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證券實訓(xùn)報告篇一
入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)整和規(guī)范之中,,這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響:其一證券市場越規(guī)范,證券業(yè)對證券資訊的需求就越大,,二者關(guān)系將更加緊密,。一個規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機(jī),加快證券中介業(yè)回歸,,即主力從事代理投資服務(wù),,而這無疑將擴(kuò)大對證券資訊的需求。其二證券市場越規(guī)范,,證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高,。券商沒有了投機(jī)利潤,就只能從兩塊加強(qiáng)力量,,一是完善對投資者的服務(wù)手段,,二是加大自身研究力度,從事正常自營決策,。只有如此才能保證券商的收入,。而這兩者都召喚市場上強(qiáng)大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機(jī)越來越少,,越來越難的情況下,,股民將出現(xiàn)意識覺醒,也將極大增強(qiáng)對證券資訊的認(rèn)同和依賴心理,。所以說,,證券業(yè)市場越規(guī)范,對承擔(dān)著行業(yè)責(zé)任的證券資訊行業(yè)來說越有利,。
從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來看,,1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標(biāo)志,但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間,,證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起,,掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊,、巨靈,、新蘭德、萬德,、新德利,、博經(jīng)聞、維賽特,、海融,、萬國等等,此起彼伏,,你追我趕,,好一場你方唱罷我登場競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來,。
證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以證券財經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn),,是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的,但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面,。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機(jī)構(gòu)市場需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講,,目前國內(nèi)證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:信息質(zhì)量不高,缺乏深層次的內(nèi)容;以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主,,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態(tài)的第一手資料;各類投資分析,、投資咨詢?nèi)狈B貫性和指導(dǎo)性,為莊家投機(jī)服務(wù)的投資信息占駐了主導(dǎo),,各類小道消息和傳聞滿天飛;市場上同類產(chǎn)品競相削價,,擾亂了市場正常秩序;市場上的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)占主導(dǎo)優(yōu)勢的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入,,追求前期收益,,缺乏行業(yè)責(zé)任。在一種低水平競爭的市場中,,一批低投入,、滿足于初級信息服務(wù)的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場份額,,獲取前期收益,。
另外的一個趨勢,各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺開發(fā),外包財經(jīng)網(wǎng)站的建設(shè)齊步發(fā)展的發(fā)展方向,。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業(yè)務(wù)對于整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產(chǎn)物,,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚投資咨詢領(lǐng)域的一種實證化的投資分析的模式,為廣大投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略,。
在證券市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程中,,對證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側(cè)面。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中,,由于缺乏有力的監(jiān)管措施,,行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無序狀態(tài),。與早期市場高投機(jī)特征相對應(yīng),,早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚龍混雜,,聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮,,證券咨詢行業(yè)的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn),,至98年《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺后,,行業(yè)管理才真正有例可循,有章可依,,證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌,。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下,,證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究內(nèi)涵不斷擴(kuò)大中進(jìn)入發(fā)展壯大的第一個黃金時期,。年正在進(jìn)行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中,證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴(kuò)大,,相關(guān)的自營業(yè)務(wù)和委托理財業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來,。證券咨詢行業(yè)也將迎來全新的發(fā)展的機(jī)遇.在行業(yè)的規(guī)模化和競爭的有序化上更加規(guī)范的完善市場,。
行業(yè)規(guī)?;行蚧l(fā)展的一個重要標(biāo)志是一批真正獨立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn),。與券商研究機(jī)構(gòu)不同,,其獨立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨立性,也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨立性,。由于生存方式的差異,,這兩類研究機(jī)構(gòu)在研究內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機(jī)構(gòu)由于事實上的依附關(guān)系,,其研究目的主要在于三個方面,,一是為券商客戶咨詢服務(wù),二是為券商自營服務(wù),三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù),,其研究對象不僅包括一,、二級市場,也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容,。由于其服務(wù)對象的特殊性,,其研究
證券實訓(xùn)報告篇二
八月中旬,我步入了漫長而充實的暑假,,這已經(jīng)是我大學(xué)生涯第二個暑假了,,所以我要盡己所能讓這個假期過得與眾不同值得回味。
在老師的介紹下來到了一家證券公司實習(xí)----西南證券股份有限公司 西南證券股份有限公司是西部地區(qū)成立最早的一家綜合類券商,,成立于1999年12月28日,,注冊資本16.3億元,是在重慶市原四家證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上經(jīng)資產(chǎn)重組和增資擴(kuò)股組建而成的證券公司,。xx年x月x日,,西南證券股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市,股票簡稱“西南證券”,,股票代碼“600369”,。
公司前身西南證券有限責(zé)任公司成立于1999年12月28日,是唯一一家注冊地在重慶的綜合性證券公司,,也是重慶地區(qū)第一家金融類上市公司,。
xx年x月x日我來到了西南證券大渡口區(qū)營業(yè)部投入了我的實習(xí)中。雖然只有短短三個星期的實習(xí)時間,,但是收獲頗豐,,不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解,更重要的是結(jié)識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士,。在與長輩和同齡人的交流中,,我對于證券行業(yè)的認(rèn)識實現(xiàn)了從理論到實踐的飛躍,。
實習(xí)的第一周,,我被安排在了高潔經(jīng)理的辦公室見習(xí)。證券公司對我來說是陌生的,,而我所學(xué)的又是會計專業(yè),,可以說我對證券一點都不了解。高經(jīng)理考慮到了這點,,他沒有實質(zhì)的教我什么很專業(yè)的東西,,只是讓我看了很多公司的資料,比如公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的稽查日志,,
客戶經(jīng)理的管理細(xì)則,,開戶合同書等等。我看了這些資料后,知道了營業(yè)部各部門的職能,、其日常業(yè)務(wù)的流程以及營業(yè)部的特色服務(wù),。雖然有些東西看起來很抽象,但是我還是很認(rèn)真地看完了,,不是很懂,,總也有收獲。高經(jīng)理還教我使用他平時工作用的軟件,,很簡單的,,就像我們用金算盤軟件做業(yè)務(wù)一樣,我?guī)徒?jīng)理做了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的稽查,。就是使用軟件查詢經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),,比如查詢今天有多少個客戶開戶,有多少客戶來查賬等等,,要稽查的東西很多,,都是一步一步慢慢來的。
實習(xí)的第二周行政部的吳老師帶我到柜臺熟悉前臺業(yè)務(wù),。柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要體現(xiàn),。柜臺主管是個很有魅力的人,她很耐心的教了我們很多,。前臺工作人員就是要以客戶為中心,,以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù),。我們的原則是確??蛻艉妥C件的匹配性、真實性;客戶身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實性,、完整性,。主顧和所有的柜臺人員都讓我們深切體會到一個柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對待工作和親和的對客戶。
在柜臺的學(xué)習(xí)中我了解西南證券股份有限公司概況和前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括:開戶,、辦理轉(zhuǎn)托管,、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板,、推銷新產(chǎn)品等,。我重新認(rèn)識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如:跨市場業(yè)務(wù)申請表、激活小額休眠賬戶申請表,、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請表,,同時熟悉了下打印機(jī)、掃描儀,、讀卡器的操作,。主管讓我自由學(xué)習(xí)積極提問,,現(xiàn)在我已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務(wù),懂得看表還原業(yè)務(wù),,還能親自帶客戶開戶,,同時學(xué)習(xí)了一些接待客戶的技巧。
開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),,因此對于開戶流程,,我都進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:
1,、個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,,深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,,還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;
2,、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶 ;
4,、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;
現(xiàn)在開戶越來越嚴(yán)格,,開戶資料必須要本人填寫,有些老人寫字比較困難,,想讓我們幫他們填寫資料,,我們都沒辦法。除此之外還多了一項以前沒有的,,就是要進(jìn)行電子攝像,。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),,如轉(zhuǎn)托管,,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置,,銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等,。在整個前臺工作的過程中,我一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的資料并復(fù)印身份證及股東代碼卡等,,以提高工作效率,。同時我也跟著老員工學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,并及時了解客戶的需求,。另外,,我也提供簡單的咨詢服務(wù),。經(jīng)過多天的觀察學(xué)習(xí),,我可以對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理,。但我覺得更重要的是要多發(fā)現(xiàn)問題,,多學(xué)習(xí)證券知識,。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,更準(zhǔn)確的說對證券市場了解得并不多,,
因此也幾乎不用股票軟件進(jìn)行分析,。在實習(xí)期間,工作相對較少的時候,,我比較關(guān)注股市動態(tài),。熟悉了滬深兩市和很多上市公司,并對各股運用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析,,把所學(xué)的知識回顧了一遍,,雖然不能熟練操作股票行情分析軟件,但對股票市場也有了比原來更深刻的認(rèn)識,。
在實習(xí)的最后一周里我的工作主要是輔助經(jīng)理聯(lián)系客戶,,為客戶介紹我們的服務(wù)。而聯(lián)系顧客的主要途徑就是電話營銷,,每天我們都會打上百個電話,,由于是第一次打電話,上手不久就遇到了許多困難,,顧客無情的掛電話,,使我的信心備受打擊,雖然經(jīng)理已經(jīng)給我作了思想準(zhǔn)備,,但是那種失落感還是有的,。我不斷地在嘗試著克服,但是效率仍然很低,,肯搭理的人還是很少,。而其他人中也有埋怨的聲音,也有馬上掛電話的,,這樣更打擊我的激情,。我告訴自己:要忍耐,要堅持,。一直到我被掛電話已成為家常便飯的時候,,我知道我終于過了自己那一關(guān),我跨越了心中的阻礙,。我的聲音很硬,,我就盡量放軟,讓客戶感覺到我很有耐心和誠意,。漸漸地,,和我談話的人多了,我更有積極性了,。人是很奇妙的,,和人談話我能學(xué)到很多,,也讓我見識到了各種各樣的人。有些人他們一聽我說就知道我是新人,,我知道談話的時候我表現(xiàn)得不是很專業(yè),,才讓他們有這種感覺。為了避免這種情況,,就要表現(xiàn)出專業(yè),,而要表現(xiàn)出專業(yè),,就要加強(qiáng)自己的證券方面的基礎(chǔ)知識,,還要不斷提高電話營銷技術(shù),深刻了解他們的需要,,讓他們接受我們的服務(wù),,把潛在的客戶發(fā)掘出來,。
為期三周的實習(xí)結(jié)束了,回顧這三個星期來的實習(xí),,我發(fā)現(xiàn)了自身許多不足,。如在面對客戶時表現(xiàn)的不夠自然,在處理問題時不夠主動,。信心來于專業(yè),,細(xì)節(jié)決定成敗!所以在后期實習(xí)中我會不斷總結(jié)、改進(jìn)!在此我也了解到作為新人我們要多學(xué)多看多做,,有什么問題盡量自己先思考有了自己的觀點后再提問,,這樣才能更深刻的理解并培養(yǎng)創(chuàng)新的意識!
實習(xí)是大學(xué)生走向社會的一道門檻,其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會,,這對未涉世的我們來說是非常重要的,。從實習(xí)期間的每一件小事中,我體會到了人際關(guān)系,、機(jī)會,、評價、競爭,、成功,、失敗等各種我們今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石,。此次的實習(xí)我學(xué)到了很多書上沒有的知識,,也讓我意識到今后努力的方向,收獲頗豐,,為真正跨入社會走上工作崗位打下了堅實基礎(chǔ),。