制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

為什么要制定工作計(jì)劃篇一

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn),，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作,，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此,，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督,。

二,、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),，競爭很激烈,，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化,，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,，也是利潤最高的一個(gè)部門,，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三,、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年,，中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國，面對(duì)世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”,，作為酒店行業(yè)的接待部門,，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān),，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦,，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)豝v^進(jìn)行報(bào)告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息,、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光,、空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。

五,、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求,，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視。

六,、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成,。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

九月份的工作計(jì)劃：

1,、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作,，完善中間的溝通,、協(xié)調(diào)工作。

2,、根據(jù)員工的興趣愛好,，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語隨便說”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式)，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流,。加強(qiáng)員工之間的凝聚力,。

3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、各崗位的職責(zé),、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)式),，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn),。

4、如果工作檔期允許,，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底,。

1,、十月份是黃金周的旅游期，在月上,、中旬,，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好,、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重,。此期間本職將合理安排好人力、物力,，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰,。

2、做好十月份黃金周的銷售工作,，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè),，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策,。

3,、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂,、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。

4,、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊,，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假,。

十一月份的工作計(jì)劃：

1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享,，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工,，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主,。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度,。

2、協(xié)助營銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待,。

3,、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線,，都是正面同客人溝通,、服務(wù),。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握,，根據(jù)這一個(gè)工作需要,，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任,。

十二月份的工作計(jì)劃：

1,、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

2,、十二月份是臨近春節(jié)的月份,，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,，因此,，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂,，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,。盡量減客人與酒店的誤會(huì)。

3,、根據(jù)天氣情況,，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間,，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí)。

4,、總結(jié)20__年的工作,，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作,、營業(yè)額,、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰,。

5、根據(jù)20__年的工作,，擬定好20__年的工作計(jì)劃呈總辦,。

要做好以上各項(xiàng)工作不容易,，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難,，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作,，把員工的事,、客人的事、酒店的事,，部門的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任,、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任,、視自己的發(fā)展為已任,。

為什么要制定工作計(jì)劃篇二

說到底，我們低估了管理的科學(xué)性,，高估了自身經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值,。以為，只要認(rèn)真布置一下工作分工,，設(shè)計(jì)幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),，就是一份工作計(jì)劃了。

那么,，到底什么是工作計(jì)劃,？管理學(xué)家給出了這樣的定義：

計(jì)劃，就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動(dòng),。計(jì)劃管理,，就是用合理的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)不合理的目標(biāo),。所有管理,，都是依靠計(jì)劃管理展開的，管理者不會(huì)計(jì)劃管理,，就無法開展管理工作,。

這背后還有3點(diǎn)基本常識(shí)：

1、

計(jì)劃是從目標(biāo)發(fā)起的

2,、

管理者的基本責(zé)任,，就是承接并完成上一級(jí)制定的目標(biāo),。

3,、

工作計(jì)劃的合理性，取決于行動(dòng)安排的合理性

理解了這些常識(shí)，我們還原一個(gè)真實(shí)的工作場(chǎng)景,，加深一下理解,。

王鵬在某傳媒集團(tuán)任職市場(chǎng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司的廣告客戶銷售工作,。

2018年11月末,，王鵬接到市場(chǎng)副總裁提出的最新工作目標(biāo)：2019年1月31日前，2個(gè)月實(shí)現(xiàn)500萬在線廣告銷售額,。

按照前面講過的內(nèi)容,，王鵬在接到這個(gè)任務(wù)后，首先抓到了2條信息：

1,、 核心目標(biāo)是500萬在線廣告銷售額,。

2、 目標(biāo)有效期是2個(gè)月內(nèi),。

然后,，王鵬向副總裁咨詢了—個(gè)問題：

如果線上廣告銷售不理想，是否可以通過其他形式的廣告銷售額,，進(jìn)行補(bǔ)充,，比如線上線下整體完成800萬銷售額。公司是否認(rèn)可這個(gè)目標(biāo),？

副總裁給出了很明確的回答：目前公司最看重線上業(yè)務(wù),，不考核其他指標(biāo)。

明確核心目標(biāo)很重要,。因?yàn)?，未?個(gè)月的工作安排,，都要圍繞這一點(diǎn)來展開。

接下來,，王鵬又思考了幾個(gè)問題：

1,、 團(tuán)隊(duì)在過去10個(gè)月，完成了多少線上廣告銷售額,？平均每個(gè)月多少,？

2、 過去幾個(gè)月,，哪幾位銷售同事的業(yè)績最好,？他們的主要經(jīng)驗(yàn)是什么？

3,、過去3年,，哪些客戶是年底采購重點(diǎn)？這些客戶主要掌握在誰手中,？

4,、 公司能不能提供一些打包銷售的政策，給關(guān)鍵大客戶一些優(yōu)惠,？

為什么要思考這些問題,？因?yàn)檫@些問題的背后，都是資源,。如果不能解決這些問題,，就等于找不到資源。沒有資源,，行動(dòng)的有效性就會(huì)降低,。

所以，我們一直在強(qiáng)調(diào)：

工作計(jì)劃,，就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動(dòng),。

為什么要制定工作計(jì)劃篇三

就實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看,，很多企業(yè)的年度計(jì)劃之所以流于形式，是因?yàn)檗Z轟烈烈的計(jì)劃編制完成后,，似乎這項(xiàng)工作也就隨之結(jié)束了,。

其實(shí)，還有關(guān)鍵的一步?jīng)]有跟進(jìn),。計(jì)劃只是一種想法,，與行動(dòng)還有很大的一段距離。為了確保辛辛苦苦擬定的計(jì)劃落實(shí)到行動(dòng)上，還需要繼續(xù)跟進(jìn)相應(yīng)的配套措施,。

?增強(qiáng)員工對(duì)完成指標(biāo)的信心,。如果經(jīng)歷了上面第二部分的充分研討，一般來說,，制定的目標(biāo)大家都比較能夠接受,，只是不同的人信心不同而已。

這時(shí)就需要決策者燒一把火,，用數(shù)據(jù)和過去的正面案例鼓舞大家的信心,，如果必要的話，可進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),。

?提高員工完成任務(wù)的決心,。部門年度計(jì)劃制定完后，最好舉行一次誓師大會(huì),。

利用承諾一致性原理,，讓參與者將目標(biāo)寫下來，并根據(jù)層級(jí)的原則輪流上臺(tái)宣誓,，公開對(duì)眾承諾,，同時(shí)將這些目標(biāo)和宣誓圖片張貼出來。這對(duì)個(gè)人潛意識(shí)的影響非常巨大,。

?措施的有效跟進(jìn),。部門的周計(jì)劃要以年度計(jì)劃為綱,，以防工作跑偏,，同時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)的考核體系。

在每月,、周還要跟進(jìn)檢討會(huì)議（在月檢討模板中,，最好有當(dāng)期實(shí)績與目標(biāo)、環(huán)比,、同比等三對(duì)比數(shù)據(jù),，以便找出差距），這就確保了計(jì)劃這根弦始終處于繃緊狀態(tài),。

?確保全力以赴,。一個(gè)人只有在競爭中才能激發(fā)出斗志和潛力。因此,，為了確保全員全力以赴,，可以參考競技場(chǎng)和手游的原理設(shè)計(jì)出一套適合業(yè)績競爭的競賽和晉級(jí)機(jī)制。

比如,，平級(jí)部門可以捉對(duì)pk,，獲勝者的獎(jiǎng)品（非金錢）由企業(yè)和失敗者各按一定比例分?jǐn)偂?/p>

同時(shí)每月張榜公布各部門指標(biāo)完成情況排名，讓各部門為榮譽(yù)而戰(zhàn)。也要同時(shí)公布各部門的業(yè)績累計(jì)排名,，這就避免了一次定輸贏的格局,，這月失利，下月只要拼搏,，照樣也可以迎頭趕上,。

累計(jì)排名最好同時(shí)與積分制升級(jí)掛鉤，這種積分級(jí)別,，既可以作為以后職務(wù)晉升的參考,，也可以作為年底發(fā)放獎(jiǎng)金數(shù)的依據(jù)。

只要喚起每個(gè)人的夢(mèng)想,，組織就會(huì)煥發(fā)出巨大的活力,，不僅業(yè)績會(huì)突飛猛進(jìn)，也增加了優(yōu)秀員工的穩(wěn)定性,。

為什么要制定工作計(jì)劃篇四

年度計(jì)劃流于形式的原因很多,，從制定到執(zhí)行的眾多環(huán)節(jié)中，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都有可能導(dǎo)致計(jì)劃年度計(jì)劃勞而無功,，具體因素包括：

?重視程度不夠,。企業(yè)把年度計(jì)劃看成是一項(xiàng)不得不做的例行工作，像除夕吃水餃一樣,，象征意義大于實(shí)質(zhì)意義,，此種指導(dǎo)思想下制定的年度計(jì)劃，必然會(huì)流于形式,。

?

事實(shí)上,，部門的年度計(jì)劃指標(biāo)，70%~80%要依據(jù)企業(yè)的整體規(guī)劃,，只有20%~30%的比例才看部門自身的想法,。譬如產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)過剩了，品保部門為了自身業(yè)績不惜增加成本的做法,，企業(yè)必然會(huì)進(jìn)行干涉,。

?目標(biāo)有要求，沒量化,。只是對(duì)工作提出了要求,，而沒有具體可衡量的業(yè)績數(shù)字,。年度計(jì)劃變成了一個(gè)表態(tài)報(bào)告，洋洋灑灑數(shù)十頁,，只是一些日常工作職責(zé)的羅列,，這種計(jì)劃基本毫無意義。

?目標(biāo)有量化,，沒依據(jù),。沒有科學(xué)分析內(nèi)外部優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)威脅,、歷史指標(biāo)的趨勢(shì)及成因以及現(xiàn)狀資源的匹配情況,，指標(biāo)只是領(lǐng)導(dǎo)隨口喊出的一個(gè)數(shù)字。這叫情懷,，而非規(guī)劃意義的目標(biāo),。

?目標(biāo)有依據(jù)，缺統(tǒng)籌,。有了合理的公司級(jí)經(jīng)營目標(biāo)后,，簡單地認(rèn)為只要自上而下根據(jù)smart原則（目標(biāo)是可以衡量的、具體明確的,、能夠達(dá)到的,、相互關(guān)聯(lián)的、設(shè)定期限的）將指標(biāo)分解下去就叫年度計(jì)劃,。

其實(shí)目標(biāo)的分解,，遠(yuǎn)比表面要復(fù)雜得多，需要深入分析完成這些指標(biāo)涉及的要素,，這些要素需要分解到的具體部門,，各部門的分目標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)該是多少，這些小目標(biāo)又要?jiǎng)澐殖啥嗌賯€(gè)階段等等,。

這些都需要上下級(jí),、平級(jí)部門反復(fù)的溝通,、調(diào)整,、確認(rèn)，才能確保指標(biāo)的可行性和有效性,。

?目標(biāo)有統(tǒng)籌,，缺措施。每一項(xiàng)目標(biāo)的完成,，都須跟進(jìn)相應(yīng)的措施,，否則只能是空中樓閣。譬如,，某片區(qū)完成多少銷售額,，需要有老客戶增量數(shù)據(jù)、新客戶開發(fā)數(shù)量、階段內(nèi)聯(lián)系走訪客戶的數(shù)量,、達(dá)成的效果要求,、新辟市場(chǎng)的增量等等，如果沒有這種過程的措施,，目標(biāo)就只是個(gè)擺設(shè),。

?計(jì)劃有措施，缺資源,。從計(jì)劃本身看,，很多部門的計(jì)劃非常合理，但由于缺少了相關(guān)資源的支持,，也只能變成空想,。譬如人才的引進(jìn)規(guī)劃，如果沒有相匹配的薪酬跟進(jìn),，累死人力資源部門也無能為力,。

?計(jì)劃有資源，缺執(zhí)行,。一項(xiàng)計(jì)劃能否落實(shí)到行動(dòng)上,，很大程度上取決于個(gè)人的意愿或決心。譬如計(jì)劃了n次的鍛煉身體,，不是做不到,，而是想不想真正去做。

?計(jì)劃有執(zhí)行,，沒監(jiān)督,。俗話說，部屬不看你要求的,，只看你檢查的,。如果經(jīng)營目標(biāo)沒與部門主管和員工的薪酬掛鉤，計(jì)劃制定的再漂亮都沒用,。除非員工的素質(zhì)到了無為而治的程度,。

?計(jì)劃有監(jiān)督，缺糾偏,。計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)100%相符,，誰也做不到，包括各種新政策的出臺(tái)等,，這就需要在執(zhí)行過程中及時(shí)偏差,，因此月度、季度的計(jì)劃檢討非常必要,，通過對(duì)一段時(shí)間數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、分析,、總結(jié)，就可找出差距,，并能持續(xù)改善,。

為什么要制定工作計(jì)劃篇五

既然是保證措施，就是為了更好地控制整個(gè)戰(zhàn)局,。所以,，王鵬為客戶團(tuán)隊(duì)制定了「3+3」的進(jìn)度匯報(bào)方式。

1）5位普通銷售經(jīng)理,，每天向3位優(yōu)秀銷售反饋3次客戶銷售進(jìn)度,。保證及時(shí)分析客戶情況，輔導(dǎo)促單方法,。

2）3位優(yōu)秀銷售,，每天向王鵬匯報(bào)3次客戶銷售進(jìn)度，以便王鵬隨時(shí)向公司爭取更多資源,，或者調(diào)整政策,。

很多工作計(jì)劃，因?yàn)樯倭诉M(jìn)度匯報(bào)環(huán)節(jié)的要求,，導(dǎo)致最后才發(fā)現(xiàn)目標(biāo)完成不了,。但是，已經(jīng)沒有時(shí)間調(diào)整了,。

反觀大部分團(tuán)隊(duì),，負(fù)責(zé)人在公布一個(gè)目標(biāo)之后，員工按照各自的理解,，開展各自的工作,，沒有清晰的規(guī)劃，沒有對(duì)行動(dòng)提出明確的要求,，一旦發(fā)生問題,，也沒有保證措施，無法調(diào)整,。久而久之,，就會(huì)陷入無效的惡性循環(huán)中。

看完這文章,，希望你能真正理解什么是工作計(jì)劃,，真正重視計(jì)劃管理

為什么要制定工作計(jì)劃篇六

第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4,、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過__年的努力,，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位,。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì),，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)__年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,，在__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,， ___要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

今年,，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

為什么要制定工作計(jì)劃篇七

本年度辦公室將在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下以學(xué)?？傮w工作目標(biāo)為中心,，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理,、高效益地開展工作,，充分發(fā)揮辦公室的職能，當(dāng)好校長行政助手,，認(rèn)真協(xié)調(diào)好各處室關(guān)系,，做好人事服務(wù)、檔案服務(wù),、行政服務(wù)等工作,，本年度將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。

一、行政工作：

1,、加強(qiáng)政務(wù)工作,。努力做好學(xué)校日常行政管理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá),、溝通協(xié)調(diào)工作,，保證學(xué)校政令暢通，使學(xué)校各項(xiàng)工作快捷高效,。

2,、加強(qiáng)教職工嚴(yán)格考勤管理,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì),，落實(shí)獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)廣大教職工工作積極性,，把出勤與有效工作相結(jié)合,。

3、樹立服務(wù)意識(shí),，公正公平地做好各項(xiàng)人事工作,，配合校長室做好教職工績效考核、,、繼續(xù)教育,、日常考核,、教職工工資增加,、職評(píng)等工作。

4,、做好檔案的收集,、整理和使用工作，科學(xué)管理檔案,，提高檔案利用率,。進(jìn)一步完善檔案、人事,、勞資工作的管理,。

5、做好文秘工作,，規(guī)范來往文件的接收,、發(fā)放、傳閱及立卷,、歸檔等一系列管理工作,。并按校領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫工作。

6,、做好各種會(huì)議和活動(dòng)的通知和組織和記錄等工作,。

7、認(rèn)真做好學(xué)校__年大事記整理工作,。

8,、保管和使用好學(xué)校印章、介紹信和證明等管理工作,。

9,、做好來信、來訪,、外調(diào)及校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,，做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

為什么要制定工作計(jì)劃篇八

在制定部門年度目標(biāo)計(jì)劃時(shí),，為了確?？刹僮餍裕€需注意以下幾個(gè)方面：

對(duì)年度計(jì)劃的制定要足夠重視

俗話說,，合理的計(jì)劃是成功的一半,。如果沒有這種規(guī)劃，就像輪船缺少了航向一樣,，只能隨波逐流,，到頭來資源浪費(fèi)和分散不說，與企業(yè)經(jīng)營的目的也相去甚遠(yuǎn),。

而制定計(jì)劃的能力,，也是考驗(yàn)部門領(lǐng)導(dǎo)的試金石。試想,，企業(yè)將一個(gè)部門放心交到你的手上,，如果不能運(yùn)籌帷幄，沒有清晰的工作思路,，每天只是疲于救火,，像盲人摸象般跟著感覺走，長此下去,，到頭來也許毀掉的是自己的前途,。

確定目標(biāo)的合理性

為了確保目標(biāo)的合理性，年度計(jì)劃中可以設(shè)定保底和沖刺兩個(gè)目標(biāo),。沖刺目標(biāo)可以結(jié)合okr目標(biāo)法,，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。

也就是部門和個(gè)人給自己制定一個(gè)“膽大妄為”的目標(biāo),，公布于眾,，同時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)的措施計(jì)劃，但這類指標(biāo)只適合獎(jiǎng)勵(lì),，不適合作為考核的依據(jù),。

吉姆柯林斯在《選擇卓越》中，從30多年的時(shí)間跨度中選出的那些10倍速發(fā)展的公司,，一律在踐行日行20公里的法則,。

也就是無論市場(chǎng)形勢(shì)如何,，每年增長速度都控制在20%左右,，這對(duì)整個(gè)組織的全面協(xié)調(diào)發(fā)展會(huì)極為有利?？茨切┍l(fā)式增長企業(yè)的下場(chǎng)就能明白這種增長速度背后的潛在價(jià)值,。

確保內(nèi)容的可行性

確保討論的充分性

避免指標(biāo)成為討價(jià)還價(jià)的砝碼

其實(shí)這類問題也不難解決，一是在設(shè)定部門目標(biāo)前,，首先討論制定增長比例的標(biāo)準(zhǔn),，包括公司要求、行業(yè)指標(biāo),、歷史數(shù)據(jù),、增長趨勢(shì)等各項(xiàng)所占的權(quán)重，然后對(duì)應(yīng)算出即可,。

如果沒有上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，也可以采取第二種估算辦法，決策層要求的部門業(yè)績?cè)鲩L比例占30%~40%的權(quán)重,，其他部門認(rèn)為該部門的應(yīng)該增長的業(yè)績比例平均占25%~30%（可去掉最高最低）,，自己部門認(rèn)為的增長比例占30%~35%，這也能大概確定出一個(gè)大致符合組織現(xiàn)狀的數(shù)據(jù),。

經(jīng)過以上的措施,，一般就能制定出一個(gè)相對(duì)合理，并具可行性的部門年度計(jì)劃,。當(dāng)然,，企業(yè)不同的發(fā)展階段，也不能一概而論,。譬如創(chuàng)業(yè)期,，不確定性太大，也沒基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可供參考,，計(jì)劃自然會(huì)籠統(tǒng)得多,。

但企業(yè)的成功離不開規(guī)劃，所謂小成功是干出來的,，大成功是規(guī)劃出來的,，因此年度計(jì)劃的重要性不言而喻，這也是一個(gè)企業(yè)或部門的指導(dǎo)方針和行動(dòng)綱領(lǐng),。

不過,，可以確定的是,，沒有燈塔的航船，注定到不了彼岸,。

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一,、指導(dǎo)思想

二、工作目標(biāo)

2.全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬元,，奮斗目標(biāo)450萬元,。

3.組織舉辦10期新人班，20場(chǎng)以上的創(chuàng)業(yè)說明會(huì),，30場(chǎng)以上的產(chǎn)品說明會(huì),，40場(chǎng)以上的客戶聯(lián)誼會(huì)。

5.加大廣告宣傳力度,，實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語,、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌,。

6.設(shè)計(jì)制作一套簡單實(shí)用的展業(yè)手冊(cè)和增員手冊(cè)，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營銷工具,。

三,、方案措施

1.戰(zhàn)前動(dòng)員——樹立必勝的信念，搶抓機(jī)遇,、直面挑戰(zhàn)

通過各種會(huì)議，將公司的伙伴代理制,、公司的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新,、萬事新,，從而變被動(dòng)經(jīng)營為主動(dòng)經(jīng)營;同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度，為管理提供良好依據(jù),。

2,、點(diǎn)將布陣——組建營銷服務(wù)分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

為什么要制定工作計(jì)劃篇十

工作計(jì)劃的制定

（1）目標(biāo)指標(biāo),，我們的目標(biāo)指標(biāo)是什么，我們制定的工作計(jì)劃,，一定是為達(dá)成我們的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行服務(wù)的,；

（2）資源,，你的資源有什么，人,？錢,？制度？等等,，只有充分考慮這些東西,，才能制定有效的工作計(jì)劃。比如我們現(xiàn)場(chǎng)存在某一項(xiàng)隱患,，我們希望進(jìn)行整改,，并制定工作計(jì)劃，沒錢怎么干,，有錢又怎么干,，工作計(jì)劃一定是不一樣的。

（3）日程,，在什么時(shí)間完成什么事情,，如特種設(shè)備到期校驗(yàn)、排污許可證年審,、職業(yè)病危害因素檢測(cè)等等,，這些都是有時(shí)間限制的；

（4）責(zé)任人和相關(guān)人,，誰來負(fù)責(zé),，誰來配合等等；

（5）日常工作與項(xiàng)目,，哪些工作是日常工作,，需要多久完成一次，項(xiàng)目可能相對(duì)復(fù)雜些,；

后續(xù)你的工作計(jì)劃是用excel做,，還是其他什么軟件，采用甘特圖還是wbs等方式來完成,，看個(gè)人喜好吧,。

工作計(jì)劃很重要，它讓你在繁雜的工作中,，保持冷靜,，有的放矢。

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