報(bào)告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時所作的口頭或書面的陳述,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇一

您好!

我是__,，在過去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作,，提高銷售業(yè)績，我是非常在乎這些的,，我相信在這一點(diǎn)上面,，我是深刻的感受到了這一點(diǎn)，在這個過程當(dāng)中的我清楚的意識到了這一點(diǎn),，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點(diǎn),，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，這對我而言是應(yīng)該要去主動落實(shí)好的，對于過去的一年工作述職如下：在銷售工作方面,，我確實(shí)也是落實(shí)好了自己的本職工作,，去年一年一共完成了__萬的銷售額，給我的感覺還是很好的,，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點(diǎn),，對于自身的工作的提高，應(yīng)該是要抱著好的態(tài)度的,，我始終都相信這一點(diǎn),，銷售這份工作，一直都給我的感覺非常的好,，和周圍的同事虛心請教,，包括在和客戶溝通的時候我是學(xué)習(xí)了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點(diǎn),，在銷售工作中我盡職盡責(zé),，我相信這對我個人工作是一個很大的提高，現(xiàn)在我回想起來的時候,，確實(shí)是應(yīng)該要完善好的,，在這方面我還是要認(rèn)真去落實(shí)好的，銷售工作當(dāng)中我也在不斷的在維持下去的',。

回顧這過去的一年我確實(shí)感覺是比較充實(shí)的,，在這方面我從來都是沒有忽視的，除了對自身的嚴(yán)格之外,，我對待工作從來都是非常認(rèn)真的,，我知道在這方面我應(yīng)該對自身工作能力要做的更好一點(diǎn)，現(xiàn)在我還是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好自己的工作,，我希望自己能夠在這個過程當(dāng)中得到更多的積累,，這也是能夠鍛煉到我的，過去的一年雖然時間短暫,，但是我還是深有感觸的,，對自己工作能力還是有著很多信心，這對我個人而言更加是一種提高,，銷售這份工作就應(yīng)該要用心一點(diǎn),，在各個方面認(rèn)真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的,，在全新的一年里,，我一定會讓自己做的更好一點(diǎn)，這也是我對自身工作方面應(yīng)該要有的態(tài)度,，這一點(diǎn)上面,，我也一定會做的更加到位的,，這也是未來在工作當(dāng)中，要去維持下去的,，也希望能夠得到更多的認(rèn)可,，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高,，現(xiàn)在我也是可以接觸到更多東西,。

新的一年當(dāng)中，我會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好接下來的工作,，做出更好的銷售業(yè)績,，我會進(jìn)一步去維持下去的，我也會端正好心態(tài),，做好工作,，如有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節(jié)里,，我們迎來了20xx年銷售年終總結(jié)大會,，今年的冬天依舊寒冷，但是我們xxxx銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無比高漲,，請?jiān)试S我代表公司領(lǐng)導(dǎo),，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。下面有我來介紹一下20xx年的銷售情況：

銷售部主要來源有中高低檔白酒,，今年主要目標(biāo);鄉(xiāng)鎮(zhèn),、酒店、宿外市場,，針對酒店主要有：

1,、建立完善的銷售檔;

2、定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占低檔白酒市場,，爭取獲得更大的利潤;

3、這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的'待遇,。

20xx年銷售計(jì)劃：

1、20xx年銷售實(shí)際完成：xxxx,。

2,、20xx年銷售目標(biāo)完成：xxxx。

3,、20xx年同20xx年銷售增長：xxxx,。

4、按客戶組成的銷售情況：xxxx,。

5,、老客戶占銷售：xxxx萬元。

6,、銷售目標(biāo)合同的回款情況：xxxx,。

給公司提供的建議：

1、堅(jiān)持不收不合格的包裝,，來影響我們的形象,。

2,、車間部門要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān),，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心,。

3,、要利用各種手段、媒體,，把酒的價格發(fā)布下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行,，保持不串貨,、不低價,。

公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),，努力突破新的臺階,。

今后我一定不會辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持,，一定會做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干,，力爭當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員

2、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，共同把xxxx打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報(bào)告，我會努力完成公司給我的任務(wù),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進(jìn)行監(jiān)督,。

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇三

尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下,，勤奮工作,，銳意進(jìn)取,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，現(xiàn)作如下簡要匯報(bào)：

在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

身為一名營銷員,，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議,，參考客戶實(shí)際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：

首先,，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙,，一致立場,，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體,、客流量等因素,，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃,，真誠幫助客戶,，贏得客戶的`信任和支持。

作為一名營銷員,，端正態(tài)度,，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作，都要積極去做,，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,，我力求精益求精,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作,，努力促進(jìn)商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工。

此致

敬禮!

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

斗轉(zhuǎn)星移,，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來到xx這個大家庭近一年時間了,，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員,，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助,，對此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了,，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望,，這是對我個人的考驗(yàn)，更是公司對我個人的認(rèn)可和信任,，對此我深受感動,。

借著這個機(jī)會以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家分享我個人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個觀點(diǎn)與技巧。

我個人認(rèn)為,，不管我們從事的哪個領(lǐng)域,，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度,，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),，因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想,，一個沒有責(zé)任心的銷售人員,，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作,，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做,，把公司當(dāng)成我自己的去做,，我在這個崗位上，我就有對它負(fù)起責(zé)任,，我就有履行職責(zé)的義務(wù),，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù),，導(dǎo)購亦是如此,。我做的合格了，做的優(yōu)秀了,，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù),，和該屬于我的福利待遇，我看來,，一份工作,，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來源，是我們該承擔(dān)的工作責(zé)任,，更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺,，

其次，我一邊學(xué)習(xí)該品牌知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的`方案,，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結(jié),，研究每一位顧客的消費(fèi)心理,，盡最大努力滿足顧客特定消費(fèi)購物需求，均取得了良好的效果,。因此對市場的認(rèn)識也有了一個比較透明的掌握,。在不斷學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大的提升,。

述職人：xx

20xx年x月x日

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇五

在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過了,，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了,。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f在九陽的這段時間中,，收貨頗多，感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。

一、 任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購 簽約 回款 傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況,。

二,、 團(tuán)隊(duì)管理方面

1、 招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2,、 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒有計(jì)劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備

對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3,、 監(jiān)督,、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源。

4,、 及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將

該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因作為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6,、 銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動。

7,、 團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時間后便拋向腦后,，因?yàn)楦鞣N原因落下了,，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。,、

三,、 案場管理方面的

1、 案場談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決,，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點(diǎn)評,，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2、 案場問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。

四,、 執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計(jì)劃。

1,、 首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的'困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

2、 其次對于個人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3,、 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5,、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。,。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎有罰獎罰分明,。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達(dá)到第一時間，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說公司是自己的第二個家，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是，忠誠可靠,，樂于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守,，不權(quán)為私用,，敢于管理,，盡心盡力，盡職盡責(zé),，管的公平,、公正、一視同仁,，心胸寬廣,，寬容善待他人，任人為賢,。積極熱情,、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和，對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展,，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟,。

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在不知不覺中,，20__年已經(jīng)過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了,。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中,，收貨頗多，感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購、簽約,、回款,、傭金的情況和競爭對手的對比的情況。

1,、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備,。

對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn),，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的`置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3,、監(jiān)督,、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源,。

4,、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因作為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性,。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動,。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時間后便拋向腦后,，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,。、

1,、案場談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點(diǎn)評,，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2,、案場問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感,。

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心,、保持本色,、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計(jì)劃,。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

2,、其次對于個人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住

“管理即是嚴(yán)格的愛”,。

5、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎有罰獎罰分明。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達(dá)到第一時間,，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說公司是自己的第二個家,，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠,，樂于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守,，不權(quán)為私用,，敢于管理，盡心盡力,，盡職盡責(zé),，管的公平、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和,，對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展,，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快,，變的更加成熟,。

述職人：__

20__年_月_日

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了,，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇,！同時我想我要抓住這次機(jī)遇，在xx銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作,，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。

我叫xx,，今年xx歲，20xx年10月我加入xx這個大家庭,，從事銷售工作至今,，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計(jì)39萬臺,，同比增長33.7%,，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬輛,，同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。

證明在xx是有著較好市場基礎(chǔ)的,，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面,。

作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是,，公平公開。

在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求,，實(shí)行公開,、管理,。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議,。關(guān)心下屬,。

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候,，不是積極地面對,，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了,，市場容量小了,，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了,，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場了等等,。

可是孰不知,，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降、人心渙散,，各項(xiàng)工作都無法開展,。所以說,，在任何時候，銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有積極的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。

資源,？有的人說了，資源就是人,、財(cái),、物。對的,，但是也不全對,。

其實(shí)在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品,；強(qiáng)大的品牌號召力,；比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò)；

專業(yè)級的經(jīng)銷商,；銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力,；

客戶對公司及品牌的忠誠度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系,；

工作能力強(qiáng)，對公司忠誠度高的下屬等等,。

而把這些資源用好了,，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了,。

在即將進(jìn)入的`20xx年里我的工作計(jì)劃安排如下：

同時,，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分,，認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售,，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨,，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點(diǎn),，和奇跡。

進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,，作為銷售顧問,，不但要有著較好的素質(zhì)同時,，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題,，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解,，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識,，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果,。

帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,，在新的一年里,，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式,。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余,，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個人的作用,，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值,，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化,。對于一個銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度,，以及管理者的行事方法,，建立在一個團(tuán)隊(duì)精神之上,，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度,。”

要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo),，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,，一種文化理念，“其身正,，不令則行,；其身不正，雖令則不行,?！?/p>

20xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力,，銷售工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。

為此，面對20xx年,，銷售一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職,，不妥之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。

首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時分送<××企業(yè)報(bào)>,、<宣傳畫報(bào)>等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。

其次,，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費(fèi),。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在315箱左右,。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫,。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),，通過長期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。

同時,，貨款回收也很及時,，今年的`回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，xxxx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié),。可以說,，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即:合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋,，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先,，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間，同時,，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),，隨時反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。

工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能,。今年,，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了<細(xì)節(jié)決定成敗>一書，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會到:堅(jiān)定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來，自己在工作上,、思想上,，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時,，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。謝謝大家!

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是xx公司的一名銷售人員,，我叫xx，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì),，下面是我這個月的工作述職報(bào)告,。

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作總結(jié)計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo),。能夠順利地完成任務(wù),，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧,。

目前，我擁有的客戶群主要是在xx歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個月，我一共拜訪了xx個客戶,，其中有xx%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶,，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到xx%,。

在這個月里,，我拜訪了xx個客戶，下個月,，我想提高自己的目標(biāo),，要拜訪xx-個客戶，其中xx個是穩(wěn)定的中小型客戶,，xx個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的.大客戶,，還有xx個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到xx萬以上,，合同簽訂率要達(dá)到xx%以上,。

我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外,，我的問題綜合如下：

1,、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費(fèi)很多時間，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任,。

2、和同事溝通得不夠,。有些問題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒能及時解決,，錯過了最佳的機(jī)會。

3,、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。

4,、對工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開放樂觀。

因此,，根據(jù)以上的的問題,，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。

2,、了解產(chǎn)品品牌，型號,，規(guī)格,，功能，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納,。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。3,、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對潛在客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式,。型,，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢,，成功率就較高。6,、增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足

得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變,。

以上就是我本人在這個月的工作述職報(bào)告,，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。謝謝!敬禮!

述職人：xx

20xx年x月x日

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!在這辭舊迎新,、喜迎新春的美好時節(jié)里，我們迎來了20__年銷售年終總結(jié)大會,，今年的冬天依舊寒冷,，但是我們__銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無比高漲，請?jiān)试S我代表公司領(lǐng)導(dǎo),，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝,。下面有我來介紹一下20__年的銷售情況：

銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo);鄉(xiāng)鎮(zhèn),、酒店,、宿外市場，針對酒店主要有：

1,、建立完善的銷售檔;

2,、定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場,，爭取獲得更大的利潤;

3,、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

20__年銷售計(jì)劃：

1,、20__年銷售實(shí)際完成：__,。

2、20__年銷售目標(biāo)完成：__,。

3,、20__年同20__年銷售增長：__。

4,、按客戶組成的銷售情況：__,。

5、老客戶占銷售：__萬元,。

6,、銷售目標(biāo)合同的回款情況：__。

給公司提供的建議：

1,、堅(jiān)持不收不合格的.包裝,，來影響我們的形象。

2,、車間部門要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān),，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心,。

3,、要利用各種手段、媒體,，把酒的價格發(fā)布下去,，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨,、不低價,。

公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),，努力突破新的臺階,。

今后我一定不會辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員

2,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平,，共同把__打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報(bào)告，我會努力完成公司給我的任務(wù),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進(jìn)行監(jiān)督,。

述職人：__

20__年_月_日

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇十二

20xx年2月至20xx年6月，在電信新恒營業(yè)廳實(shí)習(xí)5個月,，期間多次回學(xué)校辦理畢業(yè)事務(wù),，實(shí)際實(shí)習(xí)時間約3個月。

回顧這幾個月在營業(yè)廳的實(shí)習(xí),，是我人生中最美好的時光,，因?yàn)槟茉谶@樣一個和諧、團(tuán)結(jié),、共同努力的氛圍中工作,，是我的夢想。在這里,，總監(jiān),、辦公室經(jīng)理等人把我當(dāng)成了營業(yè)廳的一員,，不僅讓我感受到了家的溫暖,，也讓我真正體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

雖然只是短短的三個月,，但這三個月我學(xué)到了很多,，成長了很多，很榮幸能見到縣里的領(lǐng)導(dǎo),。我會謙卑地向你學(xué)習(xí),。

現(xiàn)在，我將把我在過去幾個月里所做的,、所學(xué)的和感受的總結(jié)如下:

㈠做了什么

在該地區(qū)實(shí)習(xí)期間,，我努力提高思想認(rèn)識，適應(yīng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。雖然我并不單獨(dú)負(fù)責(zé)具體的工作職責(zé),，但我在實(shí)習(xí)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)，多思考,，不斷提高自己在市場營銷方面的溝通能力和業(yè)務(wù)水平,。如果我能學(xué)好業(yè)務(wù)知識，把事情做好,，我會努力去學(xué)習(xí)去做,，盡快融入團(tuán)隊(duì)，做到最好。

首先,，第一季度,，也就是2、3月份,，當(dāng)時比較忙,，每周都需要促銷。我和總監(jiān),、渠道人員,、銷售員經(jīng)常去西昌、新亨工業(yè)區(qū),、藍(lán)田學(xué)校做宣傳活動,，宣傳期間還會做海報(bào)、布條:國道,、鎮(zhèn)道,、村道，尤其是顯眼的路口,。在我看來,，在資源有限的情況下，海報(bào)宣傳的效果應(yīng)該是最好的,。

其次,，參觀各種合作大廳和網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)習(xí)期間跟著區(qū)經(jīng)理在區(qū)域內(nèi)各個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行卡片的發(fā)放,，公司政策的宣傳和講解,，每個網(wǎng)點(diǎn)都去過。在過去的幾個月里,，新亨地區(qū)增加了09電信,、衛(wèi)龍電信、新發(fā)電信,、唐成通信,、易記通信等經(jīng)銷商。這些經(jīng)銷商都是4星,、5星的電信合作伙伴,，手頭有一定的中高端客戶。如果他們能調(diào)動自己的積極性來推動電信3g業(yè)務(wù),，對3g性能的提升會起到很大的作用,。

在營業(yè)廳前臺，我辦理過電話充值,、聯(lián)網(wǎng),、支付,、3g開戶、存送等服務(wù),。在此期間,，客戶最常見的投訴是關(guān)于費(fèi)用和服務(wù)。因此,，提高收費(fèi)透明度和服務(wù)態(tài)度,，在消費(fèi)者中建立良好的形象和聲譽(yù)，將極大地促進(jìn)電信服務(wù)的擴(kuò)展,。

(二)我所學(xué)到的和感受到的

這幾個月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,，人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、實(shí)踐能力都得到了提升,，為以后更好的工作做準(zhǔn)備。

作為縣支部的一員,，我們有義務(wù)也有責(zé)任去維護(hù)和發(fā)展這個大家庭,。每一個成員都要保持這種精神:“今天，我為自己是縣里的一員而驕傲,；明天縣里會因?yàn)槲业某錾憩F(xiàn)而大放異彩,。”我們應(yīng)該有決心,、毅力和信心來發(fā)展我們的業(yè)務(wù),。

市場對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。只有充分開發(fā),、擴(kuò)大,、抓住和維護(hù)市場,，公司才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。從最近幾個月的渠道實(shí)習(xí)中，我總結(jié)出以下觀點(diǎn):

(1)做好宣傳推廣,，提升3g氛圍,。

宣傳方法有廣告、海報(bào),、布條,、傳單等，看似是最常用的方法,，但能給消費(fèi)者留下深刻印象,，宣傳效果很好。在我看來,，升職應(yīng)該抓住機(jī)會,。比如在校園推廣方面,，要充分利用大一新生入學(xué)的機(jī)會，組織校園直銷團(tuán)隊(duì),，進(jìn)行廣泛的宣傳?，F(xiàn)在，q聊天卡在年輕消費(fèi)者中相當(dāng)流行,，可以開拓校園市場,。對于工廠推廣，可以利用月底工人發(fā)工資的時間,。工人手里有錢,，自然會增加消費(fèi)觀念，進(jìn)行宣傳推廣,。只有在合適的時間做好宣傳,，才能事半功倍。

目前3g的氛圍比較淡,，支持重點(diǎn)經(jīng)銷商就能全面開花,。

②與經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系，利用3g搶占市場,。

俗話說開門做生意就是賺錢,。因此，只有妥善處理與分銷商的利益關(guān)系,，分銷商才能有效推廣電信服務(wù),。

根據(jù)幾個月的渠道實(shí)踐獲得的一些信息，我認(rèn)為電信有以下優(yōu)勢:

一,、電信市場現(xiàn)已飽和,，難以拓展市場；近年來,，電信以一定的速度增加市場份額,，這一趨勢將會繼續(xù)，未來市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

ⅱ現(xiàn)在的時代是數(shù)據(jù)時代,。電信3g順應(yīng)時代發(fā)展的要求,，以其領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢引領(lǐng)電信行業(yè)。

ⅲ電信對分銷商的傭金制度比電信更透明,、更有吸引力,，可以通過推理和誘導(dǎo)的方式來剝削三星級以上的分銷商，發(fā)展電信業(yè)務(wù),。

從渠道反映的信息和最近幾個月3g的發(fā)展來看,，我認(rèn)為分銷商要想落實(shí)企業(yè)政策，推廣3g業(yè)務(wù),，需要注意以下幾點(diǎn):

第一,，政策簡單易懂,，稍加講解和訓(xùn)練，就能掌握技巧,，便于執(zhí)行,；

二是利潤激勵，經(jīng)銷商一激動就會行動,。

三是加強(qiáng)對潛在網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的`營銷技能培訓(xùn),，提高銷售技能。

第四,，要時不時的引導(dǎo)和跟進(jìn),，讓經(jīng)銷商意識到，兩家公司不僅彼此有利益關(guān)系,，而且是合伙關(guān)系,，從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

(3)深入調(diào)查,，因地制宜,，實(shí)事求是，人盡其用,。

市場上沒有最優(yōu)的政策,，只有合適的政策。每個地區(qū)都有自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和社會背景,，最了解這個地區(qū)的渠道經(jīng)理就是渠道經(jīng)理,。他們在該渠道工作了這么久，對該地區(qū)的現(xiàn)狀和存在的問題有很好的了解,。我覺得他們的想法是最實(shí)際的,。有句話說得好:“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)?！鼻澜?jīng)銷商反映的問題是最實(shí)際的,。所以，地區(qū)經(jīng)理在了解了公司的政策精神后,，可以適當(dāng)補(bǔ)充自己的想法,，經(jīng)過綜合考慮和改進(jìn)后大膽實(shí)施,，一定會取得意想不到的效果,。

(4)團(tuán)結(jié)協(xié)作，獎懲分明,，提高競爭意識,。

既然是團(tuán)隊(duì)，就要一起努力,，一起奮斗,，為公司業(yè)績貢獻(xiàn)自己的力量,。團(tuán)結(jié)協(xié)作，對人負(fù)責(zé),。對成績突出者給予肯定和獎勵,，鼓勵其創(chuàng)造新的成績；對于那些表現(xiàn)不佳的人,，應(yīng)進(jìn)行必要的審查,，以找出問題并采取有效措施加以解決。

設(shè)定適當(dāng)?shù)母吣繕?biāo),，激發(fā)員工的動力和激情,，激發(fā)競爭，通過競爭促進(jìn)發(fā)展,，通過發(fā)展促進(jìn)繁榮,，真正實(shí)現(xiàn)縣域分工的新突破。

總之,，領(lǐng)導(dǎo)對員工的鼓勵和肯定是員工工作的無限動力,。

以上是我對近幾個月實(shí)習(xí)的總結(jié)和拙見。如有不妥,，請見諒,！

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇十三

xx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年,。

這年初春,，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子,，本著對這份工作的熱愛,，抱以積極、認(rèn)真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事情、

我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理,，至今任職15個月時間,，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛,，到實(shí)戰(zhàn)工作,，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西,，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人,。

這個月是我們的成長期,，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排,，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司,。工作雖略顯繁忙，但整個團(tuán)隊(duì)都充滿了激情,，工作也上手了,。我們從一開始的市場調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解,，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn),，以及會客制度，項(xiàng)目的熟悉等等,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備,。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶客過程中也更加自信,，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月,，有幸參加公司組織的拓展活動,，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,，“超越自我,，勇做第一”。除了感謝,，感動以外,，我們還明白了，一個人的成績是微薄的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，心系集體,，一起建造和諧，友誼,，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識為主。對環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,，每天都有新客戶接待,，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作,。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力,，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,，那么誠意金的收取就顯得尤為困難,，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,，一方面可以抓住客戶,，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù),。銷售才剛剛開始,，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶,。雖然銷售率不是很高,，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,，新的銷售挑戰(zhàn)才開始,，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越,。這些都需要我們整個團(tuán)隊(duì)的配合與努力,，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn),，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。

這個月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的`前程也是一種思考,，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計(jì)不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒,，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧,。

可是,，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號,，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下,，不堅(jiān)持就意味著對這份工作的放棄,，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多,。所謂“?！闭邽橥酰囟ㄐ枰獔?jiān)持下去,。

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語,，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了,。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好,，千變?nèi)f化也好,，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng),。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,，我們分別做了項(xiàng)目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,，在一定可行性的范圍內(nèi),，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,，因?yàn)槲覀兌加幸粋€共同的目標(biāo),，即，增進(jìn)銷售率,。經(jīng)過本月的努力,，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法,，失敗者找理由!

這幾個月來,，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源,。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己,，以此來適應(yīng)這個市場,，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;

以這種學(xué)習(xí),，思考,，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，個人銷售技巧也需要逐步的提高,。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,，當(dāng)行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念,。積極,、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就,。

成長是喜悅的,，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一、對“北岸逸景”項(xiàng)目,，新津市場的深入了解,，包括其價格，區(qū)位,，消費(fèi)心理等

二,、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路,，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧

三,、自我管理能力的提高

四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。

：

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺,，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

xx年即將遠(yuǎn)去,，面對xx年，房地產(chǎn)市場將會比xx年要理想,，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力,。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等,。

開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者,，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現(xiàn),，其三開發(fā)量的減小,，其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的今天,，房屋銷售壓力并未得到緩解,，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難,，至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇,。

作為房地產(chǎn)銷售人員，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀,，用更多客觀的例子,，全面理性的分析，促進(jìn)成交,，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢,。

明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作,。xx年即將到來,，用心做好工作中的每一件事情,，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面提高自己各方面的能力,，并為公司發(fā)展效力,。

在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。當(dāng)然,，在能力方面，我還需要提高,，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎

集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想,，對于團(tuán)隊(duì)中的每一個成員，我充分的相信他們的能力,，也肯定他們的目標(biāo)會達(dá)成,。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策,，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收,，這是我極力渴求的，并隨時把目標(biāo)放在心上,，目標(biāo)與行為共同起步!

1,、提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高

2,、平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識,，提升專業(yè)形象

3、每周或半月一次市場調(diào)查,，做到知己知彼

4,、積極主動地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,、共同進(jìn)步

6,、優(yōu)秀的執(zhí)行能力

7、不斷更新的銷售技巧

公司在我心中的印象一直是非常好的,，有那么多完善的管理制度,，并且很務(wù)實(shí)，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等,，都給予每一名員工精神糧食,。但專業(yè)知識方面，我們的確還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會,，主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策,、金融,、經(jīng)濟(jì)等,，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識，定會促進(jìn)員工銷售能力的提升,，員工的提升也就是公司發(fā)展的財(cái)富,。

第二，增強(qiáng)企業(yè)文化體系,，形成核心的企業(yè)精神和價值觀,，可從以下幾方面做提高

1、服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié),，做好服務(wù)工作,，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查,，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星,，讓得分最高的置業(yè)顧問或項(xiàng)目奪得，可以用錦旗,，也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚(yáng),。

2、公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎,，全勤獎,，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉,。

3,、組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4,、建立公司網(wǎng)站,，提高對外的形象宣傳，也方便各項(xiàng)目與公司的信息交流,。

5,、在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊,，提升知名度,，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。

6,、在閑暇之際,，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象,。

7,、公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃，如服務(wù)年,，創(chuàng)新年,，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向,。

以上便是心中的小小建議，不妥之處,，還請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正,，誠祝公司飛黃騰達(dá)!

每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起,，露珠還未完全消失,，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛,。有了愛,，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情,，也才能最終用激情去點(diǎn)燃夢想,。

以上是房地產(chǎn)銷售人員年終述職報(bào)告，希望對大家有所幫助,。

銷售人員年終述職報(bào)告提綱篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好!

時光飛逝，一眨眼20xx年的銷售工作即將結(jié)尾,。非常榮幸能和大家一起探討工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以下是我的述職報(bào)告,，請大家評議。

我是xx客戶經(jīng)理xx,，負(fù)責(zé)客戶x食品,，走過20_年，市場風(fēng)云變幻,，受金融危機(jī)影響,，xx我公司銷售重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，由于外來人口流失,，曾經(jīng)公司的形象街之一xx三路生意蕭條，原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴(yán)重跟不上我公司的腳步,，對我xx銷售造成很大壓力,，但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下，我們積極創(chuàng)新營銷,，營造消費(fèi)熱點(diǎn),，努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù)，不但沒有被困難和壓力擊垮,，而且還取得了不錯的業(yè)績,。

總結(jié)一年來取得的成績,，主要有四方面內(nèi)容，這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整,，提升,，發(fā)展”和服務(wù)營銷來展開的工作。

1.去年xx有2個經(jīng)銷商,，全年銷售xx萬,，經(jīng)過公司調(diào)整關(guān)掉1個經(jīng)銷商，安排我負(fù)責(zé)xx言凡食品協(xié)助做好整個xx,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下截止11月已經(jīng)完成xx萬,，同比增長1.76%，12月預(yù)計(jì)銷售最低219000元-400000萬,，在非常困難的情況下能取得這個成績,，跟公司領(lǐng)導(dǎo)正確的方針是分不開的。

2.分銷架構(gòu)與管控上：

我把xx分為4個區(qū)域,，xx為一個分銷負(fù)責(zé),，xx3鎮(zhèn)，xx為一個分銷負(fù)責(zé),，xx老城區(qū),，xx為一個分銷負(fù)責(zé)，車xx由經(jīng)銷商直接負(fù)責(zé),。以前整個xx的二批由經(jīng)銷送貨,，分銷只負(fù)責(zé)終端的配送，分銷積極性不高,，很少整車從公司發(fā)貨,，經(jīng)過市場走訪和側(cè)面了解分銷商的心態(tài)，做出了調(diào)整,，說服經(jīng)銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接管控,，xx內(nèi)部市場，經(jīng)銷和分銷之間不得竄貨,，每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金,，嚴(yán)防竄貨，讓他們腳踏實(shí)地的做好自己市場,。

原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐,，原葉榭分銷只重視特通及批發(fā)，做競品,，終端送貨不及時,，xx終端一塌糊涂，造成終端無法養(yǎng)活業(yè)務(wù)員,，只有和其正其他品項(xiàng)空白,，終端對我公司形象及為不好,，經(jīng)過大的調(diào)整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商,，新開了2名分銷商,，根據(jù)市場實(shí)際情況，給每個分銷制定銷售任務(wù),，然后分解到每季度,，在分解到每月，讓分銷有目標(biāo)的而不是盲目的銷售,，我把分銷商當(dāng)成經(jīng)銷商一樣培養(yǎng),，讓分銷感覺自己就是經(jīng)銷商，協(xié)助分銷商把達(dá)利園品牌當(dāng)成自己的生意來做,，也讓他們的積極性很高漲全部實(shí)現(xiàn)整車從公司發(fā)貨,。

經(jīng)過區(qū)域調(diào)整和任務(wù)分配，我給老城區(qū)分銷xx分銷配置3名業(yè)代,，任務(wù)x萬,，截止現(xiàn)在完成x萬同比增長50萬，xx分銷配置2名業(yè)代,，任務(wù)xx萬,，完成xx萬同比增長30萬，食品城分銷配置2名業(yè)代,，xx萬任務(wù),，完成xx萬同比增長50萬，從數(shù)據(jù)上看,，分銷做的很不錯,，其主要增長600和其正，及其他副品項(xiàng)也增長不少,，就訂貨會就600和其正就定了x萬件xx萬元的銷售業(yè)績，這也是公司的正確指導(dǎo)方針,。

但還存在不足,，如：

1.分銷很多資金跟不上，在很多情況下都要總經(jīng)銷承擔(dān);

2.每次促銷活動的售后服務(wù)不到位,，如：產(chǎn)品不齊全,，配送不能及時到位，影響分銷和終端的積極性,，

3.區(qū)域內(nèi)的小終端沒有完全輻射進(jìn)去,，進(jìn)貨的只有大的零售商及銷量好點(diǎn)的店。

4.由于價格原因及同內(nèi)競品的競爭,，有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產(chǎn)品,。

5.有的終端進(jìn)貨多或者動銷不好產(chǎn)生了月份老的`日期,，我們沒能及時處理，導(dǎo)致在終端產(chǎn)生過期現(xiàn)象,。

6.在區(qū)域內(nèi)開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)方面,，不到位，如,，小排檔,，沙縣小吃，餐飲方面開發(fā)太少,，他們在某些時段的銷量還是不小的,。

結(jié)合以上20xx年的不足之處，在明年的工作中一定把他們?nèi)考m正過來,，讓業(yè)績達(dá)到另一個高峰,。

渠道是每個公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下,，渠道是由分銷,，二批和終端店組成的，所以我們要做好渠道,，就要把他們每一層的關(guān)系搞好,，讓他們有一個良好的發(fā)展趨勢，分銷作為我們公司的一個重要銷售環(huán)節(jié),，起到承上啟下的作用,。

1.明年再給分銷制定1年的銷售任務(wù)，要比今年分得更細(xì)一點(diǎn),，分解到每個品項(xiàng)上,。

2.終端也是最重要的一個環(huán)節(jié)，因?yàn)樽罱K產(chǎn)品的消化還是在終端,，所以要求經(jīng)銷和分銷特別是在旺季的時候,，業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨，一定要隨叫隨到,，至少在24小時內(nèi)能到,，保證終端貨源充足不斷貨，否則不但喪失最好銷售時間,，也有可能導(dǎo)致終端在下次叫競品,，

3.就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力，現(xiàn)在都是整車發(fā)貨,，如果資金和倉儲不具備,，很容易造成阻礙公司的銷量。

今年資金和倉儲都較好的分銷商，在明年更加控制他,，好好利用這些資源為我們做市場,，不讓他們有機(jī)會為競品公司效力，分銷商追求最大的利潤空間,，比如今年我給分銷制定的銷售任務(wù),，如季度返利，年終返利一樣,，完成有百分之0.5,，另外，我們公司和其正等銷量也比較好,，每件利潤也是相當(dāng)可觀,，而且公司還在不斷推出新品來充實(shí)市場占有率，如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶,，剛到貨第二天就業(yè)代出庫就400多件x24規(guī)格的,，也讓他們有很大的希望與信心。

4.終端店也就是鋪市率一定要上去,，因?yàn)槲覀冋莆斩嗌俳K端就掌握多少的量,。

網(wǎng)點(diǎn)資料一定統(tǒng)計(jì)好，然后分類,，夫妻老婆店多少家,，小型超市多少家，大中型多少家以及特通點(diǎn)多少家,。讓業(yè)代在維護(hù)過程中,，在把賣得好的幾條街或者店選出來，我們重點(diǎn)維護(hù),，打造成形象街或者形象店,，不管大店還是小店都極力爭取最好的位置，生動化陳列,，目前xx市場有xx街2條形象街,，明年?duì)幦≡谠黾?-3條形象街，每個月在做3-4場戶外拉動,，配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果,，特別是針對公司新品。

還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務(wù)員手里拿貨,，因?yàn)橛械亩葮I(yè)務(wù)員發(fā)的要便宜1元，讓業(yè)務(wù)員信心不足打擊積極性,，特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，業(yè)務(wù)員很難留住人，造成終端無人維護(hù)的窘境，明年管控好經(jīng)銷和分銷對二批的價格的嚴(yán)格管控,，嚴(yán)格按照公司的價格執(zhí)行,，如和其正給分銷x元，分銷發(fā)給二批x元,，二批發(fā)到終端x元,，這樣既保證不會影響業(yè)代點(diǎn)單，分銷利潤也還可以,，如果哪家二批不按公司價格體系亂發(fā)貨,，直接停止供貨以確保市場良性循環(huán)。

另外,，針對旺銷點(diǎn)和形象店做打堆或者整組貨架陳列,，讓消費(fèi)者一進(jìn)超市就被我公司的產(chǎn)品吸引從而形成購買欲也就能帶動動銷，針對終端小店每月制定套餐,，一次性壓到位,，強(qiáng)占終端小店資金和倉庫，因?yàn)榻K端資金和倉庫都有限,，別的競品就進(jìn)不去,，店老板只有極力推薦我公司產(chǎn)品，從而提高銷量,。

5.針對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：

1)針對區(qū)域差別和網(wǎng)點(diǎn)數(shù),，劃分區(qū)域，保障每名業(yè)代都有足夠的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),，從而保障業(yè)代提成收入,。

2)業(yè)代每天早上8點(diǎn)30之前由經(jīng)銷或者分銷電話報(bào)到，下午拜訪完最后一家店,，用店里電話給我報(bào)到下班,，從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時間拜訪。

3)要求業(yè)務(wù)員每天必須按照定崗定線拜訪,，不管大小店不得跳點(diǎn)拜訪,，每天必須填寫日報(bào)表及市場問題，防止業(yè)代跳點(diǎn)拜訪,，也能及時處理市場問題,。

4)每天跟線1名業(yè)代，檢查市場鋪市率及業(yè)代動手能力,，當(dāng)天出庫差的業(yè)代,，第二天查看業(yè)代日報(bào)表，去當(dāng)天線路實(shí)地查看,，了解真實(shí)情況,，如有市場問題，電話給業(yè)代處理，解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理,，從而提升業(yè)代處理事情的能力,。

5)區(qū)域缺人時抓緊人員招聘到位，每禮拜5給業(yè)代開會,，總結(jié)一周工作及不足,，一月最少一次業(yè)代技能培訓(xùn)，不管是老業(yè)代還是新業(yè)代,，培訓(xùn)時,，實(shí)戰(zhàn)演練，按照平時拜訪終端的步驟進(jìn)行,，每名業(yè)代扮演店老板,，把遇到的問題在演練上提出來，怎么去解決的,，不足之處,，我在給予指點(diǎn)，讓大家相互學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，使整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力在互相學(xué)習(xí)中不斷提升,。

6)針對公司的各項(xiàng)動作，如割箱,，地堆,，冰點(diǎn)等生動化陳列安排業(yè)代必須嚴(yán)格按照工作要求高效率完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)市場基礎(chǔ)的建設(shè),，爭取把_市場建設(shè)成樣板市場,。

7)要求業(yè)代嚴(yán)格控制終端臨期品的及時調(diào)換貨，確保市場良性循環(huán),。

8)每月制定促銷政策及團(tuán)隊(duì)出庫獎勵,，帶動業(yè)代的積極性，從而更好的維護(hù)好市場,。

以上是我的報(bào)告,，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我們xx市場的支持與幫助，也感謝公司能讓我在這個平臺上發(fā)揮自己的能力,，雖然苦過,，累過，回望這一年的成績也頗為欣慰,，所有的辛苦都是值得的,，因?yàn)楣敬_實(shí)讓我得到了很多經(jīng)驗(yàn)，使我的業(yè)務(wù)能力有了長足進(jìn)步,。我爭取明年把xx市場上升到更高一個層次,，爭取明年xx突破xxx萬,。