總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
飼料銷售半年工作總結(jié)篇一
作為銷售部經(jīng)理,,首先要明確職責(zé),,以下是我對銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解:
職責(zé)闡述:
1.依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細(xì)則,,全面計(jì)劃和安排本部門工作,。
2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3.主持制定銷售策略及政策,,協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理,。
4.主持制定完善的銷售管理制度,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施,。
5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),,并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理,。
7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理,。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算,,并進(jìn)行費(fèi)用使用管理,。
10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員,,為公司儲(chǔ)備人才,。
11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持,、服務(wù),、監(jiān)控、評估,、激勵(lì),,并不斷改進(jìn)和提升。
近段時(shí)期,,銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤某某區(qū),某某區(qū),,集中人員,,有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣,、活動(dòng)拉動(dòng)市場等一系列工作,,取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個(gè)月來,,我對銷售部階段工作所取的成績,、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),,并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法,。
銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,,總體上,,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么,,以下對這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié),。
一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。
目前,,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,,管理人員4人,,后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),,行銷經(jīng)歷參差不同,,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程,。
對銷售人員,,銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級,,各層級之間分工協(xié)作,,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點(diǎn),,又能及時(shí)防止市場隨時(shí)出現(xiàn)的問題,,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營銷隊(duì)伍,,工作雖然繁瑣和辛苦,,卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,,是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本,。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面,!
我代表公司感謝你們,!
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加,,隨著公司市場活動(dòng)和拉練的開展,,使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,,緊密協(xié)作,,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。
2,、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),,工作中相互協(xié)作,,配合默契,利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,,有針對性的扶植新老客戶,,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3,、由于大家來自五湖四海,,初到公司的那種小思想,小意識(shí)還是存在的,,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),,小思想,小意識(shí)也在逐漸消退,,大家只有一個(gè)目標(biāo):盡我所能,,讓公司強(qiáng)起來!
三、敢于摸索,,膽嘗試,,不斷改進(jìn)新的營銷模式,并且程序化,。
1,、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,,做市場只體現(xiàn)了一個(gè)字:難,!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,,營銷模式嘗試改革,,通過幾次市場活動(dòng)的拉動(dòng),總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),,摸索出了一套集開發(fā)新客戶,,維護(hù)老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,,取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績,。
2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商,、維護(hù)了老客戶,、市場知名度提高、市場占有率提高,、周邊影響加,。
3、一系列的成功,,離不開銷售部全體員工的努力,,不斷改進(jìn)新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,,讓我們在市場上所向披靡,!
眾人捧柴火焰高!
四,、有法可依,、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究
隨著工作進(jìn)程的不斷深入,,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,,我們會(huì)不斷更新,,逐步完善。
執(zhí)行力,,是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障,。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的`銷售部管理制度,,是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平,,是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn),。在這個(gè)基礎(chǔ)上,
首先,,銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》,,對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,,銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,,該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對訂購,、配貨、促銷,、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,,銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,,爭取在以后的工作中,,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障,?!?/p>
第三,形成了“總結(jié)問題,,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問題,,并調(diào)整營銷策略,,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,,地提高了工作效率,。
制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!
力德船已經(jīng)起航,,為了它的安全,,力德人行動(dòng)起來!
雖然以上看似不錯(cuò),,但所存在的問題也不得擺在桌面上,,這是也是我的嚴(yán)重失職,。
飼料銷售半年工作總結(jié)篇二
中國目前相當(dāng)一部分中小飼料企業(yè),由于實(shí)力有限,、人力資源跟不上,,管理水平不高,營銷業(yè)績不理想,。可以說,,在某種程度上營銷工作成為廣大中小飼料企業(yè)的發(fā)展瓶頸。筆者曾為多家中小飼料企業(yè)做過營銷方面的服務(wù),,積累了一些中小飼料企業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)整理出來供大家參考。中小飼料企業(yè)的營銷管理要點(diǎn)有五:
1.做出好產(chǎn)品;
2.建立好隊(duì)伍;
3.制訂好策略;
4.管理好市場;
5.樹立全員營銷意識(shí),。
同時(shí)這五點(diǎn)也是五個(gè)重磅炸彈,,運(yùn)用好便有奇效。
一,、做出好產(chǎn)品
1.適銷對路
市場需要什么就生產(chǎn)什么,,而不是生產(chǎn)什么就賣什么,。營銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程,,它起始于消費(fèi)者的需求,,也就是市場需要,,滿足了市場需要也就是適銷對路,。
如何才能做到適銷對路?市場調(diào)研是惟一的途徑,包括以下內(nèi)容:
1消費(fèi)者需求調(diào)研,。就是搞清消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的看法,、消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)者的期望,,根據(jù)消費(fèi)者的要求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,,從根本上解決問題,。
2同類產(chǎn)品中的暢銷品牌調(diào)研。研究別人的產(chǎn)品為什么會(huì)暢銷,,并考慮在自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上移植這些成功因素,這是一個(gè)捷徑,。
3同類產(chǎn)品中的非暢銷品牌調(diào)研。目的是研究別人產(chǎn)品滯銷的原因,,在自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)回避這些問題,避免重蹈覆轍,。
4市場分布及市場容量調(diào)研。研究將要開發(fā)的產(chǎn)品前景是否看好,,是否適合自己運(yùn)作,,對于一些不適合自己運(yùn)作或市場不看好的產(chǎn)品,,從一開始就應(yīng)當(dāng)回避,,將問題解決在萌芽狀態(tài),。
5產(chǎn)品生命周期調(diào)研。目的是研判所開發(fā)產(chǎn)品處于什么樣的生命周期,,針對不同的生命周期采取不同的策略,。
適銷對路這一概念應(yīng)該時(shí)刻存在于經(jīng)營者的腦海中,,只有有了適銷對路的產(chǎn)品,,下面的工作才能展開。
沒有產(chǎn)品質(zhì)量作基礎(chǔ),,營銷工作是很被動(dòng)的,。除了對質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外,產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求和成本來考慮,,同時(shí),,更要關(guān)注競爭對手的質(zhì)量,只有產(chǎn)品質(zhì)量比競爭對手更好,,才能在競爭中取勝,。此外,要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩(wěn)定如一,,質(zhì)量下滑是飼料企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個(gè)重要原因,。
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是產(chǎn)品能否暢銷的基礎(chǔ)條件,我們重申:產(chǎn)品質(zhì)量一定要?jiǎng)龠^競爭對手,、產(chǎn)品質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一,。
2.價(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品暢銷的殺手锏。由于消費(fèi)者選擇余地很大,,而目前產(chǎn)品雷同現(xiàn)象普遍,,加之購買力有限,因而在所有營銷工具中,,最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價(jià)格,,我們應(yīng)在制定營銷策略時(shí)考慮如何巧妙運(yùn)用價(jià)格。
價(jià)格問題其實(shí)質(zhì)是成本問題,,只有成本有優(yōu)勢,,價(jià)格才會(huì)有優(yōu)勢。因而要想營造價(jià)格優(yōu)勢,,就必須狠抓成本工作:
一是管理,,建立成本意識(shí)和成本分析、管理制度,;
二是技術(shù),,依靠技術(shù)進(jìn)步降低成本;三是擴(kuò)大規(guī)模,通過建立生產(chǎn)規(guī)模來實(shí)現(xiàn)成本管理,。
二,、建立一支能征善戰(zhàn)的營銷隊(duì)伍
建立一支能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍有四個(gè)基本要素:核心、素質(zhì)、管理,、溝通,,四者不可偏廢。
1.優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍要有一個(gè)核心
營銷隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力能否發(fā)揮出來,,關(guān)鍵是看團(tuán)隊(duì)的精神凝聚力,,這就要求隊(duì)伍必須有一個(gè)核心。這個(gè)核心是一種理念,,或一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,。共同的信念、共同信任的領(lǐng)導(dǎo)人,,能給大家?guī)硪环N穩(wěn)定感和自信心,,這樣才能形成凝聚力,才能充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量,。否則,,隊(duì)伍內(nèi)部人心不齊,不能建立協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)步驟,,無法發(fā)揮出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)力量,,銷售工作會(huì)非常被動(dòng)。
2.優(yōu)秀的隊(duì)伍源自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員
一個(gè)經(jīng)過培訓(xùn)的`專業(yè)銷售人員和沒有任何銷售技能的銷售人員的銷售效果是不可同日而語的,。我們必須認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的業(yè)務(wù)隊(duì)伍源自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員源自精心的招聘選拔、認(rèn)真的技能培訓(xùn),、嚴(yán)格的實(shí)踐鍛煉,。招聘是第一道關(guān),要挑選那些能吃苦,、頭腦靈活,、上進(jìn)心強(qiáng)、品行好,、有社會(huì)基礎(chǔ)的年輕人;第二是要有認(rèn)真的技能培訓(xùn),,包括飼料企業(yè)理念、行業(yè)知識(shí),、營銷技能等基礎(chǔ)知識(shí),,通過技能培訓(xùn)使一個(gè)業(yè)外人變?yōu)橐粋€(gè)專業(yè)的銷售人員;第三要通過嚴(yán)格的實(shí)踐鍛煉,讓一個(gè)新兵轉(zhuǎn)變成為老兵,,成為銷售隊(duì)伍的中堅(jiān)力量,。
3.嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀業(yè)務(wù)隊(duì)伍的保障
大多數(shù)飼料企業(yè)都認(rèn)識(shí)到管理在業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上的重要性,但是在實(shí)際工作中,,管理工作往往做得很不到位,制度不全面,考核不嚴(yán)格,,造成業(yè)務(wù)隊(duì)伍松松散散,。
對銷售隊(duì)伍的管理,主要有以下幾個(gè)方面:
1建立營銷組織架構(gòu),,明確各部門在組織中的隸屬關(guān)系和各自的職能,,強(qiáng)化責(zé)任心,保證政令暢通;
2建立行政管理制度,,規(guī)范每個(gè)人的行為規(guī)范;
3建立業(yè)務(wù)管理制度,,規(guī)范業(yè)務(wù)流程和每個(gè)人的業(yè)務(wù)行為;
4建立行動(dòng)管理制度,利用制度和各種表格來規(guī)范每個(gè)人在市場上的行動(dòng),,保證有效工作時(shí)間;
5建立業(yè)績考核和薪資政策,,激勵(lì)業(yè)務(wù)人員的積極性,保證銷售目標(biāo)的達(dá)成,。
通過這五部分可以建立一套標(biāo)準(zhǔn)的營銷管理體系,,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍管理的嚴(yán)格性、科學(xué)性,。
4.建立例會(huì)溝通制度
銷售例會(huì)在銷售管理中很重要,,利用例會(huì)可以做到上情下達(dá)、下情上報(bào),,共同探討市場問題,,表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后,,從而讓業(yè)務(wù)人員有一種歸屬感,、榮譽(yù)感,也是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的好機(jī)會(huì),。
銷售例會(huì)主要由營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)主持,,通報(bào)點(diǎn)評業(yè)務(wù)工作,安排分析下月銷售計(jì)劃,,業(yè)務(wù)人員匯報(bào)市場工作,,探討疑難問題,進(jìn)行針對性培訓(xùn),。通過這些內(nèi)容,,使例會(huì)成為一個(gè)充電加油提高的機(jī)會(huì)。例會(huì)形式上應(yīng)當(dāng)是一種雙向溝通模式,。在時(shí)間上,,最好一月一次,也可一周一次,,特殊時(shí)期應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定,。例會(huì)的參加者可以是全體人員或全體業(yè)務(wù)人員,,或是業(yè)務(wù)主管和其他部門相關(guān)人員。