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汽車述職報(bào)告(十五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-08 10:28:47
汽車述職報(bào)告(十五篇)
時(shí)間:2023-06-08 10:28:47     小編:一葉知秋

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,,報(bào)告不再是罕見的東西,,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。

汽車述職報(bào)告篇一

一.任務(wù)的完成

今年實(shí)際銷量xx萬,,其中xx萬,,其他1800萬,基本實(shí)現(xiàn)年初設(shè)定的目標(biāo),。

與去年相比,,xx常規(guī)產(chǎn)品減少,xx增長(zhǎng)迅速,,xx略有增長(zhǎng),;但是xx銷量不理想(計(jì)劃1500萬左右),xx(xx(dn 1000以上)銷量很小,,xx有小幅增長(zhǎng),。

總的來說銷量正常,代工增長(zhǎng)較快,,但公司自身產(chǎn)品的增長(zhǎng)并不理想,“xx”品牌的增長(zhǎng)也不理想,。

第二,,顧客反映更多的情況

對(duì)于我們的生產(chǎn)和銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)是我們的生命,。如果這兩方面做得不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1.質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退換貨多,。比如xx客戶的xx,xx客戶的xx等等,。,,質(zhì)量問題層出不窮,客戶怨聲載道,。

2.對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注不夠:如焊疤大,、表面粗糙、油漆顏色不對(duì),、交貨時(shí)手輪掉落等,。雖然是小問題,,但是影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,給客戶留下了不好的印象,。

3.延期交貨:生產(chǎn)周期規(guī)劃不準(zhǔn)確,,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)往往導(dǎo)致交貨延遲,交貨人員人為因素造成交貨延遲,。

4.運(yùn)費(fèi)問題:有很多客戶投訴運(yùn)費(fèi)問題,,特別是老客戶,比如xx,,說比別人貴,,同樣的商品和運(yùn)輸方式,今天和昨天的價(jià)格不一樣,。

5.技術(shù)支持問題:客戶的問題得不到解答或含糊不清,,導(dǎo)致客戶投訴,對(duì)公司產(chǎn)生誤解,。xx等人也提到了這樣的問題,。問題不大,但與公司“顧客至上”,、“顧客就是上帝”的宗旨不協(xié)調(diào),。

6.報(bào)價(jià)問題:由于公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完善,無法體現(xiàn)不同客戶檔次,,老客戶和大客戶無法體會(huì)公司的關(guān)懷和優(yōu)惠,。

第三,銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)合并成一個(gè)精干,、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作,,人員之間溝通順暢,相處融洽,;銷售人員掌握了一定的銷售技巧,,增強(qiáng)了服務(wù)客戶的理念;業(yè)務(wù)熟練,,大家都可以獨(dú)立,。而且工作中的問題善于總結(jié),找到合理的解決辦法,。xx在這方面特別突出,。相關(guān)部門之間的合作也越來越順利,可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力,,發(fā)揚(yáng)光大,,但也有很多問題。

1,、員工工作積極性不高,,自主性不強(qiáng)。

上班聊天,,看電影,,玩游戲,經(jīng)常發(fā)生,。究其原因,,一是制度監(jiān)督不力;其次,,銷售人員工資較低,,覺得自己做了很多事情,但與其他部門相比,,工資較低,,導(dǎo)致心理失衡。

2.組織紀(jì)律性意識(shí)淡薄,,經(jīng)常出現(xiàn)上班遲到早退現(xiàn)象,。

公司各部門都存在這種情況,公司應(yīng)該有一個(gè)合適的考勤制度,。當(dāng)不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí),,不應(yīng)該只由部門領(lǐng)導(dǎo)管理,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該出面制止,。

3,、交付人員的概念:

發(fā)貨人只把發(fā)貨當(dāng)成簡(jiǎn)單的任務(wù),以為貨物可以出廠,,沒有服務(wù)客戶的想法。事實(shí)上,,細(xì)節(jié)上的關(guān)懷可以讓客戶感受到公司的服務(wù)和誠(chéng)意,,比如貨物的包裝和清晰的標(biāo)記,及時(shí)通知客戶貨物的重量和到達(dá)時(shí)間,,為客戶盡可能降低運(yùn)輸成本,。

4.統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。每次銷售部門都需要向車間詢問貨物的庫(kù)存狀況,,這可能會(huì)導(dǎo)致銷售機(jī)會(huì)的損失和勞動(dòng)力的浪費(fèi),客戶也懷疑公司的效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期提供報(bào)告,,告知庫(kù)存狀況,,以便及時(shí)準(zhǔn)備貨物,并告知客戶具體的生產(chǎn)周期,。

5.銷售,、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不好,,往往造成交貨延遲,,推脫責(zé)任,互相指責(zé),。

6.技術(shù)支持差,,招標(biāo)圖紙和銷售圖紙不足。

7.部門職責(zé)不清,,原不倒,,導(dǎo)致銷售人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問題只是很多問題的一小部分,,在銷售過程中也時(shí)有發(fā)生,。雖然不會(huì)影響公司的基本面,但也不會(huì)被重視,,最終可能會(huì)給公司未來的發(fā)展帶來很大的損失,。

第四,關(guān)于公司管理的想法

經(jīng)過兩年的發(fā)展,,xx公司硬件設(shè)施先進(jìn),,組織結(jié)構(gòu)完善,生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯,,在xx乃至汽車行業(yè)享有盛譽(yù),。應(yīng)該說,只要我們有合適的戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)和人員,,前景會(huì)非常光明。

“管理帶來效益”這個(gè)道理大家都懂,,但是管理好企業(yè)并不容易,。感覺公司更注重情緒管理,制度化管理不夠,。嚴(yán)格來說,,公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),注重情感管理,,從而最大限度地提高管理效果,。就拿考勤來說,,每天都打卡,但是遲到早退沒有處罰,,加班也沒有獎(jiǎng)勵(lì),,那么打不打有什么區(qū)別呢?最好不要打,。再比如,,沒有人批評(píng)和糾正員工對(duì)工作的忽視,即使有人提起,,最后也不會(huì)去做,,這就是姑息縱容。長(zhǎng)此以往,,公司的利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗,。

一個(gè)公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃的最終偏離,,往往是由于實(shí)施過程中的一些細(xì)節(jié)實(shí)施不到位而造成的。老板們有很多好點(diǎn)子,,好計(jì)劃,,大計(jì)劃。為什么最后沒有帶來明顯的效果,?比如年初公司訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表和成本核算,,開會(huì)的時(shí)候說了一遍又一遍,還是沒有結(jié)果,。為什么,?這是因?yàn)榉畈缓侠恚瑘?zhí)行力度不夠,。這是近年來國(guó)內(nèi)企業(yè)非常重視“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,。執(zhí)行力從何而來?過程控制是關(guān)鍵,!

完整的過程控制分為以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,,匯報(bào)進(jìn)展情況。領(lǐng)導(dǎo)也花時(shí)間積極了解進(jìn)度狀況,,給予工作指導(dǎo),。

2)例會(huì)

例會(huì)可以了解各部門的配合,提出建議,,互相溝通。公司的例會(huì)太少,,尤其是垂直溝通太少,。員工不了解老板的工作計(jì)劃和對(duì)自己工作的看法,老板不了解員工的想法和需求。

3)定期檢查

計(jì)劃或方案實(shí)施一段時(shí)間后,,公司定期檢查其實(shí)施情況,,是否偏離計(jì)劃,是否需要調(diào)整,,并安排下一段時(shí)間的工作任務(wù),。

4)公平激勵(lì)

構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,,需要一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則員工之間會(huì)產(chǎn)生矛盾,工作不協(xié)調(diào),,沒有上班熱情,。就我個(gè)人的看法,我覺得銷售部的工資偏低,。大環(huán)境對(duì)比行業(yè)內(nèi)各閥門廠銷售人員待遇,,小環(huán)境對(duì)比公司各部門待遇。

銷售部的員工雖然都很敬業(yè),,但其實(shí)每個(gè)人心里都有一些看法,。如果公司認(rèn)為銷售部門是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可其員工的努力,,希望留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,,那么我建議相應(yīng)調(diào)整工資。畢竟一個(gè)員工的損失太大了,。

另一個(gè)方面是公司管理架構(gòu)和用工,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過度管理,。超越管理容易導(dǎo)致部門經(jīng)理威信和積極性的喪失。最后,,部門領(lǐng)導(dǎo)和員工不和諧,,沒有人對(duì)任何事情負(fù)責(zé);多頭管理容易讓員工無所適從,,擔(dān)心工作失誤,;過度管理可能會(huì)導(dǎo)致員工失去創(chuàng)造力,員工對(duì)自己不自信,,很難培養(yǎng)出獨(dú)立的人才,。

以上只是我個(gè)人的看法,不一定是真的,,但我真心為公司的未來發(fā)展著想,,一心一意想做好銷售部,,為公司和自己爭(zhēng)取一些體面。請(qǐng)各位大佬關(guān)注,。

汽車述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:

大家好!

我叫xxx,,于20xx年6月入職九洲通訊侯馬店,,現(xiàn)擔(dān)任汽車售后維修工程師一職,時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去,,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了20xx年,。回顧20xx年的工作,,感覺既有收獲更有不足之處,,20xx年對(duì)我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份。在這美好一年里,,我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來,,沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程,在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺(tái)階,。在接待顧客方面也比以前做的更有耐心,,工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境,不要用急躁的態(tài)度和顧客交流,,大部分的顧客都會(huì)滿意你的服務(wù)的,,良好的維修技能,令顧客滿意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎,?不足之外還要提高自己的整體素質(zhì),,說話拒絕生硬,讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大,,平和吸收周圍一切對(duì)自己有益的正能量的東西,,使自己得到方面提高,下面總結(jié)了自己工作中的幾個(gè)新的,,和大家共勉,。

作為一名手機(jī)維修人員,也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高自己,,不懂不會(huì)的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí),,互通有無,不恥下問,,要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài),,逼自己一把,戰(zhàn)勝故障,,戰(zhàn)勝自己,,這樣才能越休越靜,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗,打出自己天下,,手機(jī)維修行業(yè)水很深,不同難度的故障,,不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握,,別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià),避免流失客戶,,別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些,,不要浪費(fèi)多年積累的維修性能。

作為一名主管要倡導(dǎo)正道,,陽(yáng)光的組織氛圍,,果斷制止,各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為,,與同事之間相處,,強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單,真誠(chéng)淳樸的友誼,,老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工,。讓他們感到親切,有依靠,,團(tuán)結(jié)互助,,加深大家的歸屬感,把咱們九洲通訊營(yíng)造成一個(gè)溫暖的大家庭,,在對(duì)待利益方面,。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益,團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益,,只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神,,不愁咱們九洲通訊沒有美好的明天。

我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法,,認(rèn)真積極做事的態(tài)度來決定的,,要養(yǎng)成辛勤,服勤,,嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急,,本著先急后緩,先大后小,,先主后次的順序合理安排手中的工作,,重要的事馬上做,不拖拉,,當(dāng)天的事當(dāng)天動(dòng),,腦子記不住的,,就記到本子上,快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備,,大家養(yǎng)成搞笑的工作效率,,我相新大家在以后的人生中會(huì)受益匪淺的。

總結(jié):20xx年已成為過去,,展望新的一年,,手機(jī)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),想不被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中北淘汰,,對(duì)外要做到五拼,,拼實(shí)習(xí),拼口碑,,拼價(jià)格,,拼服務(wù),拼宣傳,。對(duì)內(nèi)做到,,三公,即公平公正公開,,只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),,并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界,爭(zhēng)取讓自己邁上一個(gè)新的高度,,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

我相信我能做到!大家也能做到,!

謝謝大家,!

汽車述職報(bào)告篇三

本人從xx年xx月進(jìn)入公司,轉(zhuǎn)眼間,,我來xx4s店已經(jīng)一年了,,這一年間,我從一個(gè)什么都不知道的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,,積累了一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,以及同事們的協(xié)助下,,我的銷售業(yè)績(jī)逐步提升,,在為公司做貢獻(xiàn)的同時(shí),我也獲得大量的知識(shí),,這一年里,,我與公司共同發(fā)展,下面,我將從三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況,,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予修正,。

1、自我學(xué)習(xí),、發(fā)展,、塑造

我來到公司的時(shí)候,一切從零開始,,我一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售方面和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題時(shí),,我都及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,共同尋找解決問題的方案,,共同發(fā)展,。這一年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了相關(guān)的汽車知識(shí),,同時(shí)也對(duì)汽車品牌有了一定的了解,,這使我對(duì)自己從事的工作更加有興趣,只有對(duì)自己的工作崗位有興趣,,才能做好本職工作,。此外,我還學(xué)會(huì)了如何和與客戶進(jìn)行談判,、分析客戶的需求,,做到盡量滿足客戶的需求。在這里我要感謝前輩們傳授一些實(shí)用的銷售經(jīng)驗(yàn)給我,,使我能迅速上崗,,并做出一定的成績(jī)。

2,、腳踏實(shí)地,,提高業(yè)績(jī)

這一年里,我的銷售業(yè)績(jī)逐步提升,,在第一季度的時(shí)候,,我的總銷量是8部,其中越野車2部,,轎車5部,,跑車1部,總利潤(rùn)24萬,。第二季度,,我的總銷量是11部,其中小轎車8部,,越野車3部,,總利潤(rùn)是26萬,。第三季度,我的總銷量是12部,,其中小轎車10部,,越野車2部,總利潤(rùn)是31萬,,第四季度,,我的總銷量是16部,其中小轎車11部,,越野車3部,,跑車2部,總利潤(rùn)是26萬,。這一年里,,我的銷售業(yè)績(jī)都有提升,歸根到底,,是因?yàn)槲艺莆樟艘欢ǖ匿N售技巧,,保持積極向上的心態(tài),腳踏實(shí)地地與客戶交談,,并促成一單又一單,。接下來的一年,我將繼續(xù)努力,,以滿血熱情投入到下一年的工作中,。

經(jīng)過一年的努力,我在工作上取得了一些的成績(jī),,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,,二是我們工作積極性還能夠進(jìn)一步完善與加強(qiáng);三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,,要盡量做到讓客戶滿意,。四是專業(yè)知識(shí)掌握得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

與客戶建立良好的合作關(guān)系

不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

以上便是我的述職報(bào)告,。最后,感謝感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,,取其精華,,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

汽車述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

大家好!

時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼之間,,我來到xx分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過去的幾個(gè)月里,,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評(píng),、指導(dǎo)。簡(jiǎn)要述職如下:

我是20xx年4月1日來到公司工作的,。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問題,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。

我們所負(fù)責(zé)的車型很多,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握xx現(xiàn)在有一部分客戶主要從xx提車,,價(jià)格和我們這差很多,,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時(shí)可以提車,,所以客戶就不在xx這買車,,這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧??這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),,盡量達(dá)到客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng),。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

下半年工作計(jì)劃:

(1)深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀,,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

(2)與客戶建立良好的合作關(guān)系

(3)不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

(4)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)

最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,取其精華,,去其糟粕,,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

汽車述職報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

大家好!

我自20xx年7月加入了xx汽車公司,,現(xiàn)工作滿7年,,下面將這半年來年的工作況匯報(bào)如下:

自承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過汽車零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,,消費(fèi)者購(gòu)買汽車俱樂部產(chǎn)品,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,,通過溝通,,拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的.距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì),。

我通過專業(yè)化的服務(wù),,及時(shí)幫助和加速走貨,從商品下線到展示銷售,,再到無處不在的pop招貼提示,,銷售代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,,賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),,并帶來的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額達(dá)到了360萬元,。

在年初以前,,汽車市場(chǎng)上汽車占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而xx汽車較我們的汽車落后許多,,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,,大做銷售廣告,,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果,。

結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)汽車家喻戶曉,,人人皆知。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷汽車,。在促銷中,,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)愛車族具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況,,在金融引擎中做了更多的調(diào)整,讓每位顧客在最快,、最便利的情況下能夠把車貸走,。

總之,,半年來,我在銷售中做了大量工作,,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過,,隋著銷售業(yè)績(jī)的大好,在明年汽車的銷售中,,我們會(huì)做得更好,。

在過去的半年,我們一直在努力,,我為加入而自豪,。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越,、永不言敗的精神,,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

汽車述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好,!

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了,,今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講,我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇,,在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作,,今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。我叫xxx,,今年xx歲,,20xx年10月我加入xx這個(gè)大家庭,從事銷售工作至今,,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,,據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬臺(tái),,同比增長(zhǎng)33.7%,而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬輛,,同比增長(zhǎng)3.35%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景,對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在xx是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的,,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,,這樣才能真正做到廣而告之興商家,。

我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。

作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,,實(shí)事求是,,公平公開。在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,,作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),,必須要能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),,積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,。認(rèn)真落實(shí)公司要求,實(shí)行公開,、管理,。在工作中,,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議,。關(guān)心下屬。

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候,,不是積極地面對(duì),,而是會(huì)有大量的抱怨出來:什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,市場(chǎng)容量小了,,消費(fèi)者不接受了,,公司的促銷力度沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了,,各部門之間的工作效率緩慢了,公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等,??墒鞘氩恢@樣的抱怨,,往往會(huì)給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,,影響大家的工作積極性,造成工作的效率下降,、人心渙散,,各項(xiàng)工作都無法開展。所以說,,在任何時(shí)候,,銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難,,面對(duì)問題,,同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

汽車述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好,!

轉(zhuǎn)眼間,,x年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng),。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到x年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,,坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

今年實(shí)際完成銷售量為xx萬,其中一車間球閥xx萬,,蝶閥xx萬,,其他xx萬,基本完成年初既定目標(biāo),。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,偏心半球增長(zhǎng)較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在xx萬左右),,大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多,。如長(zhǎng)龍客戶的球閥,,劉楓客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,,并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,,如白旗,、開運(yùn)等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,,同樣的運(yùn)輸工具,,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,儱侗,、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),,老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,,有合作,人員之間溝通順利,,相處融洽,;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,;業(yè)務(wù)比較熟練,,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,,找到合理的解決方法,廊坊在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),,發(fā)揚(yáng)光大,,但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,,造成勞動(dòng)浪費(fèi),,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、部門責(zé)任不清,,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),,戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),,用人得當(dāng),前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,,卡天天打,,可是遲到、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息、縱容,,長(zhǎng)此以往,,公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,,細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,,有很宏偉的計(jì)劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,,可就是沒有結(jié)果,為什么,?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵,!完整的過程控制分以下四個(gè)方面

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,,給予工作上指導(dǎo),。

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,并相互溝通,。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,,不了解員工的需要,。

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,,要否調(diào)整,,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),,調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任,;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤,;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

以上只是個(gè)人之見,,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,,一心一意想把銷售部搞好,,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,,請(qǐng)各位老總們斟灼。

述職人:xxx

xx年xx月xx日

汽車述職報(bào)告篇八

一,、檢票員上崗時(shí)要著裝整齊,,正確配戴上崗證,說普通話,,使用“十字”文明用語,,對(duì)待旅客要態(tài)度和藹、親切,,舉止大方,,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打鬧,,遇老,、弱、病,、殘,、孕乘客主動(dòng)上前攙扶上車,要耐心勸阻無票旅客自覺購(gòu)票,,不準(zhǔn)以任何理由與乘客爭(zhēng)吵打罵,,做到罵不還口、打不還手,,提倡微笑服務(wù),,委屈服務(wù)。

二,、檢票員要提前上車檢票,,按規(guī)定的路線檢票,并做好發(fā)車前三分鐘的安全宣傳工作,,根據(jù)車票的副券開結(jié)算單,,劃清乘客所到站點(diǎn),發(fā)車鈴響后,,要立即核單發(fā)車,,不準(zhǔn)提前或壓點(diǎn)核單,不準(zhǔn)私自換崗,、串崗,。

三、檢票員開結(jié)算單時(shí),,不能虛開人數(shù),,即一票一人,不授意乘客以長(zhǎng)購(gòu)短票,,不準(zhǔn)開超員票,,若發(fā)現(xiàn)開一次超員單將按票面數(shù)額給予十倍以上的處罰,,要認(rèn)真合理收取各班車上旅客托運(yùn)貨物的貨款,并填寫在“規(guī)定結(jié)算行包運(yùn)費(fèi)”的欄內(nèi),。

四,、要保管好所有車票上的副券,做到每車必清,,如有遺失,,將根據(jù)票面金額予以賠償,并要認(rèn)真與售票員核對(duì)票款,,及時(shí)解繳當(dāng)班貨款,。

2汽車站檢票員崗位職責(zé)

一、遵守國(guó)家法律法規(guī)及車站各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二,、按時(shí)上崗,統(tǒng)一著裝,,不與身邊同事閑談,,隨時(shí)解答候車大廳內(nèi)旅客的咨詢,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三,、熟記車站營(yíng)運(yùn)線路,、班次,、發(fā)車時(shí)間、沿途??空军c(diǎn),、里程、運(yùn)行時(shí)間票價(jià),,及時(shí)解答旅客提出的問題,,做到有問必答,文明服務(wù)舉止端莊,,文明用語,,禮貌待客。

四,、負(fù)責(zé)檢票,、引導(dǎo)旅客乘車,不錯(cuò)檢,,不漏檢,。

五、按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,,及時(shí)核查上車旅客人數(shù),,認(rèn)真填寫行車路單人數(shù),,做到字跡清晰,項(xiàng)目齊全,,嚴(yán)格執(zhí)行“四不檢”,,超員車輛不檢,攜帶免票兒童超過規(guī)定不檢,,客貨混裝車輛不檢,,裝有危險(xiǎn)物品車輛不檢。

六,、清掃本區(qū)衛(wèi)生,,關(guān)燈、關(guān)電,、關(guān)門窗,。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作,。

3汽車站檢票員崗位職責(zé)

1,、檢票員在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作,必須堅(jiān)守工作崗位,,按照工作流程負(fù)責(zé)旅客疏導(dǎo),,按順序號(hào)檢票,做到文明服務(wù),,禮貌待客,,重點(diǎn)照顧,使用規(guī)范服務(wù)用語,。

2,、按規(guī)定時(shí)間到達(dá)檢票口,按程序完成清車,、叫號(hào),、排隊(duì),按順序檢票和補(bǔ)辦兒童票及辦理行包費(fèi)任務(wù),。做到不漏乘,、不錯(cuò)檢,保證班車正點(diǎn)發(fā)車,。

汽車述職報(bào)告篇九

20xx年即將過去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的述職:

今年實(shí)際完成銷售量為xx萬,,其中xx萬,,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo),。

xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,xx增長(zhǎng)較快,xx相比去年有少量增長(zhǎng),;但xx銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),,xx(dn1000以上)銷售量很少,xx有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,,“xx”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多,。如xx客戶的xx,,xx客戶的xx等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,,如xx等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,,今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,,xx等人均有提到這類問題。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),,老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,找到合理的解決方法,,xx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng)。

上班聊天,、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,,但和其他部門相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

這種情況存在公司各個(gè)部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題:

發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),,以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),,比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,,到貨時(shí)間,,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、銷售,、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,,互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順,,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責(zé)任不清,本未倒置,,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),,生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,,在xx乃至汽車行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),,戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),,前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,,卡天天打,,可是遲到、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息,、縱容,,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果,?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,,可就是沒有結(jié)果,,為什么?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來,?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵,!

完整的過程控制分以下四個(gè)方面:

(1)工作報(bào)告

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,,給予工作上指導(dǎo)。

(2)例會(huì)

定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,,尤其是縱向的溝通太少,,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,,對(duì)自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,,不了解員工的需要。

(3)定期檢查

計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù),。

(4)公平激勵(lì)

建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,,上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。

雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,,希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,,擔(dān)心工作失誤,;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

以上只是個(gè)人之見,,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,,一心一意想把銷售部搞好,,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼,。

汽車述職報(bào)告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我進(jìn)入xx公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了,,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,,積極配合店長(zhǎng)做好本職工作,,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng),,并較好地完成了銷售業(yè)績(jī)?,F(xiàn)將我今年的銷售工作進(jìn)行以下述職報(bào)告。

從銷售業(yè)績(jī)看,。我從事的銷售工作,,在xx地區(qū)全年銷售xx萬多元,并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo),。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò),。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,掌握市場(chǎng)客戶的基本需求,,獲得第一手客戶資料,,為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,,我通過在xx城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點(diǎn)銷售,,進(jìn)一步拓展銷售市場(chǎng)。通過我們的努力,,和每個(gè)客戶細(xì)致溝通,,耐心做工作,進(jìn)一步拓展了公司的客戶源,。

我通過這種營(yíng)銷模式先后開拓客戶xx余人,,贏得了客戶的稱贊。進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,,對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。積極做好各月市場(chǎng)銷售分析工作,,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析,,并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好xx工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

我們銷售工作做得不細(xì),、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,,使我們失去一部分市場(chǎng),。xx服務(wù)項(xiàng)目不齊全,。與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的xx相比,,我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,,同時(shí),,浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少,。

xx服務(wù)質(zhì)量不高,。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠,應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案,、實(shí)行跟蹤服務(wù),,并將消費(fèi)者的意見和建議及時(shí)反饋,切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求,,也體現(xiàn)了xx的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù),。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,,不利于長(zhǎng)期發(fā)展,。

加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,,制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,,確保市場(chǎng)的占有率。健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查,。做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,,進(jìn)一步完善銷售管理工作,。服從大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中,,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重,、互相配合,。同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),,對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

今后我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)如期完成明年銷量任務(wù),,為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗,。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

汽車述職報(bào)告篇十一

光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間,,加進(jìn)這個(gè)大家庭已差未幾快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,,也進(jìn)步了很多,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,,讓我學(xué)到了很多之前沒有過的東西,,在這不但是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),,為我提供了一個(gè)讓我發(fā)揮的快樂舞臺(tái),。從這段時(shí)間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來愈來愈輕松,,而且時(shí)間也越來起長(zhǎng),,斟酌的題目也愈來愈全,我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝xx的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助,。

現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié):

在此,我深入的體會(huì)到了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每天的挑戰(zhàn),,也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己,要把每天的工作做好。實(shí)在,,每個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程,,盡可能配合大家的工作,其間固然也有一些不當(dāng)?shù)牡胤?,但在大家的幫助下,,我也積極的改正,避免再犯,,所以,,我就融進(jìn)了xx這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里,,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己最大的貢獻(xiàn),。實(shí)在,,不論在哪里,在哪一個(gè)公司,,我們都必須以飽滿的熱忱,,認(rèn)真的態(tài)度,懇切的為人,,積極的融進(jìn)工作中,,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每一個(gè)公司都提倡的美德,,我以為,,公司要發(fā)展,彼此的合作調(diào)和是很重要的,。沒有各個(gè)部分和各們同事的相互配合,,公司的工作進(jìn)程必定要遭到阻礙,工作效力也要大打折扣,,公司效益也自然會(huì)受損,,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無好處。

在xx,,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售xxx安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。

兩個(gè)多月以來,,我更能體會(huì)到,工作時(shí),,專心,,專心,仔細(xì),,耐心四者同時(shí)具有是多么重要,。就拿每次接到客戶電話來講吧,我要專心的聆聽任何一名客戶的需求,,專心的為每位客戶推薦我們最合適客戶需求的產(chǎn)品,,仔細(xì)的為客戶講授產(chǎn)品的使用方法和留意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。

在工作中,,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身素質(zhì)的緊急性,,一是向我們的資料學(xué)習(xí),,堅(jiān)持天天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學(xué)習(xí),,工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心請(qǐng)教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理題目的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的進(jìn)步自己,。

要做好一份工作,,我以為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,,就會(huì)努力往完成它,,并完成好,只有這樣愛你的工作,,工作才會(huì)喜歡你,。假如失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),,爭(zhēng)取下次成功,,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,,生活的更出色,。

汽車述職報(bào)告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

20xx年9月,,我由東營(yíng)泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況,。

作為管理部經(jīng)理,,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,,公平公開,。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

作為一名管理干部,,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),,積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,,配合各部門作好工作,。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開,、民主管理,。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,,安裝太陽(yáng)能熱水器等,,將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期,,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定,、完善了一些公司制度,,包括伙房、宿舍,、保安,、考勤、電腦,、處罰等,,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,,認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,,工作要有新舉措,。春節(jié)過后,新建了車棚,,方便職工停車,,4月份,開始籌建蔬菜大棚,,現(xiàn)已開始種植,,很快就能夠?yàn)榧瘓F(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

我深知,一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績(jī),,就必須依靠全體同志,形成合力,,才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,,互相配合,。同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),,對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,,并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,,品味他們的辛苦,,解決他們的實(shí)際困難,這樣,,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果,。

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,,但是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中,,職工看干部,。作為一名中層干部,,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽,,而會(huì)看你實(shí)際做得如何,。為此,,在行動(dòng)上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,,自己首先做到,?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,,絕不帶頭違反,。

以上是我對(duì)來壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過將近一年的努力,,我在工作上取得了一定的成績(jī),,我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),,管理力度不大,,工作方法單一等,,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家,。

汽車述職報(bào)告篇十三

一年來本人立足本職工作,深挖潛力,,繼續(xù)深造,,在工作中嚴(yán)格要求自己,加大工作力度,,主動(dòng)參與車間快修組管理工作,,圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、立足本職,,自取得技師證書后,在工作中更加努力,,主動(dòng)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。對(duì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),仔細(xì)研究與審核,,出現(xiàn)問題及時(shí)與技術(shù)人員溝通解決維修中的難題,,配合車間經(jīng)理完善各項(xiàng)管理工作,。主動(dòng)倡導(dǎo)新管理制度與新技術(shù),使所在的車間,、班組管理完善,,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)力量過硬,,能夠超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),,主動(dòng)配合其他小組的維修工作,并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,。在管理方面嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)文件與管理制度,。在維修質(zhì)量與維修臺(tái)次方面多下力氣,使公司的營(yíng)業(yè)額登上一個(gè)新的臺(tái)階,,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

二、不斷進(jìn)行各種知識(shí)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。取得技維修師證書后,不僅熟練掌握本工種操作技能與較為先進(jìn)的汽車技術(shù),,促進(jìn)公司車間班組內(nèi)各項(xiàng)技術(shù)提高,,又能深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)與技術(shù)人員,班組管理人員探討技術(shù)難題,,提出解決辦法,。平時(shí)在工作中遇到的技術(shù)難題都主動(dòng)參與攻關(guān)。在20xx年解決難題共20多項(xiàng),。還能將所有技術(shù)毫無保留的傳授給學(xué)員,,能夠做到細(xì)致耐心、態(tài)度誠(chéng)懇,,并促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用,。教學(xué)相結(jié)合,理論聯(lián)系實(shí)際,,互相學(xué)習(xí),,互相督促。

三,、安全生產(chǎn)兩手抓,,在完成任務(wù)的同時(shí),更加注重安全工作,,能夠正確認(rèn)識(shí)安全與生產(chǎn)的關(guān)系,帶頭遵章守紀(jì),,做到了安全第一,,不安全不生產(chǎn),。每日工作前進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、三位一體,、手指口述工作后,,進(jìn)行自檢,對(duì)安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查排除,,將安全隱患消失在萌芽狀態(tài),。自取得技師資格證以來,本人及所在管轄車間沒有發(fā)生過任何違章指揮,、三違事故,,有力的支持公司的安全工作。

四,、端正勞動(dòng)態(tài)度,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作任勞任怨,,安心本職工作,,遵守各項(xiàng)管理制度,對(duì)組織安排工作,,盡心盡力主動(dòng)完成,。平時(shí)工作中團(tuán)結(jié)同志、遵守職業(yè)道德,、無不良行為,。帶領(lǐng)職工共同維護(hù)文明氛圍,形成互勞互助,、互相督促,、互相監(jiān)督的優(yōu)良工作環(huán)境。

以上是本人取得維修技師資格以來工作總結(jié),,在今后的工作中,,我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí),從而提高自身業(yè)務(wù)技能水平,,鉆研新知識(shí)新技術(shù),,不斷深入現(xiàn)場(chǎng),在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干,。了解車間里的生產(chǎn)困難,,解決實(shí)際問題,創(chuàng)造性的開展工作,,充分發(fā)揮個(gè)人的所長(zhǎng)為京寶行的發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

汽車述職報(bào)告篇十四

我是銷售部邊建宇,很高興今天第一個(gè)站在舞臺(tái)上跟大家作一次心靈上的溝通,,思想上的碰撞,。我覺得我是最有發(fā)言權(quán)的,,我是經(jīng)路豐匯通一手培養(yǎng)起來的中層管理者,從銷售顧問到展廳經(jīng)理,,到路豐最核心部門的掌舵人,,我希望我的經(jīng)歷能激勵(lì)在座的每一位同事,給你們?nèi)蘸蟮穆殘?chǎng)生涯帶來啟示,。接下來我就跟大家分享我來到路豐以后的成長(zhǎng)歷程,。

首先我要感謝路豐給予我這個(gè)從來沒有任何汽車銷售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)汽車知識(shí)一無所知的人工作的機(jī)會(huì),能讓我進(jìn)入一個(gè)全新的平臺(tái),。

了解汽車銷售,,認(rèn)識(shí)路豐,我是從引導(dǎo)員的視角開始的,。

20xx年3月25日正式入職,,當(dāng)時(shí)我店剛剛開業(yè),周邊的壞境還很差,,也剛開始修路,。但我站在外面,看到銷售顧問精神飽滿的迎接客戶,,規(guī)范的接待,,客戶或帶著憧憬或開著新車滿意的離店,我內(nèi)心非常期待,,期待快速融入團(tuán)隊(duì),,展示自己的工作能力。但要學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)還很多,,需要積累的經(jīng)驗(yàn)還有很多,,想到每天站在外面枯燥的背著配置表,內(nèi)心有些急切和動(dòng)搖,。這期間,,趙總對(duì)我說了一句話讓我堅(jiān)定了信心,她說咱們是新店,,你是新人,,今后的工作中我們互相學(xué)習(xí)?!白屛覀兓ハ鄬W(xué)習(xí)”,,這是一句多么溫暖和謙虛的話語,作為部門的負(fù)責(zé)人,,能夠?qū)π氯诉@樣說,,體現(xiàn)了公司對(duì)員工關(guān)心和鼓勵(lì)的態(tài)度,在日后的銷售工作中,每當(dāng)業(yè)績(jī),、心態(tài)出現(xiàn)低谷時(shí),,趙總跟我說的最多的就是“老邊,你的業(yè)務(wù)能力沒問題”,,讓我在每次挫敗面前,重新鼓起勇氣一路向前,?!皥?jiān)持不懈”是我在路豐學(xué)到的最寶貴的精神財(cái)富。

在路豐2年多的時(shí)間里,,深切的感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工員工細(xì)致入微的關(guān)愛,,和路豐領(lǐng)導(dǎo)榜樣的力量,從早7點(diǎn)20在公交站等候的員工班車,,到豐富多彩的員工業(yè)余活動(dòng),。從節(jié)日路豐領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工家屬的問候,到對(duì)員工的激勵(lì)舉措,。讓每一位員工都有很強(qiáng)的歸屬感,,路豐也是我們每一位員工強(qiáng)大的后盾。

每天一早來到公司第一個(gè)見到的人就是尊敬的劉總,,作為老板每天都如此,,那么我們還有什么理由不努力,在日常工作和接觸中,,樹立我們的人生觀,,價(jià)值觀,重新定義做人做事的原則,、格局和情商,,每天在微信平臺(tái)上的正能量信息,無時(shí)無刻都能感受到領(lǐng)導(dǎo)榜樣的力量,。

正是這些點(diǎn)滴的心理轉(zhuǎn)變,,讓我慢慢的成為“堅(jiān)持、奮進(jìn),、永不放棄”的路豐人!

去年4月是我在路豐工作的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任下,由銷售顧問轉(zhuǎn)崗為展廳經(jīng)理,,從銷售轉(zhuǎn)為管理崗位,,也深知展廳經(jīng)理崗位的重要性,雖然是銷售部的中層管理者,,但是卻發(fā)揮著承上啟下,,中流砥柱的作用,分擔(dān)部門經(jīng)理的展廳銷售進(jìn)度管理,展廳標(biāo)準(zhǔn)化流程管理和展廳團(tuán)隊(duì)管理,,要求我具備目標(biāo)管理能力,,過程控制能力,組織協(xié)調(diào)能力,,溝通表達(dá)能力,,團(tuán)隊(duì)管理能力和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能力,我店又是廣豐在北京區(qū)域的樣板店,,倍感責(zé)任重大和自身能力有限,,但我是路豐人!從點(diǎn)滴作起,從前臺(tái)值崗到5s區(qū)域,,從培養(yǎng)客戶服務(wù)意識(shí)到處理客戶抱怨,,從新車到店到銷售出庫(kù),從新人培養(yǎng)到規(guī)范化服務(wù),,等等方面,,一點(diǎn)一滴同銷售部員工互相學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)下,,體會(huì)到了數(shù)據(jù)化管理所的帶來的工作效率和問題點(diǎn)的提前預(yù)警。雖然現(xiàn)在部門的工作,,還不能達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn),。但一直秉承不斷改善的思想,查找不足努力提高,。

在這個(gè)崗位一年多的時(shí)間里,,鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,銷售部門的工作離不開公司各部門的配合與支持,,也感謝各部門對(duì)銷售部的包容與理解,。

最高興的事就是看到部門新員工的不管成長(zhǎng)和老員工業(yè)績(jī)、工作能力的不斷提高,,在管理工作中我也經(jīng)常有不溫和,,有些過激的處理方式。在趙總的指導(dǎo)下,,能認(rèn)清不足,、及時(shí)改正。

今年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)前瞻的部署下,,電網(wǎng)銷售小組的邀約穩(wěn)定了展廳的進(jìn)店量和銷售業(yè)績(jī)。全新漢蘭達(dá)的上市,,促使銷售業(yè)績(jī)提高的同時(shí),,也加快和凸顯了很多部門管理工作中所存在的問題,但這也是機(jī)遇。

接下來的工作,,我們必須打造路豐的銷售品牌,,員工的素質(zhì)、素養(yǎng),、能力一起抓!大家都知道,,今年廠家已取消ssi的考核,在每一位銷售顧問偷笑的同時(shí),,大家有沒有意識(shí)到機(jī)遇正降臨在我們身上,,作為新店,路況復(fù)雜,,價(jià)格一樣,我們?nèi)绾稳?憑什么取勝?答案就是服務(wù)!每個(gè)人都知道兩個(gè)字,,但真正做到的又有多少?一個(gè)精英銷售顧問的價(jià)值是什么?我認(rèn)為是他的轉(zhuǎn)介紹率,。

我和我的團(tuán)隊(duì)即將開展的核心工作命題就是“一名銷售顧問的服務(wù)素質(zhì)到底能帶來多少有效客戶?”圍繞這個(gè)課題,部門將開展:流程,、禮儀,、精英接待、個(gè)人情商等一系列培養(yǎng),。通過人員的基礎(chǔ)素質(zhì)提升,,打垮對(duì)手!繼而延續(xù)開展:衍生品業(yè)務(wù)盈利的提升。現(xiàn)在是素質(zhì)決定能力,,能力決定明天,。

從我做起,從點(diǎn)滴做起,,在公司強(qiáng)大的支持下,,在團(tuán)隊(duì)伙伴的共同努力下,秉承路豐培養(yǎng)人的理念,,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)更多的公司骨干,。

汽車述職報(bào)告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了,,今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講,,我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇,!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇,在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作,,今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。

我叫,今年xx歲,20xx年10月我加入xx這個(gè)大家庭,,從事銷售工作至今,,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,,隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,,在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬臺(tái),,同比增長(zhǎng)%,,而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)萬輛,同比增長(zhǎng)%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景,,對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在xx是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的,,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,,這樣才能真正做到廣而告之興商家,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高素質(zhì)

作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,,實(shí)事求是,公平公開,。在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二,、提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),,必須要能做到恪盡職守,,認(rèn)真履行自己的職責(zé),,積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求,實(shí)行公開、管理,。在工作中,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議,。關(guān)心下屬,。

三、積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候,,不是積極地面對(duì),,而是會(huì)有大量的抱怨出來:什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,市場(chǎng)容量小了,,消費(fèi)者不接受了,,公司的促銷力度沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了,各部門之間的工作效率緩慢了,,公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等??墒鞘氩恢?,這樣的抱怨,往往會(huì)給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,,影響大家的工作積極性,,造成工作的效率下降、人心渙散,,各項(xiàng)工作都無法開展,。所以說,在任何時(shí)候,,銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難,面對(duì)問題,,同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。

四、學(xué)會(huì)利用資源

資源,?有的人說了,,資源就是人、財(cái),、物,。對(duì)的,,但是也不全對(duì)。其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí),,銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的:高品質(zhì)的產(chǎn)品,;強(qiáng)大的品牌號(hào)召力;比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò),;專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商,;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度,;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系,;工作能力強(qiáng),對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等,。而把這些資源用好了,,銷售經(jīng)理就如虎添翼了,當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了,。

一,、認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

同時(shí),,切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,,車型明確細(xì)分,認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研,,從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售,,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,,要有創(chuàng)新思維,,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來更多的亮點(diǎn),,和奇跡,。

二、對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行,。

進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,,作為銷售顧問,不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí),,涉及的知識(shí)面也要更寬更廣,,在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題,所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,,不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),,周邊產(chǎn)品也要有所了解,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),,當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的,,但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問,,讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí),這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力,,同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有效果,。

三、個(gè)人的力量是有限的,,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的,,帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量。

在新的一年里,,要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式,。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余,是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用,,而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值,,首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度,,以及管理者的行事方法,,建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上,這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度,?!币屼N售人員有共同的奮斗目標(biāo),銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,,一種文化理念,,“其身正,不令則行,;其身不正,雖令則不行,?!?/p>

20xx年是不平凡的一年,通過全體銷售人員的共同努力,,銷售工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,,面對(duì)20xx年,,銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,,將“品牌營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

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