為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,,就不得不需要事先制定方案,,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助,。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案策劃書 領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇一
1,、了解來客基本情況。(姓名,、性別,、職務(wù)(稱)、來訪意圖,、考察線路,、到達(dá)及離開時(shí)間,、聯(lián)系電話)可根據(jù)文件通知和函調(diào)來。
2,、擬訂接待
方案。(含用車,、食宿,、座談會(huì)地點(diǎn)及參加人員、考察線路,、陪同接待
領(lǐng)導(dǎo)等),。
3、報(bào)審及簽發(fā)方案,。(經(jīng)相關(guān)部門
領(lǐng)導(dǎo)審核后,,報(bào)與最高身份客人分管工作的主管校
領(lǐng)導(dǎo)審批后,確實(shí)接待
方案),。
4,、相關(guān)細(xì)節(jié)落實(shí)。(與相關(guān)部門落實(shí)用車,、就餐,、住宿、會(huì)議室,,與宣傳部門,、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕,,書寫路牌,,照錄相等)。5,、打印臺(tái)簽,,印制接待手冊(cè)。(視具體情況,,請(qǐng)示
領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制),。
6、預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員,,做好召開座談會(huì)或陪同就餐等的.準(zhǔn)備,。
1、材料的準(zhǔn)備,。起草匯報(bào)材料,、座談會(huì)主持詞、先由起草,。針對(duì)具體分塊的,,并由具體聯(lián)系部門負(fù)責(zé)擬稿,。
2、公文簽發(fā)程序,。公文擬稿后,,完整程序如下:由專門負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審,送辦公室主任復(fù)審,,再送分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的
領(lǐng)導(dǎo)審簽,最后送
領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),。
1,、接機(jī)或接站(到車站、高速路口迎接客人,,并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)),。
2、住宿(接到客人后,,如無特殊情況,,先安排客人住下)。3,、就餐(盡可能安排客人就餐,,并通知所有陪同
領(lǐng)導(dǎo)就餐時(shí)間地點(diǎn),就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或
領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行),。
4,、召開座談會(huì)(至少提前半天布置好會(huì)場(chǎng))。5,、參觀考察(視具體情況,,安排并陪同客人考察)。
1,、贈(zèng)送客人紀(jì)念品(根據(jù)來訪客人情況,,如有必要提出贈(zèng)送客人禮物的建議,經(jīng)
領(lǐng)導(dǎo)批示后再購買)
2,、送客人到車站或離開,。(告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時(shí)間)
1、開支財(cái)務(wù)報(bào)帳等工作,。2,、保存客人有關(guān)資料。
3,、保存接待安排,、匯報(bào)材料等有關(guān)資料。
4、統(tǒng)一
整理,,存檔備查,。
領(lǐng)導(dǎo)接待方案策劃書 領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇二在此次接待
領(lǐng)導(dǎo)的過程中,制定了以下接待
方案,。
1,、責(zé)任部門:保安部。2,、要求:注意門前車輛的管理,,確保
領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;配合xx做好安全保衛(wèi)工作,。
1,、責(zé)任部門:前廳部,、行政辦,。2、要求:門僮必須配戴白手套,;歡迎語歡迎光臨xx酒店,;確保客人安全下車,,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間,。迎賓面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,,綬帶內(nèi)容:“xx歡迎您”總臺(tái)人員提前做好房卡,、入袋??倷C(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù),;商務(wù)中心配合
領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡,。
1,、責(zé)任部門:客房部,。2,、要求:配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施,、設(shè)備完好,;檢查所有用品是否齊全,;客人進(jìn)店后,,在電梯口安排專人,,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間,;配合采供部保證房間的水果等到位;提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊,、滅蒼蠅工作,;對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無異味;配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品,。
1,、責(zé)任部門:客房部、康樂部,。
2,、要求:配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好,;拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,,空余一邊放5張椅子,;做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;按照接待
方案安排,,定人定崗,。
1、責(zé)任部門:餐飲部,、中廚房,。2、要求:配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施,、設(shè)備完好,;檢查所有餐具是否齊全;檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅,;及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況,。鮮花、音響,、話筒,、席位卡等。根據(jù)接待
方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員,,做到定人定崗,。
1、責(zé)任部門:質(zhì)培部,。2,、要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待
方案的要求,,檢查各部門的落實(shí)情況,,并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí),。
1,、責(zé)任部門:營(yíng)銷部。2、要求:檢查各部門的落實(shí)情況,,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)
領(lǐng)導(dǎo)小組,。
1、責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部,。2,、要求:前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名,、身份,、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等,。熱情禮貌,、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題,。每日
整理貴賓賬單,,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,,備用,。
1,、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況,,逐條落實(shí)。2,、召集本部門會(huì)議,,制定部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人,。
3,、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話,。