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家裝公司創(chuàng)業(yè)計劃書篇一

1.1公司

公司名稱：xx裝飾有限責(zé)任公司

注冊資金：100萬元,。

資金來源：團(tuán)隊自籌資金30萬，風(fēng)險投資30萬,，長期借款40萬,。

公司宗旨：一個溫馨的家是我們共同的目標(biāo)

公司理念：用心,、細(xì)心,、誠心,、創(chuàng)新

公司簡介：xx裝飾有限責(zé)任公司是一家引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理體系后優(yōu)秀人才，提供裝潢材料,、工程設(shè)計,、施工等一條龍服務(wù)的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走,，憂心忡忡,。家庭裝潢為本公司的主營業(yè)務(wù)，公司發(fā)展初期市場為福州市,，后期以福建省沿海城市為據(jù)點,，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力,，以家庭,、門面、辦公室裝修為主線,，爭取承接到更高投資的大型項目,，并取得甲級資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線,，以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項目的一副業(yè),。通過付出的誠信和努力贏得百姓的贊譽(yù)的口碑，打造自我的價值品牌,。該投資項目資金投入量少,，回收期快，利潤高,，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，該行業(yè)具有較好的市場前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2市場

近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn),，消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大，因此,，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),。但是，在我們看到發(fā)展的同時,，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在,。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料,、以次充好,，環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮,，同時也使整個行業(yè)信譽(yù)降低,。較低的市場準(zhǔn)入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個人承攬業(yè)務(wù),，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭,，低價攬客。市場的無序競爭,，不僅使行業(yè)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮,，同時也使消費(fèi)者合法權(quán)益難以得到保障。

在未來兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場,。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料,、工程設(shè)計、施工等一站式服務(wù)的老百姓信得過,，具有一定品牌的裝潢公司,。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機(jī)遇，做好做大做強(qiáng)我們的一站式服務(wù)裝潢品牌,。

1.3投資與財務(wù)

公司股本結(jié)構(gòu)中,，初期投入資金100萬，團(tuán)隊自籌資金30萬,，風(fēng)險投資30萬,，長期借款40萬。風(fēng)險投資占30%準(zhǔn)備引入3-5家風(fēng)險投資共同入股,，為分散風(fēng)險,，提高效益，合理增加負(fù)債,，優(yōu)化公司財務(wù)結(jié)構(gòu),。，其中40萬為長期借款（銀行貸款年利率為6%左右），資金主要用于公司提供裝潢材料,、工程設(shè)計,、施工等一條龍服務(wù)。本公司的產(chǎn)品是技術(shù)型服務(wù),，是一項投資少,，回收快，收益大的項目,。

前三年估計盈利100萬,，以后通過先進(jìn)管理降低成本，將利潤率穩(wěn)定在25%左右,，風(fēng)險資金在第3—5年撤出,。

1.4組織管理

市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢,，并及時向公司反饋信息,。

設(shè)計部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計取得預(yù)期效果,，室內(nèi)設(shè)計人員必須抓好設(shè)計各階段的環(huán)節(jié),，充分重視設(shè)計、施工,、材料,、設(shè)備等各個方面，并熟悉,、重視與原建筑物的建筑設(shè)計,、設(shè)施設(shè)計的銜接，同時還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系,，在設(shè)計意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識,，以期取得理想的設(shè)計工程成果。

工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù),，監(jiān)督,、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行，狠抓工程進(jìn)度,、質(zhì)量,、安全，以及公司形象,。積極參與施工隊伍的擴(kuò)建,、整合、改制以及對施工隊伍的培訓(xùn),。把握好工地材料用量的審核關(guān),，做到不偷工偷料,，不浪費(fèi)材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修,。

財務(wù)部：負(fù)責(zé)建立公司日常會計與稅收管理,，每個財政季度末向副董事長匯報本年財政情況并規(guī)劃下個季度的財務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司資金的籌集,、使用和分配,；負(fù)責(zé)日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作,。

人事部：負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度,，實施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量；負(fù)責(zé)人事考核,、考查工作,；建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng),、考查選拔工作程序,，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作,；編制勞動力平衡計劃和工資計劃,。抓好勞動力的合理流動和安排。

行政部：負(fù)責(zé)公司的行政管理,，合理配置公司管理人員和施工部管理人員,。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系,。

企劃部：與設(shè)計部,、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。

2.1行業(yè)特點

1.建筑裝飾行業(yè)相比較于土建,、房地產(chǎn)等行業(yè)規(guī)模較小,。

雖然近年來裝飾工程在工程項目中所占的投資比例有所增大，但是,，由于裝飾工程文化性,、藝術(shù)性較強(qiáng)，在同一棟建筑物里也允許不同設(shè)計風(fēng)格的單體出現(xiàn),。（這段與標(biāo)題不符合,。）

2.裝飾行業(yè)缺乏高技術(shù)含量，不需要大規(guī)模投資及大型機(jī)具設(shè)備,，入門門檻較低,。最初的裝飾從業(yè)者多是從農(nóng)村出來的剩余勞動力，只需要一把鋸子,、一柄錘子就可以從事裝飾施工,。即使發(fā)展到今天,，這種狀況依然沒有從根本上得到改變，特別是家裝,。雖然施工管理人員的素質(zhì)有所提高,，但作業(yè)人員仍然以農(nóng)民工為主，只不過將手中的原始作業(yè)工具變成手提式電動工具,。而從施工技術(shù)的角度上來看,，施工企業(yè)對新技術(shù)、新工藝的使用幾乎完全受制于裝飾材料制造行業(yè),，根本無法擁有自己的核心技術(shù),，形成技術(shù)上的優(yōu)勢。從目前施工現(xiàn)場的情況來看,，裝飾公司無論大小,、成立先后，施工作業(yè)的手段幾乎沒有本質(zhì)上的區(qū)別,。

同時裝飾施工對企業(yè)的投資壓力比較小,。裝飾工程的作業(yè)環(huán)境劃分得很細(xì)，很少有大的空間,，不利于大型機(jī)具設(shè)備的展開,，所以裝飾工程所需的基本上是中小型機(jī)具，特別是手提式電動工具,。機(jī)具的含量在工程成本中所占的比例較小,，更換的頻率也很高，如果是單項工程,，基本上自己就可以解決機(jī)具設(shè)備的問題,，企業(yè)不需要在機(jī)具設(shè)備上進(jìn)行儲備。同時,，由于企業(yè)所承包的裝飾工程標(biāo)段規(guī)模越來越小,，施工保函的數(shù)額不大，施工前期對工程款墊付的要求不高,，則不需要大量的資金儲備,。

3．裝飾工程生產(chǎn)周期短，生產(chǎn)要素簡單,，需要的管理人員較少,。

裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段，由于裝飾工程規(guī)模相對較小,，同時業(yè)主往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上,，造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工現(xiàn)場分隔較細(xì),，不利于大型施工機(jī)具的展開,，所以生產(chǎn)要素比較簡單,，機(jī)具只是一些簡單的手提式電動工具，所涉及的材料種類雖然較多,，但一般數(shù)量不大,。項目周期短，項目管理人員相對土建工程數(shù)目較少,，根據(jù)我公司的情況,，一個項目經(jīng)理部包括“五大員”在內(nèi)一般只有七八個人。但是,，由于裝飾公司項目同時開工的數(shù)量較多,，往往需要大量的人才儲備，但是如果在x一個時段開工數(shù)量不足,，又會造成人力資源的浪費(fèi)或項目管理人才的流失,。

4.裝飾企業(yè)設(shè)計投入大，設(shè)計管理困難,。

在目前國內(nèi)的狀況下,，裝飾設(shè)計完全依附于施工企業(yè)，施工企業(yè)為了施工任務(wù),，需要在設(shè)計上投入大量的資金,。由于裝飾設(shè)計涉及的環(huán)節(jié)較少，需要配合的專業(yè)不多,，從事裝飾設(shè)計的人員往往結(jié)成很小的組合,，一般五六個人，幾臺電腦便能完成一項裝飾工程的設(shè)計任務(wù),。這種情況造成設(shè)計師對公司缺乏歸屬感,，為哪家施工企業(yè)服務(wù)便打哪家施工企業(yè)的牌子。同時,，設(shè)計人員流動性較大,，往往一個設(shè)計人員有了一定的設(shè)計能力和社會關(guān)系就立即從原先的設(shè)計組合中分離出去。這樣,，就造成了設(shè)計整合困難，公司雖然成立了多個設(shè)計室,，但設(shè)計室之間缺乏配合和交流,，因而無法在設(shè)計上形成規(guī)模優(yōu)勢。

2.2市場描述

近幾年,，隨著房地產(chǎn)業(yè)的不斷升溫,，裝修裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,，20xx年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元,，其中建材及居住消費(fèi)占70%,，約4200億元。裝飾行業(yè)以往是依附于建筑行業(yè)的一個分支,目前已脫離了這個母體,慢慢形成了獨立的體系,。分為家裝和工裝2大類,，無論家裝和工裝，在我國還有很大的發(fā)展空間,。

家裝情況:房產(chǎn)公司最近幾年到處開發(fā),，大量新樓盤。約有一半為自住,，雖然國家大力致力于要開發(fā)精裝房,但是事實上大多數(shù)交付的依然是裸房,，也就是產(chǎn)生了大量的裝修待裝戶。補(bǔ)：同時也遵循了設(shè)計個性化,、私人化的空間,。未來5年這個開發(fā)的力度并未減弱,城市化建設(shè)依然大踏步地進(jìn)行,所以,裝修待裝戶的行列每年還在持續(xù)。從理論上說,有多少二手房在換手,幾乎就有同樣數(shù)量的待裝戶出現(xiàn)了,。這個數(shù)字也是非?？捎^的。

工裝情況:總體前景更加美好,，比如酒店業(yè)的裝修周期為5年,一般來說,5年會有一次翻新,，至于新建的酒店更加會不遺余力地投入裝修。沿街商鋪,，因為競爭激烈,，換手頻繁，每次換手,，都是一次裝修機(jī)會的獲得,。學(xué)校/辦公室,醫(yī)院,也是裝修的一大主要內(nèi)容。

家裝市場特點：隨著人們家裝理念的逐步成熟,，不少裝修的業(yè)主已趨向輕裝修重裝飾的簡約家裝風(fēng)格,，摒棄了華而不實的家裝模式，那些曾被列為“時尚”過于繁瑣的裝修造型裝飾已漸趨減少,。業(yè)主有家居生活的深入體驗,，又有網(wǎng)絡(luò)的討論、交流,、參考,，基本可以確定適合自己的家裝方案。業(yè)主依自己個性,、品味,、喜好選購家居功能性產(chǎn)品同時兼具美觀性：如門及門窗套、墻地磚,、木地板,、墻頂面漆或壁紙,、廚衛(wèi)吊頂材料、衛(wèi)浴設(shè)備,、廚房設(shè)備,、電器設(shè)備、燈具,、家具,、布藝、配飾等——家裝風(fēng)格盡體現(xiàn)在其中,。但是,，有的業(yè)主在前期看家裝效果圖紙時感覺很好，后期完工時卻感覺沒有達(dá)到預(yù)期家裝效果,。家居裝修最主要的工作還是在開工以后,，簡約不等于簡單，而是要求施工質(zhì)量更加精致耐看,。工程施工繁雜瑣碎,，需要水、電,、木,、瓦、油諸工種的合理有序銜接,。涉及到家居水處理設(shè)備,、家居儲物配置、供冷供暖系統(tǒng),、室內(nèi)加層搭建閣樓,、制作樓梯、陽光房,、室內(nèi)景致,、庭院布景綠化……這些繁雜的施工項目都需要整體協(xié)調(diào)運(yùn)作，家裝工程才能順利進(jìn)行,。家裝是個性很強(qiáng)的事物,，沒有統(tǒng)一的模式，尤其是別墅裝修,，有幾個不同層次空間過渡轉(zhuǎn)換,。在長期的家裝實踐中，我們深切體會到施工時僅靠幾張前期設(shè)計圖紙,，是不能完全解決家裝施工過程中出現(xiàn)的各種各樣細(xì)節(jié)處理問題的，有許多局部細(xì)節(jié)處理問題也是圖紙無法表達(dá)的,，這也是許多裝修業(yè)主在施工過程中感覺身心俱疲的主要原因,。

對此,，我們在施工時還要根據(jù)實際家居空間裝修效果，組織相關(guān)施工人員與業(yè)主共同對每個裝修項目施工方案進(jìn)行多種實際論證,，對每一處施工細(xì)節(jié)處理,，怎么做更合理、更美觀,、更符合業(yè)主意圖,，這是做好家裝工程最顯著特點，我們稱為“二次創(chuàng)意”,，這一創(chuàng)意過程也充滿著業(yè)主的智慧,。這樣做，把前期設(shè)計意圖與實際施工效果整體的結(jié)合在一起,，保證業(yè)主得到預(yù)期家裝效果,。可以為業(yè)主在施工過程中節(jié)省大量的時間及精力,，我們做的家裝工程,，業(yè)主基本可以正常的上班工作，不必為家裝過多的操心分神,。做好家居裝修工程既需要一定的家裝審美素質(zhì),，又需要大量的家居裝修實踐積累，更需要高度的責(zé)任心,。

2.3市場趨勢

改革開放的20多年來,，我國建筑裝飾裝修行業(yè)獲得的巨大的發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn),。未來的五年將是住房建設(shè)快速增長時期,。住房建設(shè)高潮的來臨，將為家居市場的繁榮昌盛帶來新的景象,，未來的家居裝飾市場將會呈現(xiàn)以下六種態(tài)勢：

一,、新建住房裝飾工作量將會保持持續(xù)增長勢頭，從現(xiàn)在各地情況看,，別墅和高檔公寓銷售情況很不樂觀,，已經(jīng)趨于飽和，這部分房屋的裝修市場將會是曇花一現(xiàn),，持續(xù)時間很短,。取而代之的將是經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租房屋，每家每戶的平均裝飾造價將會呈下滑趨勢,。

二,、小區(qū)住宅裝飾將會成為整個裝飾市場中的熱點地帶。從城市整體規(guī)劃需要出發(fā)和住宅開發(fā)建設(shè)的發(fā)展趨勢表明，規(guī)模建設(shè),，成片開發(fā),，配套服務(wù)已經(jīng)是當(dāng)前住宅開發(fā)建設(shè)的主流，這一走向要求有條件的裝飾企業(yè)要把經(jīng)營重點從零散分戶裝修轉(zhuǎn)向集中攻打住宅小區(qū)裝飾,，從組織施工隊伍各點出擊轉(zhuǎn)向組織集團(tuán)軍統(tǒng)一作戰(zhàn),。

三、新建住宅一次裝修到位將會逐步取代現(xiàn)在的毛坯房裝修模式,。1999年,，國務(wù)院辦公廳在轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部門《關(guān)于推動住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見》中指出，“加強(qiáng)對住宅裝修的管理,，積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式,，避免二次裝修造成的破壞結(jié)構(gòu)、浪費(fèi)和擾民等現(xiàn)象”,。這個意見的提出,，對房地產(chǎn)開發(fā)商和家居裝飾企業(yè)帶來了極大影響。據(jù)了解,，建設(shè)部正在組織力量編制具體的事實方案,，不久就會公布于世。這是新形勢下對住宅裝飾提出的新挑戰(zhàn),。毛坯房交工,，分散裝修所帶來的問題和困惑，遲早要由新的裝修模式所替代,。

四,、使用功能與舒適美觀的有機(jī)結(jié)合將成為家居裝飾的主潮流。家居裝飾的發(fā)展軌跡已經(jīng)充分顯現(xiàn)出將會向著實用化,、工業(yè)化,、專業(yè)化生產(chǎn)協(xié)作的方向發(fā)展，未來的住宅裝飾更加注重使用功能的完善配套,，擯棄浮躁,、豪華、空洞等不切實際的做法,，未來的技術(shù)工藝更加體現(xiàn)科技的進(jìn)步和標(biāo)準(zhǔn)化制作生產(chǎn),，淘汰現(xiàn)實的手工作業(yè)多、濕作業(yè)多,、非標(biāo)準(zhǔn)件多的落后局面,，將會對現(xiàn)有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式提出新的挑戰(zhàn)。

五,、設(shè)計作為家居裝飾的龍頭地位將會更加明顯和重要,。家居裝飾設(shè)計的技術(shù)含量和附加值將會很快體現(xiàn)在整體裝飾活動中，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。以設(shè)計為主體的企業(yè)將會逐步取代現(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè),，在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位,。設(shè)計師的地位,、所用和價值也將隨著時代的發(fā)展日益重要和突出,。

2.4市場容量

家裝行業(yè)經(jīng)過10年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，眾多品牌在行業(yè)競爭的不斷沖刷與洗禮中逐漸壯大,。據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會測算：全國住宅裝飾裝修總投資大約7500億元,，整個行業(yè)20xx年的產(chǎn)值是12000億元。今后市場需求將會更大,。

家裝行業(yè)今后的路應(yīng)該是往二級市場,、三級市場或者更廣闊的縣域經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展，轉(zhuǎn)變過去只依賴一級市場的傳統(tǒng)發(fā)展模式,?？h域經(jīng)濟(jì)不是過去傳統(tǒng)的以傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo),，而是以核心的縣城和二級城市為主導(dǎo)，以發(fā)展第二和第三產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者為拉動的新型縣域經(jīng)濟(jì),。國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策正好是縣域?qū)?，今年年初的大部制改革就是為了發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，以前的省,、直轄縣只管到了財政,，現(xiàn)在縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展省把投資管理權(quán)、固定資產(chǎn)的投資包括財政一起下放給縣域,，這為下一步縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了空間,。國家財政75%也會逐漸傾向于縣域，因為過去的經(jīng)濟(jì)增長主要是都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，我們要制造縣域區(qū)域更集中的8億人口?，F(xiàn)在國家現(xiàn)有的行政區(qū)有2862個，其中包括374個縣級市,，地處交通要道,、市場前景好、國家重點投資的區(qū)域有8億人,，有2.38億個家庭,。那么我們的核心縣市就有240多個，周邊輻射了2400多個縣和縣級市,，綜合人口將近1000萬,。任何家裝市場的普及率只要提高1個百分點，就會增加238萬件的需求，消費(fèi)量占全國總消費(fèi)量的69%,，是一級城市總和的兩倍,。

2.5目標(biāo)市場

家庭裝修設(shè)計

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住,，更要求美觀舒適,，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾,。一般人由于受各種條件及審美觀的限制,，對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。

辦公室裝修設(shè)計

對于企業(yè)管理人員,、行政人員,、技術(shù)人員而言，辦公室是主要的工作場所,。辦公室的環(huán)境如何,、布置得怎樣，對置身其中的工作人員從生理到心理都有一定的影響,，并會在x種程序上直接影響企業(yè)決策,、管理的效果和工作效率。

店面商場裝修設(shè)計

對于店面裝修設(shè)計,，商業(yè)性門店量大面廣,，經(jīng)營服務(wù)的項目和種類繁多，店面裝潢并且由于在城市中所處的環(huán)境各異,，其規(guī)模和設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)也各有不同,，但裝修的效果如何，直接關(guān)系到店的形象,，因此對門面的裝飾至關(guān)重要,。

2.6競爭分析

在市場競爭方面，充分考慮了市場的各種情況,，現(xiàn)以波特的五大競爭力量分析：

現(xiàn)有競爭者：在市場上一些資歷較老的裝修公司,，他們的資金較雄厚，知名度也比較高,，質(zhì)量相對有保證,，但是他們要價也比較高。其次就是市場上的裝修游擊隊,，他們要價較低,，但是質(zhì)量無保證，沒用售后服務(wù),，萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題,，無處追究責(zé)任,。于是，我們公司就以管理和公司結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,，從而在兩者之間找到一個平衡點,，進(jìn)而得到生存空間。

業(yè)主：很多業(yè)主都是門外漢,，裝修材料品質(zhì)一般都不了解,，又因為當(dāng)今建材市場魚龍混雜，價格的透明度很低,，價格方面也往往吃啞巴虧,，勞務(wù)費(fèi)用有時更是任人宰割。

潛在競爭者：百安居等家裝巨頭的入駐,，他們在材料成本上占據(jù)很大的優(yōu)勢，于是價格上有時也會對我們造成不小的壓力和沖擊,。

替代品：國外現(xiàn)在很多都是自己做裝修,，但是根據(jù)我國現(xiàn)在的國情與及時國人的思想，diy時代應(yīng)該離我們比較遙遠(yuǎn),。

總結(jié)：在分析了競爭力量以后,，總結(jié)：競爭的壓力主要來自于現(xiàn)有的一些較大的裝修公司，與及裝修游擊隊,，如果更多的百安居之類的公司入駐的話,，也將造成不小的沖擊。但是只要我們在質(zhì)量價格和后期服務(wù)上不斷完善,，我們還是有很大的生存空間的,。

3.1公司概述

福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司成立于20xx年，注冊資金100萬元,。公司總部設(shè)在臺江區(qū),。福州市佳居有限責(zé)任公司成立以來，秉承“用心,、細(xì)心,、誠心、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，以先進(jìn)的理念,，一流的設(shè)計，精湛的施工及高專業(yè)化,、集成化,、人性化服務(wù)，專攻住宅,、辦公空間,、商業(yè)空間的設(shè)計施工,，經(jīng)營項目以寫字樓裝修、辦公室裝修,、商場店面裝修,、餐飲酒店裝修、學(xué)校幼兒園裝修等為主,。

佳居團(tuán)隊成員均由專業(yè)設(shè)計師組成,，能巧妙的將創(chuàng)意設(shè)計、功能設(shè)計,、形象設(shè)計,、商銷環(huán)境設(shè)計科學(xué)完美的結(jié)合在一起，最大限度的實現(xiàn)了設(shè)計空間的全方位價值,，把客戶的消費(fèi)行為有效的轉(zhuǎn)化為具有高回報率的商業(yè)投資行為,，將傳統(tǒng)裝修概念拓展到住宅、商業(yè)推廣,、商業(yè)策劃的領(lǐng)域,。

佳居的專業(yè)性特征不僅體現(xiàn)在設(shè)計上，在施工和服務(wù)上更是突出了它的獨特優(yōu)勢,，百邦吸取豐田精細(xì)化管理精華,，在經(jīng)過多年的總結(jié)和調(diào)研后建構(gòu)出了自己獨特的工程管理系統(tǒng)和全程服務(wù)系統(tǒng)，以高效,、多元,、人性化服務(wù)在深入滿足客戶傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，幫助客戶開發(fā)出其辦公空間,、商業(yè)空間的最大市場價值,。為了更好的服務(wù)客戶、有效降低客戶的裝修成本,，百邦大力推行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,，創(chuàng)建自己獨立的辦公家具、展柜,、展架生產(chǎn)基地,，可方便實惠的為客戶提供從方案設(shè)計———到空間施工———到后期配飾乃至辦公家具購置等一系列全套貼心服務(wù)。價位與質(zhì)量,、服務(wù),、信譽(yù)之比在同行業(yè)中具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。xx從建業(yè)到發(fā)展,，本著“用心,、細(xì)心、誠心,、創(chuàng)新,！”的企業(yè)宗旨,，為每一位客戶提供真正了有價值的貼心服務(wù)。佳居以專業(yè),、獨特的服務(wù)塑造企業(yè)的品牌,，以樸實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神贏得客戶的贊譽(yù)，佳居愿以誠愛之心隨時準(zhǔn)備為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),！福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司是一家設(shè)計裝潢公司,。

公司是擁有乙級施工資質(zhì)的室內(nèi)裝飾企業(yè)，由幾位在建筑行業(yè)工作多年的人員組成,，公司秉承“用心,、細(xì)心、誠心,、創(chuàng)新”的專業(yè)精神,，以先進(jìn)的理念，一流的設(shè)計,，精湛的施工及高專業(yè)化,、集成化、人性化服務(wù),，專攻住宅空間的設(shè)計、材料采購,、施工,、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)。

3.2產(chǎn)品與服務(wù)

我們保證的裝修準(zhǔn)則：

保護(hù)結(jié)構(gòu)原則：首先要保證家庭居住環(huán)境的安全,。為了家人和他人的安全,一定要保護(hù)結(jié)構(gòu),。

個性化原則：首先，尊重并行使你的自主權(quán),。其次,，要突出你家的特征。

經(jīng)濟(jì)性原則：從自身條件出發(fā),，結(jié)合居室的結(jié)構(gòu)特點,，精心設(shè)計，把不同檔次的材料進(jìn)行巧妙組合,，充分發(fā)揮其不同質(zhì)感,、顏色、性能的優(yōu)越性,，就能達(dá)到既經(jīng)濟(jì)又實用的美化原則,。

實用性原則：實用性是指居室能最大限度地滿足使用功能。一是為居家者提供空間環(huán)境,；二是最大限度提供物品儲藏的需要,。把為生活服務(wù)的功能性放在重要位置,一定要給使用者在生活中留下方便,、舒適的感覺。

美觀化原則：美觀化是指居室的裝飾要具有藝術(shù)性,，特別是要體現(xiàn)個體的獨特審美情趣,。

習(xí)慣性原則：家庭裝修要的藝術(shù)美的追求，但必須以尊重主人的生活習(xí)慣為前提,，藝術(shù)取向要與生活價值取向相一致,，與生活習(xí)慣相和諧。

環(huán)保性原則：搞裝修也要樹立環(huán)保意識,。在材料的選配上應(yīng)首選環(huán)保材料,特別要在采光,、通風(fēng)、除臭,、防油等方面下功夫,。

為了使業(yè)主的居室完全遠(yuǎn)離有害空氣的污染，本公司在裝修過程中為業(yè)主推薦的都是具有十環(huán)標(biāo)志（符合國家環(huán)境保護(hù)總局頒布的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品要求）的環(huán)保裝飾材料,。在施工結(jié)束后,，再請專業(yè)的環(huán)保公司免費(fèi)為業(yè)主作空氣檢測，保證使業(yè)主的室內(nèi)空氣達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主住得放心,、舒適。

3.3公司管理

企業(yè)背景：在眾多的裝飾公司如雨后春筍般涌進(jìn)建筑市場的今天,，我們公司為顧客提供的是一條龍服務(wù),。

企業(yè)文化：良好的企業(yè)文化一定是一個長期的建設(shè)過程，一定是循序漸進(jìn)的過程,，樹立企業(yè)文化建設(shè)一定要立足與于企業(yè)實際,，一方面要依靠企業(yè)的全體員工這一主體來發(fā)揮作用，另一方面又要作為客體來研究和訓(xùn)練,、提升,，同時說明了企業(yè)文化建設(shè)的長期性、過程性,、階段性,，也就是說明了一定需要規(guī)劃和策劃。領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量時刻默默地影響著周圍員工,，需要及時有效發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生默默的榜樣和典型,，顯現(xiàn)并用好榜樣的力量。企業(yè)文化建設(shè)的牽引力和推動力須與員工自我發(fā)展的源動力默契結(jié)合,。同時,，企業(yè)文化中的組成部分是不能分剖開來的，在建設(shè)企業(yè)文化,。須默契結(jié)合,，最后,，優(yōu)良的企業(yè)文化能化作企業(yè)的生產(chǎn)力，劣質(zhì)的落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)發(fā)展,。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合：企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃一定要服務(wù)和服從與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，建設(shè)企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個核心組成部分，是促進(jìn)其他系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實施的重要紐帶,。

公司的文化：

用心：我們本著“認(rèn)真做事可以把事情做對,、用心做事才能把事做情做好”的原則，精心設(shè)計,，用心選材,。

細(xì)心：我們倡導(dǎo)細(xì)心施工，從細(xì)微處做起,，注重細(xì)節(jié),，精工巧做，精打細(xì)算,，讓業(yè)主少花冤枉錢,。

誠心：我們堅持誠心服務(wù)，杜絕假冒偽劣,、絕不次材充好,、做到每一分每一貨都明明白白。

“用專業(yè)的心,，做專業(yè)的事”,，

佳居公司將蘊(yùn)含佳居企業(yè)文化的經(jīng)營機(jī)制和運(yùn)營模式，致力于裝飾市場,。永遠(yuǎn)追求品質(zhì)，以我們的真誠和實力為社會提供更好的服務(wù),。

公司的價值觀：

核心價值觀：以人為本,。本公司堅持以人為本的觀念。在佳居經(jīng)營管理的過程中,，也始終貫穿人性化的理念,。以人為本，注重科學(xué)合理的方法,，力避傳統(tǒng)企業(yè)管理中的以經(jīng)營為中心的陳舊觀念,，把人的地位從此提升到了一個理性的高度。這其中的人既指企業(yè)外部的合作商,，也指企業(yè)內(nèi)部的員工,，著重從人的實際需求出發(fā)，達(dá)到企業(yè)與人共同受益的目的,。以人為本,，在面對我們客戶的時候,，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)卓越品質(zhì)，實行全方位,、精細(xì)化的管理,，每一個工程，我們都做到最精細(xì)化的程度,，以品質(zhì)為中心,、以滿足客戶需求為根本，雕琢出讓自己滿意,、讓客戶放心的完美作品,。

服務(wù)理念：體貼你?成就我自己（這部分可以換成表格形式）

d[體貼的設(shè)計]：設(shè)計師細(xì)心地與業(yè)主溝通，充分了解業(yè)主的愛好,、職業(yè)及生活方式,，在尊重各位業(yè)主習(xí)慣，充分考慮人性化居住功能的同時融入藝術(shù)表現(xiàn),，并提供全程貼身顧問式服務(wù),。

v[合理的價格]：嚴(yán)格的預(yù)算制度，分項透明報價,，施工項目詳盡列明,，材料定牌，標(biāo)明等級,、型號,，統(tǒng)一進(jìn)貨渠道并與廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟，確保質(zhì)量,，爭取市場最低價格,，真正讓業(yè)主用最少的投入，得到最滿意的效果,。

q[一流的品質(zhì)]：工程質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線,。施工人員一律經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核,，持證上崗,，監(jiān)理全程跟蹤監(jiān)督，業(yè)主可按工程進(jìn)度分段驗收,，讓所有施工環(huán)節(jié)都在業(yè)主的監(jiān)督下進(jìn)行,。

s[完善的服務(wù)]：專人定期回訪，工程兩年保修,，隱蔽工程五年保修,，售后24小時到位，專業(yè)貼心的飾后服務(wù)讓業(yè)主無后顧之憂。

3.4職能部門

董事會：由股東會選舉董事組成,，是公司經(jīng)營決策機(jī)構(gòu),。負(fù)責(zé)制定本公司的總體戰(zhàn)略。對公司的經(jīng)營計劃,、投資方案作出決策,。任免總經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理。

總經(jīng)理：公司的最高決策層,，負(fù)責(zé)指定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,，決定下一級領(lǐng)導(dǎo)的人選，決定企業(yè)經(jīng)營總計劃,，定期開管理會研討發(fā)展計劃,，對資金的流動具有總控制權(quán)，下屬決策部為公司經(jīng)營管理方面的精英集團(tuán),，負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的策劃,。

市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢,，并及時向公司反饋信息,。

設(shè)計部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計取得預(yù)期效果,，室內(nèi)設(shè)計人員必須抓好設(shè)計各階段的環(huán)節(jié),，充分重視設(shè)計、施工,、材料,、設(shè)備等各個方面，并熟悉,、重視與原建筑物的建筑設(shè)計,、設(shè)施設(shè)計的銜接，同時還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系,，在設(shè)計意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識,，以期取得理想的設(shè)計工程成果。

工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù),，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行,，狠抓工程進(jìn)度,、質(zhì)量、安全,，以及公司形象,。積極參與施工隊伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓(xùn),。把握好工地材料用量的審核關(guān),，做到不偷工偷料，不浪費(fèi)材料,。及時處理好工地的投訴及售后工程維修,。

財務(wù)部：負(fù)責(zé)建立公司日常會計與稅收管理，每個財政季度末向副董事長匯報本年財政情況并規(guī)劃下個季度的財務(wù)工作,；負(fù)責(zé)公司資金的籌集,、使用和分配；負(fù)責(zé)日常會計工作與稅收管理,，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作,。

人事部：負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，實施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量,；負(fù)責(zé)人事考核,、考查工作；建立人事檔案資料庫,，規(guī)范人才培養(yǎng),、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核,、選拔工作,；編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排,。

行政部：負(fù)責(zé)公司的行政管理,，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系,。

企劃部：與設(shè)計部,、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。

3.5創(chuàng)新機(jī)制

（1）創(chuàng)新突破點

①機(jī)制創(chuàng)新：采用期權(quán)制,，將給公司經(jīng)營管理或技術(shù)研究開發(fā)的關(guān)鍵人員適當(dāng)?shù)钠跈?quán),；給員工優(yōu)先參股權(quán)；采用全員質(zhì)量管理（tqm）,；建立公司人才資源庫,，為員工提供接受培訓(xùn)和再教育的機(jī)會；

②技術(shù)創(chuàng)新：利用社會現(xiàn)有的人才資源,，通過與高校,、研究機(jī)構(gòu)等合作的形式，設(shè)立虛擬r&d部門,，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,；

③觀念創(chuàng)新：技術(shù)是第一生產(chǎn)力，搞好技術(shù)創(chuàng)新，樹立整合營銷觀念,，形成“產(chǎn),、銷、研”一體化,；搞好企業(yè)內(nèi)部,、外部、代理商與經(jīng)銷商和各層客戶之間的合作關(guān)系,；

④文化創(chuàng)新：以綠色為主旋律,，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊精神和創(chuàng)新意識。

（2）員工激勵方案

員工激勵方案既有利于調(diào)動員工的工作積極性,又可以吸引外部人才,。公司內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分的確認(rèn)之后,被委以比原來責(zé)任更大,職位更高的職務(wù),以填補(bǔ)公司由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù),。公司經(jīng)營中，員工的知識積累日益成為公司重要的競爭優(yōu)勢,，對員工的管理要從知識管理的高度把握,。一個較優(yōu)的激勵方案是公司增強(qiáng)了對熟悉員工的組織吸引力，最終有效降低了對這種員工的市場搜尋成本和培訓(xùn)成本,。本公司的激勵方案如下：

激勵方式：

①工作激勵通過分配適當(dāng)?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情,。

②成果激勵正確評估工作成果的基礎(chǔ)上給員工以合理的獎罰以保證員工行為的良性循環(huán)。

③批評激勵通過批評來激發(fā)員工改正錯誤行為的信心和決心,。

④培訓(xùn)激勵通過灌輸組織文化和開展技術(shù)知識培訓(xùn),，提高員工的素質(zhì)，增強(qiáng)其更新知識,、共同完成組織目標(biāo)的熱情,。

（3）激勵實務(wù)：

①績效工資：員工根據(jù)他的績效貢獻(xiàn)而得到的獎勵；

②分紅：員工和管理人員在特定的單位中,，當(dāng)單位績效打破預(yù)先確定的績效目標(biāo)時接受的獎金,。

③員工持股計劃：給予員工部分的股權(quán)，允許他們分享改進(jìn)的利潤績效,。

④知識工資：一個員工的工資隨著他能夠完成的任務(wù)的數(shù)量增加而增加,。

3.5戰(zhàn)略目標(biāo)

初期(1-3年)

第一年:業(yè)務(wù)導(dǎo)入裝修市場，提高公司知名度,，樹立品牌形象,。重視業(yè)務(wù)公關(guān)，確立與建材市場上的商家的合作關(guān)系,，確保購買到最低價格的建材（至少低于顧客能得到的最低價位）,。培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素人員相對固定的施工隊伍和業(yè)務(wù)人員。完善設(shè)備與及管理方法,，在年末完成丁級資質(zhì)評估。

第二年：加大廣告宣傳的力度，加大業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和推廣力度,。拓展業(yè)務(wù)范圍,，進(jìn)入建材的經(jīng)營市場（小門面經(jīng)營，以自己公司用為主,，銷售盈利為輔）,。擴(kuò)大公司的影響，在福州市場上爭取較為穩(wěn)定的份額,。

第三年:提升品牌形象,，增加無形資產(chǎn)。增加設(shè)備,，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，以福州“五區(qū)”市場為中心，向“八縣”及莆田,，寧德等周邊地區(qū)拓展業(yè)務(wù),。進(jìn)一步完善設(shè)備和管理，積極進(jìn)行申報丙級資質(zhì)申請準(zhǔn)備,，并在年末取得丙級資質(zhì)

中期(4-6年)：公司進(jìn)入盈利并擴(kuò)張的階段,，將有限責(zé)任公司改成股份有限公司，進(jìn)行融資,。以閩東地區(qū)為中心,，向閩南地區(qū)擴(kuò)張，在廈門和泉州分別設(shè)立分公司,，擴(kuò)大第二年成立的建材銷售門面,，代理市場上行情較好的裝修材料和建筑材料，并成立一個小型車隊,，主要用以自身經(jīng)營,，兼作運(yùn)輸業(yè)務(wù)。積極進(jìn)行申報乙級資質(zhì)申請準(zhǔn)備,，并在第六年末取得丙級資質(zhì),。

長期(7-10年)：以福建省沿海城市為據(jù)點，加強(qiáng)人才培養(yǎng),，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力,，以家庭、門面,。辦公室裝修為主線,，爭取承接到更高投資的大型項目,，并在第九年之內(nèi)申報得甲級資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線，以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項目的一副業(yè)。地域延伸:由福州市到整個福建省沿海城市,，再由福建省向周邊的省份擴(kuò)展。業(yè)務(wù)延伸:由原先的設(shè)計裝修向建材運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域擴(kuò)展，多元化經(jīng)營提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力,。

4.1運(yùn)作模式

公司采用二級分包的運(yùn)作模式

這樣的模式的公司特點規(guī)模比較小有的沒有或者最多是1-2個的分部，主要的優(yōu)勢是運(yùn)作成本相對小,，業(yè)務(wù)特征是以業(yè)務(wù)員駐扎小區(qū)為主,，也參加一些展覽會，

形式：

1.二級分包一般他們接到工程以后,，截留了自己的利潤然后分包給下面的隊伍,，下面的隊伍就做起了小老板，以該項目所涉及的工種分包給那些工人,。

2.優(yōu)點：價位相對要低一點,，在管理上要少了一個環(huán)節(jié)。

3.缺點：公司沒有比較完備的管理機(jī)制,，技術(shù)力量比較缺乏設(shè)計水平不高,，隊伍的穩(wěn)定性比較差更多的時候他們的隊伍是拼湊型的，如果碰上好的隊伍也能做出好東西來,。一般他們把這樣的好東西,，作為樣板房來吸引消費(fèi)者，當(dāng)客戶看上了這樣的質(zhì)量的樣板房,，要他再達(dá)到這樣的質(zhì)量效果的時候他就沒辦法了,，因為由于他的業(yè)務(wù)的策劃的不均勻，這些隊伍早就分散了,，所以對消費(fèi)者來說有不安全感,。

4.2市場營銷

立足市場

公司之所以能在市場上立足并發(fā)展，除了把握住大的發(fā)展趨勢外,，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)核心競爭優(yōu)勢,。一個公司要做大，所先要認(rèn)準(zhǔn)行業(yè),。當(dāng)進(jìn)入一個發(fā)展前景好的行業(yè)后,，就應(yīng)當(dāng)借助核心競爭優(yōu)勢使企業(yè)從行業(yè)中拔尖，并搶占市場份額,，擠兌競爭對手,。第一，我們公司愿意花比別的公司更高的成本比率,，用以廣告的宣傳和業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng),，業(yè)務(wù)的推廣的戰(zhàn)略位的高度拉到同行業(yè)的最高水平。目標(biāo)是成為本地區(qū)同行業(yè)中最重視宣傳和推廣的裝修單位,。第二,，我們要進(jìn)入建材銷售的行業(yè),，從而控制了材料成本的同時，為公司增加了收入,，同時也增強(qiáng)了企業(yè)的抗風(fēng)險能力,。

業(yè)務(wù)拓展策略

宣傳與拓展

1.定期在公共媒體和網(wǎng)站上發(fā)布公司的信息，在新建的小區(qū),、二手房中介、新建辦公樓,、新建商業(yè)街安裝廣告和發(fā)放宣傳單,。

2.聘請一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)部負(fù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開發(fā)公司,、房產(chǎn)中介,、材料供應(yīng)商打好關(guān)系，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng),。業(yè)務(wù)部門有專門的相對充裕的資金供支配,，工資采用底薪加獎金，并采用定期末尾淘汰制度,。

企業(yè)目標(biāo)：

短期目標(biāo)：提高公司的知名度和搶占市場份額,。

中期目標(biāo)：贏得業(yè)主口碑，提高企業(yè)的信譽(yù)度,。

長遠(yuǎn)目標(biāo)：成為福建省與及周邊省份的行業(yè)的典范,。

價格策略：定價依據(jù)

在公司成立之初，為了擴(kuò)大公司的知名度,，為了得到市場份額,，在剛成立的前六個月，公司以保本甚至允許少許虧本的方式去承攬業(yè)務(wù)并將裝修項目做得盡可能好,。經(jīng)常與和我們公司合作過的業(yè)主溝通,，使其允許我們的準(zhǔn)業(yè)主去打聽我們公司的裝修質(zhì)量。第七個月開始,，公司制定詳細(xì)的透明的報價單,，各個品牌建材的行情的報價都應(yīng)趨于市場上的最低價（發(fā)起人有三個造價出身，對市場的行情非常了解）明碼標(biāo)價列出表格,，人工費(fèi)如下表,，價格隨公司知名度的提高而逐漸向其他大裝修公司靠近，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),。

5.1品牌推廣

制定頭炮的計劃,，品牌推廣預(yù)算是企業(yè)市場部研究的重頭戲：投入多少宣傳費(fèi)用？選擇哪些宣傳途徑,？使用什么宣傳手段,？突出哪個宣傳重點,？如何分時分段執(zhí)行以保證最大化的收益？越是在經(jīng)濟(jì)不景氣,、收入縮減的情況下,，怎樣用好每一筆推廣經(jīng)費(fèi)就越是件考人的事情。針對這些問題我們作了一定的分析：

我們選擇以下三種宣傳方式并從各種宣傳方式的受眾人數(shù),、廣告費(fèi)用,、宣傳效果、實施難度,、綜合評分等五個方面進(jìn)行綜合分析,。

1.報紙

報紙投放是家居企業(yè)尤其是賣場最常用的宣傳渠道，其優(yōu)點在于發(fā)行量大,，面向更多的市民受眾,，又因為家居企業(yè)的重視，報紙上刊登的促銷信息更新,、更全面,，成為一些消費(fèi)者了解行情動態(tài)的首選渠道。但是報紙每周一次的家居版都是由促銷廣告和小軟文來填充,，內(nèi)容十分單一,。而家居企業(yè)要想樹立品牌，持續(xù)健康化發(fā)展,，僅僅依靠每周打促銷廣告是絕對不夠的,。

2.展會

展會營銷與賣場和家裝公司基本無關(guān)，通常是針對家居建材和家具生產(chǎn)企業(yè),，展示的目的不外乎招攬訂單和尋求經(jīng)銷商,，有另一套推廣的模式。深圳的家具展,、家紡展等在全國都有一定的名氣,，改日另行撰文詳述。

3.網(wǎng)絡(luò)

相比起房地產(chǎn),、汽車等行業(yè)率先使用網(wǎng)絡(luò)做推廣的先進(jìn)意識,，家居行業(yè)覺醒得晚很多，甚而至于部分中小型家居企業(yè)至今還未意識到網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性,。其實我們簡單舉例就可見一般,，老牌成熟企業(yè)宜家，自身網(wǎng)站經(jīng)營得十分出色,，也非常注重與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作,，此外還時常向各網(wǎng)站提供小資資訊素材，形成了一個完善的網(wǎng)絡(luò)推廣系統(tǒng),，在年輕人中備受推崇,。雖然很多家居企業(yè)并不像宜家一樣鎖定年輕的客戶群體,，但根據(jù)深圳這座城市的特殊性，加大網(wǎng)絡(luò)推廣的比重是很有必要的,。

就像人需要攝取多種維生素一樣,，企業(yè)的品牌推廣也需要綜合考慮，組合出擊,。家居企業(yè)尤其要加強(qiáng)這種意識,，根據(jù)自身的市場定位和資金實力，調(diào)配各種品推形式所占的比重,。日?？梢赃x擇性價比高、潛移默化能力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò),，有優(yōu)惠促銷活動時選擇受眾群體廣泛的報紙，有重大變化時或重要時間段內(nèi)選擇電視,、戶外廣告,，只要搭配得當(dāng)，就能起到事半功倍的宣傳效果,。有強(qiáng)硬的品牌做支撐,，企業(yè)抗風(fēng)險的能力將會大幅提升，面對危機(jī)類的困擾,，也就掌握了一定的主動權(quán),，對于家居企業(yè)而言，雖然漫長,，卻是唯一的出路,。

6.1財務(wù)預(yù)算

品牌推廣：各種認(rèn)證、許可證,、商標(biāo),、廣告費(fèi)約8萬元。

資料費(fèi)：公司人員對需要不斷地更新知識并保持隨時掌握相應(yīng)管理領(lǐng)域最前沿的知識和信息,，建立和更新公司的資料系統(tǒng)和公司完成業(yè)務(wù)量系統(tǒng)是非常重要的,。預(yù)計費(fèi)用3千元/年。

設(shè)備費(fèi)：現(xiàn)代,、適用的設(shè)施是裝飾所必須的,；包括：多媒體投影儀（幕）電腦、筆記本電腦及打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真/電話等辦公設(shè)施。還有一些施工設(shè)備如沖擊鉆,、混凝土打孔機(jī),、太陽燈,、粉墻機(jī)、客貨兩用車等,。初步預(yù)算前期投入約需10萬元,。

交通與通訊：作為業(yè)務(wù)開發(fā)需求，特別是新項目,、客戶服務(wù),，交通工具（費(fèi)用）與通訊費(fèi)應(yīng)適當(dāng)考慮；對于項目開發(fā)和咨詢?nèi)藛T通訊費(fèi)初步定為補(bǔ)助100元/月,，每人年發(fā)生額1200元,。業(yè)務(wù)用車一部：18萬元含日常費(fèi)用。

啟動資金：需適當(dāng)考慮前期調(diào)研,、公司的成立,、專家隊伍的組建、骨干人員的培訓(xùn)的費(fèi)用,，約5萬元,。

職工工資支出：含公司五名管理人員、施工部施工人員等,。

公司日常管理費(fèi)用：業(yè)務(wù)招待費(fèi)用,、辦公耗材、電話費(fèi)用等,。

人員需求：按照公司發(fā)展戰(zhàn)略合理編制,。

7.1風(fēng)險辨識

結(jié)合資料和福州市裝潢公司投資項目的實際情況，可得出本項目投資計劃的風(fēng)險因素,。按風(fēng)險的來源,，可將風(fēng)險分為六大部分：來自項目管理的風(fēng)險、來自項目設(shè)計的風(fēng)險,、來自項目材料供應(yīng)的風(fēng)險,、來自項目施工的風(fēng)險、來自項目飾后服務(wù)的風(fēng)險和來自其他因素的風(fēng)險,。

7.2風(fēng)險控制

家裝公司創(chuàng)業(yè)計劃書篇二

1,、市場需求與本人的關(guān)聯(lián)

本人在家具行業(yè)20多年，十分慶幸這一門類的商品市場需求持久而廣泛,。

2,、實施創(chuàng)業(yè)的基本條件

（1）具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績（長期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作）,。

（2）具有一定時期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備,，如團(tuán)隊建設(shè)等（決策、執(zhí)行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專長涵蓋產(chǎn)品開發(fā),、營銷,、生產(chǎn)、管理等要素,，且均具有較良好的職業(yè)業(yè)績）,，這批對象將作為發(fā)起人而加入新辦企業(yè)。

（3）發(fā)起人（團(tuán)隊）具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力,。

（4）新辦企業(yè)（以下簡稱"企業(yè)"）有可能獲得著名品牌的授權(quán)使用,。

（5）企業(yè)有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助（可視作輕工國有企業(yè)部分轉(zhuǎn)制的性質(zhì)），其內(nèi)容大致為：作業(yè)場地和部分設(shè)備以及成熟銷售店鋪等方面,。

（6）企業(yè)有可能通過創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得流動資金的借入和享受到有關(guān)優(yōu)惠政策,，如所得稅減免等。

（7）一個以核心專長為基礎(chǔ)并輔之于"分解結(jié)合"方式的作業(yè)思路日趨成熟,。這個思路是由市場條件和企業(yè)狀況所決定的,。做強(qiáng)、做精,、做準(zhǔn)20%,；做好、做妥,、做穩(wěn)80%，在堅持雙贏和不斷學(xué)習(xí)的引導(dǎo)下做好這個2∶8,。例如工藝制造方面,，企業(yè)僅完成整個工藝路線中的關(guān)鍵工序和最終工序的加工，約占20%,，其余80%的加工（含制品）由企業(yè)的購買行為支持,。購買行為將獲得技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)濟(jì)合同履行和合格分承包方的支持,。

（8）企業(yè)的發(fā)起人（群）對建設(shè)"學(xué)習(xí)型企業(yè)"有強(qiáng)烈的愿望和認(rèn)同（發(fā)起人群的基本情況略）。

（9）企業(yè)運(yùn)行的方向,，將向"頭腦型"企業(yè)演變,，通過可控制資源因素和不可控制資源因素在銷售和開發(fā)的磨合作用，漸漸實現(xiàn),。企業(yè)運(yùn)行初期將是這一構(gòu)造的模擬實踐運(yùn)作和磨合,。

1、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營范圍

公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式,。性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì),，公司的初期投入（注冊資本金）為人民幣60萬元。其中，國有股份約為10%,，自然人股份約為90%,。

主要經(jīng)營范圍為：木制家具（含軟體家具）生產(chǎn)、銷售（含延伸產(chǎn)品）,；工藝品,、藝術(shù)品制造、創(chuàng)作及其延伸產(chǎn)品的銷售,；室內(nèi)裝潢設(shè)計和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售,；咨詢服務(wù)；家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售（含進(jìn)口原材料）,。

2,、地址選擇

工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一部分。占地面積約為5000平方米,，建筑面積約為2500-3000平方米,。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈（成熟且有良好銷售業(yè)績，上海市區(qū)境內(nèi)）,。

工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側(cè)的劉行鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi),。

3、經(jīng)營理念

做小,、做精,、做好。

做?。鹤非?∶6.5的和諧（頭腦與軀干）,，操作2∶8（1∶4）的加工。

做精：品質(zhì)控制,。

做好：2個方向的服務(wù),，即顧客和分供方。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度,，為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量,。

4、質(zhì)量目標(biāo)（指最終檢驗入庫檢查狀況）

特等品率：10%,；一等品率：20%,；合格品率：100%。

企業(yè)將在運(yùn)行初期,，貫徹iso9001體系,。貫標(biāo)6個月后，申請多邊認(rèn)可的認(rèn)證證書,。

產(chǎn)品銷售與服務(wù)范圍見"主要經(jīng)營范圍",。

其中咨詢服務(wù)為：中小型木制企業(yè)（對象）的技術(shù),、質(zhì)量控制和企業(yè)管理顧問以及為有特殊需求的顧客提供產(chǎn)品、工藝流程設(shè)計,。

1,、目標(biāo)顧客

新辦企業(yè)的目標(biāo)顧客為：

1.1單體顧客指購買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群,，其特征是個性化的小量購買,，是我們主要服務(wù)對象。

1.2團(tuán)體顧客指購買商品或服務(wù),，以滿足營業(yè)需求的顧客(如飯店,、賓館、公司等)和銷售需求的經(jīng)銷商(含海外顧客),。其特征是個性化設(shè)計的成批購買和來樣成品生產(chǎn)組織,。

1.3有特殊需求的顧客指購買服務(wù)范疇內(nèi)的，以滿足生產(chǎn)組織,、品質(zhì)控制等需求的顧客(個人或企業(yè)),。

在企業(yè)初期(開業(yè)至18個月間)的計劃銷售額為：65×18＝1080萬元。預(yù)測上述三類顧客群,，分別占企業(yè)銷售總額的：80%(864萬元),；15％（162萬元）；5％（54萬元）,。

2,、顧客需求滿足

以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足三個顧客群的現(xiàn)實和潛在的需求：

以個性化的商品和服務(wù)滿足單體顧客群中的不同層次的需要,，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求,。

以準(zhǔn)時化服務(wù)滿足團(tuán)體顧客群的需求。

以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現(xiàn)實需求,。

3、顧客群分析及目標(biāo)市場預(yù)測

新辦企業(yè)的三類顧客群中,，第二類即團(tuán)體顧客和第三類即有特殊需求的顧客在實際運(yùn)作中是穩(wěn)定的,，其銷售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發(fā)起人擁有這方面資源,。

新辦企業(yè)鎖定第一類顧客的大比例,，是因為其中是競爭的熱點，參與熱點競爭,，是實現(xiàn)新辦企業(yè)運(yùn)行2：8操作和演練新品開發(fā)能力以及成品控制能力的最好舞臺,。參與這個目標(biāo)市場的競爭，是提高新辦企業(yè)向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑,。

第一類(單體顧客群分析)

目標(biāo)市場容量(25億-30億元之間)

僅上海地區(qū)每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個家庭搬遷至新居,，需購房或置換950萬一1000萬平方米。據(jù)調(diào)查顯示，72％的居民接受的家具價格為5000-8000元之間,，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費(fèi),，此項的容量計算為30億元?；虬葱禄?、搬遷數(shù)按二室一廳家具消費(fèi)10000元計，也大抵相當(dāng),。因此,，上海地區(qū)的單體顧客年購買需求為25億一30億元之向。

流價格情況(五件套臥房家具是,；6000-7000元／套)：

據(jù)對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海消費(fèi)者的問卷調(diào)查顯示：6000-7000元五件套家具(床,、床邊柜2件、大衣櫥,、低柜)為這類顧客的主流價格,。他們當(dāng)中購買主流價格的顧客為89%；購買高檔國產(chǎn)家具的為7％(含紅木家具),；購買高檔進(jìn)口家具的為4％,。

4、市場前景與優(yōu),、劣勢分析

4.1市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示,，主體價格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標(biāo)市場中的年銷售額約為0.40-0.45億元之間,，市場占有率僅為1.5％左右,，作為具有40年歷史和上海家具產(chǎn)品唯一連續(xù)4年獲得市名牌產(chǎn)品稱號的品牌，其擴(kuò)大占有率的空間較為廣闊,。本企業(yè)目標(biāo)銷售為624萬元,，僅占該品牌銷售總額的13％左右，市場前景較為樂觀,。

4.2優(yōu)劣勢分析：新辦企業(yè)的優(yōu)勢如前所述,；劣勢情況為：

a．流動資金的缺口。b．生產(chǎn)鏈銜接和品質(zhì)控制環(huán)節(jié)方面的有素質(zhì)的人員缺口,。c．新設(shè)銷售點的4ps的領(lǐng)會運(yùn)用欠缺,。d．cad輔助設(shè)計跟進(jìn)和設(shè)計成本的跟進(jìn)速度不快。e．作業(yè)團(tuán)隊的磨合速度和親和度尚顯不夠,。

1,、企業(yè)競爭對手分析

在臥房家具主流價位的目標(biāo)市場內(nèi)，競爭對手的價格和服務(wù),、

款式,、品質(zhì)情況如下表：

競爭對手款式價格服務(wù)品種木料

外地企業(yè)a和式9900元一般變化少實木

上海企業(yè)b流行款8632元一般變化多雙包抽木

上海企業(yè)c流行款7200元一般變化少雙包水曲柳

2,、競爭對策

2.1服務(wù)做好：其中包括安居、使用說明,；隨訪,、公開承諾等。

2.2款式做多：同一造型產(chǎn)品有a,、b,、c版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格,。

2.3價格做公：企業(yè)受到的優(yōu)惠政策的部分讓給消費(fèi)者,。

1、企業(yè)第一年銷售計劃：年銷售額780萬元,；第二年銷售計劃：年銷售額780萬元,，月均銷售65萬元。

時間1-3月4-6月7一9月10-12月

銷售額273156117234=780萬元

百分比35％20％15％30％=100%

2,、定價和銷售渠道

定價：擬將"破壞價格"和需求導(dǎo)向定價,、競爭導(dǎo)向定價法交替使用。

銷售渠道：鑒于企業(yè)授權(quán)使用著名品牌,，在原單位品牌專賣商廈內(nèi)辟有500~l000平方米專用銷售地直銷,。

3、促銷手段

（1）價格適宜,。

（2）專用銷售地的氛圍營造,，使現(xiàn)實和潛在商品選購

者在銷售地停留時問增多，構(gòu)成慕名(品牌),、停留,、討論、異議,、成交的良好過程,。

（3）做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為,、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購原則,。

（4）宣傳：售后服務(wù)專用車輛，媒體廣告和軟廣告,，產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品(冊),。

（5）不設(shè)購買金額下限的隨品贈送,，印有企業(yè)標(biāo)志的獨特定制的工藝品,。

（6）銷售區(qū)域內(nèi)辟設(shè)"上海牌"家具發(fā)展陳列，彰顯產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和新工藝應(yīng)用等,。

企業(yè)的產(chǎn)品群由1,、2,、3類構(gòu)成。其成本計劃如下（第一,、二年,，銷售價100%）：

內(nèi)容單體顧客團(tuán)體顧客有特殊需求的顧客本計劃(目標(biāo)成本)％88％85％20％毛利率％12％15％80％。

成本計劃：料,、工,、費(fèi)（財務(wù)費(fèi)用、租賃費(fèi)用,、銷售費(fèi)用,、保險。

費(fèi)用,、運(yùn)輸費(fèi)用,、折舊費(fèi)用等可計入成本的費(fèi)用）。

例：單體顧客產(chǎn)品(成套臥房)的成本構(gòu)成表：

(1)主要原輔材料和成型加工件：約占55％

(2)精加工和裝飾的材料和人工支出：18％

(3)宣傳廣告費(fèi)用和開發(fā)試樣費(fèi)用：5％

(4)管理費(fèi)用(財務(wù)費(fèi)用,、租賃費(fèi)用等)：10％

(5)毛利率：12％

年銷售780萬元,，月銷售65萬元，生產(chǎn)周期40天,，其中第二類和第三類不作現(xiàn)金流量計劃,。因為第二類有50%訂金，第三類隨機(jī)投入的主要是文員和操作人員薪金支出,。

780萬元×80%＝624萬元,；

624萬元÷12＝52萬元(用第一類產(chǎn)品銷售)

資金周轉(zhuǎn)天數(shù)：80-90天／次

流動資金需求量：總銷售值的55%，即28.6萬元×3個月＝85.8萬元

銷售額(第一類)期初投入期末投入期中回收期末回收

52萬元／月28.6萬元85.8萬元52萬元156萬元

156萬元/3個月

具體現(xiàn)金流量由專業(yè)人員設(shè)計,。

家裝公司創(chuàng)業(yè)計劃書篇三

縱觀黃山市房地產(chǎn)市場與家裝市場的發(fā)展現(xiàn)狀,，整體正處于欣欣向榮的發(fā)展初期階段。與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市相比,，黃山市家裝市場當(dāng)前競爭并不激烈,，也就意味著利潤相對豐厚，而市場總蛋糕卻仍在迅速擴(kuò)大,。這得益于近些年內(nèi)陸省份市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,，而未來更可期。因此,，當(dāng)前進(jìn)入黃山家裝市場,，正當(dāng)其時，商機(jī)無限,，大有可為,。

新公司（名未定）是一家以提供室內(nèi)裝飾設(shè)計、施工,、材料,、售后等一條龍專業(yè)化家裝服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司,。新公司以黃山全市家裝市場為主要目標(biāo)市場，創(chuàng)建初期重點開發(fā)屯溪區(qū),、徽州區(qū),、歙縣市場，待新公司運(yùn)營走上正軌后,，將全面拓展其它區(qū)縣,。

新公司定位于中高端家裝市場，將以品牌化發(fā)展作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，注重品牌形象的塑造,、推廣，以植根黃山,、穩(wěn)扎穩(wěn)打,、長期可持續(xù)發(fā)展為宗旨，講誠信,，重服務(wù),，樹品牌，立文化,，立志成為黃山家裝行業(yè)的領(lǐng)先品牌,。同時力踐設(shè)計先行理念，注重在行業(yè)內(nèi)引導(dǎo)家裝業(yè)主新的消費(fèi)觀念,，倡導(dǎo)行業(yè)責(zé)任,，推行家裝文化，樹立行業(yè)新風(fēng),。

新公司注冊資金擬為***萬元,，有限責(zé)任公司制，注冊地為黃山市屯溪區(qū),。公司股東約為三人,，除大股東投入主要資金啟動運(yùn)作外，引入中高端設(shè)計人員,，以技術(shù)股吸引主要負(fù)責(zé)人為長期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,。

新公司為董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司組織架構(gòu)：上設(shè)董事會,，總經(jīng)理,，下設(shè)辦公室、設(shè)計部,、工程部,、客服部、企劃部、材料展示部,、監(jiān)理部與財務(wù)部。

***,，大股東,，約占80-90%股份，任公司總經(jīng)理,，負(fù)責(zé)經(jīng)營,、管理、市場,、采購,、工程、財務(wù)等公司一攬子事務(wù),。

***,，技術(shù)股，干股,，約占10-20%股份（未定）,，任公司設(shè)計總監(jiān)，負(fù)責(zé)設(shè)計總體工作,，工程預(yù)算,，及設(shè)計效果在工程施工時的監(jiān)督把關(guān)。

因公司在草創(chuàng)階段,，工程負(fù)責(zé)人尚未到位,，需另尋合適人才。

1,、新公司定位：黃山領(lǐng)先的家裝服務(wù)提供商

2,、產(chǎn)品定位：定制式套餐服務(wù)

具體產(chǎn)品形態(tài)為提供三種不同層次的定制式套裝服務(wù)，分別針對市場上三個不同細(xì)分市場的客戶裝修需求,。價格分別為***元/平米,、***元/平米、****元/平米,，以期能同時覆蓋中端,、中高端、高端市場,，提供不同套餐供不同業(yè)主選擇,。（有特別裝修要求的，如別墅,，復(fù)式等按個案處理,。）

3、市場定位：面向黃山中高端家裝市場,。

4,、服務(wù)定位：倡導(dǎo)五星級售前,、售中、售后全程服務(wù),。

售后服務(wù)：免費(fèi)保修兩年,，水電工程免費(fèi)保修五年，提供終身維修服務(wù),。

5,、營銷定位：品牌化運(yùn)作與體驗式營銷相結(jié)合，以品牌塑造,、推廣,、廣告為主導(dǎo)吸引裝修業(yè)主，體驗營銷,、線下活動營銷促使落地,。

6、品牌目標(biāo)：打造黃山家裝行業(yè)的領(lǐng)先品牌,。

1,、公司實行董事會決策、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，下設(shè)辦公室,、設(shè)計部、工程部,、客服部,、企劃部、材料展示部,、監(jiān)理部與財務(wù)部等部門,，后期視實際運(yùn)行情況做增刪、合并調(diào)整,。

2,、做裝修企業(yè)最關(guān)鍵的是建立三個隊伍：

一、管理團(tuán)隊和施工服務(wù)團(tuán)隊,；二,、市場部團(tuán)隊；三,、設(shè)計技術(shù)團(tuán)隊,。

其中：1.設(shè)計技術(shù)團(tuán)隊要勤于了解存在客戶的機(jī)會點在哪里。2.設(shè)計技術(shù)團(tuán)隊要善于了解顧客的思路和個性化要求,，要善于與顧客進(jìn)行二次銷售的溝通和方案的確定,。3.施工服務(wù)團(tuán)隊要建立一個集木、瓦、油,、電,、水等可以有基本技術(shù)能力的隊伍，形成節(jié)點管理和質(zhì)量監(jiān)理共進(jìn)的質(zhì)量和進(jìn)度保障體系,。

3,、在新公司成立伊始，即著手建立健全規(guī)范的公司各項管理體系,，計有：

客戶服務(wù)流程與管理體系、施工規(guī)范流程與管理制度,、設(shè)計規(guī)范流程與管理制度,、監(jiān)理規(guī)范流程與管理制度、預(yù)算規(guī)范流程與管理制度,、材料采購與管理制度,、售后維修保障管理制度、市場與品牌推廣管理體系及公司日常管理制度,、人事制度,、財務(wù)管理制度等。

4,、設(shè)立系列激勵措施

在公司內(nèi)部設(shè)立系列激勵措施,，在新公司成立伊始即在整個公司培養(yǎng)良好的競爭機(jī)制的企業(yè)文化。主要為：除一般行政人員外,，新公司的運(yùn)行以固定薪資加業(yè)績提成為主,，設(shè)計、施工與監(jiān)理均與項目業(yè)績掛鉤,，手頭項目越多,，所拿的回報也就越多。市場推廣部門也將與市場實效業(yè)績掛鉤,，業(yè)績越好,，獎勵越多。

1,、黃山市家裝市場處于爆發(fā)前夕

可以說,，經(jīng)過近十年的內(nèi)陸省份的快速發(fā)展，內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)發(fā)展也紛紛崛起,，特別是近幾年,，房地產(chǎn)市場發(fā)展迅速。黃山房地產(chǎn)市場的發(fā)展也是如此,，目前房價均價約處于5000-7000元/平米之間,，新的住宅樓盤如雨后春筍般在黃山各地拔地而起，隨之而來的就是室內(nèi)裝修市場。據(jù)初步分析及判斷,，如今的黃山家裝市場似極了十年前的溫州,、寧波家裝市場，正處于行業(yè)爆發(fā)前夕,。

回想20xx年,，當(dāng)時溫州新建商品房均價約在7000上下，整個家裝市場蓬勃發(fā)展,，即將爆發(fā),。而今日的黃山就是當(dāng)年的溫州。因此,，以歷史鑒今,，可知黃山未來的家裝市場正處于爆發(fā)點上，巨大的潛在發(fā)展前景不可估量,。

2,、黃山家裝市場的總體蛋糕預(yù)計已達(dá)到5-10個億

黃山市四縣三區(qū)近年來房地產(chǎn)市場都發(fā)展迅速，初步估測,，黃山四縣三區(qū)新開發(fā)樓盤在50個往上,，以平均每個樓盤200套房計算，總套數(shù)不會少于1萬套,。而黃山房產(chǎn)是絕對的剛需房主導(dǎo)的市場,，90%以上都是要裝修的，以每套裝修投入在5-10萬來計算,，預(yù)計家裝業(yè)務(wù)市場總量在5到10個億之間，其中屯溪區(qū)在2-3個億,。這還沒算入商業(yè)公裝市場與住宅二次裝修的市場,。

總之，市場總量的迅速擴(kuò)大已使投資資金大規(guī)模進(jìn)入黃山家裝市場成為一種現(xiàn)實前景,。其成長空間之大,，引人垂涎。

3,、同時,，行業(yè)的不規(guī)范、不成熟發(fā)展預(yù)示著新進(jìn)家裝企業(yè)的巨大商機(jī)

家裝市場良莠不齊,，魚龍混雜,，存在大量的“家裝游擊隊”,，不講誠信,，偷換材料,，虛增項目，質(zhì)量問題不少等仍然是一種行業(yè)現(xiàn)狀,。但本地家裝業(yè)主們往往茫然無知，毫不知情,，對中高端家裝的要求普遍也不高。也就是說,，家裝業(yè)主的消費(fèi)觀念仍未轉(zhuǎn)變過來,，仍然停留在一個較低的消費(fèi)層面，即使手頭有錢,。而這就存在著如何正確引導(dǎo)中高端家裝業(yè)主消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實市場課題,。

自然,，這也將成為我們這些立志打造品牌的正規(guī)家裝公司的巨大市場機(jī)會。而新公司一旦在這方面有所成就,，順利引導(dǎo)與啟動中高端消費(fèi)市場,，將獲得極大的市場成功，經(jīng)濟(jì)效益與品牌效益都不可估量,。因此,，對新公司來說，以一句話來總結(jié)這個市場,，就是：商機(jī)巨大,，前景無限。

4,、競爭對手分析

一,、綜觀黃山家裝市場，目前并無非常強(qiáng)大的競爭對手,，發(fā)展空間的成長性較好,；

二、黃山家裝公司普遍營銷手法簡單,，行業(yè)整體競爭氛圍不濃,，是有待開發(fā)的黃金市場。

三,、大多數(shù)家裝公司沒有自己的鮮明特色,，因市場競爭不激烈,，所以普遍競爭意識也不

強(qiáng)，除少數(shù)的幾家外,，較少做宣傳推廣,。

四、目前市場大部分裝修公司屬于接單做的小型業(yè)務(wù)公司,，并無品牌意識,。

五、目前在黃山家裝市場上實力比較強(qiáng)的只有大*,、九8等為數(shù)不多的幾家,，品牌化運(yùn)作的更是寥寥無幾。

六,、主要競爭對手分析：

大*裝飾：初步感覺,，大*裝飾因其創(chuàng)始人在這個行業(yè)有二十年的從業(yè)經(jīng)歷，公司運(yùn)作相對系統(tǒng)規(guī)范,，比較成熟,，具有較強(qiáng)的競爭實力與成長性。這個應(yīng)是最主要的競爭對手,。

九*裝飾：與大*裝飾均在黃山家居網(wǎng)首頁做宣傳,，具有一定的品牌宣傳意識，但其官網(wǎng)較粗糙,，不過實力也不可小覷,。

其它裝飾公司：略

5、目標(biāo)客戶群體分析

一,、隨著近年來黃山經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，不可否認(rèn)，居民的消費(fèi)水平迅速提高,，較富裕一族已逐步進(jìn)入有房有車階層,。這些買了新房的業(yè)主們在價格上的承受能力已大幅提升，100平方裝修投入在10-15萬以上的大有人在,，已成為中高端業(yè)主的裝修標(biāo)準(zhǔn)之一,。

二、周邊縣市,、農(nóng)村居民大量涌入城市買房,，消費(fèi)能力可觀。他們想遷入城市,，必然就要買房,、裝修。這是未來的大趨勢之一,。

三,、但目前整個家裝市場還處于不成熟狀態(tài),，大多數(shù)中高端家裝業(yè)主的消費(fèi)觀念仍然需要去培育、引導(dǎo),，如設(shè)計為先理念,，選擇品牌家裝公司，選擇強(qiáng)調(diào)服務(wù),、規(guī)范化運(yùn)作的家裝公司當(dāng)前并未成為一種普遍現(xiàn)象,。這種現(xiàn)狀需要扭轉(zhuǎn)，整個行業(yè)未來才能走上更大發(fā)展的康莊正途,。

6,、行業(yè)發(fā)展趨勢的幾點預(yù)測：

一、環(huán)保裝修理念及環(huán)保材料的應(yīng)用將成為市場主流,。

二,、設(shè)計先導(dǎo)的裝修理念將逐步普及，設(shè)計價值在將來會得到更進(jìn)一步承認(rèn),；歐美風(fēng),、中式風(fēng)將會成為被選項，而簡潔風(fēng)將成為最流行的家裝設(shè)計風(fēng)格,。

三,、未來將有更多的家裝品牌進(jìn)入黃山市場，甚至外地知名品牌也會覬覦本地市場,。未來2-3年內(nèi),，家裝市場必起烽煙,，現(xiàn)在進(jìn)入,，還是吃頭啖湯。

四,、更多的家居建材館將興起,，3-5年內(nèi)競爭會逐漸彌漫到全行業(yè)。

五,、因市場競爭的逐步激烈,，一些有遠(yuǎn)見的較大的家裝公司將紛紛注重品牌的建設(shè)與推廣。

六,、政府主管機(jī)構(gòu),、協(xié)會甚至媒體的行業(yè)引導(dǎo)、扶持與監(jiān)督作用將進(jìn)一步加強(qiáng),，以上相關(guān)機(jī)構(gòu)都將逐漸增強(qiáng)市場觀念,。隨時研究行業(yè)動態(tài)，可最大限度地獲得這些資源的支持,，使企業(yè)獲得更良好的發(fā)展空間與周邊發(fā)展環(huán)境,。

第七章 整合營銷傳播策略

雖然市場前景巨大,，成長性好，但新公司在沒有知名度,，沒有客戶資源積累,，沒有深入市場運(yùn)作的既有經(jīng)驗，在一切都是空白的情況下該如何有效運(yùn)作,、順利啟動市場呢,？這方面，新公司的總體戰(zhàn)略就是：品牌化運(yùn)作加體驗式營銷相結(jié)合,。

首先,，品牌規(guī)劃與推廣策略

一、品牌的核心價值版圖

品牌目標(biāo)：打造黃山家裝行業(yè)的領(lǐng)先品牌

品牌口號：**裝飾,，打造行業(yè)領(lǐng)先品牌

品牌的核心訴求：領(lǐng)導(dǎo)者,、品牌

品牌支撐點：設(shè)計先進(jìn)、誠信運(yùn)營,、規(guī)范化管理,、五星級全程服務(wù)、品牌化運(yùn)作,、家居體驗館,、定制式套餐、環(huán)保材料,、施工工藝,、工程質(zhì)量、品牌先行者,、行業(yè)責(zé)任等,。

訴求方式：感性訴求與理性訴求相結(jié)合

商標(biāo)： vi： 在廣告宣傳語上，暫提煉幾個第一與唯一,，視具體情況在各種場合實際應(yīng)用： 黃山市第一個提出體驗式營銷的家裝公司,； 黃山市第一個提出大力打造品牌的家裝公司；黃山市第一個在創(chuàng)建公司之始即大力推出大面積家居體驗館的家裝公司,；黃山市唯一一個推出全環(huán)保裝修的家裝公司,； 黃山市唯一一個推出定制式套餐家裝服務(wù)的家裝公司；黃山市領(lǐng)先的家裝服務(wù)牌提供商,。

家裝公司創(chuàng)業(yè)計劃書篇四

所需資金：10萬元

開業(yè)成本：5萬元

營業(yè)面積：50-80平方米

員工工資：6-10人,，5000元左右

流動資金：2萬元

月盈利：2萬元左右

家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計,，這幾年全國家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元,，是20世紀(jì)90年代的40倍，年均遞增45%,，大體上每兩年翻一番,，相當(dāng)于全國城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%,。家裝公司是從1998年發(fā)展起來的，發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步,，該行業(yè)也成為社會上一個較熱門的行業(yè),。人們都想給自己營造一個安逸舒適的空間，對居室環(huán)境的要求也越來越高,。近年來房產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型,，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來廣大的空間和無限的商機(jī)。據(jù)專家分析,，家裝市場在未來幾年內(nèi)仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū),、建材市場或大型居住區(qū)的聚集地。

家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同,，格外重視公司的“門面”,，它不僅僅從一個側(cè)面展示了企業(yè)的形象，也在消然地輸出一種理念,。對于正在選擇裝潢公司的人來說,，裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物”，下面提供幾種樣式供參考,。

“后現(xiàn)代主義”將設(shè)計突出地表現(xiàn)出來,，傳達(dá)的是一種設(shè)計理念。因此,，在裝修的時候保留空間功能的完整,，而不必做過多的修飾。比如墻面的處理,，鉚釘都裸露在外,，只是用色彩來重現(xiàn)建筑的美；不規(guī)則的幾何形體錯落有致,，金屬得到了設(shè)計師的偏愛,，這些都表現(xiàn)出了“后現(xiàn)代主義”的理念,。

裝潢公司總是喜歡突出自身的個性,，通過裝飾好自己的門面向顧客展示自己對設(shè)計的獨到見解及敬業(yè)精神。簡約的“古典主義”使設(shè)計風(fēng)格顯得高雅,，如果能再配上周邊的環(huán)境,，將會使整體設(shè)計更具風(fēng)雅。

在鋼筋水泥般的城市住久了,，人們便開始向往自然的風(fēng)光,，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻,，蒼老的木柱木螺,，凹凸不平的松木地板,，落地的大鐵門銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘,，開啟時吱吱呀呀地響,，仿佛是歷史的腳步。這樣的設(shè)計正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理,。

這種設(shè)計容易給人一種年輕,、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象,。使用盡可能少的元素組合成針對性最強(qiáng),、包容性最大的空間，以傳達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力與平和的感受,，以達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合,，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色,、墻與地的灰色以及門面外燈箱的黑白用色,，是個性的張揚(yáng)；開敞式的,、便于各部門之間文件的交流布局,，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代化特征,。設(shè)計的精髓卻始終不能丟,，越是做得“少”了，越需要精細(xì)地推敲家庭裝修公司創(chuàng)業(yè)計劃書

每一個房間的裝飾都有自己獨特的地方,，但這獨特之處又有一定的規(guī)律性和時代性,，把所有這些精華部分提煉出來，在室內(nèi)各處墻面造型及家具造型的表現(xiàn)形式,，稱之為室內(nèi)裝飾風(fēng)格,。下列幾個設(shè)計思路，可供讀者參考：

（1）結(jié)構(gòu)貫通出空間,；

（2）色彩融合出氣氛,；

（3）材料交合出品位；

（4）造型融合出旋律,。

在進(jìn)行墻體裝修時,，可將一些實用性強(qiáng)、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，例如：門廳中的鞋柜,；廚房衛(wèi)生間的壁柜、吊柜；客廳臥室的角柜等,。在面積較大但高度不夠的客廳里,，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設(shè)計時放置一個圓形,、橢圓形或方形,、六角、八角的燈池（2平方米或5平方米）,，將射燈藏于燈池周邊內(nèi),，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴(kuò)大了客廳的視覺高度,。對于那些有偏愛的,，可根據(jù)其愛好設(shè)計相應(yīng)的風(fēng)格，將一切巧妙運(yùn)用起來,，以達(dá)到色彩的整體性,。既能表現(xiàn)出氣氛，又能得到空間擴(kuò)大的效果,。有些房間為平面直角,，而家具卻是一些曲面、曲線,，顯得不太協(xié)調(diào),，這樣就要對房間進(jìn)行處理，如拱形的屋頂,、拱形的門楣等,；以高低錯落的板塊來裝修天花板，內(nèi)設(shè)照明燈,，表現(xiàn)空間之美,；有人喜歡板面造型，對墻體的裝修用板塊的形式來打造高大肅穆的效果,；以二三級臺階來營造登堂入室的大家之氣,；在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊(yùn)含了一種旋律美,。

1,、簽訂一份公平的合同在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，簽訂一份公平又詳細(xì)的合同,，是十分有必要的,。有的顧客不認(rèn)真審核合同輕率簽字，到后來遇到糾紛往往是很平常的事情,。然而，裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密,、不詳盡,，自食其果的非常多,。

2、制作一份詳細(xì)的報價表這是裝修中的主要程序之一,。報價表要力求詳盡,，包括所有的承包項目、單價,、單位及金額,，還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購買，哪些是顧客自購,，大致燈具,、潔具、空調(diào),，小至拉手,、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報價表,，就會減少許多不必要的麻煩,。一份詳細(xì)的報價表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論,。

3,、在施工過程中，同顧客相處要融洽,，要盡量尊重顧客的意見x些裝飾公司在簽合同前后往往言行不一,、兩副嘴臉。絲毫不尊重顧客合理的意見及要求,。當(dāng)顧客要求修改圖紙時,，甚至對顧客出言不遜，大談設(shè)計風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語,，搞得顧客非常難堪,，當(dāng)施工中出現(xiàn)錯誤時強(qiáng)詞狡辯等。這些現(xiàn)象是必須避免的,。裝修公司既要虛心聽取顧客的意見,，又要勇于承認(rèn)并改正自身存在的缺點與錯誤，并做到及時向顧客說明,，與顧客之間建立一種和諧融洽的關(guān)系,。

4、進(jìn)一步擴(kuò)大透明度做事情增加透明度,，有了問題坦誠向顧客說明,，這樣便會增強(qiáng)顧客對你的信任感。那些認(rèn)為“無商不奸”的人是掙不到錢的，許多顧客會對你“望風(fēng)而逃”,。

家裝公司創(chuàng)業(yè)計劃書篇五

房子是人們生活工作學(xué)習(xí)的場所,，一個裝修漂亮、空氣清新,，布局完美,，方便健康的房子，不僅能提高人們的生活質(zhì)量,，還能夠使人們心情愉悅,，提高工作學(xué)習(xí)的效率，減少疾病的發(fā)生,。

花幾十萬買房裝修就是想有個舒適滿意的`居室,，但一些急功近利的裝修設(shè)計公司卻盲目迎合消費(fèi)者不切實際的裝修要求，甚至給消費(fèi)者下“套”,、故意誤導(dǎo),。

1、裝修公司的三個陷阱

陷阱之一：設(shè)計圖誘你上鉤

如今,，不少裝修公司看見有客戶上門,，設(shè)計師們就會忙不迭地拿出一大堆室內(nèi)設(shè)計的平面圖、立體圖和效果圖,。有的設(shè)計師還充分運(yùn)用高新技術(shù),，直接在電腦上運(yùn)用多媒體軟件進(jìn)行演示，展示“裝修完畢”后的新居室的三維立體效果,。而消費(fèi)者看過這些逼真的效果圖之后,，往往會感到十分心動，甚至當(dāng)場拍板,、付錢,。效果圖其實不可輕信，因為這些圖紙的真實性,、可操作性都有待實際施工的檢驗,。一些設(shè)計公司為了制作出效果最佳的圖紙，會采用各種各樣的技術(shù)手段,。例如,，一間四五平方米的衛(wèi)生間，在設(shè)計師的鏡頭下可以顯得寬敞無比,、氣派非凡,，其奧秘就在于設(shè)計師在拍攝樣圖時選用了廣角鏡頭，而這種視覺效果是人的正常視角根本無法達(dá)到的,。此外,，效果圖上展現(xiàn)出來的燈光,、色調(diào)等，大多是設(shè)計師們利用專業(yè)電腦軟件反復(fù)修飾而成的,，與自然條件下的實際效果常常相去甚遠(yuǎn),。

陷阱之二：不必要的裝飾耗費(fèi)你錢財

目前,，相當(dāng)一部分消費(fèi)者存在“家庭裝潢要一步到位”的錯誤觀念,，而不少裝修設(shè)計單位就利用消費(fèi)者這種不成熟的消費(fèi)心理，在室內(nèi)設(shè)計方案中加入大量無用多余的對象,，以抬高裝修報價,。真正的設(shè)計師會從“適宜居住”的原則出發(fā)，決不刻意增加不必要的裝飾項目,，或者使用那些過分前衛(wèi),、價格昂貴的裝潢材料,。即便有消費(fèi)者堅持要求,，他們也會從專業(yè)的角度,，耐心勸說消費(fèi)者放棄或者減少盲目的開支。與繁復(fù)裝修相異,，正規(guī)的裝潢公司大多提倡“空間”概念,，即室內(nèi)所有造型都不要占用“空間”,，無論是墻面的凹凸變化，還是頂面的吊頂造型,，首要目的是塑造空間,，而不是盲目地圖漂亮。設(shè)計師要尋找一種新的裝飾語言來表達(dá)“空間”,，利用“空間”,，讓“空間”更具延展性,，更具備適合我們居住的舒適性和方便性,。

陷阱之三：低價的奧秘

消費(fèi)者南京的李先生曾經(jīng)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)訴稱，x裝修公司許諾免收設(shè)計費(fèi)，但先要繳付20xx元裝修定金,。當(dāng)李先生不滿意設(shè)計打算另換一家裝修公司時,，這家公司當(dāng)即翻臉要扣下幾百元設(shè)計費(fèi)。一家裝修公司的負(fù)責(zé)人說,，設(shè)計是裝修工程的靈魂,，成功完美的設(shè)計意味著裝修工程完成了一半,，而設(shè)計作為裝修工程中重要的知識產(chǎn)權(quán)絕不可能不收費(fèi)，裝修公司即使口頭承諾免費(fèi),，其實必定會在以后的裝修施工中補(bǔ)回來,。

業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)者千萬不可被裝修設(shè)計公司許諾的低價所蒙騙,，要注意設(shè)計師介紹公司情況時是否夸大其辭,，是否經(jīng)常使用“沒問題”一類的詞語，或者把工程量的計算壓低,，甚至遺漏計算項目,，并且不向客戶詳細(xì)介紹工藝做法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這通常是設(shè)計師急于簽單,，增加個人收入,，而對客戶進(jìn)行欺詐的手法。

2,、如何選擇家居裝修公司

1）考察與反考察

一般情況下,，多數(shù)的行家都會建議您按下面的步驟考察裝修公司：

（1）查驗證照。任何合法注冊的企業(yè),，都有工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,。營業(yè)執(zhí)照主要證明：該企業(yè)的注冊資金情況，該企業(yè)的營業(yè)范圍,。

（2）查驗資質(zhì),。凡是經(jīng)過政府管理部門,，主要是建委或者建設(shè)局核準(zhǔn)的裝修公司都會有一份正式的資質(zhì)證書。其中這些證書又按照不同的級別由不同等級的部門頒發(fā),，例如一級企業(yè)由國家建設(shè)部核發(fā),。資質(zhì)證書證明的是該企業(yè)所能承擔(dān)的工程總造價起點，也就是說這個企業(yè)最高能承擔(dān)哪一些工程,。

（3）查驗場地,。裝修公司講實力，實力的最具體體現(xiàn)莫過于辦公場所的大小和裝修了,。試想,，沒實力的公司能撐得起那么豪華的辦公室嗎？

（4）查驗人員,。很多人都相信,，所觀察的企業(yè)人數(shù)的多寡，是一個公司實力的另一種體現(xiàn),。一家公司人來人往,、熱火朝天，總是令人心安的,。

2）還要看以下幾點

（1）例行手續(xù)還是要履行。上面所說的一些常規(guī)做法,，您也可以照樣執(zhí)行,。當(dāng)然，至于有沒有效,，真真假假,，這得看您的分析能力和運(yùn)氣了。

（2）參觀樣板房,。您需要了解的不是尋方的施工工藝如何高,，而是客戶的看法。一家公司可以買廣告,、可以買場面,，但不能用金錢去收買客戶的看法，尤其是家庭業(yè)主的看法,。通過他們,，還可以了解施工的信譽(yù)。

（3）了解該公司的背景,，包括其優(yōu)良記錄等,。也許一兩個案例并不能說明什么問題，因為做生意過程中的一點差錯都沒有幾乎是令人難以置信的,。但如果發(fā)現(xiàn)惹起眾怒的公司,，還是少碰為妙,。

（4）不管您與裝修公司還是個人簽約，除了一些公司是與法人代表直接簽約外,，其他的經(jīng)辦人,，您最好是記得他的身份證資料。就像一輛車雖然有abs和空氣膠袋,，但安全帶往往是最實用的,。

3）到那里去找可信賴的家裝公司？

如果您對該聯(lián)系哪家公司拿不定主意,。您有幾種選擇：

（1）通過朋友的介紹,；

（2）在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，比如各網(wǎng)站的相關(guān)欄目,；焦點訪談等,。

（3）去家裝市場（展覽會）了解，那里集中了許多公司,；

（4）查閱報刊雜志中的有關(guān)版面,，那里有不少相關(guān)公司的廣告，至于哪些公司才真正可信,，這點必須詳細(xì)考察才行,。而且，同一家公司的不同施工隊的能力都可能大不相同,，所以即便公司可信,，也要再了解施工隊伍。

4）如何考察裝潢公司的專業(yè)水平,？

這可以從裝潢公司具有的資質(zhì)證書看,。不過，另一方面,，有些裝潢公司是一些包工隊或小公司掛靠在一些大公司的名下,，他們雖然能出示資質(zhì)級別很高的證書，但是單看資質(zhì)等級并不能說明他們的真實水平,。綜合的考察裝潢公司是很重要的,。具體的說就是從各個角度了解公司情況，最重要的方面有設(shè)計師的設(shè)計能力,，可以通過與設(shè)計師交談,，了解觀看設(shè)計師已往的作品；公司的各個施工隊哪個質(zhì)量比較好,，在暫時還沒有更方便而公正的方法時,，最好能夠找到接受過x個施工隊施工的消費(fèi)者了解。

5）與裝潢公司洽談前需要那些準(zhǔn)備工作？

在與裝潢公司洽談之前,，如果您沒有做好必要的準(zhǔn)備工作,，洽談可能因為資料不足而不能進(jìn)行下去；相反,，做好準(zhǔn)備工作可以讓您高效清楚的進(jìn)行談判,。因此我們?yōu)槟偨Y(jié)出如下幾項：

（1）有尺寸的詳細(xì)房屋平面圖，最好是官方（物業(yè)等部門）出具的,；

（2）將各個房間的功能初步確定下來,，拿不定主意的可以留待與設(shè)計師討論,，就這些問題要盡量與家人統(tǒng)一思想,；

（3）分析自己的經(jīng)濟(jì)情況,，根據(jù)經(jīng)濟(jì)能力確定裝修預(yù)算。重點考慮：裝修所需的費(fèi)用,，更換家具,、潔具、廚具,、燈具等費(fèi)用,，向物業(yè)管理部門繳納的費(fèi)用等。

6）如何確認(rèn)圖紙比例尺寸要素,？

圖紙的比例,，尺寸的標(biāo)注，材料的說明以及工藝做法,。不體現(xiàn)上述要素的圖紙無論從哪個角度來看都只能是一幅畫,，它對于今后的施工是沒有多少幫助的。而且,，沒有詳細(xì)的圖紙，甲乙雙方對于同一項目產(chǎn)生不同認(rèn)識的情況是極有可能的,。

7）如何確認(rèn)施工工藝要素,？

明白與工程預(yù)算相對應(yīng)的施工工藝。家庭裝修是什么樣的活兒報什么樣的價格,。所以,，看報價必須問清楚活兒是怎樣做的，也就是家裝公司應(yīng)該給您一份有報價和工藝做法,，您對工程就有了約束力,。這份工藝做法包括在合同當(dāng)中也就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧恕Ａ私庖曳讲牧喜少弳巍?/p>

8）如何確認(rèn)材料要素,？

我們已經(jīng)知道,，工程報價與工藝做法有關(guān)，同時也與使用的材料有關(guān)。因此,，對于自購的材料做出規(guī)定同樣是十分必要的,。所以，合同當(dāng)中對于業(yè)主自購部分的主要材料應(yīng)該詳細(xì),。它的內(nèi)容應(yīng)該包括材料的品名,、品牌、質(zhì)量等級,、參考數(shù)量,、使用的部位、進(jìn)場的時間,、驗收的時間等,。

9）如何不在合同上吃虧？

家裝合同應(yīng)當(dāng)采用工商局備案的示范合同,。這份合同的內(nèi)容很全面,，家庭裝修當(dāng)中容易發(fā)生的問題基本上都涵蓋在當(dāng)中。裝修的甲乙雙方都能夠理解并認(rèn)真地填寫這份合同,，對甲乙雙方的權(quán)益都有保障,。圖紙要素一定要齊備。家庭裝修時,，施工項目當(dāng)中往往包括許多的非標(biāo)準(zhǔn)項目,。對于這些項目，在合同中應(yīng)該包括必要的圖紙,?？墒窃S多合同里有圖紙，可是依然出現(xiàn)問題,。起原因大多是由于有的要素沒有體現(xiàn)在設(shè)計圖紙上,。

10）如何利用合同維護(hù)自己利益？

在家庭裝修中有可能遇到最煩人的事情就是碰到施工方不按事先承諾的服務(wù),。但是如果消費(fèi)者沒有足夠的證據(jù)又往往對這個問題說不清楚,。所以，合同當(dāng)中必須對材料采購單填寫清楚,。應(yīng)該包括材料的品名,、品牌、質(zhì)量等級,、數(shù)量,，進(jìn)場的時間，驗收的要求等,。這樣做以后,，消費(fèi)者嚴(yán)格按照合同規(guī)定的時間對送到現(xiàn)場的材料驗收簽字,，以后就不會發(fā)生這方面的糾紛。同時合同里規(guī)定了,，消費(fèi)者本身也會對于合同引起足夠的重視,，不耽誤施工方的施工。

要達(dá)到綠色室內(nèi)環(huán)保的要求,，應(yīng)注意室內(nèi)裝修的原則,，設(shè)計方案，施工程序,，裝修材料的選擇與室內(nèi)空氣質(zhì)量檢驗等方面,；

（1）裝修中盡量采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)裝飾和裝修材料，這是降低室內(nèi)空氣中有害物質(zhì)含量的根本,。主要是指油漆和膠合板,，建議業(yè)主在購買這類材料時到正規(guī)的建材超市購買。

（2）在選購家具時應(yīng)選擇正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的名牌家具,，有條件的家庭,，可將新買的家具空置一段時間。

（3）裝修后,，居室不要立即住入,，應(yīng)當(dāng)有一定的時間（三個月開窗通風(fēng)），讓材料中的有害物質(zhì)盡快揮發(fā),。

（4）選擇正規(guī)的裝修公司,，關(guān)鍵材料盡量自行采購品牌產(chǎn)品。

（5）提倡簡潔,，功能主義的裝修方案,，即便每種材料都是合格產(chǎn)品，都是“綠色”的,，但不能確保最后裝修結(jié)果也是“綠色”的,。因為各種合格材料散發(fā)的有害氣體加在一起，如果超過該房間的承載度,，同樣會對居住者造成危害,。

選購時首先有配套意識，整套產(chǎn)品的各個部件,、配件，都應(yīng)處在同一檔次水平,。配套制品,，造型風(fēng)格，色調(diào)必須匹配,，這樣才能和諧美觀,。確定座便器的排水方式及安裝尺寸，座便器有兩種排水方式：下排水、后排水,。購買座便器前一定要先弄清衛(wèi)生間的排水是何種方式,。根據(jù)不同的排水方式，確定安裝尺寸,。下排水要測量座便器排水的中心距地面的距離,，選擇好合適尺寸的座便器后再安裝。選擇陶瓷衛(wèi)生潔具時應(yīng)該重點檢查可見面的質(zhì)量狀況,?？梢娒媸侵复杉惭b后，人們?nèi)菀卓匆姷谋砻妗?/p>

現(xiàn)在市場上的油漆不論是否環(huán)保,，幾乎都有“綠色”或“環(huán)?！弊謽樱欠癍h(huán)保油漆的識別有以下方式：

（1）看外觀：環(huán)保產(chǎn)品應(yīng)是高質(zhì)量的產(chǎn)品,，價格比同類產(chǎn)品高,，鐵罐上有電腦噴碼，主漆pu聚脂漆字樣,，不能用紙作合格證,，質(zhì)量是凈含量，鐵罐上有固化劑無毒,、稀釋劑無苯的字樣,。

（2）看檢驗報告：正規(guī)產(chǎn)品有正規(guī)的質(zhì)驗報告，看鐵罐上型號與質(zhì)檢報告型號是否相符,。

有環(huán)保標(biāo)志裝飾板材都是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),，不會以次充好。一般來說,，面板由二個部分組成,，底板和面板。市場價格差異很大,，主要由該板制作的成本決定,，價格貴的面板，表板厚度可達(dá)到0,、8mm,，并經(jīng)過多次拋光，板面極為光滑平整,，底板則采用密度較大的柳桉木作基料,，有效地起到不變形，不開裂的作用,。

不環(huán)保裝飾板材,，一般采用楊木做底板,，面板只有0、4mm厚,，又加之每噸3000元膠水作輔助材料,，所以大大降低了生產(chǎn)成本，而且不環(huán)保裝飾板材通常只有1,、9cm—2,、1cm左右的厚度，板材容易變形,。所以有環(huán)保標(biāo)志與不環(huán)保裝飾面板的價格就相差好幾倍,。

選擇瓷磚除了花色外，就剩下質(zhì)量了,。買瓷磚時,，要首先從包裝箱內(nèi)拿出任意四塊瓷磚，放在平坦的地面對比一下,，看四塊磚是否平坦一致,，瓷磚對角的地方是否嵌接。記住,，瓷磚制品規(guī)格的一致性是一項非常重要的指標(biāo),。其次，就是用手掌敲擊瓷磚表面,，聽聲音,。好的瓷磚聲音比較低沉，而不好的瓷磚聲音明亮,，并有明顯的回響,。

可以根據(jù)污垢的類型選擇不同的清潔劑：

（1）對于日常的清潔，就選用洗潔精,、肥皂水一般能夠情節(jié)干凈地板磚,。

（2）對于污垢以茶水、咖啡,、冰淇淋,、油脂、啤酒為主的,，選用純堿溶液清理地板,。

（3）對于沉淀物、鐵銹,、灰漿風(fēng)污垢,，選用硫酸或鹽酸溶液清理地板。

（4）對于油漆,、繪圖筆為主的污垢,，選用松節(jié)油或丙酮清洗地板。

（5）對于醬油,、醋,、碳灰等污垢，選用酸或堿溶液清洗地板,。

（6）對于墨水為主的污垢,，選用草酸清理地板。

（7）對于泥水為主的污垢,，選用亞麻子油氣力地板,。

1、小空間要使用“輕裝修”原則

小房間如果到處都是柜子,，相應(yīng)的就減少了生活的空間,。與其如此，不如把裝修的錢拿來買一些比較好一點的家具,。所謂的“輕裝修”理念主張：在有限的預(yù)算下,，居家空間的實用機(jī)能應(yīng)以家具配置才是裝修的首要重點，至于天,、地,、壁的修飾則屬于空間修飾的配角。小空間減少了固定笨重的裝修,，空間被挪出來了,，人才能活得自在。

2,、最少最精的家具制造最精彩的小空間

小空間更應(yīng)慎選精巧的家具,，家具越大，雖然收納越多（但不一定越巧越順手）,，但相對的人剩余活動范圍就越少,，而且家具越重，體越大,，靈活擺置的可能性就越小,，家具越雜，能表現(xiàn)其獨特美也越不可能,。

3,、小空間的布置，應(yīng)以人為主,，收納為輔

小空間的布置,，也應(yīng)以人為主，而以家具收納為輔,，因為空間小,，實在沒有多余的地方擺那些永遠(yuǎn)穿不到的衣服與用不到的杯子,，我們是因為需要完成操作的功能，才會有家具,、收納的產(chǎn)生,，而非需要收納才做柜子；這樣的觀念雖然淺顯易懂,，但卻為多數(shù)人所忽視,，常會看到有人本末倒置的先以收納為主，再求家具,，而忘了哪個位置能夠暖洋洋地曬曬太陽,、人走進(jìn)室內(nèi)旋回其間是否得宜，只看到圍著電視滿滿的沙發(fā),，其實如果設(shè)計能回歸以人為本,，這樣的擁擠其實是可以避免的。

4,、“超低度天花板”創(chuàng)造最高的空間感

空間要做大,，一定得要從天花板動腦筋。天花板隨便一做也要降低高度30厘米,，天花板若沒有雜亂線路就無須再做木作天花板,，這樣可以大量縮減昂貴人工木作，也可以創(chuàng)造空間高度,；若不得已一定需要天花板,，亦可做只做局部天花板不僅可以整理線路于其間亦可造成高低視覺設(shè)計的趣味。

5,、小空間避免繁復(fù)圖騰,，焦點垂吊燈具創(chuàng)造視覺焦點

小空間應(yīng)避免繁復(fù)圖騰或過度張牙舞爪的裝飾，但太過清淡“自然味”是有了,，但又未免流于單調(diào),，燈具因為發(fā)光的本質(zhì)，本身就是視覺焦點,，多重環(huán)繞室內(nèi)光源,，早已轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代一個中心主燈為主軸的概念。焦點垂吊燈實是一個迅速營造視覺焦點的省事方法,。

6,、以油漆彩墻，創(chuàng)造視覺立體感

油漆是最有效改變家居氛圍的材料,，一般人以為小空間面積較局促,，墻壁一定要刷白才有空間擴(kuò)大的效果，其實不然，彩墻顏色若挑選得宜,，反而能做出深度感,，拉大空間的視覺效果。以一個長方形空間為例,，在遠(yuǎn)方的墻壁,，若涂上較深的顏色，可以縮小空間的長度,，將空間整理得較方正，另外小空間切勿用太多布飾,、太多花色壁紙,、桌巾，累贅又花錢,。

最后希望上述的一些有關(guān)家居裝修的常識能夠給您裝修您們的居室提供一些幫助,，高雅、整潔,、方便,、舒適、健康,、環(huán)保節(jié)能是我們所一直追求的家居生活,。希望每一位有房一族都能達(dá)到這樣的家居環(huán)境和條件。

（1）看拼接效果,。

（2）看抗紫外線,，陽光照射不會褪色。

（3）看顏色,，質(zhì)優(yōu)的地板有金屬般的光澤,，紋理清晰真實。

（4）看觸覺,，好的地板密度極顆粒均勻無雜色,，摸起來手感堅硬。

（5）看有沒有耐磨層,，質(zhì)優(yōu)的地板用普通木工砂紙用力摩擦十幾下不會被磨露白,。

家裝公司創(chuàng)業(yè)計劃書篇六

只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。由此,，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：

(1)注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,，市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用,。因此,，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生),，市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗,，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職,。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場部下發(fā)任務(wù),，三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準(zhǔn)客戶信息到公司,。

(2)有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋),，可由設(shè)計部人員配合共同完成,。

(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息,。由市場部人員技巧性的通過短信,，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶,，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知,。

設(shè)計是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵,。因此在新一年里,，設(shè)計部將做出以下調(diào)整：

(1)設(shè)計團(tuán)隊的充實。公司現(xiàn)有設(shè)計師兩名,，若在市場部充實,，客戶量穩(wěn)定增長的情況下，目前的設(shè)計力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,。在新一年里,，設(shè)計部計劃招聘設(shè)計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗)，實習(xí)設(shè)計師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計,、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生),。招聘工作由設(shè)計部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作,。公司年后正式上班前十日入職,，培訓(xùn)時間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計專業(yè)知識,、設(shè)計師談單技巧外,，還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開展,。

(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習(xí)設(shè)計師,、設(shè)計師配合市場部到小區(qū)開展工作，加大工作力度,，提高工作績效,。

(3)據(jù)公司現(xiàn)況，市場反饋訂單為零,，上門客戶簽單率為十分之一,。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高,。綜合各個因素,，設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一,，按照市場部一個月三十個準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計部簽單數(shù)為三個;由于上門客戶具備主觀意識強(qiáng),，意向明確,，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢，設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,，也就是簽單數(shù)為兩個;公司熟人,，熟人介紹，優(yōu)勢更大,，除去不可控因素,，設(shè)計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述,，以此類推,，設(shè)計部簽單數(shù)為六個，設(shè)計部第一個月簽單完成量為十五萬,。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,，設(shè)計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。

(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實到個人,。

(2)招聘三個施工隊,，其中至少要有一到兩個外地的施工隊。并和施工隊簽訂長期的合作合同,，利于公司管理,。

(3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度,。加大工地整體形象宣傳力度,，統(tǒng)一施工隊伍著裝，注重隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程,，突出獨特的企業(yè)文化和施工理念,。

(1)行政人員工作調(diào)整。除日?？记?，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外,，在做好量房紀(jì)錄,，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場部,、設(shè)計部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作,。

(2)在公司內(nèi)，除設(shè)計部可以直接接待客戶外,，其他部門均應(yīng)只起到一個引導(dǎo)作用,，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計方面的話題,。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務(wù),。我是公司的客服人員xxx,，請您稍等片刻，我會安排公司設(shè)計部專業(yè)的設(shè)計師來為您解答疑問,。如果客戶到店面咨詢,，行政人員可以說：您好，請在會客區(qū)稍等片刻,。公司會安排業(yè)的設(shè)計師來接待您,。之后的工作交給設(shè)計師來處理即可。

(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動,。公司內(nèi)部的每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外,，禁用“哥”,，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名,。部門不同,，分工不同，每位員工都應(yīng)堅守自己的崗位,，上班時間禁止串崗,，擅自離開自己的工作區(qū)域,。

(4)有關(guān)公司的施工管理手冊，材料供應(yīng)商資料,，工長資料,，聯(lián)系電話等，全部交由工程部保存管理,。

(5)公司內(nèi)部實行業(yè)務(wù)獎勵制度,，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者，無論施工人員或是公司員工,，均可得到相應(yīng)的獎勵,。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來,，全民皆兵,。

(6)在條件允許的情況下，針對公司店面形象,、布局,、工作區(qū)域，必要做出整改,。

裝飾公司計劃書6

時間如流水,，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。在新的一年,，我們公司的總體工作目標(biāo)為：以20周年慶典為契機(jī)，樹立全新的形象,，爭創(chuàng)一流質(zhì)量,，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，培育核心競爭優(yōu)勢,，進(jìn)一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,。

第一、加強(qiáng)專業(yè)分工,，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》,、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強(qiáng)對質(zhì)量的流程控制,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量,。

2.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢,。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好,，同時，要不斷的創(chuàng)新和探索,，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競爭優(yōu)勢,。

3.樹立并落實“xx出品”的概念,，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,，提升整體的設(shè)計質(zhì)量和水準(zhǔn),，讓“xx出品”成為市場上真正一流的品牌。

第二,、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程

1.細(xì)分客戶群,。經(jīng)營部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，要開動腦筋,，在服務(wù)上不斷推陳出新,，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶,，做好客戶關(guān)系工作,。

2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實客戶投訴的處理程序,，客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴,，要及時的溝通和響應(yīng)，給予客戶滿意的答復(fù),。

第三,、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作

1.保持經(jīng)營、管理,、文化理念的高度統(tǒng)一,。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展,。

2.推行《經(jīng)營操作守則》,，拓寬經(jīng)營渠道，構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),。

第四,、加強(qiáng)公司管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建與完善管理體系

繼續(xù)加強(qiáng)各項管理制度建設(shè),，進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營,、生產(chǎn)、質(zhì)量,、財務(wù),、人力資源等管理體系，使之真正形成配套,，為生產(chǎn)服務(wù),。

第五、培育增長型業(yè)務(wù)

裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點,，裝飾設(shè)計部已經(jīng)成立,，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢,，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,，積極承接裝飾業(yè)務(wù),。

第六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、執(zhí)行和思考能力,，培育團(tuán)隊的核心競爭力

要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相交流,，相互促進(jìn),，提升整個團(tuán)隊的知識水平和知識結(jié)構(gòu)。要開動腦筋,，從不同的角度,、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務(wù)效率,，適應(yīng)市場與客戶日益增長的要求,。