每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

一,、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制

第一位接待來電,、來訪者為首問責(zé)任人，要做到文明禮貌,、熱情服務(wù),，負(fù)責(zé)或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求，直到客人滿意為止,。

二,、教師承諾：

1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)為人師,、行為世范,，全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

2.做到愛崗敬業(yè),、潛心教學(xué),、大愛育人，在教學(xué)中有效運(yùn)用先進(jìn)的教育理念,、教育手段和技術(shù),，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

3.尊重學(xué)生,、關(guān)愛學(xué)生,、因材施教，無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

4.支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加各類技能大賽,，著力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。

5.主動(dòng)參與校企合作和專業(yè)建設(shè),，拓寬實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)渠道,，為學(xué)生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。

6.致力于專業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè),，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，建立網(wǎng)絡(luò)課程、進(jìn)行網(wǎng)上答疑,，促進(jìn)師生有效溝通和學(xué)習(xí),。

三、管理人員承諾：

1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、關(guān)愛學(xué)生。

2.加強(qiáng)學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作,，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí),、思想和生活動(dòng)態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),，確保在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場處置,。

3.對(duì)來訪學(xué)生，文明禮貌,、熱情接待,，對(duì)學(xué)生提出的合理要求，要積極幫助解決,，讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的溫暖,。

4.每周一為班主任、輔導(dǎo)員,、系書記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日,，班主任老師務(wù)必做到參與班級(jí)活動(dòng)一次，其它人員務(wù)必堅(jiān)守崗位,、熱情服務(wù),。

5.保證手機(jī)24小時(shí)通暢，以方便師生聯(lián)系,。

6.查閱各類文件,、使用印章，即時(shí)辦理;對(duì)需要報(bào)送的各類材料,，經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門,。

四,、對(duì)以上承諾,，如有違反,，將嚴(yán)格按學(xué)院相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

1,、質(zhì)量承諾：確保優(yōu)良工程;

2,、單位工程質(zhì)量合格率：達(dá)到100%;

3、單位工程質(zhì)量優(yōu)良率：達(dá)到92%;

4,、一次性焊接合格率：達(dá)到95%;

5,、設(shè)備單機(jī)試車：一次成功;

6、重大安全事故發(fā)生率：0%,。

服務(wù)方面,，我公司對(duì)該工程采取回訪及保修制度

1、回訪

嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進(jìn)行：在工程交付使用后,，完成下述回訪,，聽取使用單位的意見：

回訪工作計(jì)劃

2、運(yùn)行服務(wù)

承諾人：

承諾日期：

我公司已經(jīng)施工過許多類似項(xiàng)目,，積累一些運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),，在聯(lián)運(yùn)試車期間，我公司愿意從技術(shù),、人力及員工培訓(xùn),，積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場隨時(shí)準(zhǔn)備解決問題,，排除故障,，做好售后服務(wù)工作，確保保鏢期間的生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定,。

3,、保修

接到顧客投訴電話、傳真后3天內(nèi),，公司的保修人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問題,，負(fù)責(zé)無償保修，對(duì)于其它原因造成的質(zhì)量問題,，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行處理,，并進(jìn)行必要的技術(shù)服務(wù)。

承諾人：

承諾日期：

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大力營造旅客至上,，賓至如歸的服務(wù)氛圍,，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車,、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下：

自覺使用文明用語，想旅客之所想,，急旅客之所急,，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé),、關(guān)心旅客出行為主題,，實(shí)行“五心服務(wù)”：

一是態(tài)度溫馨，儀表大方,、舉止文明,，讓旅客感覺順心；

二是誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓旅客感覺熱心,；

三是提醒服務(wù),，安全行車,，讓旅客感覺放心，

四是換位思考,，認(rèn)真細(xì)致,，讓旅客感覺真心；

五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心。

不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客,、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),、不無禮待客；

按規(guī)定線路運(yùn)營,、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧停?/p>

途中因故障或事故,，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施,，組織旅客換乘,；

在工作期間,，使用文明用語，態(tài)度和藹,，微笑服務(wù),，

在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客,，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,，不與乘客發(fā)生爭吵,，耐心解答旅客的詢問,；

車站檢票結(jié)束時(shí)，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),，避免漏乘,。

我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”,，做到預(yù)防在先,，確保管理超前，嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患,；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談,，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事,，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車安全,。

我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中,，落實(shí)到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全,、整潔,、美觀、文明,、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境。

以上承諾,，請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際,、更周到,，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

如有違反,，自愿接受上級(jí)管理部門及公司的處理意見。

承諾方：xxx

20xx年xx月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

為落實(shí)“三治三提”點(diǎn)題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作,，提高我市出租車行業(yè)整體形象,，市運(yùn)管處對(duì)出租車行業(yè)承諾如下：

1、熱愛祖國,、遵紀(jì)守法,。經(jīng)營者自覺遵守服務(wù)規(guī)范，維護(hù)行業(yè)形象,。做到依法經(jīng)營,、誠實(shí)信用、公平競爭,、文明從業(yè),。本篇文章來自資料管理下載。正確使用計(jì)價(jià)器,，不亂漲價(jià),，不議價(jià)，合理收費(fèi);帶頭遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,，不爭搶乘客,、不拒載、不宰客,、不甩客,，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明,、熱情,、規(guī)范、周到的服務(wù),。

2,、行為規(guī)范、舉止文明,。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生,，著裝干凈，行車時(shí)系好安全帶,、不打手機(jī),、不吸煙、不吃零食,，做到舉止文明,、禮貌待客,。

3、車容整潔,、設(shè)施完善,。出租車要車身亮麗，無破損,、按規(guī)定張貼廣告,，前后文明標(biāo)語齊全，字跡明顯,。車內(nèi)整潔衛(wèi)生,，無異味，座套裝置整齊無皺折,、無破損,、無污漬,、無亂寫亂畫,，按規(guī)定放置文明服務(wù)衛(wèi)生責(zé)任卡。

4,、遵規(guī)守紀(jì),、安全出行。駕駛員開文明車,、安全車,、禮貌車，不亂停亂靠,，不隨便調(diào)頭;經(jīng)常檢查車輛,，消除安全隱患，保證車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài),，確保乘客安全,，無乘客投訴。

市運(yùn)管處對(duì)群眾舉報(bào)有關(guān)出租車方面的違法違紀(jì)行為將認(rèn)真查處,，15日內(nèi)處理完畢,，情況復(fù)雜的，30日內(nèi)處理完畢,，處理結(jié)果及時(shí)向當(dāng)事人反饋,。因特殊情況未能辦結(jié)的，及時(shí)向投訴人說明情況,。

每月的施工進(jìn)度計(jì)劃,、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃。小編為大家整理的車輛服務(wù)質(zhì)量承諾書,，希望大家喜歡,。

______有限公司

日期：20___年___月___日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

惠泉做為食堂承包的主要負(fù)責(zé)方,，必須做到

1 所提供的食品應(yīng)符合 qs 飲食安全標(biāo)準(zhǔn)。

2 保證所提供的食品蔬菜新鮮,，不采購,、不供應(yīng)變質(zhì)或過期食品。

3 保證所提供的調(diào)味品均為合格廠家出品,，例如：食用油,、肉類、冷凍食品（每批廠家檢測報(bào)告依據(jù)）

4 公開接受質(zhì)量抽查（以定期,、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障,。

1 認(rèn)真貫徹行業(yè)相關(guān)規(guī)范操作。

2 工作人員個(gè)人健康證方可上崗,。

3 隨時(shí)保持廳面地板,、餐桌、椅的潔凈,。

4 庫房物品,、蔬菜堅(jiān)決做到離墻、離地不被受污染源侵襲,。

5 食品加工場所,、庫房保持清潔，做到貨品擺放井然有序,、標(biāo)示清晰,，便于督查。

1 保質(zhì),、保量,、按時(shí)供應(yīng)餐點(diǎn)。

2 餐廳設(shè)置意見投訴箱,，公開接受服務(wù)監(jiān)督投訴和建議,。

3 時(shí)常篩選客人較喜愛的菜品提供，加強(qiáng)創(chuàng)新,，不斷提升服務(wù)品質(zhì),。

4 日日采集信息，及時(shí)消化問題,，加以調(diào)整工作和改善服務(wù),。

5 倡導(dǎo)餐廳工作人員以熱心、專心,、用心的態(tài)度呵護(hù)于客人,。

6 對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員，敝司將及時(shí)加強(qiáng)宣導(dǎo)教育。

7 杜絕惡意事件發(fā)生,；若有此類現(xiàn)象者,，敝司堅(jiān)決予以處理。

8 保證服務(wù)滿意率達(dá) 80 ％以上,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿意率,，力爭贏得長期合作目標(biāo)。

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承諾單位（蓋章）

日期： 年 月 日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng),，保障貨物運(yùn)輸安全，保護(hù)貨主的合法權(quán)益,，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一,、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件,。多年以來專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路,，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系,。

二、在開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的'過程中,，嚴(yán)格按照煙葉、卷煙,、煙用物資的相關(guān)要求裝載,、起運(yùn)和缷貨，保證貨品在運(yùn)輸過程的安全,。

1,、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負(fù)責(zé)車輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),，保證車輛的合理配置,，保障營運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。

2,、設(shè)置安全員專職崗位,，負(fù)責(zé)對(duì)營運(yùn)車輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然,，確保營運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性,。

3、嚴(yán)格按照客戶帶給的運(yùn)單,、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求,。接到客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車況良好,、車型適合的車輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,。

4,、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。

5,、定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃,，保證車輛整潔無異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車,，保證不混裝貨品,。裝運(yùn)過程中，做足防護(hù)措施,，起運(yùn)前安排專人檢查雨布,、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場,。

6、本公司自行帶給js12gz020-1項(xiàng)目的服務(wù),，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸,。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

7,、本公司購買了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專項(xiàng)保險(xiǎn),，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外),，在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償,。

三,、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)職責(zé)制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí),。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,，且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營,，誠實(shí)信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速,、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

五,、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。

承諾單位：

法人代表簽字(簽章)：

(單位)公章

年月日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

為切實(shí)保障人民群眾的身體健康與生命安全,，讓消費(fèi)者吃上放心食品,，進(jìn)一步規(guī)范食品市場競爭秩序，加強(qiáng)行業(yè)自律，營造一個(gè)同心協(xié)力,、齊抓共管的環(huán)境,，建立統(tǒng)一開放、競爭有序的食品市場體系,，促進(jìn)食品市場的繁榮與發(fā)展,，我企業(yè)向xxx人民政府承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和言產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法》,、《中華人民共和國工業(yè)新產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》,、國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律和規(guī)章,，認(rèn)真履行企業(yè)是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的新產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,，主動(dòng)接受政府職能部門的監(jiān)管和社會(huì)的監(jiān)督,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,，建立健全質(zhì)量管理體系,，確保新產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域,。

三,、按照有關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，對(duì)原輔料、食品添加劑進(jìn)貨嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度,，保證新產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生規(guī)范的要求,，決不讓不合格新產(chǎn)品出廠銷售,。

四、加強(qiáng)行業(yè)自律,，自覺維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序,。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)原料,、過期食品,、病死畜禽生產(chǎn)加工食品，不濫用色素,、防腐劑等食品添加劑,，不使用不符合要求的食品包裝材料,，在生產(chǎn)、加工,、儲(chǔ)運(yùn),、銷售等各環(huán)節(jié)保證食品質(zhì)量安全。

五,、建立完善的售后服務(wù)體系,，高度重視消費(fèi)者的意見，積極妥善處理消費(fèi)者的投訴和建議,，最大限度地滿足消費(fèi)者的要求,，主動(dòng)召回存在質(zhì)量安全問題的食品，樹立誠實(shí)信用的企業(yè)形象,。

承諾單位(蓋章) 鄉(xiāng)(鎮(zhèn))蓋章

單位負(fù)責(zé)人(簽字)： 年 月 日

注：本承諾書一式叁份,，承諾單位一份，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府一份,，報(bào)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一份,。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí),、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì),、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營,，不承包經(jīng)營,。

五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營權(quán),。

六,、誠實(shí)守信，文明服務(wù),。

1,、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱,。

2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,。

七,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運(yùn)輸條例》,、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，車輛不超速超載運(yùn)行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車、違章行駛,。

八,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運(yùn)車輛各種證,、牌齊全有效。

九,、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi),。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇八

若我院有幸承擔(dān)計(jì),，根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)和具體要求,，我院鄭重作出如下承諾：

1、質(zhì)量承諾

1) 本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求,。

2) 認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計(jì)方案做到安全可靠,、方便適用、經(jīng)濟(jì)合理,。

3) 所有設(shè)計(jì)文件均達(dá)到國家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計(jì)深度和要求,。

4) 深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計(jì)符合實(shí)際,，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更,，除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外，避免由設(shè)計(jì)因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加,。

2,、設(shè)計(jì)進(jìn)度承諾

1) 接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起,，18個(gè)日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計(jì)文件編制,；

2) 初步設(shè)計(jì)文件批復(fù)后，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起,，45個(gè)日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計(jì)并提供全部施工圖,； 3) 根據(jù)甲方要求，進(jìn)行招標(biāo)答疑,，施工圖技術(shù)交底,；

4) 接到基礎(chǔ)驗(yàn)槽通知后，及時(shí)參加驗(yàn)槽工作,；

5) 隨時(shí)參加主體工程驗(yàn)收,、預(yù)驗(yàn)收與最終驗(yàn)收。

3,、服務(wù)及時(shí)性承諾

1) 施工期間,，設(shè)計(jì)院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；

2) 項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話,、手機(jī),、電子信箱等，隨時(shí)保持通訊聯(lián)系,；

3) 對(duì)建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計(jì)上的疑問,，書面正式提出的一般問題24小時(shí)內(nèi)書面答復(fù)；較重要且設(shè)計(jì)單位能自行確定的書面問題36小時(shí)回答內(nèi),；確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況,，接到問題后,，隨時(shí)研究答復(fù)，必要時(shí)當(dāng)即派人到現(xiàn)場研究解決,。

4、后期服務(wù)承諾

1) 配合業(yè)主完成竣工圖,。

2) 工程竣工驗(yàn)收后,，第一年每三個(gè)月回訪一次，第二,、第三年內(nèi)每半年回訪一次,，以后每年不定時(shí)回訪，了解情況,，解決問題,。

xxxxxxx設(shè)計(jì)有限公司 20xx年x月x日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇九

為營造良好的糧油食品安全消費(fèi)環(huán)境，本著為客戶為自己負(fù)責(zé)的精神,，本店鄭重承諾如下：

第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》,、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務(wù)登記證》,。

第二條：本店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的“qs”標(biāo)志。

第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計(jì)量器具,。

第四條：本店防鼠,、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求,，經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件,；營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹,、服務(wù)周到,。

第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、面粉,、食用油脂,、糧油等制品、小雜糧等）,，執(zhí)行國家,、省、市有關(guān)法規(guī),，建立糧油收支存登記臺(tái)帳,，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料,。

第六條：本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格管理制度,，出售商品明碼標(biāo)價(jià),，不搞虛假讓利，不哄抬物價(jià),。

第七條：本店實(shí)行服務(wù)承諾,，設(shè)立意見箱（簿），公開舉報(bào)監(jiān)督電話,，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,，自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查。

第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機(jī)構(gòu)抽檢,，符合國家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門的處理,。

承諾人：xxxxxx

監(jiān)督電話：xxxxxx

投訴電話：xxxxxx

20xx年xx月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，大力營造旅客至上,，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,，爭創(chuàng)文明線路,、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下：

自覺使用文明用語,，想旅客之所想，急旅客之所急,，以維護(hù)企業(yè)形象,、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨,，儀表大方、舉止文明,，讓旅客感覺順心,；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓旅客感覺熱心,；三是提醒服務(wù)，安全行車,，讓旅客感覺放心,，四是換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓旅客感覺真心,；五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好，讓旅客感覺舒心,。

在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”,，即：不倒客、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營,、不無禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),、不無禮待客；按規(guī)定線路運(yùn)營,、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語,，態(tài)度和藹，微笑服務(wù),，在服務(wù)過程中熱情大方,，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,，不與乘客發(fā)生爭吵,，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時(shí),，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),，避免漏乘。

我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”,，抓“苗頭”,，做到預(yù)防在先，確保管理超前,，嚴(yán)

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談,，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事,，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車安全,。

我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中,，落實(shí)到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全,、整潔,、美觀、文明,、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境。

以上承諾,，請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際,、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

如有違反，自愿接受上級(jí)管理部門及公司的處理意見,。

投訴舉報(bào)電話：

所屬公司：

車號(hào)：

承諾人：

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十一

為了提升學(xué)校形象,，積極創(chuàng)建文明、平安校園,，真正做到服務(wù)育人,，打造整潔、有序的學(xué)生宿舍區(qū),，現(xiàn)擬定xx中心中學(xué)學(xué)生寢室管理員服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書,。

1、宿舍安全和設(shè)施設(shè)備安全使用的第一負(fù)責(zé)人,。

2,、建立住宿學(xué)生及其家長檔案，建立特異體質(zhì)學(xué)生檔案,，建立住宿生班級(jí)管理和班主任聯(lián)系制度,，管理好學(xué)生家長和班主任的聯(lián)系電話。

3、在學(xué)校德育處（學(xué)生處）和保衛(wèi)處的指導(dǎo)下成立學(xué)生宿舍管理委員會(huì),，每個(gè)宿舍設(shè)宿舍長,，配合宿舍管理員做好住宿生的各項(xiàng)管理工作。

4,、做好宿舍大門和出入人員管理,，按時(shí)開關(guān)宿舍大門，嚴(yán)禁非住宿人員進(jìn)入宿舍,。認(rèn)真落實(shí)宿舍管理值班制度,，值夜班時(shí)不得睡覺。宿舍大門朝外開,，夜間嚴(yán)禁上鎖,。

5、定期檢查維護(hù)宿舍各類設(shè)施和用品（門,、窗,、水、電,、床、柜,、暖氣等）,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，配合有關(guān)部門及時(shí)消除隱患,。

6,、加強(qiáng)宿舍區(qū)消防安全管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線或使用大功率電器,，嚴(yán)禁安全通道堆放物品,，定期不定期開展宿舍區(qū)火災(zāi)等應(yīng)急疏散演練，每間宿舍門后張掛疏散線路圖,。確保消防通道暢通,。

7、掌握消防栓,、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災(zāi)的能力,，突發(fā)事件來臨時(shí)，組織學(xué)生有序疏散并及時(shí)上報(bào),。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生請(qǐng)銷假制度，學(xué)生請(qǐng)假回家要填寫請(qǐng)假登記表,，并告知家長和班主任,，取得他們的同意方能準(zhǔn)假。

9、每晚熄燈前,，清點(diǎn)各宿舍人數(shù),，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生未歸的，要立即查找,，并及時(shí)與家長和班主任聯(lián)系,。

10、每晚熄燈后,，認(rèn)真巡邏宿舍及周邊環(huán)境并督促學(xué)生就寢,，同時(shí)認(rèn)真檢查門、窗,、水,、電。巡邏時(shí)若發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病,，應(yīng)及時(shí)與班主任聯(lián)系,，嚴(yán)重的要立即送往醫(yī)院，并告知家長和班主任,。

11,、學(xué)生上課后，逐個(gè)檢查宿舍,。發(fā)現(xiàn)滯留在宿舍的學(xué)生要問明情況,，如有生病的學(xué)生，要及時(shí)采取救治措施,，并立即通知家長和班主任,。

12、做好宿舍環(huán)境衛(wèi)生和噴灑消毒管理工作,，組織指導(dǎo)宿舍管理委員會(huì)定期評(píng)比宿舍衛(wèi)生并公布,，對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生差的要及時(shí)進(jìn)行教育，并限時(shí)整改,。

13,、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他安全工作。

學(xué)校負(fù)責(zé)人：___________ 責(zé)任人：______________

_____年______月______日 _____年______月______日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

有幸成為公司安保隊(duì)一員,，我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出,、貢獻(xiàn)，努力確保園區(qū)生產(chǎn),、生活,、工作順利進(jìn)行，安全有序,。我保證承諾如下事項(xiàng)：

1. 堅(jiān)決服從命令,，聽從指揮;

2. 全心全意為公司服務(wù);

3. 工作認(rèn)真,，辦事謹(jǐn)慎;

4. 禮貌熱情，舉止文明;

5. 反應(yīng)快速,，應(yīng)急有序;

6. 端正態(tài)度,，心態(tài)良好;

7. 著裝整齊，形象端莊;

8. 一切以公司利益出發(fā),，不做損害公司利益的事;

9. 嚴(yán)格遵守保安手冊(cè),，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

10. 遵守國家法律、法規(guī),、條令,，不做違法亂紀(jì)事項(xiàng);

11. 如有違背，愿意接受公司相關(guān)規(guī)定處理,。

承 諾 人：xxx

日 期：xxxx-xx-xx

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十三

為確保xxxx工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

1,、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

2,、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄,，將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé),。其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

3,、按照工程設(shè)計(jì)圖紙與施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件與圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見與建議,。

4,、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與合同約定,，對(duì)建筑材料,、構(gòu)配件、設(shè)備與商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的,，不使用,。

5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查與記錄,。

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊,、試件及有關(guān)資料,，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測,。

7,、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員,，不上崗作業(yè),。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

施工單位：xxxxxxxxx

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十四

1,、本項(xiàng)目擬派總監(jiān)為---，并承諾在項(xiàng)目施工中不更換總監(jiān),，除非建設(shè)方主動(dòng)要求,。

2、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作,，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求,。

3,、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進(jìn)行。

4,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

5,、在每年冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場時(shí),，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計(jì)劃，在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場,。

6,、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將嚴(yán)肅處理,，同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

1,、我公司將采取新購,、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施,、通訊設(shè)備、交通工具,、試驗(yàn)檢測儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場,，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。

2,、根據(jù)我公司管理制度,，公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用、管理,、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施,，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

3,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施,。

4,、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場,，工們將將書面報(bào)告業(yè)主,，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場。

1,、我公司將選派資質(zhì)合格,、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng),、經(jīng)驗(yàn)豐富,、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量,。

2,、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運(yùn)行，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管,，保證工程質(zhì)量。

3,、我們將督促,、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況,、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開展情況,，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生,。

4,、我們將采取超前控制（審查開工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作,、抽檢原材料質(zhì)量等）,、過程控制（巡視、旁站,、專項(xiàng)檢查等）,、驗(yàn)收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等）等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制,，保證工程質(zhì)量,；同時(shí)，通過監(jiān)理指令,、通報(bào)批評(píng),、返工、暫停施工,、暫緩計(jì)量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量,。

總之，通過如上措施,，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：

分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%,；

交工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評(píng)分在93分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí),；

竣工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評(píng)分在92分以上,，質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)；

1,、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃,、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施,。

2,、隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較,，出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),。

3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金,、機(jī)械設(shè)備,、材料儲(chǔ)備、人工等）,，并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較,，如因投入不足而影響工程進(jìn)度,，及時(shí)指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度,。

4,、提高監(jiān)理工作效率：及時(shí)審簽開工報(bào)告、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收,，以保證工程能按期開工,，完工后能及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強(qiáng)過程控制,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度。

通過以上措施,，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工,，力爭提前完工。

認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計(jì)劃,，現(xiàn)場核實(shí)工程數(shù)量和計(jì)量,，審查簽發(fā)支付證書。嚴(yán)格審查計(jì)日工,、額外工程,、設(shè)計(jì)變更、價(jià)格調(diào)整,，認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場記錄,，當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時(shí)，做好各種證據(jù)及資料的記錄,、整理,，為業(yè)主把好費(fèi)用關(guān)。

1,、對(duì)工程或其任何部分的形式,、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量,、數(shù)量及任何施工工序的變更,，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時(shí)對(duì)變更工程的單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行審核,、上報(bào),。 對(duì)承包人提出的工期延長或變更設(shè)計(jì)費(fèi)用，就其申請(qǐng)的理由和事項(xiàng),，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計(jì)增加的款項(xiàng),，按合同規(guī)定的審批權(quán)限,，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師,、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單。

2,、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù),、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符,，對(duì)不稱職的主要技術(shù),、管理人員，及時(shí)督促承包人更換,，以滿足合同要求,。

3、監(jiān)督承包人的工程分包情況,，嚴(yán)禁非法分包,，對(duì)必要的分包及時(shí)提出審查意見，報(bào)業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實(shí)施,。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包,。

1、督促承包人建立可靠的安全保證體系,，建立縱向到底,、橫向到邊的安全責(zé)任制；強(qiáng)化個(gè)人,、施工班組,、項(xiàng)經(jīng)部的三級(jí)安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度,、安全技術(shù)交底制度,；編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練,；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動(dòng),。

2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育,、培訓(xùn),，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí)；在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開工前對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底,，對(duì)工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明,，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制,，包括：編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃，審核開工報(bào)告及安全生產(chǎn)施工專項(xiàng)方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底,，檢查,、審核承包人安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。

4,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制,，建立安全生產(chǎn)臺(tái)帳和危險(xiǎn)源臺(tái)帳，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志,；通過巡視,、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令,、通報(bào)批評(píng),、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全,。

通過上述措施,，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi),，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故,，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故,。

在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝,，規(guī)范施工現(xiàn)場，做到文明施工,，采取“全過程控制”的主動(dòng)管理方式,，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染,，補(bǔ)償自然資源損失,，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少,、生態(tài)功能最佳的效果,，確保綠色工程的建設(shè)實(shí)施。

1,、我公司高度重視廉政建設(shè)工作,，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系,，加大廉政宣傳教育工作,，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個(gè)施工監(jiān)理過程中。

2,、我公司定期公開質(zhì)量檢查情況,、變更審批情況,、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員,、承包人,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至社會(huì)各界的監(jiān)督，以約束監(jiān)理人員的行為,。

3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,，發(fā)生吃拿卡要,、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將采取批評(píng)教育、辭退,，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施,，同時(shí)無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

通過以上措施,，我們保證將此項(xiàng)目打造成一個(gè)規(guī)范工程,。