總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

市場管理員個人工作總結篇一

一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習,，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高,。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步,、業(yè)務精通,、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力,，才能帶領巡查人員做好各項工作,，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題,。為此,，我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持“兩個務必”,，牢固樹立執(zhí)法為民的意識,，樹立正確的人生觀、價值觀,，清正廉潔,、不謀私利、秉公執(zhí)法,、不徇私情,；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī),，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識,，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐,，努力掌握觀察事物,、判斷形勢,、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論,，做到依法行政,，嚴格按法定程序辦事。

在日常工作中,，牢固樹立奉獻意識,、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止,，從點滴小事做起,，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走,，按規(guī)定規(guī)范著裝,，文明執(zhí)法，熱情服務,，牢記“權為民所用,，情為民所系，利為民所謀”,，解放思想,，實事求是，與時俱進,，發(fā)揚艱苦奮斗的精神,，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上,，勤于思考,，認真鉆研，虛心學習他人的先進經驗和做法,，不滿足一般的掌握,，力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。

今年上半年,，我管理處按上級要求,，在規(guī)定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè),、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作,，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記x戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)x戶,，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)x戶,。

三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效,，動態(tài)資料隨時補充錄入,，在有限的條件下最大程度實現(xiàn)適時監(jiān)管，增進警示教育,，加強守法經營宣傳力度,，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防,，實現(xiàn)管口前移,。

在工商管理費和維管費、會費的收取上,，結合巡查制,，加強宣傳教育，講明收費依據和標準,，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止,，我管理處共收取個體工商行政管理費xx元,，完成計劃的x，維管費x元,，完成計劃的x,，個私協(xié)會員費x元，完成計劃的x,，為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照x個,，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。

做好打假維權工作,，認真受理消費者投訴,。

查處假冒偽劣商品，打擊不法經營行為,，保護守法經營,，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來,，我處先后對無生產日期的海產品,、鹿制品，無中文標識的日化用品,、兒童玩具,，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處,，有力地打擊了擾亂經濟秩序,，妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。

一年中共辦理一般程序案件xx，累計罰款x元,。在轄區(qū)九個大型購物商場,、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班,。熱情接待消費者投訴,，保護消費者合法權益，僅三月份調節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失610xx元,，消費者十分感動,，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道,。

一年來,，共受理消費投訴9xx，成功調節(jié)9xx,，消費者滿意率達到98,，為消費者挽回經濟損失約6xx元，收到感謝信6封,，錦旗5面,。

利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。

我管理處積極相應上級號召,，落實省委,、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日,，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,，向經營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶,、公司等各類經濟實體的大力支持下,，共收取捐款x元，在全局中名列前矛,，受到分局領導的表揚,。

一是系統(tǒng)的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多,，與工作聯(lián)系少的掌握的'不扎實,。

二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠,，在完成上級布置的任務時有操之過急,、急于求成的現(xiàn)象。

在今后的工作中我要進一步加強學習,，刻苦鉆研,，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細,。

回顧過去一年的工作,，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績,，主要得益于分局黨組的正確領導,，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持,。在新的一年中,，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領導放心,，讓同志們滿意,。

市場管理員個人工作總結篇二

時間過得飛快試用期三個月即將結束，這三個月里有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恒通這個集體以來,，本著對工作的熱愛,，抱以積極，認真學習的態(tài)度,，用心做好每件事，干好這份工作,，充分利用這一平臺提升自身的管理能力,，回顧歷程，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾方面,；

在工作中不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人,，要時刻銘記要做一名合格的管理人員,，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。

商場是一個人員很復雜的交際地點,，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序,，要求每個商戶做到不準在營業(yè)場所吸煙，下象棋,，賭博,，扎堆聊天，串崗聊天等,。要管好每個商戶很難,，要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人,，到時商場的人可能會指責你,，可見公平處事是何等的重要。

有時當我在巡場中遇到極其難搞的商戶,，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯,，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵,。雖然有時我的心里存在害怕,，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員，我要堅持我的原則,，我有責任和義務去監(jiān)督她,，因為她的行為正影響著整個市場形像。

這一點可能做的不是太好,，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié),。

市場部部好比是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中,，我會全心的做好市場,。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，我會積極的去學習,，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備,，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗,。

在今后的工作中。我會更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作,。在今后的工作中我會從以下嚴格要求自己：

一,、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗,、忠于職守,；；堅持原則,、以身作則,；

2、熟悉與工作有關的國家法律法規(guī)和市場管理員工作職責,；

3,、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項,，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識,；

二,、市場管理

1、負責商場的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺布置,、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制,；

2,、負責商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議,、商戶糾紛等,；

3、積極做好市場宣傳工作,，擴大宣傳力度,；

三、商戶關系

1,、負責定期與專柜商戶進行全面,、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態(tài),；

2,、本著誠信、雙贏的原則,，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系,；

3、解決商戶提出的問題并向領導匯報,；

四,、顧客關系

1、確保商戶與顧客保持緊密溝通,，及時全面地了解顧客的需求和建議；

2,、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛,；

3、妥善處理各類退換貨及各種投訴,；

六,、上級關系

1、完成領導安排的各項工作任務,；

2,、就工作中的問題與領導保持及時、全面和經常的溝通,，

七,、同級關系

1,、積極與同級管理人員協(xié)調、溝通,，以保證協(xié)作工作的質量和效率,；

2、在領導的安排下,，完成同級部門要求的協(xié)作任務,。

八、其他

1,、負責市場部的規(guī)章制度,、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作,；

2,、完成公司領導安排的其他工作任務。

最后祝公司領導和同事在新的一年里事業(yè)興盛,、身體健康,、合家幸福、萬事如意,！祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升,，在同業(yè)中放出耀眼的金光！

市場管理員個人工作總結篇三

時間飛逝,，轉眼又要迎來新的一年,！我是紅邊門農貿市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了,，自己始終保持良好的工作狀態(tài),，從各方面嚴格要求自己！在領導的悉心指導下,，通過我自身的不懈努力,，在工作上也取得了一些經驗和成果，回顧過去的一年,，將工作總結如下：

在紅邊門農貿市場,，共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū),。我主要負責肉攤,，并和同事張虹一起負責綜合攤區(qū)的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取,。督促市場經營戶按時交納費用,，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產生,！

紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4a級的農貿市場,，在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上,，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。

平時每天都要登記食肉檢疫票,，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品,。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生,、店容店貌,。保持紅邊門農貿市場的良好形象。

農貿市場是一個人員很復雜的交集點,，而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經營秩序,。從管理好經營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難,，要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了,！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人,，到時市場就會有很多人指責你,，就會影響以后工作的開展。

除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要,，因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農貿市場的形象,。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方,，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩,，為經營戶、每一個客人解決困難,！

以上是我一年來的工作情況,，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總結經驗,，克服不足,，加強學習，為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,！