“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售人員年終述職報告提綱篇一

今年以來，作為銷區(qū)經理,，我能夠認真履行職責,，團結帶領____銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在____廠長和銷售部各位經理的正確領導下,，積極進取、扎實工作,，完成了全年目標任務,，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)領導要求，我進行述職,，不妥之處,，敬請領導和同事們批評指正。

一,、加強宣傳促銷力度,，較好地完成了全年目標任務

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產品,，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度。首先,，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息。

通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心,。其次,，充分利用假期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費,。

二、加強客戶管理工作,，提高了服務意識和服務水平

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫,。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情,，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。

同時,，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結,?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,，我們切實增強服務意識，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為

客戶著想,，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程,、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

三、加強內部管理,，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力

在營銷工作中,，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理,，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,，同時,，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息,。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度,，及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議，接受指令,。其次,，勤于學習，增強責任心,。工作之余,，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能,。

四、一年來的工作體會和今后努力方向

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念,，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習,、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學習、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等,。

在新的一年,，我要針對自己的不足，一是要順應形勢,，轉變觀念,，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質,，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上,，把本領用在促發(fā)展上,。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結經驗教訓,，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力,，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮!

述職人：______

____年__月__日

銷售人員年終述職報告提綱篇二

尊敬的領導：

自本人在今年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起,，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作。現(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：

一,、搞好____市場調查與分析

我在市場部從事市場調查與策劃工作,。我深知隨著____市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的____市場調查，廣泛收集社會經濟,、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內外____發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善____市場調查與分析信息系統(tǒng)，使____市場調查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法,，對____發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示____發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占領市場,、實現(xiàn)集約化經營服務,。

二、制定正確,、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經濟增長點。

三、強化產品創(chuàng)新與完善

在產品策劃中注重業(yè)務模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴謹,、具有可操作性,，進行過程控制，進行量化和檢查成效,，并及時總結提出改進意見,，將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力,，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動,。

四、以后的工作計劃

要以創(chuàng)新的____營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對____產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合____產品和服務,。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達到事半功倍的效果,。

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待____服務及____產品,，制定____產品的服務提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善____自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,，真正達到共贏的目標。

在以往的工作中,，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,，要虛心學習,，結合自身實際多學習、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手,、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,，提高自身的思想、組織能力,、協(xié)調能力和判斷力,，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求,，不斷提高自身素質,，使自己成為一個努力的、學習型的管理者,。

此致

敬禮!

述職人：______

____年__月__日

銷售人員年終述職報告提綱篇三

尊敬的領導：

一年的時間轉瞬即逝,，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵,，也有碩果累累的喜悅,。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下,，個人較好的完成了各項工作任務,，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況述職如下：

一,、強化內涵，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速發(fā)展,，要適應現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內涵素養(yǎng),，這樣才能跟得上時代的發(fā)展的需求,，本年度，本人重點通過多種形式,，不斷提高自我的思想內涵素養(yǎng),，一方面，通過多形式,，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質修養(yǎng),，另一方面,，積極學習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務知識，通過學習,，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識,，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎,。此外,，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學習活動,，極大的提高了自我的知識儲備,，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

二,、遵章守紀,，團結同事

今年來，在工作中,，我嚴格遵守各項工作制度,，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人,，不計較個人得失，如：公司司機辭職后,，新司機招聘未果,，根據(jù)領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務,，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中,，從不計較,，自己工作的得失多少。

三,、做好銷售,，熱心服務

為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作,，通過各種形式渠道,，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求,，積極宣傳我司新推產品,，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產品的推廣外,，我還積極做好各項服務工作,，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力,，解答實際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸嵳莆涨闆r,，了解實情,，通過我的熱心服務，真心服務,，客戶的滿意度極大的得到了提高,，全年無任何投訴。

四,、明年計劃

加大學習力度,，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識,，迎接新挑戰(zhàn),。圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排,，確保銷售任務圓滿順利完成,。進一步強化服務意識，用真誠的服務,，耐心的服務,，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,，同時,，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶,。在新的一年里,，個人將立足本職,，扎實做好各項銷售工作，為公司發(fā)展貢獻出自我更大的力量,。

感謝____各位領導對我的關心和信任,，感謝____為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長,、進步,。回顧過去,，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西,。在此,，我感謝____的各位領導，是你們的關心,，才能讓我在工作當中得心應手,，學到我夢寐以求的真正本事。

此致

敬禮!

述職人：______

____年__月__日

銷售人員年終述職報告提綱篇四

尊敬的領導：

一年的時間已經過去了,，在去年年底我們公司也開了一年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了述職報告，給我們更深的了解了我們公司來的工作情景,，還總結了一些經驗供我們分享,。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自我這一年的工作做個述職報告,，期望經過總結我們能夠更好的認識自我和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展的工作。此刻我對我這一年來的工作完成情況進行述職報告如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作

首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自我經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情景,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而到達銷售的目的。分析客戶的同時,，必須建立自我的客戶群,。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。

在這一年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱,，單子也比較小,，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些,。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動進取，力求按時按量完成任務

每一天主動進取的拜訪客戶,，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情景，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，并且因為人與人都是有感情的,，僅有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,，可是他們會一向記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是構成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情景,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾必須能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，可是經過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能提高,。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務本事;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解此刻市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定,，遇到問題才能隨機應變,。

六、計劃

在銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事的數(shù)據(jù)差距很大,，遠遠的落后了,，所以我要在迎頭趕上。大家應對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自我的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自我定一個明確的目標,，同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質量,。由于我工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產品也不是異常熟悉,，以至銷量比較少，所有在要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。

我要感激我們的領導和我們同事在對我工作的支持和幫忙,，期望往后經過大家一齊努力,，讓我們能夠在再創(chuàng)佳績。

此致

敬禮!

述職人：______

____年__月__日

銷售人員年終述職報告提綱篇五

尊敬的各位領導,、同志們：

你們好!

____年__月,，我由______汽車銷售服務有限公司調到____任管理部經理。在公司領導的關心和支持 以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作,，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作,，得到了公司領導的肯定和同志們的 信任。下面,，我向大家簡單報告工作情況,。

一、加強學習，提高素質

作為管理部經理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想 上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學習了 集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。 在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二、提高管理能力

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系,，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟 悉業(yè)務，我經常向公司領導學習,，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認真落實集團要求，實行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建 議,，認真維護職工權益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下,，我?guī)ьI本部門同志,，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期,，根據(jù)集團文件結合本公司實際情況，制 定,、完善了一些公司制度,，包括伙房、宿舍,、保安,、考勤、電腦,、處罰等,，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系,，認真做好接待工作,。積極向公司領導提出自己的 建議，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過后，新建了車棚,，方便職工停車,，4月份，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工 食堂提供綠色無公害蔬菜。

四,、服從大局,，團結協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,，就必須 依靠全體同志，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同 時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,，并努力糾正。經常和一線職工交流,， 傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難,，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果,。

五、以身作則,，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善,，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行,，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,，職工看干部,。作為一名中層干部，我深知自 己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何。為此,，在行動上,，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴 格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對來____工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,， 我認為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強,，管理力度不大,，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改 正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家。

此致

敬禮!

述職人：______

____年__月__日