當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

旅行社社會實踐心得 旅行社實訓報告心得體會篇一

1、完成學校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務

2,、提高自己的導游服務技能,，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員,。

3,、通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎,。

4,、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,，有問題就有機會,，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會,。

5,、通過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用,。

6,、向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)驗。

二,、實習內容

1,、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境保護等,。

2,、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。

3,、了解旅行社的性質,，經(jīng)營業(yè)務與管理模式。

4,、擔任地陪工作的導游人員：

(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;

(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,，安排好旅游者的食宿、游覽,、購物,、文娛等活動;

(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系,，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

(5)維護旅游者的人身和財物安全,，做好事故防范和安全提示工作。

三,、實習單位介紹

雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一,。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務創(chuàng)品牌,，滿意在非凡”為立社之本,，以“誠譽、守信,、兌諾,、前瞻,、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務,。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng),，擁有一批業(yè)務熟練、知識廣博,、經(jīng)驗豐富的管理,、銷售隊伍和訓練有素、服務優(yōu)質,。主要經(jīng)營業(yè)務有：中國公民國內旅游,、出境旅游、港澳旅游,、入境旅游,、會務旅游、休閑旅游,，民俗旅游,、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務質量,，贏得了海內外客戶和旅游行政管理部門的好評,。

旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史,、地理及風土人情的了解,，用心規(guī)劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念;配合全面的質量管理體系,，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受,。

旅行社社會實踐心得 旅行社實訓報告心得體會篇二

旅游公司文員的實習報告年時間就結束了,，我已經(jīng)在社會的工作崗位上奮斗了幾個月。轉眼間大學____年時間就結束了,，我已經(jīng)在社會的工作崗位上奮斗了幾個月,。在這幾個月里是我是人生的轉折點，也是我邁向成功的第一步,。這幾個月里是我是人生的轉折點,，也是我邁向成功的第一步。

剛從學校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班,。能在一家有實力,，來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實力,，規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與驕傲,。榮幸與驕傲,。以下是我在公司的工作情況以及我在公司所學到知識公司簡介：公司簡介：________國際旅行社有限公司是國家特許的經(jīng)營中國公民旅游及接待境外游客入境游的組團社和地接社，提供旅游,，入境接待,，上午考察，會將旅游,，會展服務,，的組團社和地接社，提供旅游,，入境接待,，上午考察，會將旅游,，會展服務,，國內機票，國際機票,，全球酒店預定,，簽證，翻譯,，包車,，包機，國內機票,，國際機票,，全球酒店預定，簽證,，翻譯,，包車，包機,，差旅管理等方位的旅游服務,。本公司擁有“高質量的服務，高素質的員工,，全方位的旅游服務,。

本公司擁有“高質量的服務，高素質的員工,，高水平的旅“________”一以貫之的經(jīng)營宗旨“讓合作者放心,，一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓旅游者滿意”游”是“________”一以貫之的經(jīng)營宗旨,，讓合作者放心,，讓旅游者滿意”是“________”始終秉持的營業(yè)理念?！癬_______”將在國家旅游局的領導下將在國家旅游局的領導下,，始終秉持的營業(yè)理念,。

“________將在國家旅游局的領導下，在業(yè)界同仁及廣大旅游消費者的支持下,，勵志圖新,，蓬勃發(fā)展。消費者的支持下,，勵志圖新,，蓬勃發(fā)展。工作情況：工作情況：每天早上九點上班,，中午休息一個鐘,，下午六點下班。每天早上九點上班,，中午休息一個鐘,，下午六點下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦,，q和定機票的網(wǎng)頁,。這個qq主和定機票的網(wǎng)頁。

事情就是打開電腦,，開啟公司給我們的q要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品,，要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，而我負責的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機票剛進公司時,，機票,。跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機票。剛進公司時,，什么都不會什么都得從零開始學起,。公司有個領導是負責帶我們新人的，從零開始學起,。公司有個領導是負責帶我們新人的,，剛開始時主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,。在工作中要注意的哪些問題等等。

剛開始的幾天都是發(fā)宣傳單,，在街上發(fā)給一些路過的人,，等等。剛開始的幾天都是發(fā)宣傳單,，在街上發(fā)給一些路過的人,，也深入各小區(qū)及市里的各大單位機構，還有酒店,，及市里的各大單位機構,，還有酒店,，并向他們介紹我們的公司的情況及旅游路線。如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都會認真記下他們的聯(lián)系方式和咨詢的問題,，以便第二天能很好的發(fā)一份詳細的旅游信息給客戶們,。的問題，以便第二天能很好的發(fā)一份詳

細的旅游信息給客戶們,。偶爾去跟具體某個客戶聯(lián)系,，并及時告訴客戶公司的最新資訊。某個客戶聯(lián)系,，并及時告訴客戶公司的最新資訊,。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負責上網(wǎng)定機票，上網(wǎng)定機票并不是我想的那么簡單,，辦公室里負責上網(wǎng)定機票,，上網(wǎng)定機票并不是我想的那么簡單，首先要幫定機票的每個程序都要背下來,，而且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序,。

票的每個程序都要背下來，而且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序,。然后要熟悉航空路線,，折扣數(shù)等。接著就是當客人預定機票要注意的一些細節(jié),，航空路線,，折扣數(shù)等。接著就是當客人預定機票要注意的一些細節(jié),，比如要記下客人的聯(lián)系方式,，身份證號碼，需要定的人數(shù)及如實向客戶報價等等,。下客人的聯(lián)系方式,，身份證號碼，需要定的人數(shù)及如實向客戶報價等等,。在旅游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學,。游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學。如作為一位在旅游公司工作的人員應該要具備以下能力：工作的人員應該要具備以下能力：

交際能力善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要能力,，善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要能力,，專業(yè)服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系,，學會傾聽別人的意見懂得怎樣與顧客接觸,，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見,，表達自己的想注重交往藝術,，能夠區(qū)別不同性格,、不同場合、不同年齡,、法,，注重交往藝術，能夠區(qū)別不同性格,、不同場合,、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,，有正確的服務意識和服務態(tài)度,，的人應采取的交往方式，有正確的服務意識和服務態(tài)度,，才能為顧客提供優(yōu)質的服務,。