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最新年度工作計劃及目標(biāo)表 年度工作計劃及目標(biāo)(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 21:00:30
最新年度工作計劃及目標(biāo)表 年度工作計劃及目標(biāo)(四篇)
時間:2024-03-20 21:00:30     小編:zxfb

人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃及目標(biāo)表 年度工作計劃及目標(biāo)篇一

下面是公司xx年總的銷售情況:

從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,,產(chǎn)品品牌眾多,,天星由于比較早的進入河南市場,產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,,加上沒有記錄的概括為xx個,,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三,。市場分析

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,,因為xx市場首先從鄭州開始的,,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,形勢是嚴峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,,永遠沒有機會在做這個市場,。

四。20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時間,,資金上的浪費。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日,;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解,。

年度工作計劃及目標(biāo)表 年度工作計劃及目標(biāo)篇二

總體目標(biāo):

進一步樹立崇高的職業(yè)理想 , 具備良好的職業(yè)道德情操,;樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,使學(xué)習(xí)成為自己的一種內(nèi)需,,通過學(xué)習(xí)和培養(yǎng),, 不斷加強自己的師德修養(yǎng);更新教育觀念,,提高教育理論水平,;完善和更新任教學(xué)科知識體系,提高學(xué)術(shù)水平,、教學(xué)能力和創(chuàng)新能力,;提高自我學(xué)習(xí)、反思,、完善能 力和教育科研能力,,并能在本校、本地區(qū)教師的發(fā)展中起到帶動輻射作用,;為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),;總結(jié)出具有個人特色的教學(xué)經(jīng)驗,并能在省,、地級推廣介 紹,;使自己逐步成為研究型、開拓型,、創(chuàng)新型,、全能型的光澤名師。

具體目標(biāo):

1,、樹立終生學(xué)習(xí)的觀念,,善于借鑒和汲取國內(nèi)外先進理論和改革經(jīng)驗,進行實踐和探索,;重視教學(xué)實踐的反思,,對教科書、教學(xué)設(shè)計和實施有自己的理解和實踐創(chuàng)新,。在不斷的綜合學(xué)習(xí)中提升自己的文化素養(yǎng),。

2、面向未來專業(yè)化發(fā)展需求,,反思自己的教育實踐行為,,廣通博覽,,樂觀進取,具備豐富的知識積累和發(fā)展?jié)摿?;在讀書,、研修、對外交流和尋求專家引領(lǐng)過程中,,提升專業(yè)發(fā)展水平,。

3、加強科研課題的研究,,不斷提升教科研水平,,在教育教學(xué)實踐中進行研究,在研究中優(yōu)化教育教學(xué)實踐,。在平時的工作中,,要以課題帶動教學(xué),認真實施課題,,不斷總結(jié),不斷深入,,積極撰寫課題論文,、教學(xué)設(shè)計、案例,。使自己逐步成為研究型,、開拓型、全能型的光澤名師,。

4,、利用現(xiàn)代化設(shè)備,借鑒網(wǎng)絡(luò)資源,,加強對教材體系的梳理,,多看名師課堂實錄,取他人之長,,補已之短,,使教學(xué)過程有聲有色,充滿活力,。

個人專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的措施

1,、 以學(xué)習(xí)研修為階梯,加強理論學(xué)習(xí),。積極參與福建教育主管部門組織的學(xué)習(xí)和研修活動,;每年征訂教育理論和學(xué)科教學(xué)方面學(xué)術(shù)刊物1份。在專業(yè)研修方面,,突出教 材研究重點,,了解本學(xué)科多版本新教材的編排特色,,關(guān)注前沿性的教材建設(shè)熱點研究話題,立足自身專業(yè)領(lǐng)域,,每學(xué)期要在縣級或以上范圍開1次公開課,;努力參與 互動式網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流和研究,,拓展個人研究空間,;認真研究課程標(biāo)準,把握好課程標(biāo)準,;積極參與和諧高效,、思維對話型課堂的理論學(xué)習(xí);作為學(xué)科名師應(yīng)主動學(xué) 習(xí)教育,、教學(xué)理論,,指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐活動,《教育新理念》,、《教師專業(yè)化的理論與實踐》,、《中國化學(xué)教育》等教育教學(xué)理論書籍將成為我專業(yè)發(fā)展的理論書 籍,做到課余時間認真閱讀,,形成摘抄資料筆記或卡片,,并完成兩份讀書筆記或心得體會,備好自己的“資料庫”,,使書本理論成為自己的理論,,并將其實踐于課 堂,促進學(xué)科教學(xué),,提高課堂教學(xué)的有效性,。

2、以課堂教學(xué)改革為主陣地,,促進專業(yè)發(fā)展,。

教師應(yīng)該把握和駕馭課堂,讓課堂變成自己的家園,,讓學(xué)生在家園中收獲自己的夢想,。靠學(xué)習(xí)興趣的培育來引領(lǐng)學(xué)生的課外學(xué)習(xí),、課外生活,。

課 堂是自己專業(yè)成長的主陣地,是自身專業(yè)生命的活力之源,,丟棄了課堂,,也就丟棄了專業(yè)發(fā)展的根基。優(yōu)秀的課堂教學(xué)必定是技術(shù)化和藝術(shù)化的圓融統(tǒng)一,需要眾多 要素的支撐,。就專業(yè)能力而言,,首要的是逐步形成規(guī)范、簡潔,、流暢的語言表達能力和凝煉,、準確的表達技巧。其次是要實行核心的教學(xué)理念,,尤其是貼近自己專業(yè) 方向的教學(xué)理念,,通過開放課堂、梳理案例,,從新課程實施的角度,,對自己執(zhí)教的公開課進行備課思路介紹和執(zhí)教情況說明,在實踐中反思,,在反思中實踐,,逐步形 成一定的風(fēng)格和特色。

(1)堅持在教學(xué)第一線從事本學(xué)科教學(xué),,圍繞自己的研究主題,,每學(xué)期講由教體局或者學(xué)校組織的示范課1-2 節(jié),堅持聽同學(xué)科教師課30節(jié)以上(其中中青年教師的課不少于20節(jié)),,整理3—4則能反映自己教學(xué)思想和教學(xué)模式的精彩教學(xué)實錄(或片段),,并運用新課 程理念進行賞析。

(2)每年參與指導(dǎo)教師參與校,、縣、市,、省教研(教學(xué)競賽)活動,,在活動中凸顯出自己對課堂教學(xué)的理解,以“高效課堂的教學(xué)”為主線,,將自己的研究向深度開掘,,構(gòu)建可行性的教學(xué)模式。每學(xué)期進行一次圍繞自己研究方向的專題研討會,。

(3)作為學(xué)科名師,,在教師培訓(xùn)和培養(yǎng)青年教師方面發(fā)揮示范和指導(dǎo)作用。任期內(nèi)結(jié)隊幫扶1----2名教師并簽好協(xié)議書,,使他們成為學(xué)科骨干,,向著名師的方向努力。

(4)積極努力,,創(chuàng)造條件,,力爭每年能有機會參與省級或全國級的教學(xué)展示活動,將自己的研究理念或研究成果進行較大范圍的推廣,在較高的平臺上來鍛煉自己,,檢驗研究成效,,從而向?qū)<倚兔麕熯~進。

3,、以教育科研為主軸,,提高應(yīng)用能力。

專 家型名師應(yīng)該是教學(xué)改革的專家,,通過科研來激活潛力,,催生動力。為此,,我會努力做到“三個結(jié)合”:即將科研與教研相結(jié)合,,從教學(xué)實踐中提煉“真問題”,開 展“真研究”,,產(chǎn)生“真成果”;將科研與主題研究結(jié)合起來,,從而保證研究課題的前瞻性、生命力,,是課題研究真正落實到位,;將科研與專業(yè)發(fā)展相結(jié)合,激發(fā)研 究熱情,,提升科研品味,,實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的成功跨越。

年度工作計劃及目標(biāo)表 年度工作計劃及目標(biāo)篇三

一,、工作目標(biāo)

1,、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用,。

2,、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),,對待客戶的態(tài)度要好,,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力,。

3,、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,,回答顧客的問題,。

4,、勤快、細心,,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,。

5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,,下架,,圖片美化,店鋪裝修,,物流等),。

6、對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保護聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,節(jié)日可以送上祝福,。

7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶,。

二,、自我方面目標(biāo)

1、要做事先做人,,踏實做人踏實做事,,對工作負責(zé),每天進步一點點,。

2,、和同事有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

3、執(zhí)行力,,增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力,。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、善于思考的良好習(xí)慣,。

5、自信也是非常重要的,,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

目標(biāo)調(diào)整的原則:堅持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。

最后,,計劃固然好,,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效,。任何目標(biāo),,只說不做到頭來都會是一場空。然而,,現(xiàn)實是未知多變的,,寫出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦,。其實,,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想,、信念,、追求、抱負,;每個人心中都有一片森林,,承載著收獲、芬芳,、失意,、磨礪。一個人,,若要獲得成功,,必須拿出勇氣,付出努力,、拼搏,、奮斗。成功,,不相信眼淚,;成功,不相信頹廢,;成功不相信幻影,,未來,要靠自己去打拼,!

有位智者說過:“上帝關(guān)閉了所有的門,,他會給您留一扇窗?!?/p>

我們曾經(jīng)失敗,,我們曾經(jīng)痛苦,,我們曾經(jīng)迷惘,我們曾經(jīng)羨慕……最重要的,,我一直在奮斗,。

年度工作計劃及目標(biāo)表 年度工作計劃及目標(biāo)篇四

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢,,也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程,。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,,做出了一系列的成績,,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定計劃如下:

一,、明確指導(dǎo)思想

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,,以客戶滿意度為標(biāo)準。

顧名思義,,作為客戶服務(wù)部門,,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性,、有效性、針對性與責(zé)任感,,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn),。

二、制定工作計劃目標(biāo)

在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo),。

首先是短期目標(biāo):

1、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,。

2、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶,、潛在需求),。

完成目標(biāo)i可以通過以下途徑:

1,、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向,。

2,、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷,。

完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑:

1,、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,,在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶,。

2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,,提供新客戶來源,。

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