做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇一
第一,,在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。
第二,熱忱服務(wù),。
要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)買心理,,全心全意為顧客服務(wù),。
第三,,熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),,對(duì)于衣服的款型,,模型,顏色,,價(jià)格,,面料,適合人群做充分了解,。
第四,,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。
第五,,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的某某萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),。
和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日;以每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們某某男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇二
合理安排工作計(jì)劃,,充分利用人力、物力及設(shè)備,,降低成本,,提高經(jīng)濟(jì)效益
本公司各單位之生產(chǎn)管制。
a.工作計(jì)劃職能范圍:
根據(jù)公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力及物力的評(píng)估給予營(yíng)銷部提供生產(chǎn)定單量,、生產(chǎn)前期工作計(jì)劃的編制與落實(shí),、物料采購(gòu)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)月,、周,、日計(jì)劃的編制、各部門進(jìn)度執(zhí)行狀況的檢查與追蹤、組織生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)議,、原材料倉(cāng)庫(kù),、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、成品倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理,。
b.工作計(jì)劃部與銷售部的協(xié)調(diào),、銜接工作程序
1.工作計(jì)劃部門根據(jù)公司現(xiàn)有的人力、物力及設(shè)備狀態(tài)對(duì)生產(chǎn)能力進(jìn)行科學(xué)合理地進(jìn)行評(píng)估,,并將評(píng)估生產(chǎn)能力的信息按年度,、季度樣式報(bào)告提供給營(yíng)銷部,作為銷售部接單之參考,。
2. 銷售員將訂單下至計(jì)劃部并提供《新進(jìn)訂單預(yù)排表》《訂單統(tǒng)計(jì)表》《新鞋型制單樣》《制造通知單》《配套明細(xì)表》等資料供計(jì)劃部排訂工作計(jì)劃單,。
3.當(dāng)營(yíng)銷部下單超出工廠實(shí)際接單能力時(shí),計(jì)劃部一方面協(xié)調(diào)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整以提高產(chǎn)能或增加外協(xié)作業(yè),,并將狀況告知銷售部門,;另一方面,如生產(chǎn)確有困難,,則計(jì)劃部應(yīng)及時(shí)告之銷售部門并求助延緩交期處理,。
4.當(dāng)銷售部門訂單不足導(dǎo)致工廠提前生產(chǎn)后續(xù)訂單或停工時(shí),計(jì)劃部應(yīng)依工廠現(xiàn)況進(jìn)行進(jìn)度分析,,計(jì)算出各生產(chǎn)單位之空檔時(shí)間后告業(yè)務(wù),,并要求業(yè)務(wù)部門追單。
5.銷售部須提前3-5天時(shí)間提供出貨明細(xì)表給計(jì)劃部,,以便生產(chǎn)清尾或調(diào)整出貨明細(xì),。
c.計(jì)劃部與開發(fā)技術(shù)部、品質(zhì)部的協(xié)調(diào),、銜接工作程序:
1.當(dāng)計(jì)劃部門接到銷售部門新款制造單時(shí),,根據(jù)生產(chǎn)交期編制前期試做計(jì)劃交技術(shù)部審核簽字,然后計(jì)劃部門安排相關(guān)人員根據(jù)試做計(jì)劃按時(shí)追蹤落實(shí)前期試做進(jìn)度,,如技術(shù)部門不能如期完成計(jì)劃,,計(jì)劃部須將延遲情況向上級(jí)部門反映,并請(qǐng)求追究相應(yīng)的責(zé)任,。
2.技術(shù)部對(duì)前期計(jì)劃審核簽字后,,須在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)提供正確的刀摸、樣板,、確認(rèn)樣,、工藝單給工作計(jì)劃部,以備編制生產(chǎn)指令單及生產(chǎn)跳碼試做,。
3.當(dāng)技術(shù)部在完成試做工作過(guò)程中,,因客觀因素造成不能按時(shí)完成前期計(jì)劃時(shí),,應(yīng)第一時(shí)間告知銷售部與工作計(jì)劃部,以便合理調(diào)整工作計(jì)劃安排及出貨時(shí)間,。
4.當(dāng)技術(shù)部提供正確的刀摸,、樣板、工藝單后,,計(jì)劃部須安排跳碼生產(chǎn)試做,,并規(guī)定各部門生產(chǎn)試做的時(shí)間,同時(shí)跟蹤落實(shí)試做工作,。
5.生產(chǎn)部成型車間將跳碼試做的產(chǎn)品交品質(zhì)部,,由品質(zhì)部審核認(rèn)可后將可生產(chǎn)的報(bào)告簽字后交生產(chǎn)部并通知計(jì)劃部進(jìn)行批量生產(chǎn)。
d.計(jì)劃部與采購(gòu)部的協(xié)調(diào),、銜接工作程序
1.計(jì)劃部每個(gè)月在上月的25日前,,將下一個(gè)月的生產(chǎn)物料計(jì)劃提供給采購(gòu)部,以便采購(gòu)提前10-15天進(jìn)行物料預(yù)定,。
2.采購(gòu)部在接到銷售制造單時(shí),,根據(jù)生產(chǎn)大計(jì)劃的時(shí)間安排物料采購(gòu)進(jìn)程,要求物料必須根據(jù)生產(chǎn)的狀態(tài)分貨號(hào),、顏色、配碼,、數(shù)量進(jìn)行制定物料到位時(shí)間,。
3.對(duì)于面、里料及特殊的,、定做耗時(shí)的物料,,采購(gòu)部在接到銷售制造單時(shí),可先進(jìn)行提前預(yù)定,,以備延誤生產(chǎn),。
4.計(jì)劃部必須在上周的星期五之前給采購(gòu)部提夠各車間生產(chǎn)的周計(jì)劃,以備采購(gòu)部追蹤生產(chǎn)物料,。
5.采購(gòu)部在接到生產(chǎn)周計(jì)劃單時(shí),,必須根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃提前兩天將生產(chǎn)的物料追蹤入庫(kù),如有意外,,采購(gòu)部必須第一時(shí)間告知計(jì)劃部,,以便計(jì)劃部進(jìn)行調(diào)單。
6.對(duì)于底材及盒,、箱的訂購(gòu),,采購(gòu)部必須根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃單分貨號(hào)、顏色,、數(shù)量要求供應(yīng)商提前2-3天送貨,。
7.采購(gòu)部須提供底材,、包裝、箱盒等供應(yīng)商的聯(lián)系信息給計(jì)劃部,,計(jì)劃部必須安排追蹤人員提前3-5天時(shí)間進(jìn)行追蹤,。
e.工作計(jì)劃操作細(xì)則:
1.評(píng)估銷售部預(yù)定定單交期
a.當(dāng)銷售部將月預(yù)排單下達(dá)后,計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)綜合能力進(jìn)行編制生產(chǎn)月計(jì)劃,。如果生產(chǎn)月計(jì)劃不能按銷售部的交期完成時(shí),,計(jì)劃部應(yīng)及時(shí)告知銷售部,并與銷售部溝通變更交期,。
b.計(jì)劃部將調(diào)整的月計(jì)劃發(fā)放到總經(jīng)辦,、生產(chǎn)辦、采購(gòu)部,、品質(zhì)部,、銷售部及技術(shù)部,并主持召開月計(jì)劃評(píng)審會(huì)議,。
2.前期試做計(jì)劃編制與落實(shí)
計(jì)劃部收到銷售部下達(dá)的生產(chǎn)制造單后,,首先審核定單交期并制定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于新款,,計(jì)劃部須與技術(shù)部商定后,,編制改版、刀模,、工藝單,、樣板到位的時(shí)間進(jìn)程計(jì)劃,并安排相關(guān)人員進(jìn)行全程跟蹤落實(shí),。
3.指令單編制
前期工作結(jié)束后,,計(jì)劃部根據(jù)技術(shù)部提供的工藝單、確認(rèn)樣,、色卡與銷售部提供的包裝要求及注意事項(xiàng)等元素編制生產(chǎn)指令單,,并發(fā)放到采購(gòu)部、品質(zhì)部,、生產(chǎn)部,、生產(chǎn)各車間及總倉(cāng)與中倉(cāng)。指令單的內(nèi)容包括指令號(hào),、交期,、公司貨號(hào)、顏色,、數(shù)量,、配碼及材料規(guī)格明細(xì)、包裝明細(xì)等,。指令單表格形式見附件,。
4.編制周計(jì)劃及日計(jì)劃
①.計(jì)劃部根據(jù)月計(jì)劃,,按車間班組實(shí)際生產(chǎn)能力編排生產(chǎn)周計(jì)劃,并將下周計(jì)劃在每周星期六以前發(fā)放到生產(chǎn)部,、品質(zhì)部,、采購(gòu)部、總倉(cāng),、中轉(zhuǎn)倉(cāng),、生產(chǎn)各車間。各相關(guān)單位在接到周計(jì)劃后,,必須組織相關(guān)人員根據(jù)周計(jì)劃提前兩天到上手部門進(jìn)行物料追蹤,。各相關(guān)單位在追蹤過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)物料跟不上計(jì)劃時(shí),應(yīng)及時(shí)將缺料信息告知計(jì)劃部,,以備生產(chǎn)調(diào)度,。
②.計(jì)劃部安排跟蹤生管根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃編制生產(chǎn)日計(jì)劃。生產(chǎn)日計(jì)劃必須提前半天下發(fā)到各車間班,、組,。在編制生產(chǎn)日計(jì)劃前,追蹤計(jì)劃生管必須到相應(yīng)的單位進(jìn)行物料追查,,所編制的日計(jì)劃必須物料配套齊全,,在編制過(guò)程中因物料不齊全或不配碼而要求調(diào)單時(shí),必須請(qǐng)示計(jì)劃部主管認(rèn)可,。(表格見附表),。
③.各車間必須按日計(jì)劃指令進(jìn)行生產(chǎn)操作,不允許拖延或自行更改工作計(jì)劃,,在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中,應(yīng)利用一切條件保質(zhì)保量提前完成日計(jì)劃,。在物料齊全的條件下,,允許車間根據(jù)周計(jì)劃超前生產(chǎn)。
④.各車間在執(zhí)行日計(jì)劃過(guò)程中,,應(yīng)配碼或全碼實(shí)施操作生產(chǎn),,杜絕斷碼料斷生產(chǎn)。
5.工作計(jì)劃過(guò)程中的追蹤與落實(shí)工作:
①在周計(jì)劃制定后,,計(jì)劃部必須根據(jù)周計(jì)劃的生產(chǎn)時(shí)間提前3-5天到總倉(cāng),、采購(gòu)部及上手部門進(jìn)行物料催蹤,如有材料因客觀因素不能到位時(shí),,計(jì)劃部必須發(fā)出調(diào)整通知給各部門及車間,,同時(shí)與銷售部門溝通好交期;
②計(jì)劃在完成上述工作時(shí),,同時(shí)組織各車間倉(cāng)庫(kù)員對(duì)相關(guān)車間生產(chǎn)的物料提前1天進(jìn)行追蹤領(lǐng)取,,保證生產(chǎn)正常進(jìn)行,。
③各車間必須每天上午8:00前上交
車間日?qǐng)?bào)表,計(jì)劃部根據(jù)各車間報(bào)表進(jìn)行分析,、統(tǒng)籌,,制定生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表上交總經(jīng)辦;計(jì)劃主管每天安排時(shí)間到車間檢查落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度,,并作好進(jìn)度進(jìn)展記錄,;
6.進(jìn)度會(huì)議的組織工作:
計(jì)劃部定期主持召開生產(chǎn)進(jìn)度會(huì),一般為每天下午15:00,,進(jìn)度會(huì)議主要是解決各車間在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)的各種狀況,,同時(shí)核對(duì)計(jì)劃進(jìn)度完成率狀況、物料進(jìn)程狀況等工作,。
7.落實(shí)清尾及組織發(fā)貨工作:
生產(chǎn)部根據(jù)工作計(jì)劃在完成每票定單時(shí),,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)完成清尾滿箱工作,如果生產(chǎn)車間在清尾拼補(bǔ)中,,因材料不能及時(shí)到位而不能按時(shí)完成清尾時(shí),,相關(guān)單位應(yīng)用聯(lián)絡(luò)單形式告之計(jì)劃部;計(jì)劃部在安排工作計(jì)劃后,,應(yīng)在營(yíng)銷部下達(dá)的交期之前到相關(guān)生產(chǎn)車間進(jìn)行進(jìn)度及清尾檢查與追蹤,。
f.計(jì)劃部門組織結(jié)構(gòu)分工細(xì)則:
①計(jì)劃部主管制定前期計(jì)劃、月計(jì)劃,、物料采購(gòu)計(jì)劃,、周計(jì)劃并跟蹤落實(shí)前期計(jì)劃,檢查監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程,,處理生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程中出現(xiàn)異?,F(xiàn)象問(wèn)題,組織進(jìn)度會(huì)議,,組織安排部門人員相關(guān)工作目標(biāo)及協(xié)助其完成工作,;
②.計(jì)劃部追蹤人員對(duì)車間進(jìn)度、生產(chǎn)物料,、生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全程跟蹤并作好相關(guān)記錄,,追蹤人員必須與采購(gòu)部、總倉(cāng),、各車間及供應(yīng)商緊密協(xié)作,,處理物料追蹤中異常現(xiàn)象,;檢查監(jiān)督各車間日生產(chǎn)是否全碼或配碼生產(chǎn),,檢查監(jiān)督日工作計(jì)劃完成結(jié)果,根據(jù)周計(jì)劃編制日工作計(jì)劃,;根據(jù)周計(jì)劃進(jìn)行物料催蹤,。
③.計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)指令單,、統(tǒng)計(jì)并分析生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、完成計(jì)劃部各項(xiàng)工作文件,、作好商品月進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)及生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程中的數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作,,負(fù)責(zé)收發(fā)各部門文件并上交計(jì)劃主管;
④.總倉(cāng)必須按月,、周計(jì)劃準(zhǔn)備相關(guān)生產(chǎn)物料,,作好本單位物料擺放工作,作好出入庫(kù)賬目及完成生產(chǎn)所需的各項(xiàng)外協(xié)工作,,同時(shí)負(fù)責(zé)追蹤進(jìn)度所需的物料,,對(duì)物料進(jìn)程異常問(wèn)題及時(shí)向采購(gòu)部與工作計(jì)劃部匯報(bào)。
⑤.中轉(zhuǎn)倉(cāng)負(fù)責(zé)收發(fā)內(nèi)部及外協(xié)鞋包,、底材物料,,安排底材加工工作負(fù)責(zé)組織配套物料提供成型生產(chǎn),必須按日計(jì)劃嚴(yán)格控制物料配碼,,做好出入庫(kù)臺(tái)帳,、作好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表。
⑥.各車間倉(cāng)庫(kù)員負(fù)責(zé)日生產(chǎn)物料領(lǐng)取,、作好前期追蹤工作,、協(xié)助車間管理作好拼補(bǔ)及清尾工作、準(zhǔn)確作好日?qǐng)?bào)表,、作好生產(chǎn)臺(tái)賬,;
>銷售部門年度工作計(jì)劃5
上海***公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下,,公司已具有初步規(guī)模,,為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場(chǎng)的拓展,、新客戶的開辟,,***品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長(zhǎng),、客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),,并已著手向西南,、西北地區(qū)拓展。***產(chǎn)品銷售和***品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高,,為***公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊,。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當(dāng)距離,。上海***公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上,,決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo),,堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,,并以“目標(biāo)管理”方式,,認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。
創(chuàng)新求實(shí),、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解,。產(chǎn)品需要市場(chǎng),,市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝),。因此,,上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),,提高***公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高***公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ),。
同時(shí),,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使***開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn),。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā),灌輸***實(shí)施理念,。
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬(wàn)元,。利潤(rùn):100-150萬(wàn)元;
2.***產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%,;
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%,;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù),;
5.積極配合總公司做好上海***開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
銷售市場(chǎng)的細(xì)化,、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬(wàn),分區(qū)域下指標(biāo),,責(zé)任明確,,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域,。全國(guó)分7-8區(qū)域,,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,,獎(jiǎng)罰分明,;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,,爭(zhēng)取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商,;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制,;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,,力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù),;
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
①財(cái)務(wù)銷售成本:核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵,。進(jìn),、銷、存要清晰,,月度要有報(bào)表反映,,季度要有考核,力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn),,成本下降5%,;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員,。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,,人盡其才,愛崗兢業(yè),,每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,;
③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。
上海***公司還有很多工作需努力開展,,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí),。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,,在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇三
9月份已經(jīng)到達(dá)尾聲了,,馬上就要迎來(lái)今年的十月份,。作為一名銷售員,在總結(jié)了9月份的工作后,,也將對(duì)十月份的銷售工作做一份計(jì)劃,,希望在十月份里銷售業(yè)績(jī)能夠有所上升,讓銷售的工作更好的進(jìn)行,。如下就是我在10月份銷售的工作計(jì)劃:
作為一個(gè)銷售員,,我在公司里的銷售業(yè)績(jī)并不是很好,我也對(duì)自己做了反思,,我發(fā)現(xiàn)自己在銷售的技能上有很大的缺陷,。我進(jìn)行銷售工作的時(shí)候,我不是很擅長(zhǎng)跟客戶交流,,導(dǎo)致不能與客戶達(dá)成一致的觀點(diǎn),,進(jìn)而就不能談成功單子。所以在十月份,,公司會(huì)有一場(chǎng)銷售培訓(xùn)會(huì),,我會(huì)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參加培訓(xùn),在培訓(xùn)中把相關(guān)的銷售技能學(xué)會(huì),,讓自己在銷售的時(shí)候可以把公司產(chǎn)品成功的銷售給客戶,,把業(yè)績(jī)提上來(lái)。
我此前的工作都是在公司跟客戶談的,,我并沒(méi)有外出進(jìn)行銷售,,因此我業(yè)務(wù)就有很大的限制。如此的話,,本月里我就會(huì)接受公司放出的外跑銷售業(yè)務(wù),,自己主動(dòng)接單子,主動(dòng)跟客戶聯(lián)系,,讓自己積累更多的客戶,,這樣自己才會(huì)更多認(rèn)識(shí)新客戶的機(jī)會(huì),這為之后的工作也提供很大的便利,。銷售不能在原地被動(dòng)等待,,而是要主動(dòng)出擊,所以外跑接單的工作,,我相信我可以積累更多的銷售經(jīng)驗(yàn),,讓自己在銷售上的工作收獲很大的成績(jī)。
10月份的工作很快就要到來(lái),,在十月里,,我要學(xué)會(huì)去對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),在總結(jié)工作的過(guò)程中找到自己的不足,,吸取教訓(xùn),,收獲經(jīng)驗(yàn),,讓自己在銷售領(lǐng)域里有好的發(fā)展??偨Y(jié)就需要去對(duì)自己進(jìn)行反思,,自我的反思能夠很好的正視自己的錯(cuò)誤,可以幫助自己找到問(wèn)題所在,,因此在10月,,我要經(jīng)常去總結(jié)自己銷售的工作,逐步完善自己在銷售方面的能力,。
我明白自己銷售的能力還是不夠,,但是在10月,我一定會(huì)努力去把自己做的工作計(jì)劃給執(zhí)行好,,腳踏實(shí)地的做好這份工作,,為公司的銷售業(yè)務(wù)盡一份力,讓自己在工作中不斷得到完善,。我相信自己以后可以在銷售行業(yè)里站穩(wěn)腳跟的,,去努力獲得成就,做一名優(yōu)秀的銷售員,,把公司的銷售業(yè)務(wù)打響,,在公司展示自己的價(jià)值。未來(lái)銷售工作只會(huì)越做越好的,,我相信自己。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇四
我于xx年02月份任職于xx公司,,在任職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變?cè)谌温毱陂g,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重工性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,。
在簽署分期分期買賣合同時(shí),,對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),,要慎之又慎,,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),,現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,,銀行按揭和分期買賣合同同樣,,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分,,公證處公證,、銀行借款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給借款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),,我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞,,我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入,,我將做得更好、更完善!
3. 行政部年度工作計(jì)劃
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),,行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xx年度的工作: 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。
2,、 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3,、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理,,完善員工薪資結(jié)構(gòu),,實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利,,做好員工激勵(lì)工作,,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主
人翁精神和獻(xiàn)身精神,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6,、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,,并保證與薪資掛鉤,。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性,。
7,、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。
8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),,用優(yōu)秀的文化感染人;
9,、 建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,,建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
集思廣益,,為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。
10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象
和根本利益,。
1、 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,,因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原 則進(jìn)行,。如果一味追求速度,,行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2,、 行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,,各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,,各部門提供支持與配合的程度如何,,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。
3、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,,而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案,。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,,如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作,。同樣,,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案,、計(jì)劃、制度,、表單等,,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。
鑒于此,行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?;诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),,使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,,做到既無(wú)空白,、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展,。
1、xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
2,、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖,、公司人員編制方案,。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造,。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸
公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔,、科學(xué),、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,,工作流程環(huán)節(jié)增多,,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,,組織整體效率下降等現(xiàn)象,,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇五
喜悅滿懷辭舊歲,,憧憬在心迎新年,。我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,即將迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng),,在這辭舊迎新的時(shí)候,,回首過(guò)去的一年,在公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下,,艱苦奮斗,正視挑戰(zhàn),,克服困難,,全體同仁共同努力下,,全年完成銷售任務(wù),。為20xx年更好的展開工作,溫故知新,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃如下。
經(jīng)精心篩選,,20xx年度成功開發(fā)了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團(tuán),、河北國(guó)華房地產(chǎn),、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、石家莊遠(yuǎn)信市政,、中國(guó)太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目,、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶,并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心,、嘉實(shí)房地產(chǎn),、君和房地產(chǎn)、德州公路,、河北建設(shè)集團(tuán),、等一批老客戶,。除德州公路、養(yǎng)護(hù)中心以外,,大部分客戶回款,、采購(gòu)量、利潤(rùn)比較理想,。
這是制約公司發(fā)展乃至生死存亡的一大詬病,。德州公路是典型的一個(gè)錢辦十個(gè)事,事先以小量,、多次,、關(guān)系取得信任,五月份用預(yù)付30萬(wàn)元訂金簽下xx0萬(wàn)元鋼材,,其余貨款分多次六個(gè)月之久還清,,至今仍未核算利息,實(shí)屬失察,。今后對(duì)此類客戶倍加小心,。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中心可以說(shuō)是公司重量級(jí)老客戶了,四月份預(yù)付100萬(wàn)元簽下240萬(wàn)元合同至昨天剛剛還請(qǐng)貨款,,其資金來(lái)源全部是交通局,,資金狀況很難預(yù)料。
今后應(yīng)對(duì)所有后付款新老客戶有一個(gè)每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察(公司規(guī)模,、資金狀況,、前期供貨商、項(xiàng)目狀況等),、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人,、收貨和結(jié)算流程、工程進(jìn)度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向,、結(jié)算進(jìn)度,、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款,、利息到賬的一系列制度,。群策群力,必要時(shí)使用社會(huì)力量等一切方式方法,,保證公司利益不受損失情況下方可交易,。
以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會(huì)和感受。
一,、 敬業(yè): 工作要想有所成就,,首先要敬業(yè),要熱愛自己所選的職業(yè),珍惜現(xiàn)有的工作崗位,,凡事多想多問(wèn)多做,,刻苦耐勞,不怕失敗,,不恥下問(wèn),,多做總結(jié),樂(lè)于助人,,團(tuán)結(jié)友鄰,,并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。
二,、 積極:不要為自己所取得的小小成績(jī)沾沾自喜,,要常懷危機(jī)感。對(duì)工作要積極主動(dòng),,充滿激情,,市場(chǎng)環(huán)境日新月異,變幻莫測(cè),,因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情,,多分析客戶反饋的各種情況,及時(shí)調(diào)整銷售策略,。只有不斷運(yùn)籌帷幕,,推陳出新,才能把握先機(jī),,贏得主動(dòng),,提升自己的業(yè)務(wù)水平。
三,、 耐心: 在日常工作中要有耐心,,謙遜對(duì)人,,冷靜處事,。遇到困難時(shí),不要焦急,,六神無(wú)主,,要靜下心來(lái)沉著應(yīng)對(duì)。首先要分析該困難的起因,,及解決的難易程度,。如果自己能解決的,解決后向上級(jí)匯報(bào),;如果自己拿不定主意的,,要將你對(duì)該問(wèn)題的分析過(guò)程及解決設(shè)想,向上級(jí)匯報(bào),請(qǐng)求幫助,。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無(wú)理責(zé)難時(shí),不要急躁,,出言不遜,,更不能消沉氣餒,要冷靜應(yīng)對(duì),,必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助,。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過(guò)程中尋找客戶的軟肋,在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),,令客戶知難而退,,合作處理事情。要從處理事情的過(guò)程中展示自己的能力,,讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法,,贏得客戶對(duì)你的信賴、感激和尊重,;遇到同事的指責(zé)時(shí),,不要沖動(dòng),不論有理無(wú)理,,都不能有仇恨心理,,更不能相互指責(zé),而要靜下心來(lái)思考,。首先要分析事件事情的來(lái)龍去脈,,以及自己在這件事情中的位置和作用,如果別人的指責(zé)是對(duì)的,,要勇于承認(rèn),,作出改正,并請(qǐng)求同事監(jiān)督,;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,,要指出質(zhì)疑的依據(jù),避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方。
四,、 樂(lè)觀: 在日常工作中,,要樂(lè)觀向上,不斷進(jìn)取。發(fā)生問(wèn)題或矛盾時(shí),不要埋怨別人,指責(zé)別人,,要知道埋怨和指責(zé)解決不了問(wèn)題,,只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問(wèn)題,。另外,,埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,從而造成下一個(gè)問(wèn)題的發(fā)生,。因此要通過(guò)引導(dǎo),、幫助他去改正、學(xué)習(xí),、提高,。要有團(tuán)隊(duì)精神,眾志成誠(chéng),,公司才能穩(wěn)健發(fā)展,,壯大;要謹(jǐn)記:埋怨是弱者的借口,,協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力,。
五、 歸零思想: 在日常工作中,,不能太倚重經(jīng)驗(yàn),,過(guò)于自信,要不斷更新思維,,開拓視野,。我有留意過(guò),工地人員中,,受傷的多為老工人,,銷售人員中,中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過(guò)程中,,出現(xiàn)的問(wèn)題層出不窮,平時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)要多分析多總結(jié),,既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,,也要防止其它可能出現(xiàn)的新問(wèn)題發(fā)生。
六,、 學(xué)習(xí): 在日常銷售工作中,,要多學(xué)習(xí),、多借鑒,、多實(shí)踐;在學(xué)習(xí)中多借鑒,,在借鑒中多實(shí)踐,,在實(shí)踐中多總結(jié),;每天上班前要多想想、我今天要做什么,,怎樣去做,;下班時(shí)要多想想、我今天我做了什么,,有無(wú)遺漏,;回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng);只有不斷學(xué)習(xí),,不斷實(shí)踐,,不斷總結(jié),才能不斷鞏固自己,,提升自己,,發(fā)展自己。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇六
20xx年,,中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī),,占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,,xx年的工作并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,,制定如下工作計(jì)劃:
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,,在xx年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。
1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),,決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),,通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,,并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。
4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),,因此,,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)。經(jīng)過(guò)xx年的努力,,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位。
1,、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),,讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,嚴(yán)格按照和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。
3、以中心支公司為中心,,專,、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準(zhǔn)確,,定損合理,,理賠快捷。
4,、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部,、xx營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。
根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xx萬(wàn)元為依據(jù),,其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,,人意險(xiǎn)5%,。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬(wàn)元,,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭(zhēng)取新客戶,,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。
2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),,爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),,為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇七
1。市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元,。
2。適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3,。注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4,。目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏,。
6。先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。
8,。努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,,先了解決策人的個(gè)人愛好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5,。填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8,,標(biāo)過(guò)程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
9。投標(biāo)結(jié)束,,及時(shí)回訪客戶,,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10,。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,,爭(zhēng)取早日回款。
11,。貨到現(xiàn)場(chǎng),,等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。
12,。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
1,。定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流,。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,,都很愿意參加這樣的聚會(huì),,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2,。對(duì)于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,,更好的交流。
3,。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,,爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,,在這不到一個(gè)月的時(shí)間里,,讓我認(rèn)識(shí)到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識(shí)和技巧,,同時(shí)還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識(shí)——公司企業(yè)文化、管理制度,、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等,。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn),,使我對(duì)一些基本簡(jiǎn)單的量?jī)x參數(shù)測(cè)量等配置有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量?jī)x及各部位的配置,。在下一步的工作當(dāng)中,,還需要更加徹底的完善自己,無(wú)論是在技術(shù)方面還是銷售方面,,自己都還存在很大的知識(shí)缺陷:
(1)對(duì)本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識(shí)之外,,要能自己熟練使用,并進(jìn)行測(cè)量校對(duì),。各類產(chǎn)品的量程,、精度、測(cè)量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記,,在客戶詢問(wèn)時(shí)做到及時(shí)解答應(yīng)對(duì),,不出差錯(cuò)。運(yùn)用cad軟件繪制產(chǎn)品圖,、裝配圖等,。
(2)學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識(shí)和技巧,從接聽電話開始,,接到客戶來(lái)電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問(wèn)題詢問(wèn)清楚并詳細(xì)記錄下來(lái),盡可能多的向?qū)Ψ皆儐?wèn)有關(guān)信息,,以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量?jī)x,。
(3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)上,要能靈活應(yīng)對(duì)客戶所提出的任何問(wèn)題,,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,,盡努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對(duì)銷售行業(yè)不了解,,但是有句話說(shuō)的好“態(tài)度決定一切”,,我既然選擇了銷售行業(yè)量?jī)x方面,那么我就會(huì)一直走到底,,走向事業(yè)的頂峰,,不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值。生活與財(cái)富是沒(méi)有終端的,,雖然有的人說(shuō)錢財(cái)生不帶來(lái)死不帶去,,要那么多無(wú)用,。其實(shí)這恰恰相反,財(cái)富你可以不用,,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價(jià)值,。學(xué)無(wú)止境,不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門檻,,就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力,,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時(shí)候不管從事任何都要認(rèn)真的去對(duì)待,,學(xué)會(huì)控制自己的情緒,,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同,,并不是一帆風(fēng)順,,隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難,唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰,。對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和渴望,,我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己,并用實(shí)際工作來(lái)證明自己的能力,,展現(xiàn)自我的價(jià)值所在,。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇八
1、經(jīng)銷(分銷)商的選擇,;
選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作:適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對(duì)我方品牌的真正態(tài)度,,即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略,,企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等,,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對(duì)我方品牌進(jìn)行運(yùn)作(配合力度),。
基本條件:主要看其是否穩(wěn)健:
a,、有一定的資金實(shí)力,;財(cái)務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定;
b,、有自己的營(yíng)銷隊(duì)伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性,;
c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn),,并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性,;d、決策者的人格健全,。
在公司營(yíng)銷政策不設(shè)省級(jí)代理商的原則下,,雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū),,主要目的是為了對(duì)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)區(qū)域劃分及管理。
1)在全省每個(gè)區(qū),、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則,;
2)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng),如xx,、xx等若經(jīng)銷商實(shí)力或網(wǎng)絡(luò)有限,,經(jīng)共同協(xié)商,再對(duì)所屬市,、縣找數(shù)家分銷商,,以達(dá)到擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)的目的。
3)在終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上,,初步以有影響的酒店,、飯店、大賣場(chǎng)為主,,根據(jù)具體市場(chǎng)確定合理的布點(diǎn)數(shù)量,。
4)在初步布點(diǎn)完成后,再對(duì)類煙酒專賣店,、中小商超進(jìn)行鋪貨,。
5)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作,對(duì)小飯店,、居民住宅區(qū)的小食雜店進(jìn)行適燈袒?。?/p>
廣告宣傳應(yīng)以簡(jiǎn)單,、適用為主,,應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇,、方案策劃,、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源,以達(dá)到以最小的投入獲得最大的宣傳效應(yīng),。
1)在廣告宣傳上應(yīng)以“xx紅酒”的市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)為切入點(diǎn),,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行有效宣傳,,有的放矢,不至于浪費(fèi)資源,。
2)根據(jù)酒市場(chǎng)的一些特征,,在宣傳上以“xx紅酒”是xxx精釀的酒,是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒,;引導(dǎo)的是一種科學(xué),、健康,、自然、時(shí)尚的酒,。消費(fèi)新概念為基本方向,。
3)根據(jù)xx地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘o嬍沉?xí)慣,,應(yīng)在枸杞特性“味甘,、性平、無(wú)毒”及“xx紅酒”喝了不上火,,即去火解毒的方面進(jìn)行宣傳,。
4)在市場(chǎng)導(dǎo)入期,為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響,,在同經(jīng)銷商協(xié)商,,選擇適應(yīng)電視媒體,適當(dāng)時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳,。
5)在報(bào)紙宣傳上把握兩點(diǎn):a,、先以“硬”性廣告為主,重點(diǎn)宣傳“xx紅”是一種創(chuàng)新的酒,,讓受眾知曉“xx紅”,;b、隨著市場(chǎng)的推進(jìn)時(shí)間,,組織一系列“軟”廣告文案,,以介紹xx的由來(lái)傳說(shuō),xx酒的特性等酒文化方面知識(shí)進(jìn)行系列宣傳,。
為了擴(kuò)大報(bào)紙宣傳的效果,,可舉行“看報(bào)紙廣告,回答問(wèn)題,,禮品奉送”活動(dòng),。
1)在終端進(jìn)行宣傳,應(yīng)以提高“注目率”為基點(diǎn),,即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過(guò)來(lái),,買不買“xx紅酒”是另外的一回事,先讓其看一眼“xx紅酒”,,如在賣場(chǎng)酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳列架前,,如何吸引顧客的目光,除了現(xiàn)場(chǎng)促銷員的解說(shuō)外,,另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,,我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)精巧的,能體現(xiàn)出“xx紅酒”品牌形象的陳列架,,陳列架不求大,,以達(dá)列“xx紅酒”一現(xiàn),,與眾不同的展示效應(yīng)。同樣,,此展示架在些酒,、飯店條件允許的情況下也可運(yùn)用。
2)在終端通過(guò)其它方式進(jìn)行宣傳吸引“注目率”,,即pop的張貼,,飲酒常識(shí)小冊(cè)子的發(fā)送,巨無(wú)霸形象展示牌的設(shè)置,,大型噴繪燈箱的設(shè)置……,。
作為一名省級(jí)主管,日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手
1)業(yè)務(wù)的拓展,、管理工作,,親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作,擴(kuò)大“xx紅酒”在xx市場(chǎng)的知名度,,提升其市場(chǎng)銷量,。
2)業(yè)務(wù)員的管理工作,作為一名業(yè)務(wù)主管,,在具備一定的業(yè)務(wù)拓展,、管理技能的同時(shí),還應(yīng)做到“為人之君,,為人之親,,為人之師”的表率作用,組織加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作,,共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的知識(shí),,組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,從而提高每個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,,并形成一個(gè)團(tuán)結(jié),、親和、互助,、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì),。
3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用,業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤,。要勤于經(jīng)銷商溝通,要有創(chuàng)新的思維觀念,,在日常工作,、學(xué)習(xí)中勤于思考,,并有敏銳的洞察力,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)解決問(wèn)題,,不能解決的上報(bào)公司,盡早協(xié)調(diào)處理,。
1,、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),,學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的`提升,。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。
3,、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),,讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽他抱怨,,先不能解釋原因,,他在氣頭上,就是想發(fā)火,,那就讓他發(fā),,此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,,讓他明白,,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,,由去發(fā)展,,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇九
目前,,全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,,但只是一個(gè)剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規(guī)章制度之下,,市場(chǎng)過(guò)于凌亂,。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),才能立足于行業(yè)的大潮之中,。
現(xiàn)在,,各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?,F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上,,不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好,。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng),。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額?,F(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,,各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心,,認(rèn)同感和依賴性,。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務(wù),,業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價(jià)格方面,,在同等比例條件下,利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,,也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。
總結(jié)這一年,可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,,是xx和xx給了我這個(gè)機(jī)會(huì),,我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,給予了我相當(dāng)大的厚愛,,在這里道一聲謝謝,。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)xx和xx地區(qū),可以說(shuō)xx和xx把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,,對(duì)我有相當(dāng)大的期望,,可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止,,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升,。
可以說(shuō)自己在這一年中,,自己對(duì)自己都不是很滿意,首先沒(méi)能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn),,其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,,有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好,還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,,沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,。這些都是我要在x年的工作中首先要改進(jìn)的。
x年,,新的開端,,xx既然把xx、xx,、xx,、xx、xx五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xx和xx下了很大的決心,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地,。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
1、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,,包括貨站的基本信息。
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1,、xx
xx地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多,,都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶,,較大的個(gè)人屬于二類客戶,,個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要xx的大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái),。
2、xx
xx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,,還有一些個(gè)人,,在個(gè)人做藥中,各地區(qū)都沒(méi)有開發(fā)出大部份的做藥個(gè)人,,這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造非常大的利潤(rùn),。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源,,爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上,。
3、xx
xx地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn),,貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,,只有頻繁的和老客戶溝通,,才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開發(fā)上,,要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,比如xx,,還有就是xx地方,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊,看牢,。
4,、xx
xx地區(qū),一直不是很了解,,但是從側(cè)面了解到xx地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是不少,,可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。
5、xx
屬于xx區(qū)域,,此區(qū)域有一些品種要及其的注意,,因?yàn)槭菍儆趚x的品種,但是我會(huì)盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源,,雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑,,但是我也一定要拿下。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻,,走不過(guò)去的莰,。
結(jié)合以上的想法,下面是我本年對(duì)自己的規(guī)定:
1,、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2,、每月一個(gè)總結(jié),,看看自己有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,,得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,,但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理規(guī)定上,,決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象,。
5,、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做事,,讓客戶相信我們的工作能力,才能更好的完成任務(wù),。
6,、要對(duì)企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康,、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務(wù),。
7,、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開展交流,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法,。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向其他的業(yè)務(wù)員探討,,和xx研究客戶心里,,一同努力克服,為自己開創(chuàng)一片新的天空,,為企業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇十
在已過(guò)去的某年里,做為一名房產(chǎn)銷售人員,,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),,雖然去年房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,但是我們的銷售團(tuán)隊(duì)卻經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程,。但是危機(jī)與機(jī)遇同在,,為了能夠更好地開展接下來(lái)的工作,現(xiàn)制定20某年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃,。
在20某年的房產(chǎn)銷售工作中,,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,,為實(shí)現(xiàn)今年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),多接受銷售技能的培訓(xùn),,提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保在20某年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情,。
在新的一年中,,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,,對(duì)20某年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策等等,,都是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。
今年我的工作重點(diǎn)是公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),,結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。
我將結(jié)合20某年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。并將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),,對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù),。
某年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度,。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇十一
不知不覺,,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在xx年將結(jié)束,,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃,。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元,,銷售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度xxxxxx萬(wàn)元
1,、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2,、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶,,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),,滿意而歸,。
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面,,充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭(zhēng)取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2) 完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周 ,,每日;以每月,每周 ,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇十二
銷售工作計(jì)劃,總結(jié)往年一些失誤的教訓(xùn),,根據(jù)我們的行業(yè)狀況,,仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄,從而進(jìn)步工作效率,。
20xx年銷售工作計(jì)劃如下:
一:對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴宴客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三:要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四:今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加x個(gè)以上的新客戶,,還要有x到x個(gè)潛伏客戶。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些題目上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
銷售年度工作計(jì)劃思路 銷售年度工作計(jì)劃篇十三
招商工作是“特洛伊城”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,,也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此,,在新的一年,,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地,、適時(shí)適量地開展工作,。
1、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,,二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳,、營(yíng)銷策劃方面,,“特洛伊城”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、效果評(píng)估,、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同,、無(wú)效重復(fù),、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。
2,、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房,。有商用,、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家,。
配銷渠道:主要通過(guò)各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售,。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),,開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),,著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),,廣告預(yù)算增加30%,。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足,。
市場(chǎng)營(yíng)銷研究:增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解,,并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力,。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答:將做什么,?什么時(shí)候去做,?誰(shuí)去做?將花費(fèi)多少,?等等具體行動(dòng),。
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表,。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改,。
計(jì)劃的最后一部分為控制,用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程,。通常,,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門