計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銷(xiāo)售工作月計(jì)劃 銷(xiāo)售工作月計(jì)劃篇一

一,、上半年工作情況

1,、圓滿完成xx-xx年度冬季供暖任務(wù)

在xx-xx年度供熱季供熱運(yùn)行工作中，市熱力公司堅(jiān)持以人為本,，努力做好供熱服務(wù)和保障工作,，目前，我市集中供熱面積達(dá)到350萬(wàn)平方米,，為保證城市集中供熱正常運(yùn)行,，熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從用戶的需要出發(fā),，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高工作效能,，進(jìn)一步健全了社會(huì)服務(wù)承諾制度，強(qiáng)化24小時(shí)全天候服務(wù)制度,，及時(shí)排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障,，保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行，切實(shí)為廣大用戶辦好事,，服好務(wù),，受到用戶的廣泛好評(píng)。

在xx-xx年度供熱季,，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù),，使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)調(diào)節(jié)和自動(dòng)控制,，大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性,，提高了供熱安全性能，改善了供熱質(zhì)量,，減少了供熱投訴,，整體供熱質(zhì)量大大好于往年，受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致的好評(píng),。

2,、明細(xì)本年度任務(wù)分工，排查,、檢修熱力管網(wǎng)和設(shè)施

為保證本年度采暖季的安全,、高效運(yùn)行，在今年3月17日采暖結(jié)束之后,，公司隨即召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,，對(duì)上一采暖季中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面總結(jié)，并制定今年工作任務(wù),，進(jìn)行了明確分工;同時(shí),，調(diào)集力量對(duì)全市所有熱力設(shè)施和管網(wǎng)進(jìn)行全面摸底,、排查，對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)制定維修方案和整改方案,，今年計(jì)劃對(duì)紅花西街,、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí),，重點(diǎn)改造華安小區(qū),、塔前小區(qū)、市委一宿舍,、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū),、西區(qū))、礦山三處,、華夏小區(qū)等,，目前華安小區(qū)、長(zhǎng)安小區(qū)改造方案和工程預(yù)案已經(jīng)完成,，并在上報(bào)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)后實(shí)施,，其他小區(qū)改造也在有序展開(kāi)。

3,、評(píng)審,、通過(guò)我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃

5月12日，公司會(huì)同省,、市熱力行業(yè)主管部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家,，對(duì)我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行了評(píng)審，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家經(jīng)過(guò)對(duì)專項(xiàng)規(guī)劃的嚴(yán)格審議,，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃所確定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),，原則通過(guò)了我市近、中,、長(zhǎng)期的供熱規(guī)劃,。同時(shí)，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家也對(duì)規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見(jiàn)和建議,，為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學(xué),、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。

4,、完成了對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的處置

按照市政府指示精神,，為減少國(guó)有資產(chǎn)的損失，今年5月,，完成對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的資產(chǎn)評(píng)估和熱源廠設(shè)備處置的準(zhǔn)備工作,，報(bào)市政府批準(zhǔn)，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務(wù),，降低公司債務(wù)總額,，并減少因設(shè)備折舊而造成的國(guó)有資產(chǎn)的損失,。目前，熱源廠鍋爐設(shè)備正處于拆裝中,。

5,、制定我市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市城市供熱經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)行管理，明確供用熱各方的權(quán)力和義務(wù),，規(guī)范供用熱各方的行為,，確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行，根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實(shí)際,，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則》，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎(chǔ),。目前已完成初稿,，正處于完善、修訂中,，力爭(zhēng)在本采暖季開(kāi)始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準(zhǔn)后得以實(shí)施,。

6,、強(qiáng)化民主管理,，完善公司管理制度

為強(qiáng)化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺(jué)性和積極性,，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,。今年6月2日，公司召開(kāi)第四屆職工大會(huì)二次會(huì)議,，會(huì)上認(rèn)真總結(jié)了上一年城市供熱工作,，分析了當(dāng)前供熱工作新面臨的形勢(shì)和任務(wù)，明確了下一步的努力方向,。全體職工通過(guò)分組討論,，審議并開(kāi)通過(guò)了能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的公司管理制度，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ),。

7,、供熱服務(wù)大廳建設(shè)

為進(jìn)一步推動(dòng)我市城市集中供熱科學(xué)、持續(xù),、健康發(fā)展,，提高管理水平，推進(jìn)窗口服務(wù)建設(shè),，市熱力公司根據(jù)我市開(kāi)展“三亮,、三創(chuàng)、三評(píng),，擦亮文明窗口”活動(dòng)的要求,，并結(jié)合自身實(shí)際,，在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎(chǔ)上，進(jìn)行供熱服務(wù)大廳改造建設(shè)?，F(xiàn)已完成工程設(shè)計(jì),、預(yù)算編制和項(xiàng)目評(píng)審，目前正處于工程招投標(biāo)中,。在工程招投標(biāo)結(jié)束后,，將迅即開(kāi)展服務(wù)大廳的改造、建設(shè),，保證在本供暖季前正式投入使用,。

二、xx年下半年的工作重點(diǎn)

xx年我們立足新起點(diǎn),、實(shí)現(xiàn)新跨越,，推動(dòng)我市集中供熱事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵年。下一步,，我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，確保年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成。

1,、太陽(yáng)紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程

上半年完成項(xiàng)目可行性研究,、環(huán)境影響評(píng)估、項(xiàng)目立項(xiàng),、管網(wǎng)施工圖設(shè)計(jì),，力爭(zhēng)完成過(guò)鐵路頂管工程的報(bào)批、設(shè)計(jì)和批復(fù),，下半年啟動(dòng)管網(wǎng)施工,，完成管網(wǎng)施工3000米，啟動(dòng)并完成供熱首站設(shè)計(jì),，完成供熱發(fā)電機(jī)組的改造,，完成供熱首站施工圖審查，預(yù)算評(píng)審,、施工招標(biāo)和主要設(shè)備采購(gòu)等工作,。

2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程

對(duì)城區(qū)供熱效果不達(dá)標(biāo)的部分供熱分支管網(wǎng)進(jìn)行改造,，對(duì)紅花西街,、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí)，以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力,，滿足周?chē)用竦墓嵋?。重點(diǎn)改造華安小區(qū)、塔前小區(qū),、市委一宿舍,、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū)),、礦山三處,、華夏小區(qū)等。目前,，關(guān)于華安小區(qū)和長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū),、西區(qū))的改造方案及預(yù)算已上報(bào)市政府批準(zhǔn)，其他小區(qū)的改造任務(wù)也力爭(zhēng)于10月底前完成,。

3,、既有居住建筑分戶控制和分戶計(jì)量改造

加快對(duì)單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計(jì)量改造同時(shí)進(jìn)行,，建議政府出臺(tái)相應(yīng)鼓勵(lì)政策,，對(duì)xx年實(shí)施室內(nèi)供熱分戶計(jì)量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。全年完成既有居住建筑供熱分戶計(jì)量改造20萬(wàn)平方米,，力爭(zhēng)完成30萬(wàn)平方米改造任務(wù),，并按照濟(jì)寧建委和省住建廳的有關(guān)要求隨時(shí)調(diào)整既定目標(biāo)，確保完成上級(jí)下達(dá)的既有建筑供熱計(jì)量改造任務(wù),。

4,、供熱擴(kuò)面改造工程

全年計(jì)劃完成供熱擴(kuò)面(包括新建和既有建筑改造)60萬(wàn)平方米,，新增供熱用戶約5500戶,，并使所有新增用戶(新建)達(dá)到節(jié)能和供熱分戶計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5,、供熱收費(fèi)計(jì)量改革

按照上級(jí)要求完成計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定,，計(jì)量收費(fèi)按計(jì)劃進(jìn)度有步驟分步實(shí)施，逐步將原有收費(fèi)方式改革為服務(wù)大廳收費(fèi)制或銀行收費(fèi),，為熱用戶提供快速便利的交費(fèi)方式,，提高收費(fèi)效率和收繳率。

6,、適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

隨著煤炭?jī)r(jià)格的不斷上漲,，供熱成本不斷增加，去年的成本已達(dá)到19元/o,，今年根據(jù)供熱成本情況,，熱力公司積極與物價(jià)部門(mén)協(xié)調(diào)，適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將目前的16元/o調(diào)整至19元/o,，以減少因物價(jià)增長(zhǎng)而帶來(lái)的供熱虧損,，使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。

7,、對(duì)城區(qū)供熱管網(wǎng)和設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)和維修

下半年重點(diǎn)對(duì)城區(qū)熱力管網(wǎng)進(jìn)行全面檢修,，尤其是架空管網(wǎng)，對(duì)腐蝕嚴(yán)重和外保溫脫落嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)制定維修方案,，申請(qǐng)和落實(shí)專項(xiàng)維護(hù)資金，安排專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行維修,，確保在10月底前全面完成維修任務(wù),，使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止爆管等運(yùn)行事故的發(fā)生,，以確保今冬城區(qū)供熱安全,、高效運(yùn)行。

xx年業(yè)已過(guò)半,，熱力公司全體干部職工,，以科學(xué)發(fā)展觀的精神為指導(dǎo)，牢記責(zé)任觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，為今年工作的全面展開(kāi)開(kāi)了一個(gè)好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵(lì),，為圓滿完成全年工作任務(wù),，保障城市建設(shè)，更好服務(wù)全體用戶而努力奮斗,。

銷(xiāo)售工作月計(jì)劃 銷(xiāo)售工作月計(jì)劃篇二

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,，開(kāi)拓市場(chǎng),，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能,，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。

二,、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,。開(kāi)拓市場(chǎng),，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

三、熱情接待,，服務(wù)周到

接待團(tuán)體,、會(huì)議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí),，及時(shí)的信息,，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

五,、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

×年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象,、新境界。