在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

技術(shù)部個人年終總結(jié)報告技術(shù)部年終工作總結(jié)篇一

3月份對市7縣市區(qū)的部分學(xué)校信息技術(shù)學(xué)科工作進行調(diào)研檢查指導(dǎo)工作,。

2,、6月份舉辦朝陽市初中信息技術(shù)學(xué)科說課大賽。

3,、6月份中、下旬評選信息技術(shù)學(xué)科及信息技術(shù)與學(xué)科整合市級優(yōu)秀作品,，并選出部分保送省里參加省級評選,。

4、9月末參加省信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)技能大賽,。

1,、對市級課題“中小學(xué)信息技術(shù)教育教學(xué)研究”兩所實驗校進行聽課、調(diào)研,、檢查,、指導(dǎo),。

2、6、7月份組織03和04年省市級科研課題的結(jié)題驗收工作,。

3、組織參加遼寧省“中小學(xué)信息奧林匹克聯(lián)賽”活動,。

1,、舉辦市級因特爾未來教育培訓(xùn)班

2、組織參加省信息技術(shù)送訓(xùn)下鄉(xiāng)活動

3,、完成市中小學(xué)計算機教師繼續(xù)教育考試出題工作,。

4、兩次參加計算機二級考試監(jiān)考工作,。

技術(shù)部個人年終總結(jié)報告技術(shù)部年終工作總結(jié)篇二

_年我拿著自我專業(yè)的文品走出了南郵,，最后畢業(yè)了，2_年11月10號我踏上了我人生中的第一個工作崗位:某某縣通信分公司,。在公司里面,，我主要負(fù)責(zé)交換維護工作。之后不久，在上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可透過了技術(shù)考核,，我很榮幸的被聘為交換維護的技術(shù)人員,。直到此刻，我擔(dān)任的這個職務(wù)已有4年了,。想將我這幾年的工作總結(jié)一下,，請公司的領(lǐng)導(dǎo)給予鑒定審核。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),，掌握設(shè)備維護技能

我于__年__月份至__年__月份在__擔(dān)任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位,。其實,，__的設(shè)備維護工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量,、電源,、傳輸、油機等設(shè)備的綜合維護工作,。在綜合維護工作中,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專業(yè)維護技能,。

俗話說:“工欲善其事，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔,，畢竟外出培訓(xùn)的時光是極為有限的。幾年來,，我一向持續(xù)了不間斷的學(xué)習(xí),，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰:“三人行,，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中,，我力誡形式主義,，一向持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),，遇到不能處理的障礙,，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾年的時光中,，我先后掌握了交換機的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設(shè)備的性能有了進一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識;對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護積累了必須的經(jīng)驗,，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次,。此外，在多次大型割接中,，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù),。

二、奮力進取,，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展

__年10月,，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機房環(huán)境整治,、交換設(shè)備維護等工作,。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會,。

對于綜合工作,，我合理規(guī)劃時光，統(tǒng)籌安排工作,，確保了各項工作不掉隊。個性在機房環(huán)境整治上,，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn),，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作,，取得了良好效果,。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可,，同時也指出了不足,。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改,。

我有時感覺壓力很大,，感覺到知識不夠用。于是,，我利用工作之余的分分秒秒,，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累,，處理起工作來能夠游刃有余了,。

但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距,。但是,，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。

三,、做好本職工作,，努力踐行“三個代表”

此刻，全中國掀起了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新高潮,。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨,、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來,，與時俱進的戰(zhàn)略舉措,。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度,，從中華民族偉大復(fù)興的高度,，充分認(rèn)識興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實好處和歷史好處，要將學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓,。

人生路漫漫,，我將吧我一生的時光投入到這份我喜愛的工作中去，為公司做出自我最大的貢獻,。

技術(shù)部個人年終總結(jié)報告技術(shù)部年終工作總結(jié)篇三

在實際工作中,，我力誡形式主義，一向持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng),，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,，既及時恢復(fù)了正常通信,，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。

技術(shù)部工作年終總結(jié)

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”,，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為技術(shù)管理部門,，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神,、精益管理精神,、永不滿足精神、顧全大局精神,。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我,，服務(wù)于本單位”這門必修課,，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我,，把“學(xué)習(xí)先進,、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去,，重點將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊,，下面就工作計劃與思路向大會作一總結(jié)：

一、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工,，加強責(zé)任考核

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善,，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求,，與有關(guān)部門進行修正。

部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé),，按照年初簽定的責(zé)任合同,，組織落實強化到位，同事之間相互信任,，遇事不推諉,，搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,，做到獎罰分明;

二、針對業(yè)務(wù)理論考試,，合理調(diào)整組合人力資源,，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,，技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,，我們將根據(jù)各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配,，進行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,，真正做到駕熟就輕,，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,，特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓(xùn),，使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平,，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理,，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo),，

加強考核監(jiān)督力度,，與工資掛勾，真正做到獎罰分明,。

三,、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用

作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，既是一名技術(shù)工作人員,，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn),、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題,，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進,、趕先進,、超先進.

四、加大各項費用控制力度,，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能

今年是精益管理年,、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,，行使技術(shù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支,，在技術(shù)核算工作中盡心盡職,，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

五、搞好技術(shù)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)

我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法,，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),，量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略,，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持;

以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作,，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”,，這不是句空話,，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益,，技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中,，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長,。

_年我拿著自我專業(yè)的文品走出了南郵,，最后畢業(yè)了，2_年11月10號我踏上了我人生中的第一個工作崗位:某某縣通信分公司,。在公司里面,，我主要負(fù)責(zé)交換維護工作。之后不久,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可透過了技術(shù)考核,，我很榮幸的被聘為交換維護的技術(shù)人員。直到此刻,，我擔(dān)任的這個職務(wù)已有4年了,。想將我這幾年的工作總結(jié)一下，請公司的領(lǐng)導(dǎo)給予鑒定審核,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護技能

我于__年__月份至__年__月份在__擔(dān)任程控交換機維護工作,。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實,，__的設(shè)備維護工作是以交換設(shè)備為主的,，還包括市話測量、電源,、傳輸,、油機等設(shè)備的綜合維護工作,。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專業(yè)維護技能。

俗話說:“工欲善其事,，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時光是極為有限的,。幾年來,，我一向持續(xù)了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用,。

孔子曰:“三人行,，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在實際工作中,，我力誡形式主義，一向持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng),，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,，既及時恢復(fù)了正常通信,，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時光中,，我先后掌握了交換機的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設(shè)備的性能有了進一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識;對于isdn,、寬帶設(shè)備及終端維護積累了必須的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次,。此外,，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù),。

二,、奮力進取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展

__年10月,，因工作需要,，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護等工作,。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會,。

對于綜合工作，我合理規(guī)劃時光,，統(tǒng)籌安排工作,，確保了各項工作不掉隊。個性在機房環(huán)境整治上,，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn),，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作,，取得了良好效果,。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可,，同時也指出了不足,。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改,。

我有時感覺壓力很大,，感覺到知識不夠用。于是,，我利用工作之余的分分秒秒,，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累,，處理起工作來能夠游刃有余了,。

但是，這距離多面手的要求來說,，還有很大的差距,。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的,。

三,、做好本職工作，努力踐行“三個代表”

此刻,，全中國掀起了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新高潮,。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民,、推動黨的事業(yè)繼往開來,，與時俱進的戰(zhàn)略舉措。因此,，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度,，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實好處和歷史好處，要將學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓,。

人生路漫漫，我將吧我一生的時光投入到這份我喜愛的工作中去,，為公司做出自我最大的貢獻,。

生命中的一切彷如這如花般破碎的流年，無可挽留,，如此迅速而短暫,。大學(xué)第一學(xué)期也便這樣又即將告罄。進入院廣播臺,，是極大的慶幸與榮幸,，能與大家一起分享好文章，更是件非?？鞓返氖?。我所播的節(jié)目是《文行天下》，播出以來,，覺得自己都較為認(rèn)真負(fù)責(zé)地準(zhǔn)備,，對自己的工作較滿意。工作情況大致如下：

1,、每期節(jié)目都認(rèn)真選材,，仔細(xì)構(gòu)思主題和串詞，匯編成章

2,、堅持手寫廣播稿(或許是對文學(xué)有特殊情愫的緣故,，喜歡這種傳統(tǒng)的方式)

3、提前交于搭檔閱覽以讓其熟悉內(nèi)容

4,、按時播音,，從不缺席

雖然我很認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的本職工作，但仍有一些方面存在不足：

1,、和搭檔,、音控的配合有待提高

2、對廣播論壇關(guān)注不夠

3,、對廣播臺里的成員還不是很了解

4,、由于我個人的關(guān)系，許多文風(fēng)里帶著靜靜的哀怨,。

以后會給大家多推薦些積極樂觀的美文,。

擔(dān)任廣播臺播音員以來，我覺得自己學(xué)到了很多也收獲了很多,，這里只例幾項：

1,、臺長人很好，很親切，通情達(dá)理,，對同學(xué)們的工作有很多幫助

2,、認(rèn)識了許多朋友

3、學(xué)到了一次工作不是一個人的事,，需要大家一起合作,，一起配合。少了音控,，少了播音,，節(jié)目都不能正常播出。

同時在廣播臺建設(shè)方面,，我也略有一二建議：

1,、目前我們的廣播時間段基本上同學(xué)還未到教室，無法聽到我們的播音,，這對廣播臺成員工作積極性是極大的挫傷,。望能爭取調(diào)整廣播時間段，讓更多的同學(xué)聽到我們的播音,。

2,、廣播臺硬件設(shè)備有待改進。每次一號樓要關(guān)則二號樓也等于要關(guān),，三四號樓亦是，原本聽眾就不多,，這樣一來使聽到的人更加少。

3、需要加強對廣播臺的宣傳,，在很多人看來，廣播臺似乎是一個可有可無的單位,，了解也甚少,，聽眾數(shù)量更不必說了,。

4、廣播臺人員雖經(jīng)過層層選拔,，但在校內(nèi)各大活動主持選拔中并沒有實質(zhì)性效益(絕對優(yōu)勢)，廣播臺的地位在同學(xué)們心中自然也不高,。

5,、有些同學(xué)對于廣播的態(tài)度有待改進，責(zé)任心有待加強,。以上這些,，也許早有許多人講過了，也許有一些無可避免,，但我還是把它們提出來,，只希望我們的廣播臺越來越好。

由于種種原因,，許多事情如人生一般總是不能如愿的,。而我們只有多看看那美好的一面，盡力了,，也便足以告慰平生了吧,。

轉(zhuǎn)眼間2020年的工作已經(jīng)結(jié)束，作為一名技術(shù)人員,，我將工作定位為協(xié)助好車間生產(chǎn)工作,，理論聯(lián)系實際，在實踐中驗證理論,，用理論指導(dǎo)生產(chǎn),、服務(wù)生產(chǎn)。在實踐和生產(chǎn)過程中不斷的自我學(xué)習(xí)充實?，F(xiàn)將這一年里我的工作內(nèi)容進行以下總結(jié)：

一,、在生產(chǎn)過程中堅持理論聯(lián)系實際

對現(xiàn)有工藝人員及鍍膜工序員工進行培訓(xùn)，用理論武裝生產(chǎn),，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋工藝知識,、操作規(guī)程、崗位安全制度等,。利用班前,、班后會針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題加以糾正式的培訓(xùn)若干,，現(xiàn)工藝人員已經(jīng)初步掌握了真空管膜層的基礎(chǔ)知識，能夠熟練的針對膜層顏色,、性能,、換靶周期等作以調(diào)整。在生產(chǎn)的同時,，我還不間斷的積累實驗數(shù)據(jù),，協(xié)助技術(shù)實驗室__抽檢、送檢真空管,，根據(jù)實驗數(shù)據(jù),，調(diào)整膜層工藝，使車間生產(chǎn)的真空管合格率屢創(chuàng)新高,。

二,、編制工序控制膜層顏色

針對年初市場反應(yīng)的膜層顏色雜亂等現(xiàn)象，每天要求工藝人員針對所開啟鍍膜機做樣管對比,，出爐不達(dá)標(biāo)的限時調(diào)整,，并編制了各工序控制膜層顏色的暫行辦法，一年來成績顯著,，側(cè)面了解市場反應(yīng)良好,。根據(jù)市場需要，一年來,，多次開發(fā)研究了具有__特色的真空管,，如__紫墨金真空管、黑膜真空管,、偏心真空管外鍍膜技術(shù),，有效的拓寬了市場。根據(jù)實驗數(shù)據(jù)多次研究,，開發(fā)了__金三角真空管,，有效的降低了真空管對于熱水器熱損的影響，產(chǎn)品將拓寬并服務(wù)于__的市場,。

三,、對于車間設(shè)備進行小改小革

許多先進、自動化程度較高的設(shè)備不斷落戶真空管車間,，作為車間工藝主管的我,，只有不斷向人學(xué)習(xí),，了解先進技術(shù),，才能勝任此職務(wù)。一年來我不斷學(xué)習(xí),，并修改,、制定了車間操作工藝,，崗位安全操作規(guī)程等。

四,、工作存在不足

思想解放的不夠,，日常工作中求穩(wěn)的成份占的多一些，還有些放不開,，對待工作還是不那么靈活,。對待問題的探索和實踐步子還不夠大。在加強學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距,，特別是工作實踐中才發(fā)現(xiàn),，自己所了解的才是一知半解，今后應(yīng)加強理論方面的學(xué)習(xí),，做到不恥下問,。

我將一如既往地發(fā)揚不怕困難,、艱苦奮斗,、樂于奉獻,、勇于創(chuàng)新”的精神，熟練地掌握先進的生產(chǎn)工藝,，培養(yǎng)優(yōu)秀的工藝人員,，與之掌握并學(xué)習(xí)領(lǐng)先的工藝知識，用精益求精的工作態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法,，科學(xué)求實的工作作風(fēng)，規(guī)范系統(tǒng)的工作成效,，制造出高品質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，回報公司!在__的大舞臺上實現(xiàn)自己的人生價值!

時光荏苒,，忙碌而又碩果累累的_年就要過去了，值此辭舊迎新之際,，將技術(shù)部門在_年的工作做一個回顧,，以便彌補不足，更新觀念,，為_年能取得更大的成績,，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,，打下堅實的基礎(chǔ)。_年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下,，我部門以堅持精益求精，開拓進取,，與時俱進的精神,，本著實事求是的行事風(fēng)范，并堅持謹(jǐn)慎,，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作,。按照培訓(xùn)的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè),，并取得了一定的成績,。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將_年工作情況做如下總結(jié)：

1,、本人代表技術(shù)部,，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭,，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》,、《維修流程》、《裝機規(guī)范》,、《員工守則》,。經(jīng)過一定的耕耘，取得了一定的成績,。其中《維修流程》,、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的實行,，較去年有較明顯的改觀,，落實的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差,，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子,。

但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6、回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實了了下來,，未見成效;“7,、員工考核”只落實了銷售部，技術(shù)部門未落實;“8,、銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益,，需要全年不間斷重點落實,，第7部分也是后面要提及的改革,，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點,，公司的技術(shù)部門的績效和效率,，用戶的口碑，需盡快落實,。

2,、本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持,、以及對我的培養(yǎng),，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野,，增長了見識,。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素,，故適時轉(zhuǎn)變工作重心,，落實售后工作，以謀再次出力,，更好的配合各部門的工作的實施,，為公司帶來效益。

3,、8月份以后落實售后工作,，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格,，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn),，還利用閑暇時間，通過談心的方式,，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能,，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高,。_年,，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管,，建設(shè)一支專業(yè)的,，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊伍,。

總結(jié)和思考

技術(shù)部門,，常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情，激情,，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門,。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗,，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗和成果,，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受,，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺,。

我部門對于未來有個很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益,，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念,，那么工作起來自然和以前有所不同,。有些想法有所改變，有些有所加強,，下面我將幾個重要的問題闡述一下,。

1,、部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù),。將我部門定義為家,，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案,，讓客戶有家的感覺,。可能現(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距,，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,，當(dāng)然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色,。但是這個定義低了一些，高度不夠,。

這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們,。我在_年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,，很容易讓我自己覺的,，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣,，以前自己對自身的定位是個工程師,，這有時候限制了想法。

只會去做自己份內(nèi)的事,，只做客戶要求我們做的,。并且時常覺得自己的能力、精力有限,，即使自己有遠(yuǎn)大的理想,，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作,，應(yīng)付未知的困難,，而將想法藏起來。現(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后,，我部門的責(zé)任更大了,，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來,，更多公司的競爭中來,，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了,，有些甚至是以前所不能想象的,。

2、為提高用戶體驗而做的努力

我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,，要了解客戶到底需要什么,。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力,。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點,，分析目前市場的走向和趨勢,，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢，市場風(fēng)險的規(guī)避,，市場的風(fēng)向標(biāo),，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設(shè),。簡單的說來有以下幾個點：

⑴功能是否滿足客戶的需要,。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的,。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋,、留言、溝通交流中得來,。

⑵響應(yīng)速度是否很慢,，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

⑶方便的提示,。在一些地方給予用戶提示,，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時,，提供解決問題的方案,。

⑷更多可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息,，檢索,，更多的零風(fēng)險售后方案等。

⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力,。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究,，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。

3,、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

在產(chǎn)品質(zhì)量方面,，我們加強了控制。盡量在前期多做努力,，而避免以后的不必要上門或維護負(fù)擔(dān),，減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果,。首先,，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進行改進、修訂,。放棄一勞永逸的想法,，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀,。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面：

⑴在新機開箱之初,，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,，了解我們裝機的整個過程,，并給我們提供建議。

⑵加強對異常處理的能力,。程序或硬件總會遇到意外的出錯,，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理,，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險,。

⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試,、系統(tǒng)性能測試,、壓力測試，另外還有破壞性測試等,。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因,，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

4,、主動性上有所提高

很多事情是這樣,，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決,。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上,，很多看起來很困難的事,，最終也都能夠順利解決。舉個我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師,，教高中英語,，她班上的一個學(xué)生，本來是一個認(rèn)真聽課的孩子,，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,，這孩子上課不認(rèn)真聽講,，她問為什么,，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個同學(xué),。

不出所料的是,，我同學(xué)整個學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚,，那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十,，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強加于你時,，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森,。羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開,。放到一個個問題上,，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個個具體的問題上,，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法,。

不足與欠缺

_年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著,，我沒太注意,，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙,，所以改進不大,。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺,，也開始正視自己的一切缺點,，希望通過努力能夠得到改進。

⑴專注性太強,，思維過于活躍,。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性，作為技術(shù)主管,，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候,，將原本問題擴大化了,。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間,。

⑵口頭表達(dá)能力尚可,，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書,，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,，言簡意賅,，思維工具先進，思維模式前瞻,。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點,。

⑶思想頑固，說白了就是這人一根經(jīng),，這是我某位同事對我的看法,。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,，這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系,。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②_年，我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,，冷靜聽取意見,、有效的吸收，永于接受批評,，看到別人的長處,。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓,。你們看到的我將是一個口齒伶俐,，靈活多變的我。

⑷定位的模糊,。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時就更體現(xiàn)了出來,。有時沒有先考慮大局,，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。_年這種狀況會得到根本上的改變,，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位,。

小結(jié)

思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力,，但是我想最重要的還是,，去將計劃一步一步實現(xiàn)。務(wù)實的工作,，積極的態(tài)度,，才能在未來實現(xiàn)公司的目標(biāo)，實現(xiàn)自己的個人價值,。我們對于未來的寄予希望,，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得,。

新的一年,，我將和公司一起努力進步,，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài),，做“人”,。

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2021人事專員上半年工作總結(jié)5篇

技術(shù)部個人年終總結(jié)報告技術(shù)部年終工作總結(jié)篇四

xx年9月至07年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線路（含電容器）,、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,，如系統(tǒng)阻抗表,、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路）,，并將定值單用微機打印以規(guī)范管理,，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料,。近兩年時間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作,。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù),。97年底由于機構(gòu)設(shè)置變化,，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

二,、線損專業(yè)管理工作

xx年至xx年9月,，作為分公司線損專責(zé)人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼,，自動生成線損報表,，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作,，利用理論線損計算程序,，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,，輸入微機,，完成35kv、10 kv線路理論線損計算工作,，為線損分析,、降損技術(shù)措施的.采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃,，96-98各年度降損實施計劃,，月度、季度,、年度的線損分析,，積極采取技術(shù)措施降低線損,，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作,，完成迂回線路,、過負(fù)荷、供電半徑大,、小導(dǎo)線等線路的切改,、改造工作，98年關(guān)于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎,，榮獲市電力公司線損管理工作第二名,。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文,。

網(wǎng)規(guī)劃編制原則,、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟發(fā)展論述,、電網(wǎng)現(xiàn)狀,、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測,、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃,、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算,、預(yù)期社會經(jīng)濟效益,、2010年遠(yuǎn)景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù),，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作,，并將規(guī)劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評,。

xx年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城,、馴海路35kv變電站主變增容工作，軍糧城,、馴海路,、小馬場更換10kv真空開關(guān)工作，參加了貫莊35kv變電站（xx年底送電）,、東麗湖35kv變電站（98年12月送電）,、小馬場35kv變電站（99年11月送電），易地新建工作,，新建大畢莊35kv變電站（xx年12月送電,、20xx年4月帶負(fù)荷）、先鋒路35kv變電站（20xx年8月送電）,。目前作為專業(yè)負(fù)責(zé)開展么六橋110kv變電站全過程建設(shè)工作,，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作,，主持了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,，完成工程項目的立項,、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設(shè)計,，參加設(shè)計審核工作,，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計劃圖,，工程流程圖,，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格,，提高了供電能力,，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損,，提高供電可靠性和電能質(zhì)量,，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益,。

參加制定專業(yè)管理制度,，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改,、大修工程管理辦法,； 固定資產(chǎn)管理辦法實施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度,；運行分析制度,；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會制度,；線路和變電站檢修檢查制度,；技術(shù)進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度,；計算機管理辦法,、計算機系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細(xì)則,；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編,。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn),；線損管理標(biāo)準(zhǔn),；經(jīng)濟活動分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn),；主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制,；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制,；防污閃工作管理責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制,；電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制,；變壓器反措實施細(xì)則。主持制定工程建設(shè)項目法人（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制實施細(xì)則及管理辦法,；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法（試行）,；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改 造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。積極開展季節(jié)性工作,，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作,、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作,，各季節(jié)反污工作安排,。這些工作的開展，有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,。

xx年至今,，在工作中盡可能采用計算機應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平,。

一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應(yīng)用程序,，完成全局固定資產(chǎn)輸機工作，完成固定資產(chǎn)的新增,、變更,、報廢、計提折舊等項工作,。

二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術(shù)改造（含重措,、一般技措項目）的統(tǒng)計分析工作。

三是作為專業(yè)負(fù)責(zé)完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作,，組織完成配電線路參數(shù),、運行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫,，并用autocad繪制分公司地理圖,，在地理圖上標(biāo)注線路的實際走向，所有線路參數(shù)信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出,，該項成果獲天津市電力公司科技進步三等獎,。五是完成配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的自動判斷障離,，提高了供電可靠性,，為配電線路自動化進行了有益嘗試。

四是20xx年9月主持完成分公司web網(wǎng)頁瀏覽工作，制定分公司“十五”科技規(guī)劃及年度科技計劃,，制定科技管理辦法,，發(fā)揮了青年科技人員應(yīng)發(fā)揮的作用。

另外,，在xx年7月至xx年3月間利用定額進行分公司業(yè)擴工程,、城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之,，在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中,，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但是仍存在著一些不足,，在今后的工作中，自己要加強學(xué)習(xí),、克服缺點,，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

技術(shù)部個人年終總結(jié)報告技術(shù)部年終工作總結(jié)篇五

1,、每期節(jié)目都認(rèn)真選材,，仔細(xì)構(gòu)思主題和串詞,，匯編成章

2,、堅持手寫廣播稿(或許是對文學(xué)有特殊情愫的緣故，喜歡這種傳統(tǒng)的方式)

3,、提前交于搭檔閱覽以讓其熟悉內(nèi)容

4,、按時播音，從不缺席

雖然我很認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的本職工作,，但仍有一些方面存在不足：

1,、和搭檔、音控的配合有待提高

2,、對廣播論壇關(guān)注不夠

3,、對廣播臺里的成員還不是很了解

4、由于我個人的關(guān)系,，許多文風(fēng)里帶著靜靜的哀怨,。

以后會給大家多推薦些積極樂觀的美文。

1,、臺長人很好,，很親切，通情達(dá)理,，對同學(xué)們的工作有很多幫助

2,、認(rèn)識了許多朋友

3、學(xué)到了一次工作不是一個人的事，需要大家一起合作,，一起配合,。少了音控，少了播音,，節(jié)目都不能正常播出,。

同時在廣播臺建設(shè)方面，我也略有一二建議：

1,、目前我們的廣播時間段基本上同學(xué)還未到教室,，無法聽到我們的播音，這對廣播臺成員工作積極性是極大的挫傷,。望能爭取調(diào)整廣播時間段,，讓更多的同學(xué)聽到我們的播音。

2,、廣播臺硬件設(shè)備有待改進,。每次一號樓要關(guān)則二號樓也等于要關(guān)，三四號樓亦是,，原本聽眾就不多,，這樣一來使聽到的人更加少,。

3,、需要加強對廣播臺的宣傳,，在很多人看來，廣播臺似乎是一個可有可無的單位,，了解也甚少，聽眾數(shù)量更不必說了,。

4,、廣播臺人員雖經(jīng)過層層選拔，但在校內(nèi)各大活動主持選拔中并沒有實質(zhì)性效益(絕對優(yōu)勢),，廣播臺的地位在同學(xué)們心中自然也不高,。

5,、有些同學(xué)對于廣播的態(tài)度有待改進,，責(zé)任心有待加強。以上這些,，也許早有許多人講過了,，也許有一些無可避免，但我還是把它們提出來，只希望我們的廣播臺越來越好,。

由于種種原因,，許多事情如人生一般總是不能如愿的,。而我們只有多看看那美好的一面,，盡力了,，也便足以告慰平生了吧,。

技術(shù)部個人年終總結(jié)報告技術(shù)部年終工作總結(jié)篇六

一,、在生產(chǎn)過程中堅持理論聯(lián)系實際

對現(xiàn)有工藝人員及鍍膜工序員工進行培訓(xùn),，用理論武裝生產(chǎn),，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋工藝知識,、操作規(guī)程,、崗位安全制度等。利用班前,、班后會針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題加以糾正式的培訓(xùn)若干，現(xiàn)工藝人員已經(jīng)初步掌握了真空管膜層的基礎(chǔ)知識,，能夠熟練的針對膜層顏色、性能、換靶周期等作以調(diào)整。在生產(chǎn)的同時,，我還不間斷的積累實驗數(shù)據(jù)，協(xié)助技術(shù)實驗室__抽檢,、送檢真空管，根據(jù)實驗數(shù)據(jù)，調(diào)整膜層工藝,，使車間生產(chǎn)的真空管合格率屢創(chuàng)新高。

二、編制工序控制膜層顏色

針對年初市場反應(yīng)的膜層顏色雜亂等現(xiàn)象,，每天要求工藝人員針對所開啟鍍膜機做樣管對比,，出爐不達(dá)標(biāo)的限時調(diào)整,，并編制了各工序控制膜層顏色的暫行辦法，一年來成績顯著,，側(cè)面了解市場反應(yīng)良好,。根據(jù)市場需要，一年來,，多次開發(fā)研究了具有__特色的真空管，如__紫墨金真空管,、黑膜真空管,、偏心真空管外鍍膜技術(shù),，有效的拓寬了市場。根據(jù)實驗數(shù)據(jù)多次研究,，開發(fā)了__金三角真空管,，有效的降低了真空管對于熱水器熱損的影響，產(chǎn)品將拓寬并服務(wù)于__的市場,。

三,、對于車間設(shè)備進行小改小革

許多先進、自動化程度較高的設(shè)備不斷落戶真空管車間,，作為車間工藝主管的我,，只有不斷向人學(xué)習(xí),，了解先進技術(shù),，才能勝任此職務(wù),。一年來我不斷學(xué)習(xí)，并修改,、制定了車間操作工藝,，崗位安全操作規(guī)程等。

四,、工作存在不足

思想解放的不夠,，日常工作中求穩(wěn)的成份占的多一些，還有些放不開,，對待工作還是不那么靈活,。對待問題的探索和實踐步子還不夠大。在加強學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距,，特別是工作實踐中才發(fā)現(xiàn),，自己所了解的才是一知半解，今后應(yīng)加強理論方面的學(xué)習(xí),，做到不恥下問,。

我將一如既往地發(fā)揚不怕困難、艱苦奮斗,、樂于奉獻,、勇于創(chuàng)新”的精神，熟練地掌握先進的生產(chǎn)工藝,，培養(yǎng)優(yōu)秀的工藝人員,，與之掌握并學(xué)習(xí)領(lǐng)先的工藝知識，用精益求精的工作態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法,，科學(xué)求實的工作作風(fēng)，規(guī)范系統(tǒng)的工作成效，制造出高品質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，回報公司!在__的大舞臺上實現(xiàn)自己的人生價值!

技術(shù)部個人年終總結(jié)報告技術(shù)部年終工作總結(jié)篇七

1、本人代表技術(shù)部,，作為公司的其中一名技術(shù)主管,，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》,、《維修流程》、《裝機規(guī)范》,、《員工守則》,。經(jīng)過一定的耕耘，取得了一定的成績,。其中《維修流程》,、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的實行,，較去年有較明顯的改觀,，落實的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差,，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子,。

但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6、回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實了了下來,，未見成效;“7,、員工考核”只落實了銷售部，技術(shù)部門未落實;“8,、銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益,，需要全年不間斷重點落實,，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益,，根本出發(fā)點,，公司的技術(shù)部門的績效和效率，用戶的口碑,，需盡快落實,。

2、本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作,，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持,、以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野,，增長了見識,。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素,，故適時轉(zhuǎn)變工作重心,，落實售后工作，以謀再次出力,，更好的配合各部門的工作的實施,，為公司帶來效益。

3,、8月份以后落實售后工作,，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn),，還利用閑暇時間,，通過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能,，做人做事的準(zhǔn)則,，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。_年,，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格,，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的,，人性化的,，快捷高效的技術(shù)人才隊伍。

總結(jié)和思考

技術(shù)部門,，常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情,，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門,。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗,，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗和成果,，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受,，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺,。

我部門對于未來有個很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益,，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn),。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同,。有些想法有所改變,，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下,。

1,、部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù),。將我部門定義為家,，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案,，讓客戶有家的感覺,。可能現(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距,，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,，當(dāng)然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色,。但是這個定義低了一些，高度不夠,。

這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們,。我在_年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,，很容易讓我自己覺的,，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣,，以前自己對自身的定位是個工程師,，這有時候限制了想法。

只會去做自己份內(nèi)的事,，只做客戶要求我們做的,。并且時常覺得自己的能力、精力有限,，即使自己有遠(yuǎn)大的理想,，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作,，應(yīng)付未知的困難,，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了,，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來,，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了,?？隙ǖ氖牵ㄟ^努力,，實現(xiàn)的價值比以前大多了,，有些甚至是以前所不能想象的。

2,、為提高用戶體驗而做的努力

⑴功能是否滿足客戶的需要,。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的,。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋,、留言、溝通交流中得來,。

⑵響應(yīng)速度是否很慢,，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

⑶方便的提示,。在一些地方給予用戶提示,，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時,，提供解決問題的方案,。

⑷更多可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息,，檢索,，更多的零風(fēng)險售后方案等。

⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力,。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究,，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。

3,、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

⑴在新機開箱之初,，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,，了解我們裝機的整個過程,，并給我們提供建議。

⑵加強對異常處理的能力,。程序或硬件總會遇到意外的出錯,，我們開始正視這個問題,，通過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險,。

⑶計劃成立專門的測試小組,。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試,、壓力測試,，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因,，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù),。

4、主動性上有所提高

很多事情是這樣,，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識,。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,，但是現(xiàn)在有很多困難”,，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事,，最終也都能夠順利解決,。舉個我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語,，她班上的一個學(xué)生，本來是一個認(rèn)真聽課的孩子,，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么,，她同事說他老把他的長腿往前伸,，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個同學(xué),。

不出所料的是,，我同學(xué)整個學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚,，那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十,，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強加于你時,，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森,。羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開,。放到一個個問題上,，而不是糾纏于到底能不能解決,。這樣把問題細(xì)化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法,。

不足與欠缺

_年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意,，或者即使是注意到,，但自我感覺并無大礙，所以改進不大,。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》,，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點,，希望通過努力能夠得到改進,。

⑴專注性太強，思維過于活躍,。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性,，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好,。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了,。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,，這會很浪費時間。

⑵口頭表達(dá)能力尚可,，但是與專家比思維觀念落后,。我會繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,，言簡意賅,，思維工具先進，思維模式前瞻,。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點,。

⑶思想頑固，說白了就是這人一根經(jīng),，這是我某位同事對我的看法,。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,，這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系,。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②_年，我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,，冷靜聽取意見,、有效的吸收,，永于接受批評，看到別人的長處,。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累,、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,，靈活多變的我,。

⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,，對自己的定位也不太清淅,。特別是在擔(dān)任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益,。_年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位,。

小結(jié)

思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是,，去將計劃一步一步實現(xiàn),。務(wù)實的工作，積極的態(tài)度,，才能在未來實現(xiàn)公司的目標(biāo),，實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,，公司也對我們寄予厚望,，我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。

新的一年,，我將和公司一起努力進步，我將盡最大的努力去做出改變,，做出姿態(tài),，做“人”。