在現(xiàn)在社會(huì),,報(bào)告的用途越來(lái)越大,,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么,,報(bào)告到底怎么寫才合適呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,,希望大家能夠喜歡!
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
20xx年7月14日至20xx年月14日。
長(zhǎng)樂豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店,。
:將專業(yè)與3接軌,,逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì),,學(xué)會(huì)生存,,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)做人,,學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作,。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力,從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡,。逐步的了解社會(huì),,認(rèn)識(shí)社會(huì),從而邁入社會(huì),。
長(zhǎng)樂豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店,,將致力于打造長(zhǎng)樂市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,,位于長(zhǎng)樂市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè),。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層,,另有a,、b裙樓各三層,集客房,、餐飲,、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂等功能為一體,。酒店地處城區(qū)黃金地段,,交通便利,商貿(mào)繁華,,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖,。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全,有客房,、中西餐廳,、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧,、ktv,、慢搖吧、桑拿部,、美容美發(fā),、健體中心,、室內(nèi)游泳館,、露天網(wǎng)球場(chǎng),、男女spa館、英美式臺(tái)球,、乒乓球館,、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧,、休閑花園,、名店街、高級(jí)接見廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳,,是長(zhǎng)樂市第一家五星級(jí)飯店,,距離福州市區(qū)三十公里,距福州長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)二十分鐘車程,。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì),,注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,,引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,,以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員,。班次分為早班,、中班、夜班,,這三個(gè)班次,,我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始(后改到九點(diǎn)),,每天早晨都要開早會(huì),,由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡,、對(duì)講機(jī),,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,,如果有臟房的話就把工作車推出來(lái)開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔,。敲門方式是以輕兩重,,如果有客人來(lái)開門,我們就會(huì)微笑著說(shuō);“先生(小姐),,您好!請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去,。清潔好房間后,,若有客人在房間,我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,,面向客人說(shuō)道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,,祝您居停愉快!再見!”然后出來(lái)輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),,是每個(gè)樓層開始收取客衣的時(shí)間,,當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,,把工作間整理一下,,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,,把工作表找領(lǐng)班簽字,,到房務(wù)中心交表,還房卡,、對(duì)講機(jī),,簽退。一天的工作就這樣完了,。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn),。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣,,五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開廊燈,,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床,,開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,,整理完后,把馬桶蓋揭開,,把防滑墊放到浴缸里,,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,,調(diào)好夜讀燈的柔和度,,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,,并依次放上晚安卡,、環(huán)保卡,、早餐掛牌,。這樣,一間房間的夜床就開完了,。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了,。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,,然后寫交班,主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等,。到二十四點(diǎn)就可以下班了,。
作為一名學(xué)生,我們都沒有真正的踏入社會(huì),,也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活,,所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽途說(shuō),。其實(shí)社會(huì)也沒有比別人說(shuō)的那么黑暗,、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧,。那么,,我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”,上至總監(jiān),,下至普通服務(wù)員,,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,,單純,,就對(duì)我們惡語(yǔ)相向、處處為難,。相反,,看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解、示范,,看的我們做得很慢,,如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系,,在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系,,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問(wèn)好,,私底下和我們是朋友,,跟我們嬉笑打成一片,不論身份,、地位,。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,,其他福利我們都是平等的,,如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等,。
經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí),,我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能,,更多的是對(duì)人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng),,懂得了很多,。酒店之所以可以稱“小型的社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬(wàn)象,陳列事態(tài)百千,,之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題和需要解決問(wèn)題的人,,存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作,,初次體會(huì)到了生存的不易,,原來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),,人與人之間還有這些相處之道,。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,,是企業(yè)的生命線,。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭?/p>
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
今年暑假,我在xx進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作,。在實(shí)習(xí)期間,,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理,、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí),。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,,既緊張,,又新奇,收獲也很多,。通過(guò)實(shí)習(xí),,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的xx物業(yè)管理有限公司,,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán),。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳,、廈門,、福州、上海,、武漢,、鞍山、北京,、大連,、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米,,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū),、高層商住大廈、商場(chǎng),、公寓,、別墅、酒店,、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一,。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,,居住人口近一千人,,管理處員工26人,其中:管理人員6人,。
回顧實(shí)習(xí)生活,,感觸是很深的,收獲是豐碩的,。實(shí)習(xí)中,,我采用了看、問(wèn)等方式,,對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式,、運(yùn)作規(guī)律,。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理,、事務(wù)管理,、保安管理有了初步了解。
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嚴(yán)把員工招聘關(guān),。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高,、體能,、知識(shí)、品格,、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選,。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作,。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),,減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,知識(shí)、技能的不斷更新,,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。從而,,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,,樹立了良好的企業(yè)形象,。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作,,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程,、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn),。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),,制定全方位的上級(jí)、平級(jí),、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),,實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,通過(guò)考核機(jī)制的建立,,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感,、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì),。
在實(shí)習(xí)中,,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技,、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件,。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理,、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù),、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,,有效地開發(fā)、整合,、利用客戶資源的資迅系統(tǒng),。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù),。從而,,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,,創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),,提升了服務(wù)效率,,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng),、維修,、清潔,并認(rèn)真作好記錄,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),,以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用,。等等,。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,,在20xx年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng),。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,,開通客戶服務(wù)熱線,,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣,、不同的層次等,,有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí),,是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,,應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,,認(rèn)識(shí)自我,,磨煉意志,鍛煉心態(tài),,考慮就業(yè)方向的選擇,。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合,。
這次我實(shí)習(xí)的地方是xx省 xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年,,注冊(cè)資金 xx萬(wàn)元人民幣,。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),由xx省旅游局核準(zhǔn),,xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社,。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù),。經(jīng)營(yíng)xx境內(nèi)的各大精品線路,,開通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路,,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,,是聯(lián)結(jié)旅游飯店,、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),,是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié),。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),,有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì),。可以同時(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),,是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的,。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù),。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí),。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí),。背導(dǎo)游詞,,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,,而且還不能像背課文一樣死記硬背,,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通,。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí),我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,,開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外,,平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西,。
上班第一天,沒什么工作,,老板和其他的工作人員都很忙,,也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著,。以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游,,知道剛到旅行社就是這樣子,,大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你,。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社,。剛來(lái)旅行社,,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),,多去了解,,不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽,,看忙著的人是怎樣做事的,,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,,知道大家都要叫快餐,,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,,大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話外,,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué),還知道我看了什么,,姜還是老的辣,,就這樣悄無(wú)聲息的去觀察你。所以,,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認(rèn)可,,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,,一天很快就過(guò)去了,。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過(guò)學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),,因此,,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路,。 帶團(tuán)不是一件容易的事,,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題,、多樣的娛樂項(xiàng)目,,還要掌握吃、住,、行,、游,、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程,。要具備靈活處理突發(fā)
事件的能力和良好的心理素質(zhì),。
我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些,,散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事,、親戚朋友等幾種形式,。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo),、老人或者小孩子為中心的,。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系,。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,,所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車之后就是致歡迎詞,,景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹,,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來(lái),,也沒出什么紕漏,。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán),。這些團(tuán)雖然都帶下來(lái)了也沒出現(xiàn)什么大問(wèn)題,,但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同,,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,,因此,,每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策,,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教,。雖然所帶團(tuán)很累,,遇到的問(wèn)題很麻煩,,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣,。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),,這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),,也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣,。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂!
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解,。在此過(guò)程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,,同時(shí),,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富,。
畢業(yè)實(shí)習(xí),,是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段,。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離,。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),,讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),,從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用,。
1、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助,。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》,,需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)習(xí)的過(guò)程正好可以親身的去了解,,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感,。
2、經(jīng)過(guò)了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),,使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,,要敢于開口向人問(wèn)好,,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,,眼到,神到,,一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,,幫助他尋求其他解決方法,。
3、如何與人和睦相處,,良好的進(jìn)行溝通,,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面,,我一直堅(jiān)信,,誠(chéng)實(shí)加真心,自尊與尊重他人,,肯定不會(huì)被拒于千里之外的,。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,,很多事情要多看多學(xué),,我所有的同事都是我的老師,前輩,,工作過(guò)程中,,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌,。做為一名旅游人,直接面對(duì)的是顧客,,你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽得舒服,,聽
得開心,,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程,。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),,然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,,面對(duì)同事甚至上級(jí),,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題,。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài),。
4、通過(guò)這次實(shí)習(xí),,我深切的了解到,,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,,不過(guò)分的依賴,,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力,,才能在工作上得到進(jìn)步,。另外,在工作上,,有問(wèn)題,,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,而不是不懂裝懂,。"三人行,,必有我?guī)?,我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事,,前輩,,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,,都有我們要學(xué)該懂的東西,。通過(guò)學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,,積累經(jīng)驗(yàn),,最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的,、也是不斷變化的,,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情,而慢慢地,,這種熱情卻冷淡了下來(lái),,其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài),。每一天,,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),,因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間,,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,,往往會(huì)讓事情變的更糟,。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對(duì),,對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,,努力為自己減壓,營(yíng)造良好融洽的工作氛圍,。 以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)書,。我知道,實(shí)習(xí)只是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),,是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),接觸了形形色色的人,,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
大二的下半學(xué)期迎來(lái)了我們11級(jí)工程管理專業(yè)的實(shí)習(xí),認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是學(xué)生入校以來(lái)的第一個(gè)專業(yè)實(shí)踐活動(dòng),,是學(xué)生初步對(duì)實(shí)際工作有所感性認(rèn)識(shí)的一次實(shí)踐過(guò)程,,是學(xué)生從學(xué)校課堂學(xué)習(xí)走向企業(yè)實(shí)際學(xué)習(xí)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),也是讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)與生活,、企業(yè)與社會(huì)的一次人生初次鍛煉,。從7月8日開始,我們工程管理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了為期兩周的在校實(shí)習(xí),。在實(shí)習(xí)期間,,我做了相關(guān)的實(shí)習(xí)記錄寫到了每日的日志里,這讓我對(duì)課本上的內(nèi)容有了進(jìn)一步的了解,,為我今后的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ),。這次實(shí)習(xí)的大致形式是講座,,去施工現(xiàn)場(chǎng),學(xué)生日志,,模擬實(shí)訓(xùn),,報(bào)告學(xué)習(xí)總結(jié)。 以下就是我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
首先,,是利用前一兩天的時(shí)間聽了幾個(gè)講座,,讓我們對(duì)這次的實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)內(nèi)容有初步的認(rèn)識(shí)與了解。每天分別由對(duì)應(yīng)的老師,,為我們講相關(guān)的知識(shí),,最基本的就是讓我們先了解了工程管理這個(gè)專業(yè),包括專業(yè)介紹,、培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求,工程管理專業(yè)的學(xué)生不僅要學(xué)工程管理方面的基本理論,,也要學(xué)習(xí)土木工程技術(shù)知識(shí),。涉及的知識(shí)面廣,當(dāng)然對(duì)于就業(yè)也是有幫助的,。在校的學(xué)生可以考造價(jià)員,、施工員等很多證,等工作了,,隨著經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)的提升,,可以一級(jí)一級(jí)的往上評(píng),還可以經(jīng)歷從員到師的演變,,考取相應(yīng)的職業(yè)資格證:國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(ipmp),,項(xiàng)目管理工程師(pmp),國(guó)際工程管理認(rèn)證(emci),,注冊(cè)建造師,,造價(jià)工程師職業(yè)資格,結(jié)構(gòu)工程師,,監(jiān)理工程師,,評(píng)估師,咨詢工程師,。安全工程師,,設(shè)備監(jiān)理師,注冊(cè)質(zhì)量工程師等,。
而后,,我們?cè)诹私饬苏袠?biāo)與投標(biāo)的相關(guān)知識(shí),知道了施工招標(biāo)預(yù)審流程:報(bào)建(編制兩個(gè)文件),、發(fā)布資格預(yù)審公告(潛在投標(biāo)人報(bào)名),、編制資格預(yù)審申請(qǐng)文件(組織資格預(yù)審)、購(gòu)買招標(biāo)文件、勘察現(xiàn)場(chǎng)(投標(biāo)答疑),、編制投標(biāo)文件,、提交投標(biāo)文件、開標(biāo),、評(píng)標(biāo),、定標(biāo)、發(fā)中標(biāo)通知書,、簽訂合同后,,進(jìn)行了為期四天的招投標(biāo)活動(dòng)。根據(jù)所拷資料,,我們著重做了里面比較重要的資格預(yù)審申請(qǐng)文件和投標(biāo)書,,每次遞交書面文件的時(shí)候,時(shí)間都卡的特別嚴(yán),,逾期作廢,。只是因?yàn)樘厥馇闆r,才有了一點(diǎn)點(diǎn)寬限,。老師說(shuō)真正在招投標(biāo)的時(shí)候,,就算你僅遲到一秒,你的就成廢標(biāo)了,,考慮到我們是實(shí)習(xí),,只讓我們熟悉這個(gè)操作過(guò)程和步驟就可以了。這個(gè)招投標(biāo)活動(dòng),,讓我更加認(rèn)識(shí)到守時(shí)的重要性,,時(shí)間真的就是生命,浪費(fèi)不起,。
接著,,我們?nèi)チ藘纱问┕がF(xiàn)場(chǎng)。第一次是去了我們學(xué)校西邊建的天驕公館,,由孫工帶領(lǐng)我們上了四樓,,給我們講解了施工要領(lǐng)和樓房構(gòu)造。為提高多層建筑砌體結(jié)構(gòu)的抗震性能,規(guī)范要求應(yīng)在房屋的砌體內(nèi)適宜部位設(shè)置鋼筋混凝土柱并與圈梁連接,共同加強(qiáng)建筑物的穩(wěn)定性,。在多層砌體房屋,底層框架及內(nèi)框架磚砌體中,它的作用一般為:加強(qiáng)縱墻間的連接,是由于構(gòu)造柱與其相鄰的縱橫墻以及牙搓相連接并沿墻高每隔 500mm 設(shè)置2 拉結(jié)筋,鋼筋每邊伸入墻內(nèi)大于100mm,。一般施工時(shí)先砌磚墻后澆筑混凝土柱,這樣能增加橫墻的結(jié)合,可以提高砌體的抗剪承載能力10 % —30 % ,提高的比例幅度雖然不高但
能明顯約束墻體開裂,限制出現(xiàn)裂縫。構(gòu)造柱與圈梁的共同工作,可以把磚砌體分割包圍,當(dāng)砌體開裂時(shí)能迫使裂縫在所包圍的范圍之內(nèi),而不至于進(jìn)一步擴(kuò)展,。砌體雖然出現(xiàn)裂縫,但能限制它的錯(cuò)位,使其維持承載能力并能抵消振動(dòng)能量而不易較早倒塌,。砌體結(jié)構(gòu)作為垂直承載構(gòu)件,地震時(shí)最怕出現(xiàn)四散錯(cuò)落倒地,從而使水平樓板和屋蓋墜落,而構(gòu)造柱則可以阻止或延緩倒塌時(shí)間、以減少損失,。構(gòu)造柱與圈梁連接又可以起到類似框架結(jié)構(gòu)的作用,其作用效果非常明顯,。
孫工還說(shuō)了樓房的平攤面積,,房間坐落方位采光等一系列問(wèn)題,還提醒我們以后買房要注意的事項(xiàng),。孫工還特別強(qiáng)調(diào),,施工中最重要的就是必須要保證質(zhì)量,決不允許偷工減料,。保證施工質(zhì)量不僅能夠有效保障國(guó)家利益和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,,同時(shí)也能夠減少由于安全事故的發(fā)生而加重的成本負(fù)擔(dān)。建筑工程施工質(zhì)量對(duì)企業(yè)有著重要的影響,,針對(duì)影響建筑工程施工質(zhì)量的因素,,應(yīng)從人員管理、材料管理,、機(jī)械設(shè)備管理以及施工技術(shù)管理方面進(jìn)行監(jiān)督,,必須保證質(zhì)量的合格。
第二次是去的.地下車庫(kù),,老師邊走邊為我們講解知識(shí),。塔機(jī)是垂直水平運(yùn)輸東西的,還著重講了鋼筋,,鋼筋的連接方式有三種:綁扎連接、焊接連接,、機(jī)械連接,,還讓我們看了鋼筋的螺紋和切割鋼筋的機(jī)械。下坡后,,老師為我們說(shuō)了一些關(guān)于腳手架的問(wèn)題以及梁的簡(jiǎn)介,,還告訴我們鋼管套的作用,鋼筋上有多少箍筋,。
期間我們還做了關(guān)于工程管理專業(yè)就業(yè)的3000字的word和ppt,,搜集了很多就業(yè)與考研的資料,通過(guò)這個(gè)過(guò)程我們了解到工程管理有很多發(fā)展方向,。我們組做的就是項(xiàng)目管理這一方面的就業(yè)調(diào)查,。
工程管理是新興的工程技術(shù)與管理交叉復(fù)合性學(xué)科,基本上以管理學(xué),、土木工程為主干學(xué)科,,有工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,、投資與造價(jià)管理,、國(guó)際工程管理和物業(yè)管理五個(gè)專業(yè)方向。不同的學(xué)校側(cè)重不同,,但都是培養(yǎng)具有管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)和土木工程技術(shù)的基本知識(shí),,掌握現(xiàn)代工程管理科學(xué)的理論、方法和手段,,具備從事工程項(xiàng)目管理的基本能力,,能在國(guó)內(nèi)外建設(shè)領(lǐng)域從事項(xiàng)目決策和全過(guò)程管理的復(fù)合型高級(jí)管理人才。本專業(yè)畢業(yè)生主要面向建筑施工企業(yè)和建設(shè)管理部門從事工程造價(jià)控制,、質(zhì)量管理,、安全管理工作;各類房地產(chǎn)公司從事經(jīng)營(yíng),、管理工作,。
工程管理專業(yè)如果選的是建設(shè)項(xiàng)目管理方向,那么適應(yīng)的崗位群有:政府投資管理機(jī)關(guān),、各種企業(yè)作為業(yè)主的建設(shè)項(xiàng)目,、研究與開發(fā)項(xiàng)目以及其他各種創(chuàng)新活動(dòng)構(gòu)成的項(xiàng)目管理人員,建設(shè)施工企業(yè)及市政等工程的項(xiàng)目經(jīng)理,、施工員等等,。其實(shí)項(xiàng)目不單純指建筑工程,單獨(dú)購(gòu)買設(shè)備,,一條生產(chǎn)線,,等等都屬于項(xiàng)目范疇,一個(gè)大工程從可行性研究,,到進(jìn)行策劃,,土建投資,生產(chǎn)線投資,,試生產(chǎn),,達(dá)產(chǎn)期整個(gè)這個(gè)過(guò)程都需要項(xiàng)目管理。就這些看來(lái),,工程管理的就業(yè)前景還是比較客觀的,。但愿等我畢業(yè)了,現(xiàn)實(shí)與想象不會(huì)差距太多吧,。
實(shí)習(xí)還讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性與必要性,,在團(tuán)隊(duì)中通過(guò)溝通交流,不僅可以糾正自己錯(cuò)誤的理解并改正,,還可以增加集體的凝聚力,,加深同學(xué)們之間建立的友誼。就拿項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)這兩天來(lái)說(shuō),,是由老師帶領(lǐng)我們做第一個(gè)月的管理和我們自己管理的兩個(gè)月組成的,。
我們兩個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)部門,涵蓋了項(xiàng)目經(jīng)理,、人力經(jīng)理,、物料經(jīng)理,、生產(chǎn)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理,、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理六個(gè)職位部門,。每個(gè)部門負(fù)責(zé)自己的專區(qū),這樣分工明確,,項(xiàng)目經(jīng)理指揮做規(guī)劃的時(shí)候各個(gè)部門配合的更具速度,,有助于加快進(jìn)程。不過(guò)做到最后時(shí)間還是有那么點(diǎn)緊,,本來(lái)以為做好了,,也賺了很多錢,心里高興的不得了,??僧?dāng)我們給老師看盤面和規(guī)劃資料的時(shí)候,老師就簡(jiǎn)單看了幾下就糾正出我們的錯(cuò)誤,,說(shuō)我們的基本工資算錯(cuò)了,。老師走后我詳細(xì)看了一下工資支出的那單據(jù),居然是數(shù)算錯(cuò)了,,當(dāng)時(shí)可真是氣啊,,有種功虧一簣的感覺,心里可埋怨那個(gè)算數(shù)的人了,,是小學(xué)數(shù)學(xué)沒學(xué)好吧,。到后來(lái)靜下心來(lái)想的時(shí)候覺得自己也有責(zé)任,既然我們是一組的,,是一個(gè)團(tuán)隊(duì),那么出了錯(cuò)誰(shuí)能跑的了呢?其實(shí)每個(gè)人都該負(fù)一部分的責(zé)任,。因?yàn)槌艘WC自己的工作外,,還應(yīng)該互相監(jiān)督的,可是我們卻沒有做到,。 這個(gè)項(xiàng)目管理沙盤實(shí)訓(xùn)不僅讓我學(xué)到一些建筑知識(shí),,比如在建墻體的時(shí)候,先是弄鋼筋,,然后是模板安裝,,最后是混凝土澆筑;而封頂?shù)臅r(shí)候,,就應(yīng)該是先弄模板安裝,,然后是鋼筋,最后才是混凝土澆
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
因?qū)W校的安排,,我校04級(jí)治安系治安管理專業(yè),。偵查系,。法律系等專業(yè)的同學(xué)于7月份至10月份時(shí)間到全國(guó)各地公安局或派出所去實(shí)習(xí)。
我所實(shí)習(xí)的單位是省縣公安局刑事警察大隊(duì),??h公安局現(xiàn)有民警300多名,其中刑警大隊(duì)有民警28名,。刑警大隊(duì)坐落于縣公安局內(nèi)靠西北方向,,與花炮緝私大隊(duì),禁毒緝私大隊(duì)共占一座大樓,。一二層為刑警大隊(duì),。刑
警大隊(duì)現(xiàn)分四個(gè)偵查中隊(duì),另外還有一個(gè)技術(shù)中隊(duì),,由教導(dǎo)員,,副大隊(duì)長(zhǎng),副教導(dǎo)員等分管各個(gè)中隊(duì),。
實(shí)習(xí)是將自己在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的一個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程,。幾年的大學(xué)是否學(xué)有所長(zhǎng),是否學(xué)以致用,,通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)就能夠達(dá)到很好的檢驗(yàn)效果,。
7月份的縣天氣是那么的酷熱,白天縣城的人寥寥無(wú)幾,,到了晚上八點(diǎn)至十點(diǎn),,縣城人數(shù)達(dá)到一天當(dāng)中最大人數(shù)。實(shí)習(xí)的時(shí)候我一直住在刑警大隊(duì),,我們?cè)谥蛋嗍視r(shí)不時(shí)地接到報(bào)案的電話,。喂!刑警大隊(duì)嗎?馬步幫派的人在陽(yáng)樂賓館外的停車場(chǎng)打架,有2個(gè)人還中了槍(改裝小口徑****),,還被砍了幾十刀,,你們趕快過(guò)來(lái)人啊!要出人命了!由于晚上值班室就剩值班人員和我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生在,人數(shù)有限就打了中隊(duì)里其他民警的電話到現(xiàn)場(chǎng)去,,等我們出了警到了現(xiàn)場(chǎng),,圍觀的群眾很多,只見受害者滿身是血躺在地上,。還好頭腦還清醒,,還能說(shuō)話,并且還能說(shuō)出打他的人是哪些,,這時(shí)120的車子也趕到了現(xiàn)場(chǎng),,而馬步幫派的人在我們趕到之前早已逃之夭夭。根據(jù)詢問(wèn),,受害者是東門幫派的人,,這2個(gè)幫派最近經(jīng)常打架,,雙方都以小口徑,砍刀為工具,。
凌晨12點(diǎn)多鐘,,我們?cè)谥蛋嗍业亩疾畈欢喽妓耍宦犚娪腥嗽谇弥蛋嗍业拈T,,我去打開了門,,敲門的是一個(gè)中年婦女,她來(lái)報(bào)案,。15分鐘前她在寶塔路街南門橋旁被一輛載2人的摩托車的青年飛車搶奪了一只女士手提包,,包里面有1000多元錢現(xiàn)金,一只手機(jī)和相關(guān)證件,。大約10多分鐘后,,又有一個(gè)20多歲的女的來(lái)報(bào)案,也是被摩托車飛車搶奪了,,摩托車上也是載2個(gè)人,,和剛才那個(gè)中年婦女的報(bào)案材料差不多。根據(jù)她們的報(bào)案材料可以看出,,很明顯這是同一伙人做的案,。于是,我們出了警到縣城個(gè)街道去巡邏下,,看看能發(fā)現(xiàn)什么線索,,防止類似的案件再次發(fā)生??墒呛懿磺?,當(dāng)天的飛車搶奪案沒有發(fā)生了。第二天晚上,,我們?cè)谥蛋嗍业挠植煌5慕拥搅髅团芍g打架斗毆的事情和飛車搶奪的案件,,只是這天的案子多了些盜竊案。其中以入室盜竊和盜竊機(jī)動(dòng)車為主,。半個(gè)多月過(guò)去了,每天這樣的案子都會(huì)發(fā)生,,可是這并沒有引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,,領(lǐng)導(dǎo)只是叫我們多出出警,看現(xiàn)場(chǎng),,把筆錄做好,。
這段時(shí)間,由于雙搶案件很多,,加上流氓幫派之間的打架時(shí)有發(fā)生,,一時(shí)間縣城晚上陰罩著一種恐怖的氣氛,,市民紛紛議論說(shuō)公安局的怎么不采取相關(guān)行動(dòng)。這樣一來(lái),,市民的言語(yǔ)和輿論壓力引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,,決定整個(gè)刑警大隊(duì)分為2個(gè)專案小組,一個(gè)小組負(fù)責(zé)雙搶案件,,另一個(gè)小組負(fù)責(zé)掃黑除惡,。我被分在了負(fù)責(zé)雙搶案件的專案小組里。每天晚上,,我們這個(gè)專案小組分批機(jī)動(dòng)部隊(duì)蹲點(diǎn)守候在案件多發(fā)地點(diǎn),。每天晚上守到12點(diǎn)。通過(guò)半個(gè)月下來(lái),,取得了良好的效果,。雙搶案件明顯減少,甚至連續(xù)數(shù)天都沒有發(fā)生一例被搶案件,,通過(guò)現(xiàn)行追捕,,訊問(wèn)。實(shí)施飛車搶奪的犯罪嫌疑人多為郊區(qū)和附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20歲左右的青少年,,實(shí)施搶奪后,,將包里的現(xiàn)金和受機(jī)等有價(jià)值的拿走其他的全部丟掉。而實(shí)施搶劫的犯罪嫌疑人多為縣城的小混混,。他們?cè)诤诎档男∠飳?shí)施持刀搶劫,。案子還算破的順利??墒?,專案組的同志們都疲憊不堪,缺少睡眠不說(shuō),,好幾個(gè)民警由于連續(xù)熬夜和訊問(wèn)生出病來(lái),,我也深深地體會(huì)到了作為人民警察的艱辛。也看到了我們的同志們不怕吃苦艱苦奮斗的精神是如何體現(xiàn)在人民警察的身上,。通過(guò)這次專案組的破案,,我看到了人民警察的偉大和公安事業(yè)的神圣,也體會(huì)到了作為一名人民警察的艱辛,,同時(shí)更加堅(jiān)定了我要當(dāng)一名人民警察的信念,。
9月中旬,我們接到報(bào)案,,報(bào)案人稱有一名20歲左右的男性青少年正在實(shí)施盜竊摩托車,。當(dāng)時(shí),我們?cè)谠贝箨?duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下立即出警實(shí)施抓捕。盜竊現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)人較少的小巷,,我們通過(guò)前后夾擊的方法將小偷抓住,。帶到訊問(wèn)室后,初次訊問(wèn),,這名小偷姓鄔,,今年21歲,無(wú)業(yè),,起初他只承認(rèn)偷了2次,。訊問(wèn)民警不信加大了訊問(wèn)力度,通過(guò)一個(gè)通宵的訊問(wèn),,最后小偷承認(rèn)了偷了40多輛摩托車,,我們對(duì)了以前的摩托車盜竊報(bào)案筆錄,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)符合,。這名小偷這次是單獨(dú)活動(dòng),,經(jīng)常以3個(gè)人為同伙盜竊摩托車,盜竊之后以200元至400元等的便宜價(jià)格銷贓,。盜竊地點(diǎn)也跨越了多個(gè)地點(diǎn),,包括周邊的縣市。我們追贓都花了2個(gè)多星期,。
這次系列盜竊案件的成功破獲在于:
1,,人民群眾的舉報(bào)。
2,,有效的抓捕方法,。
3,精煉的訊問(wèn)技巧,。
在我國(guó),,刑警主要負(fù)責(zé)偵破刑事案件,刑事偵查工作是公安工作的重要組成部分,,刑事偵查在刑事訴訟中處于首要環(huán)節(jié),。偵查與起訴,審判階段并列,,是獨(dú)立的訴訟階段,。刑事案件的發(fā)生有一定的發(fā)案規(guī)律。根據(jù)公安部對(duì)我國(guó)1980年至1990年刑事案件的統(tǒng)計(jì),,刑事案件的發(fā)案規(guī)律有一下特點(diǎn),。總的看,,每年的春夏冬季為刑事案件的多發(fā)季節(jié),。每年有2個(gè)發(fā)案高峰,一個(gè)是8月份,,一個(gè)是12月份,。前者高于后者。而1986年至1990年,,每年發(fā)案出現(xiàn)三個(gè)高峰,,第一個(gè)在4月份,第二個(gè)在8月份,,第三個(gè)
在12月份,。我們所實(shí)習(xí)的時(shí)間為7月份至10月份。由于這一季節(jié)性特點(diǎn),,我所在刑警大隊(duì)碰到的案子特別的多,。 縣屬于省宜春市的一個(gè)大縣,人口有近48萬(wàn),,氣候差異性接近四大火爐之一的南昌,。7,8月份的是一年當(dāng)中最為炎熱的時(shí)候,,這一時(shí)間,,發(fā)案率達(dá)到一年當(dāng)中的最高蜂。打架斗毆,,搶奪,,盜竊等刑事案件每天都有發(fā)生。由于案件較多,,警力有限,,一個(gè)偵查人員往往需要同時(shí)負(fù)責(zé)多起不同類型的刑事案件的主辦工作。對(duì)于不同類型的案件一般是根據(jù)難易程度投入精力或者平均使用力量,,很少以本地犯罪的整體形勢(shì)等宏觀角度有意識(shí),,有針對(duì)性的對(duì)本地多發(fā)性或?qū)θ罕姷睦娈a(chǎn)生較大破壞的犯罪,采取集中力量的打擊,。這種偵查工作現(xiàn)狀就不可避免地使案件具有多發(fā)性,,而群眾反響強(qiáng)烈的案件得不到及時(shí)的偵破,日積月累,,形成大量積案,,到一定程度就不得不依靠開展專項(xiàng)斗爭(zhēng)來(lái)解決。實(shí)踐也證明開展嚴(yán)打整治專項(xiàng)斗爭(zhēng)是解決重大刑事案件的有效手段和方法,,體現(xiàn)了黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)治安綜合治理的強(qiáng)大威力,。
針對(duì)夏季這一季節(jié)性特點(diǎn)我們廣大市民怎樣來(lái)做好抵制犯罪,預(yù)防不法侵害工作呢?本人有以下幾點(diǎn)建議:
市民在出行時(shí)自覺走人行道,,使犯罪分子無(wú)從下手或難以逃脫,;攜包行走時(shí),,應(yīng)將包朝向人行道里側(cè);手機(jī)或貴重飾品掛在胸前時(shí)盡量不要外露,;騎自行車時(shí),,不要將包放在車衣架上或購(gòu)物籃子內(nèi);夜深時(shí),,女性最好不要單獨(dú)行走,;不要攜帶巨額資金或貴重物品顯露人前,應(yīng)盡量乘坐出租車至目的地,,并記下車牌號(hào)碼,;男女談戀愛,不要在深夜或在地處偏僻路段滯留,,以免遭搶劫,、污辱;到銀行等機(jī)構(gòu)存取較大數(shù)額的錢款時(shí),,要有人陪伴,。切勿在公共場(chǎng)合翻弄、清點(diǎn)大額現(xiàn)金,、貴重物品,。出門后錢財(cái)不應(yīng)太顯眼,可放在衣內(nèi)口袋里,,并扣好紐扣或拉好拉鏈,。上銀行取款或攜帶大量現(xiàn)金、貴重物品上街時(shí),,應(yīng)盡量結(jié)伴而行,。
搞好鄰里關(guān)系,彼此之間互相照應(yīng),,當(dāng)遇到陌生人在住所附近徘徊時(shí),,一定要多加小心,必要時(shí)進(jìn)行監(jiān)視或撥打報(bào)警,。家里不要存放大量的現(xiàn)金,、存單,存折上的賬號(hào),、密碼要記在日記本上或其他秘密本子上,,不要同身份證、戶口本等放在一起,。做好技術(shù)防盜,,門窗加固對(duì)預(yù)防盜竊很重要,安裝防盜門一定要選擇質(zhì)量好,、安全系數(shù)高,、信譽(yù)好的產(chǎn)品,,避免防盜門窗不防盜的現(xiàn)象發(fā)生。在陽(yáng)臺(tái)外要安裝護(hù)欄,。夏季睡覺要關(guān)好紗門,、紗窗。外出旅行時(shí),,不要讓人知道您攜有巨款或貴重物品等,以防不測(cè),;遇有陌生人敲門,,應(yīng)問(wèn)明身份情況再?zèng)Q定是否開門;不要讓人以任何借口叫開房門而造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,。
一般自行車被駁的都是后車轱轆,,遇到自行車車條被駁,不要急于下車察看,,而是將前車筐中的書包和物品妥善安置好,,然后再觀察周圍的動(dòng)靜,最后再檢查被駁的情況,。自行車筐里放包,,最好用夾子將包帶和車筐夾牢固
公安局負(fù)有依照國(guó)家法律維護(hù)國(guó)家安全,維護(hù)社會(huì)治安,,防范和打擊犯罪分子的破壞活動(dòng),,保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全,保障公民人身權(quán)利和合法財(cái)產(chǎn)不受侵犯的神圣職責(zé),。其實(shí)人民警察的工作是非常艱巨與辛苦的,,他們辦案不是光坐在辦公室就可以完成的。而是要去調(diào)查取證,,所以才在時(shí)間上沒有早8點(diǎn)晚6點(diǎn)的限制,,無(wú)論何時(shí)只要碰到你所職責(zé)管理的事情,你就要挺身而出,。譬如:交警,,風(fēng)里來(lái)雨里去,吸灰納塵,,工作十分辛苦,。他們的辛苦換來(lái)的是交通的順暢。治安警,,刑警等也有著巨大的工作壓力,,換來(lái)的是我們生活的安寧。是他們的付出才保衛(wèi)了我國(guó)法律的尊嚴(yán),,保護(hù)了人民,,維護(hù)了正義,。 在這其中涌現(xiàn)出了無(wú)數(shù)可歌可泣的英雄人物和英雄集體,黨和人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記他們?yōu)榱斯埠蛧?guó)所付出的一切的,。
實(shí)習(xí)之后,,我最大的感受還是覺得自己所學(xué)的知識(shí)不夠,專業(yè)知識(shí)一定要學(xué)好,。我們要面對(duì)的犯罪分子大多數(shù)是經(jīng)驗(yàn)豐富老謀深算的,,如何從他們嘴里挖掘出他們的罪惡,這需要我們不斷地提高自身的能力和素質(zhì),。同時(shí),,也看到了人民警察的工作越來(lái)越困難。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和人民群眾主體意識(shí)和法律意識(shí)的提高,。社會(huì)各方面對(duì)公安工作的要求越來(lái)越高,。基層公安民警承擔(dān)的任務(wù)和壓力越來(lái)越重,,隊(duì)伍整體素質(zhì)還偏低,,不少地方存在年齡老化,結(jié)構(gòu)斷層的問(wèn)題,,直接影響了基層工作的效能:另一方面,,基層民警長(zhǎng)期任務(wù)不斷,工作繁重,,接受正規(guī)教育訓(xùn)練不多,,有限的培訓(xùn)還存在著實(shí)用性不強(qiáng)的缺陷,不少基層民警工作思路不明確,,缺乏創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,,很大程度上憑經(jīng)驗(yàn)辦事,難以擺脫舊框框的束縛,,打不開工作局面,,還有少數(shù)民警法律意識(shí)觀念不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)淡薄,,工作方法簡(jiǎn)單粗暴,,刑訊逼供影響惡劣,群眾意見很大,。這些都直接影響了公安工作的成效和公安機(jī)關(guān)的形象,,影響到公安機(jī)關(guān)的戰(zhàn)斗力。
總之,,不管公安工作面臨的困難是多么大,。我們作為警校生當(dāng)前以學(xué)好理論知識(shí)為主,堅(jiān)定信念,。相信我們3個(gè)月的實(shí)習(xí)會(huì)給我們帶來(lái)很好的人生體驗(yàn),。以前在學(xué)??傆X得學(xué)習(xí)好苦,訓(xùn)練好累,,好沒意思,,總覺得工作好,不用讀書,,但當(dāng)我真正的去體驗(yàn)了上班族的生活以后,,我才知道工作是多么的辛苦,才知道自己之前的想法是多么的可笑和幼稚,,我現(xiàn)在才感覺到讀書是多么的美好,,你不用去考慮生活上的問(wèn)題,因?yàn)楦改笗?huì)為你考慮,,我們只要讀好書考上理想的學(xué)校這樣就是對(duì)父母最好的報(bào)答,我現(xiàn)在好慶幸自己的選擇是正確的,,實(shí)習(xí)完以后我要更加努力的學(xué)習(xí),,只有學(xué)更多的知識(shí)和技巧以后才會(huì)有好的工作。,!我要珍惜現(xiàn)在讀書的時(shí)光,,讀書是很苦,但它將對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)深刻的影響,。