總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

年終工作總結(jié) 個(gè)人 公路養(yǎng)護(hù)年終工作總結(jié)篇一

我作為招商部的一員,，剛到公司時(shí),，對房地產(chǎn)方面的知識不是很了解，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，較快的認(rèn)可公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念的同時(shí)，快速進(jìn)入工作狀態(tài),。從熟悉項(xiàng)目資料到施工現(xiàn)場參觀,，做市場調(diào)查，到具體問題的解決都本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。積極向各位同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)識到招商工作在整個(gè)項(xiàng)目中的重要性,。本著樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神將理論與實(shí)際相結(jié)合,，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。

在實(shí)習(xí)期間,，我不斷補(bǔ)充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識,，學(xué)習(xí)招商工作。在此期間我做過周邊新建地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)查,，并做了相關(guān)調(diào)查報(bào)告,。做市場調(diào)查時(shí)，必須要明白自己想獲得的信息是什么,，想法了解競爭對手的項(xiàng)目優(yōu)勢和相關(guān)信息,，從中認(rèn)真思考我們項(xiàng)目的招商思路，更好的分配我們項(xiàng)目的業(yè)態(tài)區(qū)位,，讓買家得到利益的同時(shí),，使我們的利潤最大化。同時(shí)我們制定更完善的招商方案,，隨后到各地進(jìn)行招商,，盡早吸引商家入駐，回籠資金,。我相信我們的團(tuán)隊(duì)有足夠的實(shí)力講潛溪老街打造成新嵊第一街,。

在工作計(jì)劃中我以招商餐飲，娛樂,，生活配套為主,。個(gè)人完成招商餐飲類一家，面積295㎡,；攝影館一家,，面積284㎡；教育培訓(xùn)一家,，面積609㎡,；生活配套八家，面積600㎡,。累計(jì)洽談商戶400余家,。

①問題：在公司的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步,，但依舊存在不足之處,，主要情況如下：通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏,，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深,；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理,；各種類型的品牌商戶入駐所需各項(xiàng)條件了解工作不夠深入,。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力,，如遇到與資深客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢察言觀色,、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。

②改進(jìn)方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通,，這樣不僅會提高工作效率,，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升,。

商業(yè)部在**年工作中雖然取得了些許成績,，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的**年里,，我們工作任務(wù)也很重,，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在**年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官,，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1,、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭取在4月份開業(yè)率達(dá)到90%以上

2,、尋找新的意向性客戶,，增強(qiáng)客戶資源儲備量，為后期的持續(xù)招商工作儲備好商脈需水,；

3,、按照年度計(jì)劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運(yùn)營工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,。

在此我要再一次感謝集團(tuán)公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺,，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任,。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中,，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項(xiàng)目,。

年終工作總結(jié) 個(gè)人 公路養(yǎng)護(hù)年終工作總結(jié)篇二

我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力,。

在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，個(gè)人在這方面亦是很感興趣,，遇到棘手問題,，通過查閱資料,、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的,；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練,，在對待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,，多多改進(jìn),。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，積極的配合好各部門的工作,，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，樹立辦公室的良好形象。

1,、 希望公司能為我繳納上海社會保險(xiǎn),。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保,，希望公司能予我這樣的福利,。

2,、請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,，這樣也會提高每一位職員的工作積極性,，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展,。

3、希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度,。

年終工作總結(jié) 個(gè)人 公路養(yǎng)護(hù)年終工作總結(jié)篇三

一年來,，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各分公司,、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,，較好完成了本職工作,、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能,，現(xiàn)簡要述職如下：

幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會到，作為一個(gè)助理,、辦公室主任,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級,、同級和下級,，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任,。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,，我也注意力爭作到對工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下,，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,，真正為公司和職工辦一些實(shí)事,，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見,、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,，全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng),，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng)，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責(zé)。

為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量,，我們安排會議堅(jiān)持了會前有準(zhǔn)備,、有議題，建議與會者會上講話要短,、話不離主題,、講話要解決實(shí)際問題和開小會、開短會,、不開無準(zhǔn)備會的原則等,。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時(shí)動(dòng)議的問題,，一律不予研究”的要求,，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿意,。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：

一是控制會,。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度,，哪些會議能開,，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開,，對會議參加的人員,、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，尤其是讓基層一把手參加的會議,，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量,，保證了會議的質(zhì)量。

二是少開會,。開會是推動(dòng)工作的重要方法,，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù),，眼睛向下、方便基層的精神和意識,，凡有些工作打個(gè)電話,，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題,，就堅(jiān)決不安排開會,，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序,。

三是開短會,。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題,，并提前通知到每個(gè)與會人員。對于臨時(shí)動(dòng)議的,，不予安排,。這樣大大縮短了會議時(shí)間。

四是開實(shí)會,。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情,，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分,，堅(jiān)決杜絕漏洞;二是做到了內(nèi)容實(shí),，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,，言之有據(jù),，不拖泥帶水;三是形式實(shí)，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實(shí),，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實(shí),。

通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少,，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行,，經(jīng)征求意見，大部分單位是滿意的,。

承辦工作是助理,，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo),、上級機(jī)關(guān)的,，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)職能部門和分公司,，各廠處的`事宜，還有些日常事務(wù)性工作,，可以說是千頭萬緒,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我們的作法一是先辦主要工作,、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;三是先辦基層單位的,，后辦機(jī)關(guān)的,，因?yàn)榛鶎拥耐緛硪惶斯静蝗菀祝坏疫@樣做;同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦,，辦公室四名副主任都有明確的分工,，誰主管的工作由誰負(fù)責(zé)辦理，其它人協(xié)助，但總的原則,，承辦的每一項(xiàng)工作和事情,，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé),。

為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開支”的要求,，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用,，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多,，今年下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn),，費(fèi)用再次減少,，而機(jī)關(guān)的工作量并沒有減少，車輛,、微機(jī),、辦公設(shè)備等越買越多，越用越破,，維護(hù),、更件,、修理量越來越大,，再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多，費(fèi)用也就自然上升;原先打字室油印(費(fèi)用低)保證了整個(gè)機(jī)關(guān),，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的價(jià)格由此而升，微機(jī),、復(fù)印機(jī),、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印,，但印刷,、復(fù)印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠,，費(fèi)用較以前相比有大量增加,。

以上這些實(shí)際情況及問題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比。面對這個(gè)現(xiàn)狀,，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車輛,、微機(jī),、設(shè)備等要加強(qiáng)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，能自己修理,、排除的故障不去送修,，而確需更件、修理的,，必須由使用人事先填寫更件修理申請單,，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專管人員進(jìn)行檢查鑒定,，批準(zhǔn)后方可發(fā)生;并分別逐臺,、逐輛建立修理費(fèi)用檔案，對公司內(nèi)部發(fā)文,、實(shí)行無紙辦公,，凡有電腦的處室、單位,，不再印制文字文件,，一律在網(wǎng)上發(fā);盡量減少材料復(fù)印量，超過15張者不予復(fù)印,，能油印盡量油印,，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān),。通過大家的共同努力,，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系,，采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法,，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個(gè)人節(jié)省了不少費(fèi)用;有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng),，同時(shí)少了物業(yè),、科技兩個(gè)公司的電話費(fèi)，費(fèi)用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的 萬元/月以內(nèi),，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理,，反對較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過,，待明年再說,，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費(fèi)用,。盡管采取了很多措施,，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量,。

辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦,、受累,、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的,。

為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè),，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感,，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù),。

二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如學(xué)習(xí)制度,，會議制度,，勞動(dòng)紀(jì)律，辦公秩序等,，堅(jiān)持了月有工作研究會,，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力,，不定期組織學(xué)習(xí),，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限;四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)持考評、講評,，對遲到早退者除批評教育外,，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來,。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性,。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié),、報(bào)告,，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料,、材料共二百余篇(份),，及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料,。

今年還著重抓了車輛管理和行車安全,，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)出車并保證安全,，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)格派車制度外,，我們繼續(xù)堅(jiān)持了由辦公室正,、副主任、班長和安全員參加的,，不定時(shí),、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進(jìn)行逐項(xiàng)登記和評比,，節(jié)假日,，星期天進(jìn)行停車位置的檢查，大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車輛,、愛護(hù)車輛,、保證安全的自覺性、主動(dòng)性和責(zé)任感,，從而保證了全年行車安全,。細(xì)想起來，今年的工作量比以前任何年度都多,、都忙,，除以上職責(zé)外，一是參加了邙山干渠改造項(xiàng)目部;二是預(yù)防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動(dòng),，五是公司xxx年慶典等等,、等等，都要辦公室作來作,、來組織,，不是叫苦，真有點(diǎn)疲勞,。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作,，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)查起來,，問題也還不少，主要是：

1,、調(diào)查研究還不夠深入,，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位,。

2,、有關(guān)處室相繼組織開展的活動(dòng)太多，致使基層單位承愛不了,，意見太大,，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性。

3,、為基層服務(wù)的深度還不夠,，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,，不斷提高辦事效率和工作能力,，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。