總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇一

通過專業(yè)實(shí)習(xí),，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,，掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程,。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中,，可以提高我們對實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論,、基本方法,、基本技能,，理論聯(lián)系實(shí)際,，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,，獨(dú)立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。

1、提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識

調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況,、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況,，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。

2,、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中,，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力,。

3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力,、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力

通過專業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對專業(yè)的適應(yīng)性,，使我們進(jìn)一步加深對書本知識的理解,，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時(shí),，在實(shí)習(xí)過程中意識到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè),，打好基礎(chǔ)。

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日

省 市 區(qū) 工業(yè)區(qū) 鞋業(yè)

實(shí)習(xí)單位：市xx鞋業(yè)有限公司

崗位：電子商務(wù)部——美工

應(yīng)聘來這里的時(shí)候,，我的崗位是電子商務(wù)部的美工,，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里,。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并到分銷平臺,，再有就是做推廣,，利用百度貼吧、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣,。

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯(cuò),。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上,，有公司的文化欄,、制度專欄、學(xué)習(xí)園地,、部門的情況欄,、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì),。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度,。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班,，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂,?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作,，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好,；如果自己不滿意這份工作,，老是想著他怎么不好，那個(gè)做出來的成效也很有限,。

專業(yè)實(shí)習(xí)第一天,，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容,，以及讓我想熟悉一下基本流程,。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個(gè)人,，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為,，多接觸點(diǎn)東西也不壞,，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷,，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照,，處理圖片，上傳寶貝,，售前售后客服,，發(fā)貨，店鋪推廣等等,，全都是我們部門三個(gè)人一手包辦,，每一樣都要做好真的不簡單。

首先就是給寶貝拍照,，不做你不知道,，原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來,，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前,，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時(shí)候就選取外景,，或者拍好摳圖換背景。還有,，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方,。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細(xì)膩,，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限,，我們很難做到這個(gè)程度,。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé),，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝,，因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)包，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳,，每一處信息填寫都要很小心,，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù),、庫存情況等,，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞,，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品,，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過,，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服,，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服,，因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫€沒掌握,，還有我回復(fù)顧客的語氣有點(diǎn)強(qiáng)硬，我發(fā)現(xiàn),，就是一句簡單句也要變長句,，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”,，要親切的說“親,，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦,，要不看看其他的,。”有些顧客指定一定要這款鞋,，但我們沒有貨了,，先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況,，及時(shí)把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家,。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力,。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開始做的時(shí)候無從下手,，不知道該怎么做,，后來請教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧,。

一個(gè)是利用百度貼吧,。先申請幾個(gè)qq，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文,，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告,，這樣會被封的,，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址,，這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn),，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間,，在引到你的淘寶店鋪,。

一個(gè)是博客營銷。在成功實(shí)施博客營銷之前,，首先要擁有一定的關(guān)注度,，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客,，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注,，另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧：

1、傳遞價(jià)值

2,、微博個(gè)性化

3,、連續(xù)發(fā)布

4、強(qiáng)化互動(dòng)性

5,、系統(tǒng)性布局

6,、準(zhǔn)確定位

7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平

8,、有效控制

9,、注重方法與技巧

10、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣,，微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵：

1,、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論

2,、評論要有特色,，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4,、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博故事化

5,、不斷更新，堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容

6,、做好互動(dòng),，參與一些話題，如：

推廣一定要堅(jiān)持,，不斷的更新內(nèi)容,，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的,，也要有創(chuàng)新,，就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞,、身邊人身邊事,、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法,。

以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn),，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作,。做好店鋪裝修不容易,，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板,，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格,，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1,、裝修網(wǎng)店,，可以根據(jù)不同時(shí)期（如：季節(jié)變化、節(jié)假）,，不同的促銷活動(dòng),，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮,，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,，并且能夠限度的提升店鋪形象,，有利于網(wǎng)店品牌的形成,，提高瀏覽量,。

2,、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材,，這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,，就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來,，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時(shí)候可以用到，也要多看看別人成功的制作,，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新,。

3,、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop,、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,，特別是photoshop,，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧,，熟練使用,，這些東西如果說時(shí)間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以,，我覺得在學(xué)校沒事干的時(shí)候啊,，不要老是只會上網(wǎng)、看電影,、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實(shí)際操作,，多掌握一門技術(shù)總是好的,，這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會不知所措了。

一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過程中,，時(shí)間雖短,，但也反映出不少問題,，有好也有壞,。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成,，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞,，基本上每天都是我最早來到辦公室,，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,，我仍然堅(jiān)持了一個(gè)多月，做事方面也比較勤快靈活,。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評就是,，工作上“問題”少，這個(gè)問題少不是說我工作上沒有出差錯(cuò),，而是說我工作這么久,，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說,，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會,，應(yīng)該多少會有點(diǎn)問題，可就是少見我提問,。而我自己則認(rèn)為,，每次給我新任務(wù)的時(shí)候,，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧,，所以我都是按照他的指示來做，有時(shí)候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請教,，而且經(jīng)理又比較忙,，所以我就不敢麻煩他。

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：

1,、要善于學(xué)習(xí),。面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速掌握方法,，這就要提高學(xué)習(xí)能力,。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢,，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路,。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競爭激烈的社會中比別人學(xué)得快,、學(xué)得好，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作,。

2,、提高人際交往能力,。在一個(gè)地方工作，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧,，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會待人接物,，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問,，我們踏入社會，該怎么待人接物,？處人處事,？這個(gè)我們只能一邊學(xué)一邊做。

3,、掌握專業(yè)知識很重要,。在學(xué)校接受理論教育，在社會就要實(shí)踐,，不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求,，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,，并與實(shí)際相結(jié)合,。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉,，所以,，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)光，好好利用學(xué)校給我們的資源,。

4,、要善于自我總結(jié)?？鬃诱f：“人非圣賢,，孰能無過？過而改之,，善莫大焉,。”這說明了自我總結(jié),、改過的重要性,。總結(jié)是一面鏡子,，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步,，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經(jīng)驗(yàn),，完善自我,。

我認(rèn)為我們專業(yè)實(shí)踐是很重要的,，可以開展多些實(shí)踐，因?yàn)槔碚摳鷮?shí)踐總有不同的地方,，學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的,，日后的工作需要我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識技能還有實(shí)踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作,。

實(shí)習(xí)結(jié)束,，回到學(xué)校,，我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)過程中遇到的問題,，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn),，不僅要學(xué)好專業(yè)知識,，還要綜合學(xué)習(xí),，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己將來出社會工作打好基礎(chǔ),。

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇二

一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，讓我讀懂的了生活中很多道理。

第一,、做人要實(shí)事求是,，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中,。我們都是要實(shí)事求是,，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是,，讓客戶相信我們,，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是,，切忌夸大,。生活也是一樣，記住,，我們要做真實(shí)的自己,。

第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會笑一笑,，就讓它過去。

第三,、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假,。

我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié),、看重細(xì)節(jié),，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細(xì)膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

第四,、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié),。

冷靜、忍耐,、平和的心態(tài),，努力把“大事化小、小事化了”,，有促和諧的“耐心”!作為客服,，我們面對的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜,、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié),，總結(jié)遇到的問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧,。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié),，我們才會有進(jìn)步。

第五,、學(xué)會自我管理,，量化自己的目標(biāo)

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo),，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng),，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

實(shí)習(xí)后計(jì)劃

明確自己的目標(biāo),，重新審視自己,，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。

首先,，堅(jiān)持自己的想法,，做好淘寶客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會,，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息,。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車，鉆石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段,，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊,。

然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用,，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力?，F(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大,。不懂就要問,，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后,，要學(xué)會運(yùn)用,。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實(shí)現(xiàn)得更加貼近,。

最后,，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要向我的夢想一步一步的推進(jìn),，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣,。夢想還是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的呢,。

給電子商務(wù)專業(yè)的建議

第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)靈活多變的專業(yè)，因?yàn)樗幕盍Τ渑?，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個(gè)醒,。多關(guān)注新聞,，多實(shí)踐，一個(gè)人開網(wǎng)店,，不現(xiàn)實(shí),，那就2-3個(gè)人一起,。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗(yàn),。

第二,、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子,。但是我們不能因?yàn)檫@點(diǎn),，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空,，并留下痕跡”,，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼,。因?yàn)檫@些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本,。

第三、多開設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)等課程要實(shí)抓,，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西,，無論是團(tuán)隊(duì)合作還是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，這些都是至關(guān)重要的,。

第四,、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡,。這真是我們專業(yè)老師目前,，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去,，并能演變成熟,。

第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感,，人有時(shí)候在危機(jī)中成長,，才能永保斗志，才不會不斷的進(jìn)步!

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇三

㈠.實(shí)習(xí)目的：

企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí),、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹,，開拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識,，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ),。也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，了解企業(yè)的運(yùn)作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求,?？梢允刮覀兗皶r(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)，有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,，有努力的方向,，并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。

㈡.實(shí)習(xí)意義：

認(rèn)知實(shí)習(xí)也是我們接觸社會、了解電子商務(wù)的專業(yè)狀況,、了解電子商務(wù)在國內(nèi)外的形勢的一個(gè)重要途徑,，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力,、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法,。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,，都是十分必要的一種認(rèn)識,。通過實(shí)習(xí)，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識,。加強(qiáng)了我們對基本技能,，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握，使我對以后的學(xué)習(xí)增加了信心,，也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點(diǎn)的有目標(biāo)的學(xué)習(xí),。

(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年5月5日至6日

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx客車

xx路橋重工有限公司

x信息技術(shù)有限公司

(一)公司基本情況：

xx路橋重工有限公司，是一家以生產(chǎn)大,、中型系列破碎機(jī),，制砂機(jī)，磨粉機(jī)為主,，集研發(fā),、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè),。公司總部位于x國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),，占地約三萬平方米，下轄多個(gè)全資子公司,，其中x年國內(nèi)銷售額突破2.3億元,，出口創(chuàng)匯達(dá)3.7億。自1987年成立以來,，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法,，精工制造,，不斷創(chuàng)新,，迅速發(fā)展壯大成為我國機(jī)械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠,。 x重工x市上街機(jī)械裝備工業(yè)園是xx路橋重工有限公司投資興建的大型機(jī)械裝備生產(chǎn)基地，總建筑面積70000余平方米,，計(jì)劃投資2.1億元,，一期工程將于x年底建成并投產(chǎn)，整體工程也將在一年內(nèi)完成建設(shè),。公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的管理,、科研精英?？偣こ處熢I(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)開發(fā)了數(shù)代國內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉設(shè)備,。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作，先后引進(jìn)了美國,、德國,、澳大利亞等國家的先進(jìn)技術(shù)和工藝，擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺套,，建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測基地,。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā),，先后榮獲6項(xiàng)國家專利,，在國內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文。公司積極吸收

國內(nèi)外先進(jìn)的管理思想,，切實(shí)打造一流的員工團(tuán)隊(duì),。

(二)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：

下午我們驅(qū)車來到x重工，車程很短我們很快就到了目的地,，x重工給我的第一印象并不是特別深刻,，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關(guān)于x重工的vcr讓我們對x重工有了一個(gè)大概的全面的了解,。緊接著電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了x重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃,，接著分別由電子商務(wù)部國內(nèi)市場組、國際市場組和技術(shù)組的主管做了詳細(xì)的工作介紹,，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問題,，并鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)搜索引擎、網(wǎng)站開發(fā)語言等專業(yè)知識,，使理論和實(shí)踐相結(jié)合,。接下來的交流環(huán)節(jié)中，李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問題做了詳細(xì)解答,，隨后,，兩位在公司實(shí)習(xí)的x工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,，就自己的工作體驗(yàn)發(fā)表了感想，與同學(xué)們進(jìn)行了交流,，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望,，鼓勵(lì)同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了x重工,，這次參觀真的是我們受益良多,。

(三)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：

1.x重工與電子商務(wù)

x重工毫無疑問可以說是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例，在電子商務(wù)部國內(nèi)部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括：行業(yè)網(wǎng)站,，阿里巴巴,，搜索引擎，戶外廣告,，墻體廣告,，路牌廣告等，而對于x重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的,，而因電子商務(wù)給x重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因?yàn)殡娮由虅?wù)才成就了今天的x重工,。

2.企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的要求

①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧，線上線下的信息采集能力,，資源整合信息分析能力,。②在工作過程中也要求有很好的洞察力(悟性)，文編輯能力,，創(chuàng)新的意識以及不斷學(xué)習(xí)的能力,。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語能力,，同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力,。

3.從與x重工的交流中所得的總結(jié)

在做過交流后才知道自己的不足，其實(shí)不能說是不足,，因?yàn)樽约和耆恢谰腿缫粡埌准?，所幸這沒發(fā)生在我畢業(yè)時(shí)，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場及美好的前景,，讓我對電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿信心,，同時(shí)也了解到自己應(yīng)該從那方面努力，學(xué)習(xí)哪方面的知識,，有了目標(biāo)方向接下來就是自己的努力,，可以說x重工的成績在國內(nèi)外都是令人關(guān)注的，而它也以飛快的速度發(fā)展著的,。x團(tuán)隊(duì)也有著一股很強(qiáng)的凝聚力,，x重工很期待你接下來的腳步。

(一)公司基本情況：

xx信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日,，是一家集網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)推廣,、電子支付、軟件開發(fā),、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,，致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。歷時(shí)五年,，x已經(jīng)成長為x互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣x地區(qū)授權(quán)營銷服務(wù)中心,，已經(jīng)為近兩萬家用戶提供過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),。

公司成立之初僅有十幾人，目前已擴(kuò)大到400多人的規(guī)模,，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì),、專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)、精銳的營銷團(tuán)隊(duì)組成,。是一支充滿活力,、飽含創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前公司總部設(shè)在國家x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),，并在x和x等地市設(shè)立了分公司,，公司的客戶遍及x省各個(gè)行業(yè)和地區(qū)，比如x少林寺,、x省武警總隊(duì),、x面粉、x食品,、x食品,、x集團(tuán)、x餐飲加盟,、x加盟等等,。

公司總部設(shè)在x市xx路大石橋soho廣場12層，是公司發(fā)展藍(lán)圖規(guī)劃及戰(zhàn)略實(shí)施的總指揮部,，下設(shè)客服部,、銷售部、培訓(xùn)部,、技術(shù)部,、市場部、行政部,、財(cái)務(wù)部,、人事部。在x,，x,，x,，x，x等地設(shè)有分公司,。公司一直信守“百折不撓,、胸懷大度、銳意進(jìn)取,、旗開得勝”的精神,，永葆創(chuàng)業(yè)激情。在席卷全球的金融危機(jī)沖擊下,，各行各業(yè)都面臨著巨大的壓力,，企業(yè)在選擇營銷推廣方式的時(shí)候，也更加注重以有限的投入獲得最優(yōu)的效果,，因而網(wǎng)絡(luò)推廣以其最具競爭力的性價(jià)比,，成為了越來越多企業(yè)優(yōu)先選擇的推廣手段，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大有逆勢上行的趨勢,。x公司作為x規(guī)模最大的從事網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè),，以及百度產(chǎn)品的x總代理，擁有強(qiáng)大的渠道和優(yōu)質(zhì)的客戶資源,。我們已經(jīng)以最高端的產(chǎn)品,，最專業(yè)的服務(wù)，幫助了x一萬多家企業(yè)提升知名度,，聚積財(cái)富!這場危機(jī)對于我們,，預(yù)示著更多的機(jī)會和更大的發(fā)展空間!

公司通過多年不懈的努力，積累了雄厚的資金和優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ),，管理上不斷發(fā)展與完善,，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。在穩(wěn)步經(jīng)營的同時(shí),，積極拓展國內(nèi)市場,，以創(chuàng)建知名企業(yè)為目標(biāo)，通過有效的資本運(yùn)作,，加快向現(xiàn)代化公司邁進(jìn)的步伐,。我們愿以更專業(yè)的水準(zhǔn)，更貼心的服務(wù),，與您攜手,，共同迎接21世紀(jì)的新輝煌!

(二)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：

下午2點(diǎn)是我們到了x信息技術(shù)有限公司，感覺x給我的印象很好剛進(jìn)公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺接待,，適宜的布局,，在右側(cè)有公司所得的各種榮譽(yù)的象征，在我們進(jìn)入公司的路兩邊有最佳員工的公布欄,，也有對當(dāng)月過生日的同事的溫馨祝福,，各種溫馨的小提示,，進(jìn)入大廳可容納數(shù)百人的大廳，公司的員工埋頭工作,。在我們參觀x公司休息了片刻后我們進(jìn)入了一個(gè)較大的會議廳,，期間有鄭老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課，我們感觸很深,。

(三)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：

①.網(wǎng)絡(luò)推廣常見的方法及特點(diǎn)鄭老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課,，首先他講了何為營銷，這個(gè)問題對我們來說已經(jīng)毫不新奇,，接著他又向我們講了媒介的類型及其特點(diǎn),，除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告,，電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流促銷),，社區(qū)廣告，還有b2b網(wǎng)站推廣如阿里巴巴,。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的精準(zhǔn)，互動(dòng),，門檻比較低,。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來說他的門檻比較低費(fèi)用低容易吸引廣大中小企業(yè),。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭,，利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降,。

②.搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)宣傳也成為一種重要的宣傳方式,，而其中較重要的當(dāng)屬搜索引擎它的有點(diǎn)事精準(zhǔn),，按效果付費(fèi)，效果可控,。做廣告推廣也可以按時(shí)段,，地區(qū)分時(shí)分區(qū)的做，這樣會相對減少廣告費(fèi)用同時(shí)達(dá)到所期望的效果,。搜索引擎的門檻較低,，按效果付費(fèi)，精準(zhǔn)度高,，豐富的數(shù)據(jù)報(bào)告推廣效果清晰明了,。

總結(jié)：聽了鄭老師的一節(jié)課受益良多不僅開闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營銷策略，層出不窮的廣告形式,。從側(cè)面我也感覺到了電子商務(wù)未來的發(fā)展前景是遠(yuǎn)大的,，也下定決心學(xué)好專業(yè)課,，期待x的發(fā)展。

(一)公司基本情況：

x集團(tuán)有限公司(簡稱“x集團(tuán)”)是以客車為核心,以工程機(jī)械,、汽車零部件,、房地產(chǎn)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù),兼顧其他投資業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)，總部位于xx省xx市,。xxxx年,，xx集團(tuán)以第308位的排名，連續(xù)第七年榮列國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的“中國最大500家企業(yè)集團(tuán)”,，繼續(xù)領(lǐng)跑中國客車行業(yè),。企業(yè)規(guī)模、銷售業(yè)績在行業(yè)繼續(xù)位列第一,。

集團(tuán)核心企業(yè)x客車股份有限公司(下稱“xx客車”)位于xx工業(yè)園,，占地面積1700畝，穩(wěn)定日產(chǎn)整車達(dá)140臺,，目前已發(fā)展成為世界規(guī)模最大,、工藝技術(shù)條件最先進(jìn)的大中型客車生產(chǎn)基地。公司于1997年在上海證券交易所上市(簡稱“x客車”,，代碼600066),，是國內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司。公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)十余年快速增長,，連續(xù)十二年獲得中國工商銀行aaa級信用等級,。x年x品牌價(jià)值達(dá)到78.96億元，繼續(xù)位列中國客車企業(yè)之首,。

xx率先在國內(nèi)客車行業(yè)同時(shí)擁有“中國名牌”,、“中國馳名商標(biāo)”兩項(xiàng)殊榮。xxx,，xx蟬聯(lián)世界客車聯(lián)盟baav頒布的“baav年度整車制造商營銷大獎(jiǎng)”,，并于x年、x年,、x年連獲“年度baav最佳客車制造商”,。xxxx年，xx成為國家科技部,、國務(wù)院國資委和中華全國總工會聯(lián)合授予的國家首批91家“創(chuàng)新型企業(yè)”之一,，是客車行業(yè)內(nèi)唯一入選企業(yè)。xx年,，x入x選中國品牌研究院公布的100個(gè)“國家名片”品牌名單,，客車企業(yè)僅此一家。

目前，xx已形成了6米至25米,，覆蓋公路客運(yùn),、旅游、公交,、團(tuán)體,、專用客車等各個(gè)細(xì)分市場，普檔,、中檔,、高檔等產(chǎn)品檔次的完整產(chǎn)品鏈，成為豪華高檔客車的代名詞,。如今,，x客車已遠(yuǎn)銷古巴、俄羅斯,、伊朗,、沙特以及香港、澳門等海外市場,。并且在確保產(chǎn)品品質(zhì)和海外服務(wù)保障的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過長期戰(zhàn)略布局，x已取得歐盟wvta整車認(rèn)證,，開始正式進(jìn)軍歐洲市場,。

經(jīng)過多年的發(fā)展，x企業(yè)綜合實(shí)力居國內(nèi)同行業(yè)之首,，形成了獨(dú)特的以“崇德、協(xié)同,、鼎新”價(jià)值觀,，“以客戶為中心，以員工為中心”經(jīng)營管理理念為核心的企業(yè)文化體系與先進(jìn)的管理理念：以市場為導(dǎo)向,，依據(jù)市場做研發(fā),，進(jìn)行合理的產(chǎn)品規(guī)劃，從源頭起嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,，建立全過程的質(zhì)量控制監(jiān)。充分應(yīng)用各種信息技術(shù)以提高企業(yè)內(nèi)部管理水平,。

圍繞“締造x品牌,拓展國內(nèi),、國際市場，成為具有全球影響力的,，以客車為主業(yè),、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”的事業(yè)目標(biāo)，x集團(tuán)對內(nèi)整合下屬各企業(yè)，合理配置資源,，充分發(fā)揮x品牌優(yōu)勢;對外形成規(guī)模效益,，增強(qiáng)資本優(yōu)勢，促進(jìn)共同發(fā)展,。xx集團(tuán)將以產(chǎn)品為龍頭,，以資本為紐帶，以企業(yè)文化和管理模式為核心,，形成涵蓋客車,、工程機(jī)械、汽車零部件,、房地產(chǎn)開發(fā)等行業(yè),，集制造、科研,、投資,、貿(mào)易于一體的，跨區(qū)域,、多元化,、高科技、國際化的大型企業(yè)集團(tuán),。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,，到x年，x集團(tuán)將成為中國一流的以客車為主業(yè)的多元化發(fā)展的企業(yè)集團(tuán),，進(jìn)入世界知名客車品牌前列,。

(二)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：上午我們在大約一個(gè)小時(shí)后的車程后到達(dá)x，首先看到的是xx在建國60周年代表x省的花車,，碩大的花朵金色的車身有很大的沖擊力,。在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下我們到一個(gè)接待室，在那里我們看了關(guān)于x公司的短片,，從中我了解到了x的成績年銷售額高達(dá)140多億,，這是一個(gè)很不錯(cuò)的成績。接著我們乘坐x客車到x車間參觀,，在相關(guān)解說員的解說下我們對x有了較深刻的了解,。在參觀車間后我們到了在建國60周年的花車上合影做了留念，之后我們就結(jié)束了這次的認(rèn)知實(shí)習(xí),。

(三)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：

在參觀了x我深深為它的魅力所折服,，想想自己出行是坐的車幾乎都是x制造的，在我們參觀x車間時(shí)從開始的一個(gè)小小的車價(jià)一步步在我們行走一小段路之后車架就成了一個(gè)半成品,，完全的自動(dòng)化操作系統(tǒng),，不僅有一個(gè)感嘆：人類真是太偉大了!

在參觀的過程中也了解到x的企業(yè)文化。具有很厚的文化底蘊(yùn)，進(jìn)入x公司首先是它優(yōu)美的工作環(huán)境,，在很多的細(xì)節(jié)上感受到x公司凝聚的團(tuán)結(jié)力,，x公司舉辦的集體結(jié)婚日，幾十名新娘新郎共同舉辦的集體婚禮,，公司的體貼的行為,，x公司自己舉辦的運(yùn)動(dòng)會，運(yùn)動(dòng)健兒的飛揚(yáng),，旁邊同事的加油呼喊,，汗灑的笑容是一種很動(dòng)人心魄的一種美。x公司也是一個(gè)很人性化的公司,，公司在舉辦公司活動(dòng)時(shí)也幫助需要幫助的人,，及時(shí)的為孤寡老人送去溫暖，為玉樹的受災(zāi)群眾送去愛心,。

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇四

不知不覺,，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作,，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識,，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力,，以增強(qiáng)自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試,，成為了青島xxxx公司的一名實(shí)習(xí)員工,，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。

青島xxxx公司位于xx市xx區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場及青島港碼頭,，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn),、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè),、四個(gè)水產(chǎn)加工廠、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)2萬噸冷庫,，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工5000人,，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號,，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)”,、“xx市文明單位”和“xx市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。多年來,，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開拓國際市場,。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚,、狹鱈、真鱈,、鰻魚,、紅魚等多個(gè)品種)，年加工魚類,、貝類6萬余噸,，出口產(chǎn)品3.5萬噸。分別銷往美國,、加拿大,、東南亞、歐盟等十幾個(gè)國家和地區(qū),，(出口注冊代號：q60,、q128)其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%,。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系,，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí),，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜,、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國,、東南亞等國和地區(qū),。為了掌握國際市場動(dòng)態(tài)和信息，集團(tuán)公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處,，為今后國際市場的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ),。

該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作,，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此,，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí),，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察,，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

我的實(shí)習(xí)工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年4月22日，在開始的一個(gè)星期,，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄,，指令下達(dá),，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相對比,。

在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單,、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

工作任務(wù)：

由于業(yè)務(wù)方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫,，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時(shí)控制,。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量,，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào),、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時(shí)觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí),、準(zhǔn)確、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行收發(fā)貨,。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,，并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時(shí),，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn),、分類,、整理后方能入庫。

通過從事這項(xiàng)工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比,，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中,，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低,，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動(dòng),，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高,，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放，然后堆高,。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫,。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益,。

我在完成本職工作的同時(shí),，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長,，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低,，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的.知識,，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識,，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時(shí)間解決了問題,，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí),，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時(shí)間和人力資源,。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作,，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作,，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,。

在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng),，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率,，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評,。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面,，不在局限于書本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識,，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。、

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇五

在internet飛速發(fā)展的今天,，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取,、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治,、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用,。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見,，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,，從而倍受人們的重視,。

計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力,、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力,。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外,，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn),，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越難以見到,，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展,，其影響之廣,、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像internet一樣,，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí),、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與 internet相連,，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信，可從internet 中獲得各種信息,。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力,，internet大大縮小了時(shí)空界限，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源,?！熬W(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受,。

(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事,，老師辛苦的找來實(shí)習(xí)項(xiàng)目，這是一個(gè)建設(shè)門戶網(wǎng)站的項(xiàng)目項(xiàng)目名稱是“365家園生活網(wǎng)”,，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊,，然后我們可以選擇那些沒有完成的項(xiàng)目來做，我們組選的是“辦事指南”這一塊,。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容,，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難,。

(二)在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來,，所以實(shí)習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色,、網(wǎng)頁布局,、欄目分類等一些問題時(shí)大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題,。

(三)在網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中大家會遇到一些想象不到的問題,，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時(shí)遇到的技術(shù)問題，用flash做出來的動(dòng)態(tài)廣告不是我們想要達(dá)到的效果,，有時(shí)網(wǎng)頁之間鏈接不上……,，遇到這些技術(shù)上的問題

(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實(shí)可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的,，所選的內(nèi)容既要與民生相聯(lián)系,，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問題和經(jīng)常談到的熱點(diǎn)話題全都涉及到,。所以工作量較大,。

在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了，所以也有想過放棄,，想過只不過是一個(gè)作業(yè),，想辦法完成就可以了?？墒窃倏纯次覀?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲,，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)。

在實(shí)習(xí)的過程中我們也體會到了,，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè),，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作,，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過程中真真正正的學(xué)到一些東西,，才是最主要的,。

實(shí)習(xí)心得：經(jīng)過為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計(jì),。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè),，大家團(tuán)結(jié)起來一起完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧,，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題,，可是大家共同面對困難，一起解決問題,，所以我們要相信團(tuán)隊(duì)的力量啊,。

我們組做的是“365家園生活網(wǎng)”中的辦事指南這個(gè)板塊，剛開始接到任務(wù)時(shí)就感覺這個(gè)板塊不好做,，因?yàn)榇蠹覍k事這塊不太了解,，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內(nèi)容，范圍比較廣,，收集內(nèi)容時(shí)工作量較大。特別是有一個(gè)便民

提示,，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話題,，然后在解決問題，任務(wù)量比較大,。所以剛開始大家都摸不著頭緒,，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù),。所以在實(shí)習(xí)中能學(xué)到很多課外知識,，對這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我收獲很多，體會最深的就是大家討論問題時(shí),，各抒己見,，然后再分析問題得出結(jié)果，有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)問題大家花上一天的時(shí)間討論,，不放棄的精神啊,。

這次實(shí)習(xí)，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作,，所以大家都在努力的做,，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭８兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的,，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識和能力的培養(yǎng)，做好每一件事,。再次感謝老師!

最后,，讓我們再一次感謝老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們在實(shí)習(xí)當(dāng)中體會到了工作的感受,，感謝老師對我們的培養(yǎng)與教導(dǎo),，謝謝!

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇六

在實(shí)習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序,。在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的能力,。 通過此次實(shí)際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序,，學(xué)會在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程,，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具,、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí)，使我們初步具有運(yùn)作電子交易的基礎(chǔ)技能,。

只有參加社會實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實(shí)踐的作用,。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會實(shí)踐,，將會與行業(yè)脫節(jié),。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了,。每天都會有改變,，會出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)則、運(yùn)營工具,。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的,。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識，在現(xiàn)實(shí)社會中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會實(shí)踐,，完善自我。

1.電子商務(wù)b2c,、b2b,、c2c交易類型操作實(shí)習(xí);

2.利用frontpage軟件制作個(gè)人網(wǎng)頁。

3.金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座

每天9點(diǎn)半打開電腦,，登上客服旺旺,，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們,，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況,，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋,，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品,，誠信是十分重要的一點(diǎn),，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的,，因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí),，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的,，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會失去一單生意,。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式,，在這次實(shí)習(xí)中,，也給了我一個(gè)對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識。,。

打開已賣出寶貝頁面,，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨,，看一下有沒有特別需要再次備注的,，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到,，做出預(yù)估,，插旗幟，備注出來,，必須細(xì)心，避免出錯(cuò),。

每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單,。打開淘寶助理，登錄,，下載好當(dāng)天的訂單,，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號,，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來,。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好,，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外,。

下午5點(diǎn)，,，挑好貨包裝好以后,，在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨,。并告知顧客親，您好,，您的物品已發(fā)貨,，xx快遞公司xxx運(yùn)單號，請收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦,，別忘了對我們五分的好評與支持哦

處理售后,，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問,。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表,，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類,，按時(shí)間先后循序處理,。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號,、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客,。及時(shí)向倉庫下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里,。收到顧客的退貨,，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系,。

1.作為一個(gè)電子商務(wù)人員,，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求,。

2.在各個(gè)部門、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系,。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。

這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫,，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門的工作流程,，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn),，這些都是無法從書本上得來的,。通過實(shí)習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足,，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì),，了解這個(gè)社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設(shè)定人生目標(biāo),。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代,，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,，讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇七

1,、學(xué)校就應(yīng)加強(qiáng)英語的教學(xué)，它不僅僅在電子商務(wù)上,，其它任何專業(yè)上都一樣,，如果英語口語好，這對學(xué)生的就業(yè)會幫忙很大,。

2,、電子商務(wù)上就應(yīng)找準(zhǔn)一個(gè)方向，說得具體點(diǎn),，設(shè)想一下學(xué)生有能夠從事的具體工作是什么,，它需要些什么樣的知識。能夠只點(diǎn)到就行,，余下的由個(gè)人自己去發(fā)掘,。

3、我們所開設(shè)的課程中就應(yīng)有photoshop,，每個(gè)電子商務(wù)的學(xué)生就應(yīng)有一點(diǎn)平面設(shè)計(jì)的知識,。

4、老師們組織同學(xué)們?nèi)プ鲈诰€的電子商務(wù)調(diào)查,，尋詢一些電子商務(wù)方面的使用狀況以及各個(gè)企業(yè)對自己電子商務(wù)上所采取的策略,。不管得到的答案怎樣樣，我覺得這種方法很好,。

5,、阿里巴巴是一個(gè)不錯(cuò)的電子商務(wù)先軀，我們就應(yīng)好好利用它,。首先,，多鼓勵(lì)學(xué)生去阿里論壇里學(xué)習(xí)，論壇藏龍臥虎,，無論是哪方面的人才都大有在。再者在學(xué)校就能夠先行打響在論壇的知名度,。這對以后的工作相當(dāng)有作用,。

6、幫忙學(xué)生作電子商務(wù)的嘗試,，在學(xué)校里就開始發(fā)揮電子商務(wù)的作用,。在我看來，就是鼓勵(lì)在職大學(xué)生利用電子商務(wù)掙自己的第一桶金,。無論金額多大,，它的好處都不會小,。

7、而對于一些對電子商務(wù)太有信心或者都不放在眼里的學(xué)生,，就要試去找到能夠難倒他們的方法,。我個(gè)人覺得，大學(xué)里學(xué)到的東西多與少重要性不是很大,，大的是改變一個(gè)人的觀念與認(rèn)識,。讓學(xué)生淺意識里懂得自學(xué)的好處。培養(yǎng)自學(xué)的潛力也很重要,。

8,、還有一個(gè)重要的卻沒有被人在意的知識就是獨(dú)立潛力。據(jù)我所見,，大學(xué)生沒有幾個(gè)是獨(dú)立性強(qiáng)的，一旦到了陌生的環(huán)境里，很難應(yīng)對一個(gè)人生活,。我和我的同學(xué)們就是這樣的,。不安與恐懼總是伴著度過每一天。

透過在上海雙騰電子電器有限公司的電子商務(wù)實(shí)習(xí),，讓我對阿里巴巴電子商務(wù)操作平臺有了進(jìn)一步的認(rèn)識和掌握,，在實(shí)習(xí)期間我不斷的充實(shí)和完善自己的知識，把以前在學(xué)校里學(xué)的理論知識用到實(shí)踐中來,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。在此，我要感謝在我實(shí)習(xí)期間給我?guī)兔椭С值睦蠋?，同事,，同學(xué)，朋友,，個(gè)性是我的父母一向以來的關(guān)心支持,，感謝您們！

透過這次的實(shí)習(xí),，我深深體會到企業(yè)對我們的要求,，也是一個(gè)做人的基本要求，誠實(shí),，守信,，態(tài)度端正。在專業(yè)方面,，只能說對阿里的電子商務(wù)操作十分熟練,，了解了一整套網(wǎng)絡(luò)推廣的流程。同時(shí)也認(rèn)識到一個(gè)自身的嚴(yán)重不足，那就是英語底子太薄弱了,。對人生的認(rèn)識上也有了更為理智的看法,。告別的學(xué)生時(shí)代的稚幼性。工作了與在校當(dāng)學(xué)生就不一樣了,，沒有人再像老師那樣寬宏地包融我們的過錯(cuò),，沒有人再像同學(xué)那樣能夠隨意地開玩笑而不計(jì)較。但是也并不是像師哥師姐們所說的社會那么黑暗,，人心總是向善的,。

順利的完成了此次實(shí)習(xí)，我們應(yīng)更好努力地向我們未來更完美的人生而更加努力,，明天更輝煌,。

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇八

時(shí) 間

12 月 05 日~ 12月 11 日；

第九周 周次

本周工 作內(nèi)容

這個(gè)星期的主要工作是上傳豪思曼,、古鎮(zhèn)燈都網(wǎng)的首頁

這個(gè)星期工作中遇到的問題是在上傳首頁上,，導(dǎo)航欄的連接上，出現(xiàn)的問題 如下： 1,、 當(dāng)尋找導(dǎo)航欄圖片鏈接時(shí),，卻找丌到相對應(yīng)的鏈接地址； 2,、 收藏地址也是找丌到,； 3、 背景圖片設(shè)置丌當(dāng),； 通過請教那位資深設(shè)計(jì)師,，問題得以順利地解決，謝謝那位設(shè)計(jì)師,，問題的解決 方法如下： 1,、 可以打開原來版本的相對頁面，然后把地址欄上的鏈接復(fù)制到相對圖片的 鏈接地址上,，也可以打開相對應(yīng)的分類網(wǎng)頁,，同樣地把地址欄上的鏈接地 址復(fù)制到相對應(yīng)的圖片鏈接地址上； 2,、 收藏地址可以這樣找 1） ,、把鼠標(biāo)移到店長旺旺上，彈出該店的包括“商品 評價(jià),、發(fā)貨速度,、售后服務(wù)”等等信息，還有個(gè)“收藏本店”按鈕,；2） ,、 右擊該按鈕,，彈出快捷菜單,；3） ,、點(diǎn)擊“屬性”命令，接著就會彈出關(guān)于 該按鈕屬性的對話框,；4） ,、該對話框中的“url“就是該店鋪的收藏地址 了； 3,、 關(guān)于這個(gè)問題,，針對丌同的模板，解決的方法就丌同,，有些只要把背景圖 片加高“l(fā)ogo 行高+導(dǎo)航欄行高“高度就 ok 了,，有些模板需要很復(fù)雜

工作、 學(xué)習(xí)和 生活的主要 收獲與體會

的步驟,。當(dāng)然每當(dāng)遇到這個(gè)問題時(shí),，可以咨詢模板銷售商客服。 在這個(gè)星期內(nèi),，我還學(xué)會了使用 asp 腳本把漢字轉(zhuǎn)換成十六迚制,，怎樣讀取 記事本、excel 表格中的內(nèi)容,。我覺得雖然很忙,，但很充實(shí)。

本周是否與校內(nèi)指導(dǎo)教師溝通,？ □ 有 □沒有 溝通的具體方式： □現(xiàn)場交流 □互聯(lián)網(wǎng) □電話 □其他 教師指導(dǎo)的主要內(nèi)容： 與指導(dǎo)教師 溝通情況 老師非常關(guān)心我的工作和生活,，為我解答遇到的困惑，謝 謝老師的辛勤付出,。

本周是否與年級輔導(dǎo)員溝通,？ □ 有 □沒有 溝通的具體方式： □現(xiàn)場交流 □互聯(lián)網(wǎng) □電話 □其他 輔導(dǎo)員指導(dǎo)的主要內(nèi)容： 與輔導(dǎo)員溝 通情況 老師非常關(guān)心我的工作和生活，為我解答遇到的困惑,，謝 謝老師的辛勤付出,。

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇九

首先，實(shí)驗(yàn)一是基本知識的準(zhǔn)備,，也就是讓我們對電子商務(wù)這個(gè)專有名詞中的各種模式,，基本框架，它的特點(diǎn)以及應(yīng)用等等功能有一個(gè)初步的了解與掌握,，對此,，我們通過上學(xué)期學(xué)過的學(xué)科《電子商務(wù)概論》對b2b、b2c,、c2c等幾種電子商務(wù)運(yùn)營的模式進(jìn)行了了解分析以及它們的銷售流程,，同時(shí)，書上還介紹了一些網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，通過微博,、博客,、論壇、微信等工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),，并且熟悉網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)功能與實(shí)踐操作步驟,，掌握了銀行卡網(wǎng)上支付功能等等

實(shí)驗(yàn)二，我們四個(gè)人成立了一個(gè)小組,，對向大學(xué)生銷售舊書的可行性進(jìn)行分析,。通過實(shí)驗(yàn)二的實(shí)驗(yàn)報(bào)告知道像大學(xué)生銷售舊書是可行的。

而實(shí)驗(yàn)三的案例分析是我們在機(jī)房做的,，里面關(guān)于對各種問題寫上自己的分析以及對這個(gè)的看法,，但主要還是回答比較重要的兩三個(gè)問題，對一些公司或者企業(yè)的電子商務(wù)或者從電子政務(wù)到電子商務(wù)的發(fā)展的發(fā)展路線進(jìn)行了分析,。通過這一實(shí)驗(yàn),，讓我明白電子商務(wù)這一行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，并成為部分企業(yè)的主要營業(yè)來源,，特別是對企業(yè)之間的交易,，沒有時(shí)間地點(diǎn)的限制，是的交易更加快速方便靈活,。大大提高了交易的效率降低了運(yùn)營成本,。

實(shí)驗(yàn)四為c2c模擬實(shí)驗(yàn)，目的是以淘寶為平臺,，熟悉在淘寶上的交易流程與步驟,，而這又分為買家賣家，我們要做的就是就是對賣家買家進(jìn)行分析,，其實(shí)對于這些程序還不太懂的我們,，有些問題只能去網(wǎng)上搜索，去看別人的看法和評論,。對于買家來說,，我們還是比較熟悉的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)間,，特別是對于女生來說,，我們還是會選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物，所以相對于賣家來說,，我們更了解的是買家的狀態(tài),，所以對于余額寶，集分寶,，紅包,，支付寶的功能等等都比較熟悉,，而對于賣家的的一些問題，我們通過查閱資料和上網(wǎng)搜索以及詢問了一些有開淘寶的朋友也都回答了出來,，并且印象更加深刻,，實(shí)驗(yàn)四讓我們對c2c有了一個(gè)更加深刻的認(rèn)識與了解。

其中最有趣的要屬實(shí)驗(yàn)五,，實(shí)驗(yàn)五是對電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)，一開始,，我們先各自小組進(jìn)行注冊,，然后對于此，我們?nèi)匀灰孕〗M為單位,，并對此項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分工,，先后注冊了用戶李明，王軍,，并都注冊了支付通,，誠信通，以及后來對企業(yè)南京奧派科技和南京舜天科技的注冊,，并讓支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶,，進(jìn)行了一系列的注冊后，開始針對b2b,，b2c,，c2c，g2b,，由幾個(gè)同學(xué)配合,，例如在c2c里面，就由一個(gè)同學(xué)充當(dāng)賣家,，一個(gè)同學(xué)充當(dāng)買家,，還有一個(gè)同學(xué)擔(dān)任服務(wù)上平臺，由賣家先在平臺上注冊并一口價(jià)發(fā)布商品,，接著買家在尋找自己想要購買的商品后進(jìn)入賣家的頁面進(jìn)行商品收藏并且購買,，這時(shí)候買家所支付的錢暫時(shí)由第三方平臺進(jìn)行保管，等到賣家發(fā)貨買家確認(rèn)收貨后,，第三方平臺將錢轉(zhuǎn)到賣家的賬戶上去,，此時(shí)，買家和賣家可以互相進(jìn)行評論,，但買家如對商品有任何疑問可以對賣家進(jìn)行投訴,，此投訴由中間服務(wù)商進(jìn)行處理，中間服務(wù)商根據(jù)賣家和買家所提供的證據(jù)進(jìn)行正確的處理,。這就是我們經(jīng)常用到在淘寶上購物的基本流程,，即所謂c2c,。不僅是電子商務(wù)的運(yùn)營模式，我們還對電子商務(wù)的物流系統(tǒng),，認(rèn)證系統(tǒng)以及搜索引擎等都在操作手冊的指導(dǎo)下進(jìn)行了分析和研究,，并根據(jù)相應(yīng)的流程去完成，目前完成率為約為百分之九十六,，還有一些具體由于拍賣時(shí)間未到期等原因沒有完成,，總而言之，能夠做到百分之九十幾我想對與一個(gè)小組來說還是不錯(cuò)的,，大家越做越有干勁并且覺得很有趣,。

總而言之，這次的實(shí)習(xí)讓我收獲頗多,，并且在以后的學(xué)習(xí)中,，我想應(yīng)該花更多的時(shí)間去進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇十

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印、復(fù)印,、傳真,、查賬、對帳,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售,，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍,。通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),，更深的理解所學(xué)的基本理論,，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會,，結(jié)合了實(shí)踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。

通過這次實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。

不再局限于書本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足,。此外,，我還結(jié)交了許多朋友、老師,，我們在一起相互交流，相互促進(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)、方法,。

為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在這次的社會實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,，增長了見識,，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦,，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,，我們要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。通過這次實(shí)習(xí)，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。

“做什么事情都要有條理,，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告,。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力,，誤了事情,。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條,。這一點(diǎn)對我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會,，“千里之行,，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇十一

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間,，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中,，我始終保持了積極,、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，遵守公司規(guī)章制度,，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助,，采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí),。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員,。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個(gè)月,。在這次實(shí)習(xí)中,，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、頁面完善,、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選,、搜索引擎優(yōu)化,、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換,、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析,、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作,。在這段時(shí)間內(nèi),，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營正常,。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn),，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、設(shè)計(jì),、優(yōu)化、推廣,、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集,、撰寫、編輯,、擴(kuò)充,、發(fā)布等日常維護(hù)工作;

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范,，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行,，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新,、信息的收集,、整合與編輯;

通過這次實(shí)習(xí),，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力,，同時(shí)也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距,。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,，并沒有深入核心,，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程,。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會,，對于今后走上工作崗位,，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，也提高了我的專業(yè)水平,。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用,。首先，態(tài)度決定一切,，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng),，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考,，在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作效率,，減少工作所需時(shí)間。

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè),、頁面完善,、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),。

1,、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù),，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置,。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下,，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈,，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 ,、產(chǎn)品分類,、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識,，讓用戶從中能學(xué)到什么,、體會到什么。

2,、頁面完善

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息,，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足,。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作,、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整,、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計(jì),、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的,。

3,、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量,。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局,，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具,、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選,，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局,。

4,、日常更新

一個(gè)網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力,，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需,。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力,。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新,，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容,，對于瀏覽者來說也增加了可讀性,。因此，日常更新也是我每天最重要的工作,。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營有人力方面的限制,，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條,，行業(yè)的資訊,，時(shí)事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站,，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé),，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量,。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站,，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球,。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞,，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西,，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來,。只有堅(jiān)持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站,，關(guān)鍵字排名才會有所提高,。

在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的,。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站,，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶,、提升轉(zhuǎn)化,，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”,。因此,，在實(shí)習(xí)過程中是對各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣 (貼吧,、博客,、知道、百度),、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化,、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時(shí)聊天工具推廣,、論壇發(fā)帖,、撰寫博客、郵件推廣,、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站,、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換,、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟,、制造網(wǎng)上新事件。

電子商務(wù)頂崗總結(jié)字篇十二

跟以往一樣,，對大多數(shù)的學(xué)生來說,，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對我來說,，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí),。

20xx年7月xx日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣，我們,，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán),，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日,，我們結(jié)束了4天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對服務(wù),、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識,，更讓我迅速成長起來,。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜,，有苦有樂,，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月,，24個(gè)日夜，每一天,、每一時(shí),、每一分、每一秒,，都是我們成長的見證,。

20xx年x月x日，我們來到xx的第一天,，這一天,，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天,，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,。在那一天里,，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備,。

初到xx，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個(gè)機(jī)會,，好好的充實(shí)自己,。

來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化,、理念等。在初來的幾天里,，我們了解到,，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí),，對從事客戶服務(wù)工作的人來說,，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來到xx幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣xx個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,，簡單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對于公司的文化，我這樣去理解：1,，軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo),。2,，融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注。融入客戶,，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù),。團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時(shí),，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì),。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會影響到整體的工作,。所以，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊(duì)工作,，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意、放心,。理性探索,，客戶的需要像事物一樣，不斷變化,，為了滿足客戶的需求,，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠,，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng),，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,，并針對客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。專注，就是要專注于客戶的問題,，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶,，真誠的為客戶解決問題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶,。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步，直到永遠(yuǎn),?？此坪芎唵蔚?9個(gè)字，實(shí)則寓意深刻,。個(gè)人感覺,，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里,，還有這么一句話：“創(chuàng)造12年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號,。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的,。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得最好的成績,，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn),，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。