總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇一

作為銷售部的一員，我很明白自己的肩負(fù)和責(zé)任,。做為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著企業(yè)的形象,。所以要提高自己的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要了解房地產(chǎn)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前面。

銷售工作如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。緊張繁忙的一年即將逝去，新的挑戰(zhàn)就在眼前,。沉思回顧,，這一年我做為銷售部一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,、在和同事的合作過程中,，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了更多的理論知識(shí),，同時(shí),，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，這是充實(shí)的一年，具體工作總結(jié)如下,。

一,、銷售情況

整體銷售情況：本項(xiàng)目截至20__年x月x日，共計(jì)接待客戶530組,，其中咨詢住房312組,，咨詢商鋪206組。來電518組,，其中咨詢住房151組,，咨詢商鋪367組。日均來訪量為1.96組,，日均來電量1.91組,，住宅及商鋪銷售總金額：24719797元，住宅銷售共計(jì)33套,，銷售面積：3368.56平方米,，銷售總額：9563266元，回款金額為：2417130元,，其中22套已簽合同,。銀行已經(jīng)簽約14套，備案20套,。

銷售商鋪8套,，銷售面積：2695.07平方米，回款總金額11925057元(含抵押工程款客戶),，未回款金額為12515985元。

本項(xiàng)目20__年x月x日到12月x日專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部認(rèn)籌為34組,，共計(jì)收取認(rèn)籌金39萬元,。

二、銷售建議

因前期廣告投入力度小,，項(xiàng)目信息沒有進(jìn)行大規(guī)模宣傳,，市場(chǎng)認(rèn)知度較低，客戶來訪渠道單一,，導(dǎo)致來電來訪不足,，銷售業(yè)績(jī)不理想。希望20__年甲方加大廣告投入力度,，增加戶外高炮,、短信、巡游車,、道旗,、路演,、夾報(bào)、led移動(dòng)電視,、公交車上,、城關(guān)銷售展點(diǎn)，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的廣告投入,，真正的把項(xiàng)目信息傳遞出去,，保障每月來訪來電量，提升集團(tuán)形象,，為后期專業(yè)市場(chǎng)奠定良好基礎(chǔ),。

針對(duì)項(xiàng)目距離城區(qū)較遠(yuǎn)的情況，建議在市區(qū)繁華區(qū)域設(shè)置一外展售樓處,，通過開展商超及社區(qū)派單拓展客戶,，同時(shí)，啟用看房車定點(diǎn)外展售樓處,，來回接送客戶看房,。

現(xiàn)隴西當(dāng)?shù)刈≌?yīng)量較大，其他項(xiàng)目住宅土地使用年限均為__年,，項(xiàng)目地理位置周邊配套及戶型比本案具有優(yōu)勢(shì),，競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶選擇性大,，建議對(duì)此抱有抗性的客戶根據(jù)情況而定給予一定的優(yōu)惠補(bǔ)償,，避免客戶流失。

針對(duì)還未開工建設(shè)及未取得商品房預(yù)售許可證的房屋付款方式一變?cè)诘那闆r,，從最開始的付50%變?yōu)楦?0%最后變?yōu)楦?00%,，客戶至售房部看房，每次傳遞的信息不一致,，導(dǎo)致部分客戶對(duì)本案失去信心處于觀望狀態(tài),，遲遲未購(gòu)買。經(jīng)過我公司對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研了解,，隴西當(dāng)?shù)卦谑垌?xiàng)目,，付款方式大多數(shù)都是前期付款50%剩余房款于項(xiàng)目交房時(shí)付清。付款方式能根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)而定,，因?yàn)橛胁糠挚蛻粼陔]西當(dāng)?shù)匦∮忻麣?，以及小地方人喜歡跟風(fēng)，部分客戶的購(gòu)買將會(huì)帶動(dòng)其他客戶的購(gòu)買,。保障項(xiàng)目能夠持續(xù)旺銷,，避免客戶流失。

根據(jù)公司市場(chǎng)調(diào)研,，隴西當(dāng)?shù)亟ú慕?jīng)營(yíng)戶約為760家,，目前除本案規(guī)劃有建材市場(chǎng)外,，橋南家居建材城也已動(dòng)工建設(shè)，可謂客戶資源有限,，未來勢(shì)必將形成兩個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的局面,，誰先行一步，誰就掌握了先機(jī),，目前橋南建材市場(chǎng)已出正負(fù)零,，預(yù)計(jì)20__年x月整體完工，而本案現(xiàn)搬遷工作尚未啟動(dòng),，規(guī)劃尚未定案,、工期未定，從營(yíng)銷的時(shí)機(jī)來看,，本案已經(jīng)落后于橋南市場(chǎng),，若本案進(jìn)度仍然一再拖延，則本市場(chǎng)必將在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位,，將直接影響到本案建材市場(chǎng)能否成功運(yùn)營(yíng),。

在目前工期不能保證的情況下，為了避免本案在競(jìng)爭(zhēng)中陷于劣勢(shì)地位,，建議本案應(yīng)當(dāng)在建材市場(chǎng)的推廣上占據(jù)先機(jī),，通過廣告推廣向目標(biāo)群體傳達(dá)本案建材市場(chǎng)的建設(shè)規(guī)劃，領(lǐng)先于橋南建材市場(chǎng)啟動(dòng)推廣,，打造先入為主的勢(shì)頭;推廣先行只能抓住先機(jī),，但保持領(lǐng)先勢(shì)頭還需項(xiàng)目工程進(jìn)度的配合，進(jìn)度緩慢則亦無法改變項(xiàng)目落后的局面,，因此,，本案還須盡快確定專業(yè)市場(chǎng)的規(guī)劃方案，加快施工進(jìn)度,，趕在橋南家居建材城前面開盤,、開業(yè)，避免客戶被對(duì)手形成分流,。

三、小結(jié)

從7月份來到物流園·名都項(xiàng)目,，到目前為止,，從我個(gè)人對(duì)售樓部人員管理、人員培訓(xùn)和我個(gè)人的言行舉止在楊經(jīng)理的帶領(lǐng)下有了很大提高,。針對(duì)后期我會(huì)以身作則,，把我在這個(gè)行業(yè)所學(xué)到的知識(shí)灌輸每個(gè)售樓員，讓后期工作開展的更順利,。

后期我們會(huì)采取每日早會(huì),，晚會(huì)的方式,，精確把握銷售人員每人每日的客戶相關(guān)情況，找到具體問題具體分析,，匯聚集體才智,，充分調(diào)動(dòng)集體人員的積極性。為20__年專業(yè)市場(chǎng)奠定良好的基礎(chǔ),，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更佳輝煌的業(yè)績(jī)!

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇二

一,、20__年工作總結(jié)

個(gè)人成長(zhǎng)

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己,。眼看20__年即將成為過去,，回顧與____同行的這3年時(shí)間，感慨頗多,。

在博思的這3年,，是很充實(shí)的3年。在這里,，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽(yáng)機(jī)床不同的是,，在博思可以一邊學(xué)習(xí),，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里，我有一種求知的欲望,，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價(jià)值,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高,，以尋求各種問題是件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。在博思的這3年,，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想,，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。

工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比,，在博思我所取得的成績(jī)是微不足道的,，通過反思這段時(shí)間的得失,，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長(zhǎng)時(shí)間,，一共才開發(fā)了53個(gè)客戶，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位,。因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)

絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時(shí)間,，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒做好，還沒有效率,。

3,、客戶詢價(jià)之后，沒有及時(shí)跟進(jìn),。由于沒有整理這些記錄,，沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂,。

針對(duì)以上不足,，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持,，要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于跑用戶,，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息,。

再次,，堅(jiān)持今日事今日完畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。這樣工作就具有針對(duì)性,，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn),，都一目了然,，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒,。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí)，還要多與同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足。

二,、20__年工作規(guī)劃

凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢。20__年馬上就要到來,，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃。

業(yè)績(jī)規(guī)劃

20__年,，由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷售可能會(huì)有小幅下降,，但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,，1月份是中國(guó)的春節(jié),，國(guó)內(nèi)大部份廠家用戶都放假，采購(gòu)量回落,，估計(jì)年出2—4月份應(yīng)該有一波采購(gòu)高峰,，這幾個(gè)月要積極尋找用戶，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到300—400萬元,。5—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較繁忙,，應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話、走訪、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶,，每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶(也就是每周新增3—5個(gè)),，每月業(yè)績(jī)至少增加100萬元。8月是一個(gè)過渡期,，機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是機(jī)械行業(yè)的高峰時(shí)期,，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位,，另一方面,，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā),，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破,，平均月銷售達(dá)到120萬元以上。

隨著機(jī)械市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,，機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，20__年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開發(fā),，其他地區(qū)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn),。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。

我計(jì)劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移,，積極

利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí),、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍,，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。

自我規(guī)劃

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質(zhì)方面,，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),，就要性格開朗一點(diǎn),，多與外界接觸溝通。20__年,，我要更加開放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開闊自己的視野,，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是,，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人,，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己,，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破,。

福龍迎春,，祝我們博思公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在銷售行業(yè)的前端,，向我們的理想靠攏,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇三

來到銷售二部主持工作已經(jīng)半年,。在這半年的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了銷售部作為單位核心部門工作的艱辛與堅(jiān)定,。更為我作為銷售部的一員而榮幸和高興,。半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身努力,，各方面取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù),，直接面對(duì)客戶,，深深的覺得自己身肩重任。作為賓館的門面,，賓館的窗口,，代表的是賓館的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過去的工作中,，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電、流水客戶及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是對(duì)于銷售的管理和產(chǎn)品的促銷，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí),、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)新市場(chǎng),、新客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，

但是與一個(gè)優(yōu)秀的銷售部長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

2,、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大,。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職銷售二部工作以來的小結(jié),，也是我個(gè)人20__年上半年工作總結(jié) ,，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇四

20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,，新的一年已經(jīng)開始。作為職友正裝營(yíng)業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來職友正裝工作只有短短一個(gè)多月了,，時(shí)間不長(zhǎng),，但是這個(gè)工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足,。還有就是懂得了,，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷售過程中,，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購(gòu)買技巧,。營(yíng)業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購(gòu)買興趣,。

作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時(shí)更要有信心,。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價(jià)格也不同,。如面料,，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征,。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購(gòu)買的心理也不同,。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素,。誰都想買的開心,，用的放心。你得讓顧客高興,，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，力求將職友正裝的牌子做好。

作為職友正裝的一名員工,，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢(shì),。

最后，祝愿職友正裝在新的一年更上一層樓,，更加興旺,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇五

在20__上半年的時(shí)間里，對(duì)于各行各業(yè)都是一個(gè)大的總結(jié),，對(duì)于各門店的店長(zhǎng)而言又有哪些收獲的,，以下是一位店長(zhǎng)半年工作總結(jié)，請(qǐng)參考,。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺的度過了20__年前半年，但是,，我依然清晰的記得,，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大,，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣__銷售專柜店長(zhǎng)一職,，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)。

我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),，看到專柜品牌齊全，知名度響亮,，人員團(tuán)結(jié),，心想既來之則安知，放下包袱,，一心投入工作中,，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù),，就這樣拼搏完成x個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了__會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。

一,、業(yè)績(jī)x月份總體任務(wù)x

實(shí)際完成x,，完成任務(wù)的x%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月,，x月份和x月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額x%，其他幾個(gè)月均在__左右,，x月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職x人,，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來,，x月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的x%,，因x月份x撤柜,，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

二、促銷活動(dòng)

x月份x舉行大型促銷活動(dòng),，x連續(xù)x天,，總體任務(wù)x但我們只完成了x多，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1、派單不積極,，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),。

2,、賣場(chǎng)播音不頻繁,。

3、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),。

4,、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客,。

5,、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會(huì)加以改正,。

三、結(jié)賬x月份公司有了新的結(jié)賬流程

關(guān)系到保底與超保底的問題,，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失,，對(duì)于不懂的問題,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止,。

對(duì)于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn),。

1,、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失,，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不夠好,，光想著是今天運(yùn)氣不好,，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性,，信心不足,，更會(huì)影響以后的銷售。

2,、察顏觀色,，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,，所以更需要耐心,，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,，黑頭,，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高,。

3,、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多,，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任,，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。

日常工作中,，我們會(huì)遇到很多問題,，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來說，可能問題會(huì)更多,，x月份因超市過分的管理,，我想過離職，每天上班壓力很大,，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,，但__的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避,，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵(lì),，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人,，他們會(huì)幫助我,，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信,，對(duì)我激勵(lì)很大,，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備,。

1,、勤快不懶惰,。

2,、找問題不找借口。

3,、積極向上的心態(tài),。

4、遇事不退縮。

以上是我對(duì)20__年上半年的工作總結(jié)!

新的半年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年,。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了下半年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1,、作為化妝品的美導(dǎo),，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2,、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

3、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

4,、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺,。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著,，12下半年即將來臨,，我希望在以后的工作中,，快樂著工作。在工作中找到快樂,，同時(shí),，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作,，迎接下半年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績(jī)!

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇六

一、本周個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況,。

1周實(shí)際完成：開戶數(shù)3戶,、實(shí)際有效2戶、市值39萬元,、新增考核資產(chǎn)49萬,、新增手續(xù)費(fèi)500元。

二,、本周工作中的不足和建議：

1：對(duì)比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,，急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐力度。在公司認(rèn)真的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育,，同時(shí)可以適當(dāng)?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們作的好的一些方法,，總結(jié)歸類把好的用上來,。="background:yellow;">="background:yellow;">="background:yellow;">

2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠，有很多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面展開,，緊緊是營(yíng)銷股票,，基金，金理財(cái),，金天利,，金牛眼，金色陽(yáng)光的金智慧,，兩融業(yè)務(wù),，還有很多的業(yè)務(wù)都沒有跟隨上比如，金色陽(yáng)光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的,，還有港股,，b股，三板,，約定式購(gòu)回,，期貨，股指期貨,，新三板上市等等的業(yè)務(wù),，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來，大大降低工作的難度,，對(duì)這些業(yè)務(wù)來說都是擔(dān)高業(yè)績(jī)?cè)黾邮杖氲摹?/p>

3：對(duì)自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂,，對(duì)客戶長(zhǎng)期性工作跟進(jìn)不足，電話短信延續(xù)性差,，實(shí)在不行的時(shí)候可以采取某些正當(dāng)手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作,，最終要保證客戶信息電話，家庭地址,，資金情況的精確度和準(zhǔn)確度,，提高效率。

三,、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1,、參加營(yíng)銷中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn)。

2,、參加區(qū)域會(huì)議,。

四、下周工作計(jì)劃與目標(biāo)

這個(gè)周的業(yè)績(jī)不是很理想,，沒有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo),，要反思一下自己的方法是不是對(duì)的，當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問問自己這到底要從哪里改變一下,，下周要學(xué)習(xí)蘭威,，他一個(gè)周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績(jī)搞上去,，業(yè)績(jī)可以說明一切,，蘭威的成功反映在他的業(yè)績(jī)上這說明一個(gè)客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績(jī)就一定會(huì)好，業(yè)績(jī)好也就是說他的方法一定是對(duì)的,，這樣的方法他已經(jīng)找到了,，并分享

給了我們，我們只要去復(fù)制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的,。

五,、下周重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

2,、繼續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營(yíng)銷競(jìng)賽,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇七

南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利,，全年回款額25.7萬元,，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%,，成功開發(fā)了分銷商31家,，終端酒店53家,，回款情況

1—3月4—6月7—9月10—12月

58304元35120元19000元144961元

銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合,，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì),，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖,、擴(kuò)張道路,。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品,，由20__年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王,，果汁，壽司醬油,，雞汁,，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油,、芥末油等,，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者,，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略,，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù),，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合,。

經(jīng)營(yíng)分析

1,、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：a(李__)與b(黃____),，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù),。b的客戶群面向流通市場(chǎng),，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性,，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性,，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng),，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸,。

2、產(chǎn)品消化周期差異化,，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量,，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān),。公司的芥辣、壽司醋,，芥末油消化周期較慢,，同比之下，雞汁,、果汁,、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段,，我們?cè)跒楣編碓隽慨a(chǎn)品的選擇上,，需要準(zhǔn)確定位。

業(yè)績(jī)來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果,，打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額,，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場(chǎng),，而壽司醬油和醋的傾向于引導(dǎo)銷售,。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館,，中檔酒樓,，專業(yè)粵菜館，咖啡館等,，產(chǎn)品分類全年銷售比例

存在問題

1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨,、竄貨)

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán),。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥,，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵,，濃濃得火藥味將雞汁,、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至,，不惜重金,，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng),，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響,。

2.空白市場(chǎng)尚未開發(fā)

前期工作重心在南京，時(shí)間原因,，未能及時(shí)將江蘇中部,、北部及安徽部分市場(chǎng)開拓,，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,，相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低,，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā),，作為待機(jī)市場(chǎng),，先入為主。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，于20__年12月18日,，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng)，收益匪淺,，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源,，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息,，以便后期的溝通與合作,。

餐飲業(yè)宏觀分析：20__下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元,，下半年零售額僅35.75億元,，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素,。

微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好,。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,，將利潤(rùn)最大化，在雙方自利行為的交互作用下,，以達(dá)到市場(chǎng)均衡,，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買行為比例

現(xiàn)代營(yíng)銷趨勢(shì)的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域,，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇八

在市場(chǎng)上的日子里,，和同事一起溝通的時(shí)候,，總會(huì)有類似的問題在困惑著大家，影響著大家的效率,，最終體現(xiàn)在銷量上面,。

結(jié)合自己親身體驗(yàn)，給大家如下幾點(diǎn)建議，希望對(duì)我們的同事們有所幫助,。

一,、天道酬勤

管得住自己，戰(zhàn)勝自己要比管住其他人戰(zhàn)勝其他人難的多,，只要管的住自己,，戰(zhàn)勝自己，相信我們充實(shí)的度過每一天,，每天會(huì)收獲更多的信心,。

每個(gè)人都在努力拜訪客戶，都在努力證明個(gè)人能力,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，獲得銷量。

目標(biāo)都是一樣,，為什么最終體現(xiàn)到每個(gè)人身上面會(huì)有區(qū)別?排除個(gè)人技巧和機(jī)遇方面,，相信大家都會(huì)認(rèn)為,，勤勞的人成功的機(jī)會(huì)會(huì)更大,，那些堅(jiān)持拜訪更多客戶，不放過一個(gè)客戶的人,，那些堅(jiān)持不懈,，努力讓客戶了解更加全面的人，那些無時(shí)不刻都心里面裝著工作的人,，那些主動(dòng)做事,，全力以赴，把自己定義為主人翁的人往往是最后獲得銷量的人,，也是成長(zhǎng)最快的人,。

二、學(xué)會(huì)資源整合,，實(shí)現(xiàn)資源最大化

結(jié)合我們公司現(xiàn)在的方式,，給大家提醒如下三方面資源最大化利用。

第一方面團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的最大化利用,，銷售人員容易陷入個(gè)人利益最大化,，重視單兵作戰(zhàn)，忽視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性,。

優(yōu)秀的銷售人員有較強(qiáng)的單兵作戰(zhàn)能力,，同時(shí)團(tuán)隊(duì)配合肯定也會(huì)很出色。

和自己的同事和區(qū)域經(jīng)理做好配合,，一起利用團(tuán)隊(duì)把客戶進(jìn)行促單已經(jīng)是最為有效最為有力量的方式,。

第二方面招商會(huì)議的最大化利用，會(huì)議品牌推介對(duì)客戶來講，是全面系統(tǒng)了解我們公司全貌以及我們營(yíng)銷方式最好方式,，會(huì)大大提高大家的工作效率,，同時(shí)通過會(huì)議促單這是結(jié)果。

第三方面,，總代理最大化發(fā)揮作用,。

作為維護(hù)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)經(jīng)理如果視總代理于不管,，只是自己在總代理市場(chǎng)上去拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),，一定是效率最低的，自己激情受挫,，喪失信心,，容易迷失。

我們既然找到總代理,，就要最大化形成配合,，準(zhǔn)確定位

三、準(zhǔn)確定位,，務(wù)實(shí)工作,，以結(jié)果為導(dǎo)向

很多銷售同事要么把自己定位過低，對(duì)自己的客戶只有建議性作用,，或者是僅僅起到政策活動(dòng)通知的作用,，要知道銷售工作最為關(guān)鍵的是說服客戶行動(dòng)。

讓客戶心悅誠(chéng)服的接受并行動(dòng)起來是結(jié)果,。

另外也有一些同事容易定位過高,，只是理論，而且高屋建瓴,，對(duì)于實(shí)際問題和需要解決的瓶頸置之不理,，最后失去客戶的信任，得到的是客戶的不認(rèn)可,。

最后要提醒我們大家的是實(shí)際開展工作過程當(dāng)中一定要重視自己的工作務(wù)實(shí)性,，要取得客戶的理解信任，最終一起配合做出對(duì)應(yīng)想要的結(jié)果,。

四,、心態(tài)和學(xué)習(xí)力

對(duì)于一名銷售人員心態(tài)的重要性是多么重要!沒有好的心態(tài)，即使有能力也會(huì)發(fā)揮不出來,，心態(tài)差的同事主要體現(xiàn)在對(duì)自己公司的抱怨,，對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的抱怨，對(duì)市場(chǎng)的悲觀和抱怨,，對(duì)客戶的抱怨和失去信心,。

針對(duì)以上問題給大家的分享如下：沒有任何一家公司會(huì)十全十美，進(jìn)入任何一家企業(yè)都需要自己先適應(yīng)公司，自己心態(tài)要?dú)w零,，如果抱著自己原先的觀點(diǎn)來評(píng)判現(xiàn)在的公司,，希望公司改變最終是自己的不適應(yīng)。

先適應(yīng)再改變才是真正能力的體現(xiàn),。

沒有大家就沒有小家,，團(tuán)隊(duì)是你真正有信心挺起胸膛的靠山和根基，為自己雖是天經(jīng)地義,，但是沒有了團(tuán)隊(duì)的支持,，想實(shí)現(xiàn)自己利益，也會(huì)變得尤為困難,。

沒有開發(fā)不出來的市場(chǎng)這句話大家應(yīng)該都清楚,，關(guān)鍵看自己如何做，空間大的市場(chǎng)有潛力可以做,，空間小的市場(chǎng)也可以做,，無非是餅大餅小的問題。

對(duì)于客戶沒有任何逃避的理由,，好的客戶支持并配合做大,。

不好配合的客戶，不講道理的客戶,，不會(huì)做得客戶一樣要全力配合,，這個(gè)不需要講了,，這是我們的工作職責(zé),。

當(dāng)然對(duì)于付不起來的客戶要進(jìn)行淘汰掉。

最后希望我們一起努力,，提高自己的學(xué)習(xí)能力,，工作著，成長(zhǎng)著,，快樂著!

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇九

我是銷售部的一名普通員工,，剛到物流園·名都項(xiàng)目工作時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售管理方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快的了解公司的性質(zhì)及項(xiàng)目的詳細(xì)情況,。

作為銷售部的一員，我很明白自己的肩負(fù)和責(zé)任,。做為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自己的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要了解房地產(chǎn)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前面,。

銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退,。緊張繁忙的一年即將逝去,，新的挑戰(zhàn)就在眼前。沉思回顧,，這一年我做為銷售部一員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在和同事的合作過程中,，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)到了更多的理論知識(shí)，同時(shí),，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，這是充實(shí)的一年，具體工作總結(jié)如下,。

一,、銷售情況

整體銷售情況：本項(xiàng)目截至20__年x月x日，共計(jì)接待客戶530組,，其中咨詢住房312組,，咨詢商鋪206組。來電518組,，其中咨詢住房151組,，咨詢商鋪367組。日均來訪量為1.96組,，日均來電量1.91組,，住宅及商鋪銷售總金額：24719797元，住宅銷售共計(jì)33套,，銷售面積：3368.56平方米,，銷售總額：9563266元，回款金額為：2417130元,，其中22套已簽合同,。銀行已經(jīng)簽約14套，備案20套,。

銷售商鋪8套,，銷售面積：2695.07平方米,，回款總金額11925057元(含抵押工程款客戶)，未回款金額為12515985元,。

本項(xiàng)目20__年x月x日到12月x日專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部認(rèn)籌為34組,，共計(jì)收取認(rèn)籌金39萬元。

二,、銷售建議

因前期廣告投入力度小,，項(xiàng)目信息沒有進(jìn)行大規(guī)模宣傳，市場(chǎng)認(rèn)知度較低,，客戶來訪渠道單一,，導(dǎo)致來電來訪不足，銷售業(yè)績(jī)不理想,。希望20__年甲方加大廣告投入力度,，增加戶外高炮、短信,、巡游車,、道旗、路演,、夾報(bào),、led移動(dòng)電視、公交車上,、城關(guān)銷售展點(diǎn),，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的廣告投入，真正的把項(xiàng)目信息傳遞出去,，保障每月來訪來電量,，提升集團(tuán)形象，為后期專業(yè)市場(chǎng)奠定良好基礎(chǔ),。

針對(duì)項(xiàng)目距離城區(qū)較遠(yuǎn)的情況,，建議在市區(qū)繁華區(qū)域設(shè)置一外展售樓處，通過開展商超及社區(qū)派單拓展客戶,，同時(shí)，啟用看房車定點(diǎn)外展售樓處,，來回接送客戶看房,。

現(xiàn)隴西當(dāng)?shù)刈≌?yīng)量較大，其他項(xiàng)目住宅土地使用年限均為__年,，項(xiàng)目地理位置周邊配套及戶型比本案具有優(yōu)勢(shì),，競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶選擇性大,，建議對(duì)此抱有抗性的客戶根據(jù)情況而定給予一定的優(yōu)惠補(bǔ)償,，避免客戶流失,。

針對(duì)還未開工建設(shè)及未取得商品房預(yù)售許可證的房屋付款方式一變?cè)诘那闆r，從最開始的付50%變?yōu)楦?0%最后變?yōu)楦?00%,，客戶至售房部看房,，每次傳遞的信息不一致，導(dǎo)致部分客戶對(duì)本案失去信心處于觀望狀態(tài),，遲遲未購(gòu)買,。經(jīng)過我公司對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研了解，隴西當(dāng)?shù)卦谑垌?xiàng)目,，付款方式大多數(shù)都是前期付款50%剩余房款于項(xiàng)目交房時(shí)付清,。付款方式能根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)而定，因?yàn)橛胁糠挚蛻粼陔]西當(dāng)?shù)匦∮忻麣?，以及小地方人喜歡跟風(fēng),，部分客戶的購(gòu)買將會(huì)帶動(dòng)其他客戶的購(gòu)買。保障項(xiàng)目能夠持續(xù)旺銷,，避免客戶流失,。

根據(jù)公司市場(chǎng)調(diào)研，隴西當(dāng)?shù)亟ú慕?jīng)營(yíng)戶約為760家,，目前除本案規(guī)劃有建材市場(chǎng)外,，橋南家居建材城也已動(dòng)工建設(shè)，可謂客戶資源有限,，未來勢(shì)必將形成兩個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的局面,，誰先行一步，誰就掌握了先機(jī),，目前橋南建材市場(chǎng)已出正負(fù)零,，預(yù)計(jì)20__年x月整體完工，而本案現(xiàn)搬遷工作尚未啟動(dòng),，規(guī)劃尚未定案,、工期未定，從營(yíng)銷的時(shí)機(jī)來看,，本案已經(jīng)落后于橋南市場(chǎng),，若本案進(jìn)度仍然一再拖延，則本市場(chǎng)必將在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位,，將直接影響到本案建材市場(chǎng)能否成功運(yùn)營(yíng),。

在目前工期不能保證的情況下，為了避免本案在競(jìng)爭(zhēng)中陷于劣勢(shì)地位,，建議本案應(yīng)當(dāng)在建材市場(chǎng)的推廣上占據(jù)先機(jī),，通過廣告推廣向目標(biāo)群體傳達(dá)本案建材市場(chǎng)的建設(shè)規(guī)劃，領(lǐng)先于橋南建材市場(chǎng)啟動(dòng)推廣,，打造先入為主的勢(shì)頭;推廣先行只能抓住先機(jī),，但保持領(lǐng)先勢(shì)頭還需項(xiàng)目工程進(jìn)度的配合,，進(jìn)度緩慢則亦無法改變項(xiàng)目落后的局面，因此,，本案還須盡快確定專業(yè)市場(chǎng)的規(guī)劃方案,，加快施工進(jìn)度，趕在橋南家居建材城前面開盤,、開業(yè),，避免客戶被對(duì)手形成分流。

三,、小結(jié)

從7月份來到物流園·名都項(xiàng)目,，到目前為止，從我個(gè)人對(duì)售樓部人員管理,、人員培訓(xùn)和我個(gè)人的言行舉止在楊經(jīng)理的帶領(lǐng)下有了很大提高,。針對(duì)后期我會(huì)以身作則，把我在這個(gè)行業(yè)所學(xué)到的知識(shí)灌輸每個(gè)售樓員,，讓后期工作開展的更順利,。

后期我們會(huì)采取每日早會(huì)，晚會(huì)的方式,，精確把握銷售人員每人每日的客戶相關(guān)情況,，找到具體問題具體分析，匯聚集體才智,，充分調(diào)動(dòng)集體人員的積極性,。為20__年專業(yè)市場(chǎng)奠定良好的基礎(chǔ)，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更佳輝煌的業(yè)績(jī)!

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇十

一,、20__年工作總結(jié)

個(gè)人成長(zhǎng)

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20__年即將成為過去,，回顧與____同行的這3年時(shí)間,，感慨頗多。

在博思的這3年,，是很充實(shí)的3年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在沈陽(yáng)機(jī)床不同的是，在博思可以一邊學(xué)習(xí),，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里,，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,，是也我在這里工作的價(jià)值。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高,，以尋求各種問題是件的解決方法,，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在博思的這3年,，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想,，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好,。

工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比，在博思我所取得的成績(jī)是微不足道的,，通過反思這段時(shí)間的得失,，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長(zhǎng)時(shí)間,，一共才開發(fā)了53個(gè)客戶，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位,。因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)

絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時(shí)間,，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒做好，還沒有效率,。

3,、客戶詢價(jià)之后,，沒有及時(shí)跟進(jìn)。由于沒有整理這些記錄,，沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

針對(duì)以上不足,，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先,，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,，要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶,，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于跑用戶,，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找,，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。

再次,，堅(jiān)持今日事今日完畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對(duì)性,，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會(huì)找不到頭緒。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,。

二、20__年工作規(guī)劃

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,。20__年馬上就要到來,，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃,。

業(yè)績(jī)規(guī)劃

20__年，由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷售可能會(huì)有小幅下降,，但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品,，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間，1月份是中國(guó)的春節(jié),，國(guó)內(nèi)大部份廠家用戶都放假,，采購(gòu)量回落，估計(jì)年出2—4月份應(yīng)該有一波采購(gòu)高峰,，這幾個(gè)月要積極尋找用戶,，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到300—400萬元。5—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較繁忙,，應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話,、走訪、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶,，每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶(也就是每周新增3—5個(gè)),，每月業(yè)績(jī)至少增加100萬元。8月是一個(gè)過渡期,，機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是機(jī)械行業(yè)的高峰時(shí)期,，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位,，另一方面,，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā),，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破,，平均月銷售達(dá)到120萬元以上。

隨著機(jī)械市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,，機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，20__年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn),。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間,。

我計(jì)劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移，積極

利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí),、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍,，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升,。

自我規(guī)劃

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面,，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn),，多與外界接觸溝通,。20__年，我要更加開放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開闊自己的視野,，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是,，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然,，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己,，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

福龍迎春,，祝我們博思公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,，走在銷售行業(yè)的前端，向我們的理想靠攏,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇十一

來到銷售二部主持工作已經(jīng)半年,。在這半年的工作中，領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了銷售部作為單位核心部門工作的艱辛與堅(jiān)定,。更為我作為銷售部的一員而榮幸和高興。半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身努力，各方面取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶,，深深的覺得自己身肩重任。作為賓館的門面,，賓館的窗口,，代表的是賓館的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確,。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、流水客戶及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是對(duì)于銷售的管理和產(chǎn)品的促銷,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,，克服對(duì)新市場(chǎng)、新客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作,，

但是與一個(gè)優(yōu)秀的銷售部長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

2,、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個(gè)人任職銷售二部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人20__年上半年工作總結(jié) ,，不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇十二

一,、本周個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況,。

1周實(shí)際完成：開戶數(shù)3戶、實(shí)際有效2戶,、市值39萬元、新增考核資產(chǎn)49萬,、新增手續(xù)費(fèi)500元,。

二、本周工作中的不足和建議：

1：對(duì)比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,，急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐力度,。在公司認(rèn)真的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育,，同時(shí)可以適當(dāng)?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W(xué)習(xí)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們作的好的一些方法，總結(jié)歸類把好的用上來,。="background:yellow;">="background:yellow;">="background:yellow;">

2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠,，有很多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面展開，緊緊是營(yíng)銷股票,，基金,，金理財(cái)，金天利,，金牛眼,，金色陽(yáng)光的金智慧，兩融業(yè)務(wù),，還有很多的業(yè)務(wù)都沒有跟隨上比如,，金色陽(yáng)光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的,，還有港股，b股,，三板,，約定式購(gòu)回，期貨,，股指期貨,，新三板上市等等的業(yè)務(wù)，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來,，大大降低工作的難度,，對(duì)這些業(yè)務(wù)來說都是擔(dān)高業(yè)績(jī)?cè)黾邮杖氲摹?/p>

3：對(duì)自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對(duì)客戶長(zhǎng)期性工作跟進(jìn)不足,，電話短信延續(xù)性差,，實(shí)在不行的時(shí)候可以采取某些正當(dāng)手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作，最終要保證客戶信息電話,，家庭地址,，資金情況的精確度和準(zhǔn)確度，提高效率,。

三,、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1、參加營(yíng)銷中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn),。

2,、參加區(qū)域會(huì)議。

四,、下周工作計(jì)劃與目標(biāo)

這個(gè)周的業(yè)績(jī)不是很理想,，沒有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo)，要反思一下自己的方法是不是對(duì)的,，當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問問自己這到底要從哪里改變一下,，下周要學(xué)習(xí)蘭威，他一個(gè)周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的,，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績(jī)搞上去,，業(yè)績(jī)可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績(jī)上這說明一個(gè)客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績(jī)就一定會(huì)好,，業(yè)績(jī)好也就是說他的方法一定是對(duì)的,，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并分享

給了我們,，我們只要去復(fù)制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的,。

五、下周重點(diǎn)工作

1,、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

2,、繼續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營(yíng)銷競(jìng)賽,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇十三

20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始,。作為職友正裝營(yíng)業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議,。

我來職友正裝工作只有短短一個(gè)多月了,，時(shí)間不長(zhǎng)，但是這個(gè)工作中學(xué)會(huì)了很多東西,，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足,。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷售過程中,，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購(gòu)買技巧,。營(yíng)業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購(gòu)買興趣。

作為營(yíng)業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心,。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡(jiǎn)單,。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價(jià)格也不同,。如面料，設(shè)計(jì),，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,，以便適時(shí)促成銷售,。

不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價(jià)格,。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,，用的放心,。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，力求將職友正裝的牌子做好。

作為職友正裝的一名員工,，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢(shì),。

最后，祝愿職友正裝在新的一年更上一層樓,，更加興旺,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇十四

在20__上半年的時(shí)間里，對(duì)于各行各業(yè)都是一個(gè)大的總結(jié),，對(duì)于各門店的店長(zhǎng)而言又有哪些收獲的,，以下是一位店長(zhǎng)半年工作總結(jié)，請(qǐng)參考,。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺的度過了20__年前半年，但是,，我依然清晰的記得,，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大,，克服很過問題,，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣__銷售專柜店長(zhǎng)一職,，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn),。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié),，心想既來之則安知,，放下包袱，一心投入工作中,，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成x個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了__會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。

一,、業(yè)績(jī)x月份總體任務(wù)x

實(shí)際完成x,，完成任務(wù)的x%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月,，x月份和x月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額x%，其他幾個(gè)月均在__左右,，x月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職x人,，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來，x月份,，二線品牌完成了銷售任務(wù)的x%,，因x月份x撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響,，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了。

二,、促銷活動(dòng)

x月份x舉行大型促銷活動(dòng),，x連續(xù)x天,，總體任務(wù)x但我們只完成了x多，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1、派單不積極,，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),。

2、賣場(chǎng)播音不頻繁,。

3,、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)。

4,、因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客。

5,、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正,。

三,、結(jié)賬x月份公司有了新的結(jié)賬流程

關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失,，對(duì)于不懂的問題,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止,。

對(duì)于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn),。

1,、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失,，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不夠好,，光想著是今天運(yùn)氣不好,，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足,，更會(huì)影響以后的銷售,。

2、察顏觀色,，因人而異,，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心,，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭,，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會(huì)比較高。

3,、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多,，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任,，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。

日常工作中,，我們會(huì)遇到很多問題,，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來說，可能問題會(huì)更多,，x月份因超市過分的管理,，我想過離職，每天上班壓力很大,，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但__的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避,，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵(lì),，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人,，他們會(huì)幫助我,，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信,，對(duì)我激勵(lì)很大,，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備,。

1,、勤快不懶惰。

2,、找問題不找借口,。

3、積極向上的心態(tài),。

4,、遇事不退縮。

以上是我對(duì)20__年上半年的工作總結(jié)!

新的半年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年,。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了下半年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1,、作為化妝品的美導(dǎo),，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2,、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

3,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

4、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,，有一部分低消費(fèi)顧客群流失,，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,，讓我成長(zhǎng)著,，學(xué)習(xí)著，12下半年即將來臨,，我希望在以后的工作中,，快樂著工作。在工作中找到快樂,，同時(shí),，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作,，迎接下半年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績(jī)!

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇十五

南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利,，全年回款額25.7萬元,，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%,，成功開發(fā)了分銷商31家,，終端酒店53家，回款情況

1—3月4—6月7—9月10—12月

58304元35120元19000元144961元

銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,，系列組合,，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上,，近親繁殖,、擴(kuò)張道路,。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品,，由20__年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王,，果汁，壽司醬油,，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋,，辣椒油,、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可,。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者,，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，至上的服務(wù),，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展,，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合,。

經(jīng)營(yíng)分析

1、經(jīng)銷商的定位,，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：a(李__)與b(黃____),，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨,，餐料配送業(yè)務(wù),。b的客戶群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù),，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性,，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制,，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng),，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

2,、產(chǎn)品消化周期差異化,，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān),。公司的芥辣,、壽司醋，芥末油消化周期較慢,，同比之下,，雞汁,、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段,，我們?cè)跒楣編碓隽慨a(chǎn)品的選擇上,，需要準(zhǔn)確定位。

業(yè)績(jī)來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果,，打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額,，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場(chǎng),，而壽司醬油和醋的傾向于引導(dǎo)銷售,。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館,，中檔酒樓,，專業(yè)粵菜館，咖啡館等,，產(chǎn)品分類全年銷售比例

存在問題

1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨,、竄貨)

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán),。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥,，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵,，濃濃得火藥味將雞汁,、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至,，不惜重金,，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng),，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響,。

2.空白市場(chǎng)尚未開發(fā)

前期工作重心在南京，時(shí)間原因,，未能及時(shí)將江蘇中部,、北部及安徽部分市場(chǎng)開拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,，相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā),，作為待機(jī)市場(chǎng),，先入為主。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，于20__年12月18日,，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng)，收益匪淺,，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源,，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息,，以便后期的溝通與合作,。

餐飲業(yè)宏觀分析：20__下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元,，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%,，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,，根據(jù)消費(fèi)者的偏好,。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤(rùn)最大化,，在雙方自利行為的交互作用下,，以達(dá)到市場(chǎng)均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看,，以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買行為比例

現(xiàn)代營(yíng)銷趨勢(shì)的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇十六

在市場(chǎng)上的日子里,，和同事一起溝通的時(shí)候，總會(huì)有類似的問題在困惑著大家,，影響著大家的效率,，最終體現(xiàn)在銷量上面。

結(jié)合自己親身體驗(yàn),，給大家如下幾點(diǎn)建議,，希望對(duì)我們的同事們有所幫助。

一,、天道酬勤

管得住自己,，戰(zhàn)勝自己要比管住其他人戰(zhàn)勝其他人難的多，只要管的住自己,，戰(zhàn)勝自己,，相信我們充實(shí)的度過每一天,，每天會(huì)收獲更多的信心。

每個(gè)人都在努力拜訪客戶,，都在努力證明個(gè)人能力,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得銷量,。

目標(biāo)都是一樣,，為什么最終體現(xiàn)到每個(gè)人身上面會(huì)有區(qū)別?排除個(gè)人技巧和機(jī)遇方面，相信大家都會(huì)認(rèn)為,，勤勞的人成功的機(jī)會(huì)會(huì)更大,，那些堅(jiān)持拜訪更多客戶，不放過一個(gè)客戶的人,，那些堅(jiān)持不懈,，努力讓客戶了解更加全面的人，那些無時(shí)不刻都心里面裝著工作的人,，那些主動(dòng)做事,，全力以赴，把自己定義為主人翁的人往往是最后獲得銷量的人,，也是成長(zhǎng)最快的人,。

二、學(xué)會(huì)資源整合,，實(shí)現(xiàn)資源最大化

結(jié)合我們公司現(xiàn)在的方式,，給大家提醒如下三方面資源最大化利用。

第一方面團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的最大化利用,，銷售人員容易陷入個(gè)人利益最大化,，重視單兵作戰(zhàn)，忽視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性,。

優(yōu)秀的銷售人員有較強(qiáng)的單兵作戰(zhàn)能力,，同時(shí)團(tuán)隊(duì)配合肯定也會(huì)很出色。

和自己的同事和區(qū)域經(jīng)理做好配合,，一起利用團(tuán)隊(duì)把客戶進(jìn)行促單已經(jīng)是最為有效最為有力量的方式,。

第二方面招商會(huì)議的最大化利用，會(huì)議品牌推介對(duì)客戶來講,，是全面系統(tǒng)了解我們公司全貌以及我們營(yíng)銷方式最好方式,，會(huì)大大提高大家的工作效率，同時(shí)通過會(huì)議促單這是結(jié)果,。

第三方面,，總代理最大化發(fā)揮作用。

作為維護(hù)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)經(jīng)理如果視總代理于不管,，只是自己在總代理市場(chǎng)上去拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),，一定是效率最低的，自己激情受挫,，喪失信心,，容易迷失。

我們既然找到總代理,，就要最大化形成配合,，準(zhǔn)確定位

三、準(zhǔn)確定位,，務(wù)實(shí)工作,，以結(jié)果為導(dǎo)向

很多銷售同事要么把自己定位過低，對(duì)自己的客戶只有建議性作用,，或者是僅僅起到政策活動(dòng)通知的作用,，要知道銷售工作最為關(guān)鍵的是說服客戶行動(dòng)。

讓客戶心悅誠(chéng)服的接受并行動(dòng)起來是結(jié)果,。

另外也有一些同事容易定位過高,，只是理論，而且高屋建瓴,，對(duì)于實(shí)際問題和需要解決的瓶頸置之不理，最后失去客戶的信任,，得到的是客戶的不認(rèn)可,。

最后要提醒我們大家的是實(shí)際開展工作過程當(dāng)中一定要重視自己的工作務(wù)實(shí)性，要取得客戶的理解信任,，最終一起配合做出對(duì)應(yīng)想要的結(jié)果,。

四、心態(tài)和學(xué)習(xí)力

對(duì)于一名銷售人員心態(tài)的重要性是多么重要!沒有好的心態(tài),，即使有能力也會(huì)發(fā)揮不出來,，心態(tài)差的同事主要體現(xiàn)在對(duì)自己公司的抱怨，對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的抱怨,，對(duì)市場(chǎng)的悲觀和抱怨,，對(duì)客戶的抱怨和失去信心。

針對(duì)以上問題給大家的分享如下：沒有任何一家公司會(huì)十全十美,，進(jìn)入任何一家企業(yè)都需要自己先適應(yīng)公司,，自己心態(tài)要?dú)w零，如果抱著自己原先的觀點(diǎn)來評(píng)判現(xiàn)在的公司,，希望公司改變最終是自己的不適應(yīng),。

先適應(yīng)再改變才是真正能力的體現(xiàn)。

沒有大家就沒有小家,，團(tuán)隊(duì)是你真正有信心挺起胸膛的靠山和根基,，為自己雖是天經(jīng)地義,，但是沒有了團(tuán)隊(duì)的支持，想實(shí)現(xiàn)自己利益,，也會(huì)變得尤為困難,。

沒有開發(fā)不出來的市場(chǎng)這句話大家應(yīng)該都清楚，關(guān)鍵看自己如何做,，空間大的市場(chǎng)有潛力可以做,，空間小的市場(chǎng)也可以做，無非是餅大餅小的問題,。

對(duì)于客戶沒有任何逃避的理由，好的客戶支持并配合做大,。

不好配合的客戶,，不講道理的客戶，不會(huì)做得客戶一樣要全力配合,，這個(gè)不需要講了,，這是我們的工作職責(zé)。

當(dāng)然對(duì)于付不起來的客戶要進(jìn)行淘汰掉,。

最后希望我們一起努力,，提高自己的學(xué)習(xí)能力，工作著,，成長(zhǎng)著,，快樂著!