在現(xiàn)在社會,,報告的用途越來越大,,要注意報告在寫作時具有一定的格式,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇一
有這樣一群人,他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,,把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,,懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),,是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團隊成員,,激勵所有人,。
辨別這種特質(zhì)很容易,可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,,聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,,問問對方,如果有機會,,他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的,虛偽的做作容易畢露無遺,。
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊),,但是他必須融入目標(biāo)市場,。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場,。事實上,,目標(biāo)用戶的經(jīng)驗、喜好,、價值觀,、知覺能力、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭,。
可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問,讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺,,最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中,還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。 對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,,換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處,,但也存在許多差異,。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,有些則至關(guān)重要,。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場,,能否區(qū)分這兩種差異。
人的智力水平是無法替換的`,。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,,因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的,,但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠,。
招聘聰明人是項知易行難的任務(wù),結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道,,物以類聚,人以群分,,此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力,。微軟令人稱道的,、深入而有效的面試,即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,,通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)<揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進行深入考察,。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案,,而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識)。如果應(yīng)聘者回答正確,,面試官會將問題略作調(diào)整,,詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個過程,,直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況,,說出解決方法。
每種團隊角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運,,絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,,產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力,。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗,我相信可以做到,。但是,,如果你期望的是一周只工作四十個小時,下班后把工作拋諸腦后,,那是不現(xiàn)實的,。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,我對應(yīng)聘者向來坦率,,產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,,付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選,。
無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理,,必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。在此也特別為朋友們編輯整理了產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié),。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇二
一年以來,,在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,,本人盡責(zé)做好本職工作,,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,,特別是我們的集團產(chǎn)品,,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。
同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),,慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力。在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的'潛在客戶及時挖掘出此需求,,制定具體方案,,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,,提高客戶的滿意度,。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,。
最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,,施工開始后,,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,,確保按時完工,,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,,適時進行上門或者電話拜訪,,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,,真正做好產(chǎn)品支撐工作,,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,,在這一年的時間里,,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,,并且完成xx地稅一卡通項目,,不段學(xué)習(xí)新知識,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇三
20xx的各項工作基本已經(jīng)告一段落,一年以來我始終嚴格要求自己,,按照規(guī)章辦事,,認真履行領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項任務(wù)。在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西,,不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶的交流,。感謝經(jīng)理對我的一手栽培對我的教導(dǎo),如今年末將至,我對我本年度的工作做出如下總結(jié),。
這一年以來我認真學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī),,積極參加行內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷的提高自己的理論知識水平跟業(yè)務(wù)能力,。對于不懂的問題我都會跟我的領(lǐng)導(dǎo)進行請教,,領(lǐng)導(dǎo)也會耐心的為我提出一些見解跟處理方法。通過不斷的接觸跟交流,,如今我的成績已經(jīng)有了明顯的進步,,也一開始有了自己的客戶群體。
這一年以來我從一個銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個位置,,我甚至我的教學(xué)理論跟實踐能力還不足以讓我擔(dān)任這個崗位,,但是我今后會不斷地努力。通過先進的方法學(xué)習(xí),。不斷完善自身的缺點,,改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作,,并利用自己掌握的知識,,提供給客戶更良好的業(yè)務(wù)辦理體驗。
當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段,,我就需要不斷的去開發(fā)優(yōu)質(zhì)的新客戶,,增加業(yè)務(wù)量。在跟誰產(chǎn)品經(jīng)理這一年多,,我學(xué)到了很多東西,,也知道如何跟客戶進行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進行溝通,,這一年是我成長很大的一年,,如今的我已經(jīng)擁有了個人的.固定客戶,雖說存款量并不是很大,,但我依然很知足,。
當(dāng)然我并不會滿足于上面的現(xiàn)狀,今后的我還會不斷的努力不斷提升自己,挖掘自身的優(yōu)點,。只有不斷的進步才能跟上時代的步伐,,只有不停地改正自己的缺點才能更加取得別人的信任,這么銀行職員客戶對你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障,。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇四
20xx年的工作即將告一段落,。回顧這一年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下,嚴格要求自己,,認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)工作總結(jié),。
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作:
1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),,產(chǎn)品以及外延,產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);
2.確立產(chǎn)品所處的.行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略,,包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;
4.找出系統(tǒng)風(fēng)險和防范措施,,如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險,如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù);
1.協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項,,包括任務(wù)分解,、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,,落實到每一個可獲得的用例;
3.召集設(shè)計師和工程師,、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。
1.對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點;
2.以對方的邏輯進行設(shè)計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提高用戶體驗?
3.回想自己最初這樣設(shè)計的初心,,進行對比,,是否需要改變什么?
以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高,,首先要經(jīng)得起pk,,其次是拉的下臉承認自己的設(shè)計確實有欠缺,最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé),。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇五
自入職以來,,我能夠做到嚴格要求自己,積極投身工作,,工作勤奮踏實,。20xx年,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,,自己在各方面取得了一定程度的進步,,現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下:
在**這個大家庭中,我能夠做到工作態(tài)度端正,、勤奮努力,,謙虛謹慎、戒驕戒躁,,時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,,將公司的發(fā)展管理同自己的進步緊密聯(lián)系在一起,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團結(jié)同事,積極主動與大家溝通,,與同事打成一片,,主動為**的發(fā)展獻計獻策。
**團隊是一支紀(jì)律嚴明的隊伍,,不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律,,還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個方面。在日常的工作和生活中,,我堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,能夠做到處處嚴格要求自己,遵守行紀(jì)業(yè)規(guī),,恪守職業(yè)操守,,嚴明工作紀(jì)律。
按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,,今年以來,,我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù),,在工作我能夠堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,嚴格要求自己,保質(zhì)保量的完成工作,,按照崗位職責(zé)嚴格履職,。
1、積極進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作:
產(chǎn)品經(jīng)理是一個融思考力,、溝通力,、書寫語言表達能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位,,需要不斷加強學(xué)習(xí)和思考,。
(1)擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。
檢及關(guān)系維護工作同時,,我認真做好**公司的`準(zhǔn)入工作,,目前,**已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議。同時對申報的**公司上報的準(zhǔn)入資料也認真分析,、積極與同行溝通,,不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。
(2)產(chǎn)品推廣工作,。
為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,,妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,、下一步計劃及建議討論會,,并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點和實際情況制定了市場營銷方案,同時,,特建立了產(chǎn)品專項業(yè)務(wù)進展臺賬,,實時跟進了解該業(yè)務(wù)的流程進度,做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作,。
(3)產(chǎn)品推廣工作,。
為了擴大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動,,向到會產(chǎn)品位企業(yè)主詳細推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù),。同時,為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護工作,,及時反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動態(tài),,特建立了該業(yè)務(wù)的專項業(yè)務(wù)進展臺賬,實時跟進該業(yè)務(wù)的流程進度,,并于每周一上午向部門匯報業(yè)務(wù)進度,。
2、認真開展培訓(xùn)工作:
按照上級要求,,我扎實落實制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。今年以來曾在各種培訓(xùn)會議及對接活動中講授***等業(yè)務(wù),自身的能力也得到了提升,。
3,、積極配合完成其他工作:
按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我積極參與并認真做好本部門的其他工作,,參與活動,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,完成一些活動的信息上報和資料上報工作,,配合同事完成一些事務(wù)性的工作,,和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍。
20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年,,新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,,在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作;
1,、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動中,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,,為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),,為銀行發(fā)展建言獻策。
2,、扎實開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作,。
(1)認真開展市場調(diào)研,對目前市場需求較為強烈的業(yè)務(wù)進行調(diào)研,。
(2)深入各縣市,,收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔ⅲ粩喾e累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c等相關(guān)材料,,為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基礎(chǔ),。
(3)整理各同業(yè)機構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點,結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,,制定信貸產(chǎn)品營銷方案,包括我行與同業(yè)機構(gòu)的產(chǎn)品特點,、營銷特點,、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。
(4)加強與合作方相關(guān)人員的溝通交流,,爭取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù),。
3、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,,不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能,。在信貸人員的培訓(xùn)中,采用真實案例,,加強培訓(xùn)的實效,。積極研究制度,在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點,。
4,、認真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,,積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇六
轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)一年了,,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,,我從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。后來從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,,靜心回顧這一年的工作生活,,我感覺收獲頗豐,,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:
我今年年初從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,,并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),,提高自我對我行金融產(chǎn)品的.理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),,在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,,很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù),。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,,明白自我能夠給客戶帶來什么,,另一方面,要明白客戶需求什么,,尤其是后一方面,,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,,我還用心認真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì),。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,,我勤勤懇懇,任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),,為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,,這就要求我做事要細心,,觀察要仔細,調(diào)查要屬實,,報告要認真,,分析要專業(yè),在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,,保證信貸資金的安全。
對挖掘現(xiàn)有客戶資源,,客戶好中選優(yōu),,提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。我還需要進一步克服年輕氣躁,,做到腳踏實地,提高工作主動性,,多干少說,,在實踐中完善提高自我。
在新的一年,,我將再接再厲,,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,,改善工作方式方法,用心努力工作,,增強服務(wù)意識,,爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇七
轉(zhuǎn)眼間我到工作已經(jīng)年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,,我從一個法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工,。年月我從調(diào)至支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,,我感覺收獲頗豐,,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:
我今年二月份從調(diào)到支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,,并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),,提高自我對我行金融產(chǎn)品的.理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),,在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,,很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù),。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),,客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方,,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,,明白自我能夠給客戶帶來什么,,另一方面,,要明白客戶需求什么,,尤其是后一方面,,明白了客戶的需求,,才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。
在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還用心認真學(xué)習(xí)政治理論,,提高自身政治素質(zhì),。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴格要求自我,,作為參政黨成員,,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),并用心參與建言獻策,,努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進性文件,,認真踐行黨的群眾路線。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,,我勤勤懇懇,,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),,為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,,觀察要仔細,,調(diào)查要屬實,報告要認真,,分析要專業(yè),,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,,保證信貸資金的安全。
對挖掘現(xiàn)有客戶資源,,客戶好中選優(yōu),,提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。我還需要進一步克服年輕氣躁,,做到腳踏實地,,提高工作主動性,多干少說,,在實踐中完善提高自我,。
在新的一年,我將再接再厲,,更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,,改善工作方式方法,,用心努力工作,增強服務(wù)意識,,爭取在各個方面取得進步,,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇八
年關(guān)將近,,距離20xx年僅有5天,。這一次,我不想感慨光陰之快,,逝者如斯夫,,不舍晝夜。
20xx年,,我想用一句詩詞來表達:
槐根夢覺,,苦盡甘來?;ㄒ蚕矚g,,山也相愛?!獜堭B(yǎng)浩《中呂·普天樂》
不愉快的事千千萬,,幸福值得一生追尋,?;仡欉^去的一年,我發(fā)現(xiàn)自己只做了幾件事情,,無意之間內(nèi)心已悄然發(fā)生了些許小小的變化:
產(chǎn)品經(jīng)理的本來面目——回歸常識,,所有的道與術(shù),都來自對生活的用心感受,。
樸素內(nèi)心的'本來面目——內(nèi)心獨立,、懂得克制,相信努力,。
真實世界的本來面目——尊重未必有對等的尊重,,但實力可以,。
直面自己的現(xiàn)實境遇——不夠勇敢,貧窮,、粗鄙,,能力平庸。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇九
轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)x年了,,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,,我從一個法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。xxx年x月我從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,,靜心回顧這一年的工作生活,,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:
我今年二月份從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,,并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,,在我到崗理清思路后,,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),,在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,很快就上手了,。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù),。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),,客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方,,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,,要明白客戶需求什么,,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,,才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。
在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還用心認真學(xué)習(xí)政治理論,,提高自身政治素質(zhì),。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴格要求自我,作為參政黨成員,,我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,并用心參與建言獻策,努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的'先進性文件,,認真踐行黨的群眾路線,。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,,任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,,調(diào)查要屬實,,報告要認真,分析要專業(yè),,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,,保證信貸資金的安全,。
對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),,提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,,做到腳踏實地,,提高工作主動性,多干少說,,在實踐中完善提高自我,。
在新的一年,我將再接再厲,,更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,,改善工作方式方法,,用心努力工作,,增強服務(wù)意識,,爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇十
20xx年,,對于身處改革xx中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了,。年初的競聘上崗,,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,,來爭取一份工作”,,而且,出乎預(yù)料差點落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力,,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,,一定要勤奮努力,,不辱使命,他是這樣想的,,也是這樣做的,。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,,圍繞支行工作重點,,出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),,無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在,,我完成新增存款任務(wù)xxx萬元,,完成計劃的xx%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆,,金額xx萬元,,完成中間業(yè)務(wù)收入x萬元,完成個人攬儲xx萬元,,同時也較好的完成了基金銷售,、信用卡、貸記卡營銷等工作,,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
一
我在工作中始終樹立客戶第一思想,,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,,急客戶之所急,,想客戶之所想,在工作方法上,,始終做到“三勤”,,勤動腿、勤動手,、勤動腦,,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,,從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,,及時反饋并跟蹤,最終使近xxx萬元資金年初到帳,,實現(xiàn)了“開門紅”,,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中,,我用心細致,,把兄弟情、朋友意注入工作中,,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,,一定會在驚喜中留下感動,;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,,而抱以一絲謝意,;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多,。
我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,,隨著銀行改革的需要,,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命,,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,,征對不同客戶,采取不同的工作方式,,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),,用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,,我中有你,,你中有我,在競爭中求生存,,求發(fā)展,,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,,時時刻刻地注重研究市場,,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,,在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),,鞏固我行資金實力,。今年在他分管的'某客戶中,資金流量較大,,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),,他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,,逐步摸清該單位的下游單位,,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶,。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,,與客戶開展乒乓球,、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,,在工作中收到了非常好的效果。今年x月份,,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣,他積極的工作,,使其拍賣款xx萬元,,成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,任勞任怨,、積極工作,從不挑三揀四,,避重就輕,,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,。在日常工作中,,他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,、顧全大局,、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),,不惜犧牲業(yè)余時間,,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),,與客戶交朋友,,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,,在20xx年的工作中,,為自己交了一份滿意的答卷。
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇十一
轉(zhuǎn)眼間,,來到xx科技已經(jīng)x個月了,,雖然時間不算長,但是這x個月讓我在xx學(xué)到了很多東西,,結(jié)識了很多朋友,,這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛這份工作,。設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,,每當(dāng)面臨新的設(shè)計任務(wù)時,,因為覺得自己的水平不夠,感覺充滿了壓力,,開始搜集各種資料(包括文字,、圖片),接下來尋找設(shè)計靈感,,沉思,、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,,終于做出來的時候倍感輕松,。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,,自己的勞動成果得到肯定時,,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
從開始連效果圖都做不好到現(xiàn)在能自己套程序,,雖然自己也付出了努力,,但是更離不開同事們的幫助。在這x個月里,,我學(xué)習(xí)了制作網(wǎng)頁的基礎(chǔ)知識,。從配色到布局,從制作效果圖再到切片,,再到用xx制作網(wǎng)頁,,最后套程序。每一個環(huán)節(jié)我都沒有松懈,,不管是在公司還是回到家里,,我都會充分利用時間來學(xué)習(xí),補充自己貧瘠的知識,。雖然現(xiàn)在的水平還遠遠不夠,,但是捫心自問,我在xx的每一天都是充實的,,沒有虛度,,我相信在新的一年里,通過自己的努力和同事們的幫助,,我會學(xué)到更多的東西,,不管是在技術(shù)水平上還是其他方面,都更上一層樓,。
雖然通過x個月的努力,,技術(shù)水平有所提高,但是還是存在很多不足的地方,,因為基礎(chǔ)打的不夠好,,很多地方學(xué)習(xí)起來有些吃力,,不停的問同事,也給別人帶來了不少麻煩,,因為知識的不足,,使得開始的學(xué)習(xí)有些混亂,感覺不知道從哪里開始學(xué)起,,無從下手,,浪費了不少時間。
過去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的,、充實的'。因為我剛剛來到xx,,所以對我來說這也是充滿希望的一年,。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,,同時也加強自身的能力,,工作中與同事多溝通,多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),,進一步提高自己專業(yè)知識技能,,積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,,老老實實做人,,爭取做出更大的成績來。
我相信,,xx科技的前景是美好的,,我期待我們xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司明年有更好的發(fā)展。我會更加努力!
產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇十二
在進行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,,本著認真,、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,,摸索出一套適合自己以及團隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),,針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),,并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中,。使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),,在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo),。但是,,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,,在這時候,,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點完成目前緊急的指標(biāo),。
具體來說,,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),認真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,,并將指標(biāo)如何完成進行分解,,落實到每個具體責(zé)任人,,對其進行跟蹤,,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,,讓其知道自身指標(biāo)完成進度,,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,,以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成,。
在對產(chǎn)品經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,,在培訓(xùn)的`過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),,才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績,。
完成xx地稅一卡通項目,,不段學(xué)習(xí)新知識,充實自己,,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。