營銷,、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結合這實踐操作的練習,，在校園里我們是不會有這樣的機會實現(xiàn)的,，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學習和實踐練習，感覺自己對外貿(mào)電子商務又又有了一個更加深入的認識和了解。同時,，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會,。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司,。
職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
雖然已經(jīng)是大三,，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你,。難得的實習機會,，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務的公司,，但在這實習期間,，我從培訓到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去,。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學習,、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關鍵所在，所以,，我對它的投入也是百分之百的,！緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲,。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。
回顧這一個月來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結,。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。
首先,，在不足點方面，從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。
作為一名電商業(yè)務人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,，注意自己工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務品牌,。
再次,，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號,，大小,，顏色，價位,，特性和優(yōu)勢,。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。
最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
現(xiàn)在,，實習已經(jīng)結束,，這次實習內(nèi)容主要就是業(yè)務員工作，時間雖然只有一個月,，但我獲益不淺,，感慨良多。我感受最深的,，有如下幾點：
作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天,，時間長的要幾周,，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄,。
我們到公司去實習，由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,，我們應該自己主動找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有這樣。
在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,，當別人教我們知識的時候,，我們也應該虛心地接受。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改,。
平時，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標,，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作,，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此,，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),，并為今后的學習指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我提供了一個很好的鍛煉機會,，使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去,。我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,，應對自如。
總體來說,，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,，同時,，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作,?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸,、才學習。同時,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,，我可謂受益匪淺,。僅僅的一個月實習，我將受益終生,。通過此次實習,，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,，對實際的工作又有了一個新的開始,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。
電子商務頂崗總結3000字篇十一
在畢業(yè)前,，通過一段時間的實習，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備,，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃,。
xxx有限公司屬私營實體,，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè),，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡企業(yè)，人員30左右,。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位,。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾,、鞋子和包包,。
我在xxx有限公司的實習崗位是網(wǎng)絡拍賣,。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片,，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買,。如果有顧客下標,，就及時與顧客聯(lián)系溝通,，然后下單，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務,。可以說,，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系,，溝通,，增加和維護顧客,。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系,，處理問題,，只有這樣顧客才會信任你,，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群,，業(yè)績才會穩(wěn)定。
1. 培訓
最初我們有為期三天的基本培訓,，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程,。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解,，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡拍賣的相關規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色,，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,，吸引顧客,。第三天是基本培訓的最后一天,，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳,，宣傳該如何打,，才能吸引更多的顧客,，而且要注意賣場的選擇,，產(chǎn)品不同,，上傳的賣場不同，只有上對了賣場,，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下,?；旧先斓呐嘤柺冶容^辛苦的,，因為自己要摸索，要理解,，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐,，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2 .兩個月的實習(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個月的實習中,，主要分為兩個階段,。
第一階段：了解和鞏固培訓知識,。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂,，因為培訓時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉,，而且盡力為了讓我們快些適應工作環(huán)境，加大我們的工作量,。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的,，所以會有售后的客戶服務問題,，老顧客詢問的問題,?？傊?，在工作時，忙了這邊忙不過那邊,，搞得一團糟。經(jīng)常會挨罵,。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了,，連這基本的工作都做不好,，以后怎么辦,。不過還好，帶我們的師兄很耐心,，也很細心，會很認真的給我們指導,，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,，和多個顧客聊天的技巧。很快的,，我適應了這忙碌又充實的工作,。
第二階段：再剩下的時間里,，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后,，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客,，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的,，因為新通訊賬號的關系,，我們要不停地上傳產(chǎn)品,，并且要在對的時間，對的地方上對的產(chǎn)品,，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量,，訪問量有了，才會有顧客,。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西,。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚,。而我們的工作時間是很長的,，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客,，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累,。不過還好，只是身體上的,，精神還可以。在這段時間過后有了一定的顧客,，沒有那么累了,，但工作上更繁瑣了,。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務,，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強,，精神一直很好，這份工作做得很順手,。不過還要感謝師兄的耐心指導,，我才能更快的適應這份工作,，并做好它。
這就是我工作的簡單經(jīng)歷,，簡單而充實，我從中學到了很多,。
一、我的實習心得
通過這次實習,，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的,、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素,。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1),、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機率大很多,。
2)、身體的準備,，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天,，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3),、專業(yè)知識的準備,。
在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的.時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結束后,，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號,，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的,。
4),、對顧客的準備,。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝,。
2個月的實習生活,，十分感謝公司對我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運。在這里,，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉,。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人,，也學會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性,。為了能更加了解社會,，適應社會,，融入社會，我們要不斷地學習新的知識,，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。
二,、實習小結
經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多,。在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(1),、 繼續(xù)進修學習
作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑,。走上工作崗位后，我積極響應單位號召,，結合工作實際,，不斷學習理論,、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野,。
(2),、 認真實踐,。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會,，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題,。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人,，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異,。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象,，而社會人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異,。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換,。
(3),、 工作積極主動
這次實習帶給我很多重要的東西,，對社會又有了進一步的了解，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識,。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西,。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會,，更好的面對人生,。
(4)堅持學以致用
網(wǎng)絡拍賣,，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習,，對企業(yè)經(jīng)營有一定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習,，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。
(5)加強英語及專業(yè)知識的學習
對于網(wǎng)拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與一些國外客戶交流,。如果英語知識掌握不好,，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)績的增長,。因此，在實習中要求我們加強英語的學習,，掌握交流英語的基礎,。
(6)要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭,。在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。
再者,，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學很容易放棄,。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤,，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴,，領導有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個方式釋放,。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”,，成大事者心中必能納百川,。
我只身一人在外工作,，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”,，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想,，我已經(jīng)把行李帶過來了,，絕不能就這樣回去,，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月,，兩個月……通過了這段時間的磨練,，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活,，我的獨立性越來越強。我相信,，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境,，這對于我自身是一項難能可貴的技能,。
(7)要虛心學習,，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改,。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高,。
(8)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時,，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標,，到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,，并為今后的學習指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎,。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整,，抱著“反正不是真正的貿(mào)易,，做錯也沒關系”的態(tài)度,，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練,，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作,，我的英語技能,、制單操作和函電寫作水平得到了提高,。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,，應對自如。
經(jīng)過這次實習,，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，更重要的是,，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間,，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力,，年少的我們,，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長,。這段時間給了我一次成長的機會,，讓我受益匪淺?？偟膩碚f,，作為一個快要畢業(yè)的大學生,，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富,。
篇三：電子商務實習總結
xxxx年4月初至5月底,，我通過近兩個月的自主實習,，讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲。
我堅信通過這一段時間的實習,，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來,，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。在這半周的時間里，我受益匪淺,。我在那里不僅學到了許多關于專業(yè)的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則,。在去公司的第一天,，我們就本著一定要正直,、要實事求是，誠以待人,，人品對一個人來說非常重要的,。我充分的體驗到了你如何待人,，他人也會如是回報?？傊?，在公司的半周時間里，我們脫離了學校的庇護,，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長了專業(yè)知識,，還學習到了不少為人處是的方法,。
工作后不再象在學校里學習那樣，有老師,，有作業(yè),，有考試,，而是一切要自己主動去學去做,。只要你想學習，學習的機會還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,，讓你少走彎路;集團公司,、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。
工作往往不是一個人的事情,，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的,。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團結合作,，配合默契,，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中,，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,，反過來看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物,，都應該合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
作為學生面對的無非是同學、老師、家長,，而工作后就要面對更為復雜的關系,。無論是和領導、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理,，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事。
通過短短的實習時間，讓一個先前只有經(jīng)歷過學校小社會的學生對進入大社會有了充分的鍛煉,。在學校和公司的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,， 必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班，來完成當天的任務。
因為自己缺乏經(jīng)驗,，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點,，隨著實習工作的進行,，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴謹認真是時刻要牢記的,。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的,，但在實際的學習與工作中又是十分重要,、十分基礎的知識,。通過本次實習我不但積累了許多經(jīng)驗，還使我在實踐中得到了鍛煉,。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的,，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實踐,。也感謝學校給了我們這次自主實習的機會，讓我們真正的走向了社會一回,，感覺收獲很多,，也成長了不少,。
