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物流客服人員的崗位職責(zé)篇一

2、整理,、核對、保管簽收回單,，并反饋統(tǒng)計準(zhǔn)確率和回收率;

3,、物流供應(yīng)商的日常管理及運輸物流異常事件的處理;

4、物流供應(yīng)商異常改善的跟蹤及驗證,，對客戶投訴異常事件的持續(xù)改善,。

物流客服人員的崗位職責(zé)篇二

負(fù)責(zé)協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認(rèn)真完成公司對其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)。

負(fù)責(zé)開單,，貼標(biāo),，及時做好發(fā)貨信息，幫助客戶查詢貨物信息

負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源,，有意向的客戶應(yīng)立即上報部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并協(xié)助溝通談判,。

每日認(rèn)真詳實的向部門經(jīng)理回報當(dāng)日工作情況并協(xié)助當(dāng)日工作報表的填寫。

負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò),，根據(jù)客戶的要求和設(shè)計情況,，及時準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計工單。

將客戶的重要情況,、要求及建議要迅速上報部門經(jīng)理,、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。

認(rèn)真完成公司其他臨時交辦的任務(wù),。

物流客服人員的崗位職責(zé)篇三

01,、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運，負(fù)責(zé)貨運費用的報銷和支付并建立相應(yīng)的臺帳

02,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運輸,，負(fù)責(zé)安排搬運裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運管理

03,、負(fù)責(zé)編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負(fù)責(zé)具體實施,，負(fù)責(zé)鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理

04、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作,，負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn),，負(fù)責(zé)運輸設(shè)備維護保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作

05、協(xié)助上級實施對下級的管理和考評

06,、負(fù)責(zé)運輸成本分析及控制

07,、完成上級安排的其它工作

物流客服人員的崗位職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)日?？蛻絷P(guān)系的溝通與維護,，不斷增加發(fā)貨訂單;

2、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全維護工作,，負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn),，負(fù)責(zé)運輸設(shè)備維護保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作

3、負(fù)責(zé)來電記錄,加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，根據(jù)客戶的要求和設(shè)計情況,，及時準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計工單。

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認(rèn)真完成公司對其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù),。

5、內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));

6,、負(fù)責(zé)開單,，貼標(biāo)，及時做好發(fā)貨信息,，幫助客戶查詢貨物信息,承運貨物在途跟蹤服務(wù)管理;

7,、承運車輛回單的接收、審核,、上交管理;

8,、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。