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物業(yè)公司員工獎懲細(xì)則表篇一

獎 勵：

一,、 對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)，年底評出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰,。

二,、 對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人,。

1,、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,，罰款部分按10%提取,。

2、對工作中因有發(fā)明,、技術(shù)改造或提出合理化建議,，給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工，參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策,、做好事“雙十佳”評選活動,。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。

處 罰：

三,、 工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,，10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,，1小時(shí)后為一天)。

四,、 曠工半天,，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理,。

五,、 消極怠工，工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng),、打撲克,、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

六,、 無正當(dāng)理由,，不服從分配及安排的，按曠工處理,。

七,、 打架斗毆，聚眾鬧事,，影響工作并造成影響的,，除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,，因觸及刑律被依法刑事拘留的,，按解除勞動合同處理。

八,、 利用工作之便以權(quán)謀私,，接受用戶好處(包括喝水、抽煙,、吃請等),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,，情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰,。

九、 除工作需要外,，嚴(yán)禁中午喝酒,，不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,，如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償,。

十、 對水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,，處罰當(dāng)事人100元,。

十一、 對居民提出的服務(wù)要求,，不得推諉不管或置之不理,，發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元，出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次,，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,。(正當(dāng)理由除外)

十二,、 嚴(yán)格請銷假制度,，請假人不按規(guī)定寫請假報(bào)告的按曠工處理。

十三,、 嚴(yán)格考勤并做好記錄,，做到日考日記，并于次月1日報(bào)公司經(jīng)理,，審核簽字后備案并編制本月工資表,，如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符，扣責(zé)任人30元/次,。

十四,、 工作要負(fù)責(zé)任，因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,，按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償,。

十五、 對員工的各類處罰,，均由經(jīng)理辦公會研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

物業(yè)公司員工獎懲細(xì)則表篇二

獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶,，鼓勵上進(jìn),，鞭策落后。

一,、 獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn),、進(jìn)取的動力、激勵的措施,，公司奉行有功必獎的原則,，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)獎：每年年終對各部門的管理,、服務(wù),、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平,、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎,。

獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金

1. 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者,，予以獎勵,。

獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金。

2. 優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,，

獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金,。

3.舉報(bào)獎：公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職,、貪污盜竊,、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密,、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào),，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào),，頒發(fā)舉報(bào)獎,。 獎勵方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎不公開授予,，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金,。

4. 特殊貢獻(xiàn)獎：為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全,、忠于職守者;開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎,。

獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金,。

二、懲罰：

懲罰是對出錯員工的教育,，公司奉行有錯必究的原則,，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款的辦法,，(1分為10元)

1,、 對下列違紀(jì)行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款：

? 上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

? 隨地吐痰,、亂扔煙頭,、紙屑或其他雜物者

? 在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者

? 長時(shí)間接打私人電話者

? 上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂活動者

? 庫房商品,、個(gè)人物品、辦公桌面文件,、辦公用品碼放凌亂者

? 上班時(shí)間穿拖鞋者

? 高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者

? 空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補(bǔ)好墻洞者

2,、 對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款

? 工作時(shí)間干私事，睡覺者

? 對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者

? 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者

? 對客戶,、同事污言穢語,、不講禮貌者

? 無事生非、挑撥離間,、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者

? 因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者

?

3,、 對下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款

? 對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者

? 在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)

? 上班時(shí)間酗酒者,。

? 私自接受,、索取回扣或禮物者。

? 工作態(tài)度惡劣,、侮辱他人者

? 因過失泄漏公司機(jī)密者

? 違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者

? 知情不舉,，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者

4,、 對下列行為一次扣罰20分,，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的,，將移送司法機(jī)關(guān)處理： ? 在工作場所打架斗毆,，造成嚴(yán)重傷亡者

? 對客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者

? 蓄意破壞公司財(cái)物者

? 觸犯國家法律法規(guī),，被拘留,、勞教、判刑者

? 故意泄漏公司機(jī)密者

? 因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者

? 有盜竊,、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者

? 散布對公司不利言論,，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者 ?

5,、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),，經(jīng)研究給以留職察看處分者

6、 員工有下列情況,，應(yīng)賠償公司損失

? 員工損壞公司物品,，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償,，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償,。

? 員工丟失公司財(cái)物按照一定比例給予賠償。

? 其它造成公司損失者,，視情節(jié)予以賠償

7,、 懲罰的實(shí)施

? 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為;

? 部門經(jīng)理對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; ? 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,，同時(shí)對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處,，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇,、開脫的,，處以受罰員工兩倍的罰分;

8、 違紀(jì)罰款的繳納：

? 對于員工違紀(jì)的處罰,，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時(shí)限上繳 部;

? 罰款必須在罰單下達(dá)后5日內(nèi)繳納,，逾期未交將加倍處罰;

? 對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;

9、 員工申訴

? 認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工,，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰,。

員工?獎罰制度

一.獎勵

對有下列突出表現(xiàn)的員工,，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚(yáng),、嘉獎,、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號,、晉級和給與物質(zhì)獎勵,。

1.對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者;

2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中,，取得優(yōu)異成績者;

3.嚴(yán)格開支,，愛護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用顯著成績者;

4.服務(wù)態(tài)度好,，為公司獲得榮譽(yù)者;

5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時(shí)準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者;

6.為保護(hù)國家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全,，見義勇為者;

7 年終獎為全年總工資5%(當(dāng)月有處罰及客戶投訴的才能享受)

二 財(cái)務(wù)考勤制度

1 上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘,，按5元扣除。

2 上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘,，按10元扣除,。

3. 上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

4 上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除,。

5 如在一年之內(nèi)滿勤,，公司將給予50元獎勵

三 凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分,，同時(shí)做罰款處理,，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任,。

(1) 貪污、盜竊,、賭博,、營私舞弊;

(2) 工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程,，造成嚴(yán)重后果;

(3) 惡意破壞公物或會員物品;

(4) 道德敗壞,，亂搞男女關(guān)系等;

(5) 經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改;

(6) 服務(wù)態(tài)度惡劣,，與客戶爭吵;

(7) 無理取鬧,，嚴(yán)重影響公司和社會秩序;

(8) 觸犯國家法律，受到刑事處分的,。

優(yōu)秀員工評選制度

1.每月評選一次優(yōu)秀員工,，符全以下條件員工均可參加：

(1)文明禮貌：言談親切、舉止大方,、精神飽滿,、著裝規(guī)范整潔。

(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作,、任勞任怨,、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、工作到位,、完成任務(wù)好,、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬,，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神,。為了集體的利益,，甚至犧牲個(gè)人利益。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，節(jié)約意識較強(qiáng),。

(3)遵章守紀(jì)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等)，工作無失職,、失誤記錄,。

(4)團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語),。

5) 有良好的團(tuán)隊(duì)組織,，在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作,，經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊(duì)活動,，員工精神面貌良好,。

(員工投訴)

員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,，對公司各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,，均可以口頭或書面形式向總經(jīng)理投訴，但必須遵守下列條款：

1. 不得提供偽證;

2. 不得公開或私底下散布不滿情緒,。

3. 不得在事情得到調(diào)查解決之前,，拒絕執(zhí)行工作。

4. 不得固執(zhí)已見,，強(qiáng)詞奪理,，不服從仲裁。

物業(yè)公司員工獎懲細(xì)則表篇三

第一條 總則：為嚴(yán)明紀(jì)律,，獎懲分明,，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競爭,，公正管理的原則,，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程,、明確崗位職責(zé),，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎懲制度,。

第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合,，有功必獎，有過必罰”的原則,，與員工崗位職責(zé)掛鉤,，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

第三條：適用范圍：本獎懲制度,，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,，公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

第四條：獎勵或處罰方式：

1,、 處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)),。

2、 獎勵方式：公司實(shí)行紅包獎勵制度,，根據(jù)各部門的階段工作考核情況,，隨時(shí)或年底發(fā)放。

第五條 員工獎勵主要有通報(bào)表揚(yáng)和獎金獎勵,，程序如下：

1,、 員工推薦、本人自薦或部門提名;

2,、 辦公室,、本部門審核;

3,、 總經(jīng)理辦公會議會審;

4、 總經(jīng)理批準(zhǔn);

第六條 處罰辦法,，員工如果損害公司利益,，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

1,、 通報(bào)批評;

2,、 經(jīng)濟(jì)處罰;

3、 降級;

4,、 辭退,。

第七條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵

1、 完成本部工作計(jì)劃指標(biāo),，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;

2,、 向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納,，并取得一定效益的;

3,、 節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者,。

4,、 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣,，事跡突出者;

5,、 工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),、工作績效突出者,。

6、 堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞,，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者,。

7、 其他對公司做出貢獻(xiàn)者,，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的

第八條 員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評并作處罰。

1,、 遲到,、早退一次罰款30元;

2、 在工作時(shí)間嬉戲,、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元;

3,、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;

4、 工作時(shí)間串崗,，妨礙他人工作罰款30元;

5,、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;

6,、 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人,、制造事端者罰款100元;

7,、 遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;

8,、 不按時(shí)參加公司的會議培訓(xùn)罰款30元;

9,、 不配合各部門工作的罰款100元;

10、 部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對本部門制度的宣貫,、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任,，對部門人員獎勵或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對員工獎勵,、處罰數(shù)的200%的比例獎勵,、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人;

11、 若被處罰員工屢教不改,，重復(fù)同樣錯誤,，或不聽勸阻，不服從管理者,，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理,，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;

12,、 凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)糾正,，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者,，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;

13,、 工作流程中每一流程責(zé)任人要對前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題,，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴,。若未對上一道流程進(jìn)行檢查,，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失,，由本人及所在部門承擔(dān),，處罰100元;

14、 各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督,、檢查,，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元;

15,、 完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),，罰款100元;

16、 有制度的參照員工管理制度,，沒有成文制度可參考的,，由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定。