工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的資格與條件,。工作規(guī)范說(shuō)明了一項(xiàng)工作對(duì)任職者在教育程度,、工作經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)、技能,、體能和個(gè)性特征方面的最低要求,。工作規(guī)范是工作說(shuō)明書(shū)的重要組成部分。下面是小編整理的工作規(guī)范內(nèi)容,，供大家參考,。

工作規(guī)范內(nèi)容

基礎(chǔ)行為規(guī)范包括：品質(zhì)、紀(jì)律,、技能,、團(tuán)隊(duì)精神。

1,、 品質(zhì)： 熱愛(ài)本職工作,、忠于職守，發(fā)揚(yáng)“干一行,，愛(ài)一行”的精神,。

2、 紀(jì)律：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握本職工作相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、 技能：精通工作內(nèi)容,，包括：熟悉公司系統(tǒng),、熟悉公司業(yè)務(wù)、本職工作流程和規(guī)范,、電話禮儀,。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累和不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)能力能力,，提高分析,、認(rèn)識(shí)、解決問(wèn)題的能力,，溝通,、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,。

4,、團(tuán)隊(duì)精神：以禮貌待人的態(tài)度，部門(mén)內(nèi),、部門(mén)間友好配合,，以提高工作效率。

工作規(guī)范的內(nèi)容;

1、崗位勞動(dòng)規(guī)則,。即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規(guī)范,。

2、時(shí)間規(guī)則,。對(duì)作息時(shí)間,、考勤辦法、請(qǐng)假程序,、交接要求等方面所做的規(guī)定,。

3、組織規(guī)則,。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)職能,、業(yè)務(wù)部門(mén)以及各層組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系，指揮命令系統(tǒng),，所受監(jiān)督和所施監(jiān)督,，保守組織機(jī)密等項(xiàng)內(nèi)容所做的規(guī)定。

4,、崗位規(guī)則,，亦稱崗位勞動(dòng)規(guī)范，是對(duì)崗位的職責(zé),、勞動(dòng)任務(wù),、勞動(dòng)手段和工作對(duì)象的特點(diǎn)，操作程序,，職業(yè)道德等所作提出各種具體要求。包括崗位名稱,、技術(shù)要求,、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)具體內(nèi)容。

5,、協(xié)作規(guī)則,。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)工種、工序,、崗位之間的關(guān)系,，上下級(jí)之間的連接配合等方面所作的規(guī)定。

6,、行為規(guī)則,。對(duì)員工的行為舉止、工作用語(yǔ),、著裝,、禮貌禮節(jié)等所作的規(guī)定。這些規(guī)則的制定和貫徹執(zhí)行，將有利于維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn),、工作秩序,，監(jiān)督勞動(dòng)者嚴(yán)格按照統(tǒng)一的規(guī)則和要求履行自己的勞動(dòng)義務(wù)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成本崗位的工作任務(wù),。

7,、定員定額標(biāo)準(zhǔn)。即對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定,、貫徹執(zhí)行,、統(tǒng)一分析、以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定,。包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn),、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等,。

8、崗位培訓(xùn)規(guī)范,。即根據(jù)崗位的性質(zhì),、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所作的具體規(guī)定,。

9,、崗位員工規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,，對(duì)某類崗位員工任職資格以及知識(shí)水平,、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度,、專業(yè)技能,、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定,。

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