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服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇一

一,、車(chē)輛符合部頒《營(yíng)運(yùn)（貨運(yùn)）客車(chē)類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定》（ｘｘｘ）規(guī)定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的ｘ級(jí)車(chē)標(biāo)準(zhǔn),，車(chē)輛完好,，能確保安全。

二,、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí),、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證）身體健康,，能勝任工作,。

三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì),、安全,、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四,、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng),，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。

五,、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍營(yíng)運(yùn),，（不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)）,，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)（貨運(yùn)）經(jīng)營(yíng)權(quán),。

六、誠(chéng)實(shí)守信,，文明服務(wù)

1,、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔,，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話,。

2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新,，不播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

3,、實(shí)行服務(wù)承諾,，提高服務(wù)品位。

七,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》,、《道路旅客（貨物）運(yùn)輸及客運(yùn)（貨運(yùn)）站管理規(guī)定》,，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，發(fā)車(chē)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好,。車(chē)輛不超速超載運(yùn)行,，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē),、違章行駛,，超過(guò)400公里（高速公路600公里）的配雙班駕駛員。

八,、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營(yíng),。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證、牌齊全有效,。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題,，由公司逐級(jí)反映，不出現(xiàn)停駛,、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,。

九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通,、和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾方法人代表簽字：_________

（單位公章）

20___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇二

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》,、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定,。

二、堅(jiān)決不提供不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類(lèi)食用肉類(lèi),、蔬菜及配料用品,，不在食品中摻雜、摻假,、以次充好,、以不合格品冒充合格品。

三,、按照業(yè)主《采購(gòu)清單》上要求的肉類(lèi),、蔬菜及指定物品運(yùn)送到等物質(zhì)數(shù)量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴(yán)格按照使用單位所需的數(shù)量提供,，未經(jīng)使用單位同意,，不得增加或減少。

四,、每天在正常情況下送新鮮肉類(lèi),、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時(shí)提供采購(gòu),，并送達(dá)指定地點(diǎn);我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類(lèi),、蔬菜按計(jì)劃按時(shí)間送達(dá)。

五,、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購(gòu)買(mǎi)各種配餐等商品的需要，我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到,。我司保證新鮮的食用肉類(lèi)做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測(cè)印章,，無(wú)注水;肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛,、無(wú)防腐劑保鮮,，品質(zhì)合格無(wú)毒無(wú)害;家禽類(lèi)新鮮、無(wú)病,、無(wú)注水,。蔬菜類(lèi)做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩,，無(wú)變質(zhì)腐爛,、無(wú)黃葉、不帶泥沙,、無(wú)雜草,、檢驗(yàn)無(wú)農(nóng)藥殘留，凈菜達(dá)到??%以上,。

六,、業(yè)主可對(duì)我司的供應(yīng)肉類(lèi)、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門(mén)檢疫,。如肉類(lèi),、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問(wèn)題,，檢驗(yàn)費(fèi)由我司承擔(dān),，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七,、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格,，堅(jiān)決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標(biāo)識(shí)模糊不清,、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品,。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達(dá)業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有??個(gè)月以上。

八,、加強(qiáng)對(duì)配送人員的健康管理,，配送人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽,，不留長(zhǎng)指甲,，不涂指甲油，不佩帶飾物,，保持手部清潔,，并持有健康證件。

九,、定期或不定期對(duì)運(yùn)送食品運(yùn)輸車(chē)輛的進(jìn)行清洗消毒管理,，保持車(chē)輛清潔,、無(wú)異味、防止污染,。

我司本著“保障食品安全,，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展,，以客戶為中心,，保證做誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)戶。

承諾人：xxxx

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇三

1,、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定,，對(duì)維修的車(chē)輛，經(jīng)維修前的診斷檢查,，做好相關(guān)記錄和估價(jià)單,，用戶簽名，認(rèn)可,。

2,、在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項(xiàng)目,，及時(shí)與用戶聯(lián)系,，說(shuō)明情況，取得用戶的答復(fù)施工,，對(duì)用戶有不明之處給予熱情耐心解釋,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，不違規(guī)作業(yè),，不減漏作業(yè)項(xiàng)目，不維修報(bào)廢車(chē)輛,，不利用維修配件拼裝車(chē)輛,，不使用假冒偽劣配件維修車(chē)輛。

4,、按公示維修項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，未列入的項(xiàng)目與客戶商定后收費(fèi)。

6,、對(duì)維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤服務(wù),，車(chē)輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時(shí)無(wú)償返修,。

客戶抱怨受理制度

2,、本單位接到顧客抱怨投訴后，立即進(jìn)行調(diào)查處理,，24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),，并向顧客詳細(xì)說(shuō)明理由,。

3,、顧客如對(duì)本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意,，可向汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)投訴。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算辦法

企業(yè)名稱(chēng)：鎮(zhèn)江市江陽(yáng)汽車(chē)修理有限公司 類(lèi)別：二類(lèi)

維修費(fèi)用=工時(shí)費(fèi)+材料費(fèi)+加工費(fèi)+維修診斷費(fèi)+檢測(cè)費(fèi)+其它費(fèi)用

主要車(chē)類(lèi)工時(shí)定額

常用配件價(jià)格公示

漆工崗位職責(zé)

1,、要確立安全防火第一的意識(shí),，漆房清潔。 2,、做漆車(chē)輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,。 3、確保做漆質(zhì)量,，降低輔料的消耗,。 4、做到文明涂漆,，涂漆工具清潔,，擺放整齊。 5,、不得隨意移動(dòng)車(chē)輛,，無(wú)駕證者嚴(yán)禁駕車(chē)移車(chē)。 6,、要有環(huán)保意識(shí),，保持地面清潔。

機(jī)修工崗位職責(zé)

1,、維修車(chē)輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,。 2、保管好正確使用工具,。 3,、要確立安全的觀念，精心維修,。 4,、工具擺放整齊，保持地面清潔,。 5,、杜絕浪費(fèi)，降低配件的消耗,。

6,、無(wú)駕證者嚴(yán)禁駕車(chē)移車(chē)，不得隨意移動(dòng)車(chē)輛,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇四

如我單位能中標(biāo),，我單位做出以下承諾：

(1)選取優(yōu)秀施工隊(duì)組,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并用心協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,，施工用水、電,、材料堆放,、場(chǎng)地劃分等。

(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃,、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

(4)每周召開(kāi)工程例會(huì),，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。透過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行,。

(5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料,、勞力、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。

(6)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。

(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹,。

第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：

(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū),，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量職責(zé)制,，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料,。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和推薦,。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員,。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮,、違章操作的,，立即制止,。

(10)根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù),。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并持續(xù)安全距離;辦公,、生活區(qū)的選址貼合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場(chǎng)所等貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全職責(zé)制度,，確定消防安全職責(zé)人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等,。

(13)采購(gòu),、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。

(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)狀況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。

(15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換;

(17)對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇五

1.本表格均按照真實(shí)情況填寫(xiě)，并且無(wú)任何疾慢性病,、傳染病,、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果,，本人愿承擔(dān)所有責(zé)任,。

2.我自愿遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退,，認(rèn)真負(fù)責(zé)任的做好自己的本職工作,。

工作內(nèi)容

1.遇到非小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)輛，應(yīng)告知登記,，并且按照登記本上認(rèn)真填寫(xiě)受訪對(duì)象，居住地址,，并提供受訪者姓名,，并注明停留時(shí)間和聯(lián)系方式等信息,，來(lái)訪期間占用別的業(yè)主車(chē)位,，待業(yè)主回來(lái)，保安應(yīng)該積極聯(lián)系來(lái)訪者,，讓其給車(chē)位主人騰讓車(chē)位,。

2.熟記各個(gè)緊急出口和消防通道,，并且不允許任何雜物和車(chē)輛占用。

3.以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度對(duì)待業(yè)主,，多用你好,、謝謝,、沒(méi)關(guān)系等文明語(yǔ)言，堅(jiān)決杜絕不知道,、真麻煩等生硬話語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)或被有效投訴,，一次罰款20元。

4.嚴(yán)格按照進(jìn)出規(guī)定執(zhí)行，對(duì)可疑人員和車(chē)輛,，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)盤(pán)查并且實(shí)時(shí)留意,。

5.小區(qū)發(fā)生盜,、搶、火災(zāi)等緊急情況,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)助業(yè)主報(bào)案并且積極配合警方工作,，人為災(zāi)害應(yīng)積極保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。

6.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,，并且對(duì)其他損壞公共設(shè)施的行為進(jìn)行制止和批評(píng)教育,。

承諾人：xxx

20xx年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇六

1.以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨,，認(rèn)真做好服務(wù)工作。

2.嚴(yán)格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定,，及時(shí)為客戶帶給服務(wù)，在服務(wù)完成后不允許私下交易,，應(yīng)及時(shí)向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果,。

3.上門(mén)為客戶服務(wù)的專(zhuān)職服務(wù)人員務(wù)必衣著整潔大方,。

4.上門(mén)為客戶服務(wù)時(shí)，須經(jīng)主人允許方可入室,。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到熱情、周到,、細(xì)致、準(zhǔn)確,、無(wú)誤,、達(dá)標(biāo)、到位,。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，說(shuō)話和藹,、用語(yǔ)禮貌,、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),，恢復(fù)原貌，并自覺(jué)維護(hù)本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象,。

5.為客戶帶給的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國(guó)家法律,。

6.為客戶帶給服務(wù)時(shí),，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要,、收要禮 物等。

7.違反上述承諾,，經(jīng)客戶投訴查實(shí)后本單位及有關(guān)人員將理解應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律職責(zé))。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇七

1,、設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能,、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方,。

1,、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2,、設(shè)備交貨時(shí),，我公司向用戶帶給下列服務(wù)及文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

②設(shè)備說(shuō)明書(shū)及制造廠家

④相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四、售后服務(wù)承諾：

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，帶給的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶帶給全方位的技術(shù)服務(wù),，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中,，公司的工程師都會(huì)全力為用戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4,、服務(wù)模式：公司帶給7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持，對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求,，在1小時(shí)內(nèi)首先透過(guò)電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持,。

聯(lián)系人：xxx

電話：xxxxxxxxxxx

5,、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi),，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

6,、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi),，還是在保修期外,，公司免費(fèi)為客戶帶給技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括:新技術(shù)咨詢,、配置調(diào)整、故障解決等,。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問(wèn)。

7,、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要，公司帶給定期巡檢服務(wù),，確保系統(tǒng)工作正常,，并填寫(xiě)《工程巡檢報(bào)告》,。

我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,，我方對(duì)此無(wú)異議。

投標(biāo)人(全稱(chēng)并加蓋公章)：

投標(biāo)人代表簽字：

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

人：xxx

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇八

1,、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在許可范圍內(nèi)開(kāi)展電梯維?；顒?dòng),，做到守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)實(shí)可信,、注重質(zhì)量,、服務(wù)周到,。

2、自覺(jué)接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén),、社會(huì)媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督,，對(duì)維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患,，及時(shí)整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況,。

3、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識(shí)和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn),，做到持證上崗,，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程,。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應(yīng)急救援預(yù)案,。

4、落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求,，對(duì)維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔,、潤(rùn)滑,、調(diào)整和檢查，主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗(yàn)手續(xù),，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢,，并對(duì)其安全性能負(fù)責(zé),。

梯急修服務(wù)，接到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后,，城區(qū)內(nèi)30分鐘,，城區(qū)外1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并采取必要的應(yīng)急救援措施。

6,、對(duì)維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件，及時(shí)響應(yīng)電梯使用單位對(duì)備品備件的需求,，確保電梯正常使用,。 若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為,，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。

承諾單位簽字（蓋章）

二〇xx年六月八日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇九

第一條：本店持有《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營(yíng)許可證》和《稅務(wù)登記證》,。

第二條：本店銷(xiāo)售的糧油符合國(guó)家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的“qs”標(biāo)志,。

第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢定合格的計(jì)量器具。

第四條：本店防鼠,、防蠅,、防蟑螂符合規(guī)范要求,，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合衛(wèi)生條件；營(yíng)業(yè)員衣著整潔,、態(tài)度和藹、服務(wù)周到,。

第五條：本店主營(yíng)成品糧油（主要指大米,、面粉,、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等）,，執(zhí)行國(guó)家,、省,、市有關(guān)法規(guī),，建立糧油收支存登記臺(tái)帳,，及時(shí),、準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。

第六條：本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格管理制度,，出售商品明碼標(biāo)價(jià),，不搞虛假讓利,，不哄抬物價(jià)。

第七條：本店實(shí)行服務(wù)承諾,，設(shè)立意見(jiàn)箱（簿）,，公開(kāi)舉報(bào)監(jiān)督電話,，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，自覺(jué)接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門(mén)組織的監(jiān)督檢查,。

第八條：本店糧油商品經(jīng)過(guò)糧油質(zhì)量監(jiān)測(cè)站和有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)抽檢，符合國(guó)家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

第九條：違背以上承諾之一,，自愿接受有關(guān)部門(mén)的處理,。

承諾人：xxxxxx

監(jiān)督電話：xxxxxx

投訴電話：xxxxxx

20xx年xx月xx日