總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

學(xué)校督導(dǎo)工作總結(jié) 教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇一

1,、開學(xué)初,，對(duì)教務(wù)處的開學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)檢查，對(duì)各教研組教師的教案進(jìn)行了抽檢,，對(duì)相關(guān)教師提出了要求,。

2、開學(xué)初,，召開了專業(yè)部教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議,，就教學(xué)督導(dǎo)事宜與各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流。

3,、通過(guò)走動(dòng)巡視,，對(duì)兩個(gè)校區(qū)的教師教學(xué)情況及學(xué)生課堂秩序的遵守情況進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,，并將需要解決的問(wèn)題反饋給相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo),。

4、對(duì)電藝專業(yè)部,、形象設(shè)計(jì)專業(yè)辦,、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進(jìn)行了教學(xué)督導(dǎo),，對(duì)相關(guān)教師的課堂教學(xué),、教案、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查,，并提出意見,。對(duì)個(gè)別教師課堂教學(xué)的不規(guī)范行為給予指正。

5,、對(duì)電藝專業(yè)部,、形象設(shè)計(jì)專業(yè)辦、服裝專業(yè)部,、電商專業(yè)部的教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況分別進(jìn)行了檢查,，并向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋了意見。

6,、對(duì)部分專業(yè)教師的授課計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查并提出了意見,。

7,、對(duì)期中、期末的考務(wù)工作進(jìn)行了檢查,，并對(duì)考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行了巡視督導(dǎo),。

8、每月對(duì)中層干部走進(jìn)課堂情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，通過(guò)中層干部走進(jìn)課堂,，督促教師在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法,、課堂管理等方面進(jìn)行改進(jìn),。

1、采取走動(dòng)式督導(dǎo)檢查方式,，每月對(duì)學(xué)生的上課情況,、早晚自習(xí)、按時(shí)進(jìn)班情況,、禁煙遵守情況,、住宿情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后首先是現(xiàn)場(chǎng)處理,，然后及時(shí)將問(wèn)題提交班主任或相關(guān)部門，協(xié)助各部門對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理,。必要時(shí)通過(guò)短信直接將對(duì)學(xué)生教育管理的注意事項(xiàng)告知相關(guān)教師,。

2、本學(xué)期強(qiáng)化了“醒示臺(tái)”的督導(dǎo)作用,，通過(guò)6期12篇內(nèi)容,，將學(xué)生違規(guī)、違紀(jì)具體事件進(jìn)行曝光,，對(duì)相關(guān)部門,、相關(guān)教師查找問(wèn)題原因，加強(qiáng)學(xué)生管理起到了積極的協(xié)助作用,。

1,、對(duì)教務(wù)處、學(xué)工處,、總務(wù)處等部門的開學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,。督促各部門確保新學(xué)期各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

2,、對(duì)各部門月工作安排執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,，督促各部門查漏補(bǔ)缺，提高工作質(zhì)量,。

3,、對(duì)各部門處務(wù)會(huì)會(huì)議情況進(jìn)行了檢查,，對(duì)例會(huì)制度遵守不嚴(yán)格的部門給予了指正。

4,、對(duì)行政辦的月考核獎(jiǎng)發(fā)放工作進(jìn)行了督導(dǎo),。

5、對(duì)教務(wù)處關(guān)于“電子教案”的實(shí)施方案落實(shí)情況進(jìn)行了多次督導(dǎo),。

6,、對(duì)實(shí)訓(xùn)處實(shí)習(xí)生在崗穩(wěn)定性情況、實(shí)習(xí)生學(xué)費(fèi)的上交情況進(jìn)行了督導(dǎo),。

7,、對(duì)教務(wù)處外聘教師的上課質(zhì)量進(jìn)行了督導(dǎo)。

8,、對(duì)學(xué)工處月工作計(jì)劃執(zhí)行情況,、新生穩(wěn)定性情況進(jìn)行了檢查。

9,、對(duì)培訓(xùn)部月工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,。

10、對(duì)總務(wù)處常規(guī)工作如空調(diào),、廁所,、危墻等的維修進(jìn)行了督導(dǎo)。

11,、對(duì)信息處數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)情況進(jìn)行了督導(dǎo),。

12、對(duì)信息處計(jì)算機(jī)室維護(hù)保潔責(zé)任落實(shí)進(jìn)行了督導(dǎo),。

13,、對(duì)教務(wù)處、學(xué)工處學(xué)期結(jié)束工作落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo),。

14,、對(duì)將軍山校區(qū)的教學(xué)、衛(wèi)生,、宿管,、食堂、安全,、行政進(jìn)行了兩次全面的督導(dǎo),。

15、就教職員工對(duì)部門服務(wù)滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機(jī)制”,。

16,、常規(guī)性反饋教職員工針對(duì)各部門的意見、建議,，并督促各部門解決問(wèn)題,。

1,、常規(guī)走動(dòng)式巡查學(xué)校安全隱患，對(duì)校園,、教學(xué)樓,、教室、實(shí)訓(xùn)室,、辦公室的建筑,、設(shè)備、水電等進(jìn)行檢查,，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門排除,。

2、對(duì)學(xué)生宿舍多次進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問(wèn)題及宿舍管理問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門解決,；對(duì)吸煙的住宿生進(jìn)行教育。

3,、對(duì)兩個(gè)校區(qū)的食堂,、小賣部的衛(wèi)生、安全工作進(jìn)行常規(guī)化安全檢查,，督促食堂,、小賣部搞好衛(wèi)生、安全工作,。

4,、配合總務(wù)處,，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查,。

5,、完成了開學(xué)初、寒假前的校園安全設(shè)施督查,。

6、督促各部門上交安全責(zé)任書,。

1,、就食堂的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題分別在兩個(gè)校區(qū)多次與食堂經(jīng)營(yíng)方座談、溝通,。

2,、每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食,、衛(wèi)生,、安全等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改意見,，確保食堂管理為教學(xué)做好后勤保障,。

3,、本學(xué)期除常規(guī)日常檢查食堂外，分別對(duì)安德門校區(qū)進(jìn)行過(guò)4次,、對(duì)將軍山校進(jìn)行了3次專項(xiàng)檢查,。

4、就伙食管理問(wèn)題分別向安德門校區(qū)師生做過(guò)2次,、向?qū)④娚叫^(qū)師生做過(guò)1次調(diào)研,，將意見及時(shí)反饋給學(xué)校及食堂經(jīng)營(yíng)方。

5,、配合食堂經(jīng)營(yíng),，對(duì)師生就餐秩序進(jìn)行了督導(dǎo)。

6,、定期對(duì)兩個(gè)校區(qū)的小超市進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查,。

7、經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境,、教室環(huán)境,、教學(xué)設(shè)施的配備，深入教師之中,，聽取教師對(duì)后勤服務(wù)的意見,、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及教師的合理化建議及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決,，以期為廣大師生提供良好的教學(xué),、學(xué)習(xí)后勤保證。

1,、通過(guò)“督導(dǎo)室發(fā)現(xiàn)日”,。聽取、收集干部,、教師對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見,、建議。隨時(shí)將廣大教師關(guān)注的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)室及相關(guān)部門,，協(xié)助校長(zhǎng)室及相關(guān)部門為廣大師生及各部門解決實(shí)際問(wèn)題,。

2、本學(xué)期就學(xué)校整體工作,、專業(yè)建設(shè)與課程改革建議分別向廣大教師進(jìn)行過(guò)兩次專項(xiàng)調(diào)研,，采訪教師68人次，為學(xué)校建設(shè)提供了有益的參考,。

3,、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門、校長(zhǎng)室及行政辦公會(huì)議的精神、決議,，就廣大教師關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳,、解釋工作，促使學(xué)校工作順利進(jìn)行,。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達(dá),，下情上傳的橋梁作用。

1,、配合學(xué)工處,，多次對(duì)全校衛(wèi)生、宿舍進(jìn)行檢查,。

2,、配合行政辦，對(duì)中層管理人員進(jìn)行月績(jī)效考核,，對(duì)有關(guān)部門的績(jī)效核補(bǔ)工作進(jìn)行了督導(dǎo),。

3、配合教務(wù)處,、教科室的聽課活動(dòng)，對(duì)相關(guān)教學(xué)人員的教學(xué)準(zhǔn)備,、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查。

4,、配合學(xué)校教學(xué)視導(dǎo)迎查準(zhǔn)備工作，對(duì)全校教學(xué)秩序、學(xué)生校規(guī)遵守,，衛(wèi)生,、安全、食堂經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行了督導(dǎo),。

5,、配合學(xué)工處,，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報(bào)會(huì)。

6,、配合學(xué)工處，參與青年教師演講比賽評(píng)比,。

7,、配合教科室，參與五課教研活力課堂說(shuō)課比賽評(píng)比,。

8、配合實(shí)訓(xùn)處,，多次與美的世界國(guó)際集團(tuán)有限公司溝通,。

9,、配合學(xué)工處,，多次對(duì)曠課,、吸煙、損壞公物等違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行了教育,。

10,、配合總務(wù)處,，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查

11,、配合校長(zhǎng)室，完成了校園哲學(xué)文化建設(shè)策劃方案

12,、配合黨支部,，黨盟聯(lián)合舉辦了迎十八大主題活動(dòng)。

13,、配合總務(wù)處,，對(duì)全校進(jìn)行了安全檢查。

1,、完成了督導(dǎo)室工作職責(zé)調(diào)整,、成員任務(wù)分工。

2,、認(rèn)真記錄了督導(dǎo)工作臺(tái)帳,。

3、為鼓勵(lì)先進(jìn),，弘揚(yáng)正氣,，在教職工中形成比、學(xué),、趕,、超的積極工作氛圍，本學(xué)期對(duì)九位老師的先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道,。

4,、通過(guò)“醒示臺(tái)”，對(duì)全校教育,、教學(xué),、衛(wèi)生、管理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了提示,。

5,、完成了《華飛》校刊的征稿任務(wù),。

6,、組織了行政服務(wù)崗位滿意度測(cè)評(píng)。

7,、匯總統(tǒng)計(jì)了各部門上交的行政資料。

本學(xué)期，督導(dǎo)工作全面,、順暢的開展,，對(duì)學(xué)校建設(shè)起到了積極促進(jìn)的作用。但工作中還存在著某些不足,。如,，由于人手不足，教學(xué)督導(dǎo)的力度不夠,，無(wú)法按照聯(lián)院的要求嚴(yán)格完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù),。未能找到得當(dāng)?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹俊€(gè)別部門材料的上交做到按時(shí),、按要求完成,，從而不能全面檢查部門完成工作任務(wù)的情況。對(duì)某些工作的督導(dǎo)雖有過(guò)程,，卻無(wú)能力解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。對(duì)各部門、各專業(yè)部的業(yè)務(wù)工作了解不深,，督導(dǎo)難以細(xì)化,。對(duì)老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決,，卻因客觀原因不能讓老師們?nèi)缭?。由于人手有限，督?dǎo)面廣,，要做的事多,，不能盡善盡美地為老師們服務(wù)到位。

在今后的工作中,，督導(dǎo)室成員一定不斷加強(qiáng)工作能力的提升,，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領(lǐng)導(dǎo),、各部門,、廣大師生交流溝通，最大限度地發(fā)揮督導(dǎo)室應(yīng)有的職能,，有效促進(jìn)學(xué)校全面工作的有序開展,！

學(xué)校督導(dǎo)工作總結(jié) 教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇二

今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，本人很榮幸被推為成員之一,。在這期末之際,，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個(gè)全面的總結(jié)。

貫徹教育部16號(hào)文件精神,，堅(jiān)持以"導(dǎo)"為主,、以"督"為輔的工作方針,，本著規(guī)范教學(xué)過(guò)程、穩(wěn)定教學(xué)秩序,、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作,。

1、深入教學(xué)一線,，做好聽課工作,。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來(lái),，本人做到每周聽課2次以上,，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計(jì)聽課19節(jié)次,，每次聽課都認(rèn)真評(píng)課,，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得,，特別注意對(duì)新進(jìn)教師的指導(dǎo),。

2、做好巡視工作,。對(duì)于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控,，不定時(shí)巡視各個(gè)課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生,。

3,、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對(duì)期中教學(xué)檢查工作非常重視,，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料,，包括教案、課件,、點(diǎn)名冊(cè),、作業(yè)批改情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。

4,、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽",，關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。

5,、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作,。期中，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問(wèn)卷,，及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)教學(xué),、管理方面的反饋信息,。

6、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討,，并提出一些建議,。建議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，如,；建立學(xué)生留校作品庫(kù)，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部,，并授予作者"收藏證",。這樣既可以樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本",。

1,、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自己，在教學(xué)上要起到帶頭作用,，這樣才能樹立威信,。

2、工作要注意方式方法,，主要是要善于"導(dǎo)",。

1、由于自身還比較年輕,，經(jīng)驗(yàn)不足,，工作中對(duì)一些問(wèn)題考慮不周到，應(yīng)變能力有待提高,。

2,、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強(qiáng),。

1,、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，加強(qiáng)與其他系（院）督導(dǎo)員的交流,，相互學(xué)習(xí)，取人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短,，提高工作能力,。

2、工作中做到敢說(shuō)敢管,，履行好自己的職責(zé),。

3、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制,，更全面,、及時(shí)的掌握系部的教學(xué)動(dòng)態(tài),。

學(xué)校督導(dǎo)工作總結(jié) 教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇三

通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面,。工作非常被動(dòng),，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié),，缺少了最重要的客戶掌控,、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清,，只做了最表面的基本工作,。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能,。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題,；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人,、促銷員與其他公司促銷員,、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員,，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

一,、幫助銷售

市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面,，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn),。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一直關(guān)注,、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面,，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們,。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高,。對(duì)于合作方面,，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

二、慣性推銷

在幫助銷售的同時(shí),，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于__機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧,。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣，在再一次向客人推薦__的機(jī)型時(shí),，在信心上都會(huì)有一定的提高,。通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦__的機(jī)型,，而且成功率非常高,；以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦__的機(jī)型,。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們__手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的,。

三,、靈活促銷

促銷，無(wú)論在哪一行,，都是一個(gè)客觀存在,、無(wú)法回避的常見主題。受天時(shí),、地利及人脈的限制和影響,，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源,、廣開思路,、目標(biāo)專一、靈活促銷,。也就是根據(jù)不同情況,，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客,，達(dá)成銷售,。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能,。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng),，不外乎兩種情況：

第一，確實(shí)是來(lái)買手機(jī)的,。這個(gè)時(shí)候,，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的,。這里的“靈活促銷”,，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙,，清除他的一些心理干擾,，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉,。綜上簡(jiǎn)述,，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”,。

第二,，可能是來(lái)買手機(jī)的。這里,，又可分為兩種,，一種是想買，但沒帶錢的,；另一種是帶了錢,，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”,，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中,。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉,，通過(guò)情感互動(dòng)的方式,，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi),。簡(jiǎn)述之,，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷”,。

學(xué)校督導(dǎo)工作總結(jié) 教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇四

我曾是汽車修理專業(yè),，當(dāng)放棄這門專業(yè)能夠踏入時(shí)尚化妝行業(yè)中莫過(guò)于我人生的第一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。沒有人會(huì)想到一個(gè)學(xué)汽車修理的會(huì)能選擇化妝,，而我就是這不可能中的可能,。彩妝行業(yè)2年后更沒想到自己的人生經(jīng)歷扮演彩妝督導(dǎo)的角色。這年里游走在省內(nèi)各個(gè)地區(qū),，視野和眼界不斷開闊和提升,，感受著全新的環(huán)境和氛圍。現(xiàn)就20xx工作總結(jié)情況如下：

在20xx年上半年剛踏入彩妝督導(dǎo)銷售工作中,，工作積極性是高的,，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調(diào)理好導(dǎo)致下半年工作沒能正常開展保持下去,。形成了懶散、傲慢,、目標(biāo)不明確,，工作的積極性自然也差了很多。在工作中時(shí)好時(shí)壞,，與上半年形成了鮮明的對(duì)比,。工作態(tài)度一方面，然而銷售中也是有著深刻體會(huì)：

第一,、要始終保持良好的,、培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。比如說(shuō),，在工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想今天倒霉等等,，這樣會(huì)注意力不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心底氣不足然而影響銷售。另一方面,，工作中每天都與行行色色的人打交道,，她們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,，更是有著不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。

第二、要察言觀色,，因人而異,，對(duì)不同顧客使用不同銷售技巧，例如學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，這時(shí)候就要考驗(yàn)?zāi)隳托暮蛯I(yè)知識(shí)的時(shí)候到了，信任度增強(qiáng)后，最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,，現(xiàn)在品牌多，促銷員更多,，促銷語(yǔ)言大同小異,。只有讓顧客信任了你，接受了你這個(gè)人,，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品,。

第四、用心鍛煉自己的銷售基本功,。人聲何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。在日常工作中,，要學(xué)會(huì)通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的,。心理變化及需求,。

在過(guò)去一年的工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這都已是過(guò)去,，新的一年我將不斷提高工作素質(zhì),，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，做出更好的成績(jī)。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),，我們的生活才能真正的快樂(lè)，新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！更是為了自己,。

以上是我對(duì)20xx年的工作小結(jié),！

20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)布滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇希望與壓力的開始，也是我非常重要的一年,。在此,，我訂立了20xx年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

1,、明確自己的工作目標(biāo)

2、作為化妝品彩妝督導(dǎo),，必須以身作則

3,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

4、在工作中努力拓展自己知識(shí)面,，不斷的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己

工作的經(jīng)歷有著太多的 酸甜苦辣,，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著,，新年的工作即將來(lái)臨,，我希望在以后的工作中，快樂(lè)著工作,。在工作中找到快樂(lè),，同時(shí)，學(xué)到更多的東西,，全身心的投入工作,，迎接新年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績(jī),！