范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

做一名物流客服的具體職責(zé)有哪些篇一

2,、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表,，追蹤簽收單回收狀況;

3,、每月制作并核對(duì)客戶及供應(yīng)商賬單;

4、及時(shí)處理異常情況,，積極與倉(cāng)庫(kù)及調(diào)度等部門(mén)溝通,，不斷提高客戶滿意度。

做一名物流客服的具體職責(zé)有哪些篇二

1,、負(fù)責(zé)核對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)量,、協(xié)助項(xiàng)目報(bào)價(jià);

2、負(fù)責(zé)接受客戶訂單：根據(jù)客戶指令下達(dá)指令單并保證指令正確性,，同時(shí)將指令及時(shí)下達(dá)相關(guān)操作部門(mén),，確保貨物及時(shí)流向及到達(dá)指令地;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目庫(kù)存帳務(wù)核對(duì)：與倉(cāng)庫(kù)做好銜接,，仔細(xì)核對(duì),，并及時(shí)向客戶發(fā)送和反饋每日庫(kù)存報(bào)表，保持與客戶的隨時(shí)溝通;

4,、負(fù)責(zé)異常處理：及時(shí)和查詢?nèi)藛T溝通,，了解有無(wú)送貨差異并記錄,，處理送貨及小庫(kù)的收貨差異;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目存在的異常;

6,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶報(bào)表的制作和及時(shí)遞交;

7,、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目進(jìn)港工作事務(wù)安排與協(xié)調(diào)，及時(shí)將到港指令和通知下達(dá)相關(guān)部門(mén)以便操作;

8,、主要工作完成后,，積極協(xié)助客服部其它同事完成相應(yīng)工作，并服從該項(xiàng)目安排的其它工作;

9,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目客戶返單情況;

10,、負(fù)責(zé)客戶投訴受理和反饋，對(duì)外,、內(nèi)部進(jìn)行良好的溝通,。

做一名物流客服的具體職責(zé)有哪些篇三

1、負(fù)責(zé)協(xié)助做好客戶的來(lái)訪接待工作;認(rèn)真完成公司對(duì)其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù),。

2,、負(fù)責(zé)開(kāi)單，貼標(biāo),，及時(shí)做好發(fā)貨信息,，幫助客戶查詢貨物信息

3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶資源,，有意向的客戶應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并協(xié)助溝通談判,。

4、每日認(rèn)真詳實(shí)的向部門(mén)經(jīng)理回報(bào)當(dāng)日工作情況并協(xié)助當(dāng)日工作報(bào)表的填寫(xiě),。

5,、負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)客戶的要求和設(shè)計(jì)情況,，及時(shí)準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫(xiě)好設(shè)計(jì)工單,。

6、將客戶的重要情況,、要求及建議要迅速上報(bào)部門(mén)經(jīng)理,、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。

7,、認(rèn)真完成公司其他臨時(shí)交辦的任務(wù),。