在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

白酒銷(xiāo)售員的工作簡(jiǎn)歷篇一

大家知道銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)嗎,？一起來(lái)看看,。在銷(xiāo)售人員的心中，除了成交,，別無(wú)選擇,。銷(xiāo)售員唯有解開(kāi)顧客“心中的結(jié)”，才能實(shí)現(xiàn)成交,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“白酒銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)報(bào)告”,，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考,！

之前參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐,，但這次更加正式，更重要的是,，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的,。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上,，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程,，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系,，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。

下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣,。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考,，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,，更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法,，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意,、多加練習(xí),，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧，有自己的 絕招 ,。所以說(shuō),，銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì),、用心做事,。從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要,。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的,、樂(lè)觀的,、友善的,、非常熱情,、有沖勁的一個(gè)人,。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō),。 今天我心情很好,，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶(hù)聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮,，我會(huì)成交的 ; 只要我努力，相信今天我一定能成交,，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最棒的 ;這就是對(duì)自己的一種肯定,。

作為一名銷(xiāo)售人員,，親和力很重要,。所謂親和力，就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的能力,。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶(hù)打交道,，怎么才能更好地與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)認(rèn)可你,，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn),。在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁,。對(duì)銷(xiāo)售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù),，不僅要注意表情,、態(tài)度,、用詞,，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀,，是順利達(dá)到交往效果的 潤(rùn)滑劑 ,。在人際交往中,，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的 第二語(yǔ)言 來(lái)傳達(dá)的,。行為舉止是一種不說(shuō)話的 語(yǔ)言 ，包括人的站姿,、坐姿,、表情以及身體展示的各種動(dòng)作,。一個(gè)眼神、一個(gè)表情,、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息,。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度,。在人際關(guān)系中,，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神,。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,，這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的,。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表,、舉止姿態(tài)習(xí)慣,，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá),。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力,。

其次，專(zhuān)業(yè)性水平也很重要,。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí),。產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷(xiāo)售技巧的保證,。樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,，客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn),、戶(hù)型、價(jià)格,、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,，你即一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán),。我們都知道樓盤(pán)的銷(xiāo)售規(guī)律,，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤(pán)上市,、從眾心理、升值期望、炫耀需求,、投資獲益等等消費(fèi)需求,，是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,，三個(gè)月以后，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,，約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期,。通常，樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的五個(gè)月,，應(yīng)該完成20%到30%銷(xiāo)售量，即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量,。當(dāng)樓盤(pán)面對(duì)有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供給,，售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售,，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,，就只剩下漫長(zhǎng)的等待,，非常可惜也非常被動(dòng),，尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在,、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼,。商品房的價(jià)值比較高,，往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復(fù)比較,、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象,，客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶(hù)的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,，成功率就會(huì)很高,。

另外，還要能夠利顧客 的思考方式,。有人說(shuō),， 錢(qián)從客戶(hù)口袋到銷(xiāo)售人員口袋 這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺(jué)得形容得很貼切,。只要客戶(hù)不掏錢(qián)出來(lái),，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶(hù)的溝通以及相處中隨時(shí)以 利他 的思考方式去進(jìn)行思考,，如何幫助客戶(hù),，如何才能讓客戶(hù)處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶(hù)覺(jué)得貼心,，才會(huì)幫客戶(hù)解決困擾,，才會(huì)讓客戶(hù)喜歡買(mǎi)你推銷(xiāo)的房子，才會(huì)讓客戶(hù)將你視為朋友,，而不是在客戶(hù)的眼中只是一個(gè)老想把房子賣(mài)給他,，如此失敗的一個(gè)銷(xiāo)售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶(hù)站在同一陣線去解決問(wèn)題,，你是他的最佳戰(zhàn)友,，而不是站在你銷(xiāo)我買(mǎi)的對(duì)立立場(chǎng)。在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,，常常會(huì)不自覺(jué)地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知,。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己,。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷(xiāo)售給客戶(hù)的時(shí)候,，客戶(hù)真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要，如果只是單方面我們覺(jué)得他需要,，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫,。

? ? ? ? ?所以在面對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售之前，如何喚起他的 需求意識(shí) ,，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的,。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,，所以?xún)?yōu)先銷(xiāo)售需求，然后再銷(xiāo)售房子給客戶(hù),，而不是先銷(xiāo)售房子后才銷(xiāo)售需求,。其二是：我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶(hù)的需求來(lái)考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上,，所提出的意見(jiàn)是為客戶(hù)量身定做,，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶(hù)之間的不同距離,。我們當(dāng)然希望客戶(hù)的訂單越大越好,，成交的金額越高越好，但是客戶(hù)的期望卻并非如此,。每一個(gè)客戶(hù)的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,，客戶(hù)并不是吝嗇花錢(qián)或者挑毛病,，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考，如果我們自己是客戶(hù),，當(dāng)我們決定要花錢(qián)買(mǎi)房的時(shí)候說(shuō)不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶(hù)更加的挑剔,。一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員在客戶(hù)的心目中是客戶(hù)問(wèn)題的解決者，而絕對(duì)不是客戶(hù)問(wèn)題的制造者,。

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷(xiāo)售最難面對(duì),，以及最挑剔的客戶(hù)常常就是自己。因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿(mǎn)足自己的需求,，要說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi)并不是一件容易的事,，如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買(mǎi)的欲望，甚至讓自己下定決心購(gòu)買(mǎi),，你需要的是什么呢?而在自己銷(xiāo)售給自己的過(guò)程中十有你會(huì)詢(xún)問(wèn)自己的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶(hù)會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,，怎樣的回答方式可以令你自己滿(mǎn)意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi),，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面內(nèi)了,。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來(lái)試試看一定好過(guò)拿客戶(hù)來(lái)試,，如果自己都說(shuō)服不了,，你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶(hù)呢?所以在我們銷(xiāo)售房子給客戶(hù)之前應(yīng)該先試著銷(xiāo)售這樣的商品給我們自己，嘗試去說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi),，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防,。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶(hù)，一個(gè)是銷(xiāo)售人員,，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買(mǎi)的理由,，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,，一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù),，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶(hù)需求的銷(xiāo)售人。

? ? ? ? ?在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷(xiāo)售商品給自己,，就等于你已經(jīng)了解客戶(hù)了,。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的能力。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懂得客戶(hù)要什么,，越了解客戶(hù)在想什么,，再也不會(huì)去抱怨，我都不知道客戶(hù)的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶(hù)的心里最深處了,，這樣才叫做真正的掌握客戶(hù)行為,，掌握客戶(hù)心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言,，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開(kāi)始的,。

大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作,，比如維納斯婚紗攝影,，愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo)，美的微波爐之類(lèi)的工作,。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后,，自己收獲了很多,。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉,，工作過(guò)程中,，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受!

我的第一份工作并不順利,，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌,，對(duì)這里的一切還都很陌生。第一次去面試,，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車(chē),，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

有了第一次的教訓(xùn),，第二次好不容易才找到公司所在地址,。面試的人還是挺多的?？粗@些陌生的面孔,，心里有種不安的感覺(jué)，我是害怕失敗吧!不管怎樣,，總要面對(duì)的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),，不免有些緊張，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試,，我還是滿(mǎn)幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國(guó)慶三天,。節(jié)假日，八一廣場(chǎng)人山人海,，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照,，對(duì)象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群(那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,，尋找目標(biāo),。漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難,，不免有些泄氣,，很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許,，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,，理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

之后是美的微波爐的工作,，這次面試相對(duì)前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng),，痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是,，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以,，這次要求挺嚴(yán)格的,，經(jīng)驗(yàn)固不可少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢,，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單,，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試!在工作之前,，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn),，半天的實(shí)習(xí)，然后正式分配任務(wù),。對(duì)于微波爐的促銷(xiāo),，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧,，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好,，收獲也不少，當(dāng)然也包括money 了!

五一即將來(lái)臨,，還是上次美的的工作,，星期天要去重新培訓(xùn)，因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品!

恩,，希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧!

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無(wú)涯,，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20____年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售,，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷(xiāo)量,。

三,、任勞任怨,，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。

不知不覺(jué)實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多，以下是我本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一,、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī),、綜合布線,、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng),、代理銷(xiāo)售、批發(fā),、安裝調(diào)試,、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,，相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù),，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開(kāi)展綜合布線,、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目,。經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec,、日本松下,、德國(guó)西門(mén)子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案,、精湛的施工技術(shù),，成功的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績(jī),，得到社會(huì)各界的一致好評(píng),，迅速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓,、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、方案設(shè)計(jì),、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶(hù)提供著專(zhuān)業(yè)服務(wù),，以集體的智慧努力為客戶(hù)做到最好,。經(jīng)過(guò)10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳,、重慶,、成都,、海南,、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步,。我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù),。廣西電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷(xiāo)售主體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,，業(yè)務(wù)代表上門(mén)授理，在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國(guó)家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼,，按撥號(hào)鍵完成呼叫,。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年8月6日——20__年11月7日

三,、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù),。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷(xiāo)售,。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶(hù)，維護(hù)好老客戶(hù),，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶(hù)接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話業(yè)務(wù),。南寧瑯東是個(gè)好地方,，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位,、公司寫(xiě)字樓都很多,，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方,，每次來(lái)都有不少的收獲,。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,，總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前,，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，尋找新客戶(hù)。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來(lái)第一次出差,，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺(jué)。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù),，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧,，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了,。貴港這個(gè)地方的人好說(shuō)話,，不排外，怪不得聽(tīng)同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng),，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)到很幸運(yùn),，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢(qián),。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,，先從這里有影響力的政府單位開(kāi)始“下手”，再向各個(gè)公司,、寫(xiě)字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來(lái),，效果果然明顯,。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī),，而且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī),。這里也有我們的老客戶(hù)，不過(guò)我們是以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)為主,。到9月11日,，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧,。我是在2011年8月6日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作的,。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天,。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司,、公司產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺(jué)很輕松,，后來(lái)自己跑了,，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上,，可以說(shuō)是直銷(xiāo),，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間,。師傅和我說(shuō),，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶(hù)，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的,，多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，公司最近都派人往外跑,。這我也喜歡，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力,。9月30日,，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做,，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多,。不過(guò)

柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期,，雖然業(yè)績(jī)一般,，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里,，我第一次帶上了徒弟,，老總說(shuō)我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺(jué)很有成就感,。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間,，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了,，大多是促銷(xiāo)員的工作,，比如__婚紗攝影，__化妝品促銷(xiāo),，__微波爐之類(lèi)的工作,。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，工作感覺(jué)很困難,，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后,，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,，自己的意志力也得到了很大的鍛煉,，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的,，也就是說(shuō)必須忍受!

我的第一份工作并不順利,，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對(duì)這里的一切還都很陌生,。第一次去面試,，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車(chē)，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到,。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

有了第一次的教訓(xùn),，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的,?？粗@些陌生的面孔，心里有種不安的感覺(jué),，我是害怕失敗吧!不管怎樣,，總要面對(duì)的!這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張,，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試,，我還是滿(mǎn)幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作—__促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)假日,，八一廣場(chǎng)人山人海,，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對(duì)象是情侶,，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群(那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,，尋找目標(biāo)。

漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客,，這真的有點(diǎn)難,，不免有些泄氣，很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了,，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,，理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

之后是__微波爐的工作，這次面試相對(duì)前次好多了,，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng),，痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以,，這次要求挺嚴(yán)格的，經(jīng)驗(yàn)固不可少,，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢,，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的,，我成功的通過(guò)了面試!在工作之前,，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí),，然后正式分配任務(wù),。對(duì)于微波爐的促銷(xiāo)，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧,，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少,，當(dāng)然也包括money 了!

五一即將來(lái)臨,，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓(xùn),，因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品!

恩,，希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧!

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超市實(shí)習(xí)報(bào)告1000字范本

白酒銷(xiāo)售員的工作簡(jiǎn)歷篇二

白酒銷(xiāo)售員的工作實(shí)習(xí)報(bào)告5篇

大家知道銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)嗎？一起來(lái)看看,。在銷(xiāo)售人員的心中,，除了成交，別無(wú)選擇,。銷(xiāo)售員唯有解開(kāi)顧客“心中的結(jié)”,，才能實(shí)現(xiàn)成交。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“白酒銷(xiāo)售員的實(shí)習(xí)報(bào)告”,，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫(xiě)文參考！

之前參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐,，但這次更加正式,，更重要的是,，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心,。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程,，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位,。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。

下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣,。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),，別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,，更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷(xiāo)售技巧,。只要多加留意、多加練習(xí),，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧,，有自己的 絕招 。所以說(shuō),，銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習(xí),、用心體會(huì)、用心做事,。從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì),。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。一個(gè)積極的心態(tài),，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我,，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的,、樂(lè)觀的、友善的,、非常熱情,、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象,。師傅說(shuō)她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō),。 今天我心情很好，我很高興,，今天會(huì)跟很多客戶(hù)聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的 ; 只要我努力,，相信今天我一定能成交,，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最棒的 ;這就是對(duì)自己的一種肯定。

作為一名銷(xiāo)售人員,，親和力很重要,。所謂親和力，就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的能力,。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶(hù)打交道,，怎么才能更好地與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)認(rèn)可你,，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn),。在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁,。對(duì)銷(xiāo)售人員而言,，語(yǔ)言應(yīng)該是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情,、態(tài)度、用詞,，還要講究方式和方法,，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的 潤(rùn)滑劑 ,。在人際交往中,，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的 第二語(yǔ)言 來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的 語(yǔ)言 ,，包括人的站姿,、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神,、一個(gè)表情,、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平,、受教育程度和可信任程度,。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō),，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,，這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí),，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表,、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ),，和自然的情感表達(dá),。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。

其次,，專(zhuān)業(yè)性水平也很重要,。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ),，也是銷(xiāo)售技巧的保證,。樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心,，可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,，客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型,、價(jià)格,、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知,，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán),。我們都知道樓盤(pán)的銷(xiāo)售規(guī)律，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候,，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤(pán)上市、從眾心理,、升值期望,、炫耀需求,、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,，三個(gè)月以后，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,，約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期,。通常，樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的五個(gè)月,，應(yīng)該完成20%到30%銷(xiāo)售量，即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量,。當(dāng)樓盤(pán)面對(duì)有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供給,，售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售,，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,，就只剩下漫長(zhǎng)的等待,，非常可惜也非常被動(dòng),，尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在,、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼,。商品房的價(jià)值比較高,，往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復(fù)比較,、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象,，客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶(hù)的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,，成功率就會(huì)很高,。

另外，還要能夠利顧客 的思考方式,。有人說(shuō),， 錢(qián)從客戶(hù)口袋到銷(xiāo)售人員口袋 這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺(jué)得形容得很貼切,。只要客戶(hù)不掏錢(qián)出來(lái)，我們就永遠(yuǎn)得不到,，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的,。與客戶(hù)的溝通以及相處中隨時(shí)以 利他 的思考方式去進(jìn)行思考,，如何幫助客戶(hù)，如何才能讓客戶(hù)處在最佳利益的狀態(tài),，如何才能讓客戶(hù)覺(jué)得貼心,，才會(huì)幫客戶(hù)解決困擾，才會(huì)讓客戶(hù)喜歡買(mǎi)你推銷(xiāo)的房子,，才會(huì)讓客戶(hù)將你視為朋友,，而不是在客戶(hù)的眼中只是一個(gè)老想把房子賣(mài)給他，如此失敗的一個(gè)銷(xiāo)售人員而已,。利他的思考方式可以讓我們跟客戶(hù)站在同一陣線去解決問(wèn)題,，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷(xiāo)我買(mǎi)的對(duì)立立場(chǎng),。在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,，常常會(huì)不自覺(jué)地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,，所以必須隨時(shí)提醒自己,。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷(xiāo)售給客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要,，如果只是單方面我們覺(jué)得他需要,，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。

? ? ? ? ?所以在面對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售之前,，如何喚起他的 需求意識(shí) ,，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的,。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以?xún)?yōu)先銷(xiāo)售需求,，然后再銷(xiāo)售房子給客戶(hù),，而不是先銷(xiāo)售房子后才銷(xiāo)售需求。其二是：我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶(hù)的需求來(lái)考慮的,，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上,，所提出的意見(jiàn)是為客戶(hù)量身定做，還是為我們自己量身定做,。這兩種心態(tài)造成我們和客戶(hù)之間的不同距離,。我們當(dāng)然希望客戶(hù)的訂單越大越好，成交的金額越高越好,，但是客戶(hù)的期望卻并非如此,。每一個(gè)客戶(hù)的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶(hù)并不是吝嗇花錢(qián)或者挑毛病,，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考,，如果我們自己是客戶(hù),，當(dāng)我們決定要花錢(qián)買(mǎi)房的時(shí)候說(shuō)不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶(hù)更加的挑剔。一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員在客戶(hù)的心目中是客戶(hù)問(wèn)題的解決者,，而絕對(duì)不是客戶(hù)問(wèn)題的制造者,。

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷(xiāo)售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶(hù)常常就是自己,。因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿(mǎn)足自己的需求,，要說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi)并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買(mǎi)的欲望,，甚至讓自己下定決心購(gòu)買(mǎi),，你需要的是什么呢?而在自己銷(xiāo)售給自己的過(guò)程中十有你會(huì)詢(xún)問(wèn)自己的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶(hù)會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，怎樣的回答方式可以令你自己滿(mǎn)意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi),，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面內(nèi)了,。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來(lái)試試看一定好過(guò)拿客戶(hù)來(lái)試,，如果自己都說(shuō)服不了,，你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶(hù)呢?所以在我們銷(xiāo)售房子給客戶(hù)之前應(yīng)該先試著銷(xiāo)售這樣的商品給我們自己，嘗試去說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi),，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防,。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶(hù)，一個(gè)是銷(xiāo)售人員,，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買(mǎi)的理由，另一個(gè)不斷地提出好處,、利益和價(jià)值,，一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶(hù)需求的銷(xiāo)售人,。

? ? ? ? ?在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷(xiāo)售商品給自己,，就等于你已經(jīng)了解客戶(hù)了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的能力,。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懂得客戶(hù)要什么,，越了解客戶(hù)在想什么，再也不會(huì)去抱怨,，我都不知道客戶(hù)的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶(hù)的心里最深處了,，這樣才叫做真正的掌握客戶(hù)行為，掌握客戶(hù)心理,。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言,，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開(kāi)始的。

大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間,，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了,，大多是促銷(xiāo)員的工作,，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo),，美的微波爐之類(lèi)的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),，工作感覺(jué)很困難,，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多,。不僅工作能力有了一定的提高,，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中,，受到冷眼是很正常的,，也就是說(shuō)必須忍受!

我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌,，對(duì)這里的一切還都很陌生,。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車(chē),，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到,。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址,。面試的人還是挺多的,。看著這些陌生的面孔,，心里有種不安的感覺(jué),，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對(duì)的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),，不免有些緊張,，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試，我還是滿(mǎn)幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國(guó)慶三天,。節(jié)假日,，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照,，對(duì)象是情侶,，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群(那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標(biāo),。漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客,，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣,，很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許,，是第一份工作不想就這么結(jié)束了,，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

之后是美的微波爐的工作,，這次面試相對(duì)前次好多了,，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是,，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以，這次要求挺嚴(yán)格的,，經(jīng)驗(yàn)固不可少,，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單,，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的,，我成功的通過(guò)了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn),，半天的實(shí)習(xí),，然后正式分配任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷(xiāo),，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟,。白貓黑貓,，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少,，當(dāng)然也包括money 了!

五一即將來(lái)臨,，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓(xùn),，因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品!

恩,，希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧!

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20____年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷(xiāo)量。

三,、任勞任怨,，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失,。

反思本年來(lái)的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

不知不覺(jué)實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,，以下是我本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：和日電訊科技有限公司于1993年成立,，主要從事程控交換機(jī),、綜合布線、系統(tǒng)集成,、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng)、代理銷(xiāo)售,、批發(fā),、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司,。和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短,，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù),，除已有的通訊業(yè)務(wù)外,，現(xiàn)已開(kāi)展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目,。經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下,、德國(guó)西門(mén)子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù),，成功的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,，取得了驕人的業(yè)績(jī)，得到社會(huì)各界的一致好評(píng),，迅速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一,。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、方案設(shè)計(jì),、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶(hù)提供著專(zhuān)業(yè)服務(wù),，以集體的智慧努力為客戶(hù)做到最好,。經(jīng)過(guò)10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶,、成都,、海南、新疆,、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu),，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷(xiāo)售主體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門(mén)授理,，在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國(guó)家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼,，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年8月6日——20__年11月7日

三,、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù),。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷(xiāo)售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶(hù),，維護(hù)好老客戶(hù),，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹,，說(shuō)服客戶(hù)接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話業(yè)務(wù),。南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域,。哪里的單位,、公司寫(xiě)字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了,，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方,，每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,，總體業(yè)績(jī)還是良好的,。目前，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，尋找新客戶(hù),。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來(lái)第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺(jué),。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù),，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起,，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了,。貴港這個(gè)地方的人好說(shuō)話，不排外,，怪不得聽(tīng)同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng),，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作,，多賺點(diǎn)錢(qián),。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開(kāi)始“下手”,，再向各個(gè)公司,、寫(xiě)字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院,。一條條的渠道宣傳下來(lái),，效果果然明顯。果然,，出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī),，而且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。這里也有我們的老客戶(hù),，不過(guò)我們是以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)為主。到9月11日,，出差貴港結(jié)束,，當(dāng)天返回南寧。我是在2011年8月6日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作的,。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,，所以,，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑,，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己跑了,，感覺(jué)壓力來(lái)了,。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷(xiāo),，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō),，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù),，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶(hù),，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機(jī)會(huì),。為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力,。9月30日，我又被派到了柳州出差,，柳州可不像貴港那樣好做,，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過(guò)

柳州可是個(gè)大市場(chǎng),，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期,，雖然業(yè)績(jī)一般，但市場(chǎng)潛力很大,。在柳州出差的日子里,，我第一次帶上了徒弟，老總說(shuō)我工作不錯(cuò),，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺(jué)很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間,，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作,，比如__婚紗攝影,，__化妝品促銷(xiāo)，__微波爐之類(lèi)的工作,。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),，工作感覺(jué)很困難,，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多,。不僅工作能力有了一定的提高,，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中,，受到冷眼是很正常的,，也就是說(shuō)必須忍受!

我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌,，對(duì)這里的一切還都很陌生,。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車(chē),，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到,。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址,。面試的人還是挺多的,。看著這些陌生的面孔,，心里有種不安的感覺(jué),，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對(duì)的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),，不免有些緊張,，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試，我還是滿(mǎn)幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作—__促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國(guó)慶三天,。節(jié)假日,，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照,，對(duì)象是情侶,，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群(那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標(biāo),。

漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難,，不免有些泄氣,，很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了,，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,，理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

之后是__微波爐的工作，這次面試相對(duì)前次好多了,，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng),，痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是,，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以,，這次要求挺嚴(yán)格的,，經(jīng)驗(yàn)固不可少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢,，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單,，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試!在工作之前,，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn),，半天的實(shí)習(xí)，然后正式分配任務(wù),。對(duì)于微波爐的促銷(xiāo)，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧,，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好,，收獲也不少，當(dāng)然也包括money 了!

五一即將來(lái)臨,，還是上次美的的工作,，星期天要去重新培訓(xùn)，因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品!

恩,，希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧!

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