人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇一

1、有效地控制了各項貸款規(guī)模,，截止到xx年末各項貸款余額xx萬元,，比年初增加xx萬元，增長xx%,，同比多增xx萬元,，完成全年各項貸款增量任務(wù)xx萬元的xx%。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬元,，比年初增加xx萬元,，增長xx%，同比多增xx萬元,，占比xx%,；農(nóng)村工商業(yè)貸款余額xx萬元，比年初增加××萬元,，同比多增xx萬元,，占比xx%；其他貸款余額xx萬元,，比年初下降xx萬元,，同比少增xx萬元，占比xx%,。

2,、貸款利息收入穩(wěn)步增長。xx年末貸款利息收入實現(xiàn)xx萬元，同比增加xx萬元,，完成全年收息任務(wù)xx萬元的xx%,。

1、以信貸支農(nóng)為重點(diǎn),，堅持為農(nóng)服務(wù)方向,。

我們根據(jù)本地區(qū)實際情況，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍地位和橋梁,、紐帶作用,，把管理和服務(wù)的重點(diǎn)放在支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整上，05年xx市遭受歷史罕見的禽流感災(zāi)害,，全市養(yǎng)殖戶損失慘重,。為了恢復(fù)禽業(yè)生產(chǎn)我們投入了大量資金，截止到xx年末我們投放禽業(yè)貸款xx萬元,，其中：支持建設(shè)省級高標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)xx個,，已投放xx萬元；今年全縣新擴(kuò)建高溫暖棚xx萬余畝,，僅青堆子鎮(zhèn)就增加xx畝,，其中xx畝連片高溫棚xx個，每畝棚總投資約xx萬元,，信用社對每棟大棚投放貸款1萬元,，共投放貸款xx多萬元。

我們實行定時,、定點(diǎn),、定貸服務(wù)制度，方便于農(nóng)民,。全轄xx個信用社有信貸員××人,，每個信貸員至少包xx個村，農(nóng)民在農(nóng)忙季節(jié)時常為找不到信貸員而著急,，為了保證貸款及時地發(fā)放到農(nóng)民手中,，他們根據(jù)農(nóng)民的意愿建立了定時、定點(diǎn),、定貸服務(wù)制度,，在信貸服務(wù)上，轉(zhuǎn)變工作思路,，多渠道,、多形式地開展貸款投放工作，熱心為農(nóng)戶服務(wù),。全年累計投放農(nóng)業(yè)貸款xx萬元,，重點(diǎn)支持蔬菜,、水果、養(yǎng)殖三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，使全市棚菜種植面積發(fā)展到xx萬畝,，水果鮮儲量達(dá)到xx億公斤，豬,、牛,、羊禽類的出欄量分別達(dá)到xx萬頭、xx萬頭,、xx萬只,、xx萬只，有力地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整的步伐,，對縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，加快了xx市“富民強(qiáng)市,，提檔升位”的步伐。

2,、支持春耕生產(chǎn)情況

年初,，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區(qū)實際情況出發(fā),，按照xx市政府在農(nóng)業(yè)上的部署和安排,，以及xx市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、建立高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)等項目所需資金情況，對×市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果：

20xx年我市春耕生產(chǎn)資金需金量在xx萬元左右,。其中：

（1）糧食作物生產(chǎn)資金需求量約xx萬元；

（2）油料作物生產(chǎn)資金需求量約xx萬元,；

（3）經(jīng)濟(jì)作物（果樹）生產(chǎn)資金需求量約xx萬元,；

（4）蔬菜生產(chǎn)資金需求量約xx萬元；

（5）其它項目生產(chǎn)資金需求量xx萬元,。

在資金總需求量xx萬元中,，農(nóng)民自籌解決xx萬元，其他金融機(jī)構(gòu)貸款xx萬元,，信用社投放xx萬元貸款予以支持,。

由于聯(lián)社現(xiàn)有資金能力不能滿足農(nóng)民生產(chǎn)資金需求，資金缺口達(dá)xx萬元,，為了解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信貸資金供求矛盾,，保證春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行,，我們積極與市、縣兩級人民銀行溝通,，向他們匯報了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況,，得到了市、縣兩級人民銀行的大力支持,。xx年,，我們爭得xx市人民銀行支農(nóng)再貸款最高額達(dá)xx萬元，充分滿足了農(nóng)民生產(chǎn)資金需求,。

3,、支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

農(nóng)村信用社的經(jīng)營與發(fā)展，離不開各級政府的大力支持,，但是得到政府的支持不應(yīng)該是被動的接受,，也不能簡單的伸手去要，而是在相互協(xié)作中互利互惠,、互相支持,。我們能否與市政府搞好協(xié)作，關(guān)鍵是要打好協(xié)作的基礎(chǔ),，找準(zhǔn)基點(diǎn),，我們的共同點(diǎn)是推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。只有我們在支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上做得好,，爭取政府的支持和幫助才更主動,，才能得到政府的更大傾斜。因此,，我們的信貸工作堅持以政府的發(fā)展重點(diǎn)為支持重點(diǎn),，市政府提出“一產(chǎn)做洋”，我們積極支持農(nóng)業(yè)加工企業(yè)和出口創(chuàng)匯的農(nóng)業(yè)項目,，投貸xx萬元支持了鐵豐牧業(yè),、旺發(fā)養(yǎng)殖等公司加農(nóng)戶的聯(lián)營企業(yè)，支持了xx等新型農(nóng)業(yè)企業(yè)和xx等農(nóng)事龍頭企業(yè),，為農(nóng)業(yè)向洋發(fā)展起到了推動作用,；政府提出“二產(chǎn)做強(qiáng)”，我們投貸1400萬元,，大力支持xx等科技型,、創(chuàng)稅型企業(yè)；政府提出“三產(chǎn)做大”,，我們投放xx萬元,，支持農(nóng)戶的運(yùn)輸、商品營銷和城市建設(shè),、公路建設(shè)及旅游業(yè)開發(fā)等項目,，使政府的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作得到了強(qiáng)有力的資金支持,。

4、積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款,、農(nóng)戶聯(lián)保貸款和信用戶,、信用村、鎮(zhèn)評定工作,。

我們堅持從改進(jìn)服務(wù),，改善信用環(huán)境入手，以農(nóng)戶為主要對象,，把向農(nóng)民發(fā)放擔(dān)保抵押貸款變?yōu)橄蜣r(nóng)民發(fā)放小額信用貸款和聯(lián)保貸款,，全年投放農(nóng)戶小額信用貸款xx萬元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款xx萬元,。這些貸款的發(fā)放,，有效地解決了農(nóng)民生產(chǎn)資金短缺的困難。根據(jù)《農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理暫行辦法》,，結(jié)合本地區(qū)實際情況,，進(jìn)一步完善了小額信用貸款管理辦法，普遍建立了農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案,。并根據(jù)農(nóng)戶經(jīng)營項目和信譽(yù)狀況擴(kuò)大了小額信用貸款的額度,，控制在xx元至xx元。全市有xx戶農(nóng)戶得到了信用社貸款支持,，占需求貸款農(nóng)戶數(shù)的xx%,。共評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx個，信用村xx個,，信用戶xx戶,，全市有xx多農(nóng)戶得到了信用社小額信用貸款的支持，有效解決了農(nóng)戶貸款難的問題,。達(dá)到農(nóng)民滿意,、政府滿意。

20xx年,，xx聯(lián)社信貸管理部以省聯(lián)社提出的信貸“管理年”為出發(fā)點(diǎn)，以防范風(fēng)險為重點(diǎn),，強(qiáng)化貸款管理,，明確貸款責(zé)任。通過全轄信貸員工的共同努力,，較好地完成了各項信貸經(jīng)營指標(biāo),，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯提高，促進(jìn)了各項經(jīng)營效益穩(wěn)步增長,。

在今后的工作中,，還是會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn),；全面提升服務(wù)水平,，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度,。加強(qiáng)動腦思考能力,，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新,；加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,；

通過不斷努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的鼓勵和認(rèn)可,，但離上級的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足,，但我會不畏艱難,，會盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作,，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來的困難和壓力,，知難而上，以維護(hù)國家財政大局為己任,，創(chuàng)出一條符合國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子,，努力提高信用社信譽(yù)，強(qiáng)化管理,，為信用社發(fā)展和做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量,。

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇二

20xx年，我在農(nóng)村信用社上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全社同志的支持下,，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行信用社的工作方針政策,，圍繞中心,，突出重點(diǎn)，狠抓落實,，注重實效,，在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。

古語說：“德若水之源，才若水之波”,。要做好信貸工作,，提高自身政治素質(zhì),，在思想上與保持一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為農(nóng)村信用社服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng),。緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù)。

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個人不學(xué)習(xí),，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰,。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)信貸知識，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海中,，運(yùn)用到實際工作中，為自己做好信貸工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和信貸工作知識與技能,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績。

實際工作中,，我始終堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則。具有很強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上,；每件小事都會當(dāng)成大事來做,；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉,；不計名利和得失,。來往接待有禮有節(jié)，平和待人,。

近幾年,，住房按揭貸款越來越受到老百姓的認(rèn)可，來信用社辦理按揭貸款的人也越來越多了,。我作為信用社信貸人員,，這就需要我認(rèn)真熱情對待前來辦理業(yè)務(wù)的顧客。

（一）認(rèn)真評估,，防范風(fēng)險業(yè)務(wù)

在進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的時候,，我認(rèn)真對前來辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險評估，然后再嚴(yán)格按照我社規(guī)章制度進(jìn)行辦理,。

全年,，我共辦理按揭貸款戶，共xx萬元,。

（二）登記歸檔,，方便查詢發(fā)放

每筆辦理好的貸款進(jìn)行詳細(xì)的登記及歸檔，這樣既方便了客戶對貸款進(jìn)行查詢,，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放,。

我堅持做到了“四自”，即自重,、自省,、自警、自勵,。

一是自重,。時刻牢記自己的身份，珍重自己的言行,、人格和名譽(yù),。

二是自省。古語有云：以銅為鏡可以正衣冠,，以人為鏡可以明得失,。只有堅持自我反省，才能防微杜漸,，防患于未然,。

三是自警。就是用黨紀(jì)、國法,、條規(guī)和反面典型時刻告誡自己,，在大是大非面前要保持頭腦清醒。

四是自勵,。生活與工作中,，我始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒,；工作上高標(biāo)準(zhǔn),，生活上低要求，始終保持一股旺盛的斗志,。

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞,，富有團(tuán)隊合作精神，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績,，但同時,，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是思想和工作的節(jié)奏,、步伐跟不上形勢的需要,，工作開拓性不強(qiáng)。

（一）加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好信貸工作的知識和技能,，提高自身工作本領(lǐng),，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)人才的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)、公正公平,、廉潔自律,。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行信用社工作制度。做好信貸日常工作。

（三）加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,。為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在穩(wěn)定部分業(yè)務(wù)的前提下，拓展新業(yè)務(wù),。

今后我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，圍繞信用社工作的目標(biāo)任務(wù),，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為信用社的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇三

窗外的夜空,，一輪明月懸掛空中，周圍閃爍著點(diǎn)點(diǎn)星光,。從小,，我就喜歡仰望天空思考。今晚,，坐在書桌旁的我,，像往常一樣望著窗外的夜空思索著這一年來自己的工作情況和感想。

想想自己來信用社上班已經(jīng)一年半了,，在這一年半的時間里,，我有過成功時的喜悅，也有過受挫時的失落,，然而無論是喜悅還是失落,，對我來說都是一種歷練。

20xx年9月,，我終于成為了一名信用社的正式員工,，那時的我，心里充滿了感激和希望,。感激信用社這個大家庭接納我,，給我一個展現(xiàn)自我的舞臺。同時也看到了自己更加光明的未來,。

下面我就對我一年的工作做一下簡單的總結(jié)介紹：

信用社,，作為一個窗口單位，每一位柜員都有責(zé)任維護(hù)和提升窗口形象。而我,，作為一名普通的前臺柜員,，始終牢記一名信用社柜員的窗口形象。在日常工作中,，一言一行,，都按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

我除了虛心學(xué)習(xí)在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作中做的好的員工,，還不斷查找自身的不足,，不斷增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，提高自己的服務(wù)水平,。

為了增強(qiáng)自己更加專業(yè)的服務(wù)意識,，我還利用休息時間去其他銀行汲取經(jīng)驗。我常常扮成顧客去其他銀行辦理業(yè)務(wù),，從他們的服務(wù)中汲取經(jīng)驗,。形成橫向和縱向的比較，使自己擁有更加專業(yè)的服務(wù)理念,，提升自己專業(yè)的窗口形象,。

永遠(yuǎn)也忘不了第一次臨柜辦理業(yè)務(wù)，有點(diǎn)激動還伴著小小的羞澀,。第一天我僅僅辦了69筆業(yè)務(wù),，比老員工辦的少很多，我很著急,，同時也有點(diǎn)小小的失落,。師傅看到我失落的神情。就對我說：“小周,，沒事的,，第一天你辦這么多已經(jīng)不少了，別著急,，慢慢來,，以后自然辦的多了?！甭犃藥煾档脑?，雖然有點(diǎn)小小的安慰，但是我在心里已經(jīng)暗暗下定決心,，一定要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和鍛煉,，提高自己辦理業(yè)務(wù)的效率。

在日常工作中,，遇到不能解決的問題時,，除了虛心向老員工請教外,，我更加注重自己的思考。遇到問題,，不是逃避而是想辦法解決,。下班回到家中，我總是把當(dāng)天學(xué)到的知識記下來,，以保證以后遇到同樣的問題能盡快解決,。每天晚上，我都會靜心學(xué)習(xí)半個小時,，并且練習(xí)點(diǎn)鈔,、翻打傳票等業(yè)務(wù)技能。漸漸地,，我辦理業(yè)務(wù)的速度越來越快了，一天下來也能辦理100多筆業(yè)務(wù)了,，還時不時的聽見顧客稱贊的話語,。如此這些，我雖然有點(diǎn)小小的自豪,，但是對于學(xué)習(xí)我從不敢懈怠,，“學(xué)無止境”這四個字，我始終銘記于心,。

從小聽著“眾人拾柴火焰高”的諺語長大,。對于這句話的涵義也是更加的認(rèn)同。無論做什么事,，我都注重與他人之間的團(tuán)結(jié),。

柜員制雖然看起來好像是各管一攤，互不干涉,，但是實際上,，柜員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作同樣很重要。比如,，外面的顧客很多時,，就需要柜員之間的相互配合，大家齊心協(xié)力,，相互之間不攀比,，努力提高辦理業(yè)務(wù)的效率，做到讓顧客滿意,。反之,，同事之間相互攀比，辦理業(yè)務(wù)時你推我,，我推你,，注定大大降低了辦理業(yè)務(wù)的效率,，這樣不僅讓顧客不滿意，也嚴(yán)重影響了信用社的形象,。因此,，我一直注重與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，展現(xiàn)信用社的整體魅力,！

今晚的夜,，竟如此的靜謐。我知道,，在通往成功的道路上會有很多荊棘和崎嶇,，但是我不會畏懼，因為我相信,，只要堅定信念,，勇往直前，不斷在成功和失敗中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),，并虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評教育,，積極向老員工學(xué)習(xí)，一定會將困難克服,，最終走向成功,。

跳躍的理想，我一直為之努力著,，從來不敢懈怠,，努力為遷安聯(lián)社更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的一份力量！

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇四

過去的一年,，我們肖金信用社在區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下按照年初確定的工作思路,，緊緊圍繞全區(qū)農(nóng)村信用社經(jīng)營管理工作的總體指導(dǎo)思想和各項工作目標(biāo)，持續(xù)貫徹落實“管理年”建設(shè)活動,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,、加強(qiáng)經(jīng)營管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量,，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步,、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢,，各項工作取得了較好的成績,。一年來我們通過全員行動，周密部署,，全面抓好存款的營銷工作,，通過創(chuàng)新服務(wù)手段，提高工作效率,，全面提高組織存款的針對性,；按照抓營銷,、促發(fā)展、抓調(diào)整,、保重點(diǎn),、抓精細(xì)、強(qiáng)管理,，轉(zhuǎn)變信貸管理理念,，改進(jìn)信貸服務(wù)方式，積極營銷貸款,；按照打造品牌,，做出特色的要求，持續(xù)擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款的評級面和授信面,，快速有效提升信用比,；充分運(yùn)用聯(lián)社給予的各項清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進(jìn)行摸底排查,，把不良貸款清收盤活當(dāng)作“生命工程”來抓,，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅活動”的工作主線，積極開展不良貸款的清收工作,。

以下是我社今年各項任務(wù)的完成情況：

截止12月底，我社各項存款余額為萬元,，比年初增加萬元,，增幅%，完成計劃任2500萬元的%,；各項貸款余額萬元,，較年初增加萬元，增幅%,，完成計劃任務(wù)萬元的%,；全

年累計收回不良貸款萬元，有效控制了不良貸款不降反增的局面,；清收處置類貸款萬元,，完成計劃任務(wù)萬元的%；全年利息收入萬元,，同比多收萬元,，完成計劃任務(wù)萬元的%；實現(xiàn)中間中間業(yè)務(wù)收入萬元,，完成計劃任務(wù)萬元的%,；發(fā)行飛天卡張，完成全年計劃的%,，發(fā)行福農(nóng)卡張,，完成全年計劃的%,，發(fā)行白金卡張；在電子銀行方面：全年開通網(wǎng)銀戶,，完成全年計劃的%,，手機(jī)銀行戶，完成全年計劃的%,，安裝pos機(jī)臺,，完成全年計劃的%。

一年來,，我們主要做了以下幾方面的工作

“人”是業(yè)務(wù)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動力,，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升,，必然促使經(jīng)營質(zhì)量上水平,、服務(wù)質(zhì)量上檔次。為此,，我們始終堅持以人為本的工作理念,，堅持把員工的思想政治教育放在首位，堅持每周例會和集體學(xué)習(xí)制度,。先后組織員工學(xué)習(xí)了黨的十八大報告和黨的十八屆三中全會的會議精神,，組織員工學(xué)習(xí)并深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，使員工能夠及時有效的掌握國家的大政方針,；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)和聯(lián)社各項規(guī)章制度；學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手，利用晨會學(xué)習(xí)服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范,，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾,、辦公用品擺放、環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)操作速

度等諸多方面規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公,，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，得到了同行和廣大客戶的一致好評,。

年初,，我和大家一起對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧和總結(jié),，在充分肯定經(jīng)驗,、成績的同時,，也找出了內(nèi)部管理偏松,，沒有一個上下共識的奮斗目標(biāo)等問題,。在集中意見的基礎(chǔ)上,，提出了各項工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治社,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”,。為了統(tǒng)一全社員工的思想,，一年來，我們先后在職工會上發(fā)出了“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治社,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌,，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員,；在全體職工會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法,，做一名合格的信合員工”要求。通過發(fā)動,，全體職工增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感,，讓領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣,、隊伍要有士氣,、信用社要有名氣的認(rèn)識牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實用自身的實際行動去踐行這些理念,。

不斷壯大資金實力吸儲是我們經(jīng)營的基礎(chǔ)工作,，也是我們賴以生存的根本,。面對近年來競爭不斷激烈的存款市場,，我社把組織存款作為最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存,、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念,，采取“鞏固農(nóng)村，拓展城鎮(zhèn)”的組織存款思路,，以“爭市場,、

爭總量、爭人均存款”為著力點(diǎn),，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn),，堅決貫徹落實聯(lián)社“111”工程，大力拓展存款市場,；堅持以貸引存,，拓寬增存渠道,。我社全體職工充分利用和宣傳聯(lián)社給予的各項存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系,，多角度的撲捉各種資金信息,，積極拓展新的存款資源，確保了我社各項存款任務(wù)的順利完成,。

（一）,、積極投身新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn),，合理確定信貸投向,，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu),，促進(jìn)了貸款安全穩(wěn)定增長,，我社在信貸支農(nóng)過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,，強(qiáng)化貸款管理,，進(jìn)一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好“陽光信貸”工程,，實行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù),，使辦理貸款過程更加公開、透明,、快捷,、方便。

（二）,、繼續(xù)推行農(nóng)戶小額信用貸款,，完善農(nóng)戶小額信貸的后續(xù)管理。根據(jù)聯(lián)社提出的農(nóng)戶小額信用貸款必須做到“面廣,、量增,、質(zhì)升，打造品牌,，做出特色”的要求,，我社繼續(xù)推廣和不斷規(guī)范小額農(nóng)貸的發(fā)放和管理。對全轄評級授信的8701戶信用戶進(jìn)行了年檢和復(fù)評,，通過提高信用等級和授信額度,，支持誠實守信的農(nóng)戶；對不守信用的農(nóng)戶則降低信用等級甚至取消農(nóng)戶小額信用貸款資格,，從而不斷提高農(nóng)戶信用觀念和還款意識,，有效規(guī)避小額貸款信貸風(fēng)險。

（三）、拓寬信貸支持渠道,、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。在確保傳

統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款需求的同時，我們進(jìn)一步在支農(nóng)的深度和廣度上下功夫,，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。

①根據(jù)農(nóng)民實際需求,，宜種則種,、宜養(yǎng)則養(yǎng)，積極幫助農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè),，并針對當(dāng)前農(nóng)村剩余勞動力較多的實際,，通過提供資金注入，支持農(nóng)民從事農(nóng)產(chǎn)品加工,、運(yùn)銷等行業(yè),，幫助農(nóng)民盡快致富，確保支農(nóng)貸款發(fā)揮助農(nóng),、促農(nóng),、富農(nóng)實效。

②根據(jù)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)工作重心,，我社適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),、確定支農(nóng)框架。

一是支持以米王,、賀咀,、李城、芮嶺,、肖金,、張莊等村為中心的肖金萬畝設(shè)施蔬菜基地；

二是支持以左咀,、南李,、漳水、雙桐等村為中心的千畝蘋果園,；

三是支持以張莊,、小寨,、三不同等村為中心的千畝西瓜基地,；

四是支持老山、楊咀,、紙坊3個養(yǎng)殖專業(yè)村,；

五是支持肖金、王莊、李城,、芮嶺等城中村的倉儲業(yè),、運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè),。

提高認(rèn)識,、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅戰(zhàn),。根據(jù)聯(lián)社年初工作會議安排和《西峰區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社20xx年不良貸款“清非攻堅”活動實施方案》,，我社結(jié)合聯(lián)社清收不良貸款動員會，召開不良貸款清收專題會議,，對不良貸款清收進(jìn)行了再動員,，對全社不良貸款進(jìn)行了一次全面的調(diào)查摸底，全面掌握不良貸款結(jié)構(gòu),、成因和存在的問題,，掌握貸戶、擔(dān)保人生產(chǎn)經(jīng)營和資信狀況,，抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況,，在統(tǒng)計好本社不良貸款底數(shù)的情況下，把清收任務(wù)分解落實到每位客戶經(jīng)理,，堅持三天一匯報一總結(jié)制度,，增強(qiáng)了員工對不良貸款清收工作的緊迫感和責(zé)任感。

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇五

農(nóng)村信用社稽核工作是農(nóng)村信用社對其業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動的各項自律,、自控機(jī)制進(jìn)行的再監(jiān)督,。根據(jù)《湖南省農(nóng)村信用社稽核工作制度》和業(yè)務(wù)發(fā)展實際，當(dāng)前稽核工作基本要求:一是按照"精干高效,、責(zé)權(quán)分明,、統(tǒng)一管理、全面監(jiān)督"的原端,，全面加強(qiáng)農(nóng)村信用社稽核工作;二是實行稽核工作分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,，根據(jù)我省各級農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)分工的實際情況，稽核工作直接向理事會(監(jiān)事會)負(fù)責(zé)并報告工作,，辦事處(含市級聯(lián)社,，下同)稽核工作向辦事處主任負(fù)責(zé)并報告工作;三是完善各項稽核制度，進(jìn)一步充實稽核力量,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高稽核隊伍整體素質(zhì)；

四是縣級行社為稽核工作重點(diǎn),，擴(kuò)大縣級行社網(wǎng)點(diǎn)的稽核范圍,，提高檢查頻率，強(qiáng)化常規(guī)和不定期性的稽核工作;五是建立明確的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格問責(zé),，加大處罰力度,，加強(qiáng)后續(xù)稽核，確?；斯ぷ鞯挠行?六是認(rèn)真探索稽核的方式方法,，積極推進(jìn)各級管理部門運(yùn)用稽核成果，不斷創(chuàng)新科學(xué)的稽核手段,，求真務(wù)實,、因地制宜地開展稽核工作。

稽核工作是通過"查,、幫,、糾、處"等手段,，達(dá)到強(qiáng)化農(nóng)村信1用社的內(nèi)部管理,，促進(jìn)有關(guān)金融方針、政策,、法律,、法規(guī)以及行業(yè)管理制度的有效落實，防范金融風(fēng)險,，保障農(nóng)村信用社安全穩(wěn)健,、規(guī)范有序運(yùn)行。主要任務(wù):一是檢查監(jiān)督國家有關(guān)金融方針,、政策,、法律、法規(guī)的貫徹和落實,，對違反國家金融方針,、政策、法律,、法規(guī)等行為及時予以揭露,、制止，并提出處理意見或建議,。

二是檢查監(jiān)督內(nèi)部各項管理制度,、業(yè)務(wù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況，對有章不循,、管理缺位,、違章操作等現(xiàn)象及時予以糾正，并提出整改和處理意見,。

三是檢查監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營,、風(fēng)險控制等情況，適時評估風(fēng)險狀況,，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險或案件隱患,，并提出整改和處理意見。

四是檢查監(jiān)督內(nèi)控制度的建立健全及執(zhí)行情況,，評價內(nèi)控的有效性,，并對落實內(nèi)控機(jī)制，防范和化解風(fēng)險措施提出進(jìn)一步改進(jìn)的意見,。

五是積極總結(jié),、交流、推廣科學(xué)的管理方法和好的工作經(jīng)驗,，分析典型稽核案例,，提高稽核工作質(zhì)量和糾錯除弊的能力。

六是針對基層農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題,，適時提出意見和建議，發(fā)揮參謀助手的作用,。

當(dāng)前農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)種類多,，業(yè)務(wù)量大，涉及面廣,，要求稽核的內(nèi)容多,。根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展實際情況，各地稽核部門除抓好各項專題稽核外,，應(yīng)重點(diǎn)抓好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),、資金管理和財務(wù)會計等方面的稽核，有效控制一線人員在操作過程中的操作風(fēng)2險,、經(jīng)營部門的經(jīng)營風(fēng)險和管理人員的決策風(fēng)險,。

1、柜員管理現(xiàn)場稽核,。柜員管理主要體現(xiàn)在柜員身份,、柜員口令、柜員移交三個部分,。

2,、現(xiàn)金及重要空白憑證現(xiàn)場稽核。現(xiàn)金以及重要空白憑證是潛在極高的內(nèi)部控制風(fēng)險因素,，稽核人員只有采取現(xiàn)場盤點(diǎn),、帳實核對及內(nèi)外核對的稽核方法，才能有效控制風(fēng)險,。

3,、存款管理現(xiàn)場稽核,。主要檢查客戶密碼管理、支票賬戶,、存款掛失,、存款凍結(jié)、扣劃,、換折,、支取以及代理業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)管理;,、身份證件復(fù)印件有效性,、開立個人結(jié)算賬戶申請等。

4,、農(nóng)信銀業(yè)務(wù)檢查,。主要檢查基本操作是否合規(guī)、錯賬差錯處理程序和登記,。

5,、資金管理稽核。主要檢查信貸資金,、不良貸款,、同業(yè)存放、往來資金,、財務(wù)費(fèi)用等業(yè)務(wù),。

6、其他方面稽核,。主要是檢查案防制度執(zhí)行以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任和離任審計,。

農(nóng)村信用社稽核工作要實現(xiàn)規(guī)范化和制度化，必須嚴(yán)格按照稽核工作的準(zhǔn)備,、實施,、報告、處理,、建檔等五個階段進(jìn)行,。

1、準(zhǔn)備階段,。主要是研究制定稽核檢查方案,，明確檢查的目的、內(nèi)容,、期限,、方式及重點(diǎn)。

2,、實施階段,。就是要嚴(yán)格按照稽核檢查方案進(jìn)行,，可采取談話、核對賬表,、憑證,、查閱有關(guān)資料等檢查方式，發(fā)現(xiàn)可疑或重大問題要進(jìn)行追溯檢查,。檢查初步結(jié)束后,，稽核員要編寫事實3確認(rèn)書,，被稽核單位對所涉及的有關(guān)問題要簽署意見,。

3、報告階段,。主要是現(xiàn)場檢查結(jié)束后,，稽核員要以稽核工作底稿和事實確認(rèn)書為基礎(chǔ)，結(jié)合被稽核單位戶反饋意見,，撰寫《稽核報告》,。報告應(yīng)包括以下內(nèi)容:被稽核單位的基本經(jīng)營情況(或被稽核項目的基本情況)、實施檢查的情況,、檢查發(fā)現(xiàn)的問題,、內(nèi)控和風(fēng)險的評價、整改的建議,、被稽核單位的意見以及對有關(guān)責(zé)任人擬做出的處理意見等,。

4、處理階段,?；巳藛T實施現(xiàn)場檢查中，對在業(yè)務(wù)操作過程中發(fā)生的一般性違章,、違規(guī)行為,，在規(guī)定權(quán)限內(nèi)可以對責(zé)任人做相應(yīng)處罰;情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改或涉嫌重大問題的違章,、違規(guī)行為需要行政處分的,，按職工管理權(quán)限根據(jù)有關(guān)制度規(guī)定報送有關(guān)部門進(jìn)行處分;構(gòu)成犯罪的及時向領(lǐng)導(dǎo)作好匯報，建議移送司法機(jī)關(guān),。因違章違規(guī)受到處罰的員工,，對處罰決定不服的可以申請復(fù)議，對復(fù)議決定仍然不服的,，可以向上一級主管部門申請復(fù)核,，復(fù)核決定為最終決定。

5,、建檔階段?，F(xiàn)場檢查結(jié)束后,，稽核員對記錄檢查過程、反映檢查結(jié)果,、證實檢查結(jié)論的主要資料建立檔案,，以備查考。歸檔的案卷要按文檔要求編制檔案目錄,，專人管理,，保存期按檔案管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

內(nèi)部控制源于內(nèi)部牽制,，指組織內(nèi)部各個崗位,、各項職能之間或流程中相互制約、相互監(jiān)督的制度和機(jī)制,，是管理層為實現(xiàn)預(yù)4期目標(biāo)而采用的管理方法,、措施。銀行內(nèi)部控制是指銀行為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),，通過制定和實施一系列制度,、程序和方法，對風(fēng)險進(jìn)行事前防范,、事中控制,、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機(jī)制。具體來說,，銀行內(nèi)部控制包括以下幾個方面:

1.明確劃分股東(社員),、董(理)事會和高級管理層、經(jīng)理人員各自的權(quán)利,、責(zé)任和利益而形成的相互制衡關(guān)系,。

2.為遵守既定政策和預(yù)定目標(biāo)所采取的方法和手段。

3.為保證各項業(yè)務(wù)和管理活動有效進(jìn)行,，保護(hù)資產(chǎn)的安全和完整,，保證資料的真實、合法和完整,，而制定和實施的政策,、制度與程序。

4.及時防范,、發(fā)現(xiàn)和動態(tài)調(diào)整管理風(fēng)險的機(jī)制,。

確保國家法律規(guī)定和銀行內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。 2.確保銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實施和充分實現(xiàn),。

3.確保風(fēng)險管理體系的有效性,。

4.確保業(yè)務(wù)記錄、財務(wù)信息和其他管理信息的及時,、真實和完整,。

銀行內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫徹全面,、審慎、有效,、獨(dú)立的原則,，包括:

1.內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)滲透銀行的各項業(yè)務(wù)過程和各個操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門和崗位,，并由全體人員參與,，任何決策或操作均5應(yīng)有案可查。

2.內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)以防范風(fēng)險,、審慎經(jīng)營為出發(fā)點(diǎn),，銀行的經(jīng)營管理，尤其是設(shè)立新的機(jī)構(gòu)司開辦新的業(yè)務(wù),，均應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“內(nèi)控優(yōu)先"的要求,。

3內(nèi)部控制應(yīng)與具有高度的權(quán)威性,，任何人不得擁有不受內(nèi)部控制約束的權(quán)力,，內(nèi)部控制存在的問題應(yīng)當(dāng)能夠得到及時反饋和糾正。

4.內(nèi)部控制的監(jiān)督,、評價部門應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于內(nèi)部控制的建設(shè),、執(zhí)行部門，并有直接向董(理)事會,、監(jiān)事會和高級管理層報告的渠道,。

1.有效性。內(nèi)部控制機(jī)制必須具有有效性,，即各種內(nèi)部控制制度包括最高決策層所制定的業(yè)務(wù)規(guī)章和發(fā)布的指令,，必須符合國家和監(jiān)管部門的法律法規(guī)，必須具有高度的權(quán)威性,，必須能夠真正落到實處,，成為所有員工嚴(yán)格遵守的行動指南。

2.審慎性,。內(nèi)部控制的核心是有效防范各種風(fēng)險,。為了使各種風(fēng)險控制在可承受范圍之內(nèi)，建立內(nèi)控制度必須以審慎經(jīng)營為出發(fā)點(diǎn),，要充分考慮到業(yè)務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險和容易發(fā)生的問題,，并據(jù)此設(shè)立適當(dāng)?shù)牟僮鞒绦颉⒖刂撇襟E,、補(bǔ)救措施來避免和減少風(fēng)險,。

3.全面性。內(nèi)部控制必須滲透到銀行機(jī)構(gòu)的各項業(yè)務(wù)過程和各個操作環(huán)節(jié),，覆蓋所有的部門和崗位,，不能留有任何死角品空白,，力求做到無例所不控。

6 4.及時性,。內(nèi)部控制的建立和完善,，要跟上業(yè)務(wù)和形勢發(fā)展的需要。開設(shè)新的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)或開辦新的業(yè)務(wù)種類,，必須樹立"內(nèi)控先行"的思想,。

5.獨(dú)立性。內(nèi)部控制的檢查,、評價部門必須獨(dú)立于內(nèi)部控制的建立和執(zhí)行部門,，直接的操作人員和直接的控制人員必須適當(dāng)分開，并向不同的管理人員報告工作;在存在管理人員職責(zé)交叉的情況下,，要為負(fù)責(zé)控制的人員提供可以直接向最高管理層報告的渠道,。

內(nèi)部控制應(yīng)該包括的五大要素:內(nèi)部控制環(huán)境、風(fēng)險識別與評估,、內(nèi)部控制措施,、信息交流與反饋、監(jiān)督評價與糾正,。

1.建立健全各項內(nèi)控制度流程

2.加強(qiáng)稽核監(jiān)督

3.強(qiáng)化科技系統(tǒng)技防功能

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇六

在太和縣聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們認(rèn)真貫徹落實年初制定的“服務(wù)立行、服務(wù)興社,、服務(wù)出效益,、服務(wù)是核心競爭力”的經(jīng)營理念。多次召服務(wù)工作會議,，專題研究和安排部署服務(wù)工作,，通過集中整治，社員的服務(wù)工作有了明顯的好轉(zhuǎn),，客戶投訴率明顯下降,。主要抓了以下幾項工作。

1,、從年初開始,，我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作，結(jié)合我社的實際,，及時制定了服務(wù)管理考核辦法和各項具體實施規(guī)定,，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；根據(jù)聯(lián)社“內(nèi)部承諾獎勵處罰辦法”,，《服務(wù)工作檢查考核辦法》,，《客戶投訴管理辦法》等，使服務(wù)工作的管理制度更加完善，達(dá)到系統(tǒng)化,、規(guī)范化,。

2、聯(lián)社十分重視服務(wù)工作,，在工作安排,、檢查、總結(jié)時都有服務(wù)工作的內(nèi)容,，由社主任總責(zé),，主管會計專門抓、分管人員具體抓,，初步形成齊抓共管的大服務(wù)格局,，員工服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng)，在客戶中產(chǎn)生良好影響,，保證了各項業(yè)務(wù)健康有序的開展,。專門召開了服務(wù)工作整改動員大會，全社人員參加了會議,。社主任作了重要講話,，向一線員工做出了鄭重承諾，要求監(jiān)督執(zhí)行,。負(fù)責(zé)人和員工代表也作了表態(tài)發(fā)言,。會后我們將會議材料匯集成冊下發(fā)執(zhí)行,，為全年服務(wù)工作的順利開展起到較好推動作用,。

3、服務(wù)工作納入經(jīng)營目標(biāo)管理考核,。負(fù)責(zé)人簽訂服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書,，明確考核的內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)的管理,。并在績效工資的發(fā)放中,，專門將服務(wù)工作納入考核，占比為10%,，每季由主任打分考核,，與績效工資掛鉤獎罰兌現(xiàn)。有力地推動了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的開展,。

4,、立足實際，建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn),。為了突出服務(wù)品牌,，擴(kuò)大本社影響，聯(lián)社對地處繁華路段、客流量較大的我社營業(yè)室,，按照精品網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造,。安裝了標(biāo)準(zhǔn)化戶外標(biāo)牌，使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化,，充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn),，及時適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次,，增強(qiáng)了競爭能力,。同時，認(rèn)真落實各項服務(wù)工作制度,。認(rèn)真實施總行的《服務(wù)工作規(guī)則》,，嚴(yán)格按照營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和二線為一線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真落實營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理,。

5,、全力抓好檢查制度的落實。今年我們堅持每月定期不定期的進(jìn)行檢查,，按照服務(wù)工作檢查記錄表進(jìn)行逐項檢查,。通過檢查，認(rèn)真總結(jié)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的做法和經(jīng)驗,，對不規(guī)范的方面提出了現(xiàn)場糾改或限期糾改的要求,。重點(diǎn)檢查規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)制度落實，投訴問題,；五月份以后,，利用星期六、星期天,，主要檢查了辦理業(yè)務(wù),、接待客戶、負(fù)責(zé)人值班制度落實的問題,。在二,、三季度抽調(diào)有關(guān)部門人員，組成檢查組,，對全行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了普遍檢查,、嚴(yán)格按照服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了打分,。

6,、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語，對員工進(jìn)行教育,。開展了“百日優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽”活動,，在一線員工中廣泛開展了服務(wù)工作評比活動,。活動進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高服務(wù)意識和工作效率的積極性,、主動性；促進(jìn)了員工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高,，為全面落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，推動服務(wù)工作再上新臺階奠定了良好的基礎(chǔ)。

7,、在全行集中開展了服務(wù)工作大討論活動,。今年以來，我們在服務(wù)工作整改活動中,，采取抓典型,、樹樣板的有效措施，加大了對被客戶投訴網(wǎng)點(diǎn)和人員的處理力度,，達(dá)到了教育大多數(shù)員工的目的,。

8、今年以來共召開服務(wù)工作專題會議24次,，使我行的服務(wù)工作有了明顯改觀,。

盡管我們在服務(wù)工作中做了大量工作，也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理,，但還存在一些問題,。一是規(guī)范化管理還跟不上，服務(wù)工作的長效機(jī)制還建立起來,，個別員工服務(wù)不主動,，不到位的現(xiàn)象仍然存在；二是有的對服務(wù)管理不夠規(guī)范,，檢查不細(xì),，記錄不全。

1,、進(jìn)一步按照市分行行務(wù)會議的決定，繼續(xù)抓好服務(wù)工作整改活動的落實,，將嚴(yán)格按照原來的方案要求,，抓好每月的工作安排、工作重點(diǎn),、落實整改內(nèi)容,，確保整改效果。在元月份,，對全社服務(wù)工作整改活動的情況進(jìn)行一次總結(jié),，對服務(wù)工作進(jìn)行再動員、再部署。

2,、進(jìn)一步落實服務(wù)工作檢查制度,。對今年出臺的各項檢查制度、網(wǎng)點(diǎn)考核辦法,、基層為機(jī)關(guān)服務(wù)打分辦法進(jìn)一步抓好完善,，繼續(xù)采取明查暗訪，定期不定期的檢查,，督促員工服務(wù)工作的改善,。在加大檢查力度的同時，加強(qiáng)對服務(wù)工作的培訓(xùn),、輔導(dǎo)工作,。

3、結(jié)合業(yè)務(wù)中心工作,，開展好服務(wù)工作的培訓(xùn)和勞動競賽工作,，主要是通過現(xiàn)場檢查輔導(dǎo)、召開現(xiàn)場推廣會議,、采取辦培訓(xùn)班等方法,，提高臨柜人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量的提高。

4,、探討服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容,，擴(kuò)大服務(wù)功能。在開展客戶個性化服務(wù),、差別服務(wù),。適時推出新的服務(wù)品牌，不斷滿足客戶的需求,。

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇七

時光如水,，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，積極履行崗位職責(zé),，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),，?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件,、資料，使之能夠融會貫通,，學(xué)以致用,，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力。立足干中學(xué),，學(xué)中干,，學(xué)中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力,。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,，強(qiáng)化自身的法律意識，加強(qiáng)思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作,，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行、愛一行,、專一行”,，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,，全身心地投入工作,；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工,；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，并在實際工作中加以運(yùn)用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ),。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),。我深知：責(zé)任重于能力，絲毫馬虎不得,。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險；因此,，我不斷的提醒自己,，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量,，盡心盡職做好各項工作,。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則,。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn)；在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時,，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念,，與同事們能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作,，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單,。

（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快,，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí),。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距,，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高,。

20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解,；其次轉(zhuǎn)變思想觀念,，及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性,。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識,，提高財會業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,，力求上進(jìn),，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總之，一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,，雖然在有些方面還存在著很多不足,。但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下,，我必定會把工作做得更好,。

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇八

今年是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。剛剛過去的一年里,，我在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室其他同志的配合下，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高,，同時也取得了一定的工作成績,。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：

做好文秘工作是我的一項基本職責(zé),。一年來,，我在適應(yīng),、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上,，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力掌握金融文秘方面的知識,，取得了較大的進(jìn)步。

一是認(rèn)真起草各類文件,。作為聯(lián)社文秘工作人員,，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作,。一年來,，我努力學(xué)習(xí)公文相關(guān)知識，嚴(yán)格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān),、格式關(guān),、文字關(guān)，提高了行文質(zhì)量,，強(qiáng)化了文件促進(jìn)工作的功能,。20xx年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié)4份,，工作意見2份,，其他各種請示、通知等文件十余份,。特別是寫工作總結(jié),，農(nóng)村信用社工作年年差不多，總結(jié)也年年要寫,，但每年的總結(jié)我都決不簡單照搬照抄,，總是認(rèn)真對待，提前作好準(zhǔn)備,，在“創(chuàng)新”上下功夫,，既要對工作進(jìn)行客觀的總結(jié)，又要確保結(jié)構(gòu),、布局,、內(nèi)容上有所創(chuàng)新，在總結(jié)的構(gòu)思,、布局,、層次及遣詞造句上都費(fèi)盡心思，保證按時高質(zhì)量完成,，得到了上級部門的好評,。一年來,，我多次起草、報領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社,、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報告,、請示、通知,、意見等文件,，為上級部門了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開展情況，指導(dǎo)基層信用社工作的開展,，都起到了一定的作用,。

二是仔細(xì)搞好會議材料。20xx年里,，我出色地完成了一次黨建會議,、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會,、座談會等大型會議材料的組織工作,。從會議材料的擬寫、打印,、分發(fā),，到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔,，我都做到有條不紊,、不錯不亂，從沒出過重大的差錯,，保證了會議質(zhì)量,，獲領(lǐng)導(dǎo)好評。一年來,，我先后擬寫了全年工作會議主題講話,、季度工作例會領(lǐng)導(dǎo)講話近十篇。年初,，我寫出了縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在全縣農(nóng)村信用社工作會議上的講話——《繼往開來,，與時俱進(jìn)，真抓實干,，努力開創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社工作新局面》,，客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社20xx年度取得的優(yōu)異成績，認(rèn)真分析了當(dāng)前的形勢,，明確提出了20xx年工作部署和安排,，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會議決定的事項，用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來，當(dāng)時參加會議的市聯(lián)社及縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對該講話稿都給予了很高的評價,。7月份，根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中通過檢查發(fā)現(xiàn)的一些問題,，在領(lǐng)導(dǎo)的授意下,，寫出了《嚴(yán)肅紀(jì)律，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展,；真抓實干,，確保全面完成任務(wù)》的講話，對上半年工作取得的成績進(jìn)行了總結(jié),，對存在的不足及問題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并著重強(qiáng)調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心,，以紀(jì)律為保障,，確保全面完成市聯(lián)社下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，為三季度我縣聯(lián)社“制度落實專項檢查執(zhí)行月”活動的開展,，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用,。

三是深入開展調(diào)查研究。在做好日常工作之余,，我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特點(diǎn)及實際,，積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究,，撰寫相關(guān)論文與報道,，有多篇被省部級以上刊物錄用。月份,，對全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開展了調(diào)查,，對我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)”，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式,，切實提高支農(nóng)服務(wù),，大力推動地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結(jié)，寫出了《xxxx》,，被《xx》雜志刊用,。月份，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況,，主筆撰寫了《xxxx》的論文,，概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因,，并提出了推動農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速,、高效、健康發(fā)展的四條對策，被《xx報》在三版頭條刊用,。

做好宣傳工作是人秘科的一項重要職能,。20xx年里，我充分發(fā)揮自己愛好寫作的特長,，承擔(dān)起了聯(lián)社大量的信息反映工作,。

一是切實加強(qiáng)信息報道。為創(chuàng)造良好輿論氛圍,，推動我縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展,，我主要從二個方面做好了宣傳工作：一方面是適時開展對外宣傳報道工作。我總是注重從全縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展及日常經(jīng)營管理工作中發(fā)現(xiàn)并抓住好的素材,，及時加以報道,。如9月份，我縣農(nóng)村信用社積極發(fā)放助學(xué)貸款幫助貧困農(nóng)戶子女上學(xué),，我及時調(diào)查了解情況,，據(jù)此寫出了《xxxx，xxxx》,，先后被《xxxx》,、《xx》等刊物錄用。一年來,，我共向外投稿數(shù)十篇,，先后被國家級報刊錄用篇、省級報刊錄用篇,、市級報刊錄用篇,，從而擴(kuò)大了農(nóng)村信用社知名度，塑了我縣信用社良好形象,。另一方面是加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)宣傳力度,。半年度，我縣聯(lián)社在全市首次以縣為單位實現(xiàn)整體盈利,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和授意,，由我主筆寫出了《xxx》的經(jīng)驗材料，在全市農(nóng)村信用社年中例會上進(jìn)行交流,，獲領(lǐng)導(dǎo)好評,。年底，根據(jù)我縣聯(lián)社上年度首次實現(xiàn)社社盈利,，我及時總結(jié)分析,，認(rèn)為主要是由于實行改革激發(fā)了員工的工作積極性。據(jù)此,，我寫出了《xx》的報道,，被《xxx》刊用,。

二是努力搞好信息宣傳。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù),，是辦公室的重要工作,。為及時反映我縣農(nóng)村信用社工作動態(tài)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我將各段時期的工作重點(diǎn),、各項工作進(jìn)展情況、工作難點(diǎn)及員工的工作心得,、意見建議等內(nèi)容編印成《x信合動態(tài)》,，并認(rèn)真做好審稿、修改,、排版,、校對、打印等各環(huán)節(jié)的工作,。一年來,，共出刊12期。這既為全縣信合員工展現(xiàn)信用社風(fēng)貌和職工風(fēng)采提供了一個寫作窗口,，又為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提供了大量富有價值的工作信息，對基層的工作起到了相互交流,、相互借鑒,、相互促進(jìn)的作用，推動了各項工作的開展,。如月份,，在轄內(nèi)農(nóng)村信用社旺季“三收”攻堅戰(zhàn)關(guān)鍵階段，我深入基層掌握情況,，寫出了《百花園中一奇葩》,、《付出總有回報》、《汗水澆開“效益花”》等文,，編輯了一期《信合動態(tài)》?？榻B了完成任務(wù)較好的x社,、x社,、x社 “三收”期間的工作作法，供各社相互借鑒,，為全縣業(yè)務(wù)發(fā)展加油助威,。月份，以學(xué)習(xí)貫徹市聯(lián)社季度例會主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神為契機(jī),，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)開展的思想,、紀(jì)律整治活動,，我又撰寫了《令嚴(yán)方可以肅軍威，命重始足以整綱紀(jì)》,、《上下同欲成合力,，嚴(yán)肅紀(jì)律塑形象》等文，出了一期《信合動態(tài)·思想紀(jì)律整治?？?，為該項活動的順利開展起到了較好的推動促進(jìn)作用，在廣大員工中引起了強(qiáng)烈的反響,。

作為人秘科的一名工作人員,，我在做好本職工作的同時，還服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時性工作任務(wù),。如：積極做好督查督辦工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項工作部署及時分解,，明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),，落實承辦和督辦部門，提出辦理要求和完成時限,，匯總完成情況,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果；全力做好辦公室日常工作,。辦公室事情繁雜,，人少事多，但卻絲毫不能馬虎,，比如接聽電話,、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,，這些工作看起來是小事,，可耽誤了就是大事。為此,，我在工作中力求做到積極主動,，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了日常辦公室工作的順利進(jìn)行,。

在工作中,，我講的是實效，重視的是業(yè)績,。一年來,，我兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公,，我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級部門的肯定,。上年月份,，我被選拔參加全市農(nóng)村信用社寫作比賽榮獲第三名，年終還被縣聯(lián)社授予“先進(jìn)個人”稱號,。但成績已屬于過去,，在新的一年里，我將立足本職,，開拓創(chuàng)新,，迎接挑戰(zhàn)，努力把文秘工作做得更好,，為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇九

xx,，是中共中央關(guān)于加快信用社改革的重要一年，也是我市信用合作工作整體發(fā)展的關(guān)鍵一年,。一年來,，在銀監(jiān)分局的大力支持和監(jiān)管下，在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體信合員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、實踐黨的十六屆四中全會精神和深入貫徹中央x號文件精神，緊緊圍繞當(dāng)?shù)卣P(guān)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的整體部署,，以“一手抓管理,、一手抓發(fā)展”為指導(dǎo)思想，狠抓稽核監(jiān)察隊伍建設(shè),，制定和完善了稽核制度,；以支持“三農(nóng)”為中心；以我市信用聯(lián)社確定的“四個五”奮斗目標(biāo)為突破口,；以經(jīng)營效益為出發(fā)點(diǎn)；以強(qiáng)化內(nèi)部管理和狠抓落實為手段,，認(rèn)真開展民主監(jiān)督工作,，有效履行了行業(yè)服務(wù)、管理,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)的監(jiān)督職能，加大稽核督導(dǎo)力度,，加大跟蹤檢查力度,，加大處罰力度，重點(diǎn)放在“落實”二字上,，由以前事后監(jiān)督變?yōu)槭虑盎?，將存在問題扼殺在萌芽狀態(tài)，從而有力的保障了我市農(nóng)村信用社全年各項業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展,。經(jīng)過全體員工的不懈努力,，取得了存款穩(wěn)步增長,，貸款收放兩旺，實力增加,，效益提高,，經(jīng)營成果取得建社以來最好政績的新局面，為我市農(nóng)村信用社“二次”創(chuàng)業(yè)夯實了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的稽核工作情況總結(jié)如下：

***農(nóng)村信用社設(shè)有總稽核一人,，稽核經(jīng)理x人，專職稽核員四人,，兼職稽核員x人,。全轄設(shè)有獨(dú)立核算信用社（部）*個，信用分社*個,，共*個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，共有員工*x人。截止**年末,，各項存款*x萬元,，比上年增加*x萬元；各項貸款*x萬元,，比上年增長*x萬元,，其中不良貸款*x萬元，占比為*x%,，存貸比例*%,；股本金余額*萬元，比上年增加*萬元,，盈余總額*x萬元,，實現(xiàn)凈利潤*x萬元。

***聯(lián)社稽核監(jiān)察部根據(jù)省聯(lián)社《xx稽核工作要點(diǎn)》及全省農(nóng)村信用社工作會議精神,，結(jié)合我市實際情況,，先后對我市*個信用社（部），*個分社共計*個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了最少x次,，最多x次的全面序時稽核和x次全方位的時時跟蹤檢查,，稽核面達(dá)*x％。為了確?；藱z查質(zhì)量高,，定性準(zhǔn)確，側(cè)重點(diǎn)突出,，在每次稽核工作進(jìn)行前都要結(jié)合各信用（部）,、分社，確定必查項,，重點(diǎn)項,，明確責(zé)任,，合理分工，從而確保每次稽核檢查工作高效,、及時,、準(zhǔn)確地進(jìn)行。我們在進(jìn)行序時,、常規(guī)稽核的同時,，根據(jù)聯(lián)社要求以及業(yè)務(wù)發(fā)展普遍存在的問題及時組織開展專項稽核。今年共進(jìn)行專項稽核x次,，其中綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專項稽核x次,，共稽核*個新系統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，新系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)稽核面達(dá)*x％,；進(jìn)行衛(wèi)生檢查專項稽核x次,，共查*個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，稽核面達(dá)*x％,；進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)專項檢查x次,；對我市農(nóng)村信用兩個經(jīng)濟(jì)實體(誠信金店和銀鑫典當(dāng)行)，進(jìn)行專項稽核x次,，根據(jù)省聯(lián)社安排,，協(xié)同資產(chǎn)負(fù)債部對全轄信用社進(jìn)行“冒名”貸款專項稽核x次。通過一年稽核檢查,，共發(fā)出《稽核報告書》*份,，《糾正通知書》*份，《整改通知書》*份,，《離任報告書》*份,，《待崗?fù)ㄖ獣穢份，《貸款催收通知書》*份,，《清收貸款通知書》*份,；為了規(guī)范信貸操作，***聯(lián)社稽核監(jiān)察部組織編寫了《***農(nóng)村信用社信貸文本》,，共發(fā)出《***農(nóng)村信用社信貸文本》*份。通過一年稽核檢查,，共處理違規(guī),、違紀(jì)人員*x人，罰款**x元,，其中：通報批評*人,，行政警告x人，行政降級x人,，行政記大過x人,，交流信用社主任x人,，免信用社副主任x人。查出了部分信用社（部）,、分社在業(yè)務(wù)經(jīng)營,，財務(wù)費(fèi)用、信貸,、傳票帳務(wù),、內(nèi)控建設(shè)等方面存在的問題，我們通過說服教育,、經(jīng)濟(jì)處罰,、召開現(xiàn)場會議、行政處罰等方式加大了稽核處罰力度,，堵塞了漏洞,，糾正了各種違規(guī)、違紀(jì)和不良行為的錯誤作法,，規(guī)范了各營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作,，解決了業(yè)務(wù)操作中的實際困難，提高了依法經(jīng)營意識,，增強(qiáng)了管理制約機(jī)制,，從而為***聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

**年度會計決算常規(guī)稽核,。為了確保**年度會計決算真實,、準(zhǔn)確，聯(lián)社稽核,、業(yè)務(wù)人員對所轄各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面,、細(xì)致的檢查，重點(diǎn)是對年終決算是否核對準(zhǔn)確,、是否有虛假收入或以貸收息,，有無下甩費(fèi)用，貸款形態(tài)是否真實,，并進(jìn)行相應(yīng)科目的帳務(wù)調(diào)整,。通過檢查發(fā)現(xiàn)了x個社少提應(yīng)付未付利息**元；x個社多提應(yīng)付未付利息**元,；x個社加提應(yīng)付未付利息***.*元,；x個社各項提留基礎(chǔ)數(shù)錯誤。對以上問題已按照聯(lián)社決算文件要求作了糾正和帳務(wù)處理,。

**年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核兌現(xiàn)常規(guī)稽核,。經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制的考核采取“百分計計酬”的辦法，主要對我市農(nóng)村信用社經(jīng)營目標(biāo)完成的真實性及考核情況的合規(guī)性進(jìn)行檢查。經(jīng)考核我市農(nóng)村信用社**年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制各項指標(biāo)均真實,、準(zhǔn)確,，無超比例兌現(xiàn)工資現(xiàn)象。其中考核得*分以上的社*個,，占比*%,，得*-*分的社x個，占比為*%,，*-*分的社x個,，占比為x%。

序時稽核是稽核檢查中定期性對信用社各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況檢查的有效方法,，有計劃地搞好序時稽核有力于堵塞經(jīng)營中存在漏洞,，將存在的問題及時進(jìn)行糾正和處理。一年來,，我市聯(lián)社稽核監(jiān)察部,，通過對全轄所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會計、出納基本制度執(zhí)行情況,、結(jié)算業(yè)務(wù)合規(guī)性,、有價證券管理、重要空白憑證管理,、現(xiàn)金管理和綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的合規(guī)性操作等方面進(jìn)行了多達(dá)x次的序時稽核和x次跟蹤檢查,，共檢查信用社庫存*x次，共查現(xiàn)金**萬元,；檢查重要空白憑證*x次,，共查*萬份；檢查抵（質(zhì)）押物品*次,，累計*x萬元,；檢查計算機(jī)備份盤*次，計*x張,；檢查計算機(jī)各類打印資料*次,，計**份；檢查結(jié)算業(yè)務(wù)*x次,；檢查各種登記簿**本,；現(xiàn)場稽核傳票**本。中國大學(xué)排名

根據(jù)我市農(nóng)村信用社實際情況和普遍存在的問題,，及時進(jìn)行研究,、部署，開展專項稽核,。一年來，稽核監(jiān)察部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要共進(jìn)行專項稽核x次,，其中綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專項稽核x次,；城區(qū)規(guī)范化服務(wù)專項檢查x次,；“冒名”貸款專項稽核x次；進(jìn)行專項稽核x次,，檢查情況如下：

⑴,、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專項檢查方面

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市農(nóng)村信用社在新系統(tǒng)下的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的監(jiān)督和檢查，稽核監(jiān)察部對全轄所有信用社傳票,、帳務(wù),、報表進(jìn)行了全面、細(xì)致的稽核檢查,，仍然發(fā)現(xiàn)部分信用社存在不少問題,，如：柜員業(yè)務(wù)操作權(quán)限過大，錯帳沖正無會計主管簽字,，主管柜員沒有起到事中,、事后監(jiān)督的作用；存在記帳串戶或在新系統(tǒng)中無摘要欄等現(xiàn)象大額結(jié)算業(yè)務(wù)無主管柜員簽字,；計算機(jī)報表裝訂不規(guī)范,；部分信用社由于上線時核對工作不扎實和發(fā)放貸款柜員責(zé)任心不強(qiáng)、收息時存在少收,、多收利息現(xiàn)象,，對此，聯(lián)社稽核監(jiān)察部及時下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真核對貸款合同利率與微機(jī)輸入利率的通知》文件,，責(zé)成各社對上述情況進(jìn)行自查,、上報。

⑵,、衛(wèi)生及規(guī)范化服務(wù)專項檢查方面

為了加強(qiáng)我市農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù),，增強(qiáng)員工品牌意識，打造精品網(wǎng)點(diǎn),，提高服務(wù)質(zhì)量,，我社從基本的環(huán)境衛(wèi)生入手，對全轄*個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行衛(wèi)生專項稽核,，共發(fā)出“最清結(jié)”*份,、“清潔”*份、“不清潔”x份,；對城區(qū)信用社規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行突擊檢查,，共檢查*個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，稽核面達(dá)*%,，共處罰違規(guī)人員*人,，經(jīng)濟(jì)罰款計*x元。

⑶、協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行“冒名”貸款專項檢查您可以訪問（）查看更多相關(guān)的文章,。

經(jīng)過認(rèn)真部署,、合理安排，我社及時組織人員對全轄信用社“冒名”貸款進(jìn)行了一次詳細(xì)專項檢查,，通過認(rèn)真核對,、匯總和統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)我市*個信用社存在冒名貸款,，共計*x戶,，*x筆，金額***x元,。

由于農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)分散,，人員較多，經(jīng)營管理者和從業(yè)人員文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,，規(guī)章制度,、職業(yè)道德、法律意識等方面觀念淡薄,，對內(nèi)控制度的認(rèn)識特別是在防范和化解風(fēng)險上的認(rèn)識不到位,，粗放型經(jīng)營，有章不循,，違規(guī)操作,，屢查屢犯，屢糾不改,，內(nèi)控制度形同虛設(shè),，只圖眼前的經(jīng)營利益，而忽視了長遠(yuǎn)意義上的社會效益,，從而導(dǎo)致內(nèi)控方面執(zhí)行不力的現(xiàn)象,。

帶來便捷的結(jié)算渠道的同時，也給新系統(tǒng)下稽核檢查工作帶來了新的問題和要求,。如：沒有行之有效的與綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相匹配的“稽核檢查,、風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)”，使得在所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“集中”處理下,，稽核人員無法直接從系統(tǒng)得到相應(yīng)的稽核項目,，從而使存在風(fēng)險不能在第一時間得到發(fā)現(xiàn)和解決，管理部門不能應(yīng)用發(fā)達(dá)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控,。

沒有很好的將非現(xiàn)場稽核與現(xiàn)場稽核有機(jī)結(jié)合,，來構(gòu)成農(nóng)村信用社稽核監(jiān)督管理工作的完整體系。其主要原因,，一是由于綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對“稽核,、監(jiān)督,、檢查”等方面存在“真空”狀態(tài)，新系統(tǒng)下對稽核信息的采集,、整理,、分析、利用不充分,，導(dǎo)致非現(xiàn)場稽核無法進(jìn)行的現(xiàn)象存在。二是非現(xiàn)場稽核的技術(shù)支持不夠,，全省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)仍未建立功能齊全,、實用性較強(qiáng)的非現(xiàn)場稽核監(jiān)控系統(tǒng)。而手工和半手工操作,，不能對浩繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行快捷處理,，形成時效性強(qiáng)的監(jiān)督管理信息。

由于聯(lián)社對各部室的分工不同,，稽核與其他職能部門缺乏協(xié)作,，造成抓經(jīng)營和抓管理“兩張皮”現(xiàn)象，使得在內(nèi)部控制上各個防范主體不能有效聯(lián)動,。

總之,，一年來，我市聯(lián)社稽核工作在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依照上級主管部門的安排及部署,，做了大量的工作，較為圓滿地完成了各項工作任務(wù),，充分的發(fā)揮了稽核的再監(jiān)督作用,，但與上級要求尚有差距。今后,，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政策領(lǐng)悟水平和綜合業(yè)務(wù)能力，加大稽核,、監(jiān)察執(zhí)法力度,，切實維護(hù)各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實，為我市信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步健康推進(jìn)保駕護(hù)航,。

以上報告妥否,，請指正。

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇十

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。這一年里,，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫賬簿,，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力,，忠于職守,。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅,。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

一直以來，學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī),，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。一年以來,，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé),，自覺按規(guī)章制度操作,，平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力,，具備了較強(qiáng)的工作能力,，能夠從容的接待儲戶的咨詢,。在業(yè)務(wù)技能、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,，以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確,，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，保證出勤,，有效的利用工作時間,。實行綜合柜員制后，我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己,，促進(jìn)自己,。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理,。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細(xì)化,，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里,，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求,，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配,，信用社不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無,，六相符”的會計制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé),。

還有就是在工作的數(shù)量,、質(zhì)量,、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時完成制定的工作任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期的效果,，在儲蓄工作中，都能保質(zhì),、保量的完成社里交給的各項工作任務(wù),，對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保值保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面也存在著不足,。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,，擴(kuò)大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式,。

辭舊迎新,，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇,，乘勝前進(jìn),，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象,，推動我的各項工作向更高的層次邁進(jìn),。

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇十一

打好兩個基礎(chǔ)，一個是員工素質(zhì)的基礎(chǔ),，一個是規(guī)范管理的基礎(chǔ),；建立一個機(jī)制，即存款穩(wěn)定增長的長效機(jī)制,；狠抓兩項工作,，一項是貸款投放工作,，一項是清收不良貸款工作。

主要做法：以規(guī)范管理為抓手,、以提升社會形象為重點(diǎn),、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口，繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)信進(jìn)萬家活動的開展,，實施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的大營銷,，同時，將隱形不良貸款的清收作為突破口,，通過責(zé)任清收,、依法清收和風(fēng)險代理清收，清收盤活存量不良貸款,，向存量不良貸款要效益,。

到xx年要實現(xiàn)以下目標(biāo)：各項存款增加萬元，存款余額達(dá)到萬元,；新增存款市場份額不低于%,；投放貸款萬元，貸款余額達(dá)到萬元,；清收賬面不良貸款萬元，帳面不良貸款率控制在%以內(nèi),；清收隱形不良貸款萬元,；年末存貸比例控制在%以下；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,；實現(xiàn)實際利息收入萬元,；實現(xiàn)撥備前利潤萬元；增擴(kuò)股金萬元,。主要想法及具體措施如下：

1,、思想道德建設(shè)：我們將在全轄開展“兩建一推”活動，即在全員中間開展一場大討論,、讓每個員工都去建言獻(xiàn)策,。通過活動的開展，一方面可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工的思想,，另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想,、有能力的年輕人，將他們推到經(jīng)營崗位上,，為聯(lián)社培養(yǎng),、儲備一批后備人才。同時,，我們計劃邀請有關(guān)人士對全員進(jìn)行職業(yè)道德輪訓(xùn),，以提高員工隊伍職業(yè)道德素養(yǎng),。

2、是抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：今年計劃組織一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，聯(lián)社要求各部室對新業(yè)務(wù),、新知識、新產(chǎn)品及時培訓(xùn),，做到每一項新業(yè)務(wù),、新知識和新產(chǎn)品都要及時讓應(yīng)該掌握的部門掌握了，絕不留一個死角,。從6月份開始到8月份,，開展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，對成績優(yōu)秀者要重獎,。

完善內(nèi)部控制制度：

第一,、制定“大幕支行工作規(guī)則”，對日常工作運(yùn)行機(jī)制,、程序做出明確的規(guī)定,，讓整個聯(lián)社在制度規(guī)定的框架內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實現(xiàn)人定制度,、制度管人,；

第二、對會計結(jié)算,、財務(wù)開支,、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進(jìn)行修訂,，下發(fā)至相關(guān)員工手中,，并組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范,、統(tǒng)一,。

一是完善兩個考核辦法。xx年,，計劃出臺對客戶經(jīng)理及前臺柜員考核辦法,，明確和細(xì)化考核內(nèi)容，充分調(diào)動全員營銷的積極性和主動性,，作為指導(dǎo)性意見并以此為標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行考核,。

第一、客戶經(jīng)理考核辦法,，這個辦法重點(diǎn)從存款營銷,、存量不良貸款的清收盤活、新投放貸款收息、中間業(yè)務(wù)收入四個方面對客戶經(jīng)理進(jìn)行考核,，做到責(zé),、權(quán)、利相結(jié)合,，真正將客戶經(jīng)理全面營銷的作用發(fā)揮出來,；

第二、綜合柜員考核辦法,，對綜合柜員的考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)（金額）和客戶滿意度作為評價的基礎(chǔ),，并體現(xiàn)在個人收入上的差別。最大程度的調(diào)動員工積極性,、能動性,、創(chuàng)造性，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù),、健康發(fā)展,。二是加強(qiáng)形象建設(shè)。20xx年要全面提升信用社內(nèi)外部形象,，重點(diǎn)做好以下幾項工作：

第一,，逐步推行班子成員營業(yè)廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識,；

第四,、對前臺柜員服務(wù)規(guī)范用語到基本業(yè)務(wù)技能進(jìn)行全方位培訓(xùn)，全面提高前臺柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量,；

第五,、開展文明服務(wù)競賽，制定評選前臺柜員星級服務(wù)標(biāo)兵制度,，在全轄推動整體服務(wù)水平的提升。

一是繼續(xù)開展陽光信貸活動,。進(jìn)一步加大貸款營銷力度,，引入客戶經(jīng)理理念，挖掘培養(yǎng)黃金客戶,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，努力解決經(jīng)營效益的問題,。

二是增加有效投放,。大幕鄉(xiāng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好，20xx年,，我們信貸投放的重點(diǎn)是抵質(zhì)來押貸款,，風(fēng)險是降低了，但有效投放明顯不足，主要表現(xiàn)就是部分優(yōu)質(zhì)客戶由于缺少有效抵押物不能貸到款,，與之對應(yīng)的就是信用社客戶群體減少,。今年，我們計劃在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，將在風(fēng)險可控的前提下,，通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，解決部分優(yōu)質(zhì)客戶的抵押難問題,，對部分經(jīng)營正常,、還款有保證的自然人客戶，初步設(shè)想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度的一定倍數(shù)發(fā)放保證擔(dān)保貸款,。

一是推進(jìn)大額不良貸款的集中清收,。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊的作用，將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊集中清收,，擬采取的措施：由聯(lián)社清非大隊抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組,，對列入集中清收計劃的不良貸款逐筆進(jìn)行催收，并登記借款人及擔(dān)保人詳細(xì)情況,，每季度末,，對本季度清收情況進(jìn)行總結(jié)，對其中有資產(chǎn)的“賴債戶”依法起訴,，對符合呆賬核銷條件的通知相關(guān)信用社及時搜集整理資料上報聯(lián)社,；二是與責(zé)任認(rèn)定相結(jié)合，在清收過程中,，發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時在手續(xù)上存在瑕疵形成不良的,，要對這些貸款進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并按規(guī)定進(jìn)行追究,。

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇十二

不知不覺,，我已經(jīng)進(jìn)入信合工作一年有余，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，這一年的工作是難忘,、印記深刻的一年,。所扮演的角色的轉(zhuǎn)換,，連帶著融入新的工作環(huán)境，工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，我認(rèn)為，任何崗位的工作都是有壓力的;我們也需要壓力,，壓力雖然帶來了累的感覺,，但是累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好本職工作，堅持嚴(yán)格要求自己,，注重自我提高,，一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務(wù)是銀行業(yè)工作最直接面對客戶的崗位,，我們柜臺業(yè)務(wù)工作人員是與客戶打交道最多的,，我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象，因此,，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理在日常業(yè)務(wù)中余客戶的關(guān)系，注意自己的談吐,，舉止,，努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力;二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí)的鍛煉,，我們在工作上取得了或多或少的進(jìn)步,，但是我們的工作要求比較嚴(yán)謹(jǐn)，一個小小的小數(shù)點(diǎn),，一個極其平凡的阿拉伯?dāng)?shù)字,，也會造成很大的損失，這些都是可以通過不斷的提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)盡量避免的,。面對即將實行的綜合柜員制,，銀行儲蓄結(jié)算業(yè)務(wù)種類必定也會有所擴(kuò)大，這就對我們臨柜人員在業(yè)務(wù)上面有更高的要求,，所以我要不斷的細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在日常的業(yè)務(wù)操作上不斷提高,。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說,，積極維護(hù)信用社的良好形象。

(三)強(qiáng)化本職工作,，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作,。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性,。在工作中,，通過自己的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能,，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主,。在與客戶的溝通中,，了解客戶的需求，為客戶解決所需,。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是業(yè)務(wù)熟習(xí)程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，隨著在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面,，更好的充實自己,。在以后的工作里，我將繼續(xù)努力,。做到“干一行,、愛一行”，全心全意為人民服務(wù),。做好本職工作的同時,，和同事們一起做好信用社的工作!

信用社工作總結(jié)與計劃 信用社工作總結(jié)存在的問題篇十三

一年來，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實黨的金融方針、政策,，深化金融改革,，強(qiáng)化經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，基本上完成了各項任務(wù)指標(biāo),，截止12月各項存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元,，各項貸款余額為5063萬元,，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元,，財務(wù)總收入508萬元,，實現(xiàn)利潤總額104萬元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，資金營運(yùn)合理,，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

時代在前進(jìn),，社會在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍,，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展,。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識,。為此,，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署,，多次組織全體員工結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)教育活動,，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲蓄》,、《信貸》,、《會計》、《出納》,，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件,、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色,，做到有安排,，有總結(jié)。通過開展這些活動,，提高了信用社干部職工的黨紀(jì),、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平,，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高,，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng),，人人自覺遵紀(jì)守法,，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行,。

信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作,。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅持“服務(wù)興社,，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動,。一是規(guī)范使用文明用語,，特別是電話文明用語。二是對老客戶,、大客戶實行主任接待制,，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人,，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動人,，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人）,。三是改善,、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室,、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境,。在各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室,、辦公室添置了椅子、沙發(fā),、老花鏡等便民設(shè)施,，并將各項文明制度、文明服務(wù)承諾,、文明用語,、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻,，方便了客戶,，警示了員工；室內(nèi),、走廊,、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營造了一個美觀,、優(yōu)雅,、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境,，樹立了良好的服務(wù)形象,。四是健全社內(nèi)各項管理制度，用制度管理人,，約束人,，做到了上班有考勤，請假有登記,，辦事有記載,，學(xué)習(xí)有記錄，考評有兌現(xiàn),，工作有條理,。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象,，受到了社會各界的普遍贊譽(yù),。

雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣,，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量,，尤其是春耕時期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時,，我社及時向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬元資金用于支農(nóng)生產(chǎn),，同時還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況,，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn),。截止12月，我社累計發(fā)放貸款6098萬元,，其中累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92,、26%,，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達(dá)58%以上,，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金,，對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動作用。

根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署,。我社對14029,、44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶,，計12524,、21元。對無法清退的924戶,，計1505,、23元，進(jìn)行了打包處理,。募集自然人股份286xx元,，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展,。

xx年,，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實了各項安全防范,、綜合治理措施,，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生,。

為了提高防范能力,，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修,，并在8月份搬入營業(yè),，還對新山分社的營業(yè)場進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃,，對東洋社進(jìn)行了必要的改良,，拆換舊線路,、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善,。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力,。

總之，回顧一年來,，我社的工作取得了較好的成績,，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中,，我社仍存在許多需要亟待解決的問題,。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕,、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題,。因此xx年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量,；二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度,。三是加強(qiáng)對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率,，努力降低月均不良貸款占比,，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作,，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備,。五是加強(qiáng)對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念,，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員,，并與個人效益獎掛鉤；六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，確保完成xx年的工作任務(wù),。

轉(zhuǎn)眼二個月過去了，在信用社實習(xí)也結(jié)束了,，真是有點(diǎn)舍不得啊,，農(nóng)村信用社的實習(xí)生活讓我一改往日自由散漫的作風(fēng)，每天準(zhǔn)時上下班,，就像真正上班的感覺,，這為我今后的工作生涯邁開了成功的一步。 我仍然清晰地記得第一天實習(xí)時激動,、興奮,、緊張的心情。我被分配到信貸部，跟著一位主任實習(xí),。因為我以前沒接觸過,，對個信貸的很多業(yè)務(wù)都不懂。我就一點(diǎn)一滴跟著認(rèn)真地學(xué),，不懂就問,，主任沒空就問其他信貸員，這段學(xué)習(xí)的生活很愉快,，時至今日我學(xué)到了很多知識,，而我知道需要學(xué)習(xí)的還有很多。 實習(xí)的工作是忙碌的,，也是充實的,。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著,。在大家的幫助下,，我對農(nóng)村信用社的信貸工作有了一個全新的認(rèn)識,。上班期間要認(rèn)真地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心，任何一點(diǎn)差錯都會付出很大的代價,。 我首先學(xué)會的是客戶申請貸款的步驟：首先,，填好申請書，申請書有些是由各地信用站開出,，這樣提高了收回貸款的可能性,；其次填寫借款合同，合同需填寫借款人,，保證人,，借款金額、種類與用途,，還有借款期限,、利率，還款方式,，違約責(zé)任等,。如果借款人未按期歸還貸款本金，從逾期之日起按約定利率加收30%的罰息,，利率計收罰息,；未按期償付貸款利息，按罰息利率計收復(fù)息,；未按合同約定使用貸款,，對擠占挪用的貸款在挪用期間按約定利率加收60%的罰息利率計收罰息。借款合同比較復(fù)雜，一般由信貸員填寫,，此外還有保險合同等一系列手續(xù)需要辦理,。 此外，我從信貸員那里認(rèn)真學(xué)習(xí)了基本的電腦操作步驟：打開信用社專門的信貸管理系統(tǒng),，然后點(diǎn)擊客戶基本信息維護(hù),。客戶基本信息主要包括姓名,，證件類型及號碼,，通訊地址，聯(lián)系方式,，職業(yè)信息等等,。再點(diǎn)擊對私客戶輔助信息維護(hù)，完成后如果是新客戶則點(diǎn)擊客戶首次貸款開戶管理,，這也是關(guān)于客戶的一些基本資料輸入,。借款人資料錄入完了之后要點(diǎn)擊擔(dān)保關(guān)系管理，這個主要是輸入擔(dān)保人的信息,，以便以后如果找不到借款人可以找擔(dān)保人,。這些都完成了之后就是信貸審批了，各位信貸員審批有一定的責(zé)任比,，一般來說三萬以上不包括三萬要由副主任審批,，其他職員的審批責(zé)任比占70%，副主任占30%,，但如果是十萬以上得由主任審批,，副主任責(zé)任比占20%，主任占10%,。審批完了之后只要點(diǎn)擊借據(jù)及憑證維護(hù)中的借款借據(jù)維護(hù)就可以了,，打印出來借據(jù)讓客戶簽名就算完成了。 通過這次的實習(xí),，我對金

融行業(yè)的工作有了更為詳盡而深刻的了解,。我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的,。在金融市場激烈競爭的今天,，信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的,，我們要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真地去理解分析,。除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，我們還要了解到現(xiàn)在的社會需要智商高，情商更高的人才,，這也是為什么很多名校出來的高材生反而不如三流學(xué)校出來的人混得好的原因,，因此我們要全面發(fā)展自己，完善自己,，才能不被淘汰,。 與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人,、處事的方式,，這些日子的實習(xí)是我用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作,、學(xué)習(xí),、做人上，我都有很大的收獲,。我知道今后的日子我還將面對更多的挑戰(zhàn),，我會更加努力向前邁進(jìn)的,！