在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇一

預(yù)計(jì)全年完成工業(yè)總產(chǎn)值x億元,，實(shí)現(xiàn)銷售收入x億元,，利稅x萬元，其中利潤x萬元,，同比分別增長x%,，x%,，x倍,，超出原計(jì)劃的x%。增長速度明顯快于“十三五”前四年的平均增速,，主要原因在于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位和主導(dǎo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的基本完成,，還有企業(yè)在采購上實(shí)施的新的經(jīng)營策略和內(nèi)部費(fèi)用及成本管理的落實(shí)到位等等因素，形成了企業(yè)內(nèi)部良性運(yùn)作機(jī)制,，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體進(jìn)一步趨好,。

企業(yè)在抓日常安全基礎(chǔ)工作的同時(shí)，重點(diǎn)突出強(qiáng)化安全技改項(xiàng)目和隱患整改的落實(shí),，改善企業(yè)安全生產(chǎn)的本質(zhì)條件,。

為提高經(jīng)濟(jì)效益，降低企業(yè)運(yùn)行成本,，企業(yè)十分重視費(fèi)用管控和經(jīng)營兩種手段的綜合運(yùn)用,。主要做了以下工作：

一是對(duì)運(yùn)輸管理進(jìn)行改革，將車輛全部經(jīng)評(píng)估價(jià)格后出讓給司機(jī),，由其承運(yùn)公司原材料和產(chǎn)品,，并據(jù)實(shí)核算，一年來節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用110萬元,。

二是將電話費(fèi),、小車?yán)锍獭⒄写M(fèi),、辦公費(fèi)等全部規(guī)定指標(biāo),，并納入部門和部門負(fù)責(zé)人年度經(jīng)營管理業(yè)績(jī)考核體系，實(shí)行節(jié)約不獎(jiǎng),、超支處罰,，非生產(chǎn)性開支較去年同期下降約x余萬元。

三是在對(duì)大宗原材料實(shí)行比質(zhì)比價(jià)采購的基礎(chǔ)上,，抓住時(shí)機(jī)開展采購經(jīng)營活動(dòng),，即在物價(jià)低位運(yùn)行階段控制其他費(fèi)用支出,，集中資金進(jìn)行原材料囤積，實(shí)現(xiàn)低價(jià)采購,，同時(shí)完善各產(chǎn)品材料消耗定額和按工序進(jìn)行分解,，降低產(chǎn)品的制造成本，與去年同期相比減少材料成本160余萬元,。

四是加強(qiáng)廢舊物資管理,，將廢舊物資上繳率列入部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制管理，并于出口處增設(shè)人員和視頻監(jiān)控,，廢舊物資上交率和收益率有大幅度提高,，較上一年增收x余萬元。

企業(yè)緊緊依靠科技進(jìn)步來實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

盡管做了這樣一些工作,，但是，我們感覺到企業(yè)還存在不少的'矛盾和困難,，比較突出的是：一是配件供應(yīng)問題,。我公司不生產(chǎn)xx，生產(chǎn)所用xx全部外購,，國家在xx管理上的政策又不斷調(diào)整,，限制出廠，xx供應(yīng)成為企業(yè)最大的制約因素,。

二是外部安全距離內(nèi)的民房拆遷問題,，公司兩個(gè)生產(chǎn)區(qū)外部安全距離內(nèi)的民房拆遷已歷經(jīng)x年，一直沒有解決,，成為重大安全隱患整治項(xiàng)目,。

三是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的問題。企業(yè)目前只有一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品,，其產(chǎn)值占公司總收入的x%,，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。

四是企業(yè)穩(wěn)定問題,。企業(yè)一重要產(chǎn)品退出市場(chǎng)后,，造成近x余人待崗，成為影響企業(yè)穩(wěn)定的最大因素,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇二

時(shí)光荏苒,，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束,。回顧20xx年度,，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和制度,，堅(jiān)持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行,，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面,，現(xiàn)將個(gè)人20xx年度經(jīng)營部主要工作匯報(bào)如下：

1.完成項(xiàng)目報(bào)名xx個(gè)；

2.完成項(xiàng)目投標(biāo)及準(zhǔn)備資料xx份,；

3.完成公司資質(zhì),，人員證件,、社保、業(yè)績(jī)和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫和更新,；

4.轉(zhuǎn)退保證金項(xiàng)目xx個(gè),；

5.公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類,；

6.檢察院辦理無犯罪證明若干份；

7.完成20xx年度經(jīng)營部收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),，共計(jì)收費(fèi)xx萬元,；

8.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他資料準(zhǔn)備等其他事項(xiàng)。

1.投標(biāo)項(xiàng)目較多經(jīng)常忘記項(xiàng)目保證金是否轉(zhuǎn)退,，每個(gè)自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目制作一個(gè)項(xiàng)目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時(shí)提醒財(cái)務(wù)查賬和通知客戶辦理退保證金手續(xù),；

2.為方便合同移交管理,，制作合同移交登記表,，方便查閱；

3.入庫資質(zhì),、業(yè)績(jī),、人員、社保和在建情況不明了,，整理并制作一覽表,；

4.個(gè)人工作事項(xiàng)多和雜，用便簽紙記錄第xx天工作事項(xiàng)防止遺漏,。

目前投標(biāo)過程中,，對(duì)公司資質(zhì),、人員證件、業(yè)績(jī),、社保等要求越來越嚴(yán)格,，經(jīng)營工作不僅僅是個(gè)別部門、個(gè)別人員的工作,，不僅僅是投標(biāo)做標(biāo)書的工作,，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù),。如資質(zhì)證件的借用在辦公室,，保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密,。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式,，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力,。堅(jiān)持誠信經(jīng)營,，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng),、贏得信譽(yù),、贏得效益。堅(jiān)持換位思考,，保證在施工程質(zhì)量,，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營意識(shí),，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息,。

基礎(chǔ)資料是投標(biāo)的基石,，完整的基礎(chǔ)資料對(duì)標(biāo)書的編制起著事半功倍的作用。20xx年度經(jīng)營部逐漸對(duì)資料進(jìn)行了系統(tǒng)的分類整理,。對(duì)于平時(shí)做標(biāo)書所需用的資料進(jìn)行了整理,，將在公司注冊(cè)人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版,，確保了投標(biāo)過程的順利使用,；在各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理,，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理,。對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)土建,、鋼構(gòu)工程等方面施工技術(shù)的積累,，確保了日常制作標(biāo)書使用,。

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，我部門一直致力于努力提高標(biāo)書制作質(zhì)量,，并在不斷努力中逐步形成了投標(biāo)標(biāo)書的編制、審核,、復(fù)審,、封標(biāo)的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性,。

1,、保持積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,。

2,、積極的多接觸、多看專業(yè)類型的書籍,，盡量去施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工現(xiàn)場(chǎng)的`實(shí)際施工問題,，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的'內(nèi)容。

1,、工作核心

堅(jiān)持以提高生產(chǎn)經(jīng)營效益為工作核心,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，發(fā)揮經(jīng)營部的特長,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì),、高效的工作成果。

2,、工作理念

堅(jiān)持全面工作爭(zhēng)第一,、細(xì)節(jié)服務(wù)創(chuàng)效益的工作理念。

3,、工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)做到使客戶滿意,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意。

4,、工作態(tài)度

服從為天,，使公司體制保持較強(qiáng)的執(zhí)行能力，做到政令暢通,，上下和諧；忠誠為善，對(duì)企業(yè)、對(duì)上級(jí)、對(duì)客戶必須忠于職守,，誠實(shí)可信,；細(xì)節(jié)為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位；落實(shí)為上,，必須具有務(wù)實(shí)的作風(fēng),，把上級(jí)的規(guī)章制度,，領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖,，客戶的要求指令,，及時(shí)高效地落到實(shí)處。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，不能只看到眼前的小利小惠，要著眼于大局,，放大目光展望未來,。在工作中力求創(chuàng)新，加快資本積累,，加大經(jīng)營范圍,。爭(zhēng)取在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在其它部門的共同努力下,，再創(chuàng)輝煌!

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇三

今年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,，追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變,、促服務(wù),，抓管理、促效益,，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

xxxx公司成立已兩年有余,，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和xxxx公司的精心指導(dǎo)下，xxxx公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識(shí)，熱愛大集團(tuán),，服務(wù)xxxx項(xiàng)目,，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成,。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作,。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平。

2,、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度

餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是今年物價(jià)上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難,。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購等措施,，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證,、健康證，完善衛(wèi)生制度,、操作制度,，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3,、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患

“安全是員工公寓的重中之重”,，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器,、出門不關(guān)停用電器等行為,；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,，對(duì)來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房,，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記,，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心,、交流,，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。

4,。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境

今年,，后勤部門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整,，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石,、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作xx余處，清除花池及死角雜物,，及時(shí)對(duì)枯死的樹木進(jìn)行移裁,、補(bǔ)種。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度,，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈,、花燈xx余盞,；更換損壞的路燈地埋電纜xx米。

后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的.問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏

表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底

員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行

加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結(jié)合,，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念,，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高,。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念

在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本,、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念,，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng),、迅速行動(dòng)，有電必接,、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),，做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)xxxx項(xiàng)目用戶。

3,、加強(qiáng)員工思想教育工作

定期組織員工學(xué)習(xí)了xxxx集團(tuán)相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化,、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作

認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對(duì)當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電,、節(jié)水、節(jié)汽,、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認(rèn)真組織實(shí)施,，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)

在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),，不斷完善安全管理體系,，確保完成安全工作目標(biāo)。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇四

20xx年,，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力,，層層分解任務(wù),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本,，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到x月份為止,，全市業(yè)務(wù)收入x萬元,，總排名全省躍居第x位，寬帶業(yè)務(wù)增加x,，普通電話添增xx戶,，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

x月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。x月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

落實(shí)了營業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī),、清理長期欠費(fèi),、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從x月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底x級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于xx%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到x月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)x個(gè)月調(diào)帳超過x萬元,，達(dá)到x月份的x元,。

為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi),，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報(bào)，x月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象,。

自x月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停,、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的.漏洞，對(duì)長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

1,、由于這年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng),，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二,、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核,、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇五

這一年來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我關(guān)心和指導(dǎo),，樹立了科學(xué)的發(fā)展觀、健康的人生觀,、正確的價(jià)值觀,，力求做到與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新,、開拓奮進(jìn),，為司法行政工作作出自己應(yīng)有的職責(zé)。堅(jiān)持以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的路線,、方針,、政策，以全面建設(shè)小康社會(huì),、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和維護(hù)社會(huì)主義法制為己任,。具體來說，主要做到了以下幾個(gè)方面

近年來,，我按照上級(jí)的安排部署,，積極參加了“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育、黨員先進(jìn)性教育,、社會(huì)主義榮辱觀教育,、社會(huì)主義法治理念教育等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)真閱讀理論著作,，細(xì)心做好學(xué)習(xí)筆記，深入體會(huì)上級(jí)精神要求,。一年多來,，共記學(xué)習(xí)筆記2萬余字，撰寫學(xué)習(xí)心得和體會(huì)4篇,，同時(shí)還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會(huì)主義法治理念知識(shí)競(jìng)賽并獲得了三等獎(jiǎng),。通過理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的政治素質(zhì),，增強(qiáng)了大局觀念和政治責(zé)任感,、政治敏銳感，堅(jiān)定了正確的政治方向和政治立場(chǎng)，樹立了公平正義,、服務(wù)大局,、執(zhí)法為民的社會(huì)主義法治理念。

x年10月,，我調(diào)到司法鑒定管理科工作,。管理面向社會(huì)服務(wù)的司法鑒定工作是司法局一項(xiàng)新的管理職能，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,。我來到司法鑒定管理科后,，為了盡快適應(yīng)工作，翻閱了大量的資料書籍,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)司法鑒定工作的文件規(guī)章,，深入了解了國家關(guān)于司法鑒定的政策精神，并積極學(xué)習(xí)司法鑒定的有關(guān)專業(yè)知識(shí),，堅(jiān)持以復(fù)合型人才來要求自己,，使自己從一個(gè)司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”。

為了開展好面向社會(huì)服務(wù)的司法鑒定工作,，我積極協(xié)助科室負(fù)責(zé)人跑部門,、擬文件、搞宣傳,、下基層,，以盡快打開司法鑒定工作的局面。為了爭(zhēng)取市委政法委,、市紀(jì)委,、市人xx工委等有關(guān)部門對(duì)司法鑒定工作的支持，我與科室負(fù)責(zé)人一起不厭其煩地到這些領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行匯報(bào),，向他們解釋,、宣傳國家的有關(guān)政策規(guī)定，爭(zhēng)取到了他們對(duì)司法鑒定工作的重視與支持,。

為了建立我市門類齊全的司法鑒定業(yè)務(wù)體系,，我積極打聽、網(wǎng)羅專業(yè)人才,，動(dòng)員他們申報(bào)國家司法鑒定人,，同時(shí)與省司法鑒定委員會(huì)辦公室保持密切聯(lián)系，爭(zhēng)取他們對(duì)x市司法鑒定工作的最大支持,，盡一切可能擴(kuò)大我市的司法鑒定業(yè)務(wù)范圍,。此外，我還與科室負(fù)責(zé)人一起積極組織有關(guān)單位申報(bào)國家司法鑒定機(jī)構(gòu),，增加我市司法鑒定機(jī)構(gòu)的數(shù)量,，以擴(kuò)大司法鑒定的社會(huì)影響力,。經(jīng)過不懈努力，目前我市的司法鑒定鑒定機(jī)構(gòu)已由原來的一家發(fā)展為四家,，x市兩家,、x市兩家，其中一家為綜合性鑒定機(jī)構(gòu),、3家為法醫(yī)類鑒定機(jī)構(gòu);司法鑒定的業(yè)務(wù)范圍也由3個(gè)門類擴(kuò)大到了6個(gè)門類;司法鑒定人也由6人增加到了到了26人,。

司法鑒定人剛剛走進(jìn)司法行政隊(duì)伍不久，人員廣,、素質(zhì)參差不齊,，許多人是從非政法單位進(jìn)來，沒有接受過系統(tǒng)全面的政法隊(duì)伍教育整頓,，政治和法律素質(zhì)相對(duì)而言都比較差，因而在他們中間不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題,。為此,，我針對(duì)司法鑒定人的這種現(xiàn)狀，建議加強(qiáng)了對(duì)司法鑒定人的管理力度,。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”》,、《司法鑒定人辦鑒責(zé)任制》、《司法鑒定人違法違紀(jì)和錯(cuò)鑒責(zé)任追究制》等規(guī)章制度,，強(qiáng)化了司法鑒定人的辦鑒責(zé)任意識(shí);二是舉辦了鑒定結(jié)論征詢意見會(huì),，征求了公安機(jī)關(guān)、人民法院,、律師事務(wù)所,、法律服務(wù)所對(duì)司法鑒定結(jié)論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的`黨性政治教育、紀(jì)律作風(fēng)教育,，提高了他們的政治,、業(yè)務(wù)、思想,、道德素質(zhì)和行風(fēng),、法紀(jì)觀念;四是對(duì)有違紀(jì)違規(guī)行為的司法鑒定人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，解聘了一名司法鑒定人,。通過加強(qiáng)管理,，約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為，規(guī)范了司法鑒定活動(dòng)秩序,。

雖然司法行政部門是個(gè)窮部門,，但我仍然按照上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，加強(qiáng)了自身的廉政教育,。我在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)和閱讀了上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件和規(guī)章,，對(duì)照自身開展了批評(píng)與自我批評(píng)，做到了警鐘長鳴,，同時(shí)以馬克思主義世界觀,、人生觀和價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的言行，自覺抵制拜金主義,、享樂主義和極端個(gè)人主義的侵蝕,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持做到淡薄名利,、甘于清貧,、克己奉公、廉潔從政,，堅(jiān)決同各種xx現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，做一名合格的共產(chǎn)黨員和司法行政干部,。

團(tuán)結(jié)出效益，團(tuán)結(jié)出成績(jī)。我在工作中十分注重科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，始終堅(jiān)持熱情待人,、熱心助人的原則,，積極做到與同志們和諧相處,，盡自己的最大努力幫助他人，對(duì)同志們的疑難,，有求必應(yīng),、有問必答。通過加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，創(chuàng)建了和諧科室,，促進(jìn)了工作。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇六

時(shí)間總是過得很快,，這一學(xué)期體育部的工作馬上就要全面結(jié)束了,，在臨近尾聲的階段，我對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行一番總結(jié),，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端,，為今后的工作提供一些參考。

在本學(xué)期開展的工作中,，大家積極配合,，分工明確，具體活動(dòng)如下：

1,、xx月份：我部積極籌劃本學(xué)期的工作安排,，對(duì)這一學(xué)期的工作進(jìn)行了一個(gè)整體的做了充分準(zhǔn)備。規(guī)劃,。在新的一個(gè)學(xué)期里,，體育部有新氣象,。xx月末，我部策劃了xx月份的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，對(duì)xx月的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)做了整體的部署,。為xx月的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)

2、xx月份：xx月中下旬,，我系舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),。由我部全權(quán)管理策劃，積極組織,。使趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)辦得有聲有色,，充分提高了同學(xué)們對(duì)體育的興趣和團(tuán)結(jié)意識(shí)。在全體學(xué)生會(huì)協(xié)助之下,，此次活動(dòng)舉辦得很成功,，活動(dòng)的主題體現(xiàn)的淋漓盡致。學(xué)生會(huì)的工作能力也得到充分發(fā)揮,。為以后舉辦活動(dòng)打下基礎(chǔ),。

3、xx月份：在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的濃烈體育氛圍熏陶下,，我部對(duì)系籃球隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行了一次選拔，并每日進(jìn)行訓(xùn)練,。在我們辛苦的訓(xùn)練下,，xx月下旬我系的女子籃球隊(duì)在院籃球賽中取得了較好名次，取得了院籃球賽第二名的'好成績(jī),。這得益于我們的艱苦訓(xùn)練和全系同學(xué)的支持鼓勵(lì),。也希望在下一次的籃球賽中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。

4,、xx月份,，我部的工作重心放在xx月下旬的干部籃球追分賽上。在籃球賽之前,，我部積極組織學(xué)生會(huì)各位干部的后勤和啦啦隊(duì),。更大的重心放在了籃球隊(duì)隊(duì)員的選拔和訓(xùn)練上，經(jīng)過一個(gè)星期的訓(xùn)練和我系學(xué)生會(huì)成員的積極下,，我們系學(xué)生會(huì)在干部籃球追分賽中取得第三名的好成績(jī),。通過這次活動(dòng)學(xué)生會(huì)各成員的友誼和團(tuán)結(jié)意識(shí)得到更深刻的變化。

5,、xx月份,，xx月份體育部得工作接近尾聲，我們總結(jié)了前幾月的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為下個(gè)學(xué)期的工作打下基礎(chǔ),。借鑒好的經(jīng)驗(yàn),，吸取壞的教訓(xùn)。希望在下個(gè)學(xué)期取得更好的成績(jī),。

我們?cè)谶@些活動(dòng)中,，不僅得到了很好鍛煉，更積累了許多做事的經(jīng)驗(yàn),，這些經(jīng)驗(yàn)將是我們以后飛翔的翅膀,，讓我們飛得更高更遠(yuǎn)，最后到達(dá)成功的彼岸,。最后,，請(qǐng)?jiān)试S我真誠餓代表自己，向老師,、學(xué)姐,、學(xué)長表示衷心的感謝!!!

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇七

針對(duì)我們近年長期合作的戰(zhàn)略伙伴——xx電器，比較以往的合作伙伴——蘇果超市以及xx電器,，從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價(jià)格,，結(jié)合現(xiàn)今形勢(shì)下的工人隊(duì)伍，各個(gè)施工單位的經(jīng)營手段,，以及材料市場(chǎng)的不斷變化,。在裘總的正確引導(dǎo)下，我們從全方位進(jìn)行了分析,、對(duì)比,，最終得出的結(jié)論是：xx電器的企業(yè)文化較為合適，賣場(chǎng)裝修的工期相對(duì)充裕,，工程回款也較為及時(shí),。因此，我們要充分利用國有品牌的良好信譽(yù),，依靠我們賴以生存的設(shè)計(jì)力量,，把握好施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用我們的真誠服務(wù)去感動(dòng)他們,，用裝飾中的真材實(shí)料讓建設(shè)方信服,。

由于我們提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想,，即使在實(shí)際工作中遇到各種各樣的困難,，也能知難而上，義無反顧地投入其中,。新年伊始,，趕在春節(jié)前夕，我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣場(chǎng),，進(jìn)行了空調(diào)外機(jī)鋁合金防雨百葉的裝修工程,。盡管工程利潤微乎其微,，但為了維系關(guān)系，我們不惜代價(jià)全力完成,。

春暖花開的時(shí)節(jié),，x月底我們同時(shí)接到xx電器工程部的通知，一舉完成了xx文昌路賣場(chǎng),、xx西門賣場(chǎng)以及xx賣場(chǎng)的裝修改造工程,，為全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首先進(jìn)行的是xx賣場(chǎng)的改造工程,?？紤]到三地同時(shí)開工，公司調(diào)兵遣將,，在人員搭配上全力支持,，委派xx協(xié)助xx完成此項(xiàng)任務(wù)。xx雖是第一次單獨(dú)承擔(dān)xx賣場(chǎng)的工程裝修,，但她憑著強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和女特有的細(xì)心,，在裘總的指揮下，緊密和甲方配合,，現(xiàn)場(chǎng)組織和選購材料兩不誤,，較為圓滿地完成了為期xx天的施工任務(wù)，保證了賣場(chǎng)的順利開業(yè),。

幾乎同步進(jìn)行的xx賣場(chǎng)的改造工程,，相比較是此三項(xiàng)工程中較大的項(xiàng)目，由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,，公司調(diào)xx配合工作。經(jīng)過近xx天的艱苦奮戰(zhàn),，在人員配備不甚齊全（因“xx節(jié)”施工人員緊張）,，甲方要求頗高的不利因素下，克服重重困難,，頂著巨大的壓力,，裘總也為此先后跑了三趟，最終于xx號(hào)將工程交付使用,，賣場(chǎng)如期開業(yè),。

第三個(gè)工程地點(diǎn)較遠(yuǎn)，在xx,，由xx擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),，公司增派xx協(xié)助其工作。在甲方的發(fā)包價(jià)遲遲不確定的情況下,，xx獨(dú)當(dāng)一面,，根據(jù)以往的'經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,，揚(yáng)長避短，積極配合甲方,，如期地完成了賣場(chǎng)的改造工程,。在整個(gè)裝修過程中，做到及時(shí)匯報(bào),、主動(dòng)溝通和請(qǐng)示問題,，在xx天內(nèi)完成了任務(wù)，展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性,，取得了一定的成績(jī),。

在順利完成了三個(gè)賣場(chǎng)的施工后，緊接著又在南京分部的要求下,，進(jìn)行了xx門賣場(chǎng)的改造工程,，于“五一”前圓滿結(jié)束，受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

在xx分部的兩個(gè)裝修工程中,，公司xxx帶領(lǐng)安保部門親臨一線，檢查指導(dǎo)工作,，并針對(duì)安全生產(chǎn)提出了具體的要求,，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。

在四個(gè)賣場(chǎng)的改造過程中,，裘總更是殫思竭慮,，不辭辛勞，前后奔波,，雙休日也親往xx門賣場(chǎng)指導(dǎo),、檢查工作。為協(xié)調(diào)和揚(yáng)鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系,，不顧身體的不適和疲勞,，三次前往揚(yáng)州，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通,，為工程的順利進(jìn)展起到了至關(guān)重要的作用,。

六月上旬，xx賣場(chǎng)裝飾工程分兩期進(jìn)行,，一期工程至下旬結(jié)束,，賣場(chǎng)的室內(nèi)裝修只有短短的七天，經(jīng)過大家的奮力拼搏圓滿完成,，受到xx工程部及賣場(chǎng)的贊許,。二期工程亦于本月xx日全面結(jié)束。

緊接其后，炎炎夏日,，我們進(jìn)行了xx院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計(jì)及施工,，雙方圓滿合作，取得雙贏,。

八月中旬,，xx路賣場(chǎng)的改造工程如期進(jìn)行，經(jīng)過x天的連續(xù)作戰(zhàn),，由xx帶領(lǐng)大學(xué)生xx順利完成任務(wù),。

八月下旬，xx大港店裝飾工程提前進(jìn)場(chǎng),，這是本年度末五星新開賣場(chǎng)的二分之一,。工程來之不易，我們也倍加珍惜,，現(xiàn)場(chǎng)踏勘，人員安排,，廠家調(diào)研,，我們力求縝密而細(xì)致，同時(shí)確保安全和工程質(zhì)量,。截至目前,，已近尾聲，不日將隆重開業(yè),。

在完成這一系列工作的同時(shí),，我們還進(jìn)行了xx年五星工程的審計(jì)工作。部門在xx離開后,，新添了大學(xué)生xx,，目前經(jīng)過兩個(gè)工程的實(shí)習(xí)，正在配合進(jìn)行大樓的設(shè)計(jì)工作,。

本年度共進(jìn)行了xx電器x個(gè)賣場(chǎng)的裝修工程,，另有1個(gè)社會(huì)工程，基本完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，年底還有大樓一樓的裝飾工程,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇八

今年的行風(fēng)評(píng)議,，我們國土資源局是被評(píng)議單位之一,。民主評(píng)議行風(fēng)，是政府職能部門工作接受人民群眾監(jiān)督的一種重要形式,。

20xx月下旬,，我局被評(píng)為省市駐茶單位倒數(shù)第一。作為國土資源局的一員，我深感羞恥,，也難逃其責(zé),。通過這一階段的評(píng)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到我們工作的不足,，要多多反省自身的工作,，國土局的形象是靠全局每一個(gè)人來維護(hù)和創(chuàng)造，所以行風(fēng)評(píng)議要從我做起,。按照局里的安排,，做好每個(gè)階段的工作，做到邊工作,，邊整改,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),。一方面是政治理論上的學(xué)習(xí)可以使自己在政治上保持清醒的頭腦。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)知識(shí),，才能更好的開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

2,、思想觀念上缺乏科學(xué)發(fā)展觀的大局,。在轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)上,，思想觀念缺乏超前意識(shí),，工作方式方法按部就班缺乏創(chuàng)新，協(xié)調(diào)解決工作中問題水平需進(jìn)一步加強(qiáng),。

3,、工作的方式方法上沒有與時(shí)俱進(jìn)。在履行職責(zé),，依法行政和完成目標(biāo)任務(wù)上,，還需進(jìn)一步提高依法行政，文明執(zhí)法水平,。

1,、深入學(xué)習(xí)，抓好機(jī)遇,，實(shí)現(xiàn)工作的新突破,。我要把學(xué)習(xí)馬克思主義理論、毛澤東思想,、鄧小平理論科學(xué)發(fā)展觀作為必修課,，做到真學(xué),、真信、真用,。學(xué)習(xí)國土部門法律,、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的為群眾服務(wù),。

2、理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用,，在學(xué)習(xí)過程中自覺的將理論同工作實(shí)際聯(lián)合起來，不斷提高解決問題的能力,。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求,，自我加壓,。保持積極向上，昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài),，在工作中自覺的服從服務(wù)大局,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力做好本職工作,，圓滿完成工作任務(wù)。

4,、廉潔奉公,、從嚴(yán)律己。對(duì)待群眾辦事要熱情,、周到,。辦事不拖拉，不敷衍塞責(zé),，在工作中要廉潔自律,，不能“索、拿,、卡,、要”。

總之,，要通過這次行風(fēng)評(píng)議契機(jī),，充分認(rèn)識(shí)開展作風(fēng)整頓和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性，做到邊整邊改,，使自己做到政治上過硬，工作上優(yōu)秀,，作風(fēng)上清廉的一員。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇九

在新的一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍,。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計(jì)劃如下：

護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)土對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達(dá)到效果,。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫，制作成冊(cè),，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)焦點(diǎn)問題,，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以”病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)；

2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)星標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透、貫穿,、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)星管理有章可循，形成一一個(gè)良性循環(huán),。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)星的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。

1,、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

2,、持續(xù)抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的.學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)土為新護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問題；

3,、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行次護(hù)理操作示范和考核,，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房,；

4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識(shí),。

1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行,；

2,、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位,、治療、特殊注意事項(xiàng)、?？瓶祻?fù)的告知,。

完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的”要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔽乙?wù)”,。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。把”以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每- -細(xì)節(jié),。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),，利用其優(yōu)點(diǎn),，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長,。建立團(tuán)隊(duì)精神,，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量,。讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到,。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱,。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

避免資源的閑置與浪費(fèi),，提高資源利用率,，合理配置護(hù)理資源,。定星分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),，提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇十

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為xx的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神,。

我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。培訓(xùn)后,，我們開始跑業(yè)務(wù),，開始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地，經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求,，公司于x月與古玩城進(jìn)行合作,，共同完成銷售工作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在這段時(shí)間,，我和xx經(jīng)理、x積極配合大寧公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價(jià)格的制定,，開始了xx市第一家樣品工程,，九月十月開始全力投入，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的`洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,，使自己各方面都所有提高,。

年底又于廣東公司合作，,。在此期間主要是針對(duì)荒料的銷售,。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限，年底只能達(dá)成荒料的合作,，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),，這其中與xx總和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，更是狹路相逢勇者勝。

（一）業(yè)績(jī)分析

1,、促成業(yè)績(jī)的正面因素

①調(diào)整營銷思路,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整,，加大了宣傳；

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,，工作實(shí)效有所提升,；

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一,；

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途,，采用“堅(jiān)持公司利益原則,，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng),；

2,、存在的負(fù)面因素

①我對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤；

②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在不規(guī)范狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,；

③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模，就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,，甚至斷貨,，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量?？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問題,，所以很多未接受,，甚至根本無終端意識(shí),，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品,。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開拓和做大市場(chǎng)，使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹一幟,！

首先邁出校門的半年,，我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,，以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際。公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,，我珍惜每次機(jī)會(huì),，我會(huì)在xx逐漸成長！在公司,，為人處世我也開始成熟,，公司每個(gè)成員都和友善，經(jīng)理和董事長都很關(guān)心我們,！時(shí)間說明一切,，用心去看待一切！我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人,，兢兢業(yè)業(yè)工作,！

就全國市場(chǎng)分析。xx等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模,，但東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和,，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。xx表示,，目前擁有豐厚石材礦山資源,，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地,。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本,，新的一年我們xx的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工,，我會(huì)在新的一年自我更新,，再接再歷，努力創(chuàng)造輝煌,！

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇十一

轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末,，不同于20xx年，今年的任務(wù)量大都集中于前三季度,。xx等等,，任務(wù)量不少于去年，預(yù)計(jì)年底,，產(chǎn)值會(huì)創(chuàng)歷年之最,，在取得這些成績(jī)的同時(shí)也暴露出方方面面的問題?？偨Y(jié)一年來工作中的得與失,，有利于明年的工作。

質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工,。一年來在緊張的工作中,，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：

①20xx年我們對(duì)下料,、機(jī)加工的零部件尺寸控制不嚴(yán),，忽略了技術(shù)條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情,，對(duì)于一些尺寸大一點(diǎn),，小一點(diǎn)的毛病輕易的放過了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會(huì)給下一個(gè)工序帶來很大的麻煩,，常常出現(xiàn)問題,，被生產(chǎn)指責(zé)的時(shí)候卻無話可說，因?yàn)槭俏覀冏约涸谏弦徊桨殃P(guān)不緊所致,?；诖耍谙乱徊降墓ぷ髦形覀円矔?huì)嚴(yán)格要求自己嚴(yán)格要求生產(chǎn),，按照技術(shù)圖紙,，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn),，更加容易的做好工作,。而且從下半年開始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評(píng)定，針對(duì)生產(chǎn)員工對(duì)于技術(shù)規(guī)定焊接參數(shù)與實(shí)際操作不符的問題,，做了很大努力,，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。

②質(zhì)檢員之間工作的銜接問題,。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn),，但在實(shí)際的檢驗(yàn)工作中，會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問題,，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序,，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì)給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會(huì)加強(qiáng)注意,。做好部門之間,，同事之間的配合，一同解決問題,、難點(diǎn),，最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，讓質(zhì)檢部門成長起來,，更加強(qiáng)大起來,。

③未能百分之百跟班檢驗(yàn)，出現(xiàn)“空崗”。導(dǎo)致產(chǎn)品最終檢驗(yàn)時(shí)漏檢,。比如出現(xiàn)“導(dǎo)流筒未刨”重大事故

以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn),，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴(yán)重的疏漏。比如 “導(dǎo)流筒未刨”事故,，就是空崗,，漏檢所致：當(dāng)時(shí)這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了,，只留一名焊工焊保溫套,。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯(cuò)誤的認(rèn)為沒有必要盯著了,，也下班了,。然而因

為工期緊，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨,，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點(diǎn)開始噴漆,，七點(diǎn)多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活,，整理工位有人噴漆,，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗，而導(dǎo)致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗(yàn),，出現(xiàn)了導(dǎo)流筒應(yīng)刨而未刨的致命事故,，這件事反應(yīng)了當(dāng)時(shí)質(zhì)檢工作的疏漏。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會(huì)上,，大家在自責(zé)的同時(shí),，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在。并一致認(rèn)為應(yīng)把日常檢驗(yàn)中每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)“分門列項(xiàng)”,，專人檢驗(yàn)驗(yàn)后記錄留檔,，分析類似事故出現(xiàn)的原因，防止以后再次出現(xiàn),。

而且,，20xx年我們會(huì)不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平。實(shí)行內(nèi)部考核制度,，以保證質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度,，激勵(lì)員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約,，共同競(jìng)爭(zhēng)的作用,。以此來減少漏檢，以及責(zé)任心不強(qiáng)的問題,。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性,、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度,。

同時(shí),，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：

首先,，因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導(dǎo)致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上,，氣割后的焊渣清理,，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側(cè)的除銹,，這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理,，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問題,，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣,，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題,，質(zhì)檢部會(huì)依照技術(shù)圖紙要求判定,，不予執(zhí)行者開具不合格報(bào)告給予處置。

其次,，關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問題,。老圖紙上本來就有許多錯(cuò)誤，可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖,，每次詢問生產(chǎn)的時(shí)候他們都會(huì)找借口說圖紙錯(cuò)了我們改就行,。有的時(shí)候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章,，根本查不出是誰改的,。

以上20xx年與20xx年兩組數(shù)字顯示，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗(yàn)一次合格率,，今年比去年分別上升了x和x個(gè)百分點(diǎn),。這里有一個(gè)明顯的對(duì)照：相同的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，20xx年比20xx年下降了x個(gè)百分點(diǎn),，今年比去年上升了幾個(gè)百分點(diǎn),，從數(shù)字上看，有進(jìn)步，形式大好,。然而這些數(shù)字的背后,，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)x件xx的外壓補(bǔ)償器,，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修,。當(dāng)然，這個(gè)質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因,，有設(shè)計(jì)和工藝的問題,，有操作和驗(yàn)收的問題，就是這些問題,，迫使我們不得不承受巨大損失,，對(duì)這x件產(chǎn)品進(jìn)行返修。今天回過頭在看這次事故,，真是追悔莫及,，值得反思：當(dāng)時(shí)我們看到了弧坑，發(fā)現(xiàn)了問題,，卻錯(cuò)誤的認(rèn)為這種設(shè)計(jì)這種工藝,，就是這種效果。而把這些弧坑補(bǔ)平,，又會(huì)給當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)增添不小工作量,，可我們錯(cuò)啦-如果當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)問題時(shí)多問幾個(gè)“這樣干行嗎？”并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門,，研究解決辦法,，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量,，也就不會(huì)出現(xiàn)最終的結(jié)果,。我們錯(cuò)啦，錯(cuò)就錯(cuò)在作為質(zhì)檢員,，沒能把質(zhì)量放在工期之上,。這個(gè)深刻的教訓(xùn)，我們會(huì)把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示,。

客戶的投訴,，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿?wù)量的百分之幾，可這百分之幾對(duì)于我們的客戶來說卻是百分之百,。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時(shí)候我們一定吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以產(chǎn)品質(zhì)量問題為主，讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問,。

20xx年,， 我們將在上級(jí)主管部門的要求下,， 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理,， 及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,， 保質(zhì)保量，對(duì)客戶負(fù)責(zé),。

1,、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).,。

3,、針對(duì)20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決. 對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

同時(shí),，20xx年質(zhì)檢部的另兩塊重點(diǎn)也在今年初步成形，并與今年年底成功運(yùn)用在了工作之中,。

一,、今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗(yàn)設(shè)備在通過調(diào)試、培訓(xùn)之后已經(jīng)投入使用并派上用場(chǎng),，：如今年x月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”,，當(dāng)時(shí)倉庫中的軟管接頭x用磁鐵一吸，全帶“磁性”,。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問題，于是我們用化學(xué)分析的方法對(duì)“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測(cè),，結(jié)果表明該批接頭符合sxx的`材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，可以放心使用,。

關(guān)于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問題，過去我們吃過不小的虧,，現(xiàn)在我們將理化設(shè)備用起來了,，對(duì)“錨固件”的原材料每批都進(jìn)行材質(zhì)的理化分析,。其中,，今年8月份進(jìn)的一批料（盤條）材質(zhì)中鎳鉻含量偏低，我們憑化學(xué)分析的檢測(cè)結(jié)果,，獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款?！板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L度也左右著鈀釘?shù)馁|(zhì)量，同樣我們也吃過虧,。上周我們用新添置的拉力機(jī),，對(duì)鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測(cè)：我們選取了一個(gè)焊道長xmm的鈀釘，做了拉力試驗(yàn),，結(jié)果顯示斷裂載荷為xkg,，完全可以滿足客戶使用要求，于是我們依據(jù)這個(gè)檢測(cè)結(jié)果與技術(shù)部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L度制定了標(biāo)準(zhǔn)（xmm）并用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)生產(chǎn),，檢驗(yàn)產(chǎn)品,。

二、六大工位的定點(diǎn)檢驗(yàn),，從今年x月份開始質(zhì)檢部已做了很大調(diào)整,，原來的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗(yàn)，一個(gè)工位一個(gè)工位的轉(zhuǎn),，趕上什么驗(yàn)什么,。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實(shí)現(xiàn)專人專崗。與此同時(shí),，我們已經(jīng)為x種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化,，內(nèi)容包括了一般檢驗(yàn)和重點(diǎn)檢驗(yàn)，通過檢驗(yàn)內(nèi)容的突出,，有效的防止了漏檢問題的發(fā)生,。專人專崗工作的落實(shí)也給質(zhì)檢部下半年的工作帶來了很大的方便，大家工作起來思路清楚,，目標(biāo)明確,。

展望明年的工作,，質(zhì)檢部會(huì)把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門,，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質(zhì)量意識(shí),，參與質(zhì)量活動(dòng)。我們質(zhì)檢部也會(huì)更加努力,，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇十二

十二月份本鋼rjc項(xiàng)目正值啟動(dòng)，質(zhì)檢部門人員的不足,，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人的發(fā)掘與煅煉,，我有幸加入rjc質(zhì)檢方面的工作，我剛進(jìn)入質(zhì)檢,，對(duì)質(zhì)檢方面的程序還不是很熟悉,，在郭師傅和質(zhì)檢員的大力幫助下，我很快加入到了他們的團(tuán)隊(duì),，質(zhì)檢部是我熱工產(chǎn)品部質(zhì)量體系管理控制的關(guān)鍵,，責(zé)任重大，一不留神可能就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)差,。rjc的成套制作雖然是公司的熟悉產(chǎn)品,，但對(duì)于我來說還是第一次，所以一開始的檢查控制還是得靠自己的摸索,，前途是光明的，道路是曲折的,，我始終相信,，畫圖是熟悉圖紙最好的方法，所以在我的rjc項(xiàng)目的檢查中,，我把每一張圖紙都認(rèn)真審視，技術(shù)畫的檢查表只是一個(gè)參考,，自己用心的把每一個(gè)尺寸和每一個(gè)細(xì)節(jié)畫出來,，才能說明自己是在用心做事,，在檢查過程中,，我認(rèn)為檢查員不光要做事嚴(yán)謹(jǐn),，審圖仔細(xì)，檢查每一處都有自己的輕重點(diǎn),，堅(jiān)持自己的原則，一是一,，二是二,，這些都是樹立自己威信的關(guān)鍵。威望是通過自己慢慢用智慧與態(tài)度積累下來的寶貴財(cái)富,，我為之奮斗,。

在本鋼rjc的檢查過程中，我可以說是一個(gè)新人,，對(duì)于那些做個(gè)幾次的師傅來說,，不值一提，但真正有些觀念他們真的是很缺乏,，以至工序報(bào)檢難以進(jìn)行到底,，所以我得堅(jiān)持下去，我自己通過經(jīng)驗(yàn)編寫《本鋼rjc質(zhì)量評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》旨在用自己的觀念與質(zhì)檢的權(quán)利去說服他們,。當(dāng)然一些輕重發(fā)面的.質(zhì)量控制我也得虛心請(qǐng)教他們,，作為我質(zhì)檢質(zhì)量控制方面的參考，畢竟他們太熟了,。

剛做完rjc爐殼的側(cè)板,，武鋼的一批新增管道任務(wù)又來了。質(zhì)檢部門人力的不足我能理解,，我對(duì)于管道方面還未曾了解,，所以我主動(dòng)領(lǐng)取了新增管道的圖紙，利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好的學(xué)習(xí),，畢竟機(jī)會(huì)難得,。在劉師傅的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了各種簡(jiǎn)單和發(fā)雜的圓管,，方管,，偏心天圓地方管道等等的放樣，檢查方面也是我負(fù)責(zé),，本來rjc我就負(fù)責(zé)爐殼的裝配與預(yù)裝還有風(fēng)道部分等,，現(xiàn)在又加上武鋼20t新增管道的檢查，我每天幾乎都在現(xiàn)場(chǎng),，這點(diǎn)對(duì)于我來說是一種煅煉與成長,，巡檢觀念也深入我心，我認(rèn)為最好是質(zhì)量控制成功就是沒有質(zhì)量信息反饋單,，讓每一個(gè)錯(cuò)誤和失誤都從源頭消滅,，做到這點(diǎn)很難,，但我有決心也有信心。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)所給予我的每一次機(jī)會(huì),，從車間實(shí)習(xí)到技術(shù)部再到生產(chǎn)調(diào)度再到現(xiàn)在的質(zhì)檢部,，每一個(gè)崗位我都經(jīng)歷著，感受著,，成長著,。機(jī)會(huì)并不會(huì)永遠(yuǎn)眷顧著一個(gè)人，當(dāng)機(jī)會(huì)降臨在自己身上時(shí)一定要牢牢抓住,，好好學(xué)習(xí),、總結(jié)才會(huì)讓自己進(jìn)步。我會(huì)好好珍惜自己眼前的工作,，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒有止境的,。xx年，我要學(xué)習(xí)的還有很多,。在這個(gè)團(tuán)隊(duì),，經(jīng)驗(yàn)者很多，新來者后來居上的也有,，我所追求所所起的作用是我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,，xx年，我想我們還會(huì)一起創(chuàng)造出更加輝煌的明天,。

20xx年工作總結(jié)我很榮幸加入這個(gè)大家庭,，不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)4個(gè)多月了，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下,，我發(fā)現(xiàn)自己這幾個(gè)月來發(fā)生了巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來迎接新年的到來,。

現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息;

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);

三.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。

五.負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資,，由于自己的粗心也有過錯(cuò)誤,，不過在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決;

六.可以自己獨(dú)立處理保險(xiǎn)和工傷的事宜;

七.幫公司其他同事訂火車票機(jī)票，解決大家出行的后顧之憂,。不過我覺得自己還有不足：工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇十三

光陰荏苒,，時(shí)光流逝,，20xx年上一年在緊張忙碌中飛快地過去了，xx住宅工程建設(shè)項(xiàng)目工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，與其他部門攜手參與xx住宅工程建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)有兩年之久,。回首20xx年的工作,，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇,、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，為xx住宅工程建設(shè)項(xiàng)目盡心盡力,、努力工作。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)：

xx住宅工程建設(shè)項(xiàng)目施工過程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng),。上一年,，我部門通過口頭告知和發(fā)函(共計(jì)x份，編號(hào)自x號(hào)至x號(hào))兩種形式,，內(nèi)容包括工程進(jìn)度,、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理,、文明施工檢查等諸多工作,。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則,，明確工程部員工的職責(zé),、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作,、相互配合,，使得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。

1,、工程進(jìn)度,、質(zhì)量、安全管理

工程進(jìn)度方面,，我部門依據(jù)年進(jìn)度計(jì)劃,、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ),，重抓節(jié)點(diǎn),、重抓關(guān)鍵工序，確保了一期工程(1#,、7#樓)x月底如期交房,。“百年大計(jì),、質(zhì)量第一”,，在搶進(jìn)度的同時(shí)，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重,，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙,、明確設(shè)計(jì)意圖、掌握設(shè)計(jì)規(guī)范要求,，只有做好了以上工作才能更好的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制;同時(shí),，工程部全體員工每天上工地，對(duì)施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松,。對(duì)于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅(jiān)信著“安全責(zé)任重于泰山”真理,，在施工前對(duì)施工單位的各項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核,，在審核通過后才允許進(jìn)行施工，同時(shí)要求施工單位配備專職安全員,，對(duì)施工人員嚴(yán)格做好三級(jí)教育，對(duì)特殊工種操作人員實(shí)行持證上崗;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容,，要求施工現(xiàn)場(chǎng)人員按照規(guī)范作業(yè),，嚴(yán)禁違章操作，爭(zhēng)取最大程度的控制在零安全事故中,。工程部人員在施工過程中隨時(shí)檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改。

2,、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：

工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時(shí),，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展,，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持,，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理?？梢哉f從年初工程開工到年底各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié),，每一部位,。

3、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理

工程部全力以赴管理好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作,。

1,、防治揚(yáng)塵，施工車輛出施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行自動(dòng)噴水洗車并結(jié)合人工沖洗洗車,，做到施工車輛出施工現(xiàn)場(chǎng)路面不揚(yáng)塵,，不泥濘。鋼筋加工場(chǎng),、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理,，施工現(xiàn)場(chǎng)周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū),，要求房屋規(guī)劃整齊,，風(fēng)格一致。

2,、處理垃圾,，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方,、棄渣和施工垃圾的運(yùn)輸,，要求運(yùn)輸車輛運(yùn)至指定的.棄渣地點(diǎn)。

3,、施工臨時(shí)用電嚴(yán)禁私拉亂接,，保障一機(jī)一閘,、接地到位。

4,、材料價(jià)格和質(zhì)量管理

由于xx住宅工程建設(shè)項(xiàng)目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)問題,，我部門對(duì)施工單位申報(bào)的所有需要認(rèn)價(jià)的材料認(rèn)價(jià)單都進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，把握質(zhì)量求低價(jià)是工程部每個(gè)員工心中統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系,，確保材料供應(yīng)并維護(hù)了公司的利益。所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí),，我工程部所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會(huì)和監(jiān)理一起對(duì)材料現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn),、抽樣送檢，對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料堅(jiān)決不允許用到工程上,。

xx住宅工程建設(shè)項(xiàng)目一期(1#,、7#樓、地下車庫)施工過程中,，雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時(shí)間里非常緊迫,。在此,，工程部結(jié)合總進(jìn)度計(jì)劃及各分包隊(duì)伍施工進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào),，重抓落實(shí),，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會(huì)議精神，腳踏實(shí)地履行部門職責(zé),，盡心盡力完成施工任務(wù),。

工程部全體員工在總結(jié)了上一年的工作后，結(jié)合公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程部的要求,，制定了一個(gè)目標(biāo),，就是：“兩個(gè)重點(diǎn)抓、三個(gè)堅(jiān)持做,、做到五個(gè)到位”,，以確保xx住宅工程建設(shè)項(xiàng)目以后的所有目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

兩個(gè)重點(diǎn)抓：就是抓質(zhì)量;抓進(jìn)度,，保證進(jìn)度上的去,，無任何質(zhì)量事故。

三個(gè)堅(jiān)持做：就是做到堅(jiān)持按施工圖紙施工;堅(jiān)持按技術(shù)規(guī)范施工;堅(jiān)持按工程部的統(tǒng)一安排施工,。

五個(gè)到位：就是思想到位;安排到位,、各項(xiàng)制度落實(shí)到位;現(xiàn)場(chǎng)管理到位;質(zhì)量檢查到位。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇十四

光陰荏苒,，歲月如歌,。20xx年即將結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長,，也將近一年,。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺,，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：

首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變,。作為一名儲(chǔ)備,，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可,，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí),，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力,，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，同事的幫助下，我從自身尋找不足,，嚴(yán)格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作,。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作,，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變,。

勇攀高峰的'工作態(tài)度,，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大,，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績(jī),。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故,，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云,，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬,，但,，人總是越挫越勇,，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),，在會(huì)議上多發(fā)言,，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下,，我的發(fā)言也越來越流暢,，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn),。同時(shí),，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足,，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端,，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的,。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法,，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心,。三貨品方面；貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂,；貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后,，經(jīng)過多次與主管的溝通,，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如：怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量,，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等,，而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào)；多調(diào)整：隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致,，及部分貨品的動(dòng)態(tài),；多總結(jié)：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手,。以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持,；寬以待人,，嚴(yán)于律己；的工作格言,，并貫穿落實(shí),；認(rèn)真,，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新,，的崗位誓詞,。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好,！

部門年終工作總結(jié)報(bào)告 部門年終工作總結(jié)開頭篇十五

20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年,，在xx的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難，積極開拓,，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新,，細(xì)致調(diào)整,，等一系列得力的舉措，終于贏得了＂示范大廈＂的榮譽(yù)稱號(hào),。

在公司跨越歷史性之年,，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力,，今天我非常榮幸地站在這里,，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx,，今天我也非常自豪地站在這里,，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx,。在展望中我們相信：xx物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),，秀的團(tuán)隊(duì)！

回顧一年來的工作,，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

一、抓好制度建設(shè),。

通過理論和技能考核,，所有人員符合公司要求具備上崗資格。

二,、保潔員培訓(xùn)重點(diǎn),，強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀(jì)律性,，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間,。

三,、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。

堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,，防止私自外出,；實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度,，查處竄崗連天2起,，受績(jī)效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處,，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)30人,，受績(jī)效處罰人次15人。

四,、做好工作的持續(xù)性,。

為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作,、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作,、和一些計(jì)劃性保潔的工作。

五,、工作創(chuàng)新,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì),，只有從服務(wù)上下功夫,。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門服務(wù)收取生活垃圾,，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評(píng),，與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的'租戶增加免費(fèi)上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑,。

為了符合＂示范大廈＂的所有規(guī)范,，物業(yè)部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員＂以租戶為中心的服務(wù)意識(shí)＂,，力求限度地滿足租戶需求,；推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對(duì)保潔服務(wù)的滿意率,。

20xx年,，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定＂服務(wù)＂的理念外,，還要開拓工作思路,。

以上是我部20xx年度工作總結(jié)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事面對(duì)新的目標(biāo),、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們相信在集團(tuán)公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,、幫助下,，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn),，開拓進(jìn)取,，xx物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)國貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。