為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃,。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,,希望對大家有所幫助。
經(jīng)理工作計劃方案篇一
我是今年十月份到公司工作的,,同時開始組建銷售部,,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解,。可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中,,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,,為各媒體廣告出謀劃策,,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,,在稅務(wù)大廳,,高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,,工作流程,,團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在
1,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。
2,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的`工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,,我公司的核心競爭力,,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上,,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,,在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。
市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,沒有抓住這個機(jī)遇,,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
經(jīng)理工作計劃方案篇二
以下是作為餐廳經(jīng)理的我在20xx年下半年的工作計劃:
在餐飲服務(wù)過程中,,服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,,服務(wù)員更要提高警惕,。
如客人飯酒過量,服務(wù)人員應(yīng)注意觀察,,在可能的情況下婉言勸其少酒,,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人,、斗毆等意外事故,。對已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部,,以防意外。
有重要客人參加的宴會,、酒會,、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙,、酒及飲料鎖好,,防止被盜。
在宴會或各種活動以后,,服務(wù)人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患,。
不允許采購和使用腐敗、變質(zhì),、不衛(wèi)生的菜肴及食品,。
廚房生產(chǎn)管理人員堅持驗收把關(guān),餐具消毒,,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺,,在食品生產(chǎn)過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染,。
保持廚房內(nèi)外環(huán)境整潔,,采取消除蒼蠅、老鼠,、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,,垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放,及時清理,。
食品生產(chǎn)經(jīng)營人員,,每年必須進(jìn)行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產(chǎn),,經(jīng)營人世間員也必須進(jìn)行健康檢查辦理健康證,,無證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營工作,。
廚師應(yīng)保持個人衛(wèi)生,在工作前必須將手洗干凈,,穿戴清潔的工作衣帽,,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,,不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料,。
廚房人員要注意安全操作,嚴(yán)禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,,不準(zhǔn)擅自離開正在加熱的油鍋,,保持排油煙器的清潔,。
各廚房人員在下班時,要嚴(yán)格檢查煤氣,、水,、電是不關(guān)閉,及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患,,在確保無異常后鎖好門,、關(guān)好窗,各崗位要指定專人負(fù)責(zé)本崗位的安全管理工作,,電器,、加熱爐、飲食用品要由專人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守操作程序,。
廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施,,并能熟練使用各種消防器材。
做好防霉,、防蟲,、控制溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫房的清掃和消毒,。減少外界因素對食品的污染,。各類食品應(yīng)分類存放,食品與非食品,,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,,均不能混雜堆放,。
對入庫的食品應(yīng)做好驗收工作,變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗,。
餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體,,一旦發(fā)現(xiàn)有某種傳染病,要立即調(diào)離,,經(jīng)常對接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生的教育,。
銷售的食品應(yīng)當(dāng)無毒、無害,、符合一定的營養(yǎng)要求,,具有相應(yīng)的色、香,、味,,不得銷售腐敗變質(zhì)、油脂酸敗,、霉變,、生蟲,、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品,。各種餐具,、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具,、設(shè)備必須符合食品衛(wèi)生要求,,防止食品污染。