在當(dāng)下社會，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

一、實(shí)習(xí)單位簡介

___銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京。在國內(nèi),，___銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。___銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二,、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點(diǎn)鈔,、珠算、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,，并完成實(shí)習(xí)手冊,、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來,，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報(bào)告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記賬,、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬,，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四,、實(shí)習(xí)收獲與體會

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語,，如“您好、請簽字,、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后,，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會做的,，在實(shí)際工作中動手能力更重要,。因此，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

在20__年_月_日，我來到了__銀行實(shí)習(xí),。此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在__陽光銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

一、實(shí)習(xí)簡介

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員,。

實(shí)習(xí)單位簡介：__銀行，全稱__銀行股份有限公司,。__銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營,、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),，深得廣大客戶信賴,，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。__銀行__分行西大街支行作為__分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,，豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。并一直鼎立支持__經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：

(一)培訓(xùn)階段

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備,，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練,。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識,。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款,、整存整取,、定活兩便、教育儲蓄等,。銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票,，簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡,、準(zhǔn)貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等,。

(3)學(xué)習(xí)銀行會計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試,。

(二)實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,，其中會計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識,，還要學(xué)習(xí)新的知識,，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合中行金融報(bào),，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向,，動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下,，都要樹立一種競爭意識,，服務(wù)意識。

對于_月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,，增強(qiáng)其服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),，__支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù),，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),，主要包括個人結(jié)算,、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系,。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同,，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型,。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西,。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù),，服務(wù)優(yōu)于管理,，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段,。茶是服務(wù)于客戶的,。

“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展,。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶，存取現(xiàn)金,，掛失,，解掛，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水,，平賬報(bào)告表,，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),，分鈔,、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,，就必須做到以下四個方面,，干練、穩(wěn)重,、自信,、親和,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

(1)解答客戶問題。

(2)營業(yè)中分流客戶,。

(3)維護(hù)大堂秩序,。

(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。

其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,，所以要想做好一個大堂經(jīng)理,，必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作,。

銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

20__年_月_日至_月_日,，我在__銀行__支行度過了一個月的實(shí)習(xí)期，在這段日子里,，我經(jīng)歷了很多,，學(xué)到了很多也認(rèn)識了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和不足。現(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下：

一,、實(shí)習(xí)目的

三個方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實(shí)踐知識都有所提高,。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這里我學(xué)會了從推銷,、簽協(xié)議,、整理資料、上交蓋章,、到最后裝機(jī)的全過程,。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難,。所以剛開始幾天真的無從下手,，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額20__0以上的個體商戶,，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶,。所以,，起初的一個星期左右,，我們的主要推銷對象是__這一塊的電腦市場。

有了明確的市場后,，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理,，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個不太樂觀的人,，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力,，怕以后的成績還沒第一天的好,。一個星期下來__電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好,，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng),，突然覺得推銷也不是那么難的事情。

同時(shí),，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機(jī)會是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多,，但是至少是個新市場,，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料,，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度還是什么,，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個很不稱職的推銷員,，我沒有把握住機(jī)會,，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)劊瑱C(jī)會就是我的了,?？傊俺砸粔q,，長一智”,，這樣的錯誤我不會再犯第二次。

接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場,，而是由我們自己開發(fā)市場,。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對__有個整體的了解,，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。

真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐,。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,，交流起來可能會方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗τ谛率挛锊皇遣欢褪呛芘懦?。?dāng)然,，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會適得其反,，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,，雖然不是正式員工,，但也要時(shí)刻注意自己代表的是__銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí),，也不能失掉自己的尊嚴(yán),。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

其實(shí),，越到最后,，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中,，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強(qiáng),。這樣兩個互相鼓勵和安慰,，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

在這期間空閑的時(shí)間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙,，于是，利用這個契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,，特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的,。

銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

經(jīng)過在建行的1個半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),。

會計(jì)業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記帳、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說明的是一個入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 (如與儲蓄所的內(nèi)部往來,，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)” 科目,，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者,。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金,、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后,，方可支取。

“一天之際在于晨”,，會計(jì)部門也是如此,。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備,，科目日結(jié)單,，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對應(yīng),。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),，主要有支票，電匯等,。在中午之前,，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借,、貸方憑證等,，檢查是否有退票。下午,，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后,，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,，再次審查,，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核,。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務(wù)

儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶，存取現(xiàn)金,，辦理儲蓄卡等,，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,，記帳,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”,。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì),。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡,。借計(jì)卡是沒有透支功能的,，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取,，消費(fèi)的一種卡,。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡,。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況,，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是,，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此,。所以,，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個人,，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),，審查商家的證件是否齊全,。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等,。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工,，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯誤的發(fā)生,，避免錯帳。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng),。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

_年_月份我進(jìn)入行,，至今已經(jīng)一年了，在這一年里,，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，使自己在各個方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在同事們的指導(dǎo)和幫助下,，過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：

在思想上,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化,，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動，以我行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，進(jìn)一步端正態(tài)度,，加深認(rèn)識,，在行動上自覺實(shí)踐“民本興淮，萬家興安”的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù),。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，嚴(yán)于律己,，不斷磨練自己，提高自己的工作能力,，確保自己工作的規(guī)范,。

在工作上，我嚴(yán)肅態(tài)度,，積極學(xué)習(xí),，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué),，多問,，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以理論結(jié)合實(shí)踐,，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題,，虛心向身邊的同事請教,，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作,，服務(wù)客戶,。

在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，與人真誠相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，作風(fēng)正派,、不貪污挪用、不謀私利,，不參與賭博,、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

在這一年里,，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外,，還積極配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情,，因?yàn)槲疑钪?，要做好事情，要首先做好人,。我要為其他同事工作提供幫助,，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來。在銀行,，首要是做服務(wù),，服務(wù)做好了，客戶才會認(rèn)可,。我從端正態(tài)度做起,，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù),，盡自己最大的努力,，做好的金融服務(wù)工作。

當(dāng)然,，在這一年里,，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個年輕人,，努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng),，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識,，迎難而上,，積極開拓,，做好服務(wù)工作,，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營效益,，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，做出自己的貢獻(xiàn)。

銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

20__年_月_日至_月_日,，我在__銀行__支行度過了一個月的實(shí)習(xí)期,，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多,，學(xué)到了很多也認(rèn)識了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和不足?，F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下：

一、實(shí)習(xí)目的

三個方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識,，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實(shí)踐知識都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這里我學(xué)會了從推銷,、簽協(xié)議、整理資料,、上交蓋章,、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實(shí)很難,。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù),。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額20__0以上的個體商戶,，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶,。所以,，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是__這一塊的電腦市場,。

有了明確的市場后,，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香,。離開了客戶經(jīng)理,，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了,，心里有了壓力,，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來__電腦市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好,，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng)，突然覺得推銷也不是那么難的事情,。

同時(shí),，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機(jī)會是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多,，但是至少是個新市場,，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料,，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度還是什么,，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個很不稱職的推銷員,，我沒有把握住機(jī)會,，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)劊瑱C(jī)會就是我的了,?？傊俺砸粔q,，長一智”,，這樣的錯誤我不會再犯第二次。

接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場,，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針,。首先就必須對__有個整體的了解,，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖,。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。

真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天,，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高,，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹,，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗τ谛率挛锊皇遣欢褪呛芘懦?。?dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣,，雖然不是正式員工，但也要時(shí)刻注意自己代表的是__銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí),，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

其實(shí),，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了,，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通,。兩個人的力量總比一個人的強(qiáng),。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期,。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的,。

在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志,、期刊和報(bào)紙，于是,，利用這個契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國的金融危機(jī),。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。

銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七

每一個大學(xué)生都要面對實(shí)習(xí)這也是我們必要經(jīng)歷的一個過程,，這次實(shí)習(xí),，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

___銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi)，___銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一,。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。___銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點(diǎn)鈔,、珠算、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊,、實(shí)習(xí)報(bào)告,。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記賬、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬,，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四,、實(shí)習(xí)收獲與體會

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語,，如“您好、請簽字,、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰都會做的,，在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此,，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八

在20__年_月_日，我來到了__銀行實(shí)習(xí),。此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在__陽光銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

一、實(shí)習(xí)簡介

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員,。

實(shí)習(xí)單位簡介：__銀行,，全稱__銀行股份有限公司,。__銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營,、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),，深得廣大客戶信賴,，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。__銀行__分行西大街支行作為__分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,，豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。并一直鼎立支持__經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：

(一)培訓(xùn)階段

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備,，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練,。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款,、整存整取、定活兩便,、教育儲蓄等,。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,，轉(zhuǎn)賬支票,，簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡,、準(zhǔn)貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等,。

(3)學(xué)習(xí)銀行會計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試,。

(二)實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,，其中會計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識,，還要學(xué)習(xí)新的知識,，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合中行金融報(bào),，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向,，動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下,，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識,。

對于_月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù),，資金業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，__支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù),，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),，主要包括個人結(jié)算,、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系,。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同,，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型,。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西,。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,，更應(yīng)懂得如何同顧客交流,，為顧客服務(wù),，服務(wù)優(yōu)于管理,，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段,。茶是服務(wù)于客戶的,。

“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展,。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識,。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,，存取現(xiàn)金,，掛失，解掛，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水,，平賬報(bào)告表,，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),，分鈔,、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,，就必須做到以下四個方面,，干練、穩(wěn)重,、自信,、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

(1)解答客戶問題,。

(2)營業(yè)中分流客戶,。

(3)維護(hù)大堂秩序。

(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷,。

其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面,。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作,。

銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九

_年_月份我進(jìn)入行，至今已經(jīng)一年了，在這一年里,，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，使自己在各個方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在同事們的指導(dǎo)和幫助下,，過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：

在思想上,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化,，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動，以我行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，進(jìn)一步端正態(tài)度,，加深認(rèn)識，在行動上自覺實(shí)踐“民本興淮,，萬家興安”的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真,、按時(shí)的做好自己的本職工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己,，提高自己的工作能力,，確保自己工作的規(guī)范。

在工作上,，我嚴(yán)肅態(tài)度,，積極學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看,，多學(xué)，多問,，多做,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以理論結(jié)合實(shí)踐,，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中,。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題，虛心向身邊的同事請教,，不斷充實(shí)自己,，盡早適應(yīng)工作，服務(wù)客戶。

在生活中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠相待,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，作風(fēng)正派、不貪污挪用,、不謀私利,，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

在這一年里，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外,，還積極配合其他同事的工作,，努力做好自己的每一件事情，因?yàn)槲疑钪?，要做好事情,，要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助,，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來,。在銀行，首要是做服務(wù),，服務(wù)做好了,，客戶才會認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起,，立足本職工作,，在平凡的崗位上微笑服務(wù)，盡自己最大的努力,，做好的金融服務(wù)工作,。

當(dāng)然，在這一年里,，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足,，作為一個年輕人，努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng),，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等,。今后我努力提高思想認(rèn)識，迎難而上,，積極開拓,，做好服務(wù)工作,，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營效益,，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，做出自己的貢獻(xiàn)。

銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十

經(jīng)過在建行的1個半月的實(shí)習(xí),，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),。

會計(jì)業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳,、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說明的是一個入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 (如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而對于收款人,、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)” 科目,，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目,。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金,、調(diào)撥資金,、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目,。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后,，方可支取,。

“一天之際在于晨”，會計(jì)部門也是如此,。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單,，日總帳表,，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng),。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),，主要有支票，電匯等,。在中午之前,，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借,、貸方憑證等,，檢查是否有退票,。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,，加蓋“收妥抵用”章,，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進(jìn)行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后，軋帳,。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,，再次審查，看科目章是否蓋反,、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了,。

儲蓄業(yè)務(wù)

儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,，存取現(xiàn)金,，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞,，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級行“事后稽核”,。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡,。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì),。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取,，消費(fèi)的一種卡,。如建行的儲蓄龍卡,。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況,，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是,，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,。建行也是如此。所以,，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域,。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人,，個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全,。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款),。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。

小結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,，其起到了會計(jì)之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生,，避免錯帳,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng),。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。