時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

業(yè)務(wù)員工作計劃表格 信用卡業(yè)務(wù)員工作計劃篇一

2.每三天對自己的銷售工作做總結(jié)，并羅列下一步將進行的工作.

3.每周做一次銷售情況分析,，找出問題,，互相討論，并參加一次銷售培訓(xùn).

星期一.走訪所有重點終端客戶,，并填報走訪記錄,，每月不得少于1次，并將發(fā)現(xiàn)問題上報區(qū)域經(jīng)理.

星期二.走訪次重點終端客戶,，了解市場情況,，每月不得少于3次，每次不得少于10家,，并填報市場調(diào)查記錄,，上報區(qū)域經(jīng)理.

星期三.與重點終端客戶理貨員或兼職促銷人員電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，督促經(jīng)銷商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,，并做好電話記錄).

星期四.每天登記經(jīng)銷商的庫存與銷售報表1次,，并每5天向公司匯報一次.

星期五.每旬與經(jīng)銷商分析一次市場形勢，檢查資金到位情況,，制定發(fā)貨計劃,，上報公司銷售內(nèi)勤，并抄報區(qū)域經(jīng)理.

星期六.每月編寫當月工作總結(jié)及市場情況以及銷售計劃匯總報告,，上報區(qū)域經(jīng)理.

星期日.及時處理質(zhì)量問題,，分管區(qū)域市場質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進行處理，并以書面形式上報公司銷售內(nèi)勤.

業(yè)務(wù)員工作計劃表格 信用卡業(yè)務(wù)員工作計劃篇二

來到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余,，說句實在話,，我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂,，還有很多東西要學(xué)習(xí)，一開始來到公司根本不知自己該干些什么,，一直在等待安排,；這樣做也太被動了，記得有句話是這樣說的：“一旦被動起來就意味著要失??！”所以在聽過堯總的教訓(xùn)后，深有感觸,，一定要給自己今后的工作做一個安排,，讓自己主動起來！

現(xiàn)在我作為一個業(yè)務(wù)員,，其主要目標與任務(wù)就是拿到單子,，但是拿到單子需要達到哪些條件呢？這些條件我滿足了幾個呢,？

這是我經(jīng)過堯總的點醒及自己的想法所總結(jié)出的條件：

一,、 要熟記公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品規(guī)格。

二,、 了解公司各種產(chǎn)品的報價

三,、 要會做方案

四、 要知道我們公司的客戶都有哪些

五,、 了解同行公司信息

六,、 溝通能力強，能打動客戶

七,、 做事認真踏實,，按時完成該做的任務(wù)

八、 不要忽略各種細節(jié),，細節(jié)決定成敗

我暫時也只能總結(jié)出這些了,，也許還有我沒總結(jié)出來的，這還要讓堯總多多斧正,。但是即使自己之總結(jié)除了這幾條,，但是我自己能勉強做到的也只有七八兩條，第一條也只記得一部分,！第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了,，至于三四五六條的硬性指標更不用提了，

一個都沒掌握,！到現(xiàn)在我已經(jīng)來公司半個多月了,，我如今才發(fā)現(xiàn)我的進展竟然如此之慢！危矣,！如果不是堯總的指導(dǎo),，也許我永遠也不知到自己的情況竟然那么的糟糕,！

如今再怎么自責也沒用了，只能是盡量挽回這段時間是我損失,！不過要挽回損失就要冷靜，千萬不能慌,，不能亂,！否則只能是毫無目的的亂作，到頭來還是一場空,！所以一定要給自己做一個計劃,，一個安排！

我現(xiàn)在的主要缺點是一些硬性的識記指標不過關(guān),，所以要花一段時間去記這些東西,，不過記憶這種東西并不是一觸而就的，而是需要長時間的溫習(xí)及運用才能記入腦海深處,，否則只能是記得快忘得更快,！

每周安排：一周七天，每天抽出半個小時到一個小時去記憶一些要熟記的東西,。比如報價,、產(chǎn)品規(guī)格等。

上午記憶好,，精神好,，所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案；

下午就多上網(wǎng),，看看同行業(yè)的各種銷售信息,、產(chǎn)品信息等。 我打算用20天的時間去完成這個計劃,！

堯總說過,，凡事都要留有余地，所以我這個雖然是補救性計劃,，但也要留下時間等公司的安排,，所以每周我就抽出1~2天來聽公司的安排。

在我完成這20天的補救計劃后,，我接下來面對的就是要與客戶溝通爭取拿單子了,！至于這一步的計劃，我還沒達到過,，現(xiàn)在也只能

做一個初略的安排,，接下來還需要堯總的指導(dǎo)，謝謝,！

業(yè)務(wù)員工作計劃表格 信用卡業(yè)務(wù)員工作計劃篇三

時間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤滑油行業(yè),這次我選擇了泰國原裝進口潤滑油ptt,，進到ptt感覺還蠻好的,，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯，特別是我們的蔡總,，為人溫和,，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事,，使我工作激情及踏實,。 這兩個多月客戶做了不少，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小, 古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上,，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍,，付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的`一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下： 銷售心得：

1 知彼知己，百戰(zhàn)不殆

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,；才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進口,，能省燃油3%-8%就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提,，其他油品的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

2,、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶,。

3,、 向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù),。

4,、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。

5,、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強,，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。

11、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”。

13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

14,、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”,。

一、認真學(xué)習(xí),，努力提高

因為ptt是新品牌在無錫一人不知,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，努力把我管轄的區(qū)域每個客戶跑到位,，把客戶情況了解清楚,，再一一想出應(yīng)對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)及勤奮,。

二、腳踏實地,，努力工作

我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為潤滑油業(yè)務(wù)員,，不論在工

作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責,。要做一名合格的潤滑油業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，判斷客戶,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過兩個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、掃街不到位，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分,，一個一個跑，做到一個客戶也不漏,，再將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對一些事情的應(yīng)對還不太妥當,。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 三 對下面的業(yè)務(wù)員沒及時的溝通和工作的細化安排 明年工作計劃：

一 把每個區(qū)域沒跑到的客戶,，從新搜索一邊,。

二 把銷量大的客戶分出來做為重點，一一想出對策,。

三 把已放貨的客戶進行溝通,，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢,，我們的銷量增加,。四 協(xié)助蔡總把公司的事好，11年沒怎么管理業(yè)務(wù)員,，使讓他們有個過渡,，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營銷的方案,，實施到位,，把我們團隊打造成狼的團隊，使我們在12年里有個大豐收,。 總之,，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,?；厥?0xx,展望20xx!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財源滾滾,！李經(jīng)理的業(yè)績北方第一,，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,！做到其他業(yè)務(wù)員 的榜樣,。

業(yè)務(wù)員工作計劃表格 信用卡業(yè)務(wù)員工作計劃篇四

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，具體如下,。

（一）確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通,；

（三）銷售報表的精確度，仔細審核,；

（四）借物還貨的及時處理,；

（五）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情,，堅持再堅持,！

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。（這種現(xiàn)象非常嚴重）

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好,！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

（六）發(fā)貨及派車問題,。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

業(yè)務(wù)員工作計劃表格 信用卡業(yè)務(wù)員工作計劃篇五

今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下,，實現(xiàn)了開門紅,，產(chǎn)銷量比去年同期增長xx%，其中瓶裝水增長xx%,，配制奶增長xx%,，發(fā)酵奶增長xx%，碳酸飲料負增長xx%,，果汁飲料增長xx%,，茶飲料增長xx%，八寶粥增長xx%,，純牛奶,、花式奶負增長xx%；但與整個飲料行業(yè)的增幅相比,，我們明顯落后于整個行業(yè),，整體飲料要比全國增幅少xx個百分點，其中瓶裝水少xx個百分點,，碳酸飲料多負xx個百分點,，八寶粥多增xx個百分點，純牛奶,、花式奶全國增長xx%而我公司負增長xx%,，反差極大，果汁飲料落后xx個百分點,，而且從xx月份開始增幅逐月走低,，到xx月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀,，而且問題也確實不少,，必須進行認真分析，加以改進,，否則今年的計劃任務(wù)無法完成,，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展,。

1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要,。

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的xx%,，銷售額僅占xx%，這些客戶一是明顯感到資金實力,、運營能力不足以幫助我公司控制市場,，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源,，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要,。同時xx%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,，網(wǎng)絡(luò)抗風險能力不強,，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患,。

2,、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售,。

公司認為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量,，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了,，而且要開始逐步走下坡路,，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補,。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長,，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%,，就要增加10—20個億的銷售,，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,，本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地,，而實際上由于我們的業(yè)務(wù)員,、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個鋼琴,，不能平衡各個品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場,，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場,，因此造成目前新產(chǎn)品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心,，甚至帶來后遺癥,。

3,、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售。

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,，有的放棄二批直做終端,，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,，做得少反而賺得多了,，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺,、貴州瀘州就是一個明顯的例子,，而且公司認為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,，若不加以糾正,，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢,，因些各省必須認真調(diào)查,，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去,。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任,，既然其損害了我們的利益,，我們當然亦不會考慮照顧其利益。

業(yè)務(wù)員工作計劃表格 信用卡業(yè)務(wù)員工作計劃篇六

當前由于助理的工作經(jīng)驗不足,，尚處于學(xué)習(xí)階段,，不能獨立處理一個定單的全套流程，即從定單前期工作到后續(xù)的出貨收款等事項,。為了更好的互相配合工作,，提高工作效率。對于業(yè)務(wù)員及其目前助理的工作現(xiàn)有以下分配計劃：

業(yè)務(wù)員主要工作：

1,、負責接定單及定單前的所有溝通工作,。包括新樣品的索要工作，新產(chǎn)品的推薦,，問題產(chǎn)品的售后服務(wù),；產(chǎn)品報價；等等

2,、負責與所有定單及客戶有關(guān)的一切帳目問題,。包括定期收取貨款；每月定期與財務(wù)核對帳目,；每月定期與客人溝通核對帳目等,。

3,、熟悉自己手上定單的一切狀況。包括每月所,。接定單總量（總金額+總數(shù)量）,；()每月所發(fā)定單總量；主要客人每月所接定單總量,；實際完成定單量與計劃完成定單量的差距等,。

4、定期上交相關(guān)報表,。包括每月銷售報表,；客戶信息反饋意見處理表；每月工作報告及下月工作計劃（每月月末上交）；客戶報表（包括老客人每月的維護情況和新客人的開發(fā)進程及中間出現(xiàn)的問題）

5、協(xié)助助理完成日常的與定單有關(guān)的一切工作,。

助理目前的主要職責是在協(xié)助業(yè)務(wù)員順利完成工作的同時，積極主動地學(xué)習(xí)行業(yè)知識和產(chǎn)品知識,，以便盡快獨立操作業(yè)務(wù)工作。主要的細節(jié)工作包括以下幾個方面：

1,、跟蹤業(yè)務(wù)員下放的定單,。包括制作生產(chǎn)通知單，發(fā)貨清單,，定單首件確認,，交貨期確認，包裝細節(jié)（內(nèi)外盒,，印字,，標簽，麥頭）的確認與制作,；定單跟進過程中的特殊狀況,，比如某個產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重的工藝問題不能按時出貨等；并將這些工作及時與業(yè)務(wù)員溝通以方便互相了解定單當前的進度,。

2,、處理樣品的備案及跟進郵寄事項。當客人索要樣品后業(yè)務(wù)員會填寫申領(lǐng)單遞交上去,，在遞交之前或者之后必須登記入“樣品申領(lǐng)情況表”備案,，之后根據(jù)樣品用處的不同及時向生產(chǎn)部門索要回樣并寄給客人。（一般常規(guī)型號的樣品回樣不得超過3個工作做,，特殊產(chǎn)品如新產(chǎn)品,，重要客索要的樣品不得超過一周,，參展樣可以是廢品只要保證外觀美觀,，交樣不得超過10個工作日）,。樣品的寄送是獲取定單的前提，一定得把這個環(huán)節(jié)抓好,。

3,、特殊定單的后續(xù)工作處理。這里我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的定單,。平時的跟進工作除了包括1中所述,，還包括托書，報關(guān)資料的制作,，提單的確認及到期收回核銷單的工作,。

4、定期工作計劃：

1）每天下班前更新20xx定單總表

2）每周周一上交定單盤點清單并于當日結(jié)束工作前完成收回和核對工作,。有問題的定單需要第一時間獲取信息并及時通知客人,。

3）每月中旬和月底憑“產(chǎn)品包裝合格通知單”和“發(fā)貨清單”到倉庫開“出庫單”并交給聯(lián)絡(luò)員黃林策由其統(tǒng)一遞交給財務(wù)。（上交前務(wù)必核對清楚出貨定單單號,，數(shù)量和金額）

4）每周一與業(yè)務(wù)員溝通出具一份本周可發(fā)定單,，注意跟進的定單，已經(jīng)拿到進倉單的定單的清單,。

5）每周六與業(yè)務(wù)員溝通,，本周已經(jīng)完成的定單情況。

基于以上的分配,，在實際的工作中如遇困難,，兩人可以互相溝通以提高工作效率，更好的為公司的客戶服務(wù),，以提高個人及公司的銷售業(yè)績,。

業(yè)務(wù)員工作計劃表格 信用卡業(yè)務(wù)員工作計劃篇七

20xx年，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在文浩,、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下,，在技術(shù)部,、售后服務(wù)部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,，我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成為前線工作人員,。

20xx年，作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力,，因此特擬定以下幾點：

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面：第一,，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶,；第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在,，客戶的問題就是我們的希望,，因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單,，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,，而最重要的是要說明我們的推廣效果,。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果；第三,，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)；第四,，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準時,，守時，把客戶作為自己心目中的上帝,。第五,，帶新人學(xué)會如何找客戶？如何打電話,？如何與客戶交談,？如何介紹公司？如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù),？不能少于5次,；特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當著新人的面給客戶打電話,。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說,，說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯,，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做,。

當然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,，希望公司越來越興旺,。

在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,，但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間,，成員與成員之間是提高彼此的積極性,，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果,。成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,，而且最重要的是因為合作出了些問題,，因此當然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計的那么好。

顯然公司在管理層面上是有些問題的,，世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,，最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,，因為一個公司的銷售做的好,，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系,。故我認為公司應(yīng)該擬定一套層次化,、責任制具有執(zhí)行力的制度，并加強對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理,。對這個制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個部門,，對每個部門來說，進行專業(yè)化的培訓(xùn),，這樣分工明確公司的效率才會提高,，而且各個部門應(yīng)該設(shè)立一個負責人，負責各個部門的工作安排和人員調(diào)動,。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報，同時唐總只須下達指示和看其結(jié)果給予評價或者追究責任實行獎懲,。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,，如全勤獎等。其次公司向前發(fā)展,，就應(yīng)該越來越細致了,，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營，應(yīng)該考慮的更細致,，更專業(yè)了,，這個細致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引更多的客戶,。

因此,，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對于業(yè)務(wù)員來說,，這個管理是最重要的,，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解，因此之前一定要進行好培訓(xùn),。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,，帶領(lǐng)整個業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗,，當然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,，公司應(yīng)該采取獎勵機制，這樣公司就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展,?？傊镜陌l(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,，到目前為止推廣效果基本上達到了預(yù)期的效果了,，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說人們都知道了本地易購,，關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認可了,，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。

技術(shù)部主要負責給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作,，是公司的幕后英雄,，有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時候經(jīng)常會遇到客戶的反復(fù)的修改要求,，在這里我們要知道客戶是上帝,，我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求，我們要不厭其煩,，直到達到客戶滿意的效果為止,，當然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員，有很多方面的知識客戶可能并不了解,，對與客戶提出的無理要求,，我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚，直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,，只有這樣才能保證我們的客戶,，同時也達到了一個很好的宣傳效果。

技術(shù)部的工作人員,，在網(wǎng)站制作方面懶散,，不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對待,，像網(wǎng)站小的話，應(yīng)該按時按量的完成,，直到客戶的認可和滿意,。一個網(wǎng)站的制作到結(jié)束，技術(shù)部都沒有一個至始至終的人,。總是喜歡脫脫拉拉,，這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒,。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展，同時也給客戶帶來不好的效益和口碑,。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作,，同時也為了整個公司的發(fā)展,，因為技術(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣,。

這些都是我對公司提出的一些小小的意見，這些意見出現(xiàn)在我的個人計劃書之中是要說明空洞的計劃書還不如寫一點建議,，至少能給公司帶來一些實際作用,。當然在20xx年里我的計劃其實很簡單，首先就是我希望我所負責的工作都要出色完成,，并更加積極的配合大家一起把公司的業(yè)務(wù)搞上去,；其次就是我要更好的提升自己，多學(xué)一些與公司發(fā)展有關(guān)的知識,；再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方,，并希望得到同事的批評和指正；最后就是我要和同事和睦相處,，互相配合,。真心的祝愿我們的公司在唐總的領(lǐng)導(dǎo)下越來越紅火。